Разработчики не дремлют и стараются развивать возможности соц. сети. Так, например, сейчас у вас есть возможность продавать товары в контакте через специальный каталог продуктов «Товары». Конечно, не факт, что вы будете успешно продвигаться. Это уже бизнес-процессы. В сегодняшнем выпуске я постараюсь рассказать не только о том, как продавать товары в вк, но и о том, как заниматься этим с наибольшей продуктивностью.

Как продавать товары В Контакте

Как продавать в вк через группу

Первым делом вам необходимо создать паблик или группу. Подробнее об этом в статье:

После создания проработайте оформление сообщества, чтобы внешний вид был солидным, говоря каждому, кто только зашел к вам в гости: я успешный предприниматель, а товар предоставляю только качественный. Сейчас пробежимся по нюансам:

Продажа товаров Вконтакте через специальную форму

Выше мы рассмотрели способ продажи товаров через группу. А теперь поговорим, как продать товар в вк без создания сообщества.

1. Первым делом откройте личную страницу. Обратите внимание на левую панель меню. Найдите там вкладку «Товары» и откройте ее.

2. Нажмите кнопку «Добавить товар». Появится форма добавления товара! Заполните ее: выберите категорию, пропишите название, описание товара, загрузите соответствующее изображение, укажите стоимость, страну и город.

Вот так можно продавать товар, не имея в наличие собственной группы.

1. Первый совет — это раскрутка группы! А дальше уже все по цепочке. Действительно, если сообщество будет популярным в определенной тематике, то есть в группе будет много потенциальных клиентов, то это вообще здорово. Продажи гарантированы! Начинать продвижение надо с самого начала: приглашайте друзей, распространяйте информацию о своем паблике повсюду. Отличным способом популяризации считаю.

Платежеспособный сегмент ВКонтакте (возраст 25+) только в России – 28 млн чел. Это огромная аудитория для продвижения бизнеса и для непосредственных продаж. Есть ли среди этих 28 миллионов ваши клиенты? Как вы думаете?

Итак, кому и что выгодно делать ВКонтакте?

Продвижение + Продажа

Давайте рассуждать логически.

Пользователи ВК – это самые обычные люди. Они с удовольствием получают информацию о брендах и их предложениях через социальные сети. И они покупают ваши продукты здесь же, не выходя из ВК.

Соответственно, если вы продаете что-то не очень дорогое в розницу для частных лиц – вам есть смысл а) продвигать вашу компанию ВКонтакте и б) давать людям возможность сделать здесь же покупку.

Что отлично продается в ВК?

– Это товары массового спроса низкой и средней ценовой категории.

• Одежда, обувь, аксессуары, в том числе спортивные товары.
• Подарки.
• Игрушки и детские товары (только не забудьте предоставить доказательства их безопасности).
• Почти все виды хэндмэйда, включая даже такие неожиданные, как авторские кондитерские изделия.
• Частные услуги (парикмахер, фотограф, проведение праздников, доставка цветов).
• Косметика (если вы официальный представитель, к примеру, Avon или Oriflame).
• Эко-товары (опять же, если вы докажете, что вам можно верить).
• Недорогая бытовая техника или электроника (если вы – официальный дилер).
• Очень мелкий опт (например, одежда в совместные закупки или фурнитура для мастеров хэндмэйда).
• И т.п.

Инфраструктура ВК дает возможность осуществлять сделки сразу же, без перехода на внешний сайт, и люди готовы это делать.

Только продвижение

Если вы продаете очень дорогие товары или услуги, например, недвижимость, автомобили, бытовую технику – вам бесполезно пытаться заключать сделки ВКонтакте. Это связано с проблемой доверия людей к продавцам в социальных сетях. Люди готовы расстаться с небольшой суммой денег (см. предыдущий блок), но даже 20-30 тысяч рублей отдавать без дополнительной проверки (хотя бы без перехода в Интернет-магазин) уже не хотят.

Однако такого рода компании с успехом используют социальные сети, в том числе ВК, для продвижения марки, укрепление позиций бренда и доверия к нему, для включения сарафанного радио, для распространения «вирусов», для технической поддержки и общения с клиентами, для исследований рынка… Как видите, возможностей много. Так что если вы продаете, например, элитные стиральные машины – не спешите сбрасывать со счетов возможности social media.

ВК не нужен

Всегда помните о том, кто ваш клиент и где он ищет информацию. Вы работаете в сегменте b2b, занимаетесь оптовой торговлей, например, оборудованием или природными ресурсами, и ваши клиенты – корпорации? Очевидно, что крупный (и даже средний) корпоративный клиент не будет заниматься поисками поставщика ВКонтакте. Здесь для вас будут работать совсем другие каналы распространения информации и совсем другие площадки продаж, даже если у вас совсем небольшая фирма.

В большинстве случаев для вас будет бесполезно и пытаться организовать ВКонтакте техподдержку или исследовать там ваших клиентов. Крупный b2b-клиент не станет задавать вам вопросы в личных сообщениях или участвовать в опросах на стене. Так что если продаете ювелирные изделия оптом – в сторону ВК лучше не смотреть.

И вашим и нашим

Как обычно, исключение из всех правил – микробизнес.

Если ваши клиенты – представители очень малого бизнеса и бизнеса в одном лице, вы слегка смещаетесь из сегмента b2b к частному сегменту. Владельцы микробизнеса по поведенческим факторам близки к обычным (не-бизнес) людям. Поэтому часто вы можете не только продвигать, но и продавать ваш продукт или услугу владельцам микробизнеса прямо ВКонтакте.

Например, моя услуга – для владельцев микробизнеса. Для меня есть смысл и в продвижении ВК, и в исследованиях аудитории ВК. И в то же время у меня периодически заказывают консультацию или текст прямо через личные сообщения.

Вот такой феномен.

Так что если вы тоже работаете с микробизнесом, исследуйте ВК как потенциальную площадку для продвижения и продаж. Причем это касается не только тех, кто оказывает услуги. В конце концов, у вас могут и торт для корпоратива купить – тоже не выходя из ВК.

С прошлого года социальная сеть VK предоставила возможность своим пользователям вести торговлю на своих страницах. Способов начать торговать два. Первый подразумевает ведение торговли через свою персональную страницу, а второй – ведение торговли на страницах группы или сообщества. Второй способ можно назвать почти . Рассмотрим оба варианта.

Как начать продавать ВКонтакте через свою страницу

Эта функция была введена в сентябре 2016 года. Она идеально подходит, к примеру, для продажи одежды, для тех, кто занимается изготовлением какой-либо домашней продукции, к примеру, а также людям оказывающие какие-либо услуги и тому подобное. Плюсом тут является то, что не надо открывать ВКонтакте никаких групп и интернет-магазинов, и тратить на них дополнительно время.

1. В левом меню вашей страницы в ВК заходим в пункт “Товары” .

1. В открывшейся странице нажимаем на кнопку “Добавить свой товар” или же аналогичный текст снизу. Разницы нет, так это одно и тоже.

1. И заполняем так называемую карточку товара. Выбираем категорию, загружаем фото, выставляем цену и настраиваем город для продажи. Если в вашем городе есть метро, то для вас дополнительно откроется и настройка по станциям и жмем “Создать товар” .

Всё, карточка создана, после чего она появилась у вас на странице ВКонтакте и отправилась уведомлением вашим друзьям. Также она станет доступна другим пользователям VK и они смогут найти ваши вещи через поиск.

Как создать магазин ВКонтакте в группах

Полноценным интернет-магазином это назвать сложно, скорее это витрина для продаж. Преимущество его заключается в том, что создается на базе сообщества/группы. В предыдущем способе есть один минус - друзей у персональной страницы может быть не более 10 000. У сообществ ВКонтакте количество участников неограниченно.

Рассмотрим теперь инструкцию как открыть интернет-магазин в ВК:

1. Создание сообщества (если у вас уже есть, то начните с пункта 4). На своей персональной странице в меню выберите пункт “Группы” .

1. Нажмите кнопку “Создать сообщество” или аналогичную надпись ВКонтакте ниже.

1. В появившемся окне укажите основную информацию о будущей группе и нажмите кнопку. Все данные вы сможете откорректировать и потом.

1. Зайдите на страницу сообщества и справа под фотографией нажмите на ссылку в виде трех точек и выберите пункт .

1. Справа в меню выберите “Разделы” и затем включите раздел “Товары” .

1. Произведите основную настройку раздела. В пункте контакт укажите человека, которому будут отправляться уведомления о желании приобрести продукцию покупателем вашего интернет-магазина.

1. Перейдите на страницу сообщества и в новом разделе нажмите на ссылку “Добавить товар” .

1. Заполните карточку. Пример описаний посмотрите у конкурентов и крупных интернет-магазинов вашей тематики. “Бла-бла-бла” текст писать не надо. Это должна быть четкая информация о товаре.

После этого у вас на странице сообщества ВКонтакте появится позиция интернет-магазина.

Если на него нажать, то откроется окно с той информацией, которую вы заполняли.

Для заказа покупатель связывается с вами, нажав на кнопку “Написать продавцу” , после чего приходит уведомление человеку, которого вы указали в контактах вашего интернет-магазина для связи в 6-ом пункте.

Как оплатить товар покупателю

К сожалению, в карточке товара нет кнопки купить и затем оплатить онлайн, поэтому мы и назвали выше интернет-магазин витриной. Прием оплаты ВКонтакте можно производить тремя окольными путями:

1. Внутренний перевод в ВК . Для этого в диалоге о покупке товара надо выбрать в меню вложений пункт “Деньги” и ввести сумму, после чего производится оплата через карту и отправляются деньги продавцу. В случае если это интернет-магазин на базе сообщества, то деньги отправляются руководителю.
2. Прием оплаты на месте . То есть после доставки.
3. Выставление счетов через сервисы приема платежей . Берете создаете счет, после чего получаете ссылку для оплаты, которую нужно отправить вашему покупателю, а он ее оплачивает любым способом, который ему удобен из предложенных платежной системой. Способ для физических лиц : зайдите на страницу https://money.yandex.ru/bill/ и просто заполните форму. Способ для юридических : это делается либо через Яндекс.Кассу , либо, к примеру, через Робокассу .

Пример как выставить счет через Робокассу:

На наш взгляд первый способ абсолютно бестолковый, так как придется объяснять покупателю интернет-магазина как что сделать.

Здравствуйте. Сегодня у нас стоит вопрос: Что можно продавать в социальной сети Вконтакте?

В принципе можно продавать все что угодно, зависит только от вашей фантазии и возможностей. Кто-то продает мыло ручной работы или вязаные вещи собственного изготовления. Кто-то породистых щенков или котят. Более 50 миллионов человек в день посещает этот сайт. Разных людей с разными потребностями.

Больше всего во Вконтакте распространена продажа различного китайского ширпотреба, одежды, обуви, аксессуаров. Так называемых товаров народного потребления. Различная кухонная утварь (овощерезки, ножи, кухонные термометры, таймеры и т. п.), товары для спорта (тренажеры, турники, различные спортивные аксессуары), бижутерия (кулоны, сережки, браслеты), часы, игрушки и многое другое.

Шаг 1. Выбираем товар и оцениваем спрос

Что же все-таки продавать? Как оценить спрос? Для начала, можете посетить раздел “Бизнес на продаже товаров “, и там вы найдете много вариантов товаров и где найти поставщиков. Посещая различные сайты, на многих вы видите блоки с рекламой товаров. Обращайте внимание на то что там рекламируют.

Во многих группах и пабликах Вконтакте размещают платную рекламу, смотрите, что рекламируют другие. Ничто не мешаем вам самим продавать те же товары.

Еще один прекрасный способ поиска товаров для продажи - разные биржи, такие как Алиэкспресс, Ebay, Taobao и другие.

Ну и всегда можно поспрашивать у друзей, знакомых, что их интересует из ширпотреба. Что они покупали недавно в интернете или хотят купить.

После того как мы нашли десятка два таких товаров, нужно оценить спрос на них. Это обязательно нужно делать, потому как то, что товар рекламируют и продают другие, не обязательно означает, что этот товар пользуется популярностью.

Для оценки спроса идем в сервис wordstat.yandex. ru

Вводите название своего товара и выбираете страну, в которой вы будете продавать этот товар (Россия, Украина, Беларусь и т.д.)

Что искали со словом, например «летающая фея» - 92 130 показов в месяц.

Т.е. Яндекс говорит, что за прошлый месяц этот товар искали более 90 000 раз.

Это свидетельствует о том, что на данный товар очень высокий спрос. Т.е. есть все предпосылки к тому, что он будет хорошо продаваться. Но не тешьте себя надеждами об этом товаре, его продают уже все кому ни лень.

Также рекомендуется оценить сезонность товара и спрос на него на протяжении определенного периода времени. Так как некоторые товары бывают сезонными, к примеру солнцезащитные очки весной и летом продаются намного лучше чем осенью и зимой. Спрос на товар может как расти, так и падать. Для этого воспользуемся тем же сервисом wordstat.yandex. ru

Все аналогично как и ранее для оценки спроса, только выбираем опцию «История запросов». На графике видно, что был резкий скачок по уровню спроса на летающие феи в конце 2013 года. Они как раз появились в продаже в ноябре 2013 года. Потом спад в январе 2014 и стабильный спрос на протяжении 2014 года. Фактически спрос на товар в разы выше, так как многие покупают товар, увидев рекламу на сайтах, встретив его в социальных сетях, а также напрямую по рекомендации друзей и знакомых. Если спрос на товар низкий, меньше 2000 показов в месяц, или спрос резко падает, то занесите этот товар в список неподходящих и перейдите к оценке другого товара.

Шаг 2. Ищем поставщиков

Найдя с десяток товаров, можно приступать к поиску поставщиков. Их можно искать в том же Вконтакте. Можно искать на Авито, Алиэкспресс, Ebay, Taobao (О том, как заказать товары из Китая есть информация в разделе “Бизнес с Китаем “). Не пугайтесь слова «Опт» – это не значит, что вам нужно вагонами закупать товар. Легко найти продавцов, готовых продавать по оптовым ценам от 10-20 единиц товара.

Ищите оптовые предложения или просто связывайтесь с теми, кто продает в розницу, и спрашивайте насчет оптовой покупки.

Рассмотрим пример как искать на avito. ru. Заходим на avito. ru. Вводим в строку поиска название товара или название товара оптом (нижнее белье оптом). Если не найдено предложений в вашем регионе, то можете в качестве региона выбирайте «По всей России», многие продавцы готовы переслать товар в ваш населенный пункт.

Шаг 3. Закупаем товар

Если вы нашли продавца в вашем городе, то вопрос покупки можно решить при личной встрече. Обязательно проверьте товар перед тем как отдавать за него деньги. Если же товар находится в другом городе и личная встреча невозможно, то тогда воспользуйтесь доставкой через транспортные компании и по возможности с оплатой наложенным платежом, т. е. по факту получения товара. В этом случае очень важно обращать внимание на рейтинг продавца, если покупаете через аукционы, отзывы о продавце. Честные продавцы всегда дорожат своей репутацией.

При покупке просите продавца прислать реальные фотографии товаров. Не соблазняйтесь на очень низкую цену товара, лучше купить немного дороже у продавцов с отзывами и репутацией. В общем соберите побольше информации о продавце прежде чем принимать решение о покупке товара у него.

Шаг 4. Продажа товара

После того как вы купили и получили товар можно приступить к его продаже Вконтакте. Для начала можно просто рекламировать свой товар в на стене Вконтакте. Объявление должно содержать краткое описание товара и его преимуществ. Желательно указать цену на товар. Красиво оформляйте описание. Чтобы объявление было привлекательно для покупателя, необходимо добавить несколько фотографий, желательно видео с обзором товара (при наличии). Смотрите как это делают другие, старайтесь делать лучше! Выставив 5-10 товаров, начинайте приглашать друзей. Общайтесь с людьми, отвечайте на вопросы, комментируйте посты других.

Шаг 5. Анализ продаж и работа с клиентами.

Спустя какое-то время у вас пойдут продажи. Какие-то товары продаются лучше, какие-то хуже. Если товар продается хорошо, то имеет смысл поискать похожие товары для продажи. Если товар плохо продается, то попробуйте немного снизить на него цену, поработать над описанием, поменять фотографии, видео. Смотрите как продают данный товар другие, старайтесь сделать лучше. Учитесь красиво подавать свой товар!

Обращайте внимание на то что пишут вам потенциальные покупатели, какие вопросы задают. Если человек у вас купил товар, попросите его оставить отзыв о нем. Положительные отзывы всегда положительно сказываются на росте продаж товара. Периодически проводите опросы. Людям нравится, когда их мнением интересуются.

Если вы нашли 5-10 товаров, которые хорошо продаются, не останавливайтесь. Ищите новые товары для продажи. Т.е. снова возвращайтесь к шагу 1. Начните делать и у вас все обязательно получится! Конечно, за 5 шагов сложно раскрыть все моменты и нюансы бизнеса Вконтакте. Это всего лишь небольшой путеводитель, дающий Вам направление.

2014 год вывел компанию «Вконтакте» на совершенно новый уровень путем захвата 60 миллионов пользователей интернет сети за сутки, и даже скажу больше — 99 процентов пользователей, которые читают эту статью, имеют свой профиль в контакте. Теперь раскрою карты, но скорее всего вы уже поняли, о чем пойдет речь в данной статье – продвижение своего товара в социальных сетях, а именно – Вконтакте.

Многие из моих читателей, кто заинтересовался продажами товаров из Китая или вообще продажей товаров, задают вопросы о том, как продавать через социальные сети. Собственно об этом я и хочу сегодня поговорить в этой статье и дать свои рекомендации. Итак, начнем, как открыть интернет-магазин Вконтакте!

Востребованность вашего товара среди пользователей ВК

Для начала посмотрите на ваш товар и подумайте, может ли он привлечь покупателей из социальных сетей? Да, может, причем без особого труда, если конечно он не относится к сегменту категории «люкс».

Идеальным вариантов товара для продажи через социальные сети является одежда, аксессуары и прочие негабаритные товары, которые клиент сможет получить почтой и ему не потребуется газель для перевозки.

Как открыть магазин Вконтакте

Для начала работы через социальные сети нужна страница или сообщество, через которое вы и будете производить продажу товара. Создайте группу, придумайте хорошее название, например «Брендовая одежда…» или «Одежда по низким ценам…», помните, что название должно полностью отразить вашу работу, посетитель только по названию должен понять, что вы ему предлагаете, а все остальное он должен узнать после того, когда он заглянет на страницу и начнет интересоваться. После этого читайте статью . После ее прочтения вы сможете сделать удобный каталог товаров.

Материалы для группы в социальной сети

Фото хорошего качества всего ассортимента товара — это обязательный атрибут группы в социальной сети, но кроме фото нужны хорошие описания, на которые не следует скупиться. Подробно опишите каждый товар, это заметно улучшит отношение пользователей социальной сети к вашему товару, а если мелочиться, то посетитель будет уходить, и вы не увидите не то, что продажу, а даже репоста вашей записи.

Далее нужно начать завлекать постоянных клиентов, для чего следует начать писать статьи на тему вашего магазина, например о косметике, и выкладывать их в созданной группе в одно и то же время. Такой подход позволяет привлечь постоянных клиентов, которые будут в одно и то же время приходить для чтения очередного поста или инструкции и найдут что-то новое в ассортименте вашего товара, а также помогут в раскрутке группы среди участников «Вконтакте».

Оплата покупок в социальной сети

Каждый любит выбирать, и я сразу скажу, что нужно предоставить выбор оплаты товара, например виртуальными денежными средствами (Webmoney, Киви или Яндекс деньги), переводом средств на вашу банковскую карту, почтовый перевод или наличные при получении товара на почте (наложенный платеж).

Маркетинг и PR

Для более быстрой раскрутки Вашей группы по продаже товаров следует организовать акцию, а лучше розыгрыш товаров, где для участия пользователю следует поставить лайк, а также сделать репост записи на стене, после чего через генератор нужно выбрать победителя.

Да, вам придется сделать подарок победителю конкурса, но в свою очередь группа в социальной сети получит большое количество подписчиков и репостов, что принесет большую прибыль позже, чем просто сидеть и ждать клиентов, которые не появятся сами по себе. Поймите, о вас должны услышать или прочитать, а как это сделать, если никто не репостит записи о группе?

Ну, если же вы категорически против подарков, то возможны и другие варианты, например скидка единственному посетителю в размере 20 процентов на следующую покупку, а отбор можно производить, например, по конкурсу фотографий, которые присылают посетители на тему вашей торговли. Таких конкурсов можно придумать огромное количество, главное, чтобы он понравился лично вам.

Реклама сообщества с социальной сети

Для пиара сообщества естественно требуются средства, однако вы ударите в самую точку. Например, у вас аксессуары для автомобилей и естественно группа автолюбителей, то это целевое направление, которого нужно держаться. Так вот, напишите администрации группы и предложите сотрудничество, по которому они выкладывают небольшой пост с упоминанием Вас и соответственно получают за это небольшое вознаграждение, однако помните, что стоимость поста зависит от количества участников группы и чем их больше, тем дороже выйдет такая реклама.

Или же просто выкупайте рекламу в тематических пабликах с хорошей статистикой посещаемости и активности. Также можете использовать , где вы будете платить за клики или показы. Но это для новичков рано и позже я опишу пошаговый процесс настройки таргетинга в ВК (подписывайтесь на блог и не пропустите статью!)

Общение с клиентом

Как только пользователи начнут обращать внимание на вашу группу и просматривать фото, начнутся вопросы, которых не следует бояться. Отвечайте, не тяните и завязывайте диалоги с посетителями. Вам нужно вести хорошие беседы с покупателями, а не просто отвечать да, нет, есть в наличии или нет; объясняйте им, но не усердствуйте, иначе им покажется, что они не компетентны в некоторых вопросах и уйдут от вас.

Пример: пользователь интересуется наличием футболки синего цвета, которой нет в наличие, не стоит отвечать ему коротко: «Нет», сформулируйте предложение таким образом, чтобы он зашел еще раз. Скажите, что на данный момент большим спросом пользуются футболки зеленого цвета и вот они то и есть у вас в наличии, а синего привезут немного позже. Постарайтесь заинтересовать его, напишите дату обновления товара, заставьте клиента прийти еще раз или направьте на что-то похожее, предложите товар, который, по вашему мнению, ему может понравиться.

Заключение

Ну вот, теперь вы знаете, как открыть интернет-магазин Вконтакте. Естественно группа в социальной сети отлично подходит для малого и даже среднего бизнеса, однако при росте продаж следует также задуматься о создании личного интернет магазина, что позволяет воспользоваться контекстной рекламой и расширить границы торговли. О том, как создать и раскрутить интернет-магазин есть целый раздел на моем сайте и называете: . Но не забывайте о начале вашей работы и не бросайте созданную ранее группу в контакте, продолжайте работать и расширять границы.

Жду ваших вопросов, дополнений и возражений! Вы уже пробовали продавать в ВК? Поделитесь опытом!

С уважением, Шмидт Николай