Мобильный способ связи сегодня стал причиной для отказа от стационарного телефона. Люди намного чаще пользуются сотовым, чем обращаются к обычному домашнему аппарату. Данное желание вполне обосновано отсутствием дополнительных удобств и нежеланием оплачивать ежемесячную абонентскую плату.

Чтобы отказаться от телефона от «Ростелеком», потребуется выполнить несколько обязательных действий. Это позволит удостовериться, что по лицевому счету отсутствуют задолженности за услуги связи, и прекратить действие официального соглашения. В своей статье мы рассмотрим все существенные нюансы, которые могут возникнуть при отключении стационарного телефона, и выделим наиболее важные моменты.

Сегодня масса возможность урегулировать вопросы, связанные с отключением домашнего телефона «Ростелеком». И первое, с чего стоит начать, — это узнать, есть ли задолженность за услуги связи сегодня. Фактически, существует несколько возможностей получить нужную информацию, речь идет о следующих вариантах:

• воспользоваться бесплатным номером службы поддержки клиентов – 8-800-100-0800, связаться с оператором и у специалиста получить данные;
• зайти в личный кабинет на сайте компании, где необходимые сведения также размещаются;
• посетить ближайший офис «Ростелекома»;
• воспользоваться банкоматом Сбербанка, где имеется специальная вкладка по пополнению услуг.

Если после выяснения информации обнаружится, что долг все же есть, то его сначала придется погасить и только потом подавать заявление на отключение телефона. Произвести оплату можно через личный кабинет или при помощи банковской карты. При наличии задолженности сотрудники «Ростелеком» даже не примут заявление на отключение услуги. Решив вопрос с задолженностью, можно будет обратиться в отделение компании для урегулирования вопроса. Важным моментом является то, что расторгать соглашение должен именно тот человек, который его подписывает.

Действующие способы отключения домашнего телефона

Сегодня гражданам предоставлено несколько возможностей отключить домашний телефон, обслуживающийся в компании «Ростелеком». В частности, речь идет о следующих вариантах:

• потребуется посетить ближайший офис компании, взять там образец заявления на прекращение договора и в дальнейшем подать такое обращение;
• позвонить в контактный центр «Ростелеком» и подать устное обращение о прекращении сотрудничества;
• оставить заявку, чтобы отключить телефон через интернет, в личном кабинете на официальном сайте организации.

Рассмотрим каждый вариант несколько подробнее, чтобы читатели получили необходимое представление о нюансах. Итак, первый вариант может потребовать немало времени и сил со стороны гражданина, поскольку необходимо будет обращаться непосредственно в офис, предварительно выяснять режим его работы, а также проводить некоторые переговоры с сотрудниками.

Что касается заполнения заявления, то нередко его заполняют работники компании, уточняя данные у обратившегося гражданина. Гражданину остается только поставить свою личную подпись под обращением и удостоверить факт подачи заявки. После подачи бумаги через некоторое время производится отключение стационарного телефона. Сроки оговариваются предварительно.

Для клиентов, которые проживают далеко от ближайшего офиса компании, отключение услуги может быть произведено путем подачи заявки через интернет. Данный вариант является наиболее удобным и не занимает много времени. Что касается звонка в контактный центр, то это самый практичный способ, поскольку займет всего лишь несколько минут, требующихся на уточнение личных данных гражданина.

Что такое временное отключение услуги?

Иногда граждане предпринимают действия по отключению домашнего телефона, но временно. Для этого достаточно выполнить сразу несколько действий:

1. Зайти в личный кабинет и найти раздел, посвященный именно домашнему телефону.
2. Определить номер и нажать кнопу отключения.
3. Сформировать заявку на выполнение временного отказа от услуги и передать ее на рассмотрение сотрудникам компании.
4. Дождаться, пока позвонит сотрудник Ростелекома и подтвердит принятое заявление.

Чаще всего такая возможность предоставляется гражданам, которые желают отказаться от пользования телефоном на некоторое время, например, в связи с командировкой или отпускным периодом. Чтобы полностью не выключили телефонную связь, придется своевременно вносить плату, а это не очень удобно. Подобная услуга оказывается в стандартном порядке, и граждане могут выполнить отказ в офисе «Ростелеком» или обратившись в контактный центр. Ранее гражданам требовалось присутствовать в офисе компании обязательно, однако сегодня порядок изменился.

Заключение

Подводя итоги, стоит отметить, что отключить стационарный телефон «Ростелеком» можно в течение нескольких дней, если выполнить все обязательные требования и соблюдать установленные правила. Для начала стоит урегулировать вопросы, касающиеся наличия финансовой задолженности за пользование услугами связи. Только после этого можно будет подать официальную заявку с просьбой прекратить обслуживание данной телефонной точки.

Сейчас мы постараемся выяснить, как отключить домашний телефон "Ростелеком". Это далеко не самое трудное, что только может потребоваться от компании. Порой само подключение доставляет больше проблем и неудобств. Всем абонентам предложено несколько вариантов решения задачи. И каждый способен самостоятельно решить, какой именно прием ему выбрать. Помимо отказа от услуг стоит поговорить и о подключении Может, отключать его и не нужно вовсе?

Что это?

Домашний телефон - не такая уж и новая услуга. Это самый обычный телефон, который стоит у вас дома. Можно сказать, стационарный номер, который позволяет пользоваться услугами связи. Очень удобно, если вы постоянно общаетесь. Ведь иногда мобильная связь может обходиться слишком дорого.

Тарифы "Ростелеком" на домашний телефон разнообразны. И каждый способен отыскать предложение, которое придется ему по вкусу. Можно подключить или поминутную тарификацию, или просто абонентскую плату. Что-то вроде лимита и безлимита. Все зависит от того, как часто вы общаетесь. К слову, домашний телефон удобен в случаях разговоров по с разными компаниями. Не придется платить очень дорого, да еще и каждую минуту.

Выбор тарифа

Как уже было сказано, тарифы "Ростелеком" на домашний телефон разнообразны. И все они вполне доступны каждому клиенту. Полную информацию с описанием предложений можно узнать на официальной странице провайдера. Их крайне много и перечислять все попросту нет необходимости сейчас.

Перед тем, как отключить домашний телефон "Ростелеком", лучше поинтересуйтесь, какие предложения есть у компании. Может быть, то, что подключено у вас сейчас, устарело. И вы сможете подобрать себе более интересное и выгодное предложение.

Немного конкретики о тарифных планах. Есть лимитные предложения и безлимитные. Точнее, все зависит от вашей оплаты. Можно платить абонентские взносы или непосредственно за минуты разговора. Первый вариант пользуется большим спросом. Ведь средняя стоимость месяца обслуживания стационарного телефона составляет около 350 рублей. За эту цену вы сможете разговаривать бесконечно долго. Более точная информация о предложениях опубликована на официальном сайте "Ростелеком". Она постоянно обновляется. И то, что было актуально вчера, сегодня уже может вообще потеряться. Поэтому веб-страницу стоит время от времени просматривать на наличие новых удобных и выгодных предложений.

Оплата

У компании "Ростелеком" оплата домашнего телефона - это самый обычный коммунальный платеж. В конце месяца вам придет счет за оказанные услуги. И в нем будет вся информация, которая только может касаться стационарного телефона.

Расплачиваться можно разными методами: как вы привыкли платить за услуги ЖКХ или при помощи официальной страницы провайдера. У корпорации "Ростелеком" оплата домашнего телефона посредством интернета пользуется огромным спросом. Правда, не через официальную страницу, а при помощи "Сбербанк-Онлайн" или каких-то похожих служб.

О задолженностях

У компании "Ростелеком" баланс домашнего телефона можно проверить несколькими способами. Ведь речь идет о вашей задолженности. Первый вариант - это позвонить в компанию, назвать свой домашний адрес и получить информацию о счете. Не очень трудно, но абоненты не слишком потчуют данный метод.

Второй подход - посмотреть задолженность на официальном сайте "Ростелекома" при помощи "Личного кабинета". Баланс вы увидите во вкладке "Домашний телефон". Это и есть задолженность за определенный период времени (он тоже указывается).

Последнее, что можно предложить - это просто взглянуть на квитанцию оплаты. Там тоже указан баланс "Ростелеком" (телефон). Правда, он будет помечен как "Долг" или "Задолженность". Без его погашения вам или отключат услуги домашнего телефона (точнее, приостановят), или вы не сможете самостоятельно отказаться от данной возможности. Таким образом, перед тем, как отключить домашний телефон "Ростелеком", лучше позаботиться о том, чтобы за вами не было никакого долга. Иначе о затее можно забыть вовсе.

Личный отказ

Предположим, мы убедились в бесполезности домашнего телефона в квартире (актуально для необщительных людей и тех, кто предпочитает больше мобильную связь). Теперь нужно как-то отказаться от данной услуги. Что для этого нужно?

Если у вас имеется долг, его попросят погасить. Сделайте это, а потом снова обратитесь в офис за расторжением договора на предоставление услуг домашнего телефона. Теперь на вас оформят заявку. Подписываете отказ и ждете результата. Обычно отключают телефон моментально (в течение нескольких часов).

Электронный вид

Но в последнее время данный вариант не слишком пользуется популярностью. Абоненты стараются все больше и больше пользоваться интернетом для подключения и отключения той или иной услуги разных компаний связи. Это касается и "Ростелекома".

Отключить домашний телефон каждый может при помощи веб-сайта корпорации. Там вы должны авторизоваться в "Личном кабинете". Если у вас не еще аккаунта, создайте его. Как отключить домашний телефон "Ростелеком"? Нужно всего лишь перейти в раздел "Услуги" - "Домашний телефон". Напротив соответствующей надписи вы увидите "Отключить". Нажмите на данную функцию.

У вас откроется окно с огромным количеством строк. Это - заявка на отключение стационарного телефона. Заполните все поля (важные и обязательны помечены *). Не забудьте указать свои инициалы, а также адрес предоставления услуг. В конце процесса нужно нажать на "Подтвердить". Заявка на отключение отправлена. Ждем ответ от провайдера. Сотрудники офиса проверят вашу задолженность и в случае ее отсутствия вышлют письмо с оповещением об успешной обработке запроса. Там же будут указаны сроки отключения телефона.

А нужно ли?

Вот только остался один вопрос. Нужно ли подключать себе услуги стационарного телефона? Или вообще лучше не задумываться над этим? Если честно, то здесь каждый решает самостоятельно. При помощи стационарного телефона можно подключить себе интернет. Поэтому, совсем отказываться от услуги не нужно. Исключение составляют случаи, когда интернет планируется подключать через выделенную линию.

Кроме того, стационарный телефон полезен при общении с близкими, родственниками и фирмами. Мобильная связь может обойтись дорого, а вот домашний разговор - нет. Особенно, если у вас безлимитный тариф с фиксированной Тем не менее, некоторые обходятся и обычным мобильным. В общем, решать только вам. В любое время вы можете и подключить услуги стационаного телефона, и отказаться от них.

Процедура блокировки не занимает много времени и подключается на следующий день после обращения.

Добровольная блокировка интернета и других услуг от Ростелекома

Если вам нужно на неопределенный период времени изменить место жительства, то полезной функцией станет добровольная блокировка интернета от Ростелеком, включив которую можно сократить свои расходы.

С 2015 года был изменен порядок «заморозки» абонентского договора, теперь не нужно идти в офис, а достаточно лишь совершить один звонок в службу поддержки (). После короткой беседы, в которой вы должны назвать паспортные данные, номер заключенного с провайдером договора и секретное слово, оператор включит блокировку.

Другим вариантом станет самостоятельная настройка через личный кабинет. Для этого нужно:

• ввести свой логин и пароль и войти в личный кабинет;
• перейти к списку, в котором перечислены ваши подключенные опции и услуги;
• выбрать строку под названием «Домашний интернет»;
• перейти к странице с услугой и отыскать сервис «Добровольная блокировка»;
• указать предполагаемый срок «заморозки»;
• сохранить указанные данные.

Услуга будет подключена только на следующий, после оформления заявки, день.

При обращении в офис вам потребуется паспорт и номер договора, ознакомившись с предоставленными данными специалист оформит блокировку интернета.

Обязательные условия для подключения услуги:

• период «заморозки» свыше 5 дней;
• максимум – 90 дней;
• отсутствие задолженности;
• наличие на абонентском счету средств, позволяющих оплатить 1 день подключенных ранее основных услуг и иных опций.

Внимание! В период приостановки действия услуг, продолжается начисление за арендуемое оборудование. Стоимость блокировки по истечении 30 дней равняется 5 руб/сутки. Также необходимо учесть, что в это время нельзя менять тариф и подключать или отключать опции.

Бесплатная юридическая консультация:

Если по возвращению из поездки вы обнаружили, что у вас включена добровольная блокировка интернета от Ростелеком, то чтобы ее отключить стоит воспользоваться одним из 3 вариантов, звонок специалисту службы поддержки, самостоятельная настройка через интерфейс личного кабинета или обращение в офис провайдера.

Добровольная блокировка ТВ

Для подключения добровольной блокировки телевидения от Ростелеком следует выбрать подходящий вариант (через личный кабинет, по телефону, посетив офис), и следовать описанному ранее сценарию.

При использовании личного кабинета нужно:

• войти в свой аккаунт на сайте Ростелекома;
• ознакомиться со списком услуг;
• отыскать «Домашнее телевидение» или «IPTV»;
• перейти в раздел с указанной услугой;
• выбрать пункт «Добровольная блокировка»;
• указать период для блокировки;
• нажать «Подключить», и сохранить изменения.

При звонке в службу поддержки или посещения офиса Ростелеком, не забудьте паспорт и договор, эти данные вам непременно понадобятся.

После подачи заявки доступ к просмотру ТВ будет приостановлен на следующий день.

Бесплатная юридическая консультация:

Внимание! Как и в случае с интернетом, весь период использования функции блокировки продолжается взиматься плата за предоставленное в аренду оборудование, а также за статический IP-адрес.

Стоимость на первый месяц составляет 0 руб., после 30-го дня - 5 руб/сутки.

Отключение добровольно заблокированного ТВ от Ростелекома схоже с «разморозкой» интернета.

Добровольная блокировка телефона

Добровольно заблокировать домашний номер от Ростелекома можно, как посетив офис компании, так и удаленно, по телефону или через аккаунт личного кабинета абонента.

Процедура идентична приостановке использования интернета и ТВ.

Ознакомиться с настройкой телевизионной приставки MAG 250 от Ростелекома можно по ссылке.

Бесплатная юридическая консультация:

Если вы передумали использовать добровольную блокировку от Ростелекома, то снять ее можно как до момента активации, так и в любое другое время, не обязательно ждать окончания периода приостановки обслуживания. Доступ к сервису станет доступен уже через 1 час.

Как оплачивать услуги Ростелекома?

Подключение интернета от Ростелекома: подача заявления

Способы оплаты домашнего телефона от Ростелеком

В Магнитогорске стоимость услуг Ростелеком и так завышена, но зачем блокировать если все равно деньги берут? Заблокировано, значит все отключено… 5 рублей в сутки за что? за то, что отключено? Всегда находятся умные люди, знающие, как ободрать пенсионеров, они ведь летом в садах…

Здравствуйте! А, в Камышине, Волгоградская область, в Ростелекоме меня обязали дополнительно позвонить через 14 дней после, начала блокировки, по тел., и подтвердить дальнейшую блокировку, в противном случае, с меня будет удерживаться абонентская плата по тарифу. Это правильно? У вас нигде не написано что необходимо перезванивать.

Несколько раз оставляла заявку на антенну,но никто так и не приходил.У нас на этаже плохо показывают программы телевидения!

Бесплатная юридическая консультация:

Копирование материалов разрешено только с указанием активной ссылки на первоисточник Условия использования

Ростелеком - добровольная блокировка и как её отключить?

Зачем вообще нужна блокировка? Если вы решили уехать или сменить место жительства на неопределенный срок, то блокировка - ваш выбор. Возникает вопрос, почему просто не отключить услуги, а затем заново их подключить? Дело в том, что ваше «место» могут занять другие люди, которые, возможно, уже давно ждут своей очереди (свободного порта на АТС) для подключения. Так как услуга больше не действует, и станционное оборудование, конечно, за вами никак не закреплено. Блокировка оставляет вам возможность вернуться к использованию после одного звонка и не потребует визита в головной офис для заключения нового договора. И при этом сэкономит вам приличную сумму денег.

Можно провести великолепную аналогию с веб-сайтом. Если вы занимаетесь продвижением веб-сайтов, то знаете, что «упавший» хостинг может повлечет проблемы не только, касаемо недоступности ресурса пользователями, но и для роботов поисковых машин. Если они долгое время не смогу попасть на ваш сайт, то позиции в выдаче существенно упадут. Если же вы переключите сайт в «Offline» (есть во многих CMS), то тогда SEO-параметры вашего детища не пострадают.

« Как мне временно приостановить услуги Ростелекома? »

Для того, чтобы заблокировать какие-либо услуги достаточно позвонить в контактный центр -и сообщить об этом оператору.

Бесплатная юридическая консультация:

« Сколько стоит добровольная блокировка? »

Домашний интернет - первые 3 месяца - 1 рубль/мес., Далее - 50 рублей каждый следующий месяц блокировки.

Телефон - 95 рублей/мес.

« На какой срок я могу заблокировать нужную услугу? »

Срок действия блокировки на интернет, телефонию и цифровое телевидение не ограничен.

Бесплатная юридическая консультация:

« Как мне снять блокировку на услуги Ростелекома? »

Снимается блокировка также по звонку в контактный центр по номеру 08 00

Как отключить домашний телефон («Ростелеком»): инструкция

Клиентам компании «Ростелеком», которые пользуются различными услугами связи, может понадобиться информация о том, как отключить домашний телефон. «Ростелеком» наряду с фиксированной связью предлагает еще ряд услуг: телевидение, интернет и пр. Для каждой из них принцип расторжения договора идентичен. Подробнее о том, каким образом можно отказаться от подключенных услуг на постоянной или временной основе, будет рассказано в текущей статье.

Варианты блокировки услуги

Зачастую под вопросом, как отключить домашний телефон («Ростелеком»), клиенты подразумевают именно временный отказ от предоставления услуг. Такую услугу компания предлагает всем абонентам, которым по каким-то причинам нужно приостановить действие интернета, телевидения, телефонии. Например, достаточно актуальной она бывает в период отпусков, когда потребность в том же телевидении отпадает на определенный период. Для чего нужна временная блокировка? На период «заморозки» счета начисление абонентской платы не осуществляется. Это позволяет прилично сэкономить, оградив себя от необходимости платить за те дни, когда фактически использование услуг по договору не производилось. Услуга предоставляется на платной основе – ежедневно будет списываться со счета некоторая сумма (подробнее можно узнать, обратившись в службу поддержки, указав регион использования).

Бесплатная юридическая консультация:

Вторым вариантом приостановки предоставления услуг является расторжение договора. Отказываться от взаимодействия с провайдером нужно только в том случае, когда более не планируется использовать телефон, ТВ или интернет. Еще одной причиной, по которой абонент может расторгнуть договор, является более выгодное предложение по оплате или условиям предоставления услуг от конкурентов.

«Ростелеком»: как временно отключить домашний телефон?

Если речь идет о временном приостановлении услуги «телефония», то клиенту нужно просто позвонить в контакт-центр и сообщить оператору о своем намерении. Перед подключением блокировки сотрудник сообщит, какова цена этой опции, существуют ли дополнительные нюансы, о которых следует знать абоненту, и каким образом в дальнейшем можно будет возобновить предоставление услуг. После того как потребность в блокировке счета исчезнет, следует вновь позвонить диспетчеру и попросить ее отменить.

Порядок действия клиента при расторжении договора

Если вы являетесь клиентом компании и у вас возник вопрос, как отключить домашний телефон («Ростелеком», СПб, например), то вам следует знать, что принцип отказа от услуг идентичен в каждом регионе страны.

Первое, что необходимо сделать – это погасить долги, конечно, при их наличии. Так как расторгнуть договор, по которому имеется задолженность, невозможно. Абонент должен самостоятельно уточнить (например, через личный кабинет в интернете) имеется ли минус на счете, и внести денежные средства для его погашения.

Затем необходимо отправиться в салон продаж и обслуживания – именно там формируется заявление на расторжение договора. В некоторых случаях требуется посетить центральный офис компании «Ростелеком». Рекомендуется ознакомиться со списком адресов отделений организации на официальном сайте и подобрать наиболее удобный. В офисе сотрудники проинформируют о дальнейшем взаимодействии: например, как вернуть денежные средства со счета (если имеется остаток и отсутствует задолженность). Перед тем как отключить домашний телефон, «Ростелеком» направит к вам специалиста для удаления точек подключения. Следует оставить свой контактный номер, чтобы можно было согласовать время визита.

Кстати, если абонента волнует вопрос, как отключить 8 на домашнем телефоне («Ростелеком»), то следует также обращаться в офис и писать соответствующее заявление на деактивацию выхода в межгород. Узнать подробнее, в том числе и о том, можно ли удаленно написать заявление, следует у консультантов абонентской службы оператора.

Бесплатная юридическая консультация:

Кто может расторгнуть договор?

Такая серьезная процедура, как расторжение договора производится только тем человеком, имя которого вписано в договор на оказание услуг связи. В связи с этим, следует отыскать документ и уточнить, чьи именно данные в него внесены. Как отключить домашний телефон «Ростелеком», если договор оформлен на другого человека? В том случае, если тот человек, который числится «владельцем» договора на данный момент отсутствует или не может по каким-то причинам подъехать в офис и написать заявление, то сделать это может кто-то другой. При этом обязательно должна иметься доверенность, юридически заверенная, на имя того, кто планирует посетить офис. В противном случае в выполнении операции будет отказано. В расчет не берутся также родственные связи – нужно присутствие владельца (с его паспортом) и его собственноручное заявление или лица, на которого существует доверенность.

Расторжение договора в случае смерти владельца счета

Иногда встречаются ситуации, когда владелец договора умер. В этом случае, инициировать расторжение может его родственник или, например, тот, кто приобрел квартиру или получил ее в наследство. При этом обязательно с собой нужно взять свидетельство о смерти и персональное удостоверение личности.

Немного иначе обстоит ситуация, если есть желание не расторгать договор, а после смерти человека, на кого он оформлен, переписать на себя. Такая возможность дается только родственникам. В этом случае понадобится документ, удостоверяющий родство, – свидетельство о рождении, о браке и пр.

Как отключить домашний телефон «Ростелеком» через интернет?

Для клиентов, которым не удается выкроить время и обратиться в отделение компании, предусмотрен еще один вариант отправки заявления на расторжение. Образец документа может быть загружен в сайте «Ростелеком». Как отключить домашний телефон «Ростелеком» через интернет?

1. Заполнить заявление.
2. Отсканировать его.
3. Отправить скан документа по электронной почте регионального отделения, дополнительно прикрепив следующие документы: скан паспорта владельца договора, скан доверенности, если речь идет о представителях, и указав свой номер телефона. Контакты следует оставить обязательно, для того чтобы специалист мог связаться с клиентом и согласовать время выезда (для удаления точек подключения).

Как быть при переезде?

Сформировать заявление на расторжение договора по причине переезда можно также на сайте, который предоставил «Ростелеком» («личный кабинет»). Как отключить домашний телефон и нужно ли его отключать в том случае, если меняется место жительства? Этот вопрос достаточно актуален, поэтому компания «Ростелеком» разработана специальную услугу «Переезд». С ее помощью домашний телефон можно переподключить в новой квартире или доме на прежних условиях. То есть в такой ситуации, когда нет технических ограничений, услуги «Ростелеком» могут переехать вместе с клиентом. При этом расторгать договор не нужно. Следует посетить офис компании и получить сертификат «Переезд».

Бесплатная юридическая консультация:

Кроме того, что на новом месте не придется вновь задумываться над подключением телефона и иных услуг, компания дарит всем абонентам стопроцентную скидку на абон. плату в течение двух месяцев после переезда.

Заключение

В данной статье мы рассказали о том, как отключить домашний телефон «Ростелеком» (СПб) и в др. регионах страны в каждой из возможных ситуаций. Если у вас еще остались вопросы, то следует обращаться на линию поддержки: по телефону, через форму онлайн-чата и пр. каналы взаимодействия. Процедура расторжения договора на услуги интернета, телевидения несколько отличается. Добавляется тот факт, что абоненту необходимо вернуть оборудование, которое он брал в аренду.

Как временно или навсегда отключить стационарный телефон Ростелеком

Еще недавно, каких-толет назад домашний телефон означал престиж, владельцы номеров были просто счастливы, что они могут из своего дома поговорить с людьми. Не везде и не всем устанавливали домашнюю телефонию, но это было давно. Теперь, с развитием сотовой связи, мобильники есть, наверное, у каждого, и даже бабушка-пенсионерка не выходит из дома без своего телефона.

В сегодняшнее время оплата за услуги стационарных домашних телефонов постоянно растет, да и не возьмешь его с собой – использование мобильной связи намного удобнее, дешевле и надежнее, поэтому многие приверженцы связи по старинке решают отключить эту услугу. И в рамках данной статьи мы расскажем, как отключить домашний телефон Ростелеком на некоторое время или полностью отказаться от него.

Бесплатная юридическая консультация:

Что необходимо знать абоненту Ростелеком?

Клиенты стационарной местной или международной формы телефонной связи по объективным причинам, могут временно или полностью отказаться от услуг компании.

Существуют разные способы, но все они требуют документального подтверждения своих намерений.

Временная блокировка

Уезжая в отпуск, на проживание в загородном доме или длительную командировку, рациональнее всего временно отключить пользование домашней телефонии. И если до 02.2015 абонент обязательно должен был посетить офис обслуживания, то уже с этой даты можно просто связаться с оператором и выразить ему свое желание о блокировке на определенное время.

Некоторые могут ошибочно полагать, что можно просто на время отключить использование домашнего телефона, а затем, по приезде домой опять подключиться. Но за время вашего отсутствия оператор может «отдать» ваш номер другому клиенту, ведь он не знает, что вы собрались вновь пользоваться домашним телефоном в дальнейшем. После отключения перестает действовать ваш договор обслуживания, но если временно заблокировать номер, то появится возможность пользоваться местной связью после звонка в службу поддержки Ростелеком. Поэтому не забывайте предупреждать техподдержку о временной блокировке телефона.

Инструкция

1. Для блокировки/разблокировки любых используемых абонентом сети услуг нужно набрать единый номер поддержки.
2. Назвать личные данные владельца номера и номер договора обслуживания.
3. Попросить временно отключить городской телефон.

Тарифы на временную блокировку

За опцию блокировки телефона возьмут по 95 р. ежемесячно, но это будет гарантией сохранения вашего номера. Ростелеком не ограничивает клиентов по времени, это может быть любой срок временного приостановления использования услуг.

Бесплатная юридическая консультация:

Полный отказ от телефонии

Если вас больше не устраивает тарифная сетка, или нет желания платить за телефон, который редко используется, то можно совсем отказаться от домашнего телефона.

Важно! Если вы думаете, что перестанете платить, и услуга автоматически отключится, то это не совсем верно. Да, связи действительно не будет, но вы станете должником компании, и если добровольно не согласитесь погасить долг, то его могут взыскать в судебном порядке.

Что необходимо сделать и как правильно отключить стационарный телефон Ростелеком:

1. Подойти в офис обслуживания.
2. С собой необходимо взять удостоверение личности и договор обслуживания.
3. В свободной форме подать заявление на отключение домашней телефонии.
4. Оператор проверит наличие задолженности, и если она существует, то ее необходимо будет погасить.

После этих действий номер перестает работать, и можно убрать на антресоль устаревший аппарат.

Но если нет возможности лично посетить офис, то сделать это можно по почте, отправив заказное письмо с заявлением. Срок будет исчисляться с момента получения письма, то есть по штемпелю, и с этой даты услуга перестает действовать.

Бесплатная юридическая консультация:

В любом случае, с клиентом обязательно свяжутся, и сообщат ему о дате прибытия специалистов для физического отключения аппарата.

Как отключить домашний телефон «Ростелеком» без личного посещения офиса

Повсеместное распространение мобильной связи приводит к тому, что домашние стационарные телефоны уходят в прошлое. Соответственно, актуальным остается вопрос отказа от услуг «Ростелекома».

Перед тем, как сообщить сотрудникам «Ростелекома» о своем желании расторгнуть договор на использование домашнего телефона, необходимо убедиться в отсутствии задолженности за уже оказанные услуги связи.

Сделать это можно одним из нескольких способов:

• позвонив по бесплатному номеру службы поддержки клиентов «Ростелекома»:-08-00, выбрав нужный пункт голосового меню или связавшись с оператором;
• проверив данные в личном кабинете на сайте компании;
• обратившись в ближайший офис «Ростелекома»;
• проверив информацию через банкомат Сбербанка во вкладке пополнения услуг.

Если задолженность имеется, ее необходимо погасить. Проще всего это сделать через личный кабинет на сайте с помощью банковской карты – вся процедура займет всего несколько минут.

Бесплатная юридическая консультация:

При отрицательном балансе заявление на отключение услуги домашнего телефона не будет даже принято.

Разобравшись с задолженностью, можно переходить к расторжению договора. Поскольку вопрос серьезный, намерение о расторжении соглашения требуется подтверждать лично, при обращении в офис, или по телефону, во время общения с сотрудником компании. Расторгать договор должно то лицо, которое его подписывало.

Способы отключения домашнего телефона

Отказаться от использования домашнего телефона «Ростелекома» можно одним из нескольких способов.

Способы следующие:

• посетив ближайший офис компании;
• позвонив в контактный центр «Ростелекома»;
• оставив заявку через личный кабинет на сайте организации.

Первый вариант требует наибольших временных затрат. При его использовании необходимо узнать расположение офисов, выбрать ближайший из них и уточнить время его работы. В выбранное время понадобится посетить офис и сообщить его сотрудникам о намерении расторгнуть договор на использование домашнего телефона.

Как правило, заявление на отключение заполняют сами сотрудники офисов, которые уточняют личные данные клиентов и вносят их в форму. Через некоторое время происходит отключение стационарного телефона.

Бесплатная юридическая консультация:

Те абоненты, которые проживают далеко от офисов компании, могут отправлять заявления на отключение услуги с помощью почтовых служб. Бланк для заявления доступен для скачивания на сайте «Ростелекома».

Отключение услуги путем звонка в контактный центр занимает минимум времени. Во время разговора оператор уточнит личные данные клиента и составит от его лица заявку на отключение телефона.

Последний способ отказа от услуги – через интернет – также является удобным и не занимает много времени.

Для того чтобы им воспользоваться, необходимо:

• авторизоваться в личном кабинете и найти раздел, посвященный домашнему телефону;
• выбрать номер и нажать кнопку отключения;
• сформировать заявку на отказ от услуги и отправить ее в работу;
• дождаться звонка сотрудника «Ростелекома» и подтвердить заявленное намерение.

Временное отключение услуги

Иногда от услуги необходимо отказаться на определенное время, к примеру, на период длительного отсутствия в связи с командировкой или отпуском. Чтоб полностью не отключать телефон, но в то же время не оплачивать услуги связи во время их фактического неиспользования, можно подать заявку на временное отключение.

Сделать это можно:

• посетив ближайший офис «Ростелекома»;
• позвонив в контактный центр компании.

Ранее абонентам «Ростелекома» был доступен только первый способ временной блокировки услуги. Необходимо было идти в офис, составлять письменное заявление, ставить под ним свою подпись и ожидать обработки поданной заявки.

Бесплатная юридическая консультация:

Учитывая, что немногие располагают большим количеством свободного времени для посещения офисов компании, «Ростелеком» предоставил своим клиентам возможность временной блокировки услуги путем обращения в контактный центр.

Сегодня заблокировать телефон на время можно, не выходя из дома.

Для этого необходимо:

• набрать номер службы поддержки абонентов;
• назвать номер телефона, который необходимо отключить, и данные по счету;
• указать период отключения услуг связи и запросить на это время блокировку;
• дождаться отключения телефона.

Блокировка телефона на определенное время позволяет сохранить за абонентом используемый номер. При этом на время отсутствия человека по телефону не будут поступать звонки и не будет начисляться абонентская плата.

Следует знать, что данная услуга является платной, но размер оплаты все же меньше ежемесячных начислений, которые могли бы быть без временного отключения.

Бесплатная юридическая консультация:

Как отключить домашний телефон Ростелеком

С распространением сотовой связи многие смогли убедиться в надежности, удобстве и относительной дешевизне сотовых услуг связи и у многих необходимость в стационарной телефонной связи пропала.

На домашний телефон практически никто не звонит, междугородние звонки гораздо дешевле проводить через скайп, так что у многих пользователей стационарных телефонов возникает резонный вопрос: за что мы платим деньги? Не легче ли отключить домашний телефон или заморозить данную услугу? И как отключить услуги Ростелекома? Разберемся с этим.

Временное и постоянное отключение телефона от Ростелекома

Если вам непонятна резонность оплаты за проводной телефон, его можно в любой момент отключить. Отключение можно оформить как на время, так и на совсем, то есть:

• С временной блокировкой услуг Ростелекома.
• С окончательным расторжением договора на проводной телефон.

Временная блокировка означает, что вы не расторгаете договор с Ростелекомом, но вам прекращают оказывать услуги связи по вашему заявлению. Такой ход даст вам возможность, во-первых, оставить за собой на всякий случай действующий договор услуг проводной телефонной связи, и в то же время сэкономить на абонентской плате за телефон.

Для блокировки на время услуг Ростелекома вам достаточно просто позвонить в телефонную компанию, для возобновления услуг так же достаточно телефонного звонка.

Бесплатная юридическая консультация:

Как расторгнуть договор с Ростелеком

Если вы приняли твердое решение окончательного расторжения договора с Ростелекомом, ваши действия будут несколько сложнее.

Перво-наперво необходимо найти сам договор услуг телефонной связи, и если он заключался в незапамятные времена, а скорее всего так и было, особенно если вы живете в квартире, собственник которой не менялся с советских времен, то найти его может оказаться непростой задачей.

Но даже если вам не удалось найти договор, вы можете хотя бы вспомнить, кем он заключался.

Если этот человек – кто-то из ваших родственников, вам нужно добиться от него, чтобы он написал заявление на расторжение договора. Впрочем, вполне достаточно будет получить доверенность от его имени на расторжение договора.

Далее вы должны будете посетить офис Ростелекома, найти в нем служащего, занимающегося приемом граждан и передать ему заявление на расторжение договора с определенной даты. Впрочем, заявление можно отправить и по почте. Тогда в заказное письмо с уведомлением о вручении вы должны вложить, кроме заявления расторгнуть договор на услуги связи с определенного числа:

Бесплатная юридическая консультация:

1. Копию вашего паспорта.
2. Копию договора на услуги связи.
3. Если вы действуете от имени расторгающего договор лица – копию доверенности.

Обязательно укажите номер своего телефона для связи. Сотрудники Ростелекома должны будут согласовать с вами дату отключения вас от линий связи Ростелекома.

При отключении вашего телефона от линий Ростелекома вы должны будете погасить все имеющиеся задолженности за уже оказанные услуги, такие как телефонная связь, междугородняя телефонная связь, услуги интернета, кабельное телевидение к моменту подачи заявления на отключение.

Если вы подали заявление об отключении, но не погасили долги, ваше отключение не обнулит вашу задолженность, которая будет только расти.

Если в вашем доме доступ к интернету возможен только через телефонные линии Ростелекома, отключив телефонную связь, вы неминуемо лишитесь и интернета.

Отключение интернета от Ростелеком

При отключении от услуг интернет-провайдера Ростелеком вы так же можете или временно заблокировать предоставление услуг интернет-связи, так и расторгнуть договор на совсем.

При отключении услуг интернета навсегда вы должны будете расторгнуть договор, для чего придется посетить офис Ростелекома.

Написав заявление на расторжение договора, вы должны будете предоставить доступ к установленному интернет-оборудованию работникам Ростелекома для его отключения и демонтирования.После физического отключения вашей квартиры от сети Ростелеком и расторжения договора на услуги интернет-связи дело будет сделано: вы отключите услуги Ростелекомовского интернета навсегда.

Просим аннулировать квартирный телефон07………т.к.

давно не пользуемся,а счета приходят «заоблачные»…Нам этого не надо!

КрыловаБондарик Галина Григорьевна-пенсионерка

05.05.2017года в офисе Ленина 33 оформил расторжение договора с Новосибирским Ростелекомом на услуги городского телефона, телефон был отключен в этот день,телефонный кабель и розетка сняты. Телефон отключен а претензии идут одна за одной.

А вы после расторжения договора с Ростелекомом обращались в их офис? Писали заявление разобраться и прекратить вас преследовать? Как вариант можете в прокуратуру жалобу написать на данного оператора связи!

Консультация юриста по телефону

Санкт-Петербург

Звоните в удобное вам время и наши юристы ответят на ваши вопросы бесплатно

В современном мире использование стационарного телефона становится неудобным. Его не взять в дорогу, он имеет ограниченный функционал, а имеющиеся тарифные планы кажутся излишне затратными. В таких ситуациях разумнее всего отказаться от устаревшего прибора и потратить сэкономленные деньги на что-то более полезное и важное. Но даже такая простая процедура, как отказ от городского номера, имеет свои особенности и нюансы, которые следует учитывать. Необходимо знать, как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет или при посещении ближайшего отделения компании. В противном случае могут возникнуть непредвиденные трудности и неожиданные проблемы.

На текущий момент существует всего 2 удобных способа отказаться от использования городского телефона. Каждый из них потребует минимум действий и ожиданий. Абоненты могут:

• лично посетить офис;
• отправить заказное письмо.

Отключить ненужную услугу через интернет невозможно, поскольку для её подключения составлялся договор, который необходимо расторгнуть. Сделать это несколькими кликами нельзя.

Пользователям следует знать об ограничениях, которые могут помешать совершить задуманное. Отказаться от услуги смогут лишь те абоненты, которые не имеют задолженности за её использование. Остальным сначала придётся рассчитаться с компанией. Лишь после этого можно подавать заявление.

Заявление на отключение телефона Ростелеком – образец

Законом не предусмотрено специальной формы на расторжение договоров, поэтом у она может быть свободной. Главное, чтобы в ней имелась вся необходимая информация, позволяющая без разночтений определить желание клиента. То же относится и к обслуживанию стационарного телефона Ростелеком.

Но некоторые важные требования всё же присутствуют. В поданной заявке обязательно должны присутствовать:

1. сведения о заявителе, включающие в себя фамилию, имя и отчество (полностью) и адрес;
2. паспортные данные;
3. наименование организации, куда подаётся документ;
4. номер отключаемого аппарата;
5. номер договора подключения;
6. дата отключения;
7. подпись и дата составления заявки.

Посещение офиса

Тем, кто пытается выяснить, как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет, следует оставить данную затею и отправиться в офис обслуживания. При себе необходимо иметь паспорт и договор оказания услуг, согласно которому ранее был подключен городской номер.

В отделении провайдера следует объяснить сотруднику цель визита и предъявить подготовленные заранее документы. Необходимое для отключения заявление заполнит работающий в компании специалист. Владельцу телефона останется лишь поставить свою подпись.

Связь пропадает в течение нескольких часов после подачи заявления. Единственной причиной отказа в просьбе абонента могут стать непокрытые долги. В таких случаях следует оплатить задолженность и подать заявление повторно. Но лучше позаботиться об этом заранее.

Иные варианты

Помимо полного отключения, абоненты могут воспользоваться временной блокировкой аппарата. Для этого не требуется куда-то идти или отправлять письмо. Вместо этого следует позвонить в контактный центр (88001000800) и сообщить о желании временно отказаться от стационарного аппарата.

После этого его использование окажется невозможным, пока пользователь не попросит восстановить доступ. Но важно помнить, что подобная блокировка не избавляет клиентов от необходимости оплачивать использование номера. Но расходы окажутся сниженными до 95 рублей в месяц. Взамен абонент сохраняет за собой номер, что невозможно при полном отказе от услуги.

Отключение стационарного телефона Ростелеком

Желающим отказаться от использования городского телефона достаточно подать соответствующее заявление. Это делается либо в офисе провайдера, либо отправкой заказного письма по адресу компании. Но, чтобы не натолкнуться на отказ, следует заранее проверить наличие неоплаченных счетов.

Необходимо помнить, что тем, кто просто перестанет использовать телефонный аппарат, не удастся избавить от лишних трат. Начисления за телефон сохранятся и, если их не оплачивать, будут копиться. Поэтому следует выделить время и посетить офис, где можно получить помощь специалистов.

Прекращение обслуживания в компании Ростелеком – достаточно простая процедура, но, как и все, имеющая ряд важных нюансов. Незнание их может привести к нежелательным последствиям в виде копящейся задолженности перед компанией.

Как отключить Ростелеком и какие подводные камни у этой процедуры – читайте далее.

Необходимость прекратить пользование услугами связи может возникнуть при ряде различных обстоятельств. Вот некоторые из них:

1. Вас не устроило качество обслуживания и самих услуг.
2. Вы переезжаете в другой город или другую квартиру.
3. Вы не планируете далее пользоваться услугами Ростелеком, и переходите к новому оператору.
4. Вам более не нужны определенные услуги от компании.
5. Тарифная сетка больше вас не устраивает, как и новые предложения от Ростелеком.
6. Человек, на которого был оформлен договор, скончался, и вы не планируете пользоваться подключенной связью.
7. Вам нужно временное отключение, чтобы не платить за связь, пока вы находитесь, например, заграницей.

Как отключить интернет

С отключением интернета у абонентов Ростелеком возникает больше всего сложностей – акционные тарифы с дополнительными условиями, передача оборудования в пользование и другие нюансы делают процедуру расторжения договора сложной, а иногда и дорогостоящей.

Интернет можно отключить не только навсегда, но и на время вашего отсутствия/отпуска.

На время

Временное отключение интернета называется добровольной блокировкой. Оно предоставляется не бесплатно (3 рубля/сутки). Отключить интернет на время таким образом можно на срок до 60 дней.

Как это сделать:

1. Через личный кабинет https://lk.rt.ru – в разделе управления услугой.
2. 8 800 1000 800 – нужно назвать номер лицевого счета, с какое по какое число вы хотите отключить и т.д.
3. В офисах связи – нужно взять с собой договор.

По окончании блокировки вам будет выставлен счет за период «простоя», который необходимо оплатить обычным образом. Подключение услуг обратно будет произведено в день, который вы назначили для выхода из блокировки.

Навсегда

Чтобы совсем перестать пользоваться интернетом Ростелеком, необходимо пройти процедуру расторжения договора. Здесь не все так просто, как с временной блокировкой, особенно много вопросов возникает о перерасчете за услуги и оборудование, который вы должны будете оплатить.

Чтобы отключить услугу, нужно погасить все текущие задолженности перед компанией:

1. Выплатить абонентскую плату за период пользования услугами.

Если отключаете в середине месяца – высчитывается сумма на каждый день пользования согласно вашему тарифному плану. И здесь пользователей может поджидать первая неожиданность.

В том случае, если ваш тарифный план был акционным, у него может быть ряд условий. Например, вы обязуетесь пользоваться интернетом Ростелеком 12-18 месяцев, но тариф будет ниже, чем по обычной сетке пакетов.

Это значит, что, если вы решили расторгнуть договор раньше истечения этого срока, вам придется выплатить большую сумму за несоблюдение условий соглашения – разницу между полным тарифом и акционным, умноженную на количество месяцев вашего пользования.

Например: отключаете интернет через 6 месяцев использования. Акционный тариф – 400 рублей. Полный тариф – 600 рублей. Задолженность по услугам связи составит: 200 рублей*6 месяцев =1200 рублей.

Некоторые акционные тарифы еще «жестче» — они обязывают вас пользоваться ими до конца действия определенного срока (популярная цифра, о которой Ростелеком часто умалчивает – 18 месяцев), и, если вы отключаете интернет раньше, компания обяжет выплатить абонентскую плату за все оставшиеся месяцы, которыми вы фактически интернетом и не будете пользоваться.

Важно! Подобные нюансы обязательно должны прописываться в договоре на оказание услуг. Поэтому необходимо его внимательно изучить на предмет подобных «штрафных санкций», особенно, если вы подключились по льготному тарифу.

1. Разобраться с платежами за предоставляемое оборудование.

Долг за саму услугу – это не все, что потребует от вас Ростелеком при расторжении договора. Если вы подключали интернет по тарифному пакету, в котором предусмотрена передача вам модема или роутера, здесь есть свои правила.

Например, большинство современных тарифов идут с «роутером за 1 рубль в месяц». На самом деле устройство передается вам вовсе не в аренду (хотя такие опции тоже есть на некоторых планах), а в рассрочку. Цена же самого устройства может достигать 3-5 тысяч рублей, и при расторжении договора вы будете обязаны выкупить маршрутизатор у компании полностью и отказаться от этого никак нельзя, ведь по договору Ростелеком вам уже «продал» его.

То же самое происходит, если вы сознательно согласились на рассрочку на 24 месяца за небольшую плату, которая добавлялась ежемесячно к абонентскому платежу. Если отключение интернета идет в первые два года после подключения, все невыплаченное придется выплатить в полном объеме, в противном случае вам могут отказать в расторжении договора.

В Москве дочерняя компания ОнЛайм предлагает еще одну акцию – 0 рублей в месяц. Это уже действительно аренда, но действуют условия только первые 540 дней. Дальше услуга может стать платной, а то и вовсе перейти в разряд «продажа в рассрочку». При арендных условиях предоставления оборудования вы обязаны вернуть маршрутизатор в целости и сохранности в компанию в полной комплектации, как он был вам предоставлен.

Совет! Внимательно читайте договор, особенно пункт про расторжение и условия возврата оборудования. Весь принцип должен быть описан на бумаге, иначе дополнительные платежи являются незаконным вымогательством.

Сама же процедура подачи заявки на прекращение обслуживания может быть дистанционной, хотя во многих городах для расторжения договорных отношений придется прийти в офис компании. С собой нужно будет взять:

1. Заявление на расторжение – пишется в самом салоне.
2. Паспорт (если договор оформлен на другого человека – доверенность; если этот человек скончался – свидетельство о смерти; если это бывший жилец – документы на квартиру для подтверждения, что теперь там живете вы).
3. Договор – если его нет, не беда, у компании должна быть копия.
4. Оборудование – на случай, если оно взято именно в аренду, и по условиям договора подлежит возврату.
5. Подтверждение об отсутствии задолженности (если вы все погасили).

Остановить услугу связи Ростелеком обязуется в течение нескольких дней (смотрите договор). В последнее время отключают сразу же, но сам договор будет расторгнут только когда вы погасите все долги.

В некоторых городах заявку на отключение можно отправить через личный кабинет в разделе управления услугами, но в большинстве случаев вас попросят явится лично.

Важно! Просите у Ростелекома отметку о том, что договор расторгнут и справку, что все долги выплачены – так вы обезопасите себя от непонятных начислений, которые могут внезапно появиться уже после расторжения.

На мобильном телефоне

Мобильный интернет также можно отключить – на время или полностью, если вы не хотите им пользоваться. Однако, если вы решили таким образом снизить стоимость месячного тарифного плана, это может не получиться – если тариф предоставляется пакетом услуг. Оплачивать, скорее всего, также придется полную стоимость, и процедура окажется бесполезной.

Во всех иных случаях, отключить можно, введя команду *104# и нажав кнопку вызова, но связь заблокируется не сразу, а в расчетный день. До дня оплаты и услуга, и деньги за нее, будут списываться в штатном режиме. Отключение бесплатное.

Если же у вас пакетный план, может случиться так, что придется отключать полностью услуги связи по нему, так как заблокировать вам только мобильный интернет компания не сможет.

Отключение домашнего телефона

Отключение домашней связи может пригодиться, если вы уезжаете в отпуск или планируете полностью переходить на мобильную связь. Соответственно, Ростелеком позволяет как полностью расторгнуть все отношения по этому вопросу, так и поставить временную блокировку.

Онлайн

Запрос на отключение можно отправить онлайн, однако визита в офис зачастую не избежать.

Обычно через интернет без личного визита услуги связи можно только ограничить на определенное время, полностью отказаться от телефона получится лишь лично, но доступ можно заблокировать.

Чтобы воспользоваться блокировкой на время онлайн, нужно:

1. Войти в личный кабинет Ростелеком – он должен у вас быть. Если его нет, нужно зарегистрировать ЛК и привязать лицевой счет домашней телефонной связи к вашему профилю. Делается это здесь — https://lk.rt.ru на вкладке «регистрация». Если зарегистрированы – вкладка «вход» и ввод логина и пароля.
2. Найти раздел «Управление услугами» и выбрать домашний телефон (если подключено несколько услуг).
3. Нажать «Добровольная блокировка» и выбрать лицевой счет домашнего телефона.

Временная блокировка

Как заказать услугу онлайн мы уже рассмотрели в предыдущем разделе, но заблокировать телефон временно можно и другими способами:

1. По телефону горячей линии поддержки абонентов — 8 800 1000 800 . Понадобится назвать лицевой счет и пройти идентификацию (ФИО, номер телефона заключавшего договор).
2. Лично в офисе Ростелеком – может понадобиться паспорт и сам договор на оказание услуг.

Важно! Опция доступна, если вы используете Ростелеком дольше 30 дней и у вас нет 60-дневной задолженности или действующего Обещанного платежа. Также, некоторые тарифные планы не предусматривают наличие возможности подключить опцию.

Услуга платная, но существуют льготные периоды – 30-60 дней в зависимости от региона. В базовый период будет начисляться плата – 3 рубля в день. Минимально заблокировать домашний телефон можно не меньше, чем на календарную неделю.

Если вы подключаете временную блокировку дистанционно, то на 30 дней после окончания ее периода компания вводит запрет на повторный заказ этой опции.

Навсегда

Полностью «оборвать» телефонную линию также можно, и здесь правила точно такие же, как и при отключении интернета.

Если у вас акционный тариф и действие периода акции не закончилось, вам придется заплатить по перерасчету Ростелекома за те месяцы, что вы пользовались услугами.

Если телефон вам был предоставлен компанией в рассрочку – заплатить за него полностью.

Также, обязательно покрыть задолженность перед компанией.

Отключение телефона навсегда производится:

1. По почте с указанием всех ваших реквизитов и копиями документов (паспорта).
2. Лично в офисах обслуживания Ростелеком – опять же, нужен будет паспорт. Если договор оформлен не на вас – еще и доверенность, и копия паспорта абонента. Если предыдущий жилец съехал и оставил вам телефонную линию – дополнительно к паспорту нужны документы на право пользования помещением. Если вы наследник умершего пользователя захватите с паспортом свидетельство о смерти.
3. В разделе «Обратная связь» в личном кабинете. Документы в компанию придется все равно принести или отправить почтой. В некоторых случаях допускается отправка сканов документов.

Как отключить телевидение

Правила по отключению ТВ очень похожи на процедуру отключения и других услуг Ростелеком. Временно приостановить можно в ЛК, постоянно отключить ТВ – в офисах провайдера. В последнем случае понадобится несколько вещей: оплата задолженности за период пользования, возврат или оплата оборудования и заявление.

Интерактивное

Интерактивное телевидение подключается Ростелеком при помощи специального оборудования – цифровых приставок. Это позволяет отключить доступ к трансляциям, не советуясь с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны.

Отключить можно временно и постоянно. Временное ограничение может не предоставляться на некоторых тарифных планах. Там же, где можно ограничить услуги ТВ, процедура будет обходиться в 3 рубля в сутки (есть льготные периоды).

Постоянное отключение ТВ возможно только по заявлению абонента (того, кто оформлял договор). В случае, если абонент умер, в компанию вместе с заявлением предоставляется свидетельство о смерти.

Если же телевизором пользовались квартиранты и не отключили, необходимо доказать, что вы собственник квартиры и принести вместе с паспортом в Ростелеком документы, подтверждающие это.

Расторгнуть договор можно:

1. Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением сканов документов или их отправкой любым удобным способом.
2. Через почту – пишете заявление, прилагаете копии документов и отправляете. На электронный адрес, привязанный к вашему лицевому счету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявление на рассмотрении.
3. Лично в салонах связи Ростелеком.

Обойтись без визита в салон при всех этих возможностях все равно может не получиться – по договору предоставления услуг приставка Интерактивного ТВ дается вам в аренду, и ее все равно нужно вернуть. В некоторых случаях изъятие устройства возможно курьерами компании, но это происходит редко и лучшее его просто принести и сдать.

Важно! У вас должна быть оплачена задолженность. Если вы пользовались акционным тарифом и отключаете его раньше окончания действия вашего акционного периода, то возможен перерасчет и доплата как за базовый полный тарифный план (за все месяцы пользования).

Коллективная антенна

Коллективная антенна – устаревшая технология, и ее отключение является логичным шагом, если вы хотите перейти на интерактивное ТВ или вовсе перестать смотреть телевизор.

Главный минус – абонплата начисляется даже, если вы не пользуетесь услугами связи, ведь антенна одна на весь подъезд или дом, и за ее обслуживание нужно платить всем.

Прекратить платеж и отключить такой тип ТВ, можно только посетив офис компании. С собой нужно взять:

1. Документы на квартиру – заниматься отключением обязан собственник помещения. Если собственник не может, нужна доверенность. Если же вы снимаете квартиру, необходимо предоставление договора аренды (могут отказать, так как заниматься процедурой должен собственник).
2. Паспорт.
3. Написанное заявление.