КАЧЕСТВО И СВОЙСТВА МАТЕРИАЛОВ

Качеством материала называется совокупность его свойств, удов­летворяющих определенные потребности в соответствии с назначени­ем. Уровень качества определяется соответствующими показателями, представляющими собой количественную характеристику одного или нескольких свойств материалов, которые определяют их качество применительно к конкретным условиям изготовления и использова­ния. По количеству характеризуемых свойств показатели качества подразделяются на единичные и комплексные. Единичный показатель качества характеризуется только одним свойством (например, твер­дость стали). Комплексный показатель характеризуется несколькими свойствами продукции. При этом продукция считается качественной только в том случае, если весь комплекс оцениваемых свойств удов­летворяет установленным требованиям качества. Примером комплек­сного показателя качества стали могут служить оценка химического состава, механических свойств, микро- и макроструктуры. Комплекс­ные показатели качества устанавливаются государственными стандар­тами.

Методы контроля качества могут быть самые разнообразные: ви­зуальный осмотр, органолептический анализ и инструментальный кон­троль. По стадии определения качества различают контроль предва­рительный, промежуточный и окончательный. При предварительном контроле оценивается качество исходного сырья, при промежуточ­ном - соблюдение установленного технологического процесса. Окон ­чательный контроль определяет качество готовой продукции, ее год­ность и соответствие стандартам. Годной считается продукция, полностью отвечающая требованиям стандартов и технических усло­вий. Продукция, имеющая дефекты и отклонения от стандартов, счи­тается браком.

Качество материала определяется главным образом его свойства­ми, химическим составом и структурой. Причем свойства материала зависят от структуры, которая, в свою очередь, зависит от химического состава.

Поэтому при оценке качества могут определяться свой­ства, состав и оцениваться структура материала. Свойства материа­лов и методы определения некоторых из них изложены в следующих разделах. Химический состав может определяться химическим ана­лизом или спектральным анализом .

Существуют различные методы изучения структуры материалов. С помощью макроанализа изучают структуру, видимую невооружен­ным глазом или при небольшом увеличении с помощью лупы. Макро­анализ позволяет выявить различные особенности строения и дефек­ты (трещины, пористость, раковины и др.). Микроанализом называется изучение структуры с помощью оптического микроскопа при увели­чении до 3000 раз. Электронный микроскоп позволяет изучать струк­туру при увеличении до 25000 раз. Рентгеновский анализ применяют для выявления внутренних дефектов. Он основан на том, что рентге­новские лучи, проходящие через материал и через дефекты, ослабля­ются в разной степени. Глубина проникновения рентгеновских лучей в сталь составляет 80 мм. Эту же физическую основу имеет просвечи­вание гамма-лучами, но они способны проникать на большую глуби­ну (для стали - до 300мм). Просвечивание радиолучами сантиметро­вого и миллиметрового диапазона позволяет обнаружить дефекты в поверхностном слое неметаллических материалов, так как проникаю­щая способность радиоволн в металлических материалах невелика. Магнитная дефектоскопия позволяет выявить дефекты в поверхнос­тном слое (до 2 мм) металлических материалов, обладающих магнит­ными свойствами и основана на искажении магнитного поля в местах дефектов. Ультразвуковая дефектоскопия позволяет осуществлять эффективный контроль качества на большой глубине. Она основана на том, что при наличии дефекта интенсивность проходящего через материал ультразвука меняется. Капиллярная дефектоскопия слу­жит для выявления невидимых глазом тонких трещин. Она исполь­зует эффект заполнения этих трещин легко смачивающими матери­ал жидкостями.

Капиллярный контроль при всей своей простоте и доступности обладает практически самой высокой чувствительностью среди других методов неразрушающего контроля поверхностных дефектов. Выявление поверхностных трещин раскрытием 0,5–1 мкм без электронных, вычислительных и других технических систем – задача для некоторых методов недостижимая, но вполне обычная для капиллярного контроля. Но только качественные дефектоскопические материалы : индикаторная жидкость, очиститель и проявитель могут обеспечить такую высокую чувствительность.

Но как проверить их качество? Необходимость в этом возникает постоянно. Вы получили новую партию дефектоскопических материалов, какова она? Пенетрант, например, долго не использовался, не утратил ли он своих свойств? Ведь люминесцирующие растворы теряют свои свойства, например под действием дневного и ультрафиолетового света. Вы купили новый дефектоскопический набор и хотите проверить его в действии, в настоящее время предлагается их большой выбор и отечественных, и зарубежных. Какой из них подходит лучше для контроля ваших изделий, соответствует ли уровень чувствительности нормативному?

Для потребителей всегда актуальна задача достоверной оценки качества предлагаемых и используемых дефектоскопических материалов при определении соответствия их существующим стандартам. Кроме того, при изготовлении дефектоскопических материалов все ещё встречаются случаи использования недоброкачественных компонентов, нарушения технологии приготовления, составов, несоблюдения условий хранения и транспортировки.

В последние годы на рынке средств неразрушающего контроля появляется все больше наборов дефектоскопических материалов для контроля проникающими веществами. Качество набора определяется многими параметрами , а именно: свойствами дефектоскопических материалов, входящих в состав набора; применяемой технологией и условиями проведения контроля; состоянием поверхности и типом материала объекта контроля; а также способностью набора обеспечить требуемую чувствительность, которая характеризуется минимальной шириной раскрытия выявляемых несплошностей на контрольном образце при их заданной глубине.

При тщательном соблюдении всех технологических требований при проведении контроля решающую роль в обеспечении надежного и качественного выявления всех дефектов в изделии играет чувствительность набора дефектоскопических материалов. Кроме того, практическая капиллярная дефектоскопия предполагает периодическую поверку качества дефектоскопических материалов, от которой в значительной степени зависят результаты неразрушающего контроля и, как следствие, – безопасность и надежность обследуемых объектов.

В настоящее время оценка качества дефектоскопических материалов производится повсеместно оператором–дефектоскопистом с использованием контрольных образцов с дефектами в подавляющем большинстве случаев «на глаз». Результаты такой оценки носят сравнительный и субъективный характер. В связи с этим разработка способов повышения эффективности и надежности капиллярной дефектоскопии, а также новых подходов к оценке чувствительности наборов дефектоскопических материалов, обеспечивающей получение объективных количественных результатов, является актуальной практической задачей.

Эффективность сбора практического материала для выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) взначительной степени зависит от того, насколько студент-выпускник понимает предмет своего исследования. К числу основных материалов, которые необходимы для выполне­ния выпускной квалификационной работы (дипломного проекта), относятся: уставы, по­ложения, договоры органов государственной власти и местного само­управления; учредительные документы и устав организации (копия); договоры (с приложениями); статистические отчеты за последние 2-3 года, бюджет, сведения о капитальном строительстве, организацион­ной структуре, проектах планов и целевых программ, материально-технической базе, основных фондах идр.; планы работы организации, учреждения; другие данные, вытекающие из темы выпускной квалификационной работы (дипломного проекта).

В процессе отбора материала у студента-выпускника постепенно вырабатывается необходимый каждому будущему специалисту научно-исследовательский подход к практике.

В процессе обработки полученных данныхиспользуются такие взаимо­связанные научные методы исследования, как анализ и синтез.

Анализ - логический прием разделения целого на отдельные элемен­ты и изучение каждого изних в отдельности во взаимосвязи с целым.

Синтез - объединение результатов для формирования (проектиро­вания) целого. Методы анализа исинтеза взаимосвязаны.

При обработке практических материалов следует также использовать современные методы статистического и математического анализа (кон­тент-анализ, динамические ряды, группировки, средние величи­ны и показатели вариации, корреляционный анализ и др.) с тем, чтобы выявить закономерности и сделать научно обоснованные выводы.

При использовании этих методов студент-выпускник выявляет как положительные, так и отрицательные тенденции и моменты управ­ленческой, финансовой, хозяйственной деятельности.

4. Использование в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте) научных достижений

Выпускную квалификационную работу (дипломный проект), особенно ее теорети­ческую часть, следует наполнять современным научным материалом, а каждую проблему освещать с учетом отечественных и зарубежных научных достижений.

Студенту-выпускнику, приступающему к выполнению работы, над­лежит овладеть не только основным содержанием, но и методологи­ческими основами, которые позволят ему провести анализ фактичес­кого материала, установить связи и закономерности, сделать теоретические и практически значимые выводы.

Студент-выпускник должен уметь анализировать события прошлого и новые явления общественной жизни, экономики и управления, ис­пользовать приводимые факты и статистические материалы для под­тверждения того или иного положения в современных условиях.

5. Расчетно-аналитическая часть

Общим требованием к этому разделу является описание методики расчета с обоснованием ее выбора, приведение в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте) собственных результатов расчета в виде таблиц и диаграмм, а также основных формул, по которым производится расчет, с обязательным раскрытием всех условных обозначений перемен­ных и их размерностей. Результаты расчетов обязательно завершаются выводами.

4. СТРУКТУРА РАБОТЫ И ВВЕДЕНИЯ

Структура выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) (рис.2) дол­жна соответствовать утвержденному научным руководителем плану и, как правило, состоять из следующих частей: введения, основной час­ти (глав и параграфов), заключения, списка использованной литера­туры, приложений.

Оформление выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) студента-выпускника начинается с титульного листа.

После чего может быть приведена аннотация (как на русском, так и на иностранном языке), оглавление, которое включа­ет перечисление частей работы, начиная с введения и заканчивая приложениями с указанием страниц. Номер проставляется арабскими цифрами в середине нижнего поля страницы.

Во Введении дается краткое обоснование выбора темы выпускной квалификационной работы (дипломного проекта), обосновывается актуальность пробле­мы исследования, объект и предмет исследования, определяются цель и задачи, методы исследования проекта. Кроме того, должна быть чет­ко определена теоретическая база исследования, т.е. перечислены все наиболее значимые авторы, проводившие научные или научно-практи­ческие исследования по данной проблеме; сформулировано и обоснова­но отношение студента-выпускника к их научным позициям. Далее следует показать научную новизну и практическую значимость работы. В конце Введения необходимо привести краткое содержание последую­щих глав квалификационной (дипломной) работы.

Актуальность. Обоснование актуальности темы исследования - одно из основных требований, предъявляемых к выпускной квалификационной работе (дипломному проекту) студента-выпускника.

Для студента-выпускника выбор темы исследования начинается прежде всего с выбора наиболее интересующего его предмета из ранее изучен­ных, а также с учетом его интересов в дальнейшей профессиональной деятельности.

Актуальность может быть определена как значимость, важность, приоритетность среди других тем и событий, злободневность.

Студент-выпускник должен кратко обосновать причины выбора имен­но данной темы, охарактеризовать особенности современного состоя­ния экономики, управления, права и других общественных явлений, которые актуализируют выбор темы. Необходимо также обосновать не­достаточность ее разработанности в научных исследованиях, необходи­мость изучения проблемы в новых современных социально-экономи­ческих, политических, законодательных и иных условиях и т.д.

Выбор темы выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) и обоснование ее актуальности (значимости) представляет собой одну из важнейших и сложнейших задач выпускной квалификационной работы (дипломного проекта). Умение сфор­мулировать тему исследования и впоследствии доказать ее актуальность является первым шагом к успешной защите выпускной квалификационной работы (дипломного проекта).

Объект и предмет исследования. Нередко объект исследования определить достаточно сложно из-за множественности понятий, предметов, связей в различных видах дея­тельности. Объект исследования может одновременно претендовать и на сферу общественной жизни, и на сферу биологии, естествознания, например, природопользование. Определение же предмета исследова­ния - это, прежде всего в какой-то мере уточнение "места и времени" действия. Другими словами, предмет исследования - это определенный эле­мент общественной жизни (реальности), который обладает очевидными границами либо относительной автономностью существования. Объект отражает проблемную ситуацию, рассматривает предмет (аспект) ис­следования во всех его взаимосвязях. Проще говоря, это определенная область реальной действительности либо сфера общественной жизни (социально-экономической, политической, организационно-правовой и т.д.). Объект исследования всегда шире, чем его предмет.

Если объект - это область деятельности, то предмет - это изуча­емый процесс в рамках объекта исследования.

Приведем пример:

Тема: Правовое регулирование предпринимательской деятельности в России.

Объект исследования - предпринимательская деятельность в России. Предмет исследования - правовое регулирование предпринима­тельской деятельности.

Именно на предмет исследования направлено основное внимание студента-выпускника, именно предмет определяет тему выпускной квалификационной работы (дипломного проекта). Для его исследования (предмета) фор­мулируются цель и задачи.

Рис.2. Примерная структура выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) студента-выпускника

Цель исследования. Цель исследования - это мысленное предвосхищение (прогнозирова­ние) результата, определение оптимальных путей решения задач в усло­виях выбора методов и приемов исследования в процессе подготовки выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) студентом-выпускником (при­ложение 5).

Задачи исследования. Задачи исследования выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) оп­ределяются поставленной целью и представляют собой конкретные последовательные этапы (пути) решения проблемы исследования по достижению основной цели.

Методы исследования. Метод исследования - это способ получения достоверных научных знаний, умений, практических навыков и данных в различных сферах жизнедеятельности.

Метод - это совокупность приемов. Другими словами, прием - это часть метода.

Например, при исследовании возможно использовать следующие методы:

Изучение и анализ научной литературы;

Изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики;

Моделирование, сравнение, анализ, синтез, интервьюирование и т.д.

Научная новизна. Определение научной новизны относится ко всему исследованию в целом.

Научная новизна в зависимости от характера и сущности исследова­ния может формулироваться по-разному. Так, для теоретических работ научная новизна определяется тем, что нового внесено в теорию и ме­тодику исследуемого предмета. Для работ практической направленности научная новизна определяется результатом, который был получен впер­вые, возможно подтвержден и обновлен или развивает и уточняет сло­жившиеся ранее научные представления и практические достижения.

Важнейшее значение в определении научной новизны исследова­ния при подготовке выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) имеет также прогнозирование результата (цели исследования).

Примерное содержание глав выпускной квалификационной работы (дипломного проекта)

Глава 1

Как правило, первая глава содержит описание проблемы, вводит в саму проблему, описывает состояние в теории исследования на эту тему, анализирует исторический опыт (исторические проблемы).

Глава 2

Традиционно во второй главе уже проводится подробный анализ предмета исследования, описываются его основные параметры и ха­рактеристики.

Глава 3

Обычно это глава, где приводятся доказательства ранее выдвину­тых положений и строится аргументация, приводятся расчеты, фор­мулируются выводы и предложения.

Безусловно, представит определенный интерес сравнительное ис­следование зарубежного опыта по решению аналогичных проблем.

Заключение

В заключении даются выводы и предложения. Заключение должно отражать результаты практической значимости исследования, пути и дальнейшие перспективы работы над проблемой. В заключении дается краткий перечень наиболее значимых выводов и предложений (реко­мендаций), содержатся обобщенные выводы и предложения по совер­шенствованию общественных отношений в сфере экономики, управ­ления, права и т.д., указание дальнейших перспектив работы над проблемой.

Допустимы нумерации сделанных выводов (предложений, рекомен­даций) с указанием их адресатов, например, органам федеральной власти, органам государственного управления, органам местного самоуправле­ния, организациям, предприятиям либо их подразделениям.

Список использованной литературы

Список использованной литературы составляется в строго приори­тетном порядке, начиная с нормативных правовых актов федерально­го уровня, регионального уровня, индивидуальных и коллективных монографий, научных статей и т.д.

Приложение

В приложениимогут содержаться копии собранных документов, бух­галтерских и статистических отчетов организации, на основе которых выполнена та или иная выпускная квалификационная работа (дипломный проект); гра­фики, таблицы, диаграммы, другие документы.

Большое значение имеет правильная трактовка понятий (дефини­ций), их точность и научная обоснованность. Термины, употребляемые в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте), должны быть обоснован­ными (например, понятия из законов РФ) либо со ссылкой на иссле­дования ученых и практиков. Точно так же общепринятыми должны быть и формулы, исключение составляют впервые вводимые те или иные научные понятия, расчеты.

Каждая рекомендация, сделанная в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте), должна быть обоснована с позиций эффективности, це­лесообразности и перспектив использования в практической деятель­ности или учебном процессе.
5. ПОДГОТОВКА РУКОПИСИ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Изложение материала в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте) должно быть последовательным и логичным. Все главы должны быть связаны между собой. Следует обращать особое внимание на логичес­кие переходы от одной главы к другой, от параграфа к параграфу, а внутри параграфа - от вопроса к вопросу.

После оформления Введения, написание текста выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) следует начинать с первой главы, тщательно прорабатывая содержание всех глав структуры.

Изложение материала по данной проблеме должно быть конкрет­ным и прежде всего опираться на результаты производственной прак­тики, при этом важно не просто описание, а критический анализ имеющихся данных. При изложении в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте) спорных (противоречивых) решений необходимо приво­дить мнения различных ученых и практиков. Если в работе критичес­ки рассматривается точка зрения кого-то из них, его мысль следует излагать без сокращений, т.е. приводить цитаты. Обязательным, при наличии различных подходов к решению изучаемой проблемы, явля­ется сравнение рекомендаций, содержащихся в действующих инст­руктивных материалах и работах различных авторов. Только после это­го следует обосновывать свое мнение по спорному вопросу или согла­шаться с одной из уже имеющихся точек зрения, выдвигая в каждом из случаев соответствующие аргументы.

Отдельные положения выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) дол­жны быть студентом-выпускником иллюстрированы цифровыми дан­ными из справочников, монографий и других литературных источни­ков, при необходимости оформленными в справочные или аналитичес­кие таблицы. При составлении аналитических таблиц используемые ис­ходные данные выносятся в приложение к выпускной квалификационной работе (дипломному проекту), а в тексте приводятся расчеты отдельных показателей.

Таблица должна занимать не более одной страницы. Если аналити­ческая таблица по размеру превышает одну страницу, ее следует вклю­чить в приложение. В отдельных случаях можно заимствовать некото­рые таблицы из литературных источников. Ссылаться на таблицу нуж­но в том месте текста, где формулируется положение, подтверждаемое или иллюстрируемое ею. В тексте, анализирующем или комментирую­щем таблицу, не следует пересказывать ее содержание, а уместно формулировать основной вывод, к которому подводят табличные данные, или вводить дополнительные показатели, более отчетливо характери­зующие то или иное явление или его отдельные стороны. Наиболее часто встречающиеся ошибки

1. Казенный стиль (штампы), неудобный для восприятия.

2. Отсутствие собственных оценок, мыслей, предположений.

3. Отсутствие ссылок на исследования ученых и практиков и дру­гие цитируемые источники.

4. Отсутствие аргументированных выводов, обоснованности пред­ложений.

5. Несоответствие содержания и формы, т.е. несовпадение основно­го текста и выводов как по главам, так и в целом по работе.

Текст выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) должен быть напи­сан на одной стороне стандартного листа. Страницы нужно пронумеро­вать и оставить на них с левой стороны поля 3-4 см. Написанный текст рекомендуется тщательно проверить, т.е. вычитать.

Окончательный вариант работы должен быть представлен на бу­мажном носителе в переплетенном виде в двух экземплярах. Вузами также может быть установлено дополнительное требование о предос­тавлении текста на диске.

ОФОРМЛЕНИЕ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ (ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА)

При написании выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) нужно не отклоняться от предмета исследования.

Все страницы необходимо нумеровать, начиная с титульного листа. Цифру, обозначающую порядковый номер страницы, ставят в сере­дине нижнего поля страницы.

Каждая глава, а также введение и заключениеначинаются с новой страницы.

На титульном листе выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) ука­зывается наименование вуза и выпускающей кафедры, специальность, фамилия, имя и отчество студента, тема выпускной квалификационной работы (дипломного проекта), ученое зва­ние, фамилия, имя и отчество научного руководителя, должность, фамилия, имя и отчество рецензента.

Выпускная квалификационная работа (дипломный проект) должна быть оформлена надлежащим образом. Все листы работы и приложений следует переплести.

Таблица может иметь название, которое следует выполнять строчными буквами (кроме первой прописной) и помещать над таблицей. Заголовки граф и строк таблицы начинают с прописных букв. Разделять заголовки и подзаголовки боковика и граф диагональными линиями не допускается. Заголовки граф могут быть записаны параллельно или перпендикулярно (при необходимости) строкам таблицы. Высота строк в таблице должна быть не менее 8 мм. Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Допускается нумеровать таблицы в пределах раздела. В этом случае номер таблицы состоит из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенных точкой.

Над верхним правым углом таблицы помещают надпись «Таблица..» с указанием ее номера, например: «Таблица 1». Если строки или графы таблицы выходят за формат страницы, ее делят на части, помещая одну часть под другой или рядом, при этом в каждой части таблицы повторяют ее головку или боковик. Допускается ее головку или боковик заменять соответственно номером граф и строк. Для этого нумеруют арабскими цифрами графы и (или) строки первой части таблицы. Слою «Таблица...» указывают один раз слева над первой частью таблицы, над другими частями пишут слова «Продолжение таблицы...» с указанием номера таблицы также слева над ней. Название при этом помещают только над первой ее частью.

Если все показатели, приведенные в графах таблицы, выражены в одной и той же единице физической величины, то ее обозначение необходимо помещать над таблицей справа, а при делении таблицы на части, над каждой ее частью. Графу «Номер по порядку» в таблицу включать не допускается. При необходимости порядковые номера показателей указывают в боковике таблицы перед их наименованием.

Повторяющийся в графе таблицы текст, состоящий из одиночных слов, чередующихся с цифрами, допускается заменять кавычками. Если повторяющийся текст состоит из двух и более слов, то при первом повторении его заменяют словами «То же», а далее кавычками. Ставить кавычки вместо повторяющихся цифр, марок, знаков, математических символов не допускается.

На все таблицы в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте) должны быть даны ссылки в тексте по типу «...таблица 1».

Допускается помещать таблицу вдоль длинной стороны листа. К тексту и таблицам могут даваться примечания. Причем для таблиц текст примечаний должен быть приведен в конце таблицы под линией, обозначающей окончание таблицы. Примечания следует выполнять с абзаца с прописной буквы. Если примечание одно, его не нумеруют и после слова «Примечание» ставится тире и текст примечания следует наминать тоже с прописной буквы. Несколько примечаний нумеруют по порядку арабскими цифрами без точки последних.

Иллюстрации могут быть расположены как по тексту выпускной квалификационной работы (дипломного проекта), так и в приложении. Их следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией, за исключением иллюстраций приложений. Если рисунок один, то он обозначается «Рис. 1». Допускается нумеровать иллюстрации в пределах раздела, например: Рис. 1.1.

Иллюстрации должны иметь наименование и пояснительные данные (подрисуночный текст). Слово «Рис.» и наименование помещают после пояснительных данных, например: Рис. 1. Этапы внедрения инноваций.

Студенту-дипломнику так же следует подумать, какой материал проиллюстрировать для его использования при защите. Копии иллюстраций в уменьшенном масштабе должны находиться в соответствующем месте работы (после страницы, на которой сделана ссылка на иллюстративный материал) или в приложении и брошюроваться с основным материалом.

Формулы приводятся сначала в буквенном выражении, затем дает­ся расшифровка входящих в них индексов, величин.

Формулы, содержащиеся в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте), располагают на отдельных строках, нумеруют сквозной нумерацией арабскими цифрами, которые записывают на уровне формулы справа в круглых скобках. Непосредственно под формулой приводится расшифровка символов и числовых коэффициентов, если они не были пояснены ранее в тексте. Первая строка расшифровки наминается словом «где» без двоеточия после него. Выше и ниже каждой формулы должно быть оставлено не менее одной свободной строки.

При создании документа и цитировании источников текста, дан­ных, формул, рисунков следует сразу вставлять сноски, куда поме­щаются ссылки на соответствующие издания.

Все используемые в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте) материалы даются со ссылкой на источник: в тексте после упоминания материала проставляются в квадратных (желательно) или круглых скобках номер, под которым он значится в списке использованной литературы, и номер страницы, например: .

Сокращение слов в тексте не допускается, кроме установленных ГОСТ 2316, ГОСТ Р 21.1101, ГОСТ 7.12. Условные буквенные и графические обозначения должны соответствовать установленным стандартам (ГОСТ 2.105). Обозначения единиц физических величин необходимо принимать в соответствии с ГОСТ8.417,СН528.

После объединения всех компонентов глав следует проверить ну­мерацию страниц выпускной квалификационной работы (дипломного проекта):

Размер бумаги - А4

Поля: левое - 30 мм, правое - 20 мм, сверху - 20 мм, снизу - 20 мм

Следует применять по крайней мере три стиля:

Основной, Заголовок 1, Заголовок 2

Полезно также создать стили для текстов таблиц, их заголовков и подписей под рисунками

Настройки основного стиля

Шрифт - 14, типа Times New Roman

Межстрочный интервал - полуторный

Отступ красной строки - 1,3 см

Отступы до и после абзаца - 0

Выравнивание - двухстороннее

Переносы установлены

Настройки стилей заголовков

Заголовок главы:

Кегль 14, типа Times New Roman, полужирный

Межстрочный интервал - 2

Отступ красной строки - 0

Отступ до и после абзаца - 12 пунктов

Начинать с новой страницы

Выравнивание - по центру

Название пунктов внутри главы

Кегль 14, типа Times New Roman полужирный

Межстрочный интервал - 2

Отступ красной строки - 0

Отступ до абзаца - 12 пунктов, после абзаца - 6 пунктов

Выравнивание - влево

Установить этим стилям нужные параметры можно через меню Формат/Стиль/Изменить

Нумерация глав и пунктов

При правильном назначении стилей главам и пунктам (а возмож­но, и подпунктам) многоуровневая нумерация расставляется тексто­вым редактором автоматически: Формат/Список/Многоуровневый. Это позволяет добавлять, переносить или удалять отдельные пункты в процессе устранения замечаний научного руководителя выпускной квалификационной работы (дипломного проекта), не заботясь об их нумерации.

При правильном назначении стилей главам и пунктам сборка ог­лавления обеспечивается средствами текстового редактора в Microsoft Word. Это делается через меню Вставка/Оглавление и указатели/коре­шок "Оглавление ".

При этом рекомендуется ограничиться двумя уровнями - т.е. Заго­ловок 1 и Заголовок 2. Следует учесть, что собранное Оглавление будет вставлено в то место работы, где был установлен курсор. Рекомендуется оглавление вставлять после титульного листа, задания научного руководителя, аннотации выпускной квалификационной работы (дипломного проекта).

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ АППАРАТ

Библиографический аппарат в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте) - это выражение научной этики и культуры научного труда. Именно по нему члены Государственной аттестационной комиссии, присутствующие на защите выпускной квалификационной работы (дипломного проекта), могут судить о степени осведомленности студента-выпускника о со­стоянии проблемы в теории и практике.

Библиографический аппарат выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) представляется библиографическим списком и библиографиче­скими ссылками, которые оформляются в соответствии с требования­ми ГОСТ 7.1-84 "Библиографическое описание документов" и ГОСТ 7.1-76 "Библиографическое описание произведений печати".

Рассмотрим оформление библиографического списка, ко­торый в выпускной квалификационной работе (дипломном проекте) обычно следует оза­главливать как "Список использованной литературы".

Библиографическое описание можно условно разделить на две час­ти: нормативные правовые акты и научная методическая литература.

Нормативные правовые акты располагаются в соответствии с их юридической силой:

Международные законодательные акты - по хронологии;

Конституция РФ;

Кодексы - по алфавиту;

Законы РФ - по хронологии;

Указы Президента РФ - по хронологии;

Акты Правительства РФ - по хронологии;

Акты министерств и ведомств в последовательности - приказы, постановления, положения, инструкции министерства - по алфави­ту, акты - по хронологии.

В списке использованной литературы должно быть указано полное название акта, дата его принятия, номер, а также официальный ис­точник опубликования.

Например:

Федеральный закон от 26 февраля 1995г. № 208-ФЗ "Об акционер­ных обществах"//Собрание законодательства Российской Федерации, 1996. - №1, ст.1.

Библиографическое описание составляют непосредственно по про­изведению печати или выписывают из каталогов и библиографиче­ских указателей полностью, без пропусков каких-либо элементов, сокращений заглавий и т.п.

Ниже приведены примеры библиографического описания различ­ных видов произведений печати.

Государственные стандарты и сборники документов

Библиографическое описание документа. Общие требования и пра­вила составления: ГОСТ 7.1.84. - Введ. 01.01.86. - М., 1984. - 75 с. - (Система стандартов по информ., библ. и изд. делу).

Рузавин Г.И. Научная теория: Логико-методол. анализ. - М.: Мысль, 1998. - 237 с.

Госс B.C., Семенюк Э.П., Урсул А.Д. Категории современной нау­ки: Становление и развитие. - М.: Мысль, 2004. - 268 с.

Планирование, организация и управление транспортным строительством/А.М. Коротеев, Т.А. Беляев и др.; под ред. A.M. Коротеева. - М.: Транспорт, 2006. - 286 с.

Методологические проблемы современной науки/Сост. А.Т. Моска­ленко. - М.: Политиздат, 2006. - 295 с.

Например: Непрерывное образование как педагогическая система: Сб. науч. тр./Научно-исслед. НИИ высшего образования/Отв. ред. Н.Н. Нечаев. - М.: НИИВО, 2005. - 156 с.

Материалы конференций, съездов

Проблемы вузовского учебника: Тез. докл. Третья всесоюз. науч. конф. - М.: МЭСИ, 2006. - 156 с.

Статья из газеты и журнала

Егорова-Гантман Е., Минтусов И. Портрет делового человека//Проблемы теории и практики управления. - 2002. -№ 6. - С. 14-15.

Статья из продолжающегося издания

Сафронов Г.П. Итоги, задачи и перспективы развития книжной торговли//Кн. торговля. Опыт, пробл., исслед. - 1981. - Вып. 8. - С. 3-17.

Статья из ежегодника

Народное образование и культура//СССР в цифрах в 1985 г. - М., 2006.-С. 241-255.

Статья из энциклопедии и словаря

Например: Бирюков Б.В., Гастев Ю.А., Геллер Е.С. Моделирование//БСЭ. - 3-е изд. - М., 2004. - Т. 16. - С. 393-395.

Рассмотрим правила оформления библиографических ссылок.

Существует несколько способов связи основного текста выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) с описанием источника. Чаще всего для этой цели служит порядковый номер источника, указанного в библиографическом списке, в основном тексте этот номер берется в квадратные скобки. При указании в основном тексте на страницу ис­точника последняя также заключается в квадратную или круглую скоб­ку. Например: , что означает: 11 источник, 35 страница.

За содержание дипломного проекта, правильность приведенных дан­ных несет ответственность студент-выпускник. Дипломный проект им под­писывается. Подпись и дата ставятся на последней странице содержа­тельной части (т.е. после Заключения и Списка использованной литературы).
8. ПРОЦЕДУРА ЗАЩИТЫ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ (ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА) СТУДЕНТОМ-ВЫПУСКНИКОМ

Успешное выполнение и защита выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) во многом зависит от четкого соблюдения установленных сроков и последовательного выполнения отдельных этапов работы. При этом рекомендуется следующий календарный план разработки дипломного проекта, который включает отдельные практические мероприятия:

1. Выбор темы, ее письменное согласование (резолюция руководителя или заведующего выпускающей кафедрой на заявлении студента на утверждение темы) и утверждение на кафедре не позднее, чем за два - полтора месяца до начала преддипломной практики.

2. Подбор научной литературы и представление ее списка руководителю выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) не позднее, чем к началу преддипломной практики или окончанию экзаменационной сессии.

3. Написание и представление руководителю от кафедры введения и первой главы (не менее 25%) примерно за 10 дней до окончания практики.

4. Доработка введения и первой главы с учетом замечаний руководителя, написание и представление второй и третьей главы (примерно еще 50%) после прохождения и сдачи отчетов по преддипломной практике.

5. Завершение всей выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) в первом варианте и представление ее руководителю от кафедры не позднее, чем за один месяц до даты защиты.

6. Оформление выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) в окончательном варианте и представление ее руководителю (консультантам), не позднее, чем за две недели до защиты.

Перед представлением отдельных разделов выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) руководителю целесообразно ознакомить с ними консультантов (если они назначены), которые также должны подтвердить их готовность или дать свои замечания.

Контроль сроков и качества выполнения выпускных квалификационных работ (дипломных проектов) помимо руководителя осуществляет заведующий выпускающей кафедрой.

1. Подготовка выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) к защите

Законченная выпускная квалификационная работа (дипломный проект) подписыва­ется студентом-выпускником и представляется научному руководите­лю. После просмотра и одобрения выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) руководитель подписывает работу и вместе со своим письмен­ным отзывом представляет на проверку заведующему кафедрой.

В своем отзыве научный руководитель характеризует выпускную квалификационную работу (дипломный проект).

Зав. кафедрой на основании этого отзыва (рецензии) принимает решение о допуске студента-выпускника к дипломной защите, делая соответствующую запись на титульном листе выпускной квалификационной работы (дипломного проекта).

Если же зав. кафедрой считает невозможным допустить студента-выпускника к защите выпускной квалификационной работы (дипломного проекта), этот вопрос рассматривается на заседании кафедры в присутствии научно­го руководителя и студента-выпускника.

Выпускная квалификационная работа (дипломный проект), допущенная выпускаю­щей кафедрой к защите, должна быть также направлена на рецензию.

Отзыв специалиста организации, в которой выполнена выпускная квалификационная работа (дипломный проект), приравнивается к внешней рецензии.

Выпускная квалификационная работа (дипломной проект) с отзывом (допуском) вы­пускающей кафедры, отзывом научного руководителя и рецензента на­правляется в ГАК для защиты. По желанию студента-дипломника в ГАК могут быть представлены материалы, характеризующие научную и прак­тическую ценность выполненной выпускной квалификационной работы (дипломного проекта), например, документы (отзывы, справки), указывающие на прак­тическое использование предложений, печатные статьи по теме работы и другие материалы. Представленные материалы могут содействовать рас­крытию научной и практической значимости выпускной квалификационной работы (дипломного проекта).

Подготовив выпускную квалификационную работу (дипломный проект) к защите, студент-выпускник готовит выступление (доклад), наглядную инфор­мацию - схемы, таблицы, графики и другой иллюстративный мате­риал - для использования во время защиты в ГАК. Могут быть под­готовлены специальные материалы для членов ГАК.

Перед защитой выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) в ГАК выпускающая кафедра проводит предварительную защиту всех выпускных квалификационных работ (дипломных проектов) кафедры на расширенном заседа­нии.

Предварительная защита проводится не позднее, чем за месяц до защиты в ГАК. Замечания и дополнения к выпускной квалификационной работе (дипломному проекту), высказанные на предзащите, обязательно учитываются студентом-выпускником до представления работы в ГАК.

2. Процедура защиты выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) в Го­сударственной аттестационной комиссии вуза

Студент-выпускник допускается к защите выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) в Государственной аттестационной комиссии, если им полностью выполнен учебный план и при наличии допуска к защите, подписанного заведующим выпускающей кафедры.

Процедура защиты выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) (как мы указывали выше) определяется Положением об итоговой государ­ственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российс­кой Федерации.

В соответствии с этим Положением к защите выпускной квалификационной работы (дипломного проекта) допускаются студенты-выпускники, завершив­шие полный курс обучения и успешно прошедшие все аттестационные испытания (экзамены и зачеты) в соответствии с учебным планом.

Оценить уровень качества продукции по полученным данным. Выполнить расчет интегрального показателя качества, сделать заключение о техническом решении.

Краткие сведения из теории

Оценка уровня качества продукции представляет совокупность операций, включающих выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сравнение их с базовыми значениями соответствующих показателей.

Оценка уровня качества продукции необходима при решении следующих задач:

Прогнозирование потребностей, технического уровня и качества;

Планирование повышения качества и объемов производства;

Обоснование освоения новых видов;

Выбор наилучших образцов;

Обоснование целесообразности снятия с производства;

Аттестация качества;

Обоснование возможностей реализации за рубежом;

Оценка научно-технического уровня разрабатываемых и действующих стандартов;

Контроль качества;

Стимулирование повышения качества;

Анализ динамики уровня качества;

Анализ информации о качестве и др.

Оценка уровня качества продукции может производиться на различных стадиях жизненного цикла.

На этапе разработки оценивается уровень разрабатываемой продукции, в результате чего устанавливаются требования к качеству продукции и производится нормирование показателей в НТД.

На этапе производства определяются фактические значения показателей качества продукции по результатам контроля и испытании, оценивается уровень качества изготовления продукции и принимаются соответствующие решения при управлении качеством.

На этапе эксплуатации или потребления оценивается уровень качества изготовленной продукции "и по результатам эксплуатации или потребления ее принимаются управляющие решения, направленные на сохранение или повышение уровня качества продукции.

Уровень качества продукции можно охарактеризовать совокупностью единичных и (или) комплексных показателей. Сравнив с базовыми показателями, в зависимости от цели оценки можно сделать выводы:

Качество оцениваемой продукции выше или ниже, или на уровне базового образца;

Оцениваемую продукцию следует отнести к высшей или первой категории качества.

Технический уровень продукции – система показателей, характеризующих качественные свойства изделия и их соответствие лучшим мировым образцам.

Технический уровень продукции – это мера использования достижений технического прогресса для удовлетворения конкретных потребностей, степень технического совершенства продукции, новизны и прогрессивности конструктивно-технологических решений.

Технический уровень продукции в определенной степени можно рассматривать как характеристику спроса, сроков разработки и обновления выпускаемой техники или используемой технологии. Технический уровень продукции является комплексной интегральной характеристикой, включающей такой компонент, как качество продукции, который, представляя собой динамическую характеристику, позволяет учитывать тенденции развития техники в перспективе.

Совокупность показателей, образующих технический уровень продукции, кроме группы специальных показателей, определяемых характером изделия, содержит прежде всего критерии эффективности технической системы и потребительские качества. При уточнении состава показателей технического уровня продукции следует помнить, что и малозначимые на первый взгляд показатели могут оказать немалое влияние на их изменение.

Технический уровень продукции – относительный показатель, определяемый на основе сравнения с показателями базового образца (реального или гипотетического), являющегося материализацией соответствующего уровня развития.

Различают следующие уровни :

Потенциальный научно-технический уровень – это уровень современных достижений научно-технического прогресса, характеризующий наивысшую степень использования на данном этапе развития науки и техники передовых научно-технических знаний без учета экономических, производственно-технических и др. ограничений;

Перспективный технический уровень продукции – это уровень техники, характеризующийся параметрами наиболее рациональных решений, т.е. наиболее перспективных для достижения поставленных целей на установленный перспективный период при учете возможностей общественного производства;

Достигнутый (прогнозируемый) мировой технический уровень продукции – это уровень воплощения (прогнозирования) в определенной группе изделий, реализованных (прогнозируемых) на данном (прогнозируемом) этапе развития в стране и за рубежом и обеспечивающих наибольшую степень удовлетворения потребностей.

Расчетные формулы:

У = , (1)

У – уровень качества;

К ин – интегральный показатель качества новой продукции;

К иб – интегральный показатель базовой продукции.

К и = , (2)

Э – суммарный полезный эффект от использования продукции;

Цс – цена изготовления или приобретения продукции;

Цп – цена потребления продукции.

Э = ВF э К зс Т (3)

В – производительность продукции в час;

F э – суммарный годовой эффективный фонд времени год;

К зс – коэффициент загрузки продавца;

Т – срок службы продукции, в годах.

Fэ = ДрЧсДс*60 (4)

Дс – длительность смены;

Чс – число смен.

Цп = у Fэ К зс Т (5)

у – удельные затраты потребителей на обслуживание прод. в час.

Пример:

Определить качество работы станка по следующим показателям:

Станки работают в 3 смены по 8 часов каждый.

Решение:

F э = 260*3*8 = 6240

Э б = 50*6240*0,8*5 = 1248000

Э н = 100*6240*0,9*7 = 3931200

Цп = 10*6240*0,8*5 = 249600

Цп.н = 3*6240*0,9*7 = 117936

К иб = = 2,77

К ин = = 10,68

Вывод: уровень качества новой продукции превышает уровень качества базового станка, поэтому покупка нового станка является наиболее выгодной.

Примерные задания

В цех поступили два фрезерных станка двух производителей:

Время работы 3 смены по 8ч. Определить какой из станков является базовым, определить уровень качества.

Цех приобрёл шлифовальный санок со следующими показателями.

Время работы 3 смены по 8ч.

На участок по изготовлению шестерен поступил новый шлицо-фрезерный станок. Рассчитать уровень качества станка, если цена станка: базового 8000, нового 10000. Эксплуатационные расходы, затраты на энергию: у базового 1,25, нового 1. Затраты на смазывающие средства: у базового 0,2, нового 0,2. Прочие затраты: у базового 1, нового 0,8. Производительность станка штук в час: у базового 72, нового 80. Срок службы: у базового 8, нового 9. Коэффициент загрузки: у базового 0,82, нового 0,85. Оба станка работают в 2 смены.

4.2 Контрольные вопросы:

1) Что такое уровень качества?

2) Какие существуют методы оценки технического уровня?

3) Что технический уровень?

4) Как определяют интегральный показатель качества?

5) Что может входить в удельные затраты потребителя?

6) Какие уровни технического уровня существуют?

5 Практическое занятие №5 «Оценка качества продукции экспертным методом» (МЕ-4 Методы определения количественных показателей качества)

Задания к практическому занятию

Оценить уровень качества продукции экспертным методом по полученным данным. Расчитать: уровень качества продукции; показатель качества новой продукции; показатель качества базовой продукции; средний бал, выставленный n – экспертами по одному из показателей качества продукции, сделать заключение о техническом решении.

Краткие сведения из теории

Наиболее широко в исследовании СУ, как правило, используются экспертные методы. Как научный способ экспертный метод был разработан сравнительно недавно и впервые он получил название "Дельфи". В дальнейшем были разработаны другие аналогичные методы, имеющие в своей основе экспертные оценки. Сначала экспертные методы использовались, в основном, для решения задач, связанных с прогнозированием в области науки и техники, а затем они стали применяться в других областях, в том числе в управлении.

Сущность экспертных методов, как при решении задач исследования СУ, так и при использовании их в практике принятия решений в других областях науки, техники, управления, заключается в усреднении различными способами мнений (суждений) специалистов-экспертов по рассматриваемым вопросам.

Наиболее распространенными экспертными методами при классификации по признаку оценки предпочтений в настоящее время при принятии решений по управлению являются следующие:

Метод рангов;

Метод непосредственного оценивания;

Метод сопоставлений.

Последний метод включает две его разновидности:

парного сравнения и последовательного сопоставления.

В принципе каждый из них имеет много общего, а отличие, в основном, только в том, что оценивание (измерение) изучаемых объектов системного управления осуществляется различными способами. Причем каждый из методов обладает определенными достоинствами и недостатками.

Общность каждого из методов заключается в последовательности проведения процедур их использования. К ним следует отнести:

Организацию экспертного оценивания;

Проведение сбора мнений экспертов;

Обработку результатов мнений экспертов.

Практика показывает, что уменьшение субъективности и соответственно повышение объективности результатов использования экспертных методов существенно зависит от соблюдения правил организации, подготовки и проведения экспертных работ. Особенно это зависит, в первую очередь, от организации экспертного оценивания, назначения ответственного за организацию и проведение работ по экспертной оценке, а также от формирования экспертных комиссий.

Для общего руководства экспертными работами следует назначать председателя экспертной комиссии. В составе комиссии организуют две группы: рабочую и экспертную.

Рабочую группу возглавляет ее руководитель (организатор). В его подчинение входят технические работники, осуществляющие технические работы по подготовке материалов к работе экспертов, отработку результатов работы экспертов и т.п.

В экспертную группу входят эксперты - специалисты по решаемым проблемам.

Формирование экспертной осуществляет руководитель (организатор) рабочей группы. При этом выполняется ряд последовательных мероприятий:

Постановку проблемы и определение области деятельности группы;

Составление предварительного списка экспертов - специалистов в рассматриваемой области деятельности;

Анализ качественного состава предварительного списка экспертов и уточнение списка;

Получение согласия эксперта для участия в работе;

Составление окончательного списка экспертной группы.

Количество экспертов в экспертной группе зависит от множества факторов и условий. В частности, от важности решаемой проблемы, располагаемых возможностей и т.п. В большинстве случаев определяется минимально необходимое количество экспертов, что часто становится важнейшим условием установления числа приглашаемых экспертов.

Подбор конкретных экспертов проводится на основе анализа качества каждого из предлагаемых экспертов. Используются для этой цели разнообразные способы:

Оценка кандидатов в эксперты на основе статистического анализа результатов прошлой деятельности в качестве экспертов по проблемам оргпроектирования;

Коллективная оценка кандидата в эксперты как специалиста в данной области;

Самооценка кандидата в эксперты;

Аналитическое определение компетентности кандидатов в эксперты.

Очень часто применяют одновременно несколько способов. Например, способы самооценки и коллективной оценки качеств предлагаемого эксперта. Такой подход позволяет достаточно обоснованно подобрать экспертов с необходимыми качествами. Однако, следует признать, что способ оценок прошлой деятельности представляется более объективным, чем способы самооценок и коллективной оценки.

Независимо от избранного способа оценки качеств кандидатов эксперты должны удовлетворять во всех случаях таким требованиям как:

Профессиональной компетентности в области проектирования организационных систем;

Креативности (умению решать творческие задачи);

Научной интуицией;

Заинтересованности в объективных результатах экспертной работы;

Деловитости (собранности, умению переключаться с одного вида деятельности на другой, коммуникативности, независимости суждений, мотивированности действий);

Объективности;

Нонконформизма.

Проведение сбора мнений экспертов предполагает решение следующих вопросов:

Определение места и времени сбора мнений;

Определение формы и методики сбора мнений;

Определение количества туров сбора мнений;

Определение состава и содержательной части документации;

Определение порядка занесения результатов мнений экспертов в документы.

Очень важным является определение формы сбора мнений экспертов. Среди всех известных форм сбора мнений можно отметить индивидуальные, коллективные и смешанные, т.е. указанные формы различаются прежде всего по фактору участия экспертов в работе (индивидуальное или коллективное). Каждая из этих форм имеет ряд разновидностей:

Анкетирование;

Интервьюирование;

Дискуссия;

Мозговой штурм;

Совещание;

Деловая игра.

Все они обладают своими достоинствами и недостатками. Во многих случаях оргпроектирования каждая их этих разновидностей используются совместно, что дает нередко большой эффект и объективность. Такой подход к сбору мнений экспертов, то есть когда используется смешанная форма, применяется в случаях некоторой неясности проблемы, разногласиях индивидуальных мнений или разногласиях экспертов при коллективном обсуждении.

Вместе с тем, наиболее часто в практике проектирования оргсистем используется анкетирование, которое позволяет с меньшими трудозатратами экспертов собрать их мнение, но по времени сбор мнений при использовании этого вида более длительный.

Обычно процесс разработки анкеты включает:

Определение формы и содержания обращения к эксперту;

Выбор типа вопросов;

Формулировку вопросов;

Изложение необходимых для эксперта информации;

Разработку формы анкеты.

Представляет интерес выбор типов вопросов, среди которых наиболее употребляемыми в последние годы стали, так называемые, веерный, закрытый и открытый типы (веерный - предполагает один ответ из представленного заранее в анкете ряда ответов; закрытый - "да", "нет", "не знаю"; открытый - вопрос, ответ на который может быть дан в произвольно форме).

Очень важно при анкетировании экспертов правильно, просто и однозначно, кратко и в то же время с необходимой полнотой сформулировать вопросы в анкетах, а в тексте пояснительной записки указать, что конкретно требуется от эксперта.

Для ответов на вопросы, то есть для принятия решения каждым экспертом, проводятся объективные и (или) субъективные измерения рассматриваемого объекта в явном или неявном виде. При субъективном измерении эксперты, как правило, применяют один из указанных ранее наиболее употребляемых при этом методов (рангов, непосредственного оценивания, сопоставлений).

По методу рангов эксперт осуществляет ранжирование (упорядочение) исследуемых объектов организационной системы в зависимости от их относительной значимости (предпочтительности). При этом обычно наиболее предпочтительному объекту присваивается ранг 1, а наименее предпочтительному - последний ранг, равный по абсолютной величине числу упорядочиваемых объектов. Более точным такое упорядочение становится при меньшем количестве объектов исследования и наоборот.

Таким образом, этот метод позволяет определить место исследуемого объекта среди других объектов СУ. Достоинством метода рангов является его простота. Недостатками являются:

невозможность с достаточной точностью ранжировать количество объектов, количество которых превышает 15-20;

Не отвечает на вопрос как далеко по значимости находятся исследуемые объекты друг от друга.

Данный метод применяется в практике исследования СУ несмотря на свою простоту, довольно редко.

Метод непосредственного оценивания представляет собой упорядочение исследуемых объектов (например, при отборе параметров для составления параметрической модели) в зависимости от их важности путем приписывания баллов каждому из них. При этом наиболее важному объекту приписывается (дается оценка) наибольшее количество баллов по принятой шкале. Диапазон шкалы оценок наиболее распространенным бывает от 0 до 1, 0 до 5, 0 до 10, 0 до 100. В простейшем случае оценка может быть 0 или 1. Иногда оценивание осуществляется в словесной форме. Например, "очень важный", "важный", "маловажный", и т.п., что тоже иногда для большого удобства обработки результатов опроса переводится в балльную шкалу (соответственно 3, 2, 1).

Использование указанного метода используется только при уверенности полной информированности экспертов об исследуемых свойствах объекта, чего нередко не бывает.

Метод сопоставления осуществляется, как уже указывалось ранее, парным сравнением и последовательным сопоставлением.

При парном сравнении эксперт сопоставляет исследуемые объекты по их важности попарно, устанавливая в каждой паре объектов наиболее важный. Все возможные пары объектов эксперт представляет в виде записи каждой из комбинаций (объект I - объект 2, объект 2 - объект 3 и т.д.) или в форме матрицы.

В результате сравнения объектов в каждой паре эксперт высказывает мнение о важности того или иного объекта, то есть отдает одному из них предпочтение. Иногда эксперты приходят к выводу об эквивалентности каждого из объектов пары. Упорядочение в каждой паре объектов, безусловно, не дает сразу упорядочения всех рассматриваемых объектов, поэтому необходима последующая обработка результатов сравнения. Наиболее удобно осуществлять парные сравнения и их обработку, используя в качестве инструмента матрицы.

В отдельных случаях при большом количестве исследуемых объектов на результаты парного сравнения оказывают влияние психологические факторы, то есть предпочтение порой получает не тот объект, который действительно предпочтителен перед другими, а тот, который в перечне пар записан первым или находится по расположению в матрице выше сравниваемого. Поэтому иногда для исключения психологического влияния проводят двойное парное сравнение, то есть еще раз осуществляют парное сравнение, но только при обратном расположении объектов и соответственно объектов в каждой паре.

Метод парных сравнений очень прост и он позволяет исследовать большее количество объектов (по сравнению, например, с методом рангов) и с большей точностью.

Сущность метода последовательного сопоставления состоит в следующем. Эксперт располагает все исследуемые объекты в порядке их важности (как метод рангов). Предварительно каждому из объектов приписывается определенное количество баллов, например, по шкале от 0 до I (как метод оценивания). Причем самому важному объекту дается балл равный I, а всем остальным в порядке уменьшения их значимости, то есть от I до 0. Далее эксперт решает вопрос будет ли важность объекта, имеющего ранг I, больше суммы балльных оценок всех остальных объектов. Если будет, то величина балльной оценки первого объекта увеличивается до соблюдения этого условия, а если нет, то эксперт уменьшает эту величину до такого числового значения, чтобы она стала меньше суммы оценок всех остальных объектов.

Величины оценок второго, третьего и последующих объектов по важности определяются последовательно аналогично оценке первого наиболее важного объекта.

Метод последовательного сопоставления для экспертов наиболее трудоемок. Особенно это начинает ощущаться при количестве исследуемых объектов более шести-семи.

Обработка собранных мнений экспертов проводится как количественная (численных данных), так и качественная (содержательной информации). При этом используются различные способы. Необходимо отметить, что при наличии численных данных для решения вопросов, имеющих достаточный информационный материал, в основном, применяются методы усреднения экспертных суждений. Однако, даже при имеющихся численных данных, но при недостаточности информации по решаемому вопросу(что нередко бывает при проектировании СУ) используются наряду с количественными методами обработки экспертных данных также и методы качественного анализа и синтеза.

При использовании рассмотренных экспертных методов (рангов и др.) мнения экспертов часто совпадают не полностью. Поэтому необходимо количественно оценивать меру согласованности мнений экспертов и определение причин несовпадения суждений. Мера согласованности, естественно, определяется на основе статистических данных всей группы экспертов.

Для оценки меры согласованности мнений экспертов используются, как правило, коэффициенты конкордации - дисперсионный и энтропийный.

Дисперсионный коэффициент конкордации принимает значения от 0 до 1. При 0 - нет согласованности между мнениями экспертов, при 1 - согласованность полная. Если дисперсионный коэффициент конкордации больше 0,5, то обычно согласованность считается достаточной.

Энтропийный коэффициент конкордации (иначе его называют коэффициентом согласия) также изменяется от 0 до 1 и также при большей величине коэффициента согласия - большая мера согласованности.

В случаях, когда мнения экспертов различаются незначительно, то указанные выше коэффициенты примерно дают одинаковую меру согласованности. Однако, если имеются существенные различия в мнениях экспертов, то величины коэффициентов будут существенно отличаться. Таким образом, совместный анализ коэффициентов позволяет объективно определить меру согласованности мнений экспертов.

Применение всех рассмотренных экспертных методов, несмотря на их недостатки, показывает их эффективность при исследованиях и проектировании СУ. Причем, наибольший эффект достигается при одновременном использовании нескольких методов.

К разновидности экспертного метода можно отнести социологический, который основывается на опросе, сборе и анализе мнений респондентов (например, фактических или потенциальных потребителей). Такой опрос и сбор мнений производится обычно в письменной форме - распространением анкет или устно (на конференциях, аукционах, выставках, в учебных заведениях и т.п.). При использовании этого метода также следует применять научно-обоснованные способы опроса, математические принципы сбора и обработки информации.

Обработка экспертных и социологических данных и расчеты мер согласованности требуют трудоемких вычислений. Поэтому следует шире использовать при проведении сбора и обработке результатов экспертной и социологической информации компьютерную технику. Возможности для этого есть, так как автоматизация проведения и обработки результатов подобного рода данных стала предметом создания ряда продуктов программного обеспечения

Расчетные формулы:

У – уровень качества продукции;

Qн – показатель качества новой продукции;

Qб – показатель качества базовой продукции.

Q = P 1 m 1 + P 2 m 2 + … + P n m n (2)

P i – средний бал, выставленный n – экспертами по одному из показателей качества продукции;

m i – коэффициент значимости i-го показателя качества.

P n = P i 1 + P i 2 + … + P i n / n (3)

P i 1 + P i 2 + … + P i n – оценка 1-го, 2-го эксперимента, выставленного по i-му показателю;

n – число экспертов.

Пример:

Определить уровень качества телефона, если оценивают по 3м показателям:

P 1 – функциональность,

Р 2 – дизайн,

Р 3 – длительность зарядки.

Коэффициенты значимости: m 1 = 5, m 2 = 4, m 3 = 5.

В анализе качества принимают участие 4 эксперта, которые выставили следующие баллы:

Базовый показатель = 36 баллов.

Решение:

Q = 4,25*5+4,5*4+3,25*5 = 21,25+18+16,25 = 50,25

Вывод: уровень качества нового телефона превышает уровень качества базового показателя, поэтому покупка выгодна.

Примерные задания

Определить комплексный показатель качества автомобиля «Акцент», если он определяется тремя показателями, оцениваемыми в баллах:

1) P1 – показатель внешнего вида

2) динамики

3) безопасность

Коэффициенты весомости: m1=3, m2=4, m3=5

Экспертная комиссия состоит из 5 человек. Продукция сранивается со следующими образцами:

Лада Приора – 46 баллов, KIA – 51 бал, Toyota Corolla – 58 баллов

1 эксперт: 5 4 4

2 эксперт: 5 4 5

3 эксперт: 3 4 3

4 эксперт: 4 3 4

5 эксперт: 4 5 5

Определить уровень качества духов Tresel, если качество определяется:

1) по устойчивости запаха

2) внешнему определению

Сравнивается с Macay Key показатель 48 баллов, Oriflamme Эклад – 46 баллов, Faberlic – 47 баллов.

1 эксперт: 4 5 4

2 эксперт: 3 5 4

3 эксперт: 4 4 4

4 эксперт: 3 3 3

Коэфф-т весомости: m1=5, m2=4, m3=3

5.2 Контрольные вопросы:

1. Какими бывают экспертные методы?

2. Сущность метода непосредственного оценивания?

3. Какие основные недостатки у метода рангов?

4. Диапазон шкалы оценивания бального метода?

6. Качество чего можно определить только экспертными методами?

7. Как формируется группа экспертов?

8. Какими бывают стали по качеству?

9. Как определяются коэффициенты весомости?

6 Практическое занятие №6 «Определение основных характеристик шероховатости по профилограмам» (МЕ-5 Надежность технологического обеспечения эксплуатационных свойств деталей машин и их соединений )

Задания к практическому занятию

Изучить теорию по данному вопросу. Зарисовать профилограмму по заданию. Заполнить таблицу 4.2. Расчитать высотные и шаговые параметры шероховатости. Сделать заключение о полученных результатах.

Краткие сведения из теории

Параметры шероховатости поверхности - один из самых важных показателей качества продукции, работающей с большим износом. Шероховатость - это одна из самых важных эксплуатационных характеристик движущихся механизмов, изделий, двигателей внутреннего сгорания. Именно от шероховатости зависит коэффициент трения, коррозионная стойкость, износостойкость, и другие механические характеристики деталей.

Таким образом, на поверхностях рабочих деталей постоянно происходят процессы, которые могут оказывать на них негативное влияние. К таким процессам относят: появление трещин, механический износ, обуславливаемый трением, эрозия, коррозия металла, смятие, появление заусенцев. Такие дефекты могут оказывать даже большее негативное влияние на работу всего механизма, чем деформация тел, в результате перегрева или гидроудара. Кстати, перегрев может возникать и от усиленного трения, в том числе, вызванного повышенной шероховатостью.

Если придать поверхности некоторые микрогеометрические свойства, то можно повысить сопротивляемость детали различным внешним воздействиям, и тем самым, улучшить параметры прочности и надежности.

Значения параметров поверхности детали, которые смогли бы обеспечить хорошие эксплуатационные характеристики, можно повысить путём технологической обработки поверхности - т.е. шлифования. Измерить качество уже обработанной поверхности можно при помощи приборов, измеряющих шероховатость: профилометра и профилографа.

Прочность деталей также зависит от шероховатости поверхности. Разрушение детали, особенно при переменных нагрузках, в большей степени объясняется концентрацией напряжений, вследствие наличия неровностей. Чем меньше шерохова­тость, тем меньше возможность возникновения поверхностных трещин от усталости металла. Отделочная обработка деталей (доводка, полирование и т. п.) обеспечивает значительное повышение предела их усталостной прочности.

Уменьшение шероховатости поверхности значительно улучшает антикорро­зионную стойкость деталей. Это имеет особенно важное значение в том случае, когда для поверхностей не могут быть использованы защитные покрытия (поверхности цилиндров двигателей и др.).

Надлежащее качество поверхностииграет немаловажную роль и в сопряжениях, отвечающих условиям плотности, герметичности, теплопроводности. С пони­жением шероховатости поверхностей улучшайся их способность к отражению электромагнитных, ультразвуковых и световых волн; уменьшаются потери электромагнитной энергии в волноводных трактах, резонирующих системах, уменьшается емкость электродов; в электровакуумных приборах уменьшается газопоглощеиие и газовыделение, облегчается очистка деталей от адсорбированных газов, паров и пыли.

Важной геометрической характеристикой качества поверхности является на­правленностьштрихов - следов механической и других видов обработки (Рис.3). Она влияет на износостойкость поверхности, определенность посадок, прочность прессовых соеди­нений. В ответственных случаях конструктор должен оговаривать направленность следов обработки на поверхности детали. Это может оказаться необходимым, на­пример, в связи с направлением относительного скольжения сопряженных деталей или с направлением движения по детали струи жидкости или газа. Изнашивание уменьшается и достигает минимума при совпадении направления скольжения с на­правлением неровностей обеих деталей.

Высокой точности всегда отвечают малые шероховатости и волнистость поверх­ности. Это определяется не только условиями работы сопряженных деталей, но и необходимостью получения надежных результатов измерения в производстве. Умень­шение шероховатости поверхности вносит большую определенность в характер сопряжения, так как размер зазора (или натяга), полученный в результате контроля деталей, отличается от размера эффективного зазора или натяга, имеющего место в эксплуатации или при сборке. Эффективный натяг при сборке уменьшается, а зазор в процессе работы механизма увеличивается, причем тем больше и быстрее, чем более грубо обработаны сопрягаемые поверхности.

Малую шероховатость поверхности бывает необходимо использовать и для придания красивого внешнего вида детали или удобства содержания поверхностей в чистоте и т. п.

Требования к шероховатости поверхности должны устанавливаться исходя из функционального назначения поверхности для обеспечения заданного качества изде­лий. Если в этом нет необходимости, то требования к шероховатости поверхности не устанавливаются и шероховатость этой поверхности контролироваться не должна. Требования к шероховатости поверхности не включают требований к дефектам поверхности (раковины и пр.), поэтому при контроле шероховатости поверхности влияние дефектов поверхности должно быть исключено. В некоторых случаях допускается устанавливать требования к шероховатости отдельных участков одной поверхности, которые могут быть различными.

ГОСТ 2789-73* устанавливает требования к шероховатости поверхности независимо от способа ее получения или обработки. Это дает возможность применять требования стандарта к поверхностям, обработан­ным резанием и другими методами, например литьем, прессованием, электрофизи­ческими и электрохимическими методами и т. д.

Шероховатость поверхности оценивается по неровностям профиля (чаще поперечного), получаемого путем сечения реальной поверхности плоскостью (чаще всего в нормальном сечении). Для отделения шероховатости поверхности от других не­ровностей с относительно большими шагами (отклонения формы и волнистости) ее рассматривают в пределах ограниченного участка, длина которого называется базовой длиной l . Базой для отсчета отклонений про­филя является средняя линия профиля т .

Для количественной оценки и нормирования шероховатости поверхностей ГОСТ 2789-73* (Рис.1) устанавливает шесть параметров: три высотных (Ra, Rz, Rmах ), два шаговых (Sm , S) и параметр относительной опорной длины профиля (tp).

Параметры Ra, Rz представляют собой среднюю высоту неровностей профиля (Ra - всех неровностей; Rz - наибольших неровностей), параметр Rmax - полную высоту профиля

Параметры S и Sm характеризуют взаимное расположение (расстояние) характерных точек неровностей (максимумов) про­филя и точек пересечения профиля со средней линией (нулей про­филя).

Параметр tр содержит наиболь­шую информацию о высотных свой­ствах профиля (он комплексно ха­рактеризует высоту и форму неров­ностей профиля), так как она ана­логична функции распределения. В продольном направлении tp по­зволяет судить о фактической пло­щади контакта при контактиро­вании шероховатых поверхностей на заданном уровне сечения р .

Рис.1 - Общий вид профилограммы

Пример выполнения работы представлен

6.2 Контрольные вопросы:

1) Каким образом формируются в приборах данные о шероховатости поверхости?

2) Как шероховатость влияет на качество изделий?

3) Какие существуют параметры шероховатости?

4) Какие существуют методы определения шероховатости?

5) Каково строение поверхносного слоя детали?

→ Строительное материаловедение

Оценка качества материалов

Оценка качества материалов

Качество материалов оценивают совокупностью числовых показателей технических свойств, которые были получены при испытаниях соответствующих образцов. Существуют стандарты, устанавливающие для большинства материалов и изделий обязательные методы испытаний.

На продукцию, имеющую межотраслевое значение, разрабатываются Государственные стандарты (ГОСТы) Российской Федерации. Они содержат требования к безопасности этой продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, а также пожарной безопасности. Кроме того, в них приводятся основные показатели и методы контроля качественных характеристик материала. Нередко в ГОСТе сообщается классификация материала по одному или нескольким признакам. Указываются конкретные числовые значения свойств с маркировкой выпускаемой продукции, правила приемки и хранения материала, допуски и посадки изделий.

Кроме государственных имеются стандарты отраслевые, разрабатываемые министерствами на свою продукцию, - материалы или сырье сравнительно ограниченного ассортимента и применения. Существуют стандарты на строительные материалы, выпускаемые отдельными предприятиями. Они обязательны для данного предприятия (фирмы) при доставке продукции по договору. Имеются стандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений. Стандарты (ГОСТы) периодически обновляются на основе последних достижений науки, техники и технологии. Они имеют силу закона, т. е. их категорически запрещено нарушать. Они не являются объектом авторского права (ст. 6 Закона о стандартизации).

Большинство строительных материалов, применяемых для несущих конструкций и работающих под влиянием статических или динамических нагрузок, маркируют с учетом их реальных прочностных показателей. Для теплоизоляционных, гидроизоляционных, акустических и некоторых других материалов принимают с целью маркировки не прочностные, а другие физические свойства - теплопроводность, водонепроницаемость, морозостойкость, среднюю плотность и т. п.

При окончательном выборе материала для строительного объекта большую роль играет экономический показатель. При одинаковом качестве стремятся выбрать материал самый дешевый и доступный по его запасам в регионе строительства, особенно, если он местный, но с учетом, конечно, транспортных расходов, а также вероятной эксплуатационной стойкости (долговечности) в конструкциях.

Удовлетворение всех необходимых технических требований, отмеченных ранее, является обязательным условием выхода строительного материала хорошего качества. Однако этого условия недостаточно для выхода материала высшего качества. Тогда потребуется чтобы те же числовые показатели свойств были равны экстремальным значениям их при оптимальных структурах. Высшее качество выпускаемой продукции служит первым и основным критерием прогрессивных технологий в строительном материаловедении.