Покупка товара – важная процедура, которая требует к себе тщательного внимания и учета нескольких моментов. Следующим важным этапом получения товара является его доставка.

Это тоже очень важна процедура, которая требует внимания. Ведь только с помощью качественных услуг профессиональной транспортной компании можно в конце концов заполучить купленный товар.

Выбирать логистическую компанию далеко не так просто, как вначале кажется. Ведь есть немало людей на крупнейшей интернет-площадке Алиэкспресс, которые испытывают проблемы с получением продукции из-за некачественных услуг курьерских служб. При этом неприятности могут возникать из-за самых разных явлений.

Сегодня мы рассмотрим одну из достаточно известных служб SF Express.

Особенности доставки с компанией SF Express

В Китае есть множество компаний, почтовых операторов, которые занимаются предоставлением транспортных услуг, из-за чего сделать правильный выбор весьма затруднительно. Особенного внимания заслуживает служба SF Express, которая стала почти настолько же популярной, как и государственная почта Китая, более известная пользователям Алиэкспресса как China Post.

SF Express отличается довольно высоким качеством обслуживания. Здесь работники стараются прилагать все усилия, чтобы достигать хороших результатов в предоставлении транспортных услуг.

Сроки выполнения доставок в этой компании не такие медлительные, как у большинства китайских почтовых операторов.

Здесь выгодные условия сотрудничества найдут те, кто занимается бизнесом. У вас есть интернет-магазин или вы просто иногда продаете товары на Алиэкспрессе или аналогичной торговой интернет-площадке? SF Express станет для вас надежным решением!

SF Express в цифрах

Думаете, стоит ли обращаться в эту службу? Обратите внимание на несколько интересных фактов о данной организации:

• В настоящий момент в организации зарегистрировано боле трехсот пятидесяти тысяч работников, так что быстрая обработка запросов обеспечена.
• Филиалов у компании на самом деле огромное множество. Только в Китае их количество превысило десятки тысяч!
• Организация заботится о своих клиентах, которые находятся в ближнем и дальнем зарубежье. Об этом свидетельствует и открытие большинства филиалов вне пределах Китая – их более двухсот шестидесяти.

Не так давно транспортная компания SF Express, также прославившаяся в известном Алиэкспрессе как SF eParcel, стала активно сотрудничать и с представителями российского рынка. Теперь отправление грузов в Россию и по обратному маршруту не вызывает особых трудностей.

Отслеживание почтовых отправлений

Очень часто интерфейс сайтов китайских почтовых операторов оказывается на китайском, что не очень удобно для русскоговорящих пользователей. Предлагаем воспользоваться бесплатным сервисом track24. Чтобы выполнить отслеживание посылки, перейдите по следующей ссылке: https://track24.ru/service/SF/tracking/ .

На этом сервисе отследить доставки СФ Экспресс достаточно просто. К тому же интерфейс полностью на русском языке и есть расшифровки значений и статусов отслеживания, что только делает использование ресурса еще более удобным.

Если же вы намерены использовать официальный сайт почтового оператора, перейдите по ссылке http://www.sf-express.com/cn/sc/ . Но, к сожалению, тут все на китайском. Конечно, возможность перевести текст на странице имеется, однако качество перевода оставляет желать лучшего.

В любом случае tracking осуществляет только при наличии трек-номера отправления.

Почему не доходят посылки

Отправления посылок в этой компании достаточно автоматизировано. Все этапы доставки тщательно контролируются, но это все же не исключает случаев, когда клиент все-таки не получает посылку. Почему это происходит?

Очень часто, когда клиенты регистрируют отправление посылок, они неправильно указывают какие-либо данные. Например, номер телефона. В таком случае груз прибывает к пункту назначения, просто сообщение об этом приходит на неправильно указанный номер.

Также стоит убедиться в том, что все остальные данные были введены правильно, например, адрес.

Не исключено, что произошли затруднения при прохождении таможни в России или в Китае. В любом случае стоит обращаться к консультантам компании за помощью.

SF-Express - крупная Китайская почтовая компания в Шэньчжэне, находится на 2ом месте после China Post по объему пересылок. SF-Экспресс создана в 1993 году в городе Шуньдэ, Китай. SF Express владеет флотом из 31 грузового самолета, из которых 13 принадлежат дочерней компании SF Airlines. Кроме того, у компании 10 500 филиалов только в Китае и более 260 представительств по всему миру.

С помощью SF Express AM посылки отправляются чаще всего с Joom , Pandao , AliExpress . Китайские продавцы пользуются службой доставки SF Express для доставки в Россию и указанные страны легких по весу товаров, которые отправляются мелкими пакетами (весом до 2 кг). Могут быть как регистрируемые (с трек-номером), так и нерегистрируемые.

С сфере обслуживания SF Express включены такие страны, как: Россия, Польша, Беларусь, Украина, страны Прибалтики, а также Швеция, Финляндия и Норвегия.

SFE Express АМ отслеживание это название метода доставки авиапочтой (Air Mail) компании SF-Express. SF-Express AM Joom самая популярная служба доставки из китайского магазина Joom.

SF-Express отправления имеют трек номер из 12 цифр, также последнее время через SF-Express отслеживаются отправления с номерами вида UL070350581EE, PBAE590221844, RA423372156FI, RS024263390EE

Отслеживание SF eParcel Registered в России и Беларусии

Регистрирумое отправление SF eParcel Registered можно отследить на всем пути следования, от склада в Китае до вашего почтового отделения.

SF Express отслеживание в России работает на нашем сервисе, где названия всех статусов и пунктов следования, представлены на русском языке. Вы также можете узнать примерные даты доставки в ваше отделение на основе статистики ранее доставленных посылок SF Express.

Номера отслеживания всегда состоят из 12 цифр и выглядят следующим образом: 030002979411, 460462684604, 959634273304, 994566062183 .

До декабря 2017 года работал сайт от SF-Express, где для регистрируемых отправлений показывался новый трек-код в международном формате RA482790357FI или UK007210499EE. С декабря 2017 сайт прекратил работать и теперь узнать номер отслеживания который будет работать в России или Беларуссии нельзя. Остается только ждать извещения с почты.

Отслеживание регистрируемых посылок SF-Express будет работать и на территории страны назначения, но вот получить посылку в отделении по трек-коду SF-Express не получится.

Отслеживание SF Express в Украине

После прибытия на территорию Украины, посылки передаются компании НоваПошта . Вы можете отслеживать дальнейшее движение посылки как на нашем сервисе так и на официальном сайте НоваПошты .

Отслеживание SF eParcel Non Registered

Нерегистрируемый мелкий пакет SF eParcel - самый экономичный способ доставки, включающий частичное отслеживание перемещения посылки, только по территории Китая. Конечный пункт отслеживания - Российский сортировочный центр (в последнем статусе отслеживания указывается, что посылка прибыла в Москву).

Далее отправление передается для доставки в «Почту России» без дальнейшего возможности отслеживания. После прибытия в почтовое отделение, получателю направят извещение о необходимости получения мелкого пакета.

Запомните, что по номеру отслеживания SF-Express сотрудники Почты России не смогут найти или выдать вам отправление. Номер отправлений по которому можно найти посылку будет известен только после того как вам выпишут и доставят почтовое извещение.

SF Economic Air Mail отслеживание

Столкнувшись с доставкой SF Economic Air Mail, у вас наверняка возникал вопрос, что за доставка на Алиэкспресс? Как отследить посылку SF Economic Air Mail с Алиэкспресс по трек-номеру?

SF Economic Air Mail - это популярный способ доставки заказов с торговой площадки Алиэкспресс, используемый продавцами для доставки недорогих товаров. Логистикой и доставкой занимается крупнейшая международная транспортная компания SF Express.

Данные о перемещении почтового отправления можно получить с помощью нашего почтового трекера, который собирает информацию с официального сайта SF-Express, и с сайта Почты России.

Доставка почтовых отправлений в страну назначения чаще всего происходит без задержек. В России посылки S.F. Express доставляются Почтой России, в Украине - УкрПочтой, в Беларусии - БелПочтой.

Где получать посылки SF Express

Разберемся где получать SF Express. Регистрирумые и нерегистрирумые отправления SF Express доставляются до вашего отделения Почты России. После того как посылка прибудет в отделение Почты вам придет извещение в почтовый ящик, по которому посылку можно получить.

Если после получения статуса о прибытии посылки на территорию России, Украины, Беларусии прошло несколько недель или даже месяцев, а посылка не получена, необходимо связаться с продавцом в магазине в котором вы купили товар, для возврата денег.

Обращение в компанию SF Express никак не поможет, так как доставкой посылки по территории России занимается «Почта России», которая в свою очередь не сможет помочь с розыском нерегистрируемого отправления.

SF Express долго не отслеживается

Отслеживание большей части посылок SF-Express после прибытия в Россию застревает со статусом "Arrived at the destination country" или "Прибыло в страну назначения". Разберемся что означает данный статус и как посылка доставляется дальше, до вашего почтового отделения.

SF-Express доставляет посылку из Китая в распределительный центр в Финляндии, Латвии или Эстонии где передает посылку Почте Финляндии, Почте Латвии или Почте Эстонии соответственно. При этом у посылки меняется трек-номер на новый, международного формата R..FI, R..EE, но новый номер никак узнать нельзя.

Данные почтовые службы доставляют посылку в Россию, где посылка передается Почте России, проходит процедуру импорта, таможню и отправляется в ваше почтовое отделение.

Отслеживание для нерегистрируемых посылок SF-Express не работает, и поэтому последний статус у посылки остается "Прибыло в страну назначения" . Нужно запастись терпением, следить за временем защиты заказа и ждать извещения с почты.

Не тратьте свое время пытаясь найти посылку на почте используя 12 значный трек-номер SF Express AM, Почта России может найти посылку только по международному номеру отправления, который не известен до получения извещения. По фамилии, среди сотен посылок тоже никто на Почте искать не станет и не обязан.

Отправления SF E-Parcel+

Наряду с полным отслеживанием посылки от продавца к покупателю, SF eParcel+ предоставляет уведомление о доставке SMS и изменение времени доставки по запросу от покупателей или продавцов

Что за город Шилин-Менг, Xilingol Meng?

Часто при отслеживании SF-Express c Joom, Pandao, и Али, можно увидеть статус "Посылка прибыла в центр распределения Шилин Менг", также известен как Xilingol Meng. Это название сортитровочного центра в логистической сети SF-Express, расположен в Шилин-Гол, Внутренняя Монголия, Китай.

Что значит Посылка прибыла в центр распределения Шилин Менг?

Это значит ваше отправление находится в сортировочном центре, где она сканируется, ставится в очередь на отправку вместе с другими посылками следующими в вашу страну. Такой статус чаще всего можно увидеть при отслеживании заказа в Joom или Pandao.

Контакты SF Express в России

Если у вас возник вопрос в связи с отслеживанием регистрируемого почтового отправления SF-Express, позвоните по телефону горячей линии: +8（800）505-63-18. Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте www.sf-express.com .

История компании

Wang, сын русского переводчика Народно-освободительной армии ВВС Китая, увидел возможность на ранней стадии, в торговле через границу Китая с Гонконгом, вскоре после того, как бывший главный лидер Дэн Сяопин совершил свой знаменитый визит в Шэньчжэнь и поставил страну на путь экономических реформ. Хотя семья Ванга иммигрировала в Гонконг, когда он был ребенком, он позже вернулся в Китай, чтобы основать бизнес, сначала в маленьком городе провинции Гуандун, а затем в Шэньчжэне.

«Когда S.F. начала доставлять посылки в 1990-х годах, это был нелегальный бизнес под названием «черная доставка», - сказал Ванг в 2011 году в официальном интервью с «People"s Daily», единственным интервью, которое он, как известно, предоставил. «В соответствии с правилами, мы будем оштрафованы, если о наших операциях узнают почтовые офицеры, поэтому нам приходилось скрытно обрабатывать пересылки».

SF Express была основана в 1993 году, предоставляя услуги между Гонконгом и провинцией Гуандун.

В январе 2010 года SF Airlines начала регулярные грузовые перевозки с 41 самолетом для предоставления таких услуг, как однодневная и доставка на следующее утро.

SF Express открыла не менее 500 Heike (китайский: 嘿 客) - магазинов во всех китайских провинциях - за исключением Тибета и Цинхай. В 2014 году компания планировала открыть 4000 магазинов Heike по всей стране.

На данной странице представлена компания-перевозчик S.F. Express. Именно здесь вы сможете узнать о состоянии и местоположении вашей посылки в самые кратчайшие сроки.

Пара слов о компании

Компания была создана более 200 лет назад в городе Шундэ, Китай. С момента возникновения главной целью перевозчика было предоставить услуги наивысшего качества. Негласный девиз компании “Нужды клиента всегда превыше всего”.

В течение всех лет существования курьер работал над постоянным улучшением качества своих услуг, созданием инфраструктуры, разработками в сфере IT-услуг и, конечно, автоматизацией производства. Год за годом компания интегрировала все новые достижения, что в итоге позволило создать сервис отслеживания. Данная система позволяет узнать точное местоположение всех отправлений, что доказывает высокое качество предоставляемых услуг. Кроме того, компания придумала ряд удачных решений для таких областей, как здравоохранение, электронная коммерция, а также автозапчасти.

В прошлом году компания S.F. Express расширила спектр своих услуг на территорию всего Китая. Было открыто более 13 000 отделений для обслуживания клиентов. Более того, автопарк насчитывает более 15 000 машин, что позволяет доставлять все типы грузов по всей стране. Именно потому компания создала свой собственный воздушный флот, насчитывающий более 30 самолетов. Авиамаршруты компании покрывают всю страну, что делает доставку внутри страны максимально быстрой. Компания ежегодно наращивает количество международных экспресс-услуг.

На данный момент курьер функционирует на территории таких стран, как Малайзия, Вьетнам, Монголия, Сингапур, Япония, Корея, Австралия, и, конечно, Россия. Система отслеживания компании S.F. Express дает возможность всем жителям вышеперечисленных стран узнать о состоянии своего отправления в течение доли секунд.

Услуги компании

Как было озвучено ранее, клиенты компании нуждаются в первоклассных услугах. Именно поэтому для удобства услуги компании разделены согласно потребностям ее пользователей.

• - Бизнес-клиенты. Данная категория ориентирована на бизнес-нужды клиентов. Компания предлагает доставку в тот же день, утреннюю доставку, доставку в выбранный день и прочее. Данная категория идеальна для людей, которым необходима срочная доставка. Услуга отслеживания от S.F. Express помогает клиентам узнать о состоянии своего заказа в режиме онлайн.
• - Электронные услуги. Данная категория предлагает услуги электронного характера — оплата заказа онлайн, авторизация клиентов в базе, доставка с электронным подтверждением и тд.
• - Частные клиенты.

Как можно увидеть, спектр предоставляемых услуг весьма широк, и может удовлетворить даже самого требовательного клиента высоким качеством услуг.

Как отследить посылку?

Вы можете воспользоваться услугами онлайн-отслеживания от компании S.F. Express на нашем сайте сайт . Для того, чтобы отследить свою посылку, вам потребуется ввести номер посылки S.F. Express в специальное поле, и спустя несколько секунд система сгенерирует отчет, содержащий информацию о местоположении вашего отправления. Наш сервис доступен для всех клиентов компании в любое время дня и ночи, и избавляет от необходимости волнения о вашем отправлении.

Ответили в поддержке ТК.
...Если стоит статус "Moscow Distribution Center", это значит, что посылка прибыла в Москву, а дальше ей уже занимается Почта России. Сколько она будет идти - неизвестно. Даже если "Почта России" забрала посылку из "Moscow Distribution Center", всё равно может продолжать висеть надпись, что посылка находится в этом центре...

Можно я дополню?
После прочтения темы тоже написала в поддержку SF-Express по адресу, указанному на сайте (rucs @sf-express.com) . На тот момент срок доставки не истек и диспут пока нельзя было открыть. Имелся трек-номер, предоставленный продавцом 590091489117 . Зависло в "Moscow Distribution Center" с конца июня.

Прислали письмо такого же содержания. Переписку приведу ниже.
Что насторожило в ответе: передать Почте России посылку без квитанции не получится, просто так, как внутреннее. В России посылка бы отслеживалась, квитанция с треком номером должны были существовать.
Если бы все сказанное было правдой. После долгой переписки (с указанием на противоречия в письме) признались: передали посылку почте Эстонии. То есть международный мелкий пакет...

Некоторые цитаты из писем:

"К сожалению, мы не можем найти Ваше отправ ление с нашим номером отслеживания. Если отправитель оплачил 8 июнь за международн ый трек-номер, то нам было бы легко найти В аше отправление на территории России. Есл и Вы не нашли свою посылку на почте, мы лиш ь можем Вам посоветовать связаться с отпр авителем. Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением, Служба поддержки клиентов S.F.Express
Сайт для отслеживания почтовых отправлен ий: http://www.sf-express.com/ru/ ru/ ".

"К сожалению мы не можем предоставить Вам скан данной квитанции для поиска Вашей посылки.
Насколкьо нам известно то, что провести документальную проверку и проследить этапы обработки на пути следования простых почтовых отправлений не представляется возможным. "

"Мы осуществляем доставку согласно международным почтовым правилам, т.к. посылки отправляются внутри РФ не нами самостоятельно, а по междунарподным правилам Почтового Союза передаются Почте России для дальнейшей доставки получателю.
Говоря об услуге «Доставка обычной почтой» (Доставка простых мелких пакетов) может быть я использовала неточное слово « простое». Иными словами, Ваша посылка отправляется как мелкий пакет без треком Чайником.

Судя по информации о местонахождении Вашей посылки, с 28 июня Ваша посылка уже пришла в Россию и далее доставкой занимается Почта России. Если Вы не получили извищения о прибытии посылки с почты, то стоит тщательно поискать её в местном почтовым отделении".

"На самом деле Ваше почтое отправление отправили через Почту Эстонии, т.е сначала мы передали посылку Почте Эстонии, далее Почта Эстонии передала её как « международное» Почте России. Надеюсь, что данная информация Вам помогает. Спасибо!"

Компания предоставляет отправителям различные виды доставки:

1. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли регистрируемой почтой. Компания предоставляет услугу по доставке малых отправлений "от двери до двери" с возможностью онлайн-отслеживания маршрута посылки. Такие посылки после поступления в РФ передаются в курьерскую службу доставки и отдаются получателю "из рук в руки".
2. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли обычной почтой. Получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн-отслеживания маршрута посылки.

Подавляющее большинство отправителей выбирают более бюджетный второй вариант доставки.

В последнее время многие пользователи, отслеживающие посылки от SF-Express, начали жаловаться на то, что их посылки зависли в статусе "Прибыла в сортировочный центр, Москва".

Здесь публикую официальный ответ от транспортной компании:

"Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»(Доставка простых мелких пакетов).
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.

Данная услуга предусматривает:
. Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
. Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express"