Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее - Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее - Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

«Инсейлс» - Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» -

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация - это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - .

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Истек законодательный срок действия

Срок функционирования фискальных накопителей отличаются в зависимости от системы налогообложения бизнеса. Существуют устройства со временем эксплуатации 13 и 36 месяцев, по истечении которых блокируется память устройства, и пробивать чеки по онлайн-кассе становится невозможным. Выход один – купить ещё один фискальный накопитель.

Часто в прошивке онлайн-кассы предусмотрена опция, предупреждающая пользователя о необходимости скорой замены ФН по истечении срока его эксплуатации за 1-2 месяца. Но в силу возможного дефицита фискальных накопителей на рынке рекомендуется вести «ручной» учет срока эксплуатации ФН и приобретать запасные устройства (или хотя бы осуществлять предзаказ на их поставку) еще раньше.

Переполнилась внутренняя память устройства

Как правило, в ПО онлайн-кассы есть опции для мониторинга заполненности памяти ФН и оповещения пользователя о том, что данный ресурс накопителя заканчивается. Подсчитав динамику заполнения памяти ФН, нужно подобрать момент для заблаговременной покупки запасного устройства.

Фискальный накопитель вышел из строя

При невозможности восстановить данные из памяти устройства, его следует передать производителю, Именно на него возлагается обязанность восстанавливать и передавать в ФНС данные с вышедших из строя ФН.

Изменился владелец онлайн-кассы, в которую вставлен ФН

Один накопитель может быть применен только одним налогоплательщиком (который идентифицируется по ИНН) - это однократная запись в ФН. Отметим, что если касса передана в обособленное подразделение, то речи о смене владельца не идет, поскольку ИНН у головного офиса и у подразделения будет одинаковый.

Заводской номера в паспорте не соответствует номеру в электронной памяти устройства

Фискальный накопитель позволяет однократно указать эту информацию при постановке онлайн-кассы на учет. Поэтому при указании неверного номера потребуется замена ФН. Так что стоимость такой ошибки при регистрации ККТ эквивалентна стоимости покупки нового устройства.

При обновлении прошивки кассы и кассовой программы до ФФД 1.05 или 1.1

Во всех кассах, купленных до 1 июля 2017 году, установлена прошивка версии 1.0. Данная версия прошивки будет действовать до 1 января 2019 года. По закону при обновлении прошивки необходимо заменить фискальный накопитель. Поэтому рекомендуем вам обновлять прошивку онлайн-кассы при плановой замене фискального накопителя.

Если ваша онлайн-касса подключена к кассовой программе, то при перепрошивке необходимо обновить и кассовую программу.

Порядок замены фискального накопителя

Для замены фискального накопителя необходимо выполнить следующие действия:

1. Закрыть архив ФН в драйвере онлайн-кассы;
2. Отправить отчет о закрытии ФН в ОФД;
3. Переустановить ФН;
4. При необходимости обновить прошивку кассы;
5. При необходимости обновить кассовую программу;
6. Перерегистрировать онлайн-кассу в ФНС с новым ФН;
7. Приобрести контракт с ОФД на год или 3 года.

Только после этого можно продолжать работать на онлайн-кассе!

Где купить фискальный накопитель?

Вы можете приобрести устройство в нашем сервисном центре по выгодной цене.

Дополнительные услуги

В компании «Первый БИТ» накоплен большой опыт работы с кассами и, в том числе, с онлайн кассами: Атол, Эвотор, Штрих, Меркурий, Дримкасс, Вики Принт и другими ККТ.

Услуга	Стоимость
Контракт с ОФД на 1 год	3 000 руб.
Контракт с ОФД на 3 года	6 700 руб.
Выезд специалиста для замены ФН на месте	Зависит от местоположения
Перерегистрация онлайн-кассы в ФНС и ОФД	Зависит от типа регистрации
Перепрошивка кассы на новый ФФД 1.05 или 1.1	Зависит от модели кассы
Обновление кассовой программы под новый ФФД 1.05 или 1.1	Зависит от кассовой программы

Фискальный накопитель (ФН) - это устройство, которое хранит пробитые по кассе чеки и передает их к оператору фискальных данных (ОФД). Срок использования накопителя ограничен: 13, 15 или 36 месяцев. Если прибор не заменить вовремя - касса автоматически заблокируется. ФН нужно менять за несколько дней до окончания срока эксплуатации. Для этого дату окончания и установите напоминание. Если вы пользуетесь системой LIFE PAY, мы пришлем напоминание о необходимости заменить ФН по электронной почте.

Заменить ФН можно самостоятельно или обратившись в нашу компанию. Если вы решили заменить прибор самостоятельно - мы подготовили инструкцию, как заменить фискальный накопитель на чековом принтере марки АТОЛ.

Краткий план действий:

Сперва нужно закрыть архив фискального накопителя.​ ​Это делается через утилиту регистрации КТТ АТОЛ.

Важно перед закрытием архива убедиться, что все чеки были переданы к ОФД. Снимите Х-отчет и посмотрите на строку «Непереданных ФД». Количество должно быть 0.

Если чек о закрытии архива передался в ОФД, можно приступать к установке нового фискального накопителя. Если не передался, повторите процедуру или позвоните за консультацией в LIFE PAY.

Как установить новый ФН

1. Перерегистрируйте кассу через утилиту (об этом подробно расписано ниже).
2. Перерегистрируйте кассу в ФНС в связи с заменой фискального накопителя при личном визите в налоговую или с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП). Если у вас нет ЭЦП, ее можно оформить в LIFE PAY за 2000 рублей.
3. Изменить данные о ФН в ОФД.
4. Продлить договор с ОФД.

Закрытие архива ФН невозможно выполнить после истечения срока действия фискального накопителя!

Закрытие архива ФН

При замене фискального накопителя нужно закрыть архив ФН, при этом автоматически формируется отчет о закрытии фискального накопителя. Ниже мы описали весь процесс. Внешне выглядит устрашающе, но это из-за того, что мы описали каждый шаг.

• Перед тем, как закрыть архив, закройте смену и дождитесь отправки всех фискальных документов ОФД, иначе будет выведена ошибка «В ФН есть неотправленные ФД».

Если есть непереданные чеки, их нужно передать с помощью микрокомпьютера или устройства, на котором работает касса.

• Запустите утилиту по регистрации

• Нажмите «Закрыть архив ФН».
• Если время на кассе установлено верно, нажмите далее, если нет – «Синхронизировать с ПК», а затем далее.
• В окне «Закрыть архив ФН» нужно подтвердить операцию, для этого нажмите кнопку «Выполнить».

• После закрытия архива сформируется документ с фискальным признаком (ФП) документа. Это такой же фискальный документ, как и чек продажи, налоговая должна знать, что вы заменили ФН. Для этого дождитесь передачи чека в ОФД

❗️ Важно. Если вы в работе используете микрокомпьютер Raspberry PI, то после печати отчета подключите кассу к микрокомпьютеру, при этом кассу выключать нельзя.

• После печати отчета распечатается сообщение о необходимости отправки документа в ОФД

• и сообщение о получении подтверждения от ОФД:

• ❗️Если чеки не отправлены ОФД, то при попытке закрытия архива фискального накопителя касса распечатает сообщение об отмене операции и ошибке:

• ❗️Если ОФД не отвечает, то касса распечатает чек, как на картинке ниже, и операция будет отменена:

До тех пор, пока отчет о закрытии фискального накопителя не передан, вынимать старый ФН нельзя.

После удачного закрытия архива ФН, нужно установить новый экземпляр ФН и провести его активацию.

Активация нового фискального накопителя

• В окне основного меню утилиты выберете «Перерегистрировать».

• Нажмите «Синхронизировать с ПК». Затем нажмите «Далее».

• Распечатается чек, что дата внесена.

• В окне «Причина перерегистрации» укажите «Замена фискального накопителя» и нажмите «Далее».

• Проверьте введенные реквизиты. При необходимости, внесите изменения, заполните недостающие данные. Затем нажмите кнопку «Далее».

• После завершения изменения параметров касса напечатает отчет, а в окне утилиты отобразится сообщение об успешном завершении.

Перерегистрация кассы в ФНС

Вы можете самостоятельно перерегистрировать кассу в налоговой. Для этого не нужно никуда ехать, если у вас есть ЭЦП. Все делается через сайт ФНС :

• войдите на сайт налоговой, выберите организационно-правовую форму;
• нажмите «Войти с ключом электронной подписи»;
• откроется новое окно, найдите третий пункт ниже и нажмите «Выполнить проверку условий подключения»;
• в новом окне нажмите кнопку «Начать проверку» и дождитесь выполнения всех параметров;

в середине проверки нужно выбрать сертификат компании, от имени которой вы входите в онлайн-кабинет:

• после успешной проверки нажмите «Войти в личный кабинет»;
• перейдите в раздел все кассы, найдите кассу, в которой меняете ФН;
• нажмите на регистрационный номер кассы;
• выберите «Перерегистрировать кассу»
• в открывшимся окне укажите причину перерегистрации – «Замена фискального накопителя»
• укажите ОФД
• нажмите «Подписать и отправить»

На видео видно , как перерегистрировать кассу в ФНС

Изменение данных в ОФД и продление

Большинство операторов фискальных данных меняют номер фискального накопителя автоматически. Если этого не произошло скачайте заявление о перерегистрации из личного кабинета ФНС и отправьте в поддержку своего ОФД:

• войдите в личный кабинет налоговой;
• перейдите в раздел с кассами;
• нажмите на иконку файла напротив регистрационного номера кассы;

• скачайте заявление;
• отправьте заполненное заявление к ОФД по электронной почте.

Для продолжения работы кассы, продлите обслуживание у ОФД. Для этого обратитесь к вашему оператору фискальных данных и оплатите счет за обслуживание очередного периода.

Готово! Кассу можно пускать в работу

Замена фискального накопителя в онлайн-кассах - процедура, строго регламентированная законом. Рассмотрим порядок действий пользователя ККТ при её выполнении и отметим важные моменты, на которые следует обращать особое внимание.

В каких случаях требуется замена ФН

Фискальный накопитель - это важнейший, но, что примечательно, практически единственный сменный технологический компонент онлайн-кассы. Необходимость его замены может быть обусловлена разными причинами - например:

1. Истечением срока службы накопителя (если юридическим языком - истечением срока действия ключа фискального признака, который можно в некоторой степени считать аналогом электронной подписи, как известно, имеющей ограниченный срок действия).

Отметим, что на современных онлайн-кассах реализована функция своевременного оповещения о том, что срок службы накопителя истекает.

1. Заполнением встроенной флэш-карты, на которую записываются фискальные данные.

Емкость такой карты составляет порядка 200-250 тыс. записей (каждая из которых, как правило, соответствует одному фискальному документу - например, кассовому чеку).

Аналогично, функционалом онлайн-касс предусмотрены алгоритмы оповещения пользователя ККТ о том, что заканчивается (правда, такое оповещение часто происходит в момент крайнего приближения к исчерпанию ресурса карты - на ней может находиться порядка 1% свободного места).

1. Передачей онлайн-кассы в пользование другому хозяйствующему субъекту (например, в связи с продажей бизнеса).

Необходимость в замене накопителя в данном случае обусловлена тем, что при регистрации онлайн-кассы в накопителе прописываются реквизиты текущего пользователя, и притом однократно. Перезаписать их нельзя, как и оставить прежние - нужен новый ФН, в котором будут указаны реквизиты нового собственника торговой точки.

1. Совершением ошибок при прописывании реквизитов в накопителе при регистрации.

Реквизиты, фиксируемые в ФН, должны полностью соответствовать реальным. И если при регистрации пользователь кассы указал неверные, то, поскольку, как мы уже знаем, перезаписать их нельзя - придется покупать новый фискальный накопитель.

1. Поломкой фискального накопителя и отсутствием возможности его ремонта.

Применение кассы с неисправным ФН приравнивается к неприменению устройства и сопровождается большими штрафами.

Примечательно, что во всех указанных случаях алгоритм замены ФН будет примерно одинаковым. Рассмотрим его подробнее.

Порядок действий при замене фискального накопителя

Для замены ФН владельцу онлайн-кассы нужно:

1. Закрыть архив устройства.

Порядок закрытия архива у каждого накопителя разный. Чтобы ознакомиться с ним, нужно прочитать руководство по эксплуатации онлайн-кассы, которое прилагается к комплекту поставки.

Видео — как заменить фискальный накопитель на онлайн-кассе ПТК MSTAR-TK:

Под «закрытием архива», так или иначе, следует понимать 2 операции:

• формирование отчета о закрытии смены (если она к моменту замены накопителя не закрыта);
• формирование отчета о закрытии самого фискального накопителя.

Важный нюанс: из отчета о закрытии ФН нам впоследствии потребуется ряд особых сведений. А именно:

• сведения о дате и времени создания отчета;
• номер отчета (который имеет статус особого фискального документа);
• номер фискального признака.

Их нужно найти среди строк распечатанного отчета (по возможности отчет следует вообще отсканировать и сохранить файл на компьютере).

Важно, чтобы при закрытии архива фискального накопителя онлайн-касса была подключена к интернету. Необходимо, чтобы сообщение о закрытии и иные данные были успешно переданы в ОФД (как правило, сообщение об этом высвечивается в программе управления кассой и в интерфейсах на сайте ОФД).

Если онлайн-касса применяется в режиме без передачи данных - в отдаленной от связи местности, то достаточно просто распечатать указанные отчеты и надежно сохранить их. Далее в статье мы подробнее ознакомимся с особенностями замены фискального накопителя при пользовании кассы в указанном режиме, но пока условимся, что ККТ используется в режиме полноценной передачи данных в ОФД.

1. Обесточить онлайн-кассу и снять фискальный накопитель.

Для этого нужно вооружиться отверткой, «развинтить» при необходимости корпус онлайн-кассы, после - извлечь ФН. Обычно это не составляет труда: фискальный накопитель изначально задуман как съемное устройство и его конструкция оптимизирована под периодическое извлечение из онлайн-кассы. Главный руководящий источник здесь - инструкция по эксплуатации ККТ от производителя.

Видео — замена ФН на ККТ Атол 30Ф:

Но если есть сомнения (например, обусловленные особенностями конструкции конкретного кассового аппарата), то лучше, конечно, обратиться к специалистам (как вариант, через поставщика онлайн-касс - наверняка у него будут нужные связи со специализированными сервисными центрами). Если касса на гарантии, то обращение в сервисный центр тем более оправдано.

Важный нюанс: извлеченный из ККТ фискальный накопитель следует хранить в течение 5 лет в надежном месте. Не исключено, что он будет истребован налоговиками при проверке. Многие производители онлайн-касс и их партнеры берут накопители на ответственное хранение - можно узнать у них об условиях оказания такой услуги.

1. Проинсталлировать в кассу новый ФН.

Как правило, это не сложнее, чем снятие устройства (опять же, используем инструкцию от производителя и придерживаемся указанного выше правила обращения к специалистам).

1. Включить онлайн-кассу, убедиться, что новый фискальный накопитель распознан (обычно ККМ осуществляет это автоматически).

В случае, если установлен накопитель, поддерживающий более новую версию формата фискальных данных - например, ФФД 1.1, в сравнении с той, на который была настроена онлайн-касса - например, ФФД 1.0, то, скорее всего, потребуется перепрошить онлайн-кассу в целях обеспечения поддержки нового формата.

На практике перейти на ФФД в версии 1.05 или старше (ФФД 1.1) владельцам онлайн-касс в любом случае необходимо до конца 2018 года. Это обусловлено тем, что с 2019 года ФФД 1.0 не будет применяться.

В программном обеспечении многих касс предусмотрен режим тестирования («прогона»). Можно задействовать его, чтобы убедиться, что оборудование готово к использованию.

1. Подготовить перерегистрацию устройства.

При замене ключевого аппаратного компонента ККМ всегда требуется перерегистрация онлайн-кассы и самого накопителя. Данную процедуру проще всего осуществить, используя интерфейсы личного кабинета налогоплательщика на сайте ФНС. На момент перерегистрации у владельца онлайн-кассы должна быть действующая электронная подпись на документооборот с налоговиками.

Но прежде чем непосредственно перерегистрировать кассу, нужно осуществить ряд подготовительных процедур.

Прежде всего, необходимо сформировать на кассе, в которую установлен новый фискальный накопитель, особый отчет «Об изменении параметров регистрации». Онлайн-касса, пусть и не зарегистрированная, при условии установки ФН будет технически приспособлена к распечатке различных кассовых документов на встроенном принтере. В данном случае в использовании такой возможности кассы есть объективная необходимость.

При формировании отчета о корректировке параметров регистрации в интерфейсе ПО, как правило, требуется указать (не забываем, мы условились, что касса используется в режиме передачи данных в ОФД):

• адрес сервера Оператора фискальных данных (иногда - IP-адрес);
• номер порта, через который касса будет соединяться с сервером ОФД;
• наименование, ИНН Оператора.

Из сформированного отчета о корректировке параметров регистрации ККМ нам (как и в случае со сведениями по отчету о закрытии фискального накопителя) потребуются:

• дата, время создания отчета;
• номер отчета;
• фискальный признак.

Отчет, таким образом, на всякий случай также следует отсканировать и сохранить файл в надежном месте.

1. Перерегистрировать устройство.

Следующий шаг - собственно, перерегистрация онлайн-кассы. Как мы уже условились, самый простой способ ее осуществить - это задействовать личный кабинет на сайте ФНС.

Видео — как перерегистрировать онлайн-кассу в связи с заменой фискального накопителя:

Для этого необходимо:

а) Войти в Личный кабинет на сайте ФНС, выбрать опцию «Учет ККТ».

б) Выбрать кассу, которая подлежит перерегистрации, по ее текущему регистрационному номеру - в списке касс (графа «РНМ ККТ»).

в) В открывшемся окне «Детализация сведений» нужно выбрать опцию «Перерегистрировать».

г) В открывшемся документе «Заявление на перерегистрацию» необходимо:

• отметить галочкой причину совершения такой операции (в данном случае - в связи с заменой фискального накопителя);
• указать наименование ОФД (прочие сведения о нем после выбора наименования отразятся в форме автоматически);
• отразить те самые «особые» сведения по отчету о закрытии ФН.

После этого нужно нажать на «Выбрать модель накопителя», после - отметить нужную, ввести заводской номер устройства. Затем - подписать заявление на перерегистрацию с помощью ЭЦП, нажав кнопку на экране.

д) Вернуться на стартовую страницу Личного кабинета, выбрать опцию «Учет ККТ» и посмотреть - не отобразилось ли в графе «Состояние» сообщение о том, что ожидается отчет о перерегистрации фискального накопителя.

Как только такое сообщение появится, необходимо нажать на номер в соседней графе «РНМ ККТ», в открывшемся окне - нажать на «Завершить регистрацию». В следующем окне нужно, в свою очередь, отразить сведения по отчету о корректировке параметров регистрации онлайн-кассы.

Нажимаем на «Подписать и отправить». На этом перерегистрация ККМ с новым накопителем завершается.

е) Осуществить интеграцию ККМ и сервера ОФД.

Последний шаг, направленный на обеспечение функционирования кассы с обновленным фискальным накопителем - практическое подключение кассового оборудования к серверу ОФД. Данная процедура - разная, необходимо запросить инструкцию у представителей Оператора и следовать ей.

По завершении интеграции ККМ и ОФД можно осуществлять отпуск товаров на кассе.

О каких нюансах и ситуациях следует знать пользователю ККТ, которые могут возникнуть при эксплуатации и замене фискального накопителя

Планируя замену фискального накопителя в онлайн-кассе, следует иметь в виду, что:

1. Как мы уже отметили выше, касса обычно сама «предупреждает» о том, что срок службы ФН подходит к концу, как и о том, что заканчивается доступная флэш-память. Если подобные сообщения со стороны кассы проигнорировать, то при наступлении фактического срока окончания службы фискального накопителя (либо при реальном заполнении флэш-памяти) произойдет блокировка ФН.

Видео — как убрать ошибку 234 у онлайн-кассы и заменить фискальный накопитель:

Как следствие - на нем нельзя будет сформировать электронный отчет о закрытии накопителя (как и иные фискальные документы). Соответственно, его придется передавать в ФНС в бумажном виде. Но до того нужно будет в установленном порядке получить его «на руки», а сделать это непросто.

Первым делом нужно будет отнести фискальный накопитель в сервисный центр - для проведения экспертизы и получения заключения о причинах невозможности формирования на нем фискальных документов - включая отчет о закрытии ФН. То, какой это должен быть центр, необходимо узнать, обратившись к производителю фискального накопителя. Возможно, придется везти устройство в другой город, где есть специалисты с нужными компетенциями (или представители самого производителя). Экспертиза, скорее всего, будет платной.

В течение 30 дней сервисный центр должен направить заявителю результаты экспертизы. Аналогичные сведения получает и ФНС. Впоследствии данные результаты передаются в ФНС вместе с заявлением на перерегистрацию фискального накопителя - составляемым в данном случае в бумажном виде по форме, утвержденной в приложении № 1 к приказу ФНС России от 29.05.2017 № ММВ-7-20/484@ (ССЫЛКА).

Налоговики вправе обязать пользователя ККТ и изготовителя ФН произвести иные действия, необходимые для оценки обстоятельств, которые привели к невозможности использования данного экземпляра устройства по назначению.

Отметим, что отчет о закрытии фискального накопителя ни в бумажном, ни в электронном виде отправлять в ФНС не требуется, если замена обусловлена:

• утратой ФН вследствие факторов непреодолимой силы;
• хищения кассового аппарата;
• поломки кассового аппарата по причине заводского брака (при котором невозможно осуществить считывание фискальных данных, как и сформировать отчет о закрытии накопителя).

При этом, факт поломки накопителя, опять же, должен быть подтвержден экспертизой производителя - но в этом случае она бесплатна.

1. В случае, если онлайн-касса применялась в отдаленной от сетей связи местности - в режиме без передачи данных в ОФД, то ее перерегистрация (как и регистрация до того) может быть полностью осуществлена:

• в онлайне - по схеме, рассмотренной нами выше с поправкой на отсутствие необходимости указывать сведения по ОФД и осуществлять интеграцию кассы с Оператором (использовать Личный кабинет можно, как вариант, из другого города, где есть связь - но это не принципиально);
• «на бумаге» — при личной передаче документации в ФНС.

Реквизиты отчета о закрытии ФН в первом случае передаются налоговикам по знакомой нам схеме. Во втором случае в ФНС сдается сам распечатанный отчет - дополняющий заявление на перерегистрацию.

При офлайновой схеме документооборота с налоговиками замененный фискальный накопитель в любом случае потребуется отнести в ФНС для считывания с него фискальных данных с помощью специального устройства, которым пользуются специалисты ведомства.

Видео — замена фискального накопителя (сколько потратил + несколько советов):

Добрый день, уважаемые ИП!

Заранее озадачился покупкой фискального накопителя для онлайн-кассы, так как тот, что у меня установлен сейчас, имеет срок действия 13 месяцев. И решил написать отдельную заметку по этому поводу.

Почему озадачился заранее с покупкой фискального накопителя? Да просто помню как разбирался с установкой онлайн-кассы прошлым летом. Буквально в последний день.

Тогда мою “МодульКассу” наотрез отказывались брать в работу местные ЦТО, которые занимаются поддержкой онлайн-касс. Видимо, заказов у ЦТО было ТАК МНОГО, что никто не хотел разбираться с новой на тот момент техникой (тогда этот достойный аппарат только появился в моем городе). Как понял, некоторые ЦТО работали 24 часа в сутки и не успевали обслуживать всех желающих.

А мне пришлось все изучать самостоятельно, как бы мне этого не хотелось. Но, отмечу, что техподдержка самой «Модулькассы» хорошо и терпеливо помогала по телефону в круглосуточном режиме.

Так вот

Если вы ставили онлайн-кассу летом 2017-го, и у вас установлен фискальный накопитель сроком действия 13 месяцев, то лучше заранее озадачиться его покупкой. Подозреваю, что ближе к июлю 2018 года опять будет ажиотаж.

Будут менять фискальные накопители предприниматели из первой волны 2017-го года + появятся новые покупатели онлайн-касс, которые будут обязаны их начать использовать с 1 июля 2018 года.

Обращайте внимание на срок действия Фискального Накопителя (далее ФН)

Например, так как ИП на УСН/ЕСХН/ЕНВД/ПСН обязаны использовать ФН сроком действия 36 месяцев, то нельзя покупать ФН на 13 месяцев. Напомню, что весной и летом 2017-го ФН на 36 месяцев просто не было в продаже. И почти все ИП на УСН, которые должны были начать применять онлайн-кассы, купили ФН на 13 месяцев. И я в том числе.

Дело дошло до того, что ФНС в своем письме от 23.05.2017 № ЕД-4-20/9679@ разрешила использовать ФН сроком на 13 месяцев в порядке исключения:

Когда нужно использовать ФН на 13 месяцев?

А вот ФН на 13 месяцев нужно использовать:

• для платежных агентов

Подробнее смотрите в п.6 ст. 4.1 54-ФЗ.

Срок действия ключа фискального признака, который содержится в фискальном накопителе контрольно-кассовой техники, с помощью которой осуществляется передача фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных и которая используется пользователями при оказании услуг, а также пользователями, применяющими упрощенную систему налогообложения, систему налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей, пользователями, являющимися налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, пользователями, являющимися налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения при осуществлении видов предпринимательской деятельности, в отношении которых законами субъектов Российской Федерации предусмотрено применение патентной системы налогообложения, составляет не менее 36 месяцев со дня регистрации в налоговых органах контрольно-кассовой техники, в фискальном накопителе которой используется указанный ключ фискального признака, за исключением случаев, установленных абзацем вторым настоящего пункта. Положения настоящего абзаца не распространяются на организации и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих торговлю подакцизными товарами.

Пользователи, указанные в абзаце первом настоящего пункта, при сезонном (временном) характере работы или одновременном применении режимов налогообложения, указанных в абзаце первом настоящего пункта, и общей системы налогообложения или применении контрольно-кассовой техники, не осуществляющей передачи фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных, а также по иным основаниям, устанавливаемым Правительством Российской Федерации, вправе использовать фискальный накопитель, срок действия ключа фискального признака которого составляет не менее 13 месяцев.

Также недавно появились ФН сроком действия на 15 месяцев

Как понял, ФН на 15 месяцев подходит для ИП:

• если ведется торговля подакцизными товарами
• осуществляется сезонная (временная) работа
• для платежных агентов
• есть совмещение ОСН с другими спецрежимами
• если не осуществляется передача фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных (ОФД) (в этом случае срок действия ФН = 13 месяцев)

Информации по ним пока мало, если ошибаюсь, поправьте.

Что делать со старым фискальным накопителем?

Скажу одно – в мусорное ведро его нельзя выбрасывать в течение 5 лет, ибо в 54-ФЗ написано:

обеспечивать сохранность фискальных накопителей в течение пяти лет с даты окончания их использования в составе контрольно-кассовой техники;

пункт 2. статьи 5 54-ФЗ

Можно ли поменять ФН самостоятельно?

Можно. Если понимаете что делаете, так как кассовая техника нетерпима к грубым ошибкам. Нужно знать, что придется не только производить техническую работу по замене ФН, но и корректно закрыть ФН, передать данные в ОФД и зарегистрировать фискальный накопитель в ФНС.

Как пройду квест до конца, напишу отдельную статью. Но это случится ближе к лету.

Можно ли купить ФН заранее?

Можно. Обратный отсчет по сроку действия ФН начинается с даты постановки его на учет в ФНС.

Сколько сейчас стоит ФН?

Я обзвонил несколько фирм и цены примерно такие:

• ФН на 13 месяцев: от 7000 рублей.
• ФН на 36 месяцев: от 10 500 рублей.
• ФН на 15 месяцев в продаже не обнаружил.

Сколько стоит услуга по замене ФН?

Зависит от жадности ЦТО =) Мне озвучили цены от 1000 до 5000 рублей. По-сути, речь идет о том, чтобы корректно закрыть ФН + поставить на учет в ФНС новый ФН + технические работы.

Разумеется, это лишь услуга по замене, в нее не входит стоимость самого ФН.

Такие дела, уважаемые читатели.

Не забудьте подписаться на новые статьи для ИП!

И Вы будете первыми узнавать о новых законах и важных изменениях:

Я создал этот сайт для всех, кто хочет открыть свое дело в качестве ИП, но не знает с чего начать. И постараюсь рассказать о сложных вещах максимально простым и понятным языком.

Дмитрий Робионек

КОАП ст. 14.5

4. Применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям, либо применение контрольно-кассовой техники с нарушением установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники порядка регистрации контрольно-кассовой техники, порядка, сроков и условий ее перерегистрации, порядка и условий ее применения —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от полутора тысяч до трех тысяч рублей; на юридических лиц — предупреждение или наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Правда, здесь не говорится про ИП, но если что, ссылаться будут на нее.

СЕРГЕЙ

«Пользователи, указанные в абзаце первом настоящего пункта, при сезонном (временном) характере работы или одновременном применении режимов налогообложения, указанных в абзаце первом настоящего пункта, и общей системы налогообложения или применении контрольно-кассовой техники, не осуществляющей передачи фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных, а также по иным основаниям, устанавливаемым Правительством Российской Федерации, ВПРАВЕ использовать фискальный накопитель, срок действия ключа фискального признака которого составляет не менее 13 месяцев.»
1.разве бывают ФН менее 13 месяцев?
2. ВПРАВЕ это же не значит ОБЯЗАН? получается у торгующих подакцизным товаром есть выбор, т.е. обязательное применение ими 36 месячных ФН к ним не относится и они могут использовать как 36 месячные так и 13 месячные ФН?

Дмитрий Робионек

Я понимаю, что даже с точки зрения логики, фраза «не менее 13 месяцев» формально подразумевает и 36 мес. То бишь, более, чем 13 мес.
Но есть письмо Письмо ФНС от 23 мая 2017 г. N ЕД-4-20/9679@ в котором ясно сказано:

В соответствии с абзацем первым пункта 6 статьи 4.1 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ фискальный накопитель, срок действия ключа фискального признака которого составляет 36 месяцев (далее — фискальный накопитель на 36 месяцев), используется пользователями при оказании услуг, а также пользователями, применяющими упрощенную систему налогообложения (УСН), систему налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей (ЕСХН), пользователями, являющимися налогоплательщиками единого налога на вмененный доход (ЕНВД), пользователями, являющимися налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения (ПСН).
При этом вышеуказанные положения не распространяются на организации и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих торговлю подакцизными товарами, а также при сезонном (временном) характере работы или одновременном применении режимов налогообложения, указанных в пункте 6 статьи 4.1 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ, и общей системы налогообложения или применении контрольно-кассовой техники, не осуществляющей передачи фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных.

И налоговые органы опираются в своей работе на него:

Доведите настоящее письмо до нижестоящих налоговых органов, а также до налогоплательщиков.

Анна

Безусловно, лучше обратиться в ЦТО для замены ФН. Если знаний не хватает в этой области, то самому лучше не браться — потраченные деньги окупятся спокойными нервами и сбереженными деньгами. Но вполне реально и самому поменять, опять же, если в силах уверен. Да и зарегистрировать можно, сама прошла в том году бумажную волокиту с регистрацией кассы, т.к. нет электронной подписи. В налоговой все приняли. В этом году в начале марта сама поменяла фискальный накопитель на кассе АТОЛ 90Ф, у нас в Оренбурге стоит 12500 руб. на 36 месяцев. Но все это делала на свой страх и риск, одна ошибка — и деньги на ветер. Правда замена проще, чем первичная регистрация. Инструкция к кассе правдивая, все так и было. Говорят в ЦТО при змене ФН меняют формат ФН до 1.05. Если самостоятельно не получится сделать, то в ЦТО все таки нужно будет обращаться. Кстати, спасибо автору за статьи! Помогают разобраться во многих вопросах.

Вообще самостоятельно можно сделать все, но для этого необходимо отслеживать все новости, такие как: смена ФФД (формата фискальных данных) на 1.05 до 1.01.19 г. После 1.01.19 г. ОФД не будут принимать документы с ФФД 1.0. А для этого необходимо менять прошивку кассы. При покупке ФН следует учитывать, что производителя РИК уже нет, следовательно ФН этого производителя не обеспечивается гарантией. Для тех, кто торгует алкоголем необходимо обратить внимание на ключ ЭЦП, с 1.01.19 г. Jacarta.SE не будет работать, необходимо поменять ключ при продлении ЭЦП, лучше сразу на Рутокен 2.

Екатерина

Добрый день.
Как быть, если ФН закончился в апреле, заменили ФН на 13 месяцев, после узнаем, что необходимо ФН при УСН ставить на 36 месяцев. Можно ли доработать до конца срока на ФН 13 или до 01 июля нужно срочно все ФН заменить на 36 месяцев? Что гразит если не будет замена на 36 месяцев?