Последние годы ознаменовались бурным ростом количества покупок из Китая и Европы через через торговые площадки типа AliExpress или eBay. Однако, очень часто при отслеживании посылок, возникают вопросы по расположению и работе различных узлов маршрута.
В статье мы расскажем, что представляет из себя центр Latvia LV1000, где он располагается и почему посылка может застрять там на длительный срок.
Отделение связи Latvia LV-1000
Что это за отделение?
Отделение Latvia LV1000 — является транзитным сортировочным центром, который обслуживается почтовой службой Латвии. Данный центр выполняет лишь функцию магистральной перевозки — отправления пакета непосредственно в страну назначения (РФ, РБ, Украину).
Множество пользователей из России, Украины и Республики Беларусь сталкиваются с подобным пунктом. Все дело в том, что некоторые продавцы из Китая, могут отсылать свой товар не прямиком получателю, а используют транзитную страну — в нашем случае Латвию. Если ваша покупка идет через Латвию в Россию, то символы в трек-номере будут включать символы ZA…LV или ZB…LV.
Кстати, вот контакты латвийской почты: сайт — www.pasts.lv ; телефоны: +371 27008001 и +371 67008001; e-mail: [email protected].
Где находится?
Отделений обработки в Латвии не так уж и много, да и обрабатывают они не большие объемы (по сравнению с российскими АСЦ). Располагается центр Latvia LV1000 по адресу: Рижский международный аэропорт, Рига, Марупес.
Примечательно, что конкретно нулевого отделения с номером «1000» в Латвии нет. Но логично предположить, что транзитный центр находится в пределах Рижского аэропорта. Из зарегистрированных там отделений, имеется только LV-1053. Мое мнение — индекс 1000 является виртуальным и просто означает транзит.
Почему посылка застряла в Латвии?
Это самый распространенный вопрос, который многие клиенты задают с нотками нервного срыва. Очень многие столкнулись с такой проблемой — посылка пришла в Латвию и застряла там. Вот основные причины:
Итоги
Теперь вы знаете, что означает пункт пересылки Latvia LV-1000 и что расположен он в Латвии. Также вы знаете, почему пакет мог задержаться на этом пункте. Я не стал уже описывать совсем глупую ситуацию, когда продавец отправил посылку вообще не в РФ, а в Латвию. В таком случае нужно ждать крайнего срока и открывать спор.
Почты Латвии на сайте сайт. При добавлении в личный список движение посылок обновляется автоматически.
Почта Латвии - национальный оператор почтовой связи Латвии, оказывающий услуги по пересылке отправлений как внутри страны, так и за ее пределами. Кроме стандартной доставки, занимается курьерской доставкой. Как участник кооператива EMS Почта Латвии является назначенным оператором для доставки EMS-отправлений.
Можно перечислить два вида общих запретов и ограничений, характерные для всех почтовых служб: по весу и размерам и по содержимому. На официальном сайте Почты Латвии есть вся необходимая информация. Доступные виды отправлений, а также возможные ограничения по пересылке товаров зависят также и от страны получателя.
Типы трек-номеров Почты Латвии
Посылки и курьерская доставка отправляются с номером отслеживания Почты Латвии, по которому можно увидеть, как движется посылка. Мелкие пакеты и письма отправитель может не регистрировать, тогда у него не будет трек-номера.
Утвержден единый формат трек номера для регистрируемых международных почтовых отправлений. Трек номер Почты Латвии имеет тот же вид и состоит из 13 символов:
- RA123456785LV – у регистрируемых мелких пакетов из Латвии до 2 кг первая буква всегда R, от слова Registered;
- CD123456785LV – номер отслеживания посылки Почты Латвии весом до 20 кг всегда начинается с буквы C;
- EE123456785LV – быстрая доставка EMS начинается с буквы E.
Первая буква R указывает, что мелкий пакет зарегистрирован, для посылки будет буква C, ЕМС почта начинается с латинской E. Цифры гарантируют уникальность номера. А вот последние буквы определяют страну почтовой службы, откуда отправлена посылка.
Отслеживание почтовых отправлений Почты Латвии
Отслеживание международных почтовых отправлений из Латвии может быть очень полезным инструментом для контроля передвижения посылок. Почтовые статусы будут сообщать на каком этапе находится отправление.
Трек-номер для отслеживания почтового отправления Почты Латвии отправитель может получить при оформлении в почтовом отделении. Или зарегистрировать посылку удаленно. Но надо помнить, что электронная регистрация еще не гарантирует, что отправитель отправит посылку. В первом же случае физическая передача отправления происходит сразу же, поэтому информация о номере почтового отправления вносится в систему отслеживания очень быстро и получатель может сразу видеть статус о приеме МПО к отправке.
Почему посылка с Алиэкспресс идет через Латвию?
4 (80%) 1 голос (а/ов)Большим преимуществом зарубежных интернет-магазинов является то, что после отправки заказа у покупателя есть возможность следить за передвижением посылки при помощи трек-номера. Нередко покупатели оказываются в недоумении, удивляясь, почему посылка с Алиэкспресс идет через Латвию, хотя она была заказана в Россию, Украину или другое государство. Если после вылета из Китая товар оказался не в вашей стране — не стоит пугаться. Этому есть аргументированные объяснения.
Причем не всегда, изучая маршрут посылки, покупатель видит, что заказ находится в Латвии. Ранее клиенты торговой площадки видели, что их заказ проходил сначала через Финляндию, а уже потом доставлялся в Россию.
Посылка с Алиэкспресс оказалась в Латвии
Существует две версии, почему посылка с Алиэкспресс в Латвии:
Для начала стоит разобраться с таким термином, как «промежуточный пункт». Под ним подразумевается транзитная страна. Этим государством является Латвия. Таким образом, товар из Китая идет в промежуточный пункт, далее отправляется в страну покупателя.
По этой причине покупатель может видеть довольно необычный трек-номер, состоящий из небольшого количества символов и букв. Не стоит паниковать, поскольку с 99% вероятностью в ближайшие дни продукция покинет промежуточный пункт.
Вторая причина является проблемной. Поскольку вполне возможно, что ошибку допустил продавец. То есть, товар мог быть отправлен действительно не в «ту страну». С такой ситуацией сталкивались покупатели, указывающие абсолютно верный адрес доставки. Если посылка с Алиэкспресс пришла в другой город или страну, необходимо собрать доказательства ошибки продавца, а после открыть спор по заказу.
Если на протяжении 2-3 недель продукция находится в транзитной стране, нужно разбираться в вопросе, почему посылка с Алиэкспресс застряла в Латвии при помощи диалога с продавцом или через службу поддержки.
Заказ с Алиэкспресс остался в Латвии
- Пролистайте главную страницу AliExpress до нижнего меню;
- Выберите «Служба поддержки» ;
- Кликните по желтой кнопке «Онлайн-чат» ;
- В графе «Выберите тип вопроса» указываем «Мои заказы» ;
- «Категория вопроса» - «Проверка заказов» ;
- «Ваш вопрос» . Здесь нет подходящего варианта. Поэтому не столь принципиально, что вы выберете. Можете выбрать «Почему мой заказ заморожен?» ;
- Далее появится кнопка «Онлайн-чат» , делаем клик;
- Откроется диалоговое окно, где вам необходимо детально рассказать о сложившейся проблеме.
Обращаем ваше внимание, что на сегодняшний день онлайн-чат - это единственный актуальный способ связи с модераторами интернет-магазина.
Нужно ли писать продавцу, если посылка застряла в Латвии
Безусловно сначала стоит обратиться к продавцу, чтобы получить информацию о движении посылки. Если продавец проигнорирует обращение или длительное время будет просить ожидать посылку, тогда нужно открывать спор. Некоторые продавцы не отвечают на сообщения покупателей и постоянно продлевают срок защиты .
Если вы не можете отследить посылку на сайте государственной почты своей страны, местных курьерских служб, тогда можно воспользоваться нашим сервисом отслеживания посылок . Нередко посылку не удается найти даже на сайте латвийской почты по трек-номеру, когда она находится в данной стране.
Напоследок, отметим, что транзитный пункт - это нормальная практика для большинства заказов с AliExpress. Покупателям приходят товары из Эстонии, Нидерландов, Венгрии и других государств. Это может быть связано с дешевой логистикой. Поскольку «прямая» доставка не всегда выгодна. Есть сборный контейнер с большим количеством продукции, который поступает в логистический центр определенного государства. Далее после сортировки заказы направляются в страну покупателя.
Postal Ninja - удобное отслеживание посылок Latvijas Pasts по номеру отслеживания. Введите свой трек-номер и получите актуальный статус посылки.
Почтовый Ниндзя предлагает самое точное отслеживание почтовых отправлений на русском языке.
Трек ZA…LV. Отслеживание
Данный трек номер является нерегистрируемым отправлением с частичным отслеживанием. То есть вы будете видеть статусы по Китаю, далее статус о приеме посылки в Латвии. А дальше о прибытии в почтовое отделение и о получении посылки.
То есть данный способ отправки бюджетный. Со всеми прилагающимися рисками.
На сайте почты Латвии данные рек номера не отслеживаются. Их можно отследить на сайте логистической компании Cainiao или в личном кабинете Алиэкспресс.
Если трек формата ZA…LV не отслеживается
- - Если в течение 2 недель после отправки посылки в отслеживании нет ни одной записи, то напишите продавцу, возможно, он забыл отправить посылку или она потерялась в почтовом отделении.
- - Если не появится ни одного статуса отслеживания через 14 дней после отправки, и продавец ничем не помог, то можно будет открыть спор с причиной «Нет информации об отслеживании»
- - Если посылка застряла на каком-то из этапов доставки, то нужно будет открывать спор не ранее чем за 2-3 дня до крайнего срока доставки.
Зависла посылка почты Латвии с треком ZA…LV
В основном, на первых этапах доставки, когда посылку везет Cainiao из Китая до Латвии, статусы отслеживания меняются очень бодро. И их достаточно много. Далее, после приема посылки в Латвии, будет совсем немного записей в отслеживании. И по России всего два статуса. Поэтому, покупатели пугаются, когда отслеживание зависает. Но на самом деле посылка идет по стране получателя. Просто в отслеживании это не отображается. И путь может занять от 3 до 21 дня. В зависимости от региона и загруженности почты.
Но следить за трек номером нужно. Сразу, как появится статус «Прибыла в пункт назначения» можно идти и получать ваше отправление. Либо подождать извещения на крупную посылку. Мелкий пакет вам положат прямо в почтовый ящик.
- - Информация о посылке получена - продавец забронировал трек номер
- - Посылка принята - продавец передал посылку почтовой компании
- - Посылка пока не получена от отправителя - продавец пока не передал посылку на почту
- - Посылка возвращена - почта возвратила посылку или бронь рек номера отменена.
Вопросы скорости доставки товаров с Алиэкспресс всегда остаются самыми актуальными. Быстрая доставка важна как покупателям, чтобы быстрее получить товар, так и продавцам и администрации Алиэкспресс, чтобы быстрее получить деньги. Поэтому площадка постоянно начинает сотрудничать с новыми службами доставки, которые пока не загружены потоком посылок и могут быстро доставлять отправления в Россию и страны СНГ.
И одной из таких служб недавно стала почта Латвии. Сейчас много покупателей получают треки, оканчивающиеся на LV. Посылки идут из Китая в Ригу, а затем в Россию. И доставляются далее Почтой России.
Трек ZA…LV. Отслеживание
Данный трек номер является нерегистрируемым отправлением с частичным отслеживанием. То есть вы будете видеть статусы по Китаю, далее статус о приеме посылки в Латвии. А дальше о прибытии в почтовое отделение и о получении посылки.
То есть данный способ отправки бюджетный. Со всеми прилагающимися рисками.
Если трек формата ZA…LV не отслеживается
- - Если в течение 2 недель после отправки посылки в отслеживании нет ни одной записи, то напишите продавцу, возможно, он забыл отправить посылку или она потерялась в почтовом отделении.
- - Если не появится ни одного статуса отслеживания через 14 дней после отправки, и продавец ничем не помог, то можно будет
- - Если посылка застряла на каком-то из этапов доставки, то нужно будет открывать спор не ранее чем за 2-3 дня до крайнего срока доставки.
Зависла посылка почты Латвии с треком ZA…LV
В основном, на первых этапах доставки, когда посылку везет Cainiao из Китая до Латвии, статусы отслеживания меняются очень бодро. И их достаточно много. Далее, после приема посылки в Латвии, будет совсем немного записей в отслеживании. И по России всего два статуса. Поэтому, покупатели пугаются, когда отслеживание зависает. Но на самом деле посылка идет по стране получателя. Просто в отслеживании это не отображается. И путь может занять от 3 до 21 дня. В зависимости от региона и загруженности почты.
Но следить за трек номером нужно. Сразу, как в подробностях заказа на Алиэкспресс появится статус «Прибыла в пункт назначения» и вы получите письмо с уведомлением о данном статусе на ваш электронный ящик, это будет означать, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение. И можно идти получать отправление. Либо подождать извещения на крупную посылку. Мелкий пакет вам положат прямо в почтовый ящик.
Статусы отслеживания:
В Китае:
- - Информация о посылке получена - продавец забронировал трек номер
- - Посылка принята - продавец передал посылку почтовой компании
Проблемные статусы:
- - Посылка пока не получена от отправителя - продавец пока не передал посылку на почту
- - Посылка возвращена - почта возвратила посылку или бронь рек номера отменена.
Статусы о прохождении промежуточных пунктов:
- - Передана почтовой службе
- - Покинула промежуточный пункт
- - Прибыла в промежуточный пунктAliexpress
Этап экспорт-импорт:
- - Экспорт из страны отправления- посылка покинула Китай
- - Импорт в страну назначения- посылка прилетела в Латвию
Статусы отслеживания в Латвии:
- - Посылка принята LV – посылка зарегистрирована на почте Латвии
- - В пути – Транзитный пункт- посылка идет по территории Латвии
В стране получателя:
- - Посылка принята- посылка поступила на почту страны получателя
- - В пути – Покинула промежуточный пункт
- - Прибыла в пункт назначения- посылка в вашем почтовом отделении
- - Посылка доставлена