Аптечный бизнес – это одно из самых удачных капиталовложений на сегодняшний день. Потребность в лекарственных препаратах не только не уменьшается, а наоборот, увеличивается с каждым годом.

Но не всякое заведение может быть прибыльным. Для удачного старта необходимо правильно провести организационные мероприятия и разработать грамотный бизнес-план.

Оценка месторасположения

Подобные точки могут располагаться:

• На улицах с большим трафиком (street-аптеки). Залог успеха такого заведения – близкое расположение продуктового супермаркета или торгового центра, крупной остановки или транспортной развязки. Наценка здесь достаточно высокая. Мониторинг проходимости необходимо проводить три раза в день. Каждая проходящая женщина считается как потенциальный покупатель, двое мужчин – один, группа людей – один. Если принимать каждого проходящего человека за будущего посетителя, цифра получится необоснованно завышенной.
• В торговых центрах или супермаркетах на пути прохода в продуктовый отдел. Такие точки отличаются быстрым выходом на точку безубыточности. Это связано с тем, что приходящие сюда люди настроены на покупки и имеют запас денег. Товарооборот можно спрогнозировать по количеству чеков продуктового супермаркета. Особенности этих аптек – достаточно большие капиталовложения на открытие, высокая рентабельность, отсутствие конкуренции (арендодатели, как правило, выделяют место под одно такое заведение).
• В больших спальных районах . Здесь необходимо оценить наличие конкурентов или мест для их потенциального расположения. Наценка обычно низкая. Для быстрого выхода на точку безубыточности необходимо сократить затратную часть на открытие. Помещение должно быть с небольшой стоимостью ремонта.

Варианты формата

Необходимо определиться с форматом будущего заведения:

• Аптека самообслуживания . Вариант для супермаркетов, точек на улицах со стабильно активным трафиком. При ежедневной проходимости более 10000 человек.
• Прилавочный формат будет уместен в спальном районе и на улицах с хорошей проходимостью.

Интересная информация об организации подобной деятельности представлена на следующем видео:

Оценка помещения

Оптимальным выбором будет помещение с набором всех необходимых комнат, регламентированных требованиями лицензионных условий. Реконструкция увеличит расходы на строительные работы и разрешительную документацию, так как перестройку необходимо узаконить.

Нужно оценить входную группу. Наличие большого количества ступеней станет препятствием для определенной группы покупателей. Большие витражи дадут возможность для размещения визуальной рекламы. Наличие стоянки увеличит количество посетителей, так как в их число войдут те, кто при ее отсутствии просто бы проехал мимо.

Анализ конкурентной среды

При открытии необходимо правильно и объективно оценить конкурентную среду вокруг заведения (приблизительно в радиусе 1 км). Конкуренты разделяются на несколько категорий:

• Местные аптечные сети . Точки, расположенные по всему городу, позволяют держать руку на пульсе цен и мобильно реагировать на их изменения. Поставщики предоставляют своим постоянным покупателям скидки на товар. Это позволяет держать низкий уровень цен.
• Крупные аптечные национальные сети . Ассортимент здесь формируется маркетинговыми отделами, поэтому не учитывается местная специфика. Покупки товара большими партиями обеспечивают значительные скидки, предоставляемые поставщиками. Централизованная закупка не позволяет работать «под заказ» и приводит к частому выпадению востребованных товаров до ожидаемой поставки.
• Точки классического типа . Покупатели старшей и средней возрастной категории доверяют этим аптекам, так как пользовались их услугами на протяжении длительного времени. Цены здесь выше, чем в первых двух группах, ассортимент широкий, но количества недостаточные.
• Интернет-аптеки . Запас доверия этому виду сервиса пока низкий.

Следовательно, основными конкурентами станут заведения местных и общенациональных сетей.

Инвестиционные вложения

Подготовительный период включает в себя ряд затрат, которые необходимы для доведения предприятия до момента открытия.

Основными статьями являются:

• Затраты на поиск помещения.
• Ремонтные работы (включая стройматериалы).
• Получение разрешительной документации (БТИ, СЭС, лицензия и другие).
• Расходы на установку пожарной и охранной сигнализации. Стоимость охранной сигнализации зависит от режима работы (круглосуточная точка или нет).
• Покупка аптечного оборудования (мебель для производственных, торговых и бытовых помещений).
• Монтирование и подключение коммуникационных линий (телефонная линия, интернет).
• Автоматизация заведения (покупка и установка оргтехники, комплекс «М-Аптека»).
• Рекламные и маркетинговые затраты:
  • изготовление и установка вывески, мигающего креста – наружная реклама;
  • внутреннее оформление помещения;
  • реклама непосредственно в процессе открытия – дисконтная программа, рекламная продукция и т. п.

Операционные расходы в подготовительном периоде:

• Содержание помещения в период перед открытием и проведением ремонтных работ. Сюда входит аренда, оплата охраны, коммунальные услуги. Здесь же может быть заложена оплата за последний месяц аренды.
• Услуги связи (телефон, почта, интернет).
• Подбор персонала. Это работа кадровых агентств.
• Зарплата администрации в период открытия.

Постоянные и переменные издержки

Знание постоянных и переменных издержек позволит высчитать точку безубыточности, на которую должен выйти бизнес. Она достигается в момент, когда сумма постоянных и переменных затрат равна доходу от реализации определенного количества продукции.

Переменные затраты – это затраты, которые изменяются пропорционально изменению товарооборота заведения. К ним относят транспортные расходы, расходы по таре, комиссионные траты и прочее. Запланировать по сумме их невозможно, они планируются по уровню:

• % издержек обращения = Сумма издержек обращения / Сумма товарооборота

Постоянные затраты – это те расходы, сумма которых не зависит от структуры и объема товарооборота. Уровень этих издержек обратно пропорционален товарообороту. К ним относятся оплата труда сотрудников, социальные отчисления по зарплате, арендная плата, износ основных, малоценных средств и спецодежды и другие. Их можно запланировать исходя из фактической суммы издержек.

Отнесение издержек к постоянным или переменным нужно рассматривать по каждому пункту отдельно. Например, если оклад сотрудника постоянный, то изменение товарооборота на него не влияет. А если в формулу заработной платы заложен процент от реализации, то эта величина становится переменной.

Маркетинговый план

• Оформление фасада и наружная реклама. При оценке фасада учитывается его просматриваемость для проходящих и проезжающих. Вход должен быть хорошо виден, для чего его надо выделить и осветить. Наружную рекламу можно использовать для информации о ценовой политике и изменениях, привлекательных для покупателей. Также это может быть информация о дополнительных услугах или товарах.
• Необходимо изучить торговую территорию в радиусе 1 км на предмет потоков людей, конкурентов, потенциальных партнеров. В местах основных потоков необходимо разместить билборды, штендеры с нарисованными или световыми стрелками в направлении заведения. Необходимо начать работу с тем, кто может стать потенциальным клиентом – доктора из ближайшей поликлиники или больницы, магазины оптики и косметики, спортивные клубы, прочие магазины.
• Использование «клиентских магнитов» — дополнительных услуг. Это, например, консультационный кабинет доктора.
• При открытии необходимо разместить в зале препараты, которые активно продвигаются дистрибьютором или производителем и имеют на данный момент мощную рекламную кампанию в СМИ. Необходимо избегать неупорядоченности и избыточности рекламных конструкций и материалов на территории заведения. Это рассеивает внимание посетителя и приводит к утрате индивидуальности.
• Огромную роль сыграет зонирование аптеки – витрины должны быть расположены так, чтобы максимально увеличить количество «горячих» зон и уменьшить количество «холодных».
• Использование внешних коммуникаций, которые эффективны на ранних этапах развития:
  • раздача промоутерами листовок;
  • рассылка листовок по адресам;
  • если точка не первая в сети, можно осуществить рассылку об открытии новой аптеки на мобильные телефоны клиентов;
  • плакаты в ближайших ЛПУ, торговых центрах;
  • размещение объявлений в печати, интернете, в местных СМИ.

Персонал

Подбор персонала проводится с целью создать квалифицированную команду специалистов для выполнения поставленных руководством предприятия целей. Структура может быть нескольких видов.

Аптека самообслуживания:

Заведение прилавочного типа:

Для того чтобы персонал был заинтересован в постоянном повышении товарооборота и качества обслуживания, необходимо ввести интересную мотивацию.

Мотивация может быть нескольких видов:

• Материальная :
  • Зарплата первостольника = оклад + бонус + % от индивидуальной валовой прибыли.
  • Зарплата заведующей = оклад + (бонус + % от индивидуальной валовой прибыли)*Кзав.

  Формула может быть составлена индивидуально. Если от первостольника требуется максимальный товарооборот, то в формуле должен присутствовать показатель «% от индивидуального товарооборота». Когда в формулу заложен «% от индивидуальной валовой прибыли», то прибыльность повысится за счет того, что провизор будет стремиться продать высокомаржинальные продукты. В формулу зарплаты заведующей можно ввести коэффициент оборачиваемости товарного запаса.

• Нематериальная – грамоты, ценные подарки.

График открытия

Для того чтобы установить дату открытия, необходимо постараться наиболее точно просчитать время на каждый этап подготовительной работы:

• Принятие решения и заключение договора аренды.
• Ремонт и отделка помещения.
• Монтирование пожарной и охранной сигнализации.
• Заключение договоров с органами пожарной безопасности и охранной фирмой.
• Подготовка, выезд лицензионной комиссии на обследование объекта.
• Заседание лицензионной комиссии и получение .
• Заказ, изготовление и установка оборудования.
• Покупка и установка оргтехники.
• Рекламные и маркетинговые мероприятия:
  • заказ, производство и монтирование наружной рекламы;
  • внутреннее оформление помещения.
• Подбор и обучение персонала. Утверждение штатного расписания.
• Утверждение ассортимента. Заключение договоров с поставщиками.
• Определение ценовой политики точки. Согласование условий с основными поставщиками.

Цена вопроса - сколько стоит открыть?

Приведем пример расчета (цифры приблизительные). Сумма первоначальных затрат:

	Сумма, рублей
Всего	2 110 000
Торговое оборудование (холодильники, мебель, витрины, сейф)	90 000
Ремонт	1 500 000
Внутренняя отделка помещения	60 000
Подведение коммуникаций: свет, отопление, газ (при необходимости), вода, канализация	90 000
Охранная и противопожарная сигнализации	50 000
Лицензирование и получение другой разрешительной документации	90 000
Кассовое оборудование, оргтехника	90 000
Формирование ассортимента на открытие	90 000
Прочие затраты	50 000

Сумма ежемесячных расходов. В этом примере помещение собственное, поэтому арендной платы нет:

Наименование затратной статьи	Сумма ежемесячных расходов, рублей	Сумма годовых расходов, рублей
Всего	165 000	1 980 000
Зарплата персонала	80 000	960 000
Страховые отчисления	24 000	288 000
Охрана	18 000	216 000
Коммунальные услуги	10 000	120 000
Транспортные расходы	10 000	120 000
Реклама	8 000	96 000
Прочие расходы	15 000	180 000

При таких ежемесячных затратах и торговой наценке в 30% точка безубыточности составит 858 000 рублей в месяц. Она будет достигнута к концу второго квартала.

• Средний чек – 160 рублей. Количество чеков — 250 в день.
• Следовательно, выручка составит 40 000 рублей в день или 1 200 000 рублей в месяц.
• В первом квартале ежедневная выручка составит 15 000 рублей, во втором – 30 000 рублей, в третьем – 40 000 рублей.

На выручку в 50 тыс. рублей заведение выйдет приблизительно через 6 месяцев, когда будут внедрены в жизнь все маркетинговые решения, окончательно укомплектован квалифицированный состав сотрудников, и сформирована база основной клиентуры:

• Выручка за год составит 11 250 000 рублей.
• Себестоимость продаж — 9 000 500 рублей, которая включает в себя:
  • Материальные расходы — 7 020 500 рублей.
  • Зарплата персонала — 960 000 рублей.
  • Страховые отчисления — 288 000 рублей.
  • Охрана — 216 000 рублей.
  • Коммунальные услуги — 120 000 рублей.
  • Транспортные расходы — 120 000 рублей.
  • Реклама — 96 000 рублей.
  • Прочие расходы — 180 000 рублей.
• Валовый доход до налогообложения — 2 249 500 рублей.
• Сумма налоговых платежей (ЕНВД) — 236 500 руб.
• Чистая прибыль — 2 013 000 рублей в год. В месяц – 167 752 рублей.

При таком раскладе для полной окупаемости бизнеса требуется 12 месяцев .

Расчет был сделан для аптеки, которая располагается в собственном помещении. Если помещение арендованное, то опыт показывает, что для полной самоокупаемости потребуется 24-36 месяцев при продажах 30-40 тысяч в месяц.

Предлагаем вашему вниманию типовой бизнес-план (технико-экономическое обоснование) открытия аптеки шаговой доступности. Данный бизнес-план может служить примером для получения кредитных ресурсов в банке, государственной поддержки или привлечения частных инвестиций.

• Описание проекта
• Описание предприятия
• Какую систему налогообложения выбрать для данного бизнеса
• Описание продукции и услуг
• Производственный план
• Какое оборудование выбрать для организации аптеки
• Работа с поставщиками, аутсорсинг
• Сколько денег нужно для старта бизнеса
• Сколько денег можно заработать на данном бизнесе
• Пошаговый план открытия, с чего начать
• Сколько нужно денег для старта бизнеса
• Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
• Какие документы нужны для открытия
• Нужно ли разрешение для открытия
• Технология продаж

Пример составления бизнес-плана при открытии аптеки шаговой доступности в спальном районе города.

Описание проекта

Общая информация:

• Население города: 250 тыс. чел.;
• Общая площадь: 85м2, торговая площадь: 65м2;
• Месторасположение объекта: остановочный комплекс в спальном районе города;
• Тип собственности: здание в собственности, земельный участок в аренде;
• Формат торговли: торговля прилавочного типа;
• Режим работы: 9:00 - 19:00;
• Количество рабочих мест: 5 человек;
• Источники финансирования: собственные средства - 857 тыс. руб.; заемные средства (банковский кредит) - 2 млн. руб.

Основные показатели эффективности проекта, по расчетам бизнес плана, составляют:

• Ежемесячная прибыль = 116 579 рублей;
• Рентабельность = 16,0%;
• Окупаемость = 25 месяцев.

Смета первоначальных затрат:

Описание предприятия

Организационно-правовой формой будет являться общество с ограниченной ответственностью (ООО) с одним учредителем. Для торговли медицинскими товарами установлен код ОКВЭД 52.31 «Розничная торговля фармацевтическими товарами».

Какую систему налогообложения выбрать для данного бизнеса

В качестве системы налогообложения будет применяться единый налог на вмененный доход (ЕНВД). Размер налога рассчитывается по формуле: 15% * (1800 (базовая доходность) * кв.м)*k1*k2. Коэффициент k2 для розничной торговли медицинскими товарами на территории Ульяновской области равен 0,6; к1 - коэффициент дефлятор в 2013 году равен 1,569. Планируемая торговая площадь аптечного магазина равна 65м2. В результате произведенных расчетов сумма налога составит 16 521,57 рублей в месяц.

Месторасположение торговой точки: остановочный комплекс в спальном районе города. Режим работы планируется установить с 9:00 до 19:00 часов.

В настоящее время начата практическая деятельность по реализации проекта:

• Осуществлена регистрация общества с ограниченной ответственностью в ИФНС;
• Согласовано место размещение объекта с КУМИ. Собран пакет документов для аренды муниципального земельного участка площадью 105 м2. Предполагаемый срок аренды - 5 лет с регистрацией в Росреестре. Стоимость аренды - 80 тыс. рублей в год. В последующем возможно приобретение земельного участка в собственность;
• Заключена предварительная договоренность на поставку и монтаж модульного здания для будущей аптеки.

Описание продукции и услуг

В аптеке планируется реализовывать качественные лекарства и травы, биологически-активные добавки, средства гигиены, а также медицинские приборы. Средняя наценка на товары аптеки будет составлять 30%.

Наша организация будет предоставлять следующие услуги:

1. Продажа лекарственных средств;
2. Справка о наличие лекарств, а также о способах их применения;
3. Отпуск медикаментов по льготному рецепту отдельным ка¬тегориям больных за счет средств профилактических учреждений;
4. Прием заказов на доставку специальных препаратов.

Покупатели будут обслуживаться высококвалифицированным персоналом, все продавцы в обязательном порядке будут иметь фармацевтическое образование.

Скачать бизнес план аптеки

План маркетинга

В нашем городе функционирует множество мелких аптечных пунктов, киосков и сетевых магазинов. То есть на рынке существует достаточно жесткая конкуренция. При этом стоит выделить два основных конкурента нашей торговой точки. Охарактеризуем их сильные и слабые стороны:

Для продвижения на рынок и увеличения посещаемости магазина предполагается проведение следующих мероприятий:

• Реклама в средствах массовой информации;
• Проведений акций, создание гибкой системы скидок;
• Создание web-сайта для обеспечения обратной связи с клиентами.

Основными клиентами будут женщины в возрасте от 20 лет, со среднем и ниже среднего уровня доходом.

Торговая точка будет расположена в достаточно проходимом месте, в непосредственной близости к остановочному комплексу. Средняя проходимость - около 10 тыс. человек в день. Предполагается, что около 2% их них, будет посещать наш магазин. Получается, средняя посещаемость составит порядка 200 человек в день.

Далее определим потенциальную выручку. Средний чек в аптеках подобной нашей составляет примерно 180 рублей. При средней посещаемости в 200 человек ежедневная выручка будет равна 36 000 рублей. Ежемесячная выручка при этом составит в среднем 1 080 000 рублей.

По сути, это ожидаемые показатели выручки аптеки при выходе её на плановый уровень продаж. Данные показатели будут достигнуты по окончанию 2-х кварталов работы, когда будут проведены все рекламные мероприятия, подобран квалифицированный коллектив и сформирована устоявшаяся база клиентов.

В первом квартале работы средняя выручка в день составит около 14 тыс. рублей, во втором - 28 тыс. рублей в день. К третьему кварталу аптека выйдет на планируемые показатели выручки - 36 тыс. рублей в день:

Планируемая выручка в год при таких объемах продаж составит 10 260 000 рублей.

Производственный план

Выбор модульного здания обусловлен следующими преимуществами:

• высокая скорость возведения;
• полная готовность к эксплуатации и соответствие всем нормам СанПин;
• не требуется сложных фундаментов, ровной площадки или использования винтовых фундаментов;
• быстрая окупаемость и рентабельность бизнеса;
• возможность передислокации объекта;
• солидный внешний вид.

Помещение должно соответствовать всем требованиям СЭС и нормам противопожарной безопасности. Отделка стен и потолков будет осуществляться материалами, которые можно подвергать влажной уборке и применять дезрастворы. Помещение (85 м2), в соответствии с требованиями Минздрава, будет разделено на:

1. Производственную площадь (65м2), куда входит торговый зал, помещение приема товара, помещение хранения товара;
2. Административно-хозяйственную площадь (15 м2), куда входят помещение персонала, место администратора и бухгалтера, гардеробная;
3. Санитарно-бытовое помещение (5м2), куда входят место хранения инвентаря и уборная.

Какое оборудование выбрать для организации аптеки

1. Торговый зал:

• шкафы рецептурные,
• пристенки,
• прикассовые прилавки,
• витрины демонстрационные открытые,
• витрины демонстрационные закрытые,
• столы для покупателей,
• банкетки.

2. Подсобное помещение:

• шкафы материальные,
• шкафы под одежду,
• стеллажи,
• стол администратора и бухгалтера,
• столы обеденные,
• шкафы навесные.

Планируемое штатное расписание организации: К будущему персоналу аптеки будут предъявляться повышенные требования:

1. Хорошие знания медицинских препаратов. Высшее фармацевтическое образование;
2. Умение общаться с клиентами;
3. Опыт в продажах аналогичной продукции.

Работа с поставщиками, аутсорсинг

1. Доставка фармацевтической продукции планируется осуществлять крупными межрегиональными дистрибьюторами через региональные представительства;
2. В соответствии с правилами и нормами СанПин будет заключен договор на вывоз твердых бытовых отходов и мусора с территории аптеки;
3. Для обеспечения сохранности оборотных средств планируется заключить договор на инкассацию выручки и расчетно-кассовое обслуживание;
4. В качестве системы безопасности в магазине будет установлена «тревожная кнопка» и заключен договор с охранным предприятием.

Сколько денег нужно для старта бизнеса

Для открытия аптеки понадобятся инвестиции в размере 2,86 млн. рублей. Из них собственные средства составляют 860 тыс. рублей и заемные (банковский кредит) 2,0 млн. рублей.

Ежемесячные расходы по плану составляют:

Итого постоянные расходы в месяц составят 188 500 рублей. При этом структура расходов выглядит следующим образом:

Основными постоянными расходами торговой точки являются затраты на выплату заработной платы работникам - 44% от общих расходов. На втором месте в структуре расходов идет уплата страховых взносов во внебюджетные фонды - 13% от общих расходов аптеки.

Точка безубыточности продаж при средней торговой наценки 30% составит 816 833 тыс. рублей в месяц:

Перечень всех затрат, в том числе расчет валовой и чистой прибыли представлен в таблице - прогноз доходов и расходов:

Сколько денег можно заработать на данном бизнесе

Валовой доход аптеки составляет 1,6 млн. рублей, а чистая прибыль аптеки по итогам годовых продаж равна 1,4 млн. рублей. Ежемесячно аптека будет приносить чистой прибыли 116 579 рублей.

Рентабельность по расчетам бизнес плана, составляет 16%, что является хорошим показателем для подобного типа организаций.

Окупаемость бизнеса при таких показателях составит 25 месяцев.

Рекомендуем скачать бизнес план аптеки , у наших партнёров, с гарантией качества. Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

О том как составить бизнес план, материалов опубликовано достаточно. А сейчас, что бы нам окончательно разобраться в этом вопросе, я покажу Вам пример бизнес-плана аптеки. Это реально действующее предприятие, которое я открыл в одном из торговых центров. Получилась довольно удачная аптека.

Давайте представим следующую ситуацию. Вы решили открыть аптеку, есть предложение по помещению в торговом центре, есть потенциальный инвестор. Вы сделали предварительные оценки и расчёты и видите, что объект, в целом, удовлетворяет Вашим требованиям. А требования у Вас такие:

• выход на точку безубыточности не более 6 месяцев
• окупаемость не более 2 лет
• чистая прибыль в месяц не менее 80 тысяч рублей

Теперь нужно приступать к написанию бизнес-плана.

Вопросы оформления я пропускаю и перехожу сразу к резюме проекта

1. Резюме проекта

Целями разработки бизнес-плана являются следующие:

1. Обоснование целесообразности открытия данной аптечной точки;
2. Оценить размер необходимых инвестиций для открытия аптеки и сроки окупаемости этой торговой точки;

• Ассортиментная структура продаж: 6000
• Среднее число покупателей: 400 чел./день
  • Средний чек: 180 руб.
  • Средняя торговая наценка: 30%
  • Номиналы карт на предоставление скидок: 5%.
  • Инвестиционный бюджет: 1270 млн. руб.
  • Штат: 5 чел.
  • Режим работы: ежедневно, с 9:00 до 22:00
  • Начало деятельности: октябрь 2011 года

Краткосрочной целью проекта является успешное решение всех задач инвестиционного этапа проекта и открытие аптеки в октябре 2011 года.

Основной среднесрочной целью проекта является выполнение планов по реализации продукции и услуг для достижения инвестиционных показателей не хуже, чем предусмотрено основным сценарием развития событий:

Данные по проекту аптеки
Месяц начала вложения инвестиций
Дата открытия аптеки:
Площадь общая, кв.м.
Площадь торговая, кв.м.
Аренда помещений ср/мес
Аренда помещений ср/мес на 1 кв. м.
Расчет прибыли в маршевом режиме
Проектный товарооборот
Реализованная наценка
% реализованной наценки
Постоянные расходы (ежемесячно)
в т.ч.
содержание персонала
содержание помещений
прочие расходы
в т.ч. доход от субаренды
Чистая прибыль
Данные по штату аптеки
Общая численность
в т.ч.
Заведующая аптекой
Торговый персонал
Прочие показатели:
количество чеков в месяц
Выработка на сотрудника
ЧП на сотрудника
Инвестиционные вложения		1 420 331
Инвестиции на открытие		1 027 873
Развитие аптеки (ремонт и торговое оборудование)
Коммуникации
Автоматизация
Рекламные меропиятия
Операционные расходы подготовительного периода:
Операционные убытки
	норматив	расчет	экономия / перерасход
Необходимость финанси рования (движение ДС):		1 239 306
Инвестиции на открытие
Оплата операционных убытков
ИТОГО ОКУПАЕМОСТЬ	нормативы	прогноз	отклонение
Период выхода на безубыточность
период (мес)
период (лет)
месяц		янв 12
Дата окупаемости c учетом инвестиций
период (мес)
период (лет)
месяц		фев 13
Возврат ДС
период (мес)
период (лет)
месяц		окт 12

Дополнительными среднесрочными целями проекта являются:

1. Повышение удовлетворенности клиентов ассортиментом и качеством реализуемой продукции.
2. Повышение уровня обслуживания клиентов, достижение и поддержание высокого уровня лояльности клиентов.
3. Увеличение объема продаж, в том числе за счет предложения новых продуктов и услуг, а также расширения клиентской базы.
4. Улучшение финансовых показателей деятельности.

Приоритетными задачами, успешное решение которых будет способствовать достижению намеченных целей, являются:

• совершенствование и строгое соблюдение бизнес-процессов;
• постоянное повышение качества продукции и услуг и уровня лояльности клиентов;

Залог успеха - тщательная работа с ассортиментом и грамотно подобранный и обученный персонал аптек.

2. Анализ рынка

Динамика мирового рынка
(2010 и прогноз 2011)

• 2010:

– Прирост мирового фармрынка: 4-5%

– Прогноз прироста Российского фармрынка: 6-8%

• 2011:

– объем мирового фармрынка увеличится на 5–7% и составит 890 млрд. долл. США.

17 развивающихся фармрынков: прирост 15-17% (Китай, Бразилия, Россия и более мелкие рынки)

Государство

• ЖНВЛС:

– Последствия регулирования цен

• Закон об обращении ЛС:

– Новые требования к упаковкам

• Отмена госрегулирования предельных надбавок на «не ЖНВЛС»
• Новый список минимального ассортимента
• Обсуждается отмена лицензирования аптек

Законопроект «об основах охраны здоровья граждан»

Государство: ЖНВЛС

• Снижение уровня цен на ЖНВЛС во II кв. 2010 г. по сравнению с I кв.

– Розница -2,7%

– Опт -5,4%

• Январь-сентябрь: удешевление всех ЛС в среднем на 1,5%.
• Апрель-июнь: темпы роста продаж в секторе ЖНВЛС в 4 раза ниже, чем в целом на рынке
• Производство некоторых недорогих препаратов становится нерентабельным («Биннофарм» отказался от производства части препаратов после регистрации цен).
• Впервые за последние несколько лет рынок показал рост в упаковках в 1 полугодии
• Опубликован новый перечень ЖНВЛС на 2011 год:

– Добавлено 37 препаратов, исключено 16 препаратов (не производятся, не зарегистрированы)

Перечень будет обновляться ежегодно.

Государство:
предельные надбавки на «не ЖНВЛС»

• 14.09.2010: подписано постановление об отмене госрегулирования оптовых и розничных цен на ЛС, не входящие в список ЖНВЛС.
• Комментарии:

– Фармэксперт: цены если возрастут, то ненадолго. Подорожание будет нивелировано фактором спроса и конкуренции, объективных причин для глобальной смены ценников нет.

– Исследовательская компания Segedim: риск сильного роста цен минимален – за последний год оперативно стала работать система мониторинга цен Минздравсоцразвития. Лишний раз «нарываться» никто не захочет.

– Минздравсоцразвития: Если будут выявлены случаи резкого увеличения стоимости отдельных медикаментов, это станет известно и обязательно послужит поводом к прокурорскому или антимонопольному расследованию

– Минэкономразвития: Это ликвидация архаичной нормы, которая довольно бессмысленна с точки зрения влияния на цены, но при этом вредна с точки зрения потребителей.

• Сентябрь: рост цен на «не ЖНВЛС» на 0,7% по отношению к августу.

Государство: минимальный ассортимент

Октябрь 2010: утвержден новый список минимального аптечного ассортимента

– Сокращен почти в 3 раза (149 -> 60)

– Исключены психотропные и наркотические препараты, растворы для инъекций

– Исключены препараты, у которых истекла регистрация, которые не производятся, не поставляются

– 50 препаратов из 60 входят в список ЖНВЛС

– Если гражданин обратился в аптеку за препаратом из данного списка (с рецептом), а его в наличии нет, то в течение 5 дней препарат должен быть в аптеке

– Недостатки списка:

• Присутствуют устаревшие препараты
• Присутствуют редкие лекарственные формы (активированный уголь в капсулах, дороже обычного в 50 раз, выпускается только 2мя производителями)

Присутствуют очень дорогостоящие препараты.

Конкуренцию фирме составляют четыре группы: классические аптеки, местные аптечные сети, филиалы федеральных аптечных сетей и Internet-аптеки.

Классические аптеки.

Традиционные аптеки пользуются доверием постоянных клиентов, однако испытывают недостаток современных лекарств, не способны материально заинтересовать сотрудников и не справляются с ростом цен на лекарства.

Местные аптечные сети.

«местная сеть 1 », «местная сеть 2 », «местная сеть 3 » и ряд других более мелких сетей. Устойчивые связи с оптовыми поставщиками позволяют этой компании поддерживать относительно низкий уровень цен, а оптимальное размещение сети филиалов по территории города обеспечивает высокий уровень продаж. Недостатки компании являются типичными для всех сетей местного уровня - невысокая квалификация персонала и ориентация на дешевые заменители эффективных лекарств.

Филиалы федеральных аптечных сетей.

В г. Х работают филиалы нескольких федеральных сетей: аптеки 36,6, Ригла, Старый лекарь. Эти компании обладают высокой репутацией и широкими связями с оптовыми поставщиками, что позволяет им продавать товары с большими скидками. Недостатком общенациональных сетей является унифицированный ассортимент, не учитывающий местной специфики. Заказ централизованный, поэтому наблюдается высокая дефектура.

Internet-аптеки.

Развитие этой разновидности аптек в г. Х - дело относительно далекого будущего. Преимущество этого вида торговли лекарственными средствами заключается в низких операционных издержках, а недостаток - в низком доверии пользователей.

Главными конкурентами нашей компании на фармацевтическом рынке г. Х являются местные сети аптек и филиалы федеральных сетей.

Местные сети аптек ориентируется на более дешевые лекарства. Это фактор можно использовать для победы в конкурентной борьбе, предложив качественные лекарства по разумным ценам, используя оптовые скидки. Низкие стандарты обслуживания, так же является слабым местом в этом сегменте.

Филиалы общенациональных аптечных сетей в г. Х не учитывают специфику заболеваемости местного населения, в районе расположения аптеки, имеют стандартный ассортимент и высокую дефектуру. Грамотная работа с ассортиментом создаст дополнительные конкурентные преимущества для нашей сети.

Таким образом, несмотря на то, что в г. Х существует довольно насыщенный фармацевтический рынок, наша компания имеет большие возможности развития, если сможет правильно использовать два важных преимущества: высокие стандарты обслуживания, знание структуры заболеваемости местного населения и серьёзную работу с ассортиментом.

Сегментация потребителей.

Критерии сегментации потребителей могут быть следующими:

По географическому положению – люди, которые могут приходить в аптеку, т. к. живут, работают рядом или часто проходят или проезжают мимо.

По демографическим данным (соотношение мужчин и женщин, возраст, социальный статус и т. д.)

Сегментация по типу потребительского поведения:
1. Люди, которые предпочитают всегда использовать один и тот же продукт.
2. Экспериментаторы. Пробуют различные продукты.
3. Люди, потребительские предпочтения которых могут касаться определенных видов лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

По пользовательскому поведению — как часто приходят люди в аптеку; приходят редко, но покупают помногу, или приходят часто, но покупают понемногу и т. п.

По уровню денежного дохода. Необходимо определить, на какую ценовую группу товара может ориентироваться аптека. Так как на низшую ценовую группу рассчитывать нерезонно, надо принять решение ориентироваться на среднюю или на высшую ценовую группу. Наша сеть ориентирована на средний класс.

Аптеки расположены на центральных улицах города и в торговых центрах. Ассортимент аптек, так же ориентирован на этот уровень потребителей.

Наиболее перспективный сегмент для наших аптек — это женщины, как работающие, так и домохозяйки, в возрасте от 30 до 45 лет, преимущественно имеющие детей. Они ценят свое время, тратят деньги с умом, любят радовать своих близких, отвечают за здоровье и благополучие своей семьи и детей.

Данная целевая аудитория составляет 30% от общего товарооборота, в т.ч. 7% - это те, кто посещает аптеки сети не реже одного раза в 1, 5 мес. Они желают видеть в аптеках, где совершают покупки, широкий ассортимент товаров для красоты и здоровья и по уходу за ребенком.

3. Описание предприятия и продукции

Сфера деятельности компании — продажа фармацевтических и парафармацевтических препаратов.

Товаром нашей фирмы являются лекарственные средства, средства личной гигиены и диагностики, поставляемые ведущими производителями фармацевтической продукции.

На основании маркетинговых исследований, была выделена основная целевая аудитория аптеки. Это женщины, в возрасте от 30 до 45 лет. Они хотят видеть в аптеке, не только медикаменты, но и товары для красоты и здоровья, детское питание. Здесь главным является удобство выбора, быстрота обслуживания, уют, доброжелательная атмосфера.

Уникальность нашего предложения состоит в том, чтобы сделать наш товар более привлекательным для нашего целевого потребителя по сравнению с товаром конкурентов. Наша аптека с открытой формой торговли (самообслуживание), а в торговом зале работает консультант, что даёт нам дополнительные конкурентные преимущества.

Одним из способов анализа товаров и услуг является представление товара или услуги по трехуровневой схеме . При трехуровневом анализе товара различают: сущность товара, фактический товар и добавленный товар.

Сущность товара

Любая организация продает не просто какой-либо набор продуктов или услуг, а решение проблем, удовлетворение потребностей и желаний.
Аптека помогает решать проблемы, связанные со здоровьем, облегчением боли. Значит, аптека предлагает своим покупателям в качестве товара — здоровье.

Фактический товар

Фактический товар — это форма, которую принимает наш товар или услуга. Если мы пытаемся удовлетворить желание потребителя, то товар, который будет отвечать этому желанию, должен характеризоваться: качеством компонентов, дизайном упаковки, компетентностью персонала, фирменным названием, информацией о товаре, репутацией производителя.
Работа провизора и фармацевта очень сложна и специфична. Это обусловлено многообразием и особенностями товара.
Поэтому любое предложение провизора посетителю нашей аптеки будет строиться на знании его потребностей.

Добавленный товар

Добавленный товар или услуга включают в себя все, что мы еще можем предложить нашим покупателям помимо основного товара. Это могут быть консультации по вопросам применения лекарственного средства, номер телефона для получения медицинской информации или консультаций.
Дополнительные услуги в аптеке: измерение давления; обучение пользоваться каким-либо прибором; консультант по косметике в торговом зале; работа под заказ; оповещение врачей о поступивших новинках и скидках;

4. Продвижение товара на рынок

Компания планирует реализовать следующие стратегии маркетинга.

Предложение

Компания предлагает населению г. Х эффективные лекарства по разумной цене.

Конкурентное преимущество

Конкурентное преимущество нашей компании заключается в знании особенностей местного рынка, доступе в оптовому рынку лекарств и высоком профессионализме персонала. Современные тенденции фармацевтического рынка - старение население и повышение спроса на эффективные, но относительно дорогие лекарства - способствуют успеху компании.

Маркетинговая стратегия

В основе комплекса маркетинга лежат традиционные методы продвижения на рынок.

Ценообразование

• Стратегия ценообразования компании заключается в оптимизации соотношения цена/качество.
• Средняя стоимость покупки со склада - 140 руб.
• Средняя стоимость покупки в аптеке - 180 руб.

Стратегия продвижения

Стратегия продвижения компании направлена на расширение базы клиентов. Компания планирует привлекать новых клиентов в аптеки, стараясь полностью удовлетворять их запросы и распространять информацию среди своих знакомых.

Медиа — стратегия

При выборе медийных средств будем руководствуется тем, что должны продвигаться специфические ценности. Наружная реклама составит примерно 40% от общих затрат. 40% затрат приходится на прессу и полиграфию, например, публикации на актуальные темы в СМИ.

Данный способ донесения информации применяется в комплексе с радиорекламой прессой в период крупномасштабных сезонных акций (закрепление восприятия брэндового персонажа, начало осенне-зимнего сезона, праздничные акции, а также новостные сюжеты).

Медиа — каналы

• телевидение
• радио
• места продаж
• Пресса
• Директ- маркетинг
• Sales promotion
• Связи с общественностью
• Наружная реклама
• Телефонная справочно-консультационная служба;

Продвижение своих товаров всегда должно быть направлено на достижение определенных целей. Можно выделить три группы целей:

Стратегические:

• увеличение числа покупателей аптечных товаров;
• увеличение числа покупок, совершаемых каждым посетителем аптеки;
• увеличение среднего чека

Специфические:

• ускорение продаж высокомаржинальных позиций;
• регулирование сбыта сезонных товаров;
• оказание противодействия конкурентам;
• Разовые:
• извлечение выгоды из ежегодных событий (День пожилого человека, День защиты детей, начало учебного года и т.д.);
• извлечение выгоды из истории развития предприятия (открытие аптеки и др.).

План продвижение товаров к целевому сегменту потребителей:

• определение цели продвижения;
• определение перечня или количества аптечных товаров, подлежащихпродвижению;
• подготовка необходимой информации по товарам аптечного ассортимента;
• соответствующее оформление торгового пространства с использованием принципов мерчендайзинга;
• определение желаемого уровня интенсивности продвижения;
• формулировка условий участия потребителей в программе продвижения;
• определение сроков мероприятий по продвижению;
• выбор способа распространения сведений о программе продвижения;
• разработка общего бюджета программы продвижения;

Пример акции (основного сообщения):

Акция будет называться «Лето призов», под девизом «Берегите сердце».

За покупку в аптеке «Х» на сумму от 1000 рублей, покупатель получит право участия в розыгрыше тонометров и термометров OMRON. Призы будут предоставлены официальным дистрибьютором компании «СиЭс Медика».

При разработке программы по продвижению товара будем планировать комплексное использование нескольких каналов коммуникации.

Каналы для доведения до аудитории задействуем следующие:

1. собственная рекламная активность — в виде наружной рекламы, рекламы в месте продаж, раздача листовок промоутерами, адресной рассылки, ролики по телевидению.
2. рекламная активность, переложенная на плечи поставщиков, - здесь речь идет о разнообразных промо — акциях, которые будем проводить совместно с производителями.

Экономическую эффективность продвижения будем оценивать путем измерения его влияния на изменение следующих параметров, до и после акций:

• товарооборота
• среднего чека
• число проданных упаковок (в случае если акция была направлена на какие то конкретные позиции)

5. Производство

Торговая зона

• Концепцией проекта предусмотрена организация аптеки открытой формы торговли с площадью торгового зала, составляющей 32 кв. м.

Календарный план

6. Структура предприятия. Управление. Персонал.

Для организации общей согласованной работы и развития организации нужно создать лояльную команду.

Лояльная команда – основанная на доверии к сотрудникам, энергии, инициативе и ответственности каждого из них. Внимания к личному и профессиональному росту. Искренности и дружелюбия. Честности и справедливости в отношениях.

• Тщательный отбор сотрудников
• Максимальная самостоятельность при жестком контроле ключевых показателей
• Привлечение всех категорий сотрудников ко всем формам деятельности компании
• Продуманная система поощрения сотрудников
• Работающая система наставничества и кадрового резерва
• Максимальная открытость во взаимоотношениях, доступность руководства при сохранении разумной достаточности.
• Разделение труда и ответственности между административно – управленческим персоналом предприятия и сотрудниками аптек.

Структура штата аптеки следующая:

Мотивация:

Применяется материальная и нематериальная мотивация.

Рассмотрим сначала материальную мотивацию.

Чтобы правильно мотивировать персонал, нужно понимать, что мы хотим от него получить.

Так, если главная задача организации получения чистой прибыли, то от сотрудника, работающего за первым столом мы хотим получить максимальный товарооборот, значит мотивировать его можно на процент от индивидуального товарооборота.

Но можно сделать мотивацию ещё более интересной, мотивировать фармацевта не на процент от товарооборота, а на процент от индивидуальной валовой прибыли. В этом случае сотрудник будет заинтересован в продаже высокомаржинальных позиций, что повысит прибыльность аптеки, то есть увеличит процентную наценку по аптеке.

Таким образом, мотивация может выглядеть так:

Зарплата = оклад + бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли.

Но заведующей аптеки надо дать рычаги влияния на подчинённых ей фармацевтов. Введём коэффициент заведующей К зав. . Теперь мотивация выглядит так:

Зарплата = оклад + (бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли) х К зав

Заведующая аптеки может влиять как на товарооборот через своих подчинённых, так и на издержки аптеки, поэтому мотивируем её на дельту чистой прибыли. Дельта чистой прибыли: отношение прибыли месяца этого года к этому же месяцу прошлого года. Мотивация может выглядеть так:

Зарплата = оклад + бонус + 2% от дельты чистой прибыли.

Ну и что бы нам улучшить финансовый цикл, введём коэффициент оборачиваемости товарного запаса К отз. Теперь мотивация выглядит так:

Зарплата = оклад +(бонус + 2% от дельты чистой прибыли) х К отз

Нематериальная мотивация:

• Ценные подарки
• Вымпелы и грамоты

Провизор/фармацевт для работы за первым столом:

• Навыки работы с покупателями за первым столом от трёх лет;
• Знание фармацевтического порядка.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
• Владение ПК

Заведующая аптекой:

• Опыт работы заведующей аптекой от трёх лет
• Опыт управление персоналом
• Опыт работы с ассортиментом аптеки от 6000 позиций
• Хорошее владение компьютером

Подбор персонала преследует две цели: укомплектовать компанию квалифицированными кадрами и создать внешний кадровый резерв.

Для подбора персонала используются специализированные сайты: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru и т.п. Вакансии публикуются в печатных изданиях посвящённых подбору персонала. Используются личные связи. Например, при приёме заведующей аптеки она приводит с собой лучших фармацевтов.

Обучение персонала строиться следующим образом: для вновь принятых сотрудников проводится адаптация. Вновь принятый сотрудник прикрепляется к более опытному сотруднику, то есть происходит обучение на рабочем месте. В дальнейшем сотрудники проходят тренинги по активным продажам, по конфликтам. С определённой периодичностью проводятся обучения по фарм. минимуму с последующим тестированием.

7. Оценка риска и страхование

В ходе реализации проекта может возникнуть ряд проблем, которые нужно предупреждать заранее или решать по мере возникновения, вот наиболее часто встречающиеся:

— недобросовестное отношение персонала к работе, грубость по отношению к клиентам, может привести к снижению товарооборота

— воровство, недостачи, ведёт к ухудшению психологического климата в коллективе, повышению расходов

Мероприятия:

• тренинги и обучение персонала, правильное введение в должность новых сотрудников, курирование молодых специалистов более опытными;
• административные меры в случаях недобросовестного отношения к работе, грубости по отношению к клиентам и друг другу;
• внедрить систему мотивации от объёмов личных продаж;

— риск возникновения конфликта с поставщиками, ведёт к потере делового партнёра

— риск поставки некачественного, поддельного товара, ведёт к наложению штрафа, приостановке действия лицензии

Мероприятия:

Контроль за оборачиваемостью товарного запаса в аптеке с целью сокращения товарного остатка, что приведёт к своевременности расчётов за товар;

Поиск надежных поставщиков, ориентация на нескольких поставщиков аналогичного товара, постоянный личный контакт со старшими менеджерами фирмы-поставщика;

Усиление входного контроля (проверка качества, сроков годности, комплектности);

— ошибка в ценообразовании – штраф, приостановка лицензии

у нас в сети эта проблема решена за счёт автоматизации программы М-аптека, программа сама проверяет наценки и блокирует товар в случае критических отклонений, плюс контроль со стороны заведующих аптек;

— ценовая конкуренция – снижение товарооборота

Здесь нужен выбор наиболее выгодных поставщиков и закупка по более низким ценам, вести переговоры с поставщиками о более выгодных закупках, ценовых скидках;

постоянный сбор информации о ценах конкурентах, через аптечную справку;

8. Финансовый прогноз будущих действий

— Здесь нужно вставить следующие данные:

• баланс Вашего предприятия
• прогноз прибылей и убытков
• отчёт о движении денежных средств
• расчёты по достижению точки безубыточности, окупаемости, прибыли и рентабельности.

Период минимум год (я делаю на пять лет).

Эти данные делаются с помощью специальных программ, или программируются в exell. Вставляете исходные данные и получаете расчёты.

9. Приложения

К этому бизнес-плану можно приложить:

• выкопировку этажа с локацией аптеки и списком всех арендаторов
• проект договора аренды
• фотографии торгового центра и предлагаемого помещения

Формат: Word (RAR) Объем: 38 страниц

Бизнес-план

Отзывы (10)

Воплотить в жизнь бизнес-план аптеки под силу каждому, кто имеет начальный капитал, время, а главное желание заниматься этим делом. А в том, что аптечный бизнес является прибыльным, почти нет сомнений. Лекарства и сопутствующие товары нужны людям разных профессий, возрастных категорий, жителям городов и деревень. Именно поэтому аптеку смело можно формировать в любом районе, вблизи спальных кварталов.

Нужен пример документа по открытию аптеки? Он есть на нашем сайте, где собраны полезные, конкретные проекты, касающиеся разных отраслей жизни. У нас можно изучить продуманные расчеты учреждения аптечного пункта и начать претворят их в жизнь. В проекте сразу указывается, что нужно будет для аптеки, какие вложения потребуются, какова окупаемость и другие данные.

Приобретая документ для открытия аптеки, нужно сразу четко представлять, где будет осуществлен ваш проект, кто будет там работать. Это может быть как маленький аптечный киоск, так и полноценная аптека, где помимо лекарств будут предлагаться также косметические средства, изделия для детей, молодых матерей, инвалидов, пенсионеров и других категорий граждан.

Заинтересованы в готовом документе? Тогда изучайте его на нашем сайте, причем это будет конкретный документ, полезный в своей точности и реальности. Будет ли проект прибыльным? Это во многом будет зависеть от вашего желания, настойчивости, от того, насколько ответственно вы подойдете к делу, как будете работать и что предлагать людям.

Выгодно ли открывать аптеку? Если вы задумались над этим вопросом, одной статистики будет недостаточно. Цифры говорят о том, что отечественный рынок лекарств увеличивается в объемах на 20% ежегодно. Но это не значит, что решив открыть бизнес – свою аптеку, вы попадете в число успешно развивающихся фирм. Новичкам в аптечном деле невероятно трудно закрепиться в этой нише.

Проблема заключается в том, что крупные аптечные сети подмяли под себя большую часть рынка. И для одиночных игроков, решивших открыть свою аптеку, организация малого бизнеса представляет проблему из-за высокой конкуренции. Одно из необходимых условий для открытия аптечного бизнеса – значительные первоначальные капиталовложения. Для того, чтобы открыть свою аптеку в России, потребуется не менее 50 тыс. долларов единовременно – это бизнес с довольно высоким порогом входа. Ассортимент при открытии аптеки должен постоянно пополняться, в результате чего общая сумма расходов в течение первых месяцев может достичь 300-500 тыс. долларов.

При этом организация предпринимательской деятельности по открытию киоска или магазина аптечных товаров не сулит какой-то сверхприбыли. Товарооборот в одной аптечной точке крупного города редко превышает 20 тыс. долларов.

В последнее время предприниматели, планирующие создать аптечный бизнес, все чаще задумываются над тем, как стать партнером аптеки или аптечной сети, уже имеющей свое имя. Например, многие аптечные сети Западной Европы давно работают по франчайзингу. В России также перенимается этот опыт. В одиночку открыть аптеку сложно, и многочисленные советы на бизнес-форумах затрагивают тему франчайзинга.

Бизнесмену, планирующему открыть аптеку с нуля, и размышляющему, с чего начать, есть смысл обратить внимание на известные аптечные брэнды. Поставщики крупных сетей предлагают франчайзи различные условия сотрудничества. Отделы франчайзинга таких аптек помогают партнерам с открытием аптеки и развитием бизнеса на условиях взаимовыгодного сотрудничества. Такие проблемы, как подготовка нормативной документации для торговли в аптечной точке, в том числе и уставных документов, получение разрешений на открытие, после подтверждения того, что площади аптеки соответствуют лицензионным требованиям, решаются намного проще, если бизнес открывается под крылом известной аптечной сети.

Отраслевая принадлежность аптек диктует серьезные требования к открытию своей аптеки, аптечного киоска или пункта. Список документов, которые необходимы для начала деятельности, весьма обширен. В связи с этим многие начинающие бизнесмены испытывают затруднения, заходя в поисках ответов на форумы, узнавая, возможно ли открытие аптечного пункта без лицензии, как открыть аптечное предприятие, что для этого нужно, какие требуются документы и высоки ли требования.

В то же время найти грамотные рекомендации по всем этим вопросам проще всего в профессиональном примере бизнес-плана открытия аптеки с готовыми расчетами. В нем вы найдете всю необходимую информацию, которая интересует начинающего бизнесмена.

Итак, вы решили открыть аптеку или аптечный пункт. С чего начать, что для этого нужно и самое главное – в чем отличие аптеки от аптечного пункта или другого формата торговли лекарствами? Особенности аптечного фармацевтического бизнеса таковы, что предпринимателю, прежде всего, следует разобраться с тем, что он хочет открыть: классическую аптеку, аптечный пункт, киоск или магазин. Это очень важно, поскольку основные требования, предъявляемые при открытии аптечного киоска, существенно отличаются от требований к помещению под аптеку классическую.

Планируя открыть свое дело – аптечный бизнес, предприниматель ориентируется в своем выборе на несколько показателей. Например, организация аптечного пункта предусматривает торговлю лекарствами, которые отпускаются по рецепту, а вот киоск или ларек – уже нет. Рассчитывая, выгодно или нет открыть аптечный пункт или ларек, этот фактор следует обязательно учитывать. Существенное сокращение ассортимента, как правило, негативно влияет на эффективность торговли. Лицензионные условия для аптеки или аптечного пункта также имеют отличия. Даже такая деталь, как обоснование выбора поставщика в аптеке, зависит от того, на каком формате вы остановите свой выбор.

Аптечный бизнес сегодня – это множество тонкостей и нюансов, которые касаются требований к помещению, его расположению, нормативных документов по ассортименту аптечного киоска или пункта. Аптечный рынок предоставляет огромный выбор вариантов развития бизнеса, но при этом очень важно сделать правильный выбор. Вы можете открыть аптеку в государственном учреждении или в торговом центре – и тот, и другой вариант могут быть выгодными.

Требования к открытию аптечного киоска и магазина абсолютно разные, и на форумах часто обсуждают, какой вид бизнеса лучше подходит для ИП. Исходить нужно из финансовых возможностей и собственных предпочтений. Кто-то мечтает о создании в будущем собственной аптечной сети, а для других предел мечтаний - аптека на селе. Документы на открытие аптечного пункта собрать, безусловно, проще, так как требования для открытия такой торговой точки в России не такие высокие, как в случае создания классической аптеки. Затраты в этих двух случаях также не сопоставимы.

Огромное значение имеет выгодное размещение торговой точки. Как правило, решая, в каком типе дома можно сделать аптеку, бизнесмен задумывается и о том, как выбрать наиболее бойкое место. С открытием аптечного пункта немного проще - его можно разместить на площади торгового центра, в метро или в лечебном учреждении. С другой стороны, только в классической аптеке можно реализовать формат открытой выкладки, актуальность которой в последнее время максимальна.

Облегчить такой сложный выбор позволит использование грамотного образца бизнес-плана аптеки - своеобразной пошаговой инструкции, в которой подробно объясняется, как открыть аптечный бизнес с нуля, с чего начать. Каким должен быть алгоритм действий по открытию не сетевой аптеки, от чего зависит площадь аптечного пункта - ответы на все эти вопросы вы найдете в бизнес-плане.

Аптеки – это практически всегда выгодное вложение денег – так или почти так думает большинство предпринимателей, решивших вложить свои капиталы в этот бизнес. Но это мнение быстро меняется, стоит им столкнуться с реалиями этого рынка. Аптечная деятельность сопряжена с огромным количеством трудностей, преодолеть которые под силу не каждому бизнесмену.

Открывая аптечный бизнес, необходимо просчитать все его плюсы и минусы, стоимость открытия и рентабельность, и лишь после этого принимать решение. Что нужно для открытия аптеки с нуля, какие потребуются расходы, с чего начать? Прежде всего, чтобы открыть аптеку в России, необходимо собрать пакет документов для получения лицензии и всех разрешений на ведение данной деятельности.

Организация коммерческой деятельности аптеки, аптечного бизнеса начинается с изучения отраслевых стандартов открытия и функционирования аптечной организации, пакета документов для открытия аптечного пункта. После ознакомления с аптекой, сущностью учета продаж и другими нюансами этого бизнеса наступает время решить главный вопрос: чем привлечь покупателей в условиях высокой конкуренции? И в этой ситуации решающим фактором становится сервис, а также предоставление клиентам дополнительных услуг.

Открытие собственного аптечного бизнеса или филиала аптеки будет выгодным, если тщательно продумать систему обслуживания клиентов. По статистике, для удовлетворения потребностей населения достаточно одной аптеки на 4000 человек. В противном случае окупаемость аптеки падает, несмотря на то, что обязательный ассортимент товаров в аптечном пункте имеется, и даже отзывчивые и доброжелательные фармацевты не в силах спасти ситуацию.

Вне зависимости от того, где вы решили открыть аптеку – в спальном районе или в центре города, на какой площади - 70, 75 или 100 кв. метров, внимание покупателей вам будет обеспечено, если вы сумеете обеспечить для них привлекательные условия. Например, создав при открытии аптечной сети единую информационно-справочную службу, вы поможете клиенту быстро найти необходимый препарат. Если какого-то лекарства нет в одном филиале, покупателю подскажут адрес, по которому его можно купить. Это выгодно и с той точки зрения, что покупатель целенаправленно отправится именно в вашу аптеку.

Продемонстрировать внимание к клиенту поможет такая услуга, как индивидуальный заказ. При первичной заявке товара в новую аптеку вы можете не охватить все потребности покупателей. Если какое-то лекарство отсутствует в вашем ассортименте, необходимо записать координаты клиента, найти интересующий его препарат и сделать заказ. Многие покупатели наверняка обрадуются наличию такой услуги, как доставка на дом. Особенно это актуально в период массовых инфекций.

Какую прибыль принесет предпринимателям аптечный бизнес? Сказать сложно, но достоверно одно: максимальные доходы гарантированы в том случае, если предприниматель руководствуется советами, приведенными в грамотном бизнес-плане аптечного пункта. В нем содержится пошаговая инструкция по открытию аптеки, рассказывается, как сделать ее красивой и привлекательной для покупателя.

В этом материале:

Что нужно внести в бизнес-план аптеки в виде магазина или киоска с правом производства или без него? Перед тем как начинать проект, важно понять, какие расходы на первом этапе предвидятся, в каких инстанциях предстоит побывать, с чего начинать и на какую прибыль можно рассчитывать. Готовый бизнес-план и его пример можно скачать в приложении.

Определяемся с типом юридического лица

Прежде чем составлять бизнес˗план аптеки, надо определиться с типом юридического лица. Для аптечного учреждения возможны три формы:

• индивидуальное предпринимательство;
• общество с ограниченной ответственностью;
• открытое акционерное общество.

Каждый тип юридического лица имеет свои тонкости. В соответствии с законом «Об обращении лекарственных средств», только провизор может стать индивидуальным предпринимателем в этой области. В остальных случаях фармацевта или провизора надо поставить во главе предприятия. Отличаются виды налогообложения, коды ОКВЭД и многое другое. Оптимальный вариант — до начала работы аптечного учреждения проконсультироваться с бухгалтером, который будет работать после открытия аптеки.

Какую открыть аптечную организацию?

На втором этапе составления бизнес˗плана аптеки надо выбрать, какой тип учреждения будет открываться. По виду деятельности аптеки можно разделить на производственные и торгующие. Изготовление лекарственный форм потребует дополнительных затрат. Выгоднее рассматривать проект торгующей организации. Продавать лекарства может:

• аптека;
• аптечный пункт;
• аптечный киоск.

В аптеке разрешено отпускать рецептурные средства и препараты списка «А». Аптечный пункт и аптечный киоск на это права не имеют. Но торговля рецептурными средствами подразумевает гору разной отчетности и других «прелестей» контроля со стороны государства.

По срокам окупаемости сравнение в пользу аптечного пункта. Рассмотренный пример предполагает средний срок, в который аптека выходит на точку без убытка, в 2 года. Среднее время окупаемости пункта составляет полгода. Но есть небольшая сложность. Аптечный пункт — это пример структурного подразделения, и для его открытия надо либо организовать аптеку, либо найти партнеров, которые согласятся от своего предприятия открыть аптечный пункт.

Выбираем помещение

Если планируется не покупка готового бизнеса, а открытие с нуля, то первая и самая затратная часть — это купля или аренда помещения. Вот образец требований к помещению аптеки:

• аптека должна занимать общую площадь не менее 75 м²;
• производственные помещения общей площадью не менее 60 м² включают: торговый зал, место приема и распаковки товара, отдел хранения;
• административно-хозяйственные помещения площадью не менее 13 м²- это обособленное место руководителя и бухгалтера, гардеробная или шкаф, помещение персонала, архив;
• санитарно-бытовые помещения не менее 2 м²: туалет, место хранения инвентаря.

Все коммуникации должны быть централизованными. Обязательно оснащение не только пожарной, но и свето˗звуковой сигнализацией. Место складирования лекарственных средств оснащают приборами, регистрирующими температуру и влажность воздуха. Это требования к безопасности, но есть условия, которые надо выполнить для успешности проекта.

Лучше, чтобы будущая аптека располагалась в проходном месте. Ведь планируется открыть бизнес, цель которого — приносить прибыль. Подбирая место, надо учесть не только отсутствие рядом конкурентов и наличие потенциальных клиентов, но и то, кто будет покупателями. У киосков, расположенных в новых районах города с жильем эконом˗класса и рядом с элитными домами, покупательная возможность клиентов будет разная. Это надо учитывать при составлении ассортимента товара и формирования наценки.

Планирование затрат

После покупки или найма подходящего помещения в нем надо сделать ремонт, удовлетворяющий нормам СЭС, и оснастить оборудованием. В процессе ремонта можно пользоваться только материалами, которые в дальнейшем легко обрабатываются растворами для дезинфекции. Покрытие пола — кафель или линолеум. По самым скромным подсчетам ремонт аптеки обойдется в несколько сотен тысяч рублей.

А еще надо купить витрины, шкафчики, холодильник для хранения лекарств, сейф для препаратов списка «А» и отдельный сейф для выручки. На все оборудование предстоит потратить сумму, сравнимую со стоимостью ремонта. В расходной части бизнес˗плана аптеки еще надо учесть изготовление наружной рекламы (вывеска, указатели, таблички и т.п.), заработную плату сотрудникам на несколько месяцев (лучше на 4-5), оплату коммунальных услуг, деньги для расчетов с поставщиками.

До регистрации юридического лица и начала работы надо провести маркетинговое исследование: какие дистрибьюторы лекарственных средств работают в городе, на каких условиях они поставляют товар новым клиентам. Запросить у них прайс˗листы, сравнить цены и условия оплаты. Неплохо найти время и познакомиться с наиболее лояльными. С ними предстоит долго работать.

Когда все расходы учтены, помещение найдено, можно начинать регистрировать юридическое лицо и искать руководителя предприятия. Для получения лицензии на аптечную деятельность нужен приказ о назначении директора и главного бухгалтера организации. Сама лицензия платная. За ее получение на счет Минздрава вносится определенная сумма.

Самый разумный выход для получения разрешения пожарных, санэпидемстанции, выбора кодов ОКВЭД и т.п. — нанять человека, который разбирается в этом бумажном лабиринте.

Когда лицензия получена, открытие аптеки считается завершенным и можно начинать работать.

На какие доходы рассчитывать? В любой торговой точке прибыль формируется из разницы между расходами на закупку товара и ценой продажи. В аптечном бизнесе придется столкнуться с тем, что размер наценки на лекарственные препараты регламентирован законом. То же касается средств гигиены. Предполагаемую рентабельность лучше заложить на уровне в 10% от объема товарооборота. В любом случае, если в течение полугода работы аптека выйдет на точку без убытка и начнет приносить прибыль, можно говорить о том, что бизнес успешен.