Увлечение рекрутеров психологией началось довольно давно. Расцвет психологических тестов как основы принятия решения о найме на Западе пришелся на 1980-1990-е гг., в России эта тенденция стала активно развиваться в начале 2000-х. И сразу же вызвала недоумение у соискателей – как надо отвечать на тесты? Получается, что теперь мало быть грамотным специалистом с опытом работы, нужно еще иметь «требуемый» тип личности и какие-то конкретные акцентуации и темперамент… К счастью, большинство работодателей не тратят время и деньги на масштабные тестирования при поиске персонала, но психологические вопросы на собеседовании встречаются практически везде.

Как отличить психологические вопросы на собеседовании и ответить на них грамотно?

Хорошо, если рекрутер предоставит вам готовый психологический тест, который вы заполните самостоятельно. У вас, по крайней мере, будет время подумать и возможность сориентироваться, как лучше ответить. Проблема заключается в том, что психологический вопрос может быть задан внезапно. Для хэдхантера это прекрасная возможность увидеть вас «настоящего», но для вас – мягко говоря, неприятная неожиданность.

Итак, как же определить вопрос с психологическим подтекстом.

Во-первых, это все вопросы, касающиеся вашей самооценки. Например, «много ли вам отказывали на собеседованиях? Почему?» или «Насколько удачливым человеком вы себя считаете?». Чтобы ответить на такой вопрос и продемонстрировать нужные работодателю психологические качества, нужно помнить о «золотой середине». Так, оптимальными ответами для приведенных примеров будут: «Бывало и такое. Бывало, что и я, выяснив условия, отказывался от места. Каждый ведь стремиться найти то, что ему выгодно, то, что полностью устраивает» и «Достаточно везучим. У меня есть хорошее образование, опыт работы, семья. Жизнь полна возможностей, надо только пользоваться ими, тогда удача не отвернется».

Во-вторых, это вопросы о личных качествах. Чтобы хорошо ответить на эту группу вопросов, нужно изучить основные психологические тесты на определение личности. Так вы будете иметь представление о том, какие ответы, что значат (на какое качество указывают), и внезапно заданный рекрутером вопрос не поставит вас в тупик.

В третьих, это классические психологические задания: нарисуйте дом, себя, свою семью и пр.; какой ваш любимый цвет, что вы видите на картинке… Такие задания всегда ассоциируются с психологией, но именно они, как правило, оказываются самыми сложными даже для подготовленных в этом плане кандидатов. Остановимся на них подробнее.

Как пройти собеседование в 2020 году: самое главное за 3 минуты

Примеры вопросов и ответов на психологическом собеседовании

Вопрос: Нарисуйте дом, себя и дерево.

Ответ: Рисуйте пропорционально, достаточно реалистично. У дома должны присутствовать все основные детали: окна, дверь, крыша, дорожка к дому (означает вашу открытость и готовность к сотрудничеству). Если ваша должность требует внимания к деталям, то на вашем рисунке должно быть множество деталей, пусть даже мелких, не особо значимых на первый взгляд – например, манжеты на рукавах, запонки, дверной глазок, рисунок на ставнях и т.п. Дерево должно быть красивым, прямым, иметь большую крону и корни – это ваше видение коллектива.

Вопрос: Назовите свой любимый цвет

Ответ: На первое место ставьте яркие и светлые тона: оранжевый, желтый, красный. На последнее (если вам предложили-таки тест Люшера) – темные и серые оттенки. Когда предложат выбрать еще раз, то незначительно поменяйте цвета местами, сохранив общую картину.

Вопрос: Что вы видите на рисунке?

Ответ: Не важно, что именно перед вами – клякса или картинка – надо интерпретировать ее исключительно положительно. Позитив – это ваш пропуск на работу.

Особняком стоит поставить, пожалуй, наиболее коварный психологический вопрос: сколько баллов от 1 до 10 вы бы поставили рекрутеру за проведенное собеседование?

Это проверка на лесть и подхалимство. Сами понимаете, что для работодателя это очень важное психологическое качество работника.

Ответ: отвечайте честно и постарайтесь быть объективным. Обязательно аргументируйте снижение баллов.

Итак, вы познакомились с психологическими вопросами, которые могут попасться вам на собеседовании. Они могут варьироваться, однако неизменным остается ключ к их успешному прохождению – уверенность, честность и позитивный настрой!

Каждый из тех, кто собирается искать новое место работы понимает, что перед тем, как переступить порог комнаты интервью, необходимо приготовить рассказ о себе и выяснить хотя бы минимальную информацию о возможном месте работы, чтобы отвечать на вопросы, не производя впечатление растерявшегося человека. В этой статье предлагаем некоторые советы как вести себя на собеседовании.

Вы должны четко осознавать, что вопросы будут задаваться с целью выяснить причины поиска нового места работы и ваших деловых качеств. Приготовьте ответы, которые характеризуют вас с положительной стороны, как человека, понимающего, что интересны только ваши деловые качества, а не умение выяснять отношения или жарить картошку, если вы не соискатель места повара в ресторане.

Самые распространенные стандартные вопросы на собеседовании

Вот несколько вопросов, которые звучат практически на каждом интервью:

1. Почему вы оказались в ситуации, заставляющей вас искать новое место? Сформулируйте причины увольнения.
2. Почему вы выбрали такую профессию и что вам нравиться в ней и не нравится? Какие ошибки и достижения были у вас прежде?
3. Ваши положительные и отрицательные черты.
4. Почему взять должны именно вас, чем вы будете полезны на новом месте.
5. Перспективы вашего роста или кем вы видите себя через некоторое время.

Собираясь на собеседование, советы психолога не будут излишними.

Советы психолога

Психологи могут дать 100% гарантию, что вас не возьмут, если:

1. Вы будете ругать предыдущих работодателей.
2. Вяло и равнодушно рассказывать о своей работе.
3. Истерить, рассказывая о своих ошибках, показывать полную растерянность, нежелание и неумение справляться с ситуацией.
4. Умничать или отделываться стандартными фразами, ничем не интересоваться, со всем пассивно соглашаться. Вам будет не интересна ни будущая зарплата, ни обязанности.
5. Покажите то, что вы себя не цените.

При устройстве на работу мелочей не существует, активно выясните все интересные для вас моменты, чтобы в дальнейшем не возникла необходимость смены рабочего места из-за какой-либо мелкой детали, которая в вашем случае будет решающей.

Если спросить, к ак вести себя на собеседовании, советы психолога, касающиеся того, что нужно продемонстрировать, чтобы получить от кадровика положительный ответ, а не стандартное обещание перезвонить в недалеком будущем, прозвучат так:

1. Не волнуйтесь. Это никому не помогало. В состоянии душевного равновесия вы выразите мысли яснее. Представьте предстоящее собеседование случаем, познакомиться с приятными людьми. Если вас плохо встретили — это проблемы проводящих собеседование. Не все у них в жизни гладко.
2. Не сомневайтесь в себе. Вы — лучший кандидат. Но не ведите себя вызывающе. Демонстрируя свою “упакованность”, помните, что вы скорее всего не претендуете на должность генерального директора, поэтому минимальный дресс-код призван показать ваше понимание, что одежда не должна отвлекать от выполнения обязанностей, но в то же время раскрывать индивидуальность.
3. Покажите собственный потенциал. Если вы чего-то не знаете, не стесняйтесь переспрашивать и рассуждать.

Вы получите должность в большинстве случаев, если покажите себя человеком, способным обучаться, гибко реагировать на ситуацию, меняя ее в свою пользу.

Подводя итоги, можно сформулировать несколько несложных правил для тех, кто собирается искать новое место работу, так сказать, вот основная психология собеседования:

1. Оденьтесь так, чтобы детали вашей одежды, запахи одеколона и духов не раздражали.
2. Будьте доброжелательны.
3. Помните, что стрессовые ситуации, созданы искусственно и призваны заставить вас “раскрыться” и показать умение собираться в быстро меняющейся ситуации.
4. Рассуждайте и проявляйте заинтересованность ко всем деталям предстоящей работы.
5. Чаще улыбайтесь.

Похожие статьи

Беседа с психологом

Вам понадобится подготовить ответы на некоторые распространенные вопросы.

Будьте готовы к:

– тому, что психолог будет мало говорить и много спрашивать;

– тому, что беседа с ним может иметь решающее значение.

Это может и не пригодиться, если:

– собеседования с психологом не будет;

– собеседование с психологом носит чисто формальный характер.

Помимо прохождения психологических тестов с вами может провести беседу психолог, специалист по персоналу. Так как оценка результатов теста занимает некоторое время, психолог попытается визуально выяснить, насколько вы подходите на вакантное место.

Какие вопросы может задавать психолог?

1. Прежнее место работы очень важно для него. Время, которое вы там проработали, является своего рода показателем стабильности жизненных позиций. Кроме того, ваше отношение к бывшей работе будет проецироваться на будущую.

2. Причина ухода также важна. Психолог тем самым хочет выяснить для себя наличие ваших навыков социального и межличностного общения, силу эмоций и выразительность речи. Старайтесь не выказывать раздражения, выберите наименее негативную причину. Самая безопасная – «маленькая заработная плата».

3. Важно и то, почему именно на эту должность вы хотите устроиться. Таким образом, выясняется, хотите вы действительно работать или просто ставите очередную галочку в послужном списке, как в дальнейшем вас можно мотивировать, какие ожидания вы предъявляете.

4. Важно узнать, на какой должности вы хотите работать в будущем. Психолог хочет увидеть стимулы карьерного роста, амбициозность или подчиненность.

5. Ожидаемая зарплата – ключевой момент в беседе. Зарплата, которую называете вы, это показатель того, во сколько вы оцениваете свой труд на данной должности. Не страшно, если называемая сумма будет значительно выше, чем та, которую готов заплатить работодатель. Известно, что человек вполне может согласиться и на значительно меньшую зарплату, чем та, к которой он стремится. Хуже, если называемая вами сумма окажется меньше, в этом случае и зарплата, возможно, будет меньше, чем могла бы быть.

Психолог во время собеседования обязательно обратит внимание на следующие моменты.

1. Подходите ли вы к коллективному фону, не будете ли выделяться, как белая ворона. Если вакантная должность подразумевает работу в коллективе, то будут подбираться люди определенного типажа. Это делается для того, чтобы не допустить отвлечения на конфликты и притирку характеров. Однако иногда, наоборот, предпочитают брать людей под типаж руководства, тем самым пресекая личные отношения с коллегами. Это зависит от рода вашей деятельности.

2. Сможете ли вы выполнять весь фронт работы? Возможно, вы окажетесь легко увлекающимся человеком, и не сможете сконцентрироваться на рутине заполнения бумаг или составления отчетов. Психологу нужно сразу определить, есть ли в вас трудовой потенциал. Вопросы, которые задает психолог, встречаются в анкете, только вместо сухого и краткого ответа вам можно более развернуто озвучить свою точку зрения.

Опускайте все нелицеприятные факты. Только позитив и целеустремленность должны присутствовать в ваших ответах. Конечно, есть вероятность неожиданных вопросов. Если вас поставили в тупик, переспросите еще раз, тем самым получите время на обдумывание ответа. Или переиначьте вопрос по-своему и озвучьте его, потом отвечайте. Скорее всего вас не прервут, а выслушают и продолжат беседу дальше.

Избегайте чрезмерно частого употребления «я». Конечно, это немаловажная частица, но в психологии это расценивается как проявление эгоцентричности и себялюбия. Чаще употребляйте «мы», «вместе», но тоже знайте меру.

Оцениваться будут и ваши мимика, жесты, позы. Ведите себя как можно увереннее и невозмутимее.

Не волнуйтесь, помните, что беседа с психологом нацелена не на то, чтобы выявить недостатки, а на то, чтобы проявить достоинства и положительные качества для этой работы. Для работы в коллективе психолог должны подобрать неконфликтного, общительного, дружелюбного и исполнительного кандидата. При обособленном месте работы (т. е. когда часть работы исполняется только одним человеком, а все элементы каждого проекта четко распределены между сотрудниками) необходимы такие качества, как сосредоточенность, последовательность, целеустремленность, способность доводить начатое до конца. Если работа подразумевает под собой общение с партнерами и клиентами, требуется дипломатичность, коммуникабельность и оптимизм.

Почти каждый из нас хоть однажды проходил собеседование, после которого мы либо получали вожделенное место, либо начинали новый поиск. В последнем может и не быть нашей вины: например, техническое образование не соответствовало содержанию данной вакансии.

Однако для того, чтобы быть уверенным в эффективности собеседования, то есть в том, что вы прошли его вполне успешно, надо знать определенные правила поведения.

I. Собеседование – это встреча двух равноправных сторон

Главное, что вы должны помнить: собеседование – это встреча двух равноправных сторон. Вы пришли не как проситель, а как профессионал - выяснить, насколько вам подходят предлагаемые работодателем условия и оплата труда. Иными словами, вам сделали деловое предложение, и в процессе беседы вы решаете, стоит или не стоит его принимать.

II. Собеседование есть самопрезентация, а ни в коем случае не исповедь

Конечно, необходимо придерживаться фактов, но любую информацию можно подать выгодно для себя. Согласитесь, «временно не работаю» звучит лучше, чем «безработный». Если ваш возраст солидный, то: «Мои дети уже выросли, и я могу больше сил отдавать работе» или «Моя нынешняя профессия – это мой зрелый выбор». Если же пока нет опыта работы, скажите об учебе: «Мне интересна эта специальность, и для того, чтобы овладеть ей, я сделал следующее…».

III. Здороваетесь ли вы, называете ли свое имя, отвечаете ли на вопросы – все это нужно делать с удовольствием!

Чрезвычайно важно, с каким настроем вы пришли на собеседование, с какой интонацией и выражением лица вы говорите. Итак, третье правило гласит: доброжелательность, уверенность, правдивость.

IV. Эффект первого впечатления

Все мы знаем об эффекте первого впечатления, которое складывается в первые 7 секунд знакомства. Вы только открыли дверь, вошли в кабинет, а ваш собеседник уже имеет о вас определенное представление. Какое? А вот это полностью зависит от вас.

Поэтому при подготовке к собеседованию необходимо:

а) создать настроение победителя – «я доволен собой, я доволен жизнью, у меня есть все, что мне нужно, я открыт миру и позитивно воспринимаю любые его проявления (в том числе и менеджера по персоналу, с которым предстоит общаться!)…». Как это сделать? Прежде, чем войти в кабинет, вспомните что-то очень хорошее, приятное для вас и держите мысленно этот образ во время беседы;

б) одеться в стиле, принятом в компании (для этого полезно провести предварительную разведку, побольше узнать о возможном работодателе). При этом вам нужно чувствовать себя естественно и комфортно – одежда должна быть удобной и не «только что из магазина».

V. Один из законов этики интервью гласит: режиссер – тот, кто пригласил вас на собеседование.

Перехватывание инициативы здесь недопустимо.

Теперь остановимся на некоторых моментах собеседования более подробно.

Прийти на собеседование желательно немного раньше назначенного времени – так у вас появится возможность оценить обстановку, услышать как общаются сотрудники и т.д.

Подобно тому, как разные режиссеры снимают кто мелодрамы, кто комедии, кто эпосы, а кто триллеры, так и собеседования бывают различных типов. Тип собеседования зависит от специфики предстоящей кандидату работы, а также от личности самого рекрутера.

Есть, например, так называемое «стрессовое интервью» - попытка вывести человека из равновесия. Оно, как правило, проводится в случае, если позиция связана с многочисленными стрессовыми ситуациями. Допустим, вас заставили долго ожидать в приемной. Учтите, скорее всего, это не случайность, а проверка вашего терпения и уровня стрессоустойчивости.

С самого начала беседы умейте слышать вопрос и отвечайте конкретно. В некоторых фирмах, к примеру, вам могут предложить: «Хотите ли что-нибудь выпить – чай, кофе?» Тут нужно ответить: «Спасибо, да» или «Спасибо, нет». Если же вопрос звучит: «Вам чай или кофе?» - надо выбрать. Имейте в виду, это тоже тест.

Вопросы на собеседовании могут задаваться любые. Надо быть к этому готовым и, напоминаю, всегда говорить доброжелательно и уверенно!

Существенно не только как, но и что вы говорите. Рассказывая о себе, используйте активные глаголы: «я умею», «я владею», «я работаю»…

При последней российской переписи населения обнаружился интересный факт: оказывается, замужних женщин у нас в стране гораздо больше, чем женатых мужчин. А дело в том, что пары, живущие в гражданском браке, по-разному относятся к своему семейному положению. Женщины думают, что они замужем, а мужчины считают себя холостыми. В связи с этим надо четко себе уяснить, что на собеседовании на вопрос: «Ваше семейное положение?» - следует ответить: «Замужем» или «Женат» только при условии, что ваш брак официально зарегистрирован.

Если у вас есть маленькие дети, обратите внимание на следующий вариант эффективных ответов кандидата на вопросы рекрутера на эту тему:

Есть ли у вас дети?

• Сколько им лет?

  Два и пять.

  Не помешает ли это работе?

  Я думала над этим вопросом и решила его.

Когда речь заходит о вашей прежней работе и о том, почему вы ушли, главное правило: о прошлом, как о покойнике – только хорошее. Без агрессии, никакого негатива: «Не было возможности карьерного роста, однако приобрел полезный опыт, остались хорошие отношения с коллегами» и т.п.

Вопрос о ваших сильных и слабых сторонах часто смущает. Маленькая подсказка. Разговор о достоинствах вполне этично начать так: «Коллеги по работе (или друзья) говорят, что я…» Далее сделайте упор на профессиональные навыки, обучаемость и положительные характеристики, более относящиеся к работе, такие как ответственность, целеустремленность, инициативность. Естественно, не забывайте о конкретных примерах.

Что касается «минусов», их надо подавать так, чтобы это звучало как «плюс»: «Нет опыта работы, но есть большая заинтересованность…» В данном контексте также хорошо выручает шутка, которую можно отрепетировать заранее. Хорошая импровизация, как известно, - всегда результат серьезной подготовки.

Гармонично развитый человек умеет и работать, и отдыхать. Посему когда вас спрашивают, как вы проводите свободное время или просят рассказать о вашем хобби, говорить о своих увлечениях нужно воодушевленно и обязательно со знанием дела.

В последней части собеседования рекрутер обычно интересуется у кандидата: «Какие у вас есть вопросы?» И по содержанию последних оценивает качество вашей мотивации. Вот примеры правильных тем, затронутых кандидатом в своих вопросах:

специфика работы;

делегирование полномочий;

что хорошего было в моем предшественнике?

какой человек на этом месте для вас был бы эффективен?

1. У нас остается один, пожалую, наиболее важный, а иногда и решающий аспект собеседования – будущая зарплата. То, что вы должны обязательно сделать - провести предварительный маркетинг аналогичных позиций!

а) Как правило, зарплата называется самим менеджером по персоналу. Если она мала, уместно спросить: «Какой у вас пакет компенсаций?»

б) Иногда выясняют у кандидата, какие деньги он хотел бы получать. В этом случае называйте адекватную цифру и держите паузу. Кто первым открыл рот, тот и проиграл.

в) Если же вдруг вопрос о зарплате вообще не поднимался, вы вправе задать его самостоятельно. Отмечу лишь, что психологически выгодно спрашивать таким образом: «Какую зарплату принято платить на этой должности в компании?» или «На какую зарплату я могу претендовать?» - спокойно, доброжелательно!

В конце беседы надо поблагодарить за уделенное вам время. Более того, согласно этике делового общения, если на вас потратили более 20 минут, прилично написать дежурное благодарственное письмо.

Не обрекайте себя на муки длительного ожидания ответа. Сократить его максимум до одной недели вполне в вашей власти. Попрощавшись, спросите: «Когда я могу узнать о результатах: в начале или в конце недели, когда мне позвонить?»

VI. Собеседование - социальная игра

И напоследок надо добавить, что собеседование - это социальная игра, так что не стоит относиться к нему излишне серьезно. Будьте легче, это прибавит вам «очков» как в ситуации собеседования, так и вообще в жизни. Удачи!

Сегодня большинство компаний стремятся найти идеального и универсального сотрудника. Работодателю важно, чтобы сотрудник был целеустремленным, трудолюбивым и готовым к любой сложной ситуации.

Когда крупные компании принимают нового сотрудника (особенно, если это важная или руководящая должность), некоторые из них отправляют человека к психологу. Компании среднего звена (в том числе и большинство компаний России), принимая на любую, даже самую низкооплачиваемую и не ответственную, должность, любят сами задавать психологические вопросы. Рассмотрим три самых популярных из них, и попробуем найти правильный ответ.

1. Самая сложная ситуация за все время работы, с которой пришлось столкнуться? Как выходили из данной ситуации?

Когда работодатель просит будущего сотрудника рассказать о самой сложной ситуации, произошедшей у него на предыдущем месте работы, он желает понять, что вызывает у работника трудности и что для него есть сложная ситуация.

Здесь самое главное - хорошо подумать, прежде чем отвечать. Ни в коем случае не нужно говорить, что таких ситуаций у вас не было. Работодатель сочтет человека не готовым к трудностям, которые могут возникнуть.

Грамотней всего ответить, что в любой непонятной ситуации человек пробует уточнить информацию. Есть другой вариант - перевести данный вопрос в шутку и рассказать забавный случай. Однако здесь есть риск того, что будущий работодатель сочтет человека не достаточно ответственным и не готовым к трудностям. А кому на работе нужен шут? Не рекомендовано также описывать сложную ситуацию, в причине возникновения которой виноват будущий работник.

Безусловно, после этого вопроса, почти каждый интервьюер просит описать, как человек вышел из сложившейся ситуации. Здесь важно показать себя с наилучшей стороны, но не стоит перехваливать. Упомяните, что во время такой ситуации непременно сообщили о ней начальству, попросили у коллег совета, а потом все благополучно разрешилось. Такая тактика охарактеризует человека, как ответственного работника, который не выбивается из коллектива.

2. Где Вы видите себя через пять лет? Какой у Вас план карьерного роста.

Помните, самый глупый ответ в этой ситуации: «На Вашем месте» или «На должности директора предприятия». Не стоит также отвечать, что пока не знаете, кем хотите стать и что планируете вечно работать на этом месте. Никому не нужен сотрудник без перспектив.

Сотрудник, который мечтает занять место директора (то есть, возможно, «подсидеть» имеющегося), также никому не интересен. Отвечая на этот вопрос, немного пофантазируйте и придумайте план карьерного роста на 5 лет вперед. Во всех красках опишите, как планируете продвигаться по карьерной лестнице, какие имеете перспективы на жизнь. Не переусердствуйте. Помните, что ложь всегда очень хорошо слышна. Человек должен быть перспективным, целеустремленным и иметь земные планы на жизнь.

3. Опишите вашу идеальную работу.

Из всех имеющихся вопросов этот самый каверзный. Чего точно не стоит говорить? Того, что на данный момент любая работа для вас идеальна. Того, что мечтаете ничего не делать и при этом получать огромные деньги.

Работодатель не ищет себе сотрудника, не заинтересованного в этой должности или от безысходности готового хвататься за любую работу. Помните: к человеку, который уважает себя и свой труд, всегда относятся лучше, чем к лентяю.

Самым правильным ответом в данном случае будет описание будущей должности, на которую человек устраивается в данный момент. С одним маленьким «но» - дополните это чем-то несущественным и милым (например, всю жизнь мечтали работать секретарем и, сидя за своим рабочим столом, любоваться фотографией своей семьи в рамочке, но на предыдущем месте работы был запрет на любые личные вещи).

Однако здесь тоже стоит иметь грань, и не переборщить. Начальник может заподозрить неладное. Ну и, конечно, не забудьте упомянуть, что в любой работе нет пределов совершенству, и всегда есть к чему стремиться. Невзначай упомяните и о том, что саморазвитие очень важно для вас.

P.S. Существует небольшое дополнение для девушек. Каждый работодатель задает вопрос о наличии у девушки семьи/отношений. Как правило, после этого всегда следует вопрос о дальнейших планах на жизнь.

Если девушка говорит, что в настоящее время находится в отношениях, стоит заметить, что это никак не будет влиять на ее работу. В настоящее время главным её ориентиром является карьера и личностный рост. Конечно, через несколько лет она надеется создать семью, но пока не хочет с этим торопиться.

Что касается замужних или готовящихся к браку дам, то больше всего работодатель будет опасаться вероятности того, что такая сотрудница в самое ближайшее время выйдет в декретный отпуск.

Самым лучшим ответом на такой вопрос является такой, что девушка не считает нужным на работе обсуждать личную жизнь. Она всегда разделяет работу и отношения, и не любит смешивать одно с другим. Тем более, она не допускает, когда одно мешает другому.