Мы любим наши телефоны, но если не работает на iPhone интернет – он становится iPod, и это не то, для чего мы его покупали. К сожалению, WiFi, 3G / 4G или другие проблемы часто препятствуют тому, чтобы смартфон получал доступ в Интернет.

В этой статье мы объясняем, что делать, если не работает на вашем iPhone интернет, либо через сотовые данные, либо через Wi-Fi (или изредка оба). Сначала мы попытаемся решить, связана ли проблема с 3G / 4G или Wi-Fi. (В большинстве случаев это очевидно). Затем мы используем возможные решения для каждого сценария. Мы рекомендуем следовать рекомендациям, поскольку они написаны, а шаги становятся все труднее. Как разблокировать если забыл пароль?

Мы начнём с нескольких шагов, чтобы попытаться понять, если проблема, и влияет она на Wi-Fi или сотовую связь, или заключается в самом устройстве.

Посмотрите содержание возможно вы найдёте то что вам нужно:

Первым шагом при устранении проблемы является выяснение проблемы. Нам нужно выяснить неисправную часть уравнения, чтобы мы могли сосредоточиться на этом.

Прежде всего, давайте удостовериться, что вы действительно не можете получить доступ к Интернету вообще. Попытайтесь сделать это несколькими различными способами. Обновите Mail и посмотрите, есть ли у вас новые электронные письма; открыть Twitter; просмотрите несколько списков в App Store. Попробуйте открыть новые веб-страницы в любых дополнительных веб-браузерах, которые у вас есть, а также в Safari. Перестал решение проблем.

Если вы можете делать другие вещи, требующие доступа в iPhone интернет, но по-прежнему не можете открывать веб-страницы в Safari, проблема связана с Safari, а не с вашим подключением. Перейдите в раздел «Не работает Safari» ниже. (С другой стороны, если Safari в порядке, но какое-то случайное приложение отказывается подключиться, то это проблема. Вы должны попытаться закрыть его и перезапустить, проверить обновление и связаться со службой поддержки приложения.)

WiFi или 3G / 4G?

Предполагая, что интернет-соединение действительно не работает, нам нужно выяснить, есть ли проблема с WiFi, 3G / 4G или чем-то еще.

Обычно это простая диагностика для запуска.

Прежде всего, вы дома или в другом месте, которое поставляет WiFi? Вы ввели пароль для локальной сети Wi-Fi? Другими словами, должен ли быть Wi-Fi прямо сейчас?

Посмотрите на верхнюю часть экрана вашего iPhone слева: рядом с пятью блоками, которые показывают уровень сигнала и личность вашего сетевого провайдера. Вы увидите один из нескольких сигналов, указывающих, как вы в данный момент обращаетесь (или без доступа) в iPhone интернет.

Если это знакомый значок «WiFi», с тремя концентрическими четвертью кругами, то, вы в WiFi. Если нет, вы можете увидеть 4G или 3G, что должно обеспечить хорошее соединение; или GPRS или Edge (или E), что, вероятно, не будет, но вы все равно сможете загрузить веб-страницу, если терпеливы. Если ни один из этих сигналов не появляется, вы вообще не имеете доступа к Интернету.

(Кстати, если вы видите значок маленького самолета, вы находитесь в режиме полета, который по умолчанию отключает доступ в iPhone интернет. Проведите по экрану вверх, чтобы вызвать Центр управления, затем нажмите значок плоскости, чтобы отключить режим, и, надеюсь, проблема будет решена.) Сравнение какой лучше?

WiFi

Если вы ожидаете WiFi, и не отображается, или отображается значок Wi-Fi, но вы не можете подключиться к сети, тогда у вас есть проблема с WiFi. Перейдите в раздел «Wi-Fi не работает».

Если вы находитесь далеко от доступа к WiFi и ожидаете выхода в iPhone интернет через 3G или 4G, но эти значки не отображаются. Если они есть, но вы не можете подключиться к сети, то это источник суеты. Зайдите, пожалуйста, в «Нерабочий раздел 3G / 4G».

И если вы находитесь на GPRS или Edge и не ожидаете получить сигнал Wi-Fi, 3G или 4G. То именно поэтому вы изо всех сил пытаетесь выйти в iPhone интернет. Такие соединения очень медленные! Вы можете жить с этим или переходить в зону с лучшим сотовым сигналом или через сеть WiFi, к которой вы можете получить доступ.

Safari не работает

Safari может быть сложным приложением! Ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок:

Очистить данные веб-сайта

Предупреждаем, что это избавит вас от вашей истории и файлов cookie, поэтому вам может потребоваться повторно ввести некоторые данные, а некоторые часто посещаемые веб-сайты могут занять больше времени, чтобы открыть их в следующий раз. Но это действительно может помочь.


Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Safari»> «Очистить историю» и «Данные веб-сайта», затем «Очистить историю и данные».

Проверьте обновление iOS

Обычно, когда приложение начинает работать неправильно, мы говорим, что проверяем обновление – может возникнуть ошибка, и разработчик вытолкнет исправление в (бесплатном) обновлении.

Однако вы не можете обновлять Safari для iOS. Это часть iOS, действительно, поэтому, если вам нужна последняя версия, вам нужно обновить iOS в целом.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные»>

Закрыть Safari

Дважды нажмите кнопку «Домой» и найдите окно Safari, затем проведите пальцем вверх, чтобы закрыть приложение. Теперь найдите приложение и нажмите, чтобы перезагрузить.

Перезагрузите свой iPhone

Перезагрузить без клавиши питания. Зайдите в «Настройки» и нажмите «Основные»> «Универсальный доступ» и поставьте жирный шрифт, вам предложат перезагрузить iPhone.

3G / 4G не работают

Простой материал.

Проверка мобильных данных включены ли они

Зайдите «Настройки»> «Мобильные данные» и убедитесь, что слайдер рядом с «Мобильные данные» зеленый. Если это не так, коснитесь его.

Роуминг данных

Вы в командировке? Если вы путешествуете на международном уровне, ваш iPhone должен быть настроен для роуминга данных. Перейдите в «Настройки»> «Мобильные данные»> «Параметры мобильных данных» и убедитесь, что «Роуминг данных» включен.

Сотовые мертвые точки

В Великобритании нет 100-процентного охвата 3G, и многие сельские районы, в частности, борются за хорошую связь. Вам просто нужно немного прогуляться по улице или подождать, пока ваш поезд не побалует Северным Лондоном.

Пределы данных

Вы достигли своего ежемесячного лимита данных? Помните, что месячные циклы данных не обязательно начинаются и заканчиваются в первый или последний месяц, но в тот день, когда вы начали свой контракт.

К сожалению, нелегко отслеживать ограничения на использование данных на iPhone. Если вы перейдете в «Настройки»> «Сотовая связь» (или «Мобильные данные») и прокрутите вниз, вы увидите свое мобильное использование данных, но если вы никогда сбросили это число, это может быть бесполезно. На старых iOS может отличаться. Наш совет – привыкнуть к его перезагрузке каждый месяц.


Те, кто ищет что-то более всеобъемлющее, должны взглянуть на , приложение, которое мы использовали в течение последних трех лет, чтобы отслеживать использование наших ежемесячных данных.

Перезагрузите свой iPhone

Нажмите и удерживайте кнопку питания (в верхней части маленьких iPhone или справа на более крупных), пока не появится символ «slide to power off». Отпустите питание! Дайте ему минуту или две, затем нажмите и удерживайте кнопку питания еще до появления значка Apple, и iPhone перезапустится.

Проверьте свою SIM-карту

Используйте прилагаемый инструмент SIM-лотка, чтобы вынуть SIM-карту, а затем попробуйте снова вставить ее. Возможно, это решит проблему. Скорее всего, вы можете обнаружить, что сама SIM как-то не в форме или сломана. Если это так, обратитесь к своему оператору.

Настройки оператора

Следующее, что нужно попробовать – проверить, обновлены ли настройки вашего оператора. Это немного хлопотно, так как такие обновления доставляются через iPhone интернет, а ваш телефон отключен. Но более вероятно, что вы получили обновление до того, как ваш телефон перешел в автономный режим. Итак, перейдите в Настройки> Основные> О программе. Если обновление будет загружено, вам будет предложено установить его.

Вы можете проверить, какая версия настроек оператора, на которой работает ваш телефон, нажав «Настройки»> «Основные»> «О программе» и «Рядом» с «Оператором».

Проверьте обновление iOS

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные»> «Обновление программного обеспечения». Если для вашего устройства доступна более новая версия iOS, вы сможете загрузить и установить ее здесь.

Позвонить оператору

Надеемся, они знают о проблеме в вашем регионе или о проблеме с вашей учетной записью.

WiFi не работает

В общем, это аналогичная, но менее сложная ситуация, чем iPhone, для которого 3G и 4G не будут работать. Сначала мы проверим все основы, затем перезагрузимся.


Итак, перейдите в Настройки> Wi-Fi. Убедитесь, что ползунок Wi-Fi находится в положении «включено» (зеленый). Вы подключены к локальной сети, которую вы узнаете, и которая имеет хорошие возможности подключения. В любом случае вам не следует подключаться к неизвестным сетям, но если вы делаете это, сейчас самое подходящее время для отключения.

Если все эти вещи работают правильно, просто проверяйте соединение, подключив к нему другое устройство и открыв веб-страницу. Если не удается подключиться, то проблема связана с сетью, а не с телефоном. Вам нужно проверить настройки маршрутизатора или перейти к вашему широкополосному провайдеру.

Все еще не получилось выйти в iPhone интернет? Забудьте о сети и перезагрузите телефон. После того, как он будет работать, перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и вернитесь в сеть.

Другие решения

Хорошо, мы будем честными: мы надеялись, что это будет исправлено к этому времени. Теперь мы действительно пытаемся сбросить вещи в надежде, что он выступит с ошибкой.

Последнее, что нужно попробовать – это создать резервную копию и восстановить ваш iPhone. Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля, который прилагается к нему, и выберите его, когда он появится в iTunes. Нажмите «Восстановить». Но не делайте это неправильно – мы надеемся, что вы так далеко дошли.

Надеюсь, наша проблема теперь решена. Если все остальное не удастся, может возникнуть проблема с вашим устройством, и вам нужно найти ближайший Apple Store или Apple Reseller и попросить эксперта взглянуть. Какие лучшие ?

Ищите надежный сервисный центр Apple?

90 дней
гарантия на ремонт Бесплатная диагностика
устройства Цена ремонта
не изменится

Сеть сервисов
рядом с метро Ремонт при клиенте
за 25 минут 100% качественные,
новые детали

Интернет в нашей жизни занимает довольно важное место. И если вдруг не работает интернет на Айфоне, это расстраивает нас и привносит в нашу жизнь неудобство и дискомфорт. А для некоторых, в силу того, что выход в сеть связан с профессиональной деятельностью, эта неисправность может отрицательно сказаться на работе.

В любом случае откладывать решение такой проблемы в долгий ящик не стоит. Более подробную информацию о проблемах с сетью читайте далее.

Адреса сервисных центров Apple

Сколько стоит ремонт, если не ловит интернет iPhone

Почему iPhone не ловит интернет?

Отсутствие интернета в iPhone 5s, 5c и 5 или 4s и 4 может произойти по следующим причинам:

1. Сбои в программном обеспечении, например после обновления.

2. Механические неполадки (неисправность модуля wifi).

3. Неправильная настройка интернета.

Айфон не видит wifi

Если Ваш iPhone не ловит интернет или wi-fi, то такая неприятность может произойти по следующим причинам:

1. Системный или программный сбой - в данном случае попробуйте обновить ПО и проверить работу устройства.

2. Неисправен блок wifi в результате механического повреждения. К сожалению, данную проблему невозможно решить самостоятельно, особенно когда ваш дисплей неисправен, покрыт трещинами или разбит. В первую очередь надо исправить неполадки с дисплеем и делать это лучше в сервисном центре. Стоимость ремонтных работ, и в частности и остальных моделей можно увидеть на соответствующей страничке сайта или позвонив по контактному номеру телефона.

Нет интернета от оператора связи

В случае если вы пользуетесь услугами интернета, предоставляемыми операторами связи, а Интернет не включается, стоит проверить слот для сим-карты, стойкость сигнала 3G, правильность настроек интернета и попробовать подключиться снова.

Слот может повредиться вследствие неаккуратных действий, когда вы вставляете в него сим-карту. А плохой сигнал 3G может привести к ощущению, что именно Айфон не ловит интернет. С механическими видами неисправностей лучше обращаться в специализированный сервис.

Настройка Интернет - соединения

Еще одной причиной может быть неправильная настройка Интернет-соединения. Для того чтобы правильно настроить интернет надо последовательно зайти в настройки iPhone 4s или 4 а также других моделей: основные - сотовая связь - передача данных. Далее вводить данные своего мобильного оператора связи (МТС, Билан, Мегафон и т.д.). После проверить подключение и если проблема сохраняется - обратиться в сервис.

Не работает wifi или слот для сим-карты – что делать?

В этом случае обращение в сервисный центр неизбежно. Наши инженеры имеют богатый опыт в устранении неполадок и неисправностей мобильного устройства любого вида, особенно моделей Айфон 4с и 5с, которые наиболее подвержены неполадкам.

Обращаясь в наш сервисный центр за помощью, если у Вас iPhone не ловит интернет. Вам, бесплатно, проведут полную диагностику устройства и помогут выявить причину данной неприятности! А после устранят все проблемы, правильно настроят работу и прием сети интернет. Все наши отделения находятся рядом со станциями метрополитена. Обращайтесь к нам – мы вам поможем с любой поломкой!
Расценки на другие услуги по ремонту iPhone Вы можете узнать на страницах нашего сайта.

Статьи и Лайфхаки

С такой ситуацией периодически сталкиваются владельцы мобильных устройств компании Apple. Почему в айфоне не работает интернет ? Ситуация это довольна неприятная, особенно учитывая, что современный пользователь регулярно выходит в сеть. Те, кто представляют, обычно подобных проблем не имеют. Попробуем разъяснить причины таких сбоев, а также расскажем о том, что с этим делать.

Почему не работает Интернет в Айфоне?

Нередко пользователи сталкиваются с этой проблемой после того, как они произвели jailbreak или обновили прошивку. Конечно, Интернет не пропадает при этом внезапно. Однако куда более распространена ситуация, когда ошибка вызвана проблемами в настройках сотового оператора.

К примеру, часто с этим сталкиваются абоненты компании МТС. Порой Интернет полностью отключается на небольшой промежуток времени. Кроме того, чаще всего жалобы наблюдаются у владельцев iPhone 4 и 4S.

Что делать, если не работает Интернет в Айфоне?

Для начала рекомендуется выяснить, предлагает ли наш мобильный оператор услугу подключения к сети. К примеру, на корпоративных SIM-картах она не предоставляется. В таком случае необходимо позвонить в службу поддержки своего оператора и заказать эту услугу.

Также стоит обратить внимание на верхнюю часть экрана. Там должен быть символ с буквой «Е», который будет свидетельствовать о том, что смартфон находится в зоне покрытия Интернета. Если такая иконка отсутствует, скорее всего, мы находимся вне зоны покрытия. В этом случае необходимо выйти на открытую местность, или же подойти к окну (если мы находимся в помещении). То же самое относится к использованию и других моделях.

Нередко помогает перезагрузка iPhone. Можно попробовать включить-выключить «Авиарежим», а также функции «Сотовые данные» и «3G». Для этого заходим в основные настройки нашего устройства и переходим в меню «Сеть», а оттуда – к пункту «Сотовые данные». Отключаем вышеуказанные функции и секунд через тридцать вновь их включаем.

Ещё один способ – прописать заново настройки нашего мобильного оператора. Также заходим в основные настройки, меню «Сеть», и переходим к пункту «Сотовая сеть передачи данных». Там мы увидим строки для APN и имени пользователя. Рекомендуется предварительно уточнить правильные настройки у своего сотового оператора.

Если всё ещё в айфоне не работает интернет, можно попробовать включить FaceTime (через основные настройки, пункт «Ограничения»), после чего отключить его.

В том случае, если мы уже попробовали все перечисленные выше способы, и ничего не помогло, рекомендуется прибегнуть к сбросу настроек сети. Для этого заходим в основные настройки, меню «Сеть», и переходим к пункту «Сотовая сеть передачи данных». Также может помочь общий сброс настроек, однако перед этим желательно сделать резервное копирование. Ещё один вариант – обновить прошивку. В крайнем случае, нужно будет обратиться в сервисный центр.

Иногда на iPhone могут внезапно перестать работать сотовые данные. Чаще всего это происходит неожиданно и без видимых на то причин. Обычно в таких случаях всё ещё можно совершать и принимать звонки, но не работает интернет, и нельзя пользоваться приложениями, которые требуют подключения к сети.

Очевидно, что смартфон без сотовых данных становится бесполезным, так что их внезапное отключение – не самая приятная вещь на свете.

К счастью, большинство проблем с сотовыми данными на iPhone очень легко исправить. Часто это делается за счёт изменения одной или двух опций. Ниже мы расскажем, что делать, если на iPhone не работает мобильный интернет.

Как исправить проблемы с сотовыми данными на iPhone

Мы расскажем о шести способах исправить проблему с сотовыми данными на iPhone. Первые из них должны решить большинство проблем, когда ни с того ни с сего мобильный интернет просто перестаёт работать.

1: Проверьте, что Сотовые данные включены

Первым делом нужно проверить, чтобы опция Сотовые данные была включена. Возможно, вы посчитаете этот совет глупым, но вы даже не представляете, как часто люди случайно отключают сотовые данные или включают авиарежим. Теперь это случается ещё чаще из-за того, что значок Сотовых данных находится в Пункте управления .

Проверим Сотовые данные:

  1. Откройте Пункт управления.
  2. Убедитесь, что значок Сотовых данных включён (он должен быть зелёным).

Если значок был серым, то Сотовые данные были отключены.

1.1: Не забудьте проверить Авиарежим

Не закрывайте Пункт управление и сразу же проверьте, чтобы был выключен Авиарежим. Данный режим отключает все виды связи, в том числе и сотовые данные, так что он вполне может стать причиной проблемы. Если Авиарежим включен, выключите его.

Опцию Сотовые данные можно проверить и через Настройки, как и Авиарежим.

  1. Откройте Настройки.
  2. Первой секцией будет Авиарежим. Убедитесь, что переключатель рядом с ним отключен.
  3. Затем зайдите в секцию Сотовая связь.
  4. Убедитесь, что переключатель рядом с пунктом Сотовые данные включен.
  5. Также проверьте, что сотовые данные включены в часто используемых вами приложениями. Для этого пролистайте экран вниз и проверьте переключатели.

Две эти опции – самые распространённые причины проблем с мобильным интернетом. Когда с ними что-то не так, вы можете совершать и принимать звонки, но интернет при этом не работает. Настоятельно рекомендуем первым делом проверять их.

Также можете отключить доступ к сотовым данным в приложениях, где они не нужны. Это поможет экономить трафик.

2: Сбросьте настройки сети

Некоторые проблемы с сетью можно решить сбросом настроек сети и перезагрузкой. Единственный минус данного способа в том, что будут стёрты все сохранённые настройки, как DNS, а также пароли от сетей wi-fi.

  1. Откройте Настройки.
  2. Зайдите в Основные и выберите Сброс.
  3. Нажмите Сбросить настройки сети и подтвердите действие.
  4. Закройте настройки и перезагрузите устройство.

Когда iPhone включится, откройте какое-нибудь приложение, как Safari, и проверьте, заработал ли интернет.

3: Проверьте наличие обновлений оператора

Иногда провайдеры предоставляют обновления оператора. Если не устанавливать такие обновления, проблем не должно возникнуть, но и избегать их тоже нет причин.

  1. Выберите пункт Об этом устройстве. Если обновление доступно, оно автоматически появится на экране, и вы сможете его установить.

4: Обновите iOS

Также может помочь обновление системы до последней доступной версии. Обновления iOS содержат исправления различных ошибок и улучшения системы. Иногда они могут решать и проблемы с сотовыми данными.

  1. Сохраните резервную копию своего устройства с помощью iCloud или iTunes.
  2. Откройте Настройки и зайдите в Основные.
  3. Выберите Обновление ПО и, если доступна новая версия, установите её.

Не забывайте сохранять копию своего устройства перед каждым обновлением.

5: Свяжитесь с оператором

Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы, но мобильный интернет так и не заработал, свяжитесь со своим оператором. Возможно, проблема с самой сетью, или вы потратили весь доступный трафик.

«Почему на Айфоне не работает интернет?» — именно таким вопросом задаются в случае проблем с соединением не только новички, но и владельцы «яблочной» техники со стажем. На самом деле причин такой неполадки не так уж и много, причем большинство из них легко устранить самостоятельно. Представленный ниже обзор поможет Вам с легкостью чинить интернет на iPhone.

Почему не работает интернет на Айфоне 5s и других версий

Наиболее распространенными причинами поломок интернета по статистике сервисов и обычных опросов пользователей являются:

    1. Отсутствие настроек по умолчанию. iPhone по умолчанию не имеет настроек интернета, поэтому ожидать мгновенного оедингения после вставки SIM неразумно.
    2. После восстановления или перепрошивки слетели все параметры. На радостях после удачного обновления или восстановления заново ввести данные для доступа к интернету некоторые обладатели iPhone попросту забывают.
    3. Неверный пароль WiFi. Очень часто не работает интернет на Айфоне 5s и прочих моделях из-за изменившегося пароля к точке беспроводного доступа в интернет. Старый пароль неверен, а значит, аутентификация не проходит.
  1. Изменившиеся данные поставщика услуг связи. Например, если у Вас не работает мобильный интернет МТС на iPhone, то стоит обратиться к техподдержке оператора за правильными настройками доступа в интернет. Не забудьте отказаться от всех дополнительных услуг, ведь помощь помощью, а продвигать платные услуги нужно.
  2. Поломанный компонент внутри аппарата. Если не работает мобильный интернет МТС на iPhone, а техподдержка сообщает о корректности подключения, то не стоит сразу строчить гневные письма руководству и обещать всевозможные кары оператору лично, ведь поломка может быть в самом телефоне. Диагностика в любом сервисе поможет установить точную причину.

Чиним на iPhone интернет

Разберем несколько типичных ситуаций с неполадками и пути их устранения, исключив неуплату по тарифу и неисправный роутер (они не связаны с iPhone).

Не настроен интернет

Обычно интернет на Айфоне работает без нареканий, однако он требует первоначальной настройки. Действовать нужно следующим образом:

  1. Включите девайс и подождите СМС-сообщения о скорой доставке сообщения с параметрами. Если оно придет – примите и активируйте новый профиль интернета, если нет – переходите к следующему шагу.
  2. Позвоните своему оператору. Не важно, МТС это, Билайн или любой другой оператор – у каждого поставщика услуг сотовой связи есть своя техподдержка. Запросите параметры конфигурации интернета для своей модели Айфона. Обычно высылают сообщение-конфигуратор, однако могут и выдать текстовые настройки. В этом случае идем дальше.
  3. Введите настройки интернет на Айфоне в меню праметров для экспертов. Если не знаете, где оно – лучше не ищите и не правьте то, что Вам неизвестно.

Не подключается к WiFi

В случае, когда не работает интернет на Айфоне из-за отсутствия подключения к WiFi, можно сделать следующее:

  1. Не проходит подключение: проверьте правильность ввода пароля и тип аторизации, в случае неудачи перезагрузите роутер и попробуйте еще раз. Важно понимать, что пароль лучше не пытаться подобрать перебором.
  2. Не видит точку доступа: включите роутер или перезагрузите его, дождитесь полного включения. Если проблема не устранится – проверьте сигнал с другого устройства.

iPhone может не подключаться к точкам доступа из-за помех или иных неполадок, но при этом быть полностью рабочим.