Кто умел делать презентации лучше, чем основатель корпорации Apple? Секреты выступлений Стива Джобса раскрывает тренер по ораторскому мастерству, ведущий CNN и лауреат премии Emmy Кармин Галло. Детальный конспект его книги приводится ниже. Детальное планирование и ключевая мысль

Публика ждет от тебя интересную историю, а не набор слайдов.

Забудь о компьютере и напиши план презентации на бумаге . Только после того, как готов «каркас», можно заниматься технической стороной вопроса (т.е. подготовкой слайдов).

Сценарист Нэнси Дуарте называет конкретные цифры: планирование доклада должно занимать в два раза больше времени, чем подготовка презентации на компьютере .

Начни с определения ключевой мысли , которую хочешь донести до слушателей. Она пройдет красной строкой через всю презентацию. По форме «месседж» должен напоминать сообщение в Twitter: быть коротким, запоминающимся и привлекающим внимание.

Если ты представляешь новый продукт или услугу, ключевая мысль должна разъяснять потенциальным клиентам их выгоду от покупки. Повтори мысль во время презентации несколько раз, чтобы она «засела» в головах слушателей.

Не забывай — после каждой презентации и люди, и журналисты ищут слова, чтобы описать увиденное. Правильно сформулированная ключевая мысль поможет им сориентироваться. На презентации самого первого iPhone в 2007 году Стив Джобс сделал всю работу за «акул пера». Тогда он дал им готовый заголовок: «Сегодня Apple изобретает телефон заново».

Надпись на заднем плане: «Apple изобретает телефон заново»

Известный тренер по ораторскому мастерству и журналист по имени Кармин Галло (Carmine Gallo) опубликовал на сайте Forbes выводы из своих наблюдений за поведением Джобса во время презентаций. У бывшего руководителя Apple всегда было и до сих пор есть чему научиться.

«Стив Джобс до сих пор остаётся одним из лучших корпоративных рассказчиков. Я знаю многих талантливых ораторов, даже писал о них в этой колонке, но пока лучше Стива Джобса я никого не увидел… Его выступления на презентациях продолжают набирать тысячи просмотров на YouTube». Кармин Галло считает, что если люди хотят вдохновлять мир своими идеями, то им необходимо опираться на наследие Джобса. В данной статье автор рассказал об 11 подходах, взяв за основу одну из презентаций Джобса (зато какую!) - представление iPhone в 2007 году.

Горите своей идеей!
Стив Джобс был помешан на дизайне, он обожал свой новый продукт. «Он выглядит просто чертовски великолепно», - широко улыбаясь, говорил он, показывая iPhone в первый раз. Джобс любил словечки вроде «круто», «потрясающе», или «великолепно», потому что он так действительно считал. Если вы не «горите» своей идеей, то и других не сможете «зажечь».

Придумайте своё «сообщение в стиле Твиттера»
Джобс применял технику, которую я назвал «Собщение в стиле Твиттера» (Twitter-friendly headline), когда в одном предложении идеально умещается всё самое важное, что хотелось сказать о продукте. Показав новый смартфон, Джобс гордо продекламировал: «Сегодня Apple заново изобретёт телефон». Главная мысль «Apple заново изобретает телефон» была единственным предложением на слайде. Он повторил эту мысль несколько раз во время презентации. Если её «загуглить», появится более 25000 ссылок, большинство из которых выведёт вас прямо на статьи или сообщения в блогах, где говорится об этой презентации.

Правило цифры «три».
Джобс инстинктивно понимал, что число «3» - одно из мощнейших в сфере коммуникаций. Список из трёх вещей захватывает внимание лучше, чем из двух, и три позиции легче запомнить, чем, например, двадцать две. Джобс разделил свою презентацию iPhone на три части: функции iPod в новом телефоне, сам новый телефон и подключение к Интернету. Эта тройственность веселила Джобса, и он шутил: «Сегодня мы представляем три революционных продукта. Первый - iPod с широким сенсорным экраном. Второй - революционный мобильный телефон. И третий - великолепное устройство для выхода в Интернет… Понимаете? Это не три разных устройства, а одно, и мы назвали его iPhone!»

Игра в злодея и героя
Во всех великих историях есть герой и злодей. Презентации Стива Джобса не были исключением. Зачем в 2007 году людям нужен еще один мобильный телефон, и именно от Apple? Джобс придумал злодея, на фоне которого Apple выглядела героем: «Обычные сотовые телефоны не так уж умны и просты в использовании. Смартфоны немного умнее, но ещё сложнее в использовании. Они действительно заумные… Мы решили сделать передовой продукт, который будет умнее любого существующего мобильного устройства и будет невероятно простым в использовании. Получился iPhone».

Расписать преимущества.
Злодей выявлен, герой представлен. Теперь надо расписать его положительные качества во всех красках. В данном случае это пользовательский мультитач-интерфейс. Вот как подавал его Джобс: «Это настоящее волшебство. Вам не нужен стилус. Самый точный экран из всех существующих. Он игнорирует непреднамеренные касания. Он супер-умный. Вы можете совершать на нём действия несколькими пальцами».

Делайте простые, наглядные слайды.
В среднем в один слайд PowerPoint вмещается сорок слов. В первые три минуты презентации iPhone Стив Джобс использует в общей сложности девятнадцать слов (двадцать одно, если считать даты).

Рассказывайте истории.
Перед тем, как Джобс представил новый телефон, он вкратце пробежался по истории Apple: «В 1984 году Apple представила первый Macintosh. Это изменило не только Apple. Это изменило всю компьютерную индустрию. В 2001 году мы представили первый iPod. Это не просто изменило то, как мы все слушаем музыку. Это изменило всю индустрию музыки». Это могут быть истории о бренде, истории клиентов или истории из разряда личных. Был такой забавный момент, когда кликер [человек, переключающий слайды], застопорился. Пока он в течение нескольких секунд пытался устранить проблему, Джобс остановился и начал рассказывать о том, как они со Стивом Возняком шутили над студентами в общежитии колледжа Возняка. Воз изобрел устройство, которое прерывало ТВ-сигналы, и они использовали его, чтобы дразнить студентов, когда те смотрели Star Trek. Эта история разрядила атмосферу на презентации, и Джобс без проблем продолжил представление.

Хорошо готовьтесь, много практикуйтесь.
Недоразумение с кликером учит еще одному большому уроку всех ораторов. Джобс отшутился, рассказал историю и вернулся к своему выступлению, пока его команда решала вопрос. Его трудно было привести в замешательство. Джобс славился своим подходом к подготовке. Он репетировал на сцене часами в течение многих недель до выпуска основного продукта. Он знал каждую деталь каждой демонстрации и каждый шрифт на каждом слайде. В результате презентация была безупречной. Люди часто жалуются: «У меня всё не получается так гладко, как у Джобса». Понятное дело - часы и часы практики позволили Джобсу вести презентации естественно, гладко и без напряжения.

Избегайте чтения с листа.
За те примерно 80 минут, в течение которых длилась презентация iPhone, Джобс ни разу не читал с телесуфлера или по бумажкам. Он усваивал содержание настолько хорошо, что ему не нужны были записи. Единственное - во время демонстрации ему нужен был очень короткий список основных пунктов, скрытый от глаз зрителей.

Веселитесь!
Когда Джобс впервые сказал аудитории, что Apple собирается представить мобильный телефон, то произнёс: «Вот он». Но вместо того, чтобы лицезреть iPhone, зрители увидели на слайде фотографию iPod со старомодным дисковым номеронабирателем. Это вызвало восторг и смех публики. Джобс наслаждался их реакцией. Были много смешных моментов, в том числе звонок-розыгрыш. Джобс решил продемонстрировать, как легко на картах найти нужную локацию и позвонить по номеру. Он выбрал ближайший Starbucks и позвонил. Девушка подняла трубку и сказала: «Доброе утро, Starbucks. Чем я могу вам помочь?» Джобс ответил:: «Я хотел бы заказать 4000 латте с собой, пожалуйста. Нет, я просто шучу. Ошибся номером. Пока-пока». Зрители любили его. Пожалуй, больше всего Джобс получал удовольствия от выступлений.

Вдохновляйте публику.
Джобсу нравилось завершать свои выступления вдохновляющими и поднимающими настроение словами. Презентацию iPhone он закончил такими словами: «Я не сомкнул глаз прошлой ночью. Я очень волновался о том, как всё пройдёт сегодня… Есть старая цитата Уэйн Гретцки [известный канадский хоккеист], которую я люблю. «Я качусь туда, где шайба будет, а не туда, где она была». Мы всегда старались поступать так в Apple с самого начала. И мы всегда будем делать так».

Стив Джобс учил, развлекал, информировал и вдохновлял свою публику на каждой презентации. Вы тоже так можете. Нужно работать, планировать и творить, но если кто-то готов выслушать ваши идеи, это стоит таких усилий.

Презентация для Олимпиады Евразийского открытого института. Направление: Экономика Тема: Величайшие менеджеры, изменившие жизнь. Персона: Стив Джобс. Презентация подготовлена Волковым Олегом Владимировичем. © Презентация сделана Волковым Олегом Владимировичем, для олимпиады ЕАОИ.

Образование. Стив окончил школу в городке Купертино, штат Колифорния. После уроков он посещал лекции, проводимые компанией Hewlett-Packard. Там он познакомился со Стивом Возняком и работал с ним на летних каникулах. В 1972 году Стив Джобс поступил в Рид-колледж в Портленде, штат Орегон, где был отчислен после первого семестра, но продолжал посещать ряд занятий, среди которых была каллиграфия. В последствии Стив утверждал, что если бы он не прошел курс по каллиграфии, то «у Мака никогда бы не было нескольких гарнитур или пропорциональных шрифтов».

Путешествие в Индию. В 1975 Стив Джобс и Даниэль Коттке, ставший впоследствии первым сотрудником Apple, совершили путешествие в Индию в поисках духовного просветления. В США Джобс вернулся бритоголовым буддистом в традиционной индийской одежде. В это время он экспериментировал с психоделическими веществами и даже употреблял ЛСД. Впрочем, этот период длился сравнительно недолго и вскоре он вернулся к работе в Atari.

Управление компанией. По мере роста компании в ней появлялись новые руководители, работавшие ранее в преуспевающих фирмах. Так, в 1978 году главным исполнительным директором* компании стал Майк Скотт из National Semiconductor. В 1983 году эту должность занял Джон Скалли из компании Pepsi, которого Стив переманил знаменитым вопросом: «Вы хотите всю жизнь продавать сладкую воду или хотите пойти со мной и попытаться изменить мир?». *CEO (Chief Executive Officer – главный исполнительный директор)

Macintosh 24 января 1984 года на ежегодном собрании акционеров Джобс представил компьютер Macintosh с графическим интерфейсом пользователя, который стал первым коммерчески выгодным маленьким компьютером. Однако в конце 1984 года в отрасли произошел спад продаж, что привело к ухудшению рабочих отношений Джобса и Скалли В мае 1985 года Скалли уволил Джобса, занимавшего в то время должность главы подразделения Macintosh.

Компания NeXT. После увольнения из Apple Джобс основал компанию NeXT Computer, которая разрабатывала компьютерное оборудование, ориентированное на научную и академическую среду. Компьютер NeXTcube описывался Джобсом как «межличностный» компьютер, который мог позволить пользователям общаться и решать задачи совместно. Стив уделял чрезмерное внимание эстетическому совершенству продукции NeXT, о чем свидетельствует, например, магниевый корпус компьютера NeXTcube. Подобные модели не могли пользоваться большим спросом на рынке, поэтому в 1993 году компания полностью переключилась на разработку программного обеспечения.

Возвращение в Apple. В 1996 году компания Apple приобрела NeXT за 429 миллионов долларов. Джобс вернулся в Apple и де-факто* возглавил ее после отстранения Гила Амелио, занимавшего должность CEO**. Официальное назначение на должность временного главного исполнительного директора состоялось в сентябре 1997 года, а в 2000 году на выставке Macworld Expo Джобс официально избавился от слова «временный» в названии своей должности и стал постоянным CEO компании Apple. *Де-факто – это значит практикуется, но не прописано официально. «Делаем так, а в инструкции так не прописано» **CEO (Chief Executive Officer – главный исполнительный директор)

Продукты Apple. Музыкальный плеер iPod* позволил компании выйти на рынок бытовой электроники и музыкальной индустрии. Дебют плеера состоялся 21 октября 2001 года. Apple IPod Touch 2G *iPod («айпо́д») торговая марка серии портативных медиа проигрывателей компании Apple, в качестве носителя данных использующих флеш-память или, в ряде моделей, жёсткий диск (самый известный iPod classic).

Продукты Apple. В 2007 году был представлен сенсорный мобильный телефон iPhone* (рис. 01), в котором функции телефона были объединены с возможностями iPod, а мобильный браузер модели стал настоящей революцией для мобильного Интернета. *iPhone линейка четырёхдиапазонных Мультимедийных смартфонов, разработанная корпорацией Apple. Смартфоны совмещают в себе функциональность плеера iPod, коммуникатора и интернет-планшета. Работают под управлением операционной системы Apple iOS, представляющей собой упрощённую и оптимизированную для функционирования на мобильном устройстве версию Mac OS X. (Рис. 01)

Деловые интересы Стива Джобса. Деловые интересы Стива выходили за рамки компьютерной индустрии. В 1986 году он приобрел компанию The Graphics Group, позднее переименованную в Pixar. После нескольких убыточных лет компания заключила контракт с корпорацией Disney на производство нескольких компьютерных мультфильмов. В 1995 году вышел мультфильм «История игрушек», получивший «Оскар» как лучший анимационный полнометражный фильм. По истечению контракта компания Pixar была приобретена корпорацией Disney. После завершения слияния Джобс стал членом совета директоров The Walt Disney Company и самым крупным частным акционером с приблизительно 7% акций.

Фраза Стива Джобса. «Помнить, что я скоро умру, великолепный инструмент, который помог мне принять все самые важные решения в жизни. Мысль о скорой смерти лучший способ избавиться от иллюзии, что тебе есть что терять. Ты уже будто голенький, и нет причины не следовать за своим сердцем. Смерть это лучшее изобретение жизни». (Выступление перед студентами в Стэнфорде, 2005 год) Сообщение о смерти. Летом 2004 года Джобс сообщил сотрудникам корпорации Apple о том, что у него был диагностирован рак поджелудочной железы. Злокачественная опухоль была успешно устранена хирургическим путем, но болезнь не была побеждена окончательно, и Джобсу приходилось регулярно проходить лечение в стационаре. 17 января 2011 года Джобс был вынужден уйти в долгосрочный отпуск, чтобы «сосредоточиться на своем здоровье». Однако 2 марта 2011 года он выступал на презентации iPad2. 24 августа 2011 года Джобс в открытом письме объявил о своем уходе с поста CEO Apple. Он поблагодарил сотрудников корпорации за отличную работу и настоятельно рекомендовал назначить своим приемником Тима Кука, который замещал Джобса во время лечения. Позднее совет директоров Apple единогласно избрал Джобса председателем.

Оказывается вот как!

Один из создателей легендарной линейки плееров iPod Тони Фаделл раскрыл секрет успеха презентаций основателя Apple Стива Джобса. По словам Фаделла, выступления Джобса получались «магическими» потому что он регулярно обращался за помощью к менторам, которые обучили его искусству привлечения и удержания внимания.

Не брезговал помощью

Тони Фаделл заявил, что Стив Джобс не только имел дар убеждения и умение продавать. Он еще и не брезговал помощью других. Джобс время от времени прибегал к помощи своих менторов. Они помогали основателю Apple и обучали правильно выстраивать и проводить презентации. Имена менторов Фаделл, к сожалению, не раскрыл. Не исключается вероятность того, что бывший менеджер Apple не знал их, а Джобс держал их имена в секрете.

Лучшие презентации Стива Джобса

У Стива Джобса было множество фееричных выступлений. Мы решили вспомнить некоторые из них.

1984 год, Джобс презентует первый Apple Macintosh. Обязательно посмотрите это видео и оцените ликование публики. Оно настоящее. Ведь в тот день Apple представила нечто совершенно новое и прежде невиданное.

В 1998 году Apple представила миру первый iMac. Эта презентация Джобса так же признана одной из лучших в его портфолио.

2001 год, Джобс презентовал устройство, которое изменило то, как мир слушает музыку. Оригинальный iPod совершил полноценную технологическую революцию.

И, конечно же, презентация iPhone. Речь Джобса растащили на цитаты, большинство из которых используются и по сей день. Не мудрено, ведь в тот вечер «Apple изобрела телефон заново».

Ни один материал о лучших выступлениях Джобса не будет полным без вступительной речи главы Apple перед выпускниками Стэнфордского университета в 2005 году. Это классика, пробирающая до мурашек, мотивирующая и заставляющая задуматься. Версия с переводом на русский язык доступна по этой ссылке .

Когда вы создаёте презентацию, думаете ли о том, как донести её аудитории, чтобы её впечатлить? Как завладеть вниманием людей, донести свои мысли?

Я думаю, стоит поучиться у профессионалов. О презентациях Стива Джобса ходят легенды. Каждый его запуск продукта сопровождался шоу, где он играл главную роль. Так давайте же подсмотрим несколько секретных секретов успешной презентации от Стива Джобса!

Для начала, откиньте страх! Страх перед публикой сковывает, мешает. Ничего полезного от него не дождёшься. Поэтому, оставьте страхи за дверью в аудиторию/ зал/ стадион (где там вы проводите свою презентацию?) и начинайте!

Эти правила я подсмотрел в книге Кармен Гало «Как быть великим в глазах любой аудитории?».

Когда на сцену выходил Джобс все замирали. И не удивительно. Он тратил целые часы на подготовку к каждому выступлению, он был профессионалом своего дела! Итак:

Правило 1. Создавайте моменты, которые наверняка запомнятся

Исследования показывают, что внимание человека – очень короткосрочная штука. Человек может сосредоточенно слушать что-то всего 10 минут! Чтобы его удержать надолго, нужно всё время удивлять. Цеплять. Ни для кого не секрет, что на презентациях Стива Джобса были такие моменты, которые смогли удерживать всю аудиторию в напряжении. Эти моменты создавались специально и продумывались выступающим заранее. Он дополнял ими свою презентацию, слайды, . Это придавало захватывающий дух всей презентации. Он начинал свои выступления фразой, которая впечатляла, а потом логично развивал мысль.

Например, на презентации MacBook Air он начал словами: «Что-то витает в воздухе… (air (англ.) — воздух)». Всё. Внимание захвачено, слушатели заинтригованы.

Правило 2. Используйте «правило трех»

3 акта в пьесе – вот к чему привык зритель. Так Стив Джобс использовал это правило на презентации Macword в 2007 году, когда напомнил о трех продуктах, которые покорили мир. Это: МР3-плеер, телефон и интернет-устройство. Хотя на самом-то деле говорил он лишь об iPhone. Поэтому раскрывайте свою речь при помощи «правила трех». Постройте план, в котором пропишите основные пункты, тезисы и развивайте их в процессе выступления. Это поможет вам держать фокус на том, о чём вы говорите, а вашей чётко следовать за вашим выступлением.

Когда Джобс вернулся в Apple, Гил Амелио — генеральный директор, пригласил его выступить на Macworld. Амелио отказался от услуг спичрайтера перед своим выступлением и его выступление было провалом. Речь сбивалась, а мысли перескакивали с одной на другую. Когда вышел Джобс, то говорил чётко коротко и по сути. Речь своего коллеги он прокомментировал так: «Он ничего не знает про тезисы».

Поэтому, «правило трёх» от Джобса можно озвучить ещё так: запишите свою речь тезисно. Выделите основные моменты.

Правило 3. Простые цифры

Зрителю тяжело сразу визуально воспринимать большие цифры. Сделайте цифры в презентации более доступными. Переведите их на понятный язык.

При представлении iPod в 2001 году, он упомянул, что данный продукт имеет все 5 Гб памяти на жестком диске. Что такое 5 Гб памяти? Как их представить? Как два ведра? Или пол стадиона? Джобс вышел из этой ситуации следующим образом: он сказал, что этого вполне достаточно для хранения 1000 песен.

Кроме того, он любил впечатлять. А для этого тоже удобно использовать цифры. Например, «Каждые 3 секунды продаётся IPad» или «Более миллиона проданных IPhone». Неплохо, правда? Самое интересное, таким цифрам верят на слово. Их никто не может проверить, а речь создаёт впечатляющий, весомый !

Ещё один маленький совет. Не оставляйте цифры без комментария. Стив Джобс всегда объяснял и наглядно показывал, не только что значат те или другие показатели, но и как они повлияют на будущее компании и мир в целом. Да, Джобс любил преувеличивать, но это не мешало, а наоборот помогало сделать презентацию впечатляющей.

Правило 4. Наглядные мысли

Меньше текста в презентации могут способствовать лучшему восприятию мысли, которую вы хотите донести. Мозг человека запоминает только 10% информации воспроизведённой в аудиоформате или написанной текстом. И 80% воспринимается через зрительные ! Это намного больше половины.

Поэтому, правило успешной презентации №4: Меньше текста! Используйте больше наглядных материалов.

Так, на слайдах Стива было совсем мало текста, но больше было наглядности. Когда речь шла о популярности iTunes по всему миру, Джобс вместо названий 23 стран показал лишь их флаги.

Правило 5. Заголовки, которые подходят для Twitter

Джобс всегда описывал продукт лишь краткой фразой, которая отлично бы подошла для сообщения Twitter. Пример: «Самый тонкий ноутбук в мире» - звучало в презентации MacBookAir. Джобс верил, что короткие, хлёсткие заголовки работают намного лучше просторных, размытых объяснений. Кроме того, такие вещи запоминаются намного лучше. Поэтому, отбросьте лишнее, оставьте только суть. Только то, что отпечатается в памяти вашей .

Правило 6. Сцена не для одного актера

Джобс практически никогда не приходил на презентацию без поддержки. Он вводил персонажей, которые играли важную роль в представлении продукта. Такой приём работал как социальное доказательство.

Кроме того, часто актёрами в презентации ставала сама аудитория. Он позволял выходить на сцену, протестировать свои продукты. Джобс понимал, что у человека, который почувствовал его изобретение, повзаимодействовал с ним, возникнет желание . Он не захочет расставаться с этим предметом.

Правило 7. Тренировка

Джобс никогда не подходил к презентации легкомысленно. Он часами тренировался. Продумывал речь, каждое своё движение на сцене, интонацию.

Потому, правило №6: готовьтесь к презентации. Репетируйте её. Подготовьте ответы на возможные вопросы, позвольте вашим друзьям/ родственникам послушать вашу речь.

Иногда сотрудники Джобса находили его на сцене, говорящим в пустой зал перед презентацией. Такой приём позволял ему чувствовать себя уверенно на самой презентации.

Правило 8. Продавайте мечты, а не продукты

Для того, чтобы ваша работа была для вас легкой – ее нужно полюбить. Вряд ли зритель полюбит ваш продукт, если вы им сами не восторгаетесь. Посмотрите, на рынке тысячи разных мобильных телефонов, смартфонов. Но какая очередь выстраивается за новеньким Iphone! Это уже не продукт – это своего рода мечта!

Правило 9. Получайте удовольствие от презентации

Только представьте, вы выходите на сцену/ кафедру/ постамент. Всё внимание на вас. Вы главный на этом вечере, все слушают только вас. Это завораживает. Главное не теряйтесь! Получите удовольствие от такого внимания. Если что-то пойдёт не так, расскажите шутку, интересный случай.

Посмотрите запись одного из самых известных выступлений Джобса. Речь перед выпускниками Стэндфорда:

Он чувствует себя уверенно, в своей стихии. Когда человек уверен в себе ему невозможно не верить. Он понимает, о чём говорит, значит, он эксперт, значит, у него можно купить то, что он предлагает! Видите, успешная презентация принесёт вам новых !

Заключение

Когда будете готовить презентацию, обязательно просмотрите эти советы. Их использование поможет сделать ваше выступление запоминающимся, ярким. Аудитория будет благодарна за такое выступление, а вы почувствуете будете довольны собой.

Понравилось? Ставьте лайк под статьёй. Я подготовлю больше полезных советов, которые помогут вам находить новых клиентов.