Меры поддержки от государства необходимы для улучшения показателей жизни людей.

Именно поэтому разрабатываются специальные программы, стимулирующие к работе, рождению детей, позволяющие получить гарантию надежности. Все это носит название соцпакет.

Он является обязательной частью и должен предоставляться всем категориям граждан России. Отличия этой поддержки имеются и зависят от статуса человека.

Понятие и функции соцпакета

Соцпакетом называют меры поддержки человека (сотрудника, если речь идет о том, какие гарантии получает человек при устройстве на работу), позволяющие ему пользоваться определенным набором льгот (послаблений) или получить прибавку к зарплате (пенсии) в денежном выражении.

Он может быть предоставлен, как от государства (чаще всего речь идет об инвалидах, поддержке детей и неработающих граждан), так и от непосредственного работодателя.

Соцпакет выполняет несколько видов функций , которые подразделяются на декларируемые и реальные. В целом все они направлены на поддержание человека и/или создание хорошего имиджа для компании, где работает сотрудник.

К декларируемым функциям относят:

1. Привлечение персонала к сотрудничеству с компанией (выражается в предоставлении пакета услуг, таких как бесплатная медицинская страховка, оплата проезда, связи);
2. Удержание (предоставление льгот и услуг сверх того, что является стандартным набором для большинства предприятий. Например: отчисления в пенсионный фонд, льготное ипотечное кредитование);
3. Мотивация (предоставление услуги или льготы, которая заставит работника остаться на предприятии. Это может быть оплата отпуска, предоставление путевок или мест в детских садах для детей сотрудников).

На практике не все из этих функций могут быть выполнены, соответственно, тех из них, которые будут работать, и станут помогать человеку, называются реальными .

Состав

Соцпакет является определенным набором компенсаций и льгот , которые направлены на поддержку человека в социальной сфере. В случае, если соцпакет предоставляется по месту работы, то он должен отвечать требованиям ТК РФ. Также существуют и другие виды соцпакетов, рассчитанные на поддержку особо нуждающихся категорий граждан, к которым относятся инвалиды и пенсионеры.

В случае, если рассматривается содержание социального пакета для инвалидов, то в него включаются:

• Бесплатные лекарства (они должны входить в перечень, утвержденный законодательно. Для их получения необходимо наличие рецепта, выписанного врачом);
• Предоставление путевки в санаторий или курорт для прохождения лечения (восстановительной терапии);

Если человек не хочет пользоваться соцпакетом или его частью, то он может отказаться от него, который будет включен в пенсию.

Пенсионеры () могут пользоваться следующим набором льгот, включенных в соцпакет:

• Бесплатные лекарства (они должны входить в перечень, утвержденный законодательно. Для их получения необходимо наличие рецепта, выписанного врачом, рассматривается основное заболевание);
• Предоставление путевки в санаторий или курорт для прохождения лечения по основному заболеванию (восстановительной терапии);
• Льготы на проезд в электропоездах (пригородное направление), оплата проезда к месту лечения.

Так же, как и инвалиды, могут отказаться от услуг, заменив их денежной выплатой.

Помощь от государства

Предоставление социальной поддержки прописано в 178-ФЗ «О государственной социальной помощи».

Гарантированных государством, представляет собой перечень социальных услуг. Предоставляются они отдельным категориям граждан, которые нуждаются в поддержке и помощи.

Кому положена

Воспользоваться льготами и услугами, формирующими соцпакет, могут следующие лица :

Когда и как оформить

Порядок получения социальных услуг, гарантированных государством, установлен на законодательном уровне. Для получения социальных услуг необходимо встать на учет в ПФ по месту прописки.

Для этого потребуется написать заявление и предоставить его специалисту учреждения строго до 1 октября текущего года, тогда соцпакет начнет действовать на период с 1 января года, следующего за годом подачи заявления. Между тем, если человек раньше не получал услуг, прописанных в соцпакете, а заявление было подано им в течение года, то льготы могут быть предоставлены ему до конца текущего года.

В заявлении , без которого предоставление соцпакета не будет возможным, потребуется указать следующие обязательные сведения:

В том случае, если соответствующие заявление подается представителем лица, которому полагаются льготы, или законным представителем несовершеннолетнего или недееспособного лица, в заявлении необходимо указать дополнительно и все данные, касающиеся этого человека.

Дополнительно в документе следует указать, в каком объеме человек просит предоставить ему соцпакет. Он может быть частичным или полным. При приеме заявления территориальным ПФ, лицу выдается документ – расписка-уведомление о приеме (регистрации) поданного им заявления. В расписке указывается дата приема заявления, а также регистрационный номер заявления, подпись с расшифровкой сотрудника, производившего прием. Это является гарантией того, что заявление не будет потерянно, а человек получит возможность воспользоваться положенными ему льготами.

Порядок отказа

Иногда список услуг, включенных в соцпакет, оказывается не востребованным по ряду причин. Именно поэтому возникает необходимость в оформлении отказа от него. Многие люди делают это, поскольку нуждаются в финансовых средствах – соцпакет можно заменить на выплаты. Сумму определяет местный ПФ. Для того чтобы получить деньги и, соответственно, отказаться от социального пакета, важно знать порядок действий, который необходимо предпринять в этом случае.

Согласно действующему закону, отказ может быть оформлен, как на весь пакет, так и на определенные, менее необходимые человеку пункты. Первое, что необходимо для этого сделать – определиться, что же необходимо, а от чего можно отказаться и получить денежную компенсацию.

Затем человек должен придти в ПФ по месту своей прописки.

При себе необходимо иметь документы :

1. Заявление;
2. СНИЛС;
3. Паспорт;
4. Пенсионное удостоверение.

Дополнительно может потребоваться , если отказ оформляет человек, принадлежащий к этой группе граждан. Отказ, точно так же как и оформление, должен быть оформлен до 1 октября текущего года.

В том случае, если человек изменил свое решение и ему вновь необходимо получение льготы, от которой он ранее отказался в пользу денежной выплаты, то ему потребуется вновь придти в ПФ с документами. Сделать это необходимо также до 1 октября текущего года, чтобы иметь возможность пользоваться соцпакетом с 1 января следующего года.

Соцпакет от работодателя

В непростых условиях современной экономики во время поиска и устройства на работу, человек теперь смотрит не только на уровень будущего дохода, но и на то, каким будет предлагаемый работодателем соцпакет. Льготы в компании или на предприятии бывают компенсационными и обязательными.

CjwОбязательные , согласно ТК РФ:

1. Отчисления в ПФ;
2. Предоставление бесплатных медицинских услуг (в том числе, прохождение диспансеризации, оплата лечения или предоставление ).

Компенсационные :

1. Оплата путевок (не во всех учреждениях);
2. Оплата мобильной связи и/или интернета;
3. Оплата питания сотрудника;
4. Оплата проезда/командировок;
5. Возможность прохождения обучающих курсов (повышение квалификации).

Некоторые руководители предоставляют льготы, в том числе и семьям своих сотрудников. Кроме того, в качестве повышения мотивации к работе все чаще применяются индивидуальные льготы , рассчитанные на конкретного работника.

Это могут быть:

1. Оформление кредита (или ипотеки) на выгодных для сотрудника условиях;
2. Предоставление автомобиля в безвозмездное пользование;
3. Аренда квартиры.

Согласно статистическим сведениям менее половины сотрудников довольны качеством своей работы, поэтому значимость социального пакета очень высока.

Таким образом, важность и значимость такой меры поддержки населения, как социальный пакет, неоспорима. Необходимо помнить и понимать, что список услуг и льгот разнообразен и зависит от статуса, который присвоен человеку. Соцпакет, предоставляемый государством и работодателем – два разных типа льгот и поощрений, как по содержанию, так и по значимости.

Пример компенсируемого социального пакета для работников РЖД представлен в следующем видеоматериале:

Государство охраняет трудовые права граждан. Многие связывают соц. пакет с их реализацией. Но этот термин имеет более широкое определение и не всегда попадает под регулирование закона.

Нормативная база

Понятие социального пакета не предусмотрено законодательством. не содержит его описания и не регулирует порядок применения.

Но закон описывает основные трудовые гарантии (зарплата, отпуск и другие), указанные в V – VII разделе ТК РФ. Они являются базовыми и положены для всех трудоустроенных граждан.

Другие дополнительные условия государством не предусмотрены. Работодатель расширяет список привилегий для сотрудников по своему усмотрению.

Определение

Социальный пакет – это трудовые гарантии, положенные работнику при трудоустройстве. Однако не все работодатели его предоставляют. Причины:

• неофициальное трудоустройство;
• теневая занятость;
• политика компании.

Граждане, устраиваясь на работу, обращают внимания на вакансии с улучшенными условиями. Но при этом не все знают, что такое соцпакет.

Существуют два определения этого понятия.

1. Соцпакет – это базовые гарантии государства, предусмотренные Трудовым кодексом. Многие работодатели включают в это понятие отпуск, больничный и своевременную заработную плату. Но перечисленные условия не являются привилегиями. Они обязательны для предоставления всем гражданам, работающим официально.
2. Соцпакет – это дополнительные бонусы, на которые могут рассчитывать сотрудники при трудоустройстве. Они получают их сверх базовых гарантий от государства. В разных компаниях привилегии могут быть неодинаковыми.

Обе точки зрения приемлемы. Но предпочтение отдается второй. Многие работодатели стремятся улучшить трудовые условия, что позволяет дополнительно мотивировать сотрудников и привлечь к себе на работу как можно больше соискателей. Поэтому в объем предоставляемых ими бонусов входит социальный пакет с повышенными привилегиями. Их перечень существенно шире, чем в стандартных и обязательных по закону гарантиях.

Базовый соцпакет

В полный социальный пакет входят следующие гарантии.

Совет

Все указанные условия должны соблюдаться работодателем. Они являются базовыми и охраняются трудовым законодательством. Если одно из них нарушено или не выполняется, следует обратиться в трудовую инспекцию или суд.

Дополнительные гарантии

Помимо базовых, некоторые работодатели предлагают сотрудникам дополнительные условия.

1. Питание. В ряде компаний рабочих кормят бесплатно. Продукты и блюда выдаются на работе за счет компании. Такой бонус часто предоставляется в пищевых организациях: кафе, ресторанах и барах.
2. Жилье. Работнику по условиям труда может быть предложено проживание в съемной или корпоративной квартире. Оплату жилья производит работодатель полностью или частично. В некоторых компаниях за трудовые достижения жилье может быть передано в собственность сотруднику.
3. Подарки на праздники. Многие организации (в том числе и государственные) поздравляют работников. Памятные подарки могут выдаться и детям сотрудников.
4. Выдача корпоративной техники. К этой категории относятся служебные ноутбуки, телефоны и иная электроника.
5. Премирование. Включает в себя дополнительные денежные выплаты. Работников могут поощрять по итогам месяца, квартала или года.
6. Корпоративные мероприятия. Могут проводиться руководством по усмотрению.
7. Бесплатные поездки. Крупные организации иногда выдают сотрудникам и их семьям путевки в санатории, лагеря и на курорты.
8. Дополнительная зарплата. По другому она называется тринадцатой. Ее начисляют в конце года в качестве премии.
9. Обучение за счет компании. В эту категорию входят семинары, лекции и курсы повышения квалификации. Туда направляют заинтересованных рабочих.
10. Оплата абонементов в спортзал. Занятие фитнесом приветствуется во многих компаниях.
11. Иные на усмотрение работодателя.

Указанный перечень не является исчерпывающим. Руководство самостоятельно определяет условия, входящие в социальный пакет их компании.

Совет

Дополнительные трудовые бонусы не регламентированы законом и не обязательны для исполнения. Если в компании длительное время предоставлялись определенные привилегии, это не означает, что при их прекращении работник может обратиться за защитой своих прав в суд. Расширенный социальный пакет – это право, а не обязанность работодателя.

Виды

Социальный пакет бывает нескольких видов, однако разделение не регламентировано законом и приводится в справочных целях.

Таблица 1. Виды социальных пакетов

Возможность отказа

Подписание трудового договора предполагает принятие всех его условий. В их число входит предоставление социального пакета.

С первого рабочего дня сотрудник имеет право на трудовые гарантии. В зависимости от политики компании дополнительно к базовым ему могут предоставляться повышенные привилегии. Отказаться от социального пакета он может на свое усмотрение, но это повлечет определенные правовые последствия. Сотрудник не сможет ссылаться на нормы законодательства и обращаться за защитой в суд, поскольку он отказался от трудовых условий по своему выбору. Например, если работодатель предлагает выйти на больничный, а рабочий отказывается, право на лечение останется нереализованным. Но вины руководства в этом нет, а значит, закон нарушен не будет.

То же правило действует при отказе от дополнительных бонусов (бесплатное питание, корпоративные мероприятия и т. д.): в этом случае юридические последствия не наступят ни для одной из сторон.

Итак, социальный пакет – это совокупность государственных гарантий и дополнительных привилегий. Право на получение бонусов имеют не все сотрудники. Работодатель самостоятельно определяет их объем и порядок назначения.

Расширенный соцпакет всегда является инициативой руководства компании, в то время как базовые гарантии предоставляются согласно Трудовому кодексу.

Не следует путать социальный пакет и социальные гарантии, которые в соответствии с Трудовым кодексом должны предоставляться всем работникам, заключившим с работодателями трудовые договоры. К таким социальным гарантиям относится, например, ежегодный трудовой отпуск в количестве не менее 28 календарных дней, оплата по больничным листам и т.п. Социальный пакет в каждом конкретном случае может быть разным, и предоставляется он сотрудникам исключительно по желанию работодателя. Это набор определенных льгот для персонала, в который может входить: - бесплатное медицинское обслуживание в поликлиниках; - предоставление беспроцентных кредитов сотрудникам; - бесплатное питание на предприятии; - оплата тренингов и курсов повышения квалификации; - льготные путевки в санатории и пионерлагеря для работников и их детей; - оплата жилья для сотрудников, привлеченных из других городов; - оплачиваемая мобильная телефонная связь, интернет и проезд к месту работы; - предоставление корпоративного автотранспорта; - абонементы в бассейн, фитнес-центр и т.п.

Часть из этих льгот является бонусом для персонала, а часть, такие, как оплата курсов повышения квалификации, является выгодной и для самого работодателя. Но, несмотря на то что основная часть социального пакета, как правило, является прямой выгодой для работников, его нельзя отнести к благотворительности. Это эффективный и действенный инструмент управления, позволяющий повысить мотивацию труда и добиться максимальной отдачи от сотрудников предприятия или организации, стимулируя их на повышение производительности. При выборе работодателя для многих именно социальный пакет становится тем фактором, который является несомненным преимуществом.

Предоставление социального пакета воспринимается как дополнительное преимущество предприятия, его наличие считается показателем серьезности компании и высокого уровня ее доходов

Популярные виды социальных пакетов

Поскольку предоставление социального пакета – дело добровольное, работодатель сам решает вопрос с его наполнением и системой распределения. Чаще всего, льготы предоставляются в виде социальных пакетов трех типов: «Иерархический», «Бизнес-ланч» и «Шведский стол». Наполнение и вид предоставляемых льгот по первому иерархическому типу зависят только от должности, которую занимает работник. В этом случае он получает гарантированный набор льгот вне зависимости от того, насколько он в них нуждается и будут ли они востребованы.

Социальный пакет «Бизнес-ланч», его еще называют «Кафетерий», предполагает некоторую предварительную работу. Среди работников предприятия проводится опрос, какие льготы они хотели бы получить. По его результатам выбираются самые востребованные, осмечиваются и из них формируется несколько наборов, финансирование которых обойдется предприятию в приблизительно одинаковую сумму. Любой работник может выбрать для себя социальный пакет с тем набором льгот, который необходим именно ему. Как пример можно привести самые популярные виды льгот, из которых можно сформировать 3–4 пакета: - ежемесячные или ежегодные выплаты наличными; - предоставление дополнительных дней к отпуску, сокращение продолжительности рабочей недели или года; - страховка при болезни, несчастном случае, инвалидности и пр.: - повышенные выплаты пенсионерам; - участие в прибылях или капитале предприятия; - льготные ссуды работникам; - предоставление льгот в вещественной форме (квартиры от предприятия, абонементы в спортзал, служебный автомобиль).

«Шведский стол» является симбиозом первых двух пакетов. По результатам проведенного среди сотрудников анкетирования формируется список льгот, каждой из которых присваивается определенное количество баллов, в зависимости от стоимости данной льготы. Работники, принадлежащие к каждой иерархической ступени, имеют право на определенное количество баллов, в соответствии с ним каждый из них самостоятельно формирует набор льгот для себя.

Результаты проводимых социологических опросов показали, что только 21% людей не обращает внимания на наличие социального пакета при трудоустройстве, для 71% это является преимуществом

Как мотивировать работников мелких предприятий

Приведенные в качестве примера льготы могут позволить себе только крупные предприятия, но это не значит, что нельзя сформировать вполне бюджетный социальный пакет, который тоже может стать неплохим стимулом. Как утверждают эксперты, затраты работодателя на такого рода льготы всегда окупаются и в конечном итоге оборачиваются крупной материальной выгодой. К таким недорогим, но действенным льготам, которые помогут удержать и мотивировать сотрудников, можно отнести: - дополнительное денежное вознаграждение сотрудникам, не бравшим больничные листы; - подарки к Новому году или 1 сентября детям сотрудников; - подарочные карты и сертификаты с учетом индивидуальных предпочтений, - предоставление возможности выполнять отдельные виды работ на дому, свободный график; - продажа работникам предприятия бывшей в употреблении мебели, компьютеров, автомобилей по сниженной цене и пр.

Соцпакет - понятие, которое вошло в обиход российского гражданина сравнительно недавно. Работодатели его понимают и трактуют по-разному. По мнению юристов, в социальный пакет должны входить только те блага, которые не предусмотрены Трудовым законодательством. Потому если работодатель обещает оплачиваемый больничный лист и ежегодный отпуск, то называть это полным соцпакетом, предоставляемым работодателем, неверно. Это всего лишь стандартный социальный пакет, гарантированный человеку государством.

Таким образом, в соцпакет работника компании или предприятия входят дополнительные блага, которые готов предоставлять работодатель «из своего кармана». В него могут включаться профессиональное обучение или повышение квалификации за счет работодателя, бесплатные питание и проезд, предоставление жилья, добровольное медицинское страхование, оплата транспорта и мобильной связи. Нередко в социальный пакет включено бесплатное оздоровление, то есть санаторно-курортное лечение за счет предприятия. Таким образом, содержимое соцпакета может варьироваться в соответствии с желаниями конкретного работодателя.

Интересно, что на некоторых предприятиях руководители практикуют предоставление социального пакета в зависимости от занимаемой должности, стажа, рейтинга работника. Чем выше сотрудник взобрался по карьерной лестнице, тем полнее его соцпакет. Однако такой подход к распределению социальных благ может вызывать недовольство простых рабочих, что чревато волнениями на предприятии.

При этом стоит отметить, что практика предоставления дополнительных социальных благ гражданам России пока еще находится в стадии становления. Лишь 67% работающего населения сегодня при приеме на работу просят объяснить, что входит в их соцпакет. Остальные просто об этом не задумываются.

Сегодня наличие социального пакета у сотрудника является показателем солидности и авторитета фирмы, в которой он трудится. Понятие соцпакета относится к корпоративной этике предприятия. Иначе его называют конкурентным, потому что при равных условиях и оплате труда соискатель на определенную должность выберет место, где ему предложат больше социальных привилегий.

При подписании трудового договора важно обратить внимание на пункты, касающиеся наполнения социального пакета и его наличия в принципе. Не надо стесняться требовать внесения в документ особо важных пунктов социального обеспечения, потому что в противном случае работнику придется полагаться лишь на честное слово работодателя, а в случае невыполнения договоренностей он не сможет добиться выполнения гарантий.

Социальный пакет , предоставляемый работодателем, для многих соискателей свободных вакансий по-прежнему остается не совсем понятным словосочетанием. Очень часто, пользуются тем, что работник не до конца понимает свои права, и вносят в социальный пакет свои прямые обязанности по отношению к работнику (предоставление ему определенных благ), прописанные в законах. Иногда возможна и обратная ситуация – не зная, что может входить, а что нет, в социальный пакет, соискатель вакансии, услышав, что работодателем не предоставляет социальный пакет, или, что он невелик, потенциальный отказывается от перспективной . В связи с этим, при выборе места трудоустройства, очень важно понимать, что же такое социальный пакет, а так же, что может входить в его состав.

Понятие социального пакета

Это - тот законодательно установленный минимум, который работодатель непременно должен предоставлять работнику, и в социальный пакет данный перечень, не входит. При этом, если работодатель, например, будет оплачивать больничный лист по повышенной ставке (более 100%), то это уже будет считаться выплатой, входящей в социальный пакет. Так же, следует помнить, что набор социального пакета, в пределах одной организации, может различаться, в зависимости от должности конкретного сотрудника, а так же от его стажа работы – у одних соцпакет может быть больше, у других меньше.

Так же, необходимо помнить, что все льготы и платежи, перечисленные в социальном пакете, должны быть включены в , заключаемый между работодателем и сотрудником, либо должны быть перечислены в приложении к трудовому договору. Только в этом случае, при не предоставлении определенных благ, сотрудник будет вправе требовать их предоставить. Так же, только при включении перечня социального пакета в трудовой договор, содержание данного перечня не может быть изменено без согласия работника. Кроме того, необходимо отметить, что предоставляя работнику обширный социальный пакет, работодатель вправе выставлять условия, при котором перечисленные блага будут предоставлены.

В связи с этим, видится необходимым обязательное ознакомление не только с самим содержанием социального пакета, но и условиями его предоставления. Необходимо помнить, что некоторые недобросовестные работодатели, могут оплачивать льготы, включенные в социальный пакет, частично или полностью из заработка сотрудника – на это необходимо сразу обратить внимание при заключении трудового договора. Итак, рассмотрим основные составляющие социального пакета.

Составляющие социального пакета

Как уже говорилось выше, составляющие социального пакета, в разных организациях, могут быть абсолютно разными. Поэтому приведенный ниже перечень является приблизительным (перечислены самые часто применяемые выплаты и компенсации) и соответственно, может как дополняться конкретным работодателем, так и сокращаться. Итак, в социальный пакет может включаться:

-обслуживание медицинского характера . Как правило, под этим понимается добровольное медицинское страхование. При этом, работодатель уведомляет своих сотрудников, что в случае необходимости, они могут бесплатно обратиться в определенную больницу (поликлинику) для получения . Обычно, в этом случае, сотруднику предоставляется весь спектр медицинских услуг, за исключением операций и стоматологических услуг. Впрочем, набор такого рода медицинских услуг, включенных в социальный пакет, следует заранее уточнять у работодателя. Так же, некоторые крупные организации могут предоставлять добровольное медицинское страхование не только для своих сотрудников, но и для членов их семей.

-возможность обучения на различных курсах, семинарах, занятиях и т.д., способствующих профессиональному росту сотрудников, повышению их квалификации. Подобные занятия оплачиваются за счет работодателя.

Как уже говорилось выше, работодатель обязан совершать обязательные отчисления в Пенсионный фонд. При этом, помимо обязательных платежей, работодатель может совершать дополнительные перечисления на пенсионный счет работника (негосударственное пенсионное страхование)

В зависимости от сферы деятельности организации и режима её работы, она может предоставлять:

Возможность получения её сотрудниками кредитов на льготных условиях ; либо оказывать иную помощь в получении у организации
---оплату мобильной связи , если по роду профессиональной деятельности сотруднику приходится много разговаривать по телефону
---оплату топлива (оплата техосмотров, страховки), если в работе сотрудник использует личный транспорт
---бесплатное питание на территории организации (либо в определенных местах питания)
---бесплатный для сотрудника (за счет организации) проезд к месту работы и обратно

-если организации принадлежат базы отдыха, она может предоставлять возможность своим сотрудникам и их семьям (детям) отдыхать на них за счет организации. Либо, возможна оплата путевок для сотрудников (полностью или частично) в дома отдыха, санатории и т.д.

-предоставление дополнительных отпусков , выходных дней и возможность взять отгулы с сохранением заработной платы

Предоставление абонементов для занятия спортом

-помощь в обустройстве и поиске для сотрудников из других городов

Непосредственно денежные выплаты по социальному пакету могут предоставляться в виде:

Премии в конце года (так называемой, тринадцатой зарплаты), а так же иные виды премий
---доплата до среднего заработка при временной нетрудоспособности и наступлении
---выплаты по случаю наступления определенных событий (рождения ребенка, свадьбы, подарки к некоторым праздникам и т.д.)
---повышенных командировочных выплат

Таким образом, мы перечислили основные пункты, которые могут содержаться в социальном пакете, предоставляемом работодателем. При этом, работнику следует быть чрезвычайно внимательным при устройстве на работу, и самым серьезным образом подойти к ознакомлению с содержанием предоставляемого социального пакета, условиями его предоставления и включению пунктов социального пакета в .