Если у вас возникли проблемы - модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно c визуальной проверки модема.
У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.
- синий мигающий или постоянный - подключился по протоколу WCDMA (3G).
- зеленый мигающий или постоянный - подключился по протоколу LTE (4G).
Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:
- Модем "мертвый".
- USB разъем компьютера не работает или работает неправильно (например слабое питание на разъеме).
Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.
Если индикатор модема горит
Для дальнейшей проверки нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления - Система:
Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать "devmgmt.msc" и нажать "ОК":
В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт "Модемы":
На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.
Модема нет в списке устройств
Если модема нет в списке устройств, значит:
- он не воткнут в USB разъем;
- не установлены драйвера модема;
- модем умер;
- не работает USB разъем;
- сбой в работе драйвера USB.
Примечание . Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства - они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке "Котроллеры шины USB" как "составное USB устройство".
Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.
Например индикация модемов Huawei такова:
- красный мигающий - либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
- синий мигающий - подключился по протоколу WCDMA (3G).
Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.
Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте - быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.
Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как "составное USB устройство", тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.
Модем есть в списке устройств
Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства модема" откройте вкладку "Диагностика":
и нажмите кнопку "Опросить модем". В результате должно должен появиться такой текст:
Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку "Дополнительные параметры связи":
Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект ), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.
Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,"IP","internet.beeline.ru" .
Для Мегафон AT+CGDCONT=1,"IP","internet" .
Модем диагностируется в списке устройств
Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть "Сетевые подключения". Или проще - Windows+R и в открывшемся окошке вписать "ncpa.cpl " и нажать "ОК". В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.
Примечание . Для Windows Vista / 7 путь к папке такой - "Центр управления сетями" и там ссылка "Свойства адаптера".
Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства" - на вкладке "Общие" проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:
Выделите его и нажмите кнопку "Свойства". Там ничего не должно быть написано:
Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.
- Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
- Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.
Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).
- Для МТС это номер 0890 или 8-800-333-0890.
- Для Билайн 0611 и 8-800-700-8000.
- Для Мегафон 8-800-333-05-00.
Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.
Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать "cmd":
В открывшемся окне нужно ввести команду "ipconfig /all":
и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру "PPP":
Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.
Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду "ping xxx.xxx.xxx.xxx " где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:
Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:
Это значит, что соединение установлено неправильно - до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до "основной шлюз" если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.
Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:
- Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера.
- У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP/IP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы.
- Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой "netsh int ip reset c:\resetlog.txt " или программой WinsockFix.
Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):
Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:
- проблема с серверами DNS вашего провайдера;
- какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.
Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола "TCP/IP" (выше в этой статье написано про апплет "Свойства соединения").
Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.
Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая "мутная" - сложно определить источник проблемы. Это может быть:
- Проблема сети у провайдера.
- Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
- Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.
В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и "убить" все подозрительные. И так далее.
Не всегда проблемы с подключением или проблемы с работой Интернет подключения 3G, обусловлены неполадками на компьютере пользователя. Нередко это проблемы у оператора связи. Например у МТС, днем и вечером бывает плохое качество связи (перегрузки на оборудовании), что выражается в следующих симптомах - соединение устанавливается, но или крайне низкая скорость, или вообще нет реального движения пакетов. Может помочь разрыв соединения и повторное подключение, иногда несколько переподключений подряд. Так что при появлении проблем не бросайтесь первым делом искать проблему у себя.
Иван Сухов, 2011 г .
Как можно подключить модем для использования мобильного интернета на ноутбуке или стационарном компьютере. Для этого абоненту будет необходимо самостоятельно произвести настройку ПО и активировать услугу […]
С каждым днем все больше обладателей смартфонов подключают услугу мобильного интернета. Действительно сложно представить человека, который обходится без огромного количества возможностей, которые предоставляет нам глобальная сеть. Подключить интернет в мобильном - еще один способ сделать жизнь удобнее и держать руку на пульсе последних новостей в любом месте, где бы ты ни находился.
Пользу от применения новых технологий трудно переоценить, ведь использовать мобильный интернет можно как на даче, так и на отдыхе в другой стране. Обычный домашний интернет не может похвастаться такими преимуществами.
Данный материал будет полезен тем, кто хочет подключить модем от МТС для обладания круглосуточным доступом к интернету. После оплаты выбранного тарифа можете быть спокойны: вы получите высокое качество связи по небольшой цене.
Особенности подключения модема МТС
Ниже приводятся по приобретению и подключения модема от МТС. Если вам что-то непонятно из нижеизложенного материала, обращайтесь на сайт компании или к операторам на специальную горячую линию.
- Для начала следует приобрести модем. Это проще всего сделать с сервисном центре компании-провайдера услуг: работники центра помогут подобрать устройство под ваши нужды. Чтобы узнать, где находится ближайший фирменный магазин МТС, зайдите на сайт компании. Обычно большинству пользователей предлагают годичный контракт по использованию услуг интернета, в этот период вам следует использовать сим-карту модема. Есть альтернативный способ подключения, который заключается в покупке модема, это избавляет от оплаты использования сим-карты.
- Есть возможность подключения модема к планшету: для этого советуем обратиться к работникам сервисного центра. Если вы предпочитаете самостоятельно подключить модем, можете просто вставить его в USB-вход планшета и установить приложение от МТС. Проделанных действий хватит на то, чтобы начать пользоваться сетью.
- Для открытия модема включите любой браузер и введите в строку поиска цифры 192.168.1.1. Вы окажетесь на странице доступа, где увидите настройки и параметры работы устройства.
Зачастую пользователи автоматически получают настройки интернета через такой интерфейс.
Как отключить модем МТС
Здесь все просто: вы можете разорвать контракт с МТС или просто выдернуть модем из оборудования. Расторгнуть договор можно в офисе компании. Отключение модема от устройства лучше всего осуществлять с помощью безопасного извлечения.
Также для этого можно использовать и стандартные методы, стоит помнить, что отсоединив модем от ноутбука или компьютера, тарифный план будет продолжать действовать.
В связи с этим отключение необходимо производить приостановкой действия услуги. Которую деактивировать можно как через, так и просто позвонив на номер оператора МТС.
Использование USB-модемов отличается легкостью и простотой. Установка драйверов и программного обеспечения происходит автоматически после подсоединения модема к компьютеру и занимает минимум времени. Ингода, правда, все же требуется некоторое участие в процессе пользователя. Но обо всем по порядку.
Снимите крышку с модема и установите в слот сим-карту. Закройте крышку и вставьте модем в USB-разъем компьютера.
Операционная система должна автоматически обнаружить и распознать новое устройство и начать установку драйверов. Вся информация отображается в таскбаре в виде всплывающих сообщений.
После установки драйверов начнется установка программного обеспечения. При появлении окна автозапуска ПО запустите мастера-установщика, нажав кнопку «Выполнить AutoRun.exe».
Если мастер установки не начал работать автоматически, отыщите файл AutoRun.exe и запустите его вручную. Для этого откройте «Мой компьютер» и CD-дисковод с программой Connect Manager, записанной на флеш-память модема, и щелкните два раза на AutoRun.exe.
В открывшемся окне мастера установки выберите нужный язык, нажимите «Ок» и следуйте инструкциям установщика.
После завершения установки запустите Connect Manager, используя ярлык на рабочем столе. Через несколько секунд после запуска программа зафиксирует наличие сигнала. Обратите внимание на его силу, характеризующуюся показанием индикатора в верхнем правом углу окна.
Для некоторых моделей модемов сила сигнала зависит от их ориентации в пространстве. Если сигнал недостаточно сильный, можно попробовать подключить модем через кабель, который позволит менять ориентацию модема. После каждого изменения положения требуется несколько секунд для того, чтобы модем отобразил силу сигнала, соответствующую новому положению.
Все необходимые настройки USB-модема установлены по умолчанию. Для выхода в Интернет после запуска программы и обнаружения сигнала требуется всего лишь нажатие клавиши «Подключение» в меню «Коннект». Установка подключения сопровождается мелодичным звуковым сигналом и появлением графического отображения трафика.
Для ручной настройки модема необходимо открыть меню «Настройки». В опции «Сеть» можно установить сеть и формат сигнала – EDGE/GPRS или 3G. По умолчанию установлен автоматический выбор сети и сигнала. Чтобы установить параметры вручную, нужно щелкнуть на названии сети (MTS RUS 3G на рисунке) правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Вручную». После этого осуществится сканирование сигнала и будет выведен список всех сетей, зафиксированных модемом. Останется выделить необходимую (MTS RUS 3G в нашем случае) и нажать «Выбрать».
В опции «Операции с PIN» устанавливается запрос на ввод PIN-кода. По умолчанию он не требуется.
В опции «Настройка модема» устанавливается точка доступа APN (internet.mts.ru), номер дозвона (*99#), пароль (mts) и логин (mts) для соединения. Поля пароля и логина можно оставить пустыми.
Кроме опций «Коннект» и «Настройки» программа содержит такжи опции «SMS», «Баланс» и «Вызовы». Из меню «Вызовы» можно осуществлять голосовую связь. Для этого понадобятся гарнитура с микрофоном и наушниками или колонки с микрофоном.
Из меню «Баланс» производится проверка текущего баланса. Для этого нужно щелкнуть мышью на кнопку «Проверить баланс».
В меню «SMS» осуществляется отправка и проверка входящих смс.
Некоторые дополнительные настройки модема можно сделать в «Диспетчере устройств». Для этого нужно открыть «Панель управления» и запустить «Диспетчер устройств». Нажать правой кнопкой мыши на модем (в данном случае ZTF Proprietary) и выбрать «Свойства».
Интернет охватывает львиную часть жизни каждого человека. Для людей современных активный образ жизни заставляет искать альтернативу проводным кабелям. Так как не всегда можно найти свободную сеть Wi-Fi, то выбор очевиден – покупка 3G модема.
У модемов МТС есть масса преимуществ, таких как мобильность и относительно невысокая цена. Вы можете использовать интернет находясь практически в любой точке страны, по крайней мере там, где есть покрытие от данного оператора. Зачастую модем МТС можно приобрести по акции, а если он вам не подойдет то возвратить обратно или обменять.
Внутри каждого модема находится сим-карта, которую как правило предлагают в комплекте с модемом. В отдельных моделях есть в наличии microSD слот. Перед тем, как подключить модем МТС следует выбрать тарифный план и пополнить счет.
Установка МТС модема
Много пользователей не знают как установить модем МТС, хотя тут все довольно просто. В первую очередь вам понадобиться ПК или ноутбук, к которому необходимо будет подсоединить модем. Подсоединение происходит двумя различными путями: подсоединение напрямую через usb-порт или подсоединение по специальному кабелю. Коннект по usb более стабилен, но в то же время нет возможности выбрать местоположение наилучшей связи.
Теперь вопрос на повестке дня - как настроить модем МТС? Все довольно примитивно, учитывая тот факт, что модем сам предложит установить все необходимые драйвера. В некоторых моделях необходимо вставить идущий в комплекте диск с программным обеспечением.
Для людей, которые предпочитают всегда быть в курсе событий и оставаться онлайн, невозможность подключиться к интернету может стать целой трагедией. Если ошибка возникает на устройстве Мегафон модем, не стоит паниковать. В основном проблемы связаны с неправильным использованием USB-модема. Со многими неполадками самостоятельно справится любой пользователь, не обладающий специальными знаниями и опытом.
Типичные проблемы можно идентифицировать по их наименованию или специальному коду. Чаще всего встречаются:
- «Подключение разорвано». Название этой неполадки говорит само за себя. Обычно она возникает сразу же после запуска интернета. Разорвать доступ способно отсутствие средств на балансе сим-карты, нестабильный сигнал, некорректное определение USB-модема системой, а также неправильная настройка аккаунта.
- Ошибка 619. Этот код означает, что закрыт специальный порт для подключения. Поэтому пользователю не удается получить доступ к удаленному пк.
- USB-модем не определяется утилитой MegaFon Internet. При ее запуске устройство не может находить модем. Обычно появляется надпись «Устройство не найдено».
- Невозможность авторизоваться из-за отсутствия регистрации.
- «Без доступа к интернету». Соединение может подключаться, но доступ в сеть не устанавливается, и интернет-страницы не загружаются.
- Ошибка 628. Код говорит о тот, что pppoe или vpn соединение с провайдером было разорвано сервером.
- Ошибка 633. Использование 3g/4g-модема какой-либо другой программой либо неправильная установка драйверов.
- Ошибка 720. Невозможность синхронизации с удаленным пк.
Способы устранения неполадок
Если модем мегафон или 4g роутер не подключается к сети интернет, проблема разорванного соединения решается следующими методами:
- Проверьте баланс карты, и положите деньги счет, если их недостаточно.
- Чтобы улучшить сигнал, попробуйте использовать USB-удлинитель. Его уровень обозначен слева, вверху или внизу программы. Следует располагать USB-модем близко к оконному проему.
- Чтобы правильно создать и настроить профиль, нужно нажать меню «Инструменты» –«Опции» – «Настройки» — «Профиль». Далее кликнуть кнопку «Новый» и ввести любое имя. APN следует выбрать «статически» и указать «internet». Затем задайте*99#, как номер дозвона. После выполнения всех действий нажмите на «Сохранить» и «ОК».
- Зайдите в «Управление сетью и общим доступом». После этого запустить приложениеи отключите доступ к сети. Перейдите во вкладку «Инструменты» – «Опции». Если указатель стоит у варианта «RAS», укажите «NDIS». Когда установлено значение «NDIS», нужно изменить его на «RAS». Нажмите «ОК» и попробуйте переподключиться.
Неполадку с кодом 619 можно устранить такими же способами. Но вместо последнего пункта необходимо найти подключение с названием «MegaFon Internet». Далее рекомендуется проверить его Свойства. Во вкладке должен быть указан используемый 3g-модем.
Когда компьютер не видит модем, первым делом необходимо перезагрузить устройство и переподключить его в другой разъем. Это также поможет в решении проблемы с кодом 633. Если эти действия не помогают устранить неполадку, нужно провести установку драйвера из комплекта, находящегося на устройстве MegaFon Internet. Эти действия также подходят, когда пк или ноутбук не видит модем мегафон 4g.
Проблему с кодом 628 можно будет устранена в том случае, если сим-карта правильно установлена в слот 3g/4g-модема. Также она обычно связана с пин-кодом. Он должен быть введен корректно.
Что делать в том случае, когда ничего не сработало?
В том случае, когда компьютер отказывается видеть USB-модем или подключение не устанавливается, нужно связаться с оператором в центре техподдержки.
Также можно посетить офис компании. Консультанты определят, почему 3g/4g-модем не корректно работает, а также выявляет причины, из-за которых устройство постоянно отключается.
Узнать, корректна ли работа USB-модема, лучше всего смогут специалисты. Однако, прежде чем к ним обращаться, нужно:
- Сделайте так, чтоб устройство стало лучше ловить сигнал, путем установки внешних антенн;
- Правильно распакуйте драйвера на ноутбук или пк;
- Проверьте нет ли проблем с сим-картой.
Видео инструкция
Первая настройка 4g модема МТС одновременно простая и требующая навыка вещь. Предназначен такой агрегат для того, чтобы ты смог выходить в сеть там, где это потребуется и когда нет доступа к проводному интернету или не ловит вай-фай. Покрытие сети MTS 4 g охватывает большую площадь, поэтому проблем со связью быть не должно. Он представляет собой небольшой блок, вставляемый в USB-разъем как флеш-карта. Согласись, что иметь его под рукой очень удобно? Устройство не занимает много места и легко помещается в сумку для ноутбука или просто в карман.
Чтобы приступить к работе достаточно выполнить небольшую настройку, способную активировать 4g модем МТС. Интерфейс большинства программ построен таким образом, что обладать специальными знаниями в области информатики и программирования вовсе не обязательно. При инсталляции программа делает все автономно, от тебя требуется лишь дать согласие с выполняемыми действиями и указать путь сохранения файлов.
Давай подробнее рассмотрим как правильно установить 4 g модем МТС на компьютер. Стоит отметить, что в базовый комплект входит само устройство, инструкция к нему и сим-карта. Для расштрения кругозора и сравнения еще можешь прочитать про .
Как подключить 4g модем МТС к компьютеру
Первоначально следует, как ты уже догадался, вставить симкарту в специальный слот. Аппарат будет работать в сети LTE только с той симкартой, которая идет с ним в комплекте. При установки другой симкарты он будет работать в сети 3g и скорость, соответственно, будет ниже заявленной. Вот здесь можешь узнать, возможно это для тебя будет актуальнее.
Как настроить 4g модем МТС
После подготовки к работе необходимо вставить устройство в компьютер или ноутбук. Операционная система автоматически выявит и распознает новое оборудование, а затем сама активирует мастер установки. Если этого не произошло, то необходимо направится в меню «Пуск», далее перейти в раздел «Компьютер»
. USB-модем будет отображаться как съемный диск, поскольку он по своей конфигурации имеет слот для карты памяти Micro SD. Установка карты памяти как раз и позволяет нам использовать его как съемный диск.
- Открой накопитель и дважды щелкни на файл Autorun.exe ,
- Потом следуй подсказкам, которые будут выплывать на экране от мастера установки.
- Запусти ярлык программы «Коннект менеджер» , который отобразиться после инсталляции на рабочем столе.
- Когда модем зарегистрируется в интернете, нажми на кнопку «Подключение».
- Сначала в разделе выбора устройств появится сообщение «МТС-коннект не подключен к сети». Не переживай, а дождись подключения. Сразу после установления соединение с интернетом, в меню выбора устройств всплывет сообщение «МТС-коннект подключен к сети».
- В разделе «Коннект» нажми кнопку «Отключение» , чтобы приостановить соединение с интернетом.
Дополнительно в приложении «Коннект-менеджер» ты также можешь отправлять смс, активировать карту оплаты, проверить текущий баланс и остаток по пакету мегабайт.
Настройки МТС для 4g usb модема с функцией wifi роутера
Всю вай-фай технику в доме, будь то смартфон, телевизор, планшет, холодильник, и многое другое можно подцепить ко всемирной паутине, используя флагман с функцией wifi роутера. Подключить такой 4g МТС модем можно к адаптеру питания или ПК и запустить в работу с его помощью не более 10 устройств одновременно.
Процесс инсталляции будет зависеть от операционной системы компьютера. Разберем на примере установку для Windows XP:
- Вставь устройство в USB-порт;
- Выполняй действия, которые запрашивает мастер установки;
- При возникновении сложностей с автоматической настройкой, вручную запусти файл AutoRun.exe ;
