Главная Енвд Направления ксо.

Направления ксо.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Тема корпоративной социальной ответственности сегодня одна из самых обсуждаемых в деловом мире. Связано это с тем, что заметно возросла роль бизнеса в развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере. Многие компании четко осознали, что успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве, невозможно. Поэтому интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса становится характерной чертой ведущих отечественных компаний.

Современный мир живет в условиях острых социальных проблем и в этой связи особенно значима социальная ответственность бизнеса - предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем. Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей роли в такой работе привело к рождению в конце 20-го века понятия «корпоративной социальной ответственности», которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом.

Прежде чем более подробно углубиться в тему КСО и ее составляющих, хотелось бы дать определение самому термину «корпоративная социальная ответственность».

Приведу три самых распространенных варианта:

КСО - массированная и «долгоиграющая» PR-акция, цель которой состоит в работе на позитивный имидж компании в глазах инвесторов, партнеров, клиентов, государственных и муниципальных органов и т.д.

КСО - строгое и неукоснительное выполнение требований всех видов законодательства: трудового, налогового, природоохранного.

КСО - содействие интенсивному развитию внутренней и внешней среды своего бизнеса при помощи выполнения требований сверх предусмотренных законодательством.

1. Направления и виды политики КСО

1 .1 Основные направления КСО

Этот раздел посвящен тому, каким образом компания может применять идеи корпоративной социальной ответственности на практике. Однако это не значит, что компании должны стремиться охватить все перечисленные темы и направления КСО. Это не только невозможно, но и помешает сконцентрировать усилия на наиболее значимых для конкретной компании областях. Безусловно, некоторые направления КСО одинаково важны практически для всех организаций. Например, ответственное поведение по отношению к своим сотрудникам или снижение негативных экологических воздействий, в том числе организация «зеленого офиса». Другие направления КСО могут иметь исключительное значение для одних организаций, но при этом быть неактуальными для других. Так, для организаций финансового сектора центральной темой КСО является

ответственное финансирование. Вступая на путь социальной ответственности, компаниям важно грамотно рассчитать свои силы и имеющиеся ресурсы. Возможно, вначале не стоит замахиваться на многое, а лучше выбрать несколько приоритетных направлений и достичь максимальной эффективности в них. Впоследствии, наращивая опыт в области КСО, компаниям будет легче расширить перечень тем и направлений своей социальной ответственности.

Не стоит забывать, что с течением времени и изменением внешних и внутренних условий приоритеты КСО могут меняться. Поэтому компаниям необходимо регулярно оценивать и пересматривать свою деятельность в области КСО. Определяя приоритетные направления КСО, компании прежде всего необходимо ориентироваться на специфику своей деятельности. Это важно, поскольку КСО должна органично вписаться в стратегию, политики, системы управления компании и пронизывать все бизнес-процессы. Иными словами, компании нужно посмотреть на то, что она делает в рамках своего основного бизнеса, с позиций КСО и подумать, как она могла бы это делать с большей пользой для общества и окружающей среды. Необходимо также изучить ожидания представителей заинтересованных сторон - сотрудников, деловых партнеров, клиентов, акционеров, представителей органов власти и т.д. Их мнения о том, что должна делать компания в области КСО, являются ценным источником информации при определении приоритетных направлений КСО.

Приоритетные направления и механизмы реализации КСО

НАПРАВЛЕНИЯ	СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫЕ ПРАКТИКИ
Добросовестные деловые практики	Соблюдение принципов добросовестной конкуренции, антимонопольной и антидемпинговой политики Противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и борьба с коррупцией Создание дополнительных, в том числе материальных, стимулов для интеграции принципов КСО в деятельность поставщиков и деловых партнеров (учет экологических и социальных факторов в рамках закупочной и инвестиционной деятельности) Продвижение принципов КСО в деловом сообществе (проведение конференций, обучающих мероприятий, подготовка тематических изданий и т.д.) *Поддержка публичных политических процессов по разработке и реализации государственной стратегии, направленной на благо общества
Ответственные практики в отношении потребителей	* Предоставление качественных товаров и услуг, не представляющих угрозы для здоровья и жизни потребителей * Добросовестное информирование о свойствах продукции и услуг * Наличие процедур возмещения ущерба в случае предоставления товаров и услуг неудовлетворительного качества * Обеспечение конфиденциальности личных данных потребителей * Производство и продвижение среди покупателей товаров и услуг, обладающих социальными и экологическими преимуществами (подлежащих переработке и повторному использованию, с более длительным сроком службы, потребляющих возобновляемые источники энергии и ресурсы и т.д.)
Развитие местных сообществ	* Создание рабочих мест и повышение уровня подготовки кадров в регионах присутствия * Поддержка местных поставщиков и производителей * Инвестиции в расширение и диверсификацию экономической деятельности в регионах, продвижение инновационных технологий и реализация местных инициатив * Инвестиции в решение региональных проблем в области образования, культуры, здравоохранения, жилищного и коммунального строительства и т.д. * Соблюдение прав коренного населения и малочисленных народов
Благотворительность и волонтерство	* Реализация и поддержка социально значимых программ и проектов, направленных на защиту уязвимых групп населения и формирование благоприятной социальной и культурной среды * Формирование системы, стимулирующей сотрудников на участие в волонтерской деятельности

Велика доля вклада КСО в область культуры. Многие организации считают своим долгом оказывать посильную помощь в сохранении культурных и исторических памятников. Касается это и России. И, как ни странно, большинство организаций, вкладывающихся в культурное и историческое наследие России - иностранные компании. Имея богатый опыт сотрудничества с музеями по всеми миру, компания НР участвует в развитии российских музеев, обеспечивая им технологическую поддержку. К примеру, в 2007 году совместными усилиями организации и музея «Московский Кремль» был разработан инновационный проект «Электронный гид по Оружейной палате».

1.2 Виды политики КСО

КСО как политика и концепция стратегического развития компаний распространяется на взаимосвязанные направления:

Формирование и укрепление имиджа деловой репутации;

Корпоративное развитие - проведение реструктуризаций и оранизационных изменений с участием представителей высшего менеджмента компаний, их персонала и общественных организаций;

Экологическая политика и использованием природных ресурсов;

Управление развитием персонала;

Здоровье, безопасность и охрана труда, соблюдение прав человека;

Взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем;

Социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями своей продукции и услуг;

PR-обеспечение перечисленных направлений.

В рамках этих направлений компании проводят комплексы мероприятий, которые теперь отражаются в «Отчетах о социальном развитии» и экологических корпоративных отчетах либо в ежегодных «Отчетах о корпоративной социальной ответственности» и «Отчетах об устойчивом развитии. Первые два вида отчетов представляют обычно специальные документы информационного характера, широко используемые в целях PR. Отчеты же о КСО и устойчивом развитии включают показатели по экономическому, экологическому и социальному развитию компаний. Произошел качественный сдвиг в подходе к работе по КСО: она стала капиталообразующей точно так же, как «прозрачность», финансовая отчетность по международным стандартам, делегирование полномочий. Приоритетом КСО пользуются мероприятия в области охраны окружающей среды и «устойчивого развития». Влияние КСО на привлекательность бизнеса для инвесторов трудно переоценить: компания может быть привлекательна с точки зрения текущей прибыльности, но крайне неустойчива с точки зрения экологической и социальной. Отчеты по КСО начиная примерно с 90-х годов прошлого века показывают и доказывают инспектору, что данная компания уделяет постоянное внимание экологическим и социальным аспектам в своей деятельности, а риски социальных внутренних и внешних конфликтов, а также экологических санкций для нее минимальны.

За последние 10-15 лет КСО как политика управления устойчивым развитием в постоянном диалоге с обществом в экономически развитых странах Северной Америки и Европейского Союза стала ключевой идеологией бизнеса, основой социального партнерства с властями всех уровней и гражданским обществом. Международный опыт однозначно показывает, что работа и отчетность по КСО и устойчивому развитию дает компаниям эффективный результат как минимум в форме:

Роста имиджа деловой репутации;

Роста капитализации;

Укрепление сплоченности трудового коллектива;

Развития прозрачности компаний для общественности;

Повышение инвестиционной привлекательности;

Социального вклада в устойчивое национальное развитие.

Российские компании, начиная масштабные проекты в области КСО решают сразу две задачи - получение мощного PR внутри страны и «подтягивание» бизнеса к уровню ведущих зарубежных конкурентов.

1 .3 П олитика развития КСО для России

За последние два года в России возрастает интерес к КСО. Это связано как с политическими причинами, так и с заинтересованностью бизнеса найти новый общий язык с властью всех уровней и обществом, повысив таким образом свою устойчивость. Власть поддерживает эту деятельность, справедливо полагая, что прогрессивная часть российского бизнеса поможет решить хотя бы часть острейших социальных проблем.

В настоящее время у бизнес-сообщества, властных структур и СМИ существуют два подхода к КСО. Узкое понимание КСО представляет перечень социальных проектов и программ, осуществляемых российским бизнесом по развитию собственного персонала, а также помощи наименее обеспеченным и проблемным группам населения на благотворительной основе. В этом случае КСО отражается в форме традиционных социальных разделов корпоративных отчетов либо в форме социальных отчетов компаний. корпоративный социальный ответственность

Концептуальные направления развития КСО в России требуют их скорейшего обсуждения и развития на федеральном, региональном и местном уровнях власти. Речь идет пусть о запоздалом, но весьма актуальном внедрении КСО как современной формы социального партнерства в гражданском обществе.

Современное состояние России требует активного внедрения КСО как современной формы социального партнерства и поддержки наиболее нуждающихся групп населения. В обществе должна быть создана атмосфера высокой требовательности и ответственности бизнеса к собственному персоналу и нуждам страны. Одновременно власть должна сама подавать примеры роста своей социальной ответственности, предусмотренной российской Конституцией и законодательством. Следует разобрать единое понимание понятий социальной ответственности бизнеса и социально ответственной власти, а также социальной благотворительности.

Итак, выделим основные преимущества КСО для развития бизнеса:

Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.

Компании получают доступ к социально-ответственным ивестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этических сферах, в области защиты окружающей среды.

Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов.

Улучшается брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.

Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты.

Повышается производительность и качество продукта (услуги).

Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.

Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.

Улучшается управление рисками

Возрастает конкурентоспособность.

Заклю чение

В данном реферате мы рассмотрели и уделили пристальное внимание основным направлениям и политики КСО в мировом масштабе. Из этого можно сделать вывод, что следует активно поддерживать международный обмен опытом в области КСО, привлекая к этой работе сами компании (менеджмент и профсоюзы). Стоит также обратить особое внимание на широкую пропаганду идей и положительной практики КСО среди неселения РФ.

Деятельность по КСО - сложная работа, требующая от компаний существенной концептуально-стратегической и организационной перестройки, а также вложений, в первую очередь, в специалистов в этих областях, разработку корпоративных планов «устойчивого развития и корпоративных отчетов о социальной ответственности, а также в специальные PR-мероприятия: проведение переговоров и обмен опытом на общемировом, европейском и национальном уровнях, презентация компаний за рубежом. Рост капитализации и международного имиджа компании безусловно окупят эти вложения в случае успеха.

Корпоративная социальная ответственность в западном понимании, наверное, пока что будет уделом немногих коммерческих организаций в России. И тем важнее, чтобы у нас было хотя бы несколько собственных, отечественных примеров честного подхода к КСО.

Список использованной литерату ры

Статья эксперта в области менеджмента организации Елены Забалуцкой, ноябрь 2011.

Журнал «Менеджмент в России и за рубежом», №3, 2005.

«Корпоративная социальная ответственность: новая философия бизнеса»; учебное пособие, Внешэкономбанк, Москва, 2011.

«Корпоративное планирование развития компании: сбалансированность, устойчивость, пропорцинальность», под ред. Ю. П. Анискина, «Омега-Л», 2012

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

История развития корпоративной социальной ответственности как новой философии бизнеса, ее направления и механизмы реализации, приоритетные направления. Основные причины, побуждающие компании уделять особое внимание вопросам социальной ответственности.

реферат , добавлен 13.10.2015

Понятие корпоративной социальной ответственности (КСО) с разных точек зрения. Приоритеты социальной политики компании и виды социальных программ. Главные преимущества КСО для развития бизнеса. Принципы и примеры внедрения КСО в маркетинговые стратегии.

реферат , добавлен 26.07.2010

Согласование корпоративных интересов в процессах реализации социальной ответственности бизнеса. Условия выбора стиля менеджмента с ее учетом. Факторы проявления лидерства в процессах реализации внутренней корпоративной социальной ответственности.

презентация , добавлен 28.08.2016

Представление о корпоративной социальной ответственности (КСО). Виды КСО, ее формирование и влияние на эффективное развитие компании. Способы оценки изменений финансовых показателей в связи с социальной активностью. Подходы к социальной ответственности.

курсовая работа , добавлен 08.05.2015

Краткая характеристика ПАО "Газпром", анализ внутренней и внешней корпоративной социальной ответственности (КСО) предприятия. Оценка степени развития КСО ПАО "Газпром", полнота и реализация всех ее направлений, рекомендации по совершенствованию.

курсовая работа , добавлен 20.01.2016

Концептуальные основы корпоративной социальной ответственности (КСО). Модель стратегического менеджмента заинтересованных сторон. Принципы построения социально ответственной организации. GR-коммуникации: уровни, виды и технологии функционирования.

реферат , добавлен 24.07.2016

Уровни построения корпоративной социальной ответственности, ее внешний и внутренний виды. Понятие бренда, его сущность и принципы. Обязательные условия успешного функционирования бренда. Роль брендов в повышении социальной ответственности корпорации.

контрольная работа , добавлен 10.12.2015

Образование и интеллектуальный потенциал организации как ключевые факторы внутренней социальной ответственности. Основные черты и виды внутренней социальной ответственности, социальные программы в стратегии ее развития и анализ результатов реализации.

презентация , добавлен 28.08.2016

Корпоративная социальная ответственность компаний как неотъемлемая часть развития бизнеса, улучшения имиджа, репутации и бренда, лояльности работников. Исследование компании ОАО "НК Роснефть" по уровню развития корпоративной социальной ответственности.

курсовая работа , добавлен 05.12.2016

Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект. Стратегии социальной ответственности в маркетинге. Методы экономического стимулирования сбора и переработки отходов. Ответственность предпринимателей за сбор и переработку своей продукции.

Классификация любого явления реальной действительности требует выявления его сущности и достаточно четкого определения, формулировки данного явления. Мы уже отмечали, что до настоящего времени не существует единого понимания сущности КСО. Поскольку любая бизнес-структура на своем жизненном пути проходит разные этапы в своем развитии, то и понимание своей роли, своей социальной ответственности перед всеми заинтересованными сторонами изменяется и конкретизируется. В то же время, обязательными характерными чертами социально ответственного поведения любой стабильно и прибыльно функционирующей бизнес-компании, на наш взгляд, должны быть: добровольность участия в социальных программах; направленность деятельности на развитие как внутренней, так и внешней среды; деятельность сверх установленных законодательством требований; тесная увязка КСО с корпоративной стратегией. Отталкиваясь от указанных характеристик, попытаемся установить направления и формы реализации социально ответственных действий бизнеса. При этом под направлением реализации КСО нами понимается направленность социально ответственных действий бизнес-структур на субъектов внутренней или внешней заинтересованных сторон, а под формой реализации - конкретная направленность этих действий на те или иные аспекты деятельности компании (например, развитие и поддержка персонала, охраны окружающей среды и т.д.).
Рассмотрим существующие подходы к классификации деятельности бизнес-структур в социальной сфере. Так, Д. Любинин предлагает социальную политику российских корпораций в целом разбить на два больших блока:
1) работа с персоналом;
2) содействие окружающему сообществу.
В свою очередь каждый из указанных блоков подразделяются по нескольким направлениям. В первом блоке выделяются следующие направления: мотивация персонала; развитие персонала; безопасность труда и оздоровление персонала; развитие корпоративной культуры; программы социальной адаптации при реструктуризации; оказание материальной помощи. Во втором блоке выделяются только два направления: содействие развитию социальной сферы территории и оказание благотворительной помощи населению.
Своеобразную типологию социальных программ российского бизнеса предлагает Н. Зубаревич:
1. Это благотворительность по типу Римской империи - «хлеба и зрелищ» («Разовые благотворительные проекты... в преддверии выборов» и «завоз попсы...на День металлурга или нефтяника»).
2. Систематическая имиджевая поддержка социально уязвимых групп (культура, искусство, спорт (чаще всего футбол-хоккей).
3. Социальные проекты на стыке внутренней и внешней социальной политики, когда одновременно решаются внутренние и внешние социальные задачи (например, переселение «Норникелем» своих пенсионеров из Норильска для оптимизации расходов на социальную инфраструктуру города).
4. Социальные инвестиции в общество, в развитие человеческого капитала (вложения в образовательные проекты, в здоровье населения, профилактику наркомании).
5. Вход бизнеса во власть и улучшение администрирования территорий в своих интересах и интересах устойчивого социального развития местных сообществ.
В большинстве исследований последних лет основное внимание уделяется анализу направлений и форм участия бизнеса в социальной деятельности за пределами своих компаний. Так, Братющенко С.В. и Селиверстов В.Е. выделяют следующие формы участия бизнес-структур в решении социальных проблем местного сообщества:
- денежные гранты - адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований;
- благотворительные пожертвования и спонсорская помощь - адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме;
- социально значимый маркетинг - адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании;
- эквивалентное финансирование - адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора;
- социальные инвестиции - финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию долгосрочных социальных программ, направленных на снижение социального напряжения и повышение уровня жизни населения;
- делегирование сотрудников компании - добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников;
- социальный бюджет - финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.
Наиболее прагматичная форма осуществления корпоративной социальной ответственности для нынешнего этапа развития экономики и социальной сферы страны - социальные инвестиции. Анализ последних тенденций участия российского бизнеса в жизни общества демонстрирует происходящий переход от традиционной «хаотичной» благотворительности к социальному инвестированию.
Социальные инвестиции подразумевают осознанную, стратегическую, целенаправленную и долгосрочную политику компаний в местных сообществах, приносящую взаимные выгоды всем заинтересованным сторонам. Обычно социальные инвестиции включают партнерские социально ориентированные проекты бизнеса, местной власти и некоммерческих организаций.
В российских условиях термин «социальные инвестиции» может быть применен к любой долгосрочной социально значимой деятельности компаний. Так, С. Туркин выделяет следующие основные признаки качественных социальных инвестиций:
1. Направленность на решение конкретной проблемы. Проблема должна быть актуальной для территории и отражать реальные нужды населения.
2. Видимый и (в идеале) измеримый социальный эффект. Эффект от социальных инвестиций может быть отложенным и трудноизмеримым.
3. Выгода для бизнеса. Рост эффективности основной деятельности является ключевым признаком социальных инвестиций. Вовлеченность и заинтересованность основных департаментов, мотивированное участие сотрудников отличает социальные инвестиции от благотворительности.
4. Участие в программах социального инвестирования партнерских организаций (партнеров по отрасли, по территории, некоммерческих организаций, средств массовой информации, органов власти и местного самоуправления).
5. Создание инновационных моделей и механизмов социального инвестирования. Это могут быть отдельные подразделения в самой компании, новые механизмы взаимодействия департаментов внутри компании, вновь созданные внешние организации.
6. Системный подход к выделению и привлечению ресурсов, поддержка программ всеми имеющимися ресурсами: финансовыми и нефинансовыми, в том числе организационными.
7. Привлечение к решению социальных проблем всех возможных заинтересованных сторон. Создание широких коммуникационных сетей.
8. Возможность распространения и достаточная прозрачность создаваемых проектов и моделей.
Заметим, что автор делает акцент на двух основных аспектах. Во-первых, на внешнюю направленность социальных инвестиций, то есть социальные программы для сотрудников на его взгляд, это не социальные инвестиции. Социальные инвестиции могут иметь отношение к персоналу, если это волонтерские программы для сотрудников (направленные на местные сообщества) или программы подготовки кадров из местного населения, особенно депривированного (малообеспеченной молодежи, переселенцев или инвалидов). Во-вторых, социальные инвестиции это не любые благотворительные пожертвования, сделанные компанией. Полноценными социальными инвестициями могут считаться осознанные действия компании, направленные на улучшение качества жизни, прежде всего местного населения, и на приращение социального капитала, в который, как известно, включается качество социальных коммуникаций, степень доверия между людьми, социальная солидарность, готовность прийти на помощь и совместно работать на об-
щее благо.
Социальные инвестиции не противопоставлены бизнес-интересам компании, они дополняют и расширяют ее возможности влиять на местное сообщество и снижают возможные риски от основной деятельности. Социальные инвестиции, на взгляд автора, находятся на стыке потребностей компании и местного сообщества.
На основе анализа существующих в мировой практике терминов и понятий, а также многократных обсуждений и дискуссий Ассоциация менеджеров предлагает следующее определение данного термина. Социальные инвестиции бизнеса - это материальные, технологические, управленческие или иные ресурсы, а также финансовые средства компаний, направляемые по решению руководства на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов основных внутренних и внешних заинтересованных сторон в предположении, что в стратегическом отношении компанией будет получен определенный (хотя и не всегда и не просто измеряемый) социальный и экономический эффект.
Социальные инвестиции - наиболее прогрессивная форма социально ответственного поведения бизнеса. В зарубежной литературе термин «социальные инвестиции» чаще всего относится к деятельности бизнеса в местном сообществе. В российских же условиях термин «социальные инвестиции» может быть применим к любой долгосрочной социально значимой деятельности компаний, направленной на решение социальных проблем как внутренних, так и внешних заинтересованных сторон.
В докладе о социальных инвестициях в России за 2004 г. выделено пять направлений применения социальных инвестиций:
1) инвестиции в персонал;
2) охрана здоровья;
3) ресурсосбережение;
4) добросовестная деловая практика;
5) развитие местного сообщества.
В докладе о социальных инвестициях в России за 2008 г. указанные направления конкретизированы и выглядят следующим образом:
- развитие персонала;
- охрана здоровья и безопасные условия труда персонала;
- добросовестная деловая практика в отношении потребителя;
- добросовестная деловая практика в отношении деловых партнеров;
- местное сообщество;
- природоохранная деятельность и ресурсосбережение.
Первые два направления инвестирования касаются внутренних, а остальные четыре - внешних заинтересованных сторон. Как показывает анализ, выполненный разработчиками доклада, основной закономерностью, характерной для всех бизнес-структур, является существенное превалирование двух внутренних направлений, связанных с развитием персонала и охраной его здоровья, над четырьмя внешними направлениями, которые охватывают местное сообщество, потребителей, деловых партнеров и экологию. Так, в 2007 г. на эти два направления российский бизнес израсходовал 58,9 % от общей суммы инвестиций, в 2008 г. - почти столько же (58,1 %). При этом если
в 2003 г. соотношение совокупных внутренних и внешних социальных инвестиций в процентном соотношении составляла 54,2/45,8, то в 2008 г. эта пропорция уже равна 58,1/41,9. Таким образом, тенденция преобладания внутренних направлений корпоративного социального инвестирования над внешними прослеживается уже длительное время и носит вполне устойчивый характер.
В то же время отраслевая принадлежность компаний оказывает существенное влияние не только на уровень финансирования корпоративных социальных программ, но и на структуру социальных инвестиций (табл. 2.1). На внешние направления корпоративных социальных инвестиций в наибольшей степени, как следует из данных табл. 2.1, ориентированы такие отрасли, как лесная и лесоперерабатывающая промышленность, химическая промышленность, а также сервис (включая ЖКХ). Предприятия этих отраслей в 2007 г. выделили на местное сообщество, выстраивание взаимоотношений с потребителями и партнерами, а также на экологию от 2/3 до 3/4 общего объема средств, направленных на корпоративные социальные программы. Причем во всех этих отраслях более половины занимают расходы на природоохранную деятельность и ресурсосбережение, что вполне оправданно с учетом специфики их деятельности.

Рассмотрим более подробно специфику использования социальных инвестиций в 2007 г. в привязке к секторам экономики.
В сырьевом секторе очень высок удельный вес расходов на развитие персонала и охрану его здоровья (в электроэнергетике - 75 %, в металлургии - 58,6 %, в топливном комплексе - 54,5 %). Значительное внимание развитию местного сообщества уделяют предприятия топливного комплекса - 31,1 % от общего объема инвестиций, а наибольший вклад в природоохранную деятельность вносят металлургические предприятия - 20,5 %.
Среди отраслей перерабатывающего сектора наибольший удельный вес внутреннего направления расходования социальных средств имеют машиностроение (88,3 %) и производство потребительских товаров (73,9 %), а наименьший - лесная и лесоперерабатывающая промышленность (31,6 %) и химическая промышленность (32,9 %). На социальное развитие местного сообщества больше всего выделяют средств предприятия, производящие потребительские товары (23,0 %), а на природоохранную деятельность - предприятия химической (58,0 %), лесной и лесоперерабатывающей (57,1 %) промышленностей.
Среди организаций сферы услуг наибольший удельный вес расходов на персонал имеют транспорт (92,2 %) и торговля (84,1 %), на развитие местного сообщества - финансовый сектор (29,5 %) и профессиональные услуги (25,9 %), на природоохранную деятельность - жилищно-коммунальное хозяйство (67,7 %). Обращает на себя внимание очень низкий удельный вес социальных расходов, выделяемых на развитие местного сообщества организациями ЖКХ (3,8 %), торговли (3,2 %) и телекоммуникаций (1,6 %).
Интересным является сравнительный анализ абсолютных величин социальных инвестиций российских предприятий разных отраслей экономики в расчете на одного работника предприятия в 2003 и 2007 гг.
В 2003 г. лидерами по объему социальных инвестиций являлись предприятия транспорта (145,7 тыс. руб. в расчете на 1 работника) и химической промышленности (138,3 тыс. руб.), однако в 2007 г. их расходы существенно снизились, соответственно, до 21,9 тыс. руб. и 27,2 тыс. руб. Обратная картина наблюдается на предприятиях топливного комплекса (2003 г. - 21,9 тыс. руб. на человека; 2007 г. - 135,9 тыс. руб.) и лесной и лесоперерабатывающей промышленности (2003 г. - 35,8 тыс. руб., 2007 г. - 124,8 тыс. руб.). Предприятия этих отраслей в 2007 г. являлись абсолютными лидерами по расходованию средств на социальные цели в расчете на одного работника предприятия.
Рассмотрим основные направления деятельности в сфере КСО одной из крупнейших бизнес-структур Кемеровской области ОАО «Кузбассэнерго». Данная компания понимает корпоративную социальную ответственность как добровольный и выходящий за рамки определенного законом минимума вклад бизнеса в развитие социальной, экономической и экологической сфер жизни общества. Для ОАО «Кузбассэнерго» политика социальной ответственности является неотъемлемой частью основной деятельности Компании. Руководство общества понимает, что расходы на социальные программы - это не благотворительность, а инвестиции, имеющие значительный социальный эффект, так как отдача от них выражается в виде укрепления доверия, создания положительного имиджа в глазах внутренней и внешней общественности, оздоровления экологической ситуации и стимулировании положительных перемен в обществе.
Деятельность ОАО «Кузбассэнерго» имеет стратегическое значение для развития всей экономики региона, затрагивает интересы огромного количества людей. Из этого вытекает насущная для компании необходимость относиться внимательно к интересам общества, содействовать социально-экономическому развитию Кузбасского и Алтайского регионов, созданию в них благоприятного делового климата, поддержанию достойных условий труда, социального и духовного благополучия людей.
Вышеотмеченное отвечает долгосрочным экономическим интересам бизнеса компании, способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия граждан, сохранению самобытной природы Кузбасса и Алтая, соблюдению прав человека. Именно по этим причинам для ОАО «Кузбассэнерго» характерно соблюдение требований социальной ответственности: уплата налогов; создание новых рабочих мест; обеспечение промышленной безопасности и охраны труда; развитие персонала; проведение экологических образовательных акций; спонсорство и благотворительность и др.
С каждым годом ОАО «Кузбассэнерго» наращивает свое участие в проектах, направленных на повышение социальной поддержки населения, создание новых рабочих мест, оказание помощи малообеспеченным и малоимущим, военнослужащим, ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, реализацию программ социальной поддержки малых народностей. Основными направлениями использования социальных инвестиций являются следующие:
- развитие науки и образования;
- поддержка культуры и спорта;
- реализация долгосрочных социальных программ Администрации Кемеровской области и Алтайского края, городов и районов;
- благотворительная деятельность;
- содействие социальным группам и общественным объединениям, нуждающимся в поддержке.
На протяжении всей своей истории ОАО «Кузбассэнерго» всегда принимало активное участие в социальной жизни Кемеровской области и продолжает эту работу. Оказывает материальную, финансовую и иную помощь школам, интернатам, больницам, детским домам. Участвует в строительстве православных храмов, совместно с областной администрацией, главами городов и районов решает долгосрочные социальные программы, направленные на поддержку молодых талантов и одаренных детей, оказывает содействие социальным группам и общественным объединениям: инвалидам, семьям погибших военнослужащих и другим незащищенным категориям.
В условиях перехода к рыночным отношениям руководство ОАО «Кузбассэнерго» уделяет повышенное внимание сотрудникам компании как ключевому ресурсу конкурентоспособности и долгосрочного развития организации. Персонал ОАО «Кузбассэнерго» является одним из основных активов компании, и вложенные в него средства рассматриваются не как затраты, а как инвестиции в развитие компании, как реальный инструмент повышения доходности, качества работы. Работа с персоналом становится одним из приоритетных направлений компании, которое разделяется и удерживается на всех уровнях управления.
Политика ОАО «Кузбассэнерго» по управлению персоналом направлена на формирование кадрового потенциала компании, способного к эффективной и высокопроизводительной работе и обеспечивающего рост эффективности бизнеса и устойчивое его развитие.
На 2006-2010 гг. ОАО «Кузбассэнерго» поставлены следующие основные задачи по управлению персоналом:
1. Совершенствование системы мотивации, адекватной рыночным условиям и направленной на все категории персонала.
2. Сопровождение организационных изменений в новых условиях деятельности компании.
3. Непрерывное развитие и повышение квалификации персонала, сохранение высококвалифицированных кадров.
4. Создание действующего мобильного кадрового резерва на ключевые должности.
5. Развитие корпоративных социальных программ и программ пенсионного обеспечения.
6. Развитие корпоративной культуры.
Приведенный пример с ОАО «Кузбассэнерго» говорит о том, что многие развитые бизнес-структуры четко осознают свою значимость как социально ответственного партнера по отношению как к внутренним, так и к внешним заинтересованным сторонам. В то же время обращает на себя внимание ситуация, при которой до настоящего времени нет четкого выделения направлений и форм реализации социальной ответственности бизнес-образований, то есть отсутствует их классификация, основывающаяся на объективных критериях. Как показывает наш анализ на сегодняшний день существует большое многообразие различных элементов КСО. Поэтому их классификация с точки зрения формирования системы социальной ответственности конкретной компании как эффективного инструмента стратегического развития является необходимым условием в соответствии с основными рыночными тенденциями и социальными требованиями.
На наш взгляд, классификация составных элементов КСО должна базироваться на двух основных критериях, исходя из вышеизложенных (см. § 1.3) нами содержания и принципов корпоративной социальной ответственности:
1) сфера реализации социальной ответственности;
2) увязка ее с требованиями действующего законодательства.
Использование первого из указанных критериев позволяет дифференцировать КСО по трем направлениям ее реализации: внутреннее; внешнее; комбинированное.
В первом случае социальная ответственность выражается в отношении к персоналу, акционерам, к развитию человеческих ресурсов на предприятии в целом, во втором - к развитию местного сообщества и общества в целом, в третьем - одновременно и к внутренним и к внешним заинтересованным сторонам. Указанное деление необходимо для более четкого понимания системности, комплексности КСО, ее форм реализации и, в конечном итоге, для всестороннего учета интересов основных внутренних и внешних заинтересованных сторон в целях получения максимально возможного социально-экономического эффекта. Использование второго критерия позволяет разграничить понятия социальной ответственности бизнеса, которая реализуется за пределами требований закона, и социальной обязанности бизнеса, реализуемой в рамках действующего законодательства. В этом случае, под социальной обязанностью бизнеса следует понимать деятельность компании, которая реализуется в отношении всех заинтересованных сторон (как внутренних, так и внешних). Это формальная часть КСО, выполнение которой регулируется законодательно. Следовательно, неформальная часть КСО предполагает взятие бизнесом на себя ответственности по выполнению каких-то обязательств за пределами законодательно установленных норм.
Для формирования эффективной системы социальной ответственности любой бизнес-структуры как инструмента ее стратегического развития необходимым условием является классификация форм реализации социальной ответственности. На наш взгляд, наиболее продуктивной будет являться классификация, которая учитывает как внутреннюю, так и внешнюю среду функционирования компаний в рамках неформальной части КСО. То есть, речь идет о том, что в рамках выделенных нами трех направлений КСО необходимо выделить формы реализации социальной ответственности бизнес-структур.
Исходя из указанных соображений, целесообразно выделить следующие формы реализации внутренней социальной ответственности, направленной на работающих в компании сотрудников, с подразделением ее на отдельные элементы или виды:
1. Развитие и поддержка персонала, в том числе:
- повышение уровня квалификации;
- обучение и обеспечение профессионального роста и карьеры;
- применение мотивационных схем оплаты труда;
- программы адаптации сотрудников;
- предоставление сотрудникам социального пакета;
- создание условий для отдыха и досуга работников и их семей;
- поддержание внутренних коммуникаций в организации;
- формирование корпоративной культуры;
- участие сотрудников в принятии управленческих решений.
Представленный спектр мероприятий по развитию и поддержке персонала позволяет компании способствовать стимулированию, закреплению персонала, повышению лояльности работников к организации и созданию условий для эффективного, инициативного и качественного труда.
2. Охрана здоровья и безопасные условия труда. Эта деятельность направлена на создание и поддержание, прежде всего, дополнительных, по отношению к законодательно закрепленным нормам охраны здоровья и условий безопасности на рабочих местах, а именно:
- охрана труда и техника безопасности;
- поддержание санитарно-гигиенических условий труда;
- медицинское обслуживание персонала на предприятии и их семей;
- профилактика профессиональных заболеваний;
- обеспечение лечебно-реабилитационных мероприятий;
- создание эргономичных рабочих мест.
3. Социально ответственная реструктуризация. Это намеренное изменение формальных отношений между составляющими элементами компании, подразумевающее использование одного или ряда способов учета интересов всех заинтересованных сторон, включая персонал компании. Оно предусматривает:
- реорганизацию трудовых процессов;
- уменьшение уровней иерархии;
- упразднение структурных элементов посредством аутсорсинга и придания самостоятельности структурным подразделениям;
- отказ от некоторых видов деятельности;
- экономически обоснованное сокращение рабочих мест.
Проведение вышеуказанных изменений предполагает партнерство с объединениями работодателей и местными, региональными и федеральными органами власти, наличие информационной кампании, освещающей структурные изменения, организацию мероприятий по профессиональной переподготовке сотрудников, оказание содействия в трудоустройстве, осуществление компенсационных выплат, содействие в досрочном выходе на пенсию лиц предпенсионного возраста, гарантию сохранения пользования социальными льготами в течение определенного времени после увольнения и т.п.
Необходимо отметить, что приведенные элементы или виды форм реализации внутренней социальной ответственности могут быть более многообразными. Их количество зависит от таких факторов как масштаб и возможности бизнеса, этапа производственного развития, сферы производственной деятельности, политического влияния на местах деятельности бизнеса, общественного мнения, отношения самого бизнеса к социальным вопросам и т.п.
Внешнюю КСО целесообразно подразделить на следующие формы реализации (с выделением их видов или элементов):
1. Природоохранная деятельность и ресурсосбережение, то есть разнообразные инициативы компании, направленные на сокращение вредного воздействия производственной деятельности на окружающую среду, в том числе:
- мероприятия по предотвращению загрязнения окружающей среды;
- организация экологически безопасного производственного процесса;
- меры по экономному потреблению природных ресурсов;
- мероприятия по повторному использованию и утилизации отходов;
- экологический аудит;
- мероприятия по озеленению территорий.
2. Развитие местного сообщества на территориях пребывания, реализуемое посредством:
- осуществления различных социальных проектов, акций;
- проведения мероприятий по поддержке социально незащищенных слоев населения;
- участия в сохранении и развитии жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения;
- спонсирования местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий;
- поддержки социально значимых исследований и кампаний;
- поддержки некоммерческих и общественных организаций;
- участия в благотворительных акциях.
3. Развитие добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании. Данная форма реализации КСО предполагает:
- политику информационной открытости компании в отношении собственников, поставщиков, бизнес-партнеров, клиентов и заинтересованных сторон;
- организацию крупными компаниями программ содействия малому бизнесу;
- выполнение программ по добровольному ограничению сфер ведения бизнеса (например, распространение табачными компаниями политики отказа от продаж сигарет несовершеннолетним);
- реализация программ сотрудничества с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и иными общественными организациями.
На основе анализа рассмотренных выше внутренних и внешних форм реализации КСО, осуществляемых бизнесом, следует отметить несколько характерных особенностей. Прежде всего, многие целевые программы могут иметь двойственный вектор воздействия, то есть иметь как внутреннюю, так и внешнюю направленность. Например, проведение экологического аудита в разрезе социальной программы природоохранной деятельности и ресурсосбережения имеет основным своим объектом воздействия - местное сообщество. Однако полученный результат помимо информирования общества по экологической деятельности и влиянию на окружающую среду организации оказывает значительное положительное влияние на внутренних стейкхолдеров (собственников, акционеров, инвесторов, менеджеров) по росту капитализации, инвестиционной привлекательности, информационной прозрачности и выработки эффективных управленческих решений на основе полученных результатов.
Проведение социально ответственной реструктуризации в первую очередь позитивно влияет на местное сообщество, эффективно снижая репутационные риски компании, в то же время оказывает значительное влияние на сотрудников компании, повышая их лояльное отношение к руководству. Мероприятия, направленные на повышение качества выпускаемой продукции, помимо укрепления взаимосвязей с потребителями, позволяют получить дополнительный доход, что ведет к росту налоговых отчислений в соответствующие бюджеты и позитивному воздействию на развитие местного сообщества. Такие формы реализации социально ответственного поведения бизнес-структур целесообразно классифицировать в рамках третьего направления - комбинированного. Предлагаемая классификация направлений и форм реализации КСО представлена в табл. 2.2.
Отметим также, что направления социальных программ, соответствующие внутренним задачам компании, не требуют широкого участия внешних партнеров (общественные объединения, некоммерческие организации, органы власти), исключая профессиональную среду (профсоюзы и профессиональные ассоциации). Внешние же программы, обычно являющиеся долгосрочными и финансово затратными, рассчитаны на привлечение значительного числа внешних партнеров.
Кроме того, некоторые направления социальных программ компаний в большей мере определяются позициями социальной обязанности деловых структур. Требования формальных институтов являются отправными точками для реализации и проявления социальной ответственности.

Например, осуществляемые корпоративные социальные программы по охране здоровья и безопасности условий труда реализуются сверх законодательно закрепленных санитарных норм, требований к рабочему месту и техники безопасности, условий труда, государственных стандартов в области охраны труда, которые в свою очередь являются основополагающими элементами корпоративной социальной обязанности. Внешняя корпоративная социальная обязанность в области соблюдения экологической безопасности, определяемая законодательством об охране окружающей среды, кодексами, предельно допустимыми нормами выбросов загрязняющих веществ и т.п., является базисом для выбора внешних социальных программ по природоохранной деятельности и ресурсосбережению, выполняемых посредством превентивных мероприятий по предупреждению загрязнения и снижения негативного влияния на окружающую среду с использованием инновационных технологий защиты, мер по экономному потреблению природных ресурсов, мероприятий по вторичному использованию и утилизации отходов, мероприятий по озеленению территорий и т.д.
Для эффективного управления различными формами реализации КСО и достижения максимального стратегического результата в соответствии с бизнес-целями необходимо четкое определение следующих обязательных структурных элементов любой социальной программы - основных целей, ожидаемых конечных результатов, сроков реализации и необходимого объема финансирования, перечня основных мероприятий и механизмов реализации и контроля за результатами. Следует иметь также ввиду, что выбор приоритетов социальной политики бизнеса, направлений социальных программ и инструментов их реализации должен быть ориентирован на стратегию развития компании и ее миссию с точки зрения повышения эффективности развития и в то же время зависит, прежде всего, от таких факторов как отраслевая и региональная специфика, размер и финансовые возможности компании, политическое влияние, корпоративная культура, предпочтения высшего руководства.
На наш взгляд, осознание и осмысление возможных форм реализации КСО в разрезе предложенной классификации позволит бизнес-структурам более конкретно выстраивать линию своего стратегического поведения, планировать свои действия и их последствия, наиболее эффективно реализовывать конкретные программы социальной политики в целом. Кроме того, четкое позиционирование форм КСО дает возможность осуществления оценки уровня социальной ответственности компании на основе сравнения ее вклада
в эффективное функционирование региона с затратами и результатами своей деятельности. Однако, прежде чем раскрывать возможные методические подходы к разработке механизма конструктивного взаимодействия общества, органов власти и бизнес-структур, направленного на прогрессивное социально-экономическое развитие страны, следует чуть подробнее рассмотреть проблемы становления корпоративной социальной ответственности в нашей стране с точки зрения взаимоотношений указанных трех субъектов взаимодействия.

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»

Значительные экономические, социальные и экологические потрясения последних десятилетий заставили пересмотреть устоявшиеся практики ведения бизнеса и принципы организации социального сервиса. Зародившаяся в прошлом столетии концепция корпоративной социальной ответственности (КСО), определяющая новый подход к управлению предприятием, с каждым днем вовлекает в сферу своего влияния все большее количество компаний по всему миру.

Среди множества определений социальной ответственности общепринятым считается указанное в Международном стандарте ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности», вышедшем в 2010 г. Согласно стандарту, социальная ответственность - это ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое: содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества; учитывает ожидания заинтересованных сторон; соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения; введено во всей организации .

В широком смысле корпоративная социальная ответственность представляет собой добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, зачастую не связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законодательного минимума и принятых в обществе этических норм. Это ответственность перед деловыми партнерами и сотрудниками, перед местными сообществами и населением в целом .

КСО в России развивается достаточно быстро, потому есть возможность опираться на зарубежный опыт построения данной системы. Тем не менее, подавляющее большинство экспертов в данной области, в том числе иностранных, признают, что существующие международные стандарты и подходы к развитию КСО с огромным трудом приживаются на почве российского бизнеса. Поэтому, модели КСО в нашей стране присущи собственные черты, встраиваемые в процессы мирового корпоративного развития.

Можно выделить следующие направления социально ответственного поведения бизнеса в РФ:

· производство качественной продукции и услуг для населения;
· создание новых рабочих мест и увеличение инвестиций в развитие человеческого потенциала;
· неукоснительное выполнение требований законодательства: налогового, трудового, экологического и др.;
· построение добросовестных отношений со всеми заинтересованными сторонами;
· эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости и рост благосостояния своих акционеров;
· учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в деловой практике;
· вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.

Так как КСО в России продолжает совершенствоваться, современные тенденции ее развития определяются аспектами, описываемыми в таблице 1.

Таблица 1 - Тенденции развития КСО в России

Тенденции	Характеристика
Заинтересованность бизнеса	Российское бизнес-сообщество начинает осознавать экономические выгоды, возможные при инвестировании в социальные и экологические проекты, поэтому в добровольную КСО-отчетность вовлекается все большее количество участников
Причины вовлеченности	Компании вовлекаются в КСО как из альтруистичных побуждений, так и с целью достижения необходимого PR-эффекта
Стратегическая направленность КСО	Политика социально-ответственного поведения встраивается в стратегический план компаний
Межсекториальное партнерство	КСО-проекты укрупняются, в их реализацию вовлекается государство, некоммерческие организации, местное сообщество, конкуренты и партнеры
Увеличение глубины внедрения КСО-принципов	Крупнейшие игроки рынка требуют от поставщиков соблюдения принципов КСО в качестве условия для сотрудничества
Новые формы КСО	Появляются новые формы КСО, некоторые из которых - работа с населением, уменьшение потребление ресурсов и снижение количества отходов
Забота об окружающей среде	Доля экологической ответственности в КСО увеличивается, прием как в компаниях, способных оказать влияние на окружающую среду, так и тех, кто не воздействует на нее значительно
Становление корпоративно ответственной культуры	Поведение потребителей и бизнеса становится устойчивее, в том числе, благодаря популяризации КСО среди молодых сотрудников

По оценкам отечественных специалистов, КСО (в его международном понимании), занимаются в России примерно 100 компаний, которые так или иначе связаны с международной деятельностью. Ясно, что они составляют очень малую долю среди общего количества предприятий.

На данный момент в нашей стране основными субъектами, участвующими в программе КСО, являются крупные компании. Лидерами корпоративной благотворительности в РФ являются предприятия нефтегазовой, энергетической, химической, металлургической и финансовой отрасли.

Для привлечения бизнеса работают целые организации, занимающиеся вопросами социальной ответственности, такие как «Ассоциация менеджеров», «Социальная хартия российского бизнеса» и многие другие.

Для оценки вовлеченности компаний в область социально-корпоративной благотворительности в нашей стране в течение 8 лет проходит конкурс «Лидеры корпоративной благотворительности». В 2015 году, несмотря на кризис, в конкурсе приняло участие 65 компаний с годовым оборотом более 100 млн. руб. По отчетным данным, эти предприятия потратили на благотворительность и социальную поддержку почти 15,5 млрд. руб.

По итогам конкурса наибольший вклад в социальную поддержку внесли компании «Северсталь», «Газпром нефть», «Металлоинвест» и «Сахалин Энерджи».

Основными направлениями благотворительной помощи «Лидеры корпоративной благотворительности - 2015» стали поддержка образования и просвещения (58 участников, то есть 90 % всех программ), помощь социально незащищенным слоям населения (54) и развитие местных сообществ (48). Отмечен рост внимания к экологии: 40 из 65 компаний ведут такие проекты. Можно заметить, что традиционная для добывающих компаний тема экологии вышла за границы сектора и, следуя международным тенденциям, становится частью культуры крупного бизнеса.

Несмотря на большую вовлеченность некоторых хозяйствующих субъектов, основная часть российского бизнеса предпочитает ограничиваться базовым уровнем КСО, характеризующимся соблюдением норм трудового законодательства и законодательства в сфере охраны окружающей среды, своевременной уплаты налогов, страховых взносов и иных платежей, соблюдением норм и положений основополагающих конвенций МОТ. Соблюдение данных требований позволяет предприятию выйти на цивилизованный рынок, но не проявить себя в качестве социального инвестора.

Существует несколько причин низкой вовлеченности в КСО в России.

Во-первых, социальная активность российской общественности остается на низком уровне, поэтому давление на компании со стороны гражданского общества практически отсутствует.

Во-вторых, роль государства и государственных чиновников является крайне высокой. Компании на российской рынке так или иначе сталкиваются с давлением со стороны государства или местных властей. Поэтому корпоративно социальная ответственность в РФ зачастую воспринимается бизнесом как балласт, расходы на который необходимо минимизировать. По этой причине такие мероприятия являются низкоэффективными.

С другой стороны, российская культура и традиции так же влияют на деятельность в направлении КСО. Исследование «2011 Cone/Echo Global CR Opportunity Study», проведенное в 10 странах мира (в том числе и в России), было посвящено посвященное изучению уровня социальной ответственности бизнеса и отношению населения этих стран к ее проявлениям. Опрос показал, что индивидуальная и коллективная работа в области благотворительности и реализации различных социальных проектов осуществляется российскими предпринимателями во всех регионах, но только лишь 50 % опрошенных готовы публично делиться информацией об этих проектах. Причину такого поведения можно объяснить стремлением следовать духовным и культурным традициям российского меценатства, связанных с внутренним духовным удовлетворением, а не внешнем признанием.

В-третьих, социальная и благотворительная деятельность российских компаний носит хаотичный, несистемный характер. Зачастую она сопровождается гиперсуммами, размер которых часто не соотносится с объективными финансовыми показателями компании.

Существуют и другие причины низкой корпоративной социальной активности в России:

Трансформация государственного и политического строя в конце 20в.;

Обширная территория, низкая средняя плотность населения;

Большое число моногородов, инфраструктура которых зависит от градообразующих предприятий;

Концентрация капитала в отдаленных районах России (Западной Сибири, Дальнего Востока) и др.

Для повышения активности бизнеса в рамках корпоративно-социальной ответственности в России можно предложить следующие решения:

1. Работа с предпринимательством. Работа должна вестись не только с крупным, но и со средним и малым бизнесом, и быть направлена на разъяснение экономических и социальных выгод предприятий, а также их мотивацию.

2. Создание собственной модели и национальной оценки реализации социальной ответственности бизнеса. Критерии оценки должны основываться на сложившихся на сегодняшний день традициях и моралях российского общества. Это может стать тем решением, которое не только даст возможность бесконфликтного развития различных подходов к КСО, но и придаст новый общий стимул для развития социально-ответственного бизнеса.

3. Законодательное закрепление публичности социальной отчетности, а также ужесточение наказания работодателей (собственников) в случаях дискриминации и нарушений трудовых прав наемных работников и преступлений против природы.

Таким образом, культура КСО в России проходит этап становления. Учитывая зарубежный опыт, происходит формирование собственной, отечественной модели корпоративной социальной ответственности. Нельзя не отметить, что с каждым днем происходит все большее вовлечение бизнес-сообщества в данный процесс. Это можно объяснить тем, что предпринимательство осознало экономические выгоды, а также подверглось некоторому влиянию со стороны государства и мирового сообщества. Явным недостатком данного процесса в нашей стране можно считать низкое участие гражданского общества, которое может в значительной степени повлиять на развитие данной культуры и направить ее в необходимое социуму русло.

В любом случае, формирование и совершенствование КСО в России открывает большие возможности и перспективы для общества, что, несомненно, повлияет на уровень благосостояния страны в целом.

Научный руководитель:
Сорвина Ольга Владимировна, доктор экономических наук, доцент, доцент кафедры «Экономики, менеджмента и торгового дела» Тульского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова, г.Тула, Россия

Изучив данную главу, вы узнаете:

1) о корпоративных социальных программах внутренней направленности;
2) о корпоративных социальных программах внешней направленности;
3) основные направления КСО, выделяемые согласно ПРООН (Программа Развития ООН) :
4) суть направления «развитие персонала» :
5) варианты реализации направления «охрана здоровья и безопасные условия труда» в России и за рубежом;
6) опыт развитых стран в проведении социально ответственной реструктуризации :
7) варианты реализации направления социальной политики «природоохранная деятельность и ресурсосбережение»;
8) суть направления «добросовестная деловая практика» :
9) в чем заключается суть понятия «местное сообщество» :
10) основные признаки местного сообщества;
11) цели социально ответственного инвестирования :
12) основные направления социачьно ответственного инвестирования;
13) стратегии социально ответственного инвестирования.

В прежние годы, когда речь заходила о КСО, имелись в виду только группы лиц, непосредственно связанные с компанией (акционеры, служащие, клиенты). Но сегодня уже совершенно ясно, что именно корпоративные службы PR должны играть решающую роль в формировании политики и программ, направленных на обеспечение и реализацию социальной ответственности организации. С помощью служб PR компании осуществляют целевое финансирование благотворительных программ, повышают уровень экологической ответственности, а также взаимодействуют с местными общественными организациями и властями с целью поддержки образования, культуры, здравоохранения и пр.

То есть на современном этапе корпоративная социальная ответственность - это система добровольных взаимоотношений между работником, работодателем и обществом, направленная на совершенствование социально-трудовых отношений, поддержание социальной стабильности в трудовом коллективе и окружающем обществе, развитие социальной и природоохранной деятельности на национальном и международном уровнях .

Корпоративная социальная ответственность может выражаться в проведении разнообразных социальных программ внутренней и внешней направленности. Поэтому (с определенной долей условности) основные направления КСО можно разделить на нижеследующие.

1. Внутренняя социальная ответственность бизнеса заключается в реализации следующих направлений социальной политики.
а) Политика доходов :
- «белые» заработные платы (выплаты в Пенсионный фонд, социальное страхование);
- своевременные выплаты зарплаты;
- премии, бонусы;
- потребительские и жилищные кредиты, ссуды;
- доплаты (проезд, жилье, здоровый образ жизни, образование);
- внутренние цены на продукцию предприятия;
- продажа товаров по низким/оптовым ценам (подсобное хозяйство);
- служебный транспорт, связь;
- оплачиваемый дополнительный отпуск;
- прибавка к пенсии, единовременные выплаты пенсионерам.
б) Жилищная политика :
- собственный жилой фонд предприятия, долевое строительство, МЖК;
- льготные кредиты, ссуды на жилье;
- доплаты за аренду;
- льготы на оплату служебной квартиры;
- распределение земельных участков, дачные кооперативы.
в) Социальное обеспечение :
- соцкультбыт - социальная инфраструктура предприятия (поликлиника, спортивный комплекс, профилакторий, дом отдыха, детский сад, Дом культуры);
- социальный пакет;
- доплаты/включение - питание, добровольное медицинское страхование, проезд, парковка, фитнес-центр;
- социальная поддержка в сложных обстоятельствах - смерть, гибель близких, несчастный случай, лечение;
- питание - столовые предприятия, талоны.
г) Человеческий капитал :
- образование - оплата (второго) высшего образования, месячные курсы, краткосрочные тренинги, образовательные стажировки, дистанционные курсы;
- поддержание профессионального уровня - тренинги, подписка на периодику, книги, доступ к профессиональным ресурсам;
- здоровье/рекреация - выплаты за здоровый образ жизни, фитнес, профилактика профзаболеваний, путевки на отдых;
- условия труда - сокращение вредных условий работы, безопасность труда, внедрение здоровьесберегающих технологий, комфорт мест работы и отдыха.
- 2. Внешняя социальная ответственность бизнеса заключается в реализации следующих направлений социальной политики:
  - а) Филантропия :
  - образование среднее и среднее специальное (оборудование, ремонт помещений);
  - высшее образование (средства на выплаты студентам и преподавателям);
  - наука (средства на НИОКР);
  - здравоохранение (оплата операций, медикаментов, ремонт, закупки оборудования);
  - культура (концерты, общественные мероприятия).
- б) Местное сообщество :
  - экологические проекты;
  - социальные услуги;
  - инфраструктура (связь, дороги, транспорт);
  - исследования на местном уровне (краеведение, экология);
  - восстановительные проекты (природа, историческая среда);
  - культура (концерты, общественные мероприятия, памятники, музеи);
  - образование (школы, Центры творчества).

Основные цели реализации внутренней

1. Стабильность заработной платы.
2. Поддержание социально значимой заработной платы.
3. Дополнительное медицинское и социальное сграхование сотрудников.
4. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации.
5. Оказание помощи работникам в критических ситуациях.

Объекты внутренней

высший менеджмент;
средний менеджмент, наиболее квалифицированные, перспективные работники;
работники с большим стажем;
обладатели особых заслуг перед предприятием;
наименее оплачиваемые работники;
работники в трудной жизненной ситуации.

Основные цели реализации внешней! социальной политики следующие.

1. Спонсорство и корпоративная благотворительность.
2. Содействие охране окружающей среды.
3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью.
4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях.
5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров).

Объекты внешней социальной политики (группы потребителей благ):

бывшие работники, пенсионеры предприятия;
будущие работники - школьники, студенты, молодежь;
неимущие, слабозащищенные группы населения (инвалиды, пенсионеры, одинокие);
местное население в целом;
профессиональные группы (преподаватели, медики, ученые).

Прежде всего, компании реализуют разнообразные благотворительные и спонсорские проекты: от поддержки музеев Русского Севера (ОАО «Северсталь») и Рязанского училища ВДВ (ТНК-ВР) до оказания помощи детям и подросткам с ограниченными возможностями или оставшихся без попечения родителей (ОАО «ТГК-5»). При этом внешние социальные программы федерального и регионального уровней не трактуются многими компаниями в рамках чистой филантропии, хотя понимание интереса бизнеса носит общий характер («Роснефть », ТНК- ВР). Ряд компаний (в частности, входящих в группу «НЕНОВА») активно поддерживают благотворительную деятельность своих сотрудников. Эта новая для российского бизнеса практика не увязывается напрямую с корпоративной стратегией, но, безусловно, способствует общему развитию культуры КСО в компаниях . Согласно ПРООН (ПРООН является глобальной сетью ООН в области развития, выступающей за позитивные изменения в жизни людей путем предоставления странам доступа к источникам знаний, опыта и ресурсов. ПРООН работает на территории 166 стран) можно использовать нижеследующую классификацию основных направлений КСО.

К основным направлениям социальных программ относят следующие.

1. Развитие персонала - направление социальной политики компании, целью которого является привлечение и удержание талантливых сотрудников. Включает в себя обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений и т. п.
2. Охрана здоровья и безопасные условия труда обеспечивают создание и поддержание дополнительных по отношению к законодательно закрепленным норм охраны здоровья и условий безопасности на рабочих местах. Охватывает такие сферы, как охрана труда и техника безопасности, медицинское обслуживание персонала на предприятии, поддержание санитарно-гигиенических условий труда, поддержание материнства и детства, создание эргономичных рабочих мест, профилактика профессиональных заболеваний и т. п.
3. Социально ответственная реструктуризация - направление социальной политики компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, прежде всего в интересах персонала компании (обычно проводятся информационные кампании, освещающие предстоящие структурные изменения, мероприятия по профессиональной переподготовке, содействию в трудоустройстве, осуществляются компенсационные выплаты сотрудникам, попавшим под сокращение, и т. п.).
4. Природоохранная деятельность и ресурсосбережение - направление социальной политики компании, осуществляемое по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду. Включает программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок; проведение акций по озеленению и «субботников» компании и т. п.
5. Развитие местного сообщества - направление социальной политики компании, осуществляемое на добровольной основе и призванное внести вклад в развитие местного общества. Компании оказываются вовлеченными в жизнь местного сообщества путем осуществления различных социальных программ и акций поддержки социально незащищенных слоев населения, оказания поддержки детству и юношеству, поддержки сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирования местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержки социально значимых исследований и кампаний, участия в благотворительных акциях и т. п.
6. Добросовестная деловая практика - направление социальной политики компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании. Это информационная открытость в отношении собственников, поставщиков, бизнес-партнеров, клиентов и заинтересованных сторон, в организации крупными компаниями программ содействия малому бизнесу, в программах по добровольному ограничению сфер ведения бизнеса, а также сотрудничество с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и другими общественными организациями.
7. Социально ответственное инвестирование - инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм.
8. Экономические выгоды, возникающие за счет активности компании в экологическом и социальном направлениях, дают синергетический эффект и проявляются в таких сферах, как финансы, продажи, управление репутацией и рисками.

Корпоративная социальная ответственность (в последующем - КСО) подразумевает, что организация принимает на себя обязательства, в соответствии с которыми она учитывает интересы общества, а также оценивает влияние своей деятельности на него и на окружающую среду.

Можно смело сказать, что корпоративная ответственность является одним из ключей к успеху на рынке, так как продуманная политика фирмы по отношению к покупателям и партнерам, к своим сотрудникам и к обществу способна создать хороший имидж организации. Примером тому может служить огромный успех на мировом рынке компании HP * , основанной Дэвидом Паккардом и Уильямом Хьюлеттом. Эти два человека, поставив перед собой задачу расширить технологические возможности каждого человека, позволили нашему обществу шагнуть в новый информационный век. За полстолетия компания разрослась настолько, что сейчас имеет свои филиалы почти в каждой стране.

Чтобы лучше раскрыть термин КСО , следует разграничить ее направления, которым компания должна следовать для своего благополучного существования на рынке.

Аспект первый, или Клиент всегда прав

Одной из главных составляющих КСО является ответственность перед потребителями и партнерами за качество изготовляемой продукции. В соответствии с этим производитель должен информировать покупателя обо всех особенностях данного товара, прибегать к помощи только честной рекламы, предоставлять определенные гарантии и чутко реагировать на все претензии и пожелания. Важными факторами (особенно для развития третичной экономики, т.е. сферы услуг) также являются психологические навыки и толерантность обслуживающего персонала.

Аспект второй. Рабочая сила

Обеспечение благоприятных и равных условий для труда, а также перспективы для дальнейшего карьерного роста - еще одна важная задача, которую должна ставить перед собой любая организация.

Активная позиция предприятия в отношении корпоративной социальной ответственности способна создать ему хорошую репутацию и дать определенное преимущество в конкурентной борьбе. В особенности, если речь идет о персонале, в частности, если персонал - выпускники вузов (после 1991 г., когда было отменено распределение после окончания высших учебных заведений, перед молодыми специалистами открылись двери многих компаний, и не только российских).

Отечественные предприятия, дабы выдержать натиск иностранных фирм, предлагают большие возможности для своих сотрудников: расширенный социальный пакет, бесплатный проезд в городском транспорте, возможность пользоваться тренажерным залом или бассейном. Однако, согласитесь, «расширенный социальный пакет» и бесплатное питание в столовой не идут ни в какое сравнение с возможностью стажировки за границей. Как раз этот пункт и является основным препятствием для многих российских организаций, которые зачастую не в силах предоставить данную возможность. Западные же работодатели обычно не экономят на своем персонале. Широко распространена практика получения образовательных кредитов, обучения за счет работодателя, частных пенсионных вкладов.

Каждый работодатель также должен обеспечивать надлежащие условия труда. Часто соискатель оказывается в шоке от обстановки, в которой ему предстоит работать: ведь иногда помещения не приспособлены для работы, а зачастую даже небезопасны.

Основополагающим фактором также является толерантность. Особенно важно поддерживать разнообразие персонала и обеспечивать равные возможности. Многие зарубежные компании уже давно отступились от стереотипов и считают неприемлемым для себя допущение дискриминации по национальному или половому признакам.

КСО и общество

Это самый существенный аспект корпоративной ответственности, который подразумевает содействие компаний в развитии социальных проектов и .

Так как КСО является существенной составляющей развития гражданского сектора, ее вопросами активно занимается АСИ, которое обеспечивает информационную поддержку гражданских инициатив. Также уже упоминавшаяся компания ИР выработала направления своей деятельности в области КСО в России. Организация уже на протяжении многих лет разрабатывает образовательные программы как для школьников, студентов и преподавателей, так и для предпринимателей. Помимо выпуска учебно-методической литературы, обеспечения компьютерным оборудованием, компания участвует в открытии целых учебных центров по всему миру.

Велика доля вклада КСО в область культуры. Многие организации считают своим долгом оказывать посильную помощь в сохранении культурных и исторических памятников России. Как ни странно, большинство из них - иностранные компании. Имея богатый опыт сотрудничества с музеями по всему миру, компания HP участвует в развитии российских музеев, обеспечивая им технологическую поддержку. К примеру, в 2007 году совместными усилиями организации и музея «Московский Кремль» был разработан инновационный проект «Электронный гид по Оружейной палате».

Еще один основной вид КСО - это защита . Многие компании внедряют новые разработки в производство, благодаря чему снижается уровень токсичных отходов. Также организации часто проводят различные научные исследования. Лучше всего рассмотреть эту ситуацию на примерах. Не так давно филиал компании «Кока-Кола Эйч-Би-Си Евразия» устроил семинары для учителей биологии, географии и экологии, где они познакомились с новыми образовательными программами для школьников в области экологического воспитания. Таким образом «Соса-соlа» вносит свой вклад в поддержание и сохранение окружающей среды. Отечественные предприятия также не остаются в стороне. В Саратовской области нефтяная компания «ТНК-BP Поволжье» с 2005 г. проводит конкурсы социальных проектов. Таким образом решаются многие социальные проблемы в этом регионе, в том числе и экологические.

И напоследок...

К сожалению, в России КСО не имеет такой продолжительной истории, как на Западе. О появлении корпоративной этики в России можно говорить только начиная с 90-х гг. XX века, когда страна выбрала для себя новую стратегию развития.

В марте 2009 г. состоялась конференция, на которой представители разных стран (в том числе и России) обсудили второй этап создания международного документа по социальной ответственности. Окончательный вариант стандарта вступил в силу в ноябре 2010 года. В документ вошли сведения о современном состоянии социальной ответственности, ее принципы и руководство по реализации в организациях. Остается надеяться, что такой важный во всех отношениях документ, закрепит замечательную практику КСО и в России.

«КАК СОЗДАТЬ ОБРАЗ?», «КОНГРУЭНТНОЕ СОБЛЮДЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ» ИЛИ «КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ»?

Всякий раз, когда в докризисные времена поднималась тема социальной ответственности бизнеса перед государством и его гражданами, непременно возникала и проблема различных трактовок понятия «корпоративная социальная ответственность».

Приведу три самых распространенных варианта:

КСО - массированная и «долгоиграющая» PR-акция, цель которой состоит в работе на позитивный имидж компании в глазах инвесторов, партнеров, клиентов, государственных и муниципальных органов и т.п. Условно обозначим этот вариант - «Как создать образ?».
КСО - строгое и неукоснительное выполнение требований всех видов законодательства: трудового, налогового, природоохранного. Условно обозначим этот вариант - «Конгруэнтное соблюдение обязательств».
КСО - содействие интенсивному развитию внутренней и внешней среды своего бизнеса при помощи выполнения требований сверх предусмотренных законодательством. Условно обозначим этот вариант - «Корпоративная социальная ответственность» (именно так обычно и расшифровывается это сокращение).

Рассмотрим каждый вариант по отдельности.

«Как создать образ?»

Если компания озаботилась созданием определенного образа, то на первом месте для нее будет модель «слыть», а не «быть». То есть большую часть своих ресурсов организация будет затрачивать не на полезные изменения внутри собственного бизнеса и в окружающей его среде, а на информирование всех вокруг об изменениях, которые уже совершены или, может быть, только планируются. Причем изменения должны быть не обязательно выгодными для персонала компании, жителей города или края, в котором она функционирует, для страны в целом или полезными для окружающей среды, но они обязательно должны быть зрелищными.

Пример. Руководство крупного химического завода приняло решение о том, чтобы разбить большую нарядную цветочную клумбу на центральной площади города, в черте которого располагалось предприятие. Идея была очень хорошей: площадь сразу приобрела ухоженный вид. Об этом событии сообщили все городские СМИ, и, наверное, в городе не осталось ни одного человека, который не знал бы, как химзавод (к слову, градообразующее предприятие) так славно позаботился о горожанах. Казалось бы, этот шаг должен был пойти «в плюс» репутации предприятия, но нет: вдоволь налюбовавшись цветочками, жители города с удвоенной энергией стали критиковать руководство предприятия за вредные выбросы с химзавода, проблема которых так и не была решена. И тщательно созданный образ компании, заботящейся о своем городе, рассыпался как карточный домик: собственное здоровье оказалось для жителей в большем приоритете, чем красоты в области ландшафтного дизайна.

Вариант «Как создать образ?» всегда был чрезвычайно распространенным в российском бизнесе. И тому есть несколько причин:

быстрый эффект (правда, недолговременный, но зачастую этого и не требуется);
сравнительно небольшие материальные затраты;
возможность работать на конкретную целевую аудиторию, не очень беспокоясь обо всех остальных аудиториях;
иногда просто нет иных вариантов.

«Конгруэнтное соблюдение обязательств»

Конгруэнтное (от лат. congruens - соответствующий) соблюдение обязательств или выполнение существующих норм на данный момент - один из самых «больных» для отечественного бизнеса вариантов понимания корпоративной социальной ответственности. Почему? Потому что во многих российских компаниях в силу тех или иных причин законодательство - и это ни для кого не секрет - нарушается. Существуют основные направления нарушения правил, в которых для компании особенно критичны:

взаимоотношения с партнерами;
взаимоотношения с потребителями;
взаимоотношения с персоналом.

Если несоблюдение обязательств в отношениях с партнерами или потребителями чревато большими и скорыми материальными потерями, и, следовательно, во избежание проблем это контролируется руководством коммерческих организаций, то нарушение обязательств по отношению к персоналу имеет место в очень большом количестве компаний. Но, к счастью, не везде.

Если компания озаботилась созданием определенного образа, то на первом месте для нее будет «слыть», а не «быть»

Пример . В руководстве крупной производственной компании задумались на тему корпоративной социальной ответственности перед жителями края. Сначала решили пойти по пути благотворительности: выстроить несколько спортивных и музыкальных школ, учредить специальную стипендию для талантливых студентов, взять шефство над детским домом. В общем, размахнулись. И были готовы по-честному потратить на все это весьма солидные деньги. Но совершенно случайно вышло, что в процессе обсуждения «планов громадья» кто-то вспомнил о том, что сотрудницы предприятия постоянно жалуются на то, что не с кем оставить дома детишек, а устроить чадо в детсад нереально. И о том, что спортивный комплекс с бассейном, который находится на балансе компании, уже четвертый год ждет ремонта и не функционирует. И о том, что в поликлинике, доставшейся предприятию в наследство с советских времен, ужасающий недокомплект врачей, а вся медицинская аппаратура сломалась еще лет десять назад. И еще о многом другом вспомнили. В результате было принято единственно верное решение: прежде чем пытаться осчастливить край, надо разобраться со своими собственными проблемами. И разобрались.

«Корпоративная социальная ответственность»

Поскольку само понятие пришло в нашу страну с Запада, первоначальный его смысл был таков: КСО - это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической областях, напрямую связанный с ведущей деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума. И в соответствии с западными же стандартами предполагается, что в это понятие входят:

корпоративная социальная политика компании в отношении общества;
политика в области охраны окружающей среды (особенно актуально для производств);
корпоративное управление;
деятельность по снижению вреда здоровью от продуктов отрасли (особенно актуально для вредных отраслей);
профилактика чрезвычайных ситуаций;
политика в отношении персонала;
благотворительность, поддержка науки и культуры.

Интерес руководства компании к вопросам корпоративной социальной ответственности всегда свидетельствует об ориентации на укрепление бизнеса и заботе о его будущем. То есть имеется ряд заинтересованных сторон, и для того, чтобы бизнес и в перспективе был успешным, он должен соответствовать ожиданиям этих заинтересованных сторон.

В России заинтересованные стороны - это государство, городские или краевые власти, акционеры, инвесторы - в большей степени; потребители и персонал - в меньшей. Чем крупнее коммерческая компания, чем больше она «на виду», тем выше вероятность того, что она проявит интерес к области КСО.

В ситуации кризиса многие программы КСО были частично или полностью свернуты по принципу «не до жиру, быть бы живу». Но по мере прохождения страха перед пертурбациями в экономике намечается возврат к этим программам - ведь это работа на будущее, которое надо ковать сейчас. Хочется верить, что эта тенденция будет продолжаться.

Как же следует расшифровывать сокращение «КСО» теперь, после того как разразился кризис? Наверное, сохранятся все три варианта - и «Как создать образ?», и «Конгруэнтное соблюдение обязательств», и «Корпоративная социальная ответственность». Но каково теперь будет их соотношение?

«Создание образа», увы, неистребимо. Но есть надежда, что прибегать к этому варианту станут пореже - кризис показал, как больно отзывается и компании, и обществу выстраивание красивого фасада, за которым ничего нет.

Соблюдение взятых на себя обязательств, без подвигов и сверхдостижений - самое насущное и самое реальное сейчас для нашего бизнеса. И если нам удастся продвинуться в этом направлении, это будет прорыв.

Елена Закаблуцкая
эксперт в области менеджмента организации.

Бухгалтеру о налогах и кадрах. Налоги, бухгалтерия, отчетность, ККМ

Направления ксо.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Подобные документы

«КАК СОЗДАТЬ ОБРАЗ?», «КОНГРУЭНТНОЕ СОБЛЮДЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ» ИЛИ «КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ»?