18.03.2015 | 1194
Хороший коллектив – неотъемлемая часть успешной работы. Мы расскажем, как подобрать подходящих людей.
Если вы руководитель, прием на работу сотрудников – одна из ваших задач. К этому вопросу нужно подходить с максимальной ответственностью, ведь именно эти люди будут в дальнейшем отвечать за успех вашей компании. Причем важны не только их профессиональные, но и личные качества.
Мы подготовили несколько советов, которые помогут не ошибиться в выборе и подобрать хороший персонал.
Создавайте разнообразие
Чтобы между коллегами сложились доброжелательные отношения, сотрудники должны различаться между собой. Если вы когда-нибудь работали в чисто мужском или женском коллективе, то наверняка не понаслышке знакомы со всеми проблемами, которые встречаются в такой ситуации.
Идеальный коллектив должен состоять из примерно равного количества мужчин и женщин. Это позволит избежать склок и разногласий, ведь в присутствии противоположного пола все люди стремятся вести себя более сдержанно и тактично.
Разнообразие в возрасте сотрудников также дает вам преимущество. Молодые работники, как правило, являются основными генераторами идеи, в то время как люди старшего возраста обладают бесценным практическим опытом.
Учитывайте профессиональную пригодность
Даже если вам очень нравится кандидат, не уповайте лишь на это. Профессионализм и желание учиться также очень важны. Подсчитайте, сколько вам придется вложить времени, сил и средств, чтобы подтянуть человека до необходимой квалификации прежде, чем подпишите приказ о принятии в штат.
Оценивайте личностные качества
Оценить эти параметры во время короткого собеседования очень сложно, но нет ничего невозможного. В первую очередь обратите внимание на предыдущий опыт работы. Если сотрудник нигде подолгу не задерживался, это может быть признаком склочного характера или низкой работоспособности.
Еще один хороший способ узнать человека – провести собеседование в необычной форме. Крупные и известные компании, например Google, зачастую проводят стресс-собеседования, цель которых – вывести кандидата из состояния комфорта.
Помимо обычных вопросов, задавайте неожиданные, которые встряхнут кандидата и покажут его действия в нестандартной ситуации. Рабочий процесс – это всегда череда стрессов, вы должны знать, чего ожидать от будущего сотрудника.
Также вы можете оценить человека по его манере держаться, уверенности в себе, жестам, владению правилами делового этикета.
В совокупности эти наблюдения помогут составить разностороннюю картину.
Американский перечень критериев для соискателей
В США собеседование при приеме на работу – очень важный и ответственный момент. И поэтому специалисты по кадрам и руководители компаний разработали список критериев, которые помогают всесторонне оценить кандидата. Вот этот перечень:
- умение спланировать и организовать работу;
- профессиональные навыки;
- ответственность за выполняемую работу;
- коммуникабельность, умение идти на контакт;
- гибкость по отношению к нововведениям;
- трудолюбие и работоспособность.
Во время собеседования соискателя оценивают по этим параметрам и по каждому из них выставляют от одного до пяти баллов. «Единица» означает отсутствие у кандидата данного признака, «пятерка» – его оптимальный уровень. Выбор останавливают на том человеке, который набрал максимальное количество баллов.
Подходите к созданию коллектива вдумчиво, чтобы в дальнейшем иметь возможность положиться на своих сотрудников.
Дружный женский коллектив – миф или реальность? Почему, когда встает вопрос о женском коллективе, то определение «дружный» к нему применять не рекомендуется? Скорее, даже наоборот, если коллектив женский, то это нечто похожее на змеиную семью.
Хотелось бы в сегодняшней статье развеять миф о том, что отношения в женском коллективе построены на распространении интриг и сплетен. Не спорю, они присутствуют. И без них как-то даже и не интересно. Но не в каждом женском коллективе они преобладают над дружбой и пониманием.
Как работать в женском дружном коллективе?
Для того, чтобы доказать, что работа в женском коллективе – это вовсе не наказание, расскажу свою личную историю.
Я работаю в одном из госорганов страны. Начала я свою работу в одной из инспекций районного уровня в небольшом поселке. Когда я пришла в коллектив, в котором работало всего 35 человек, я посчитала его дружным. Как я была неправа! В этом коллективе оказалось две (представьте, только две, из тридцати пяти) «работницы», которые смогли полностью перечеркнуть понимание дружбы.
Работа началась с обсуждения того, что я, якобы, пришла нечестно. В этой инспекции работала инспектором по кадрам моя сестра. Но то, что я имею красный диплом по юриспруденции, у меня на время окончания института было получено свидетельство об окончании курсов бухгалтерского учета, я знаю три языка кроме русского, и сама прошла достаточно сложный экзамен в госоргане областного уровня, этого никто не заметил.
Поверьте, я старалась изо всех сил, ведь то, что моя сестра работала в кадровой службе, не помогло, а скорее наоборот, очень застопорило. Я должна была быть умнее своих сверстников, чтобы по праву заслужить это место.
Так вот, попав в коллектив, у меня была только одна мысль: как выжить в женском коллективе. Причем такая мысль меня посещала только из-за двух таких женщин. Я пыталась им понравиться, старалась во всем им угодить. Но при этом они старались подставить меня на каждом шагу, и доказать, что я глупее их. Кроме того, по всей инспекции распускались очень странные слухи о моей персоне. Проработав так каких-то несчастных три месяца, у меня появилось стойкое желание искать другую работу.
Постоянные косые взгляды, какие-то колкости на совещаниях – это все было очень неприятно наблюдать и слушать. Но в один момент они перешли грань, и стали обсуждать мою личную жизнь совсем откровенно. Это было в кабинете, где на тот момент (а время было недолго до корпоратива) собралась половина, а может и больше, всего нашего коллектива.
Мне очень повезло, в тот момент там находилась девушка, с которой мы учились в одной школе, и она после разговора сплетниц начала уточнять у меня детали моей личной жизни. Поскольку о том, о чем она спрашивала из её уст я слышала впервые, я уточнила источник информации.
Если быть конкретной, то эти, извините, клуши, обсуждали вопрос, как мой, смазливенький на лицо, муж мог жениться на такой, как я (к слову, уродиной меня не считает никто, и ухажеров всегда было много).
Это было крайней точкой. Больше ни о какой смене работы не могло быть и речи. Я перестала придерживаться принципа старшинства, и стала упорно работать на свой авторитет. Позволяла себе на все тех же совещаниях высказать свое мнение (естественно, только по рабочим вопросам).
Я не стеснялась спрашивать то, что я не знала, но узнавала намного больше их, так как привыкла изучать интересующий вопрос до малейших деталей. Я старалась помогать всем, кто просил меня о помощи (к счастью, таких людей было много, так как вводилась новая программа, обязательная к применению всеми инспекторами, и мне удалось с легкостью её освоить).
Начальница дружного женского коллектива
И вот, спустя еще три месяца, то есть через полгода после моего прихода в коллектив, по решению руководителя я стала начальником отдела. У меня в подчинении появилось три человека. Для меня это стало победой. Я стала на равных правах с тетками, которые меня обсуждали. И далее понеслась. Я, оказывается, очень злопамятна.
Теперь уже им пришлось думать о том, как удержаться в женском коллективе, в котором меня не просто уважали как специалиста, но еще и любили за безотказность и готовность всем помочь. Теперь обсуждать меня стало опасно, чтобы не оттолкнуть от себя других работников.
Немножко упущу моменты своего существования на постоянной пороховой бочке, ожидая постоянного удара в спину, но через полтора года я перешла все же на другую работу. Я стала работать в том же госоргане, но уже областного уровня. Теперь я стала у них начальником.
При переходе на другую работу я не боялась работы. Меня звали как хорошего специалиста. Работать и учится я не боялась, учиться, спрашивать, читать и так далее. Больше всего я боялась , где опять пришлось бы что-то доказывать, стараться обходить сплетни и интриги.
И теперь началось самое интересное. В этом коллективе, где оказались тоже одни женщины, все было совсем по-другому. Девочки были практически одного возраста, от 25 до 35 лет. Правда начальнику управления было 45, но с нами она молодела.
Мы прекрасно понимали друг друга. Всячески старались развиваться. Каждая из нас уважала мнение другой, не пыталась выделиться, но и не оставаться хуже других. Если у кого-то возникали вопросы, то мы все вместе разбирались и делали работу.
При этом мы прекрасно общались вне работы. Мы могли спокойно после работы встретиться в кафе, и за чашечкой кофе обсудить что угодно. Начиная от новых фильмов, и заканчивая рецептами салатов. Ходили к друг дружке на день рождения.
И что я хочу сказать! Только благодаря тому, что у нас сложился дружный женский коллектив, мы достигли больших высот. Наш отдел стал лучшим, нас уважали, и многие другие приходили советоваться. И, соответственно, нам постоянно выплачивали премию, что давало сил работать еще лучше.
Теперь я могу смело сказать, что дружный женский коллектив может существовать. И только в таком случае работа будет приносить удовольствие.
Так что, девочки (да и мальчики тоже) уважайте друг друга, и стремитесь к созданию дружных отношений в коллективе.
Отсутствие должной мотивации сотрудников может привести к печальному результату. Умение грамотно (а значит, эффективно) воздействовать на повышение производительности кадров - одна из первоочередных задач любого руководителя. Сотрудники, работающие в бизнесе, являются наиболее ценным инструментом для достижения успеха, который нужно и должно мотивировать. Как показывает практика, это получается далеко не у всех. Сколько обещаний порой озвучено, сроки выполнения которых, не известны по сей день. А давление на человека вызывает только обратный эффект – сопротивление. Топнув ногой, понизив в должности, вы навсегда теряете уважение своего сотрудника, которое вернуть практически невозможно. Работа будет выполняться только «от и до», согласно регламенту. Никакой инициативы, не говоря уже о подходе творческом.
Совсем другое дело, когда сотрудники испытывают к вам симпатию, усиленную уважением. Они уверены, что вы верите в их способности и возможности. Это первый шаг на пути к свершению великих дел. Именно от руководителя зависит, захотят ли его кадры помочь ему стать успешным. А для этого нужно лишь заботиться о тех, кто у тебя работает, понимать их желания и нужды. И тогда они сделают все от них зависящее и даже больше. В противном случае, результат будет нулевым.
Есть несколько моментов, которые могут демотивировать человека. Взять, к примеру, ощущение сотрудника, когда он, пытаясь сделать все от него зависящее, понимает, что этих усилий маловато. А если еще кто-то подведет, тогда руки просто опускаются, он приходит к выводу, что столь тяжелый труд не стоит прилагаемых усилий. И только понимание, терпение со стороны начальника помогут получить в итоге значительные результаты, которые не были достигнуты путем истощения эмоциональных и физических сил, скорее наоборот. Желание заслужить лояльное отношение от руководящей стороны вырабатывает у сотрудников старательность и стремление к работе, достижению высоких показателей и процветанию компании в целом. Именно подобная мотивация позволит избежать текучести кадров, принесет стабильность и успех.
В любом случае, для того чтобы добиться от людей понимания и более высокой производительности, полной отдачи, нужно, в первую очередь, сделать им навстречу первый шаг. И они это, поверьте, несомненно, оценят.
Каждый руководитель стремится сплотить коллектив, чтобы максимально повысить уровень комфорта сотрудников и их желание вместе двигаться к поставленной цели. Существует множество инструментов, применяемых для налаживания взаимоотношений между сотрудниками.
Вы узнаете:
- Какие преимущества у сплоченного коллектива
- Как осуществить формирование сплоченного коллектива
- Как Новый год может помочь сплотить коллектив
- Какие проблемы могут возникнуть в создании сплоченного коллектива
Какие преимущества дает сплоченный коллектив
1) Коллектив-команда - это аналог таких понятий, как прочность, единение и надежность личностного взаимодействий и отношений между сотрудниками. Сплоченность команды является необходимым фактором продуктивной и направленной работы компании. Группа, подобранная из чужих людей, должна потратить N-нное количество времени на то, чтобы сплотиться и нацелиться на решение поставленных перед ней задач. Как правило, только сработанная и лояльная команда, может успешно преодолеть кризисные периоды во время своего становления и продвижения, в чем кардинальное их несоответствие группе, где члены являются наспех найденными людьми.
2) Только сплоченная команда имеет возможность преодолеть кризисы, которые ожидают ее членов на пути своего становления без потерь, чего нельзя сказать о группе несовместимых между собой людей. Понятие совместимость – это реальная возможность преодоления трудностей, а решение стоящих перед ними проблем на деле означает, что все члены команды интегрированы в самом лучшем значении этого слова.
3) Если в компании дружный коллектив, то текучесть кадров практически нулевая или ее вообще нет. Сотрудники не бегут с работы после окончания рабочего дня, не стараются подсидеть друг друга, не имеют привычки сплетничать о своих коллегах.
4) Работая в такой команде сразу видно, что каждый готов прийти на помощь коллеге, рассказать о своих задумках и разработках, которые могут быть применены в общей работе. У сотрудников не наблюдается негативных эмоций при мыслях о работе, они меньше устают и более стрессоустойчивы. и именно они готовы в конечном итоге увеличить прибыль компании.
Тимбилдинг, который сплотит коллектив
Как продумать сценарий для идеального тимбилдинга, узнайте из статьи электронного журнала «Коммерческий директор».
Характеристика сплоченного коллектива
1. Информированность – одно из важных понятий сознательного поведения человека. Уровень информированности людей влияет на результативность всей команды в целом. Своевременный процесс информирования, направленный всем адресатам и дошедший до каждого, дает человеку ощущение сопричастности к жизни коллектива и его целям. Благодаря этому в команде нет безынициативных и равнодушных сотрудников.
Открытость и заинтересованность в экономических интересах практически всех членов команды стимулирует работников к совместному участию в управленческой деятельности коллектива. Вряд ли даже самый опытный топ-менеджер сможет надеяться на поддержку коллектива, если он в своей работе не пользуется или минимально применяет имеющиеся информационные каналы как устного, так и печатного характера.
2. Дисциплина – принятый порядок поведения людей, который отвечает заведенным в компании моральным нормам и правилам, что позволяет отрегулировать процессы поведенческого настроения в коллективе. Дисциплинированный человек в коллективе – это стимул социального развития и ответственности по отношению к работе. Высокая сознательность и понимание значения своего места в коллективе способствует добросовестному выполнению функциональных обязанностей.
Соблюдение дисциплины – это исполнение людьми заведенных норм и правил поведения. Уровень личностных взаимоотношений руководства и каждого члена коллектива прямо пропорционально влияет на качественное исполнение должностных обязанностей и социальных функций.
Методы поддержания порядка и дисциплинированности могут сильно отличаться друг от друга. Видами общественной дисциплины могут быть такие понятия, как мораль, нравы и традиции.
3. Активность – это повышенная деятельность, совершаемая человеком не столько из-за обязательности исполнения служебного долга, сколько из-за возможности свободного самовыражения. Таким образом, активность личности является потребностью к труду и познанию окружающего мира.
У человек всегда имеется стремление к реализации и более полному выражению своей внутренней сути, что ведет к его наиболее полному и цельному развитию как личности. На уровень проявления активности и инициативности человека в большей степени влияет та ситуация, когда он находится один или контактирует с коллегами. Естественно, что чувства и моральная составляющая человека в обществе намного отличаются от его поведенческого настроения в состоянии одиночества.
4. Организованность программирует точное и грамотное определение и распределение прав и обязанностей сотрудников. Она прослеживается в реагировании членов коллектива на изменения среды обитания, на обновление внутренней и внешней информированности. От правильной организации труда зависит отношение персонала к трудовому процессу и дисциплине.
Топ-менеджеру проще работать в высокоорганизованном коллективе. Чтобы создать такую компанию нужны огромные усилия и высочайший профессионализм. На организованность влияют такие причины, как роль личности в коллективе, дисциплинированность и другие важные факторы. Но даже идеально сформированный коллектив в течение своего существования испытывает взлеты и падения в силу распределения обязанностей его сотрудников, как субъектов трудового общения и познания.
Для укрепления личностных связей в коллективе принимайте во внимание интересы сотрудников, используя экономические и социальные рычаги воздействия.
5. Сплоченность – это действие, объединяющее всех сотрудников в их общей работе и придающее целостность, что доказывает тяготение команды друг к другу и к коллективу. Это, бесспорно, качественный показатель любого трудового коллектива.
Когда требуется формирование сплоченного коллектива
1) На этапе активного развития. В случае увеличения числа сотрудников в течение короткого времени у «старичков» порой складываются достаточно непростые отношения с новичками. Чтобы сплотить обе группы нужно начинать с лидеров, как признанных, так и непризнанных. Тимбилдинг послужит сближению и доброжелательным отношениям.
2) Во время стагнации или спада в бизнесе. Этот период характеризуется тем, что сотрудники, сомневаясь в будущем компании, начинают трудиться не шатко, не валко, не проявляя инициативы, начинают искать новую работу, а потом уходят в свободное плавание. В это время главная задача руководителя – поднять трудовой настрой персонала, чтобы они могли осознать: улучшение ситуации – в их руках.
3) Когда между отделениями компании имеется конфликт , такие мероприятия помогут разрешить возникшие проблемы. Так, в одной компании резко упали продажи. Руководитель фирмы организовал тимбилдинг, что способствовало рывку. Данное мероприятие было проведено после январских каникул, после чего сотрудники вышли на работу отдохнувшими и готовыми горы свернуть.
Какие факторы влияют на сплочение коллектива
1) Общность интересов, увлечений, взглядов, этических и материальных ценностей и направленности участников группы;
2) Возрастной состав групп;
3) Ощущение психологической безопасности и доброжелательности;
4) Активное и насыщенное совместное трудовое единство, направленное на решение общих проблем;
5) Привлекательность лидера как эталонного образца, максимально выполняющего функции;
6) Квалифицированная работа лидера;
7) Наличие конкурирующей группы;
8) Наличие в группе человека, который резко отличается от других членов и противопоставляющего себя группе.
- Удаленные отделы продаж: как организовать и как контролировать
Способы как сплотить коллектив компании
1. Корпоративные мероприятия. Они используются как эффективный механизм, призванный сплотить коллектив или разъединить его. Неоригинальность сценария, один и тот же типаж корпоративов – ни к чему хорошему не приведут, так как сотрудники относятся к этим мероприятиям, как искусственным. Во время проведения они находятся в напряжении и не могут чувствовать себя непринужденно. Человек понимает, что это продолжение рабочего процесса. После выхода на работу люди чувствуют неловкость и озабоченность, что кто-то вел себя неадекватно, кто-то перебрал с алкоголем.
Полноценный праздник получается тогда, когда весь сценарий придуман и воплощен членами команды. Коллеги узнают о себе и других новую информацию, все с самого начала настроены на позитив. Такой подход экономит средства компании, так как проведение корпоративов, специализированными организациями, обходится весьма недешево.
Для того чтобы мероприятие получилось насыщенным и оригинальным, нужно провести анонимный опрос, чтобы выяснить, каким хотят видеть корпоратив сотрудники. Для этого составьте анкету. После обработки заполненных анкет вы поймете, чего хотят сотрудники, и определится инициативная группа, которую можно привлечь к организации мероприятия.
2. Командообразующие спортивные тренинги. Тимбилдинг поможет членам коллектива создать лояльные взаимоотношения и мотивировать к единению коллектива и организации команды. Неверно организованный тимбилдинг может привести к непредвиденным последствиям – разобщенности сотрудников, потере авторитарности со стороны руководителя, увольнению персонала. Поэтому следует очень серьезно отнестись к выбору тренера и учесть физическую форму участников. Был такой случай, руководитель-женщина во время тимбилдинга сломала руку и затем долго размышляла, умышленно это было сделано или нет.
Когда в компании трудится активная молодежь, а физическая форма руководителя оставляет желать лучшего, то проведение тимбилдинга вряд ли оправдано. Это может принизить авторитарность шефа. Если же у гендира спортивная подготовка гораздо выше, чем у сотрудников, не нужно заставлять всех принимать активное участие в мероприятии.
Например, в одной компании руководитель, спортивный мужчина в возрасте 36 лет, был увлечен прыжками с парашютом, поэтому устроил экстремальный тимбилдинг для топ-менеджеров, которые в основном были представительницами слабого пола старше 40 лет. Естественно, насильно прыгать никого не заставляли, но намекали, что тот, кто не прыгнет – не наш человек. Пришлось прыгнуть многим, но не всем. Экстримом лучше соревноваться с теми, кто любит подобный отдых.
3. Командообразующие мероприятия. К ним можно отнести проведение учебных тренингов , которые сплотят уже работающий персонал. Они помогут адаптировать новых сотрудников к достижению позитивных результатов:
– Найти общий язык. Известен случай, когда компания проводила учебный тренинг 6 раз и каждый раз для нового отделения. Руководство компании поставило задачу, чтобы персонал мог говорить на одном языке. Этого можно было добиться, пройдя тренинг у одного тренера. В итоге, коллеги стали использовать единую терминологию. Как правило, этот тренинг наиболее полезен для сотрудников с разным уровнем образования.
– Ввести новичков в курс дела. Новый сотрудник в течение нескольких часов или дней знакомится с коллегами, вникает в работу и перестает быть чужаком. Коллектив за это время может составить портрет человека и перейти к активной форме сотрудничества. В обычной обстановке новичок может проходить адаптацию несколько месяцев.
– Заработать авторитет. В финансовом подразделении одной компании костяк сотрудников составляли люди с возрастной планкой выше среднего. Был назначен новый руководитель на должность финансового директора, к тому же молодая женщина. Как отреагировали сотрудники, вполне предсказуемо – неуважительное отношение, неподчинение, саботаж.
- Обучение менеджеров по продажам: готовим новичка в 3 шага
Финансовый директор сделала необычное предложение – объявила о намерении проведения бесплатных семинаров по английскому языку и финансовому анализу. Понятно, что на первом занятии очередь из желающих не стояла, но нашлись и такие, кто заинтересовался и пришел к выводу, что занятия стоящие, да еще и бесплатные. Он рассказал коллегам, и сотрудники потянулись. В результате она добилась авторитетного отношения и уважения со стороны коллег.
– Разработка новых документов. Во время учебного тренинга вместе можно заняться разработкой, например, корпоративного свода правил компании, в котором закрепляются все приобретения и наработки фирмы. Если такой документ предоставит вышестоящая организация, то он не будет работать. Другое дело, когда создателями становятся сами сотрудники, а документ оттачивается в процессе открытого обсуждения.
Как сплотить прогульщиков и любителей выпить
Айгуль Гомоюнова, гендиректор ГК «Пенопол», Москва
Основная часть нашей компании – это сотрудники склада (грузчики) и отдела продаж. Поэтому у нас имелась постоянная текучесть кадров. Штат грузчиков постоянно обновлялся, потому что они пили и прогуливали работу. Только за год сотрудники отдела продаж ушли полным составом. Причину постоянной текучки выяснить казалось невозможным, ведь в то время, я слишком мало внимания уделяла вопросам закрепления сотрудников. Я оказалась в растерянности, в чем же причина: оплата труда у нас достаточно высокая.
Для изменения ситуации использовали сотни способов: штрафы, премии, акции – ничего не действовало. В течение года применяли различные методы, но результата не было.
Вспомнив свой прошлый опыт работы бизнес-тренером, я задумалась о проведении тренингов по образованию команды, пригласив на него весь коллектив: ведь каждый работник должен понимать, что и от его вклада зависит конечный результат, независимо от того, чем он занимается. Грузчики выразили бурную реакцию по поводу предложения, им стало приятно, что кто-то интересуется их мнением и прислушиваются к нему. Сегодня они уже сами интересуются расписанием тренингов. Офисные сотрудники тоже отнеслись активно и с пониманием.
Первый тренинг был посвящен выяснению проблем с взаимодействием. Провели игру на тему кораблекрушение, в которой приняли участие все присутствующие. Каждый старался доказать свою точку зрения, никто никого не слышал, офисные сотрудники полупрезрительно отнеслись к низам, т.е. грузчикам. Проблема была налицо: весь коллектив разбился на группы, и каждая считала себя основной. Мне стала ясна цель – сплочение команды.
- Как правильно уволить сотрудника: ключевые особенности
Кульминационным моментом по результатам тренингов стало наше самое большое мероприятие, когда мы сняли коттедж и выехали на четыре дня на природу. В программе выездного пикника были шашлыки, пейнтбол и тренинг. Участники разбились на две команды, причем каждая включала коллег со всех отделов. Перед началом я обратилась с просьбой к отделам составить список того, что им необходимо купить для работы.
Сотрудникам бухгалтерии была нужна какая-то программа, грузчикам – электрокар и микроволновка и т. д. Команда, которая одержит победу могла выбрать лишь один предмет. Перед началом соревнований все спорили и доказывали, что самая главная вещь та, которую заказали именно они. А когда игра взяла старт, и первая победившая команда выбирала самый первый предмет, ситуация кардинально изменилась, каждый отдел отказался от своего приза, все выбрали микроволновку для грузчиков, понимая, что им она важнее. И так повторялось на каждом этапе соревнования – все напрочь забыли о своих интересах и решали ее ценность для компании, а не для себя лично.
Сегодня я довольна полученным результатом:
– на складском участке работают постоянные сотрудники, грузчики принимают активное участие в работе компании.
– в офисе за 2 года уволилось всего два сотрудника, один из них по уважительной причине.
Действие тренингов проявилось не сразу, но первые результаты стали видны после 2 тренинга.
Как сплотить коллектив с помощью новогоднего корпоратива
Надежда Финочкина , директор компании «Формула успешного подбора», Москва
Однажды клиент обратился к нам с просьбой помочь в повышении уровня взаимодействия между сотрудниками. В коллективе не принято было общаться между собой и посещать корпоративные посиделки. Такие отношения внутри компании отражались на производительности.
Мы сделали сотрудникам компании клиента тщательно продуманный и оригинальный сюрприз. Заблаговременно провели мини-интервью с персоналом по-отдельности, чтобы узнать личные предпочтения и факты из его биографии, чему уделяет свободное время. Мы собрали 25 анкет и воспользовавшись предоставленной сотрудниками информацией, подготовили вопросник для викторины. В объявленный день, был приглашен весь коллектив в составе 35 человек, так как приближались новогодние праздники.
- Мотивация менеджеров по продажам: что действительно работает
По правилам викторины нужно было прослушать интересное описание увлечений характеристик любого сотрудника и определить, о ком конкретно идет речь. Этот рассказ был сопровожден показом его детских фото. Продолжительность корпоративного праздника заняла в целом около 6 часов, включая торжественную часть, викторину с фотографиями и фуршет.
После проведенного корпоратива коллеги заново познакомились друг с другом. Такой необычный и познавательный опыт помог коллективу сплотиться и даже зародил дружеские отношения между отделами. Всего за один вечер люди узнали друг о друге больше, чем за предыдущие десять лет работы.
Оригинальная идея сплочения коллектива за 300 рублей
Эдуард Колотухин , гендиректор компании «Stayer.ru», Екатеринбург
Наша компания занимается не продажами, а эмоциональным вовлечением клиентов. Правда, такой подход оказывает действие в том случае, если члены коллектива наделены эмоциональным интеллектом, способностью отмечать и эмоционально приветствовать лучшие стороны коллег по работе. Одна из идей, которая помогает развитию эмпатии в коллективе, карточки со словом «КЛАСС!».
Суть идеи. Для убеждения сотрудников замечать хорошие поступки своих коллег и говорить им спасибо, мы не стали пользоваться привычными средствами внушения типа «поощряйте лучшие качества коллег» взамен мы воспользовались простой методикой: позволили сотрудникам выплачивать друг другу небольшое поощрение ежемесячно. Сегодня любой член компании может один раз в месяц лично презентовать 300 рублей тому, кто по его мнению их заработал. Всем сотрудникам первого числа каждого выдается именная карточка «КЛАСС!». В течение всего месяца он может отдать эту карточку коллеге, чья деятельность его восхитила или помогла. В последний день месяца они подсчитываются, лидера месяца мы отмечаем в корпоративных СМИ и на сайте компании.
Вот примеры дел, которые, на наш взгляд, достойны поощрения и денежного стимулирования. Один заменил коллегу, который находится в отпуске или заболел. Другой ходил в отделение связи по своим делам и купил несколько марок для отправки почты компании, хотя его об этом не просили. Всегда можно совершить хороший поступок! Но если человек уверен, что достойных на премию в прошедшем месяце не было, то он может никого не указывать и никому не отдавать свою карточку. Тогда следующий месяц начинается с нуля.
Результат. Потихоньку выстраиваются взаимоотношения между двумя внутренними подразделениями Меня, к слову, это порадовало сильнее всего. Персонал постепенно вовлекается в игру, учится отмечать знаки внимания и заботы своих коллег, ведь иногда сложно подойти и сказать: «Благодарю!», а с именными карточками это легко и просто. Помимо этого, мы заметили эмоциональных лидеров компании.
Факторы, понижающие сплоченность коллектива
Фактор 1. Наличие в группе мелких подгрупп, что приводит к «местечковому» поведению и мышлению. Чем многочисленнее группа, тем больше вероятности появления подгрупп. Ограничьте число членов команды до 5-7, иногда до 20 человек. Как правило, дружба или знакомство между отдельными членами до образования группы приводит к отделению этих людей от команды, что может привести к отчуждению такой пары или малой группы от всей команды. Эта проблема может присутствовать при совмещении стареньких и новых членов команды, которую обычно желают разрешить клиенты.
Фактор 2. Некомпетентное руководство лидера приводит к конфликтным ситуациям и даже ликвидации команды. Так, если лидер занимается построением интриг, приближая или удаляя избранных членов, наделяя полномочиями и поощрениями, опираясь на личные пристрастия, а не на знания, компетентность и имеющиеся заслуги коллектива, то такая группа со временем перестает быть командой.
Фактор 3. Отсутствие общей цели и совместной направленности. Например, спрашивая группу обучающихся: «Считается ли наша группа командой?» - участники говорят: «Нет, мы все хорошие люди, но у нас нет будущего». Когда у людей отсутствует будущее, оно создается лидером, спускающим цель сверху. Когда эта цель осознается и принимается каждым членом группы, тогда группа превращается в команду. Если лидер не дает такой задачи, то каждый осуществляет свои планы и ставит личные цели.
Информация об авторе и компании
Айгуль Гомоюнова , генеральный директор ГК «Пенопол», Москва. «Пенопол». Сфера деятельности: производство и оптовая торговля строительными и отделочными материалами; логистические услуги; проведение тренингов.
Надежда Финочкина , директор компании «Формула успешного подбора», Москва. ООО «Формула успешного подбора». Сфера деятельности: подбор персонала. Численность персонала: 5. Закрытых вакансий в месяц: 7–12.
Эдуард Колотухин , генеральный директор компании Stayer.ru, Екатеринбург. ГК «Стайер» (Stayer.ru). Сфера деятельности: производство и продажа спортивной одежды, а также экипировки; продажа спортивного оборудования. Численность персонала: 25. Годовой оборот: 50 млн руб. (в 2014 году).
Добрый день! Я ищу работу. Когда читаю описание вакансии для меня важно: функционал, зарплата, деятельность фирмы, расположение офиса. Но когда очередной раз вижу "молодой и дружный коллектив", вакансию отсеиваю для себя. Зачем это пишут? Неужели это кому-то важно и имеет значение при устройстве на работу? Или это намёк на возраст соискателей? Надо полагать, что такие фразы в описании вакансии говорят, что для работодателей важнее "корпоративные весёлые старты", а не работа. А что делать соискателям, которым это и не нужно совсем?
Отмечено как решение
Пользователь
Союз Застройщиков Геленджика
http://rabota.souzgel.ru
www.souzgel.ru
[email protected]
ответ скрыт
Пользователь
Екатерина, добрый день!
Хороший вопрос!) Дело в том, что задачи HR очень близки к продажам. Только HR продает не продукт компании клиентам, а соискателям свою компанию и идею работы именно у них. Практика показывает, что около 90% людей при поиске работы в топ-3 важных критериев выбора работы ставят именно коллектив. Это обусловлено тем, что половину времени (не считая сна), а то и больше мы проводим на работе. И особенно важно это для тех, кто столкнулся с недружелюбными сотрудниками, сплетниками, интриганами и имитаторами бурной деятельности, которые отравляли работу и жизнь коллективу. Из собственного опыта и опыта моих колег я знаю, что ни один HR описывая таким образом вакансию, ни в коем случае не имеет в виду оскорбить кого-то или дать подтекст, что здесь дорога только молодым. Наоборот - стремление показать, что мы отбираем людей, которые не только профессионалы своего дела, но и с которыми приятно работать, общаться и дружить. В вакансиях нашей компании всегда есть акцент на этом тоже. Средний возраст наших сотрудников 25-35 лет. И в месте с тем у нас есть и были сотрудники старше 40 и 50 лет, которые отлично вписываются в нашу компанию, замечательно показывают себя как специалисты, члены команды и просто люди. Очень часто на собеседованиях мы слышим, что кандидаты постарше обращаю на это внимание в позитивном ключе, говоря: "У вас молодой коллектив, активный, это здорово, я люблю быть среди молодежи, чтобы быть активной, заряжаться энергией и быть в курсе всех современных фишек". Я думаю, вы зря отказываетесь от таких вакансий. Таким образом вы отказываетесь от современных компаний с прогрессивными методами работы, и которые подбирают действительно хороших людей. Относитесь к вещам позитивнее. По крайней мере сходите на собеседование, чтобы посмотреть, как там обстоят дела своими глазами, а не основываясь на домыслах. Это же не обязывет вас туда идти работать, если вы разочаруетесь))
Удачи в поисках работы!
Виолетта Ткачева, Исполнительный директор
Союз Застройщиков Геленджика
http://rabota.souzgel.ru
www.souzgel.ru
[email protected]
Виолетта, спасибо за совет, но я не хочу быть вокруг активной молодёжи (точнее, чтобы она была вокруг меня) и не нужны мне эти всякие современные фишки. Корпоративные пьянки-гулянки мне тоже не нужны, даже когда я была значительно моложе, работала в подобном коллективе, где на днях рождениях меня буквально заставляли выпивать или всё время допытывались почему я этого не делаю. Единственно полезное, что я вынесла из работы в этой фирме - то, чему научила меня моя начальница, передала свои знания. И между прочим, она намного старше меня.
От работы я жду работы и зарплаты, конструктивного взаимодействия с коллегами, и, конечно же, общения, но с теми, с кем комфортно общаться мне, ну и наоборот тоже. Есть люди, которые и в 50, и в 60 - душа компании и заводила, а есть и те, кому и в 25 это не нужно. Они плохие, так получается с точки зрения специалистов отдела персонала? И куда им-то идти?-
ответ скрыт
Пользователь
Екатерина, я с вами согласна, вся соль не в возрасте, а в голове) И на самом деле ни один руководитель не хотел бы, чтоб у него работали люди, жаждущие корпоративов и гулянок. "Фишки" - я имею в виду тонкости и премудрости, уникальный полезный опыт в работе, новые решения старых проблем. То есть те самые знания, которыми обычно руководители делятся. Что делать - один из вечных вопросов. Не судить о компании лишь по написанным словам в вакансии, а проверять на деле: искать отзывы сотрудников о работе здесь, попасть на собеседование и посмотреть саоими глазами что за офис, что за люди там, о чем они говорят, что делают, в конце-концов можно обратиться туда в качестве клиента. Вы многое сразу увидите и поймёте, и сможете принять верное решение, основанное на том, что вы сами увидите, услышите и почувствуете будучи в стенах организации и сможете принять верное решение - подойдет вам эта компания или нет. Кроме вас этого никто не определит.
Виолетта Ткачева, Исполнительный директор
Союз Застройщиков Геленджика
http://rabota.souzgel.ru
www.souzgel.ru
[email protected]Виолетта, собеседования такие фирмы проводят как правило в отдельных комнатках, где кроме специалиста отдела персонала, ну и в некоторых случаях главного бухгалтера, я никого не вижу. Никто не поведёт меня на экскурсию по офису, мне моё рабочее место даже не покажут. Это в том случае, если позовут на собеседование. Обычно сразу присылают отказ, а если дозвонишься узнать причину отказа, отвечают: "У нас средний возраст сотрудников 32 года, Вы не впишетесь в наш коллектив" или "А сколько Вам лет? 44? Ой, да Вы же старая!" Причём так отвечают многим моим ровестникам, кто ищет работу. Да что ровестникам - чуть больше 35 уже не приглашают. Если фирма представляет в описании вакансии свой коллектив, то фраза "сплоченный, дружелюбный коллектив" звучит лучше для людей всех возрастов. А в молодом коллективе мальчики и девочки на 20 лет моложе будут обращаться не по имени-отчеству, а Ленка, Машка, Танька и т. д. Слышала я и такое, у меня был шок после работы в приличной организации
-
ответ скрыт
Пользователь
Екатерина, к сожалентю во всех сферах не все специалисты высшего класса, это касается продавцов, HRов, бухгалтеров, экономистов, управленцев и всех-всех-всех. Я сожалею, что вам и вашим знакомым пришлось столкнуться с таким непрофессионализмом. Может быть HR на самом деле верно определил, что вам в их коллективе будет некомфортно, потому что там все тыкают и не зовут по отчеству. Экскурсии действительно не делают, но я и не об этом, побывав в паре помещений: приёмная, кабинет порой бывает достаточно. Каждый человек всегда найдёт, чо не так вокруг него. В любом случае цель вашего обращения - получить совет, а не возмутиться. У вас есть цель - получить работу с достойной оплатой и хорошим отношением. На пути к ней будут препятствия. Сконцентрируйтесь на цели, а не на жалобах, иначе вам не хватит нервов. К тому же есть компании, которые ценят именно таких людей как вы - у вас врядли будет декрет, болеющие маленькие дети, вы врядли будете опаздывать, отвлекаться на работе на какие-то посторонние дела и очень ответственно аодходить к делу. Помните об этом, продолжайте поиск, и вы найдёте именно ту компани, где будет комфортно вам, и где ждут имненно вас))
Виолетта Ткачева, Исполнительный директор
Союз Застройщиков Геленджика