Уметь контролировать средства и остаток на своем счете должны все абоненты Ростелекома. В случае накопившейся задолженности компания приостанавливает действие услуги и блокирует номер. Процедуру проверки баланса можно произвести несколькими способами.

Еще некоторое время назад информацию о балансе стационарного телефона можно было узнать из квитанции, которую получал по почте каждый абонент. На данный момент компания отказалась от рассылки квитанций. Но Ростелеком предлагает иные, не менее удобные способы проверки своей задолженности, а также текущего баланса.

1. При помощи любого банкомата Сбербанка. Нужно всего лишь ввести свой номер телефона, и через несколько секунд на экране появится сумма остатка лицевого счета абонента.
2. При помощи сервиса самообслуживания «Личный кабинет». Здесь можно не только получить интересующие данные в любое удобное для вас время, но и активировать бесплатную услугу рассылки через SMS или e-mail уведомлений о необходимости пополнения.
3. При помощи звонка оператору. Номера центров технической поддержки каждого региона можно найти на официальном сайте компании.

Как контролировать баланс сотового телефона от Ростелеком

Чтобы проверить баланс счета номера мобильного телефона, можно:

1. При помощи USSD запроса. Наберите клавиши *105# вызов , и в течение минуты на ваш телефон поступит ответное сообщение, содержащее сведения о состоянии счета.
2. Вся информация о текущем балансе, а также о детальной статистике расходов размещена на странице личного кабинета абонента.
3. Быстро проверить баланс возможно при помощи банкомата Сбербанка. Введите номер мобильного телефона, и информация выведется на экран.
4. Позвонив по бесплатному номеру в техподдержку Ростелекома, здесь оператор поможет состояние узнать баланса по вашему номеру.

Как узнать баланс интернета от Ростелеком

Каждый абонент может осведомиться о текущем балансе интернет-счета от Ростелекома, необходимо:

1. Зайти на официальный сайт компании Ростелеком в раздел “Личный кабинет”, где находится вся информация по счетам;
2. Активировать в личном кабинете функцию оповещения, теперь на ваш мобильный или электронную почту будут приходить напоминания о необходимости пополнить счет;
3. Обратиться с запросом к оператору техподдержки по номеру: 8-800-1000-800 ;
4. Получить сведения через банкомат Сбербанка, для этого потребуется ввод логина доступа к интернету.

Возможность контролировать свой баланс поможет вам избежать задолженности и оставаться всегда на связи.

Компания «Ростелеком» предоставляет своим пользователям несколько способов, позволяющих узнать остаток средств на счёте. Чтобы воспользоваться некоторыми из них, понадобится номер лицевого счёта.

Узнаём номер лицевого счёта

Лицевой счёт - это уникальная последовательность из 14 цифр, прикреплённая к вам как к пользователю услуг компании. Номер генерируется и закрепляется за пользователем при заключении контракта с «Ростелекомом». Зная его, вы можете проверить остаток средств, узнать свой текущий баланс, посмотреть название вашего тарифа и изучить прописанные в нём условия, а также выяснить, какие дополнительные услуги у вас активированы.

Учтите: к одному человеку может быть прикреплено сразу несколько лицевых счетов. Например, если один договор относится к мобильной связи, а второй - к подключённому интернету.

Ищем в тексте договора

После заключения договора с компанией вы получили на руки отпечатанный экземпляр договора. Найдите в нём блок «Лицевой счёт абонента» - там увидите номер лицевого счёта.

В договоре номер счета расположен в правом верхнем углу, над штрихкодом

Номер счёта указывается и в квитанции, подтверждающей оплату оказанных услуг. Квитанция могла сохраниться у вас в бумажном виде или, если вы заключали договор через интернет, в электронной почте. Чеки, подтверждающие пополнение баланса, тоже содержат номер счёта.

В чеке прописан номер лицевого счета

Находим на официальном сайте

Для регистрации на официальном сайте «Ростелекома» необходимо иметь номер лицевого счёта. Но если вы успели зарегистрироваться на сайте до того, как забыли этот номер, то можете войти в личный кабинет, используя логин (номер телефона или адрес электронной почты) и пароль.

Для входа в личный кабинет вводим логин и пароль

Оказавшись в личном кабинете, перейдите в раздел «Мои услуги». В верхней части страницы вы увидите все лицевые счёта, привязанные к вам.

В личном кабинете указан номер счёта

Обращаемся в службу поддержки

Если оба вышеописанных способа вам почему-либо не подходят (не сохранился договор и не успели завести личный кабинет на сайте), то можете обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру 8–00–100–08–00. Поскольку информация о счёте является конфиденциальной, вам придётся подтвердить свою личность, предоставив оператору следующую информацию о себе:

• данные паспорта;
• кодовое слово, придуманное вами при заключении договора;
• адрес, который вы указали при заключении договора;
• фамилию, имя, отчество, дату рождения.

Возможно, оператор попросит у вас не всю перечисленную информацию, а только её часть, но лучше заранее подготовить весь список. Большое количество личных данных запрашивается для того, чтобы никто другой не заполучил номер вашего счёта и не использовал его во вред вам.

Приходим в офис компании

Если другие методы не помогают узнать номер счёта, то можно обратиться в офис «Ростелекома». Зайдите на официальный сайт компании , выберите своё местоположение и посмотрите на специальной карте, где расположен ближайший офис. Информацию об офисах можно также узнать у службы поддержки по телефону 8–00–100–08–00.

На сайте есть карта, на которой показаны офисы «Ростелекома»

Отправляясь в офис, возьмите с собой паспорт. Если договор зарегистрирован на вас, то паспорта будет достаточно. Если же договор заключал другой человек, вам понадобится его доверенность на получение личной информации. Образец доверенности, который нужно распечатать и заполнить, расположен по этой ссылке .

Если вы хотите изменить условия договора или расторгнуть договор, заключённый умершим человеком, наследником или родственником которого вы являетесь, то необходимо будет взять с собой свидетельство о смерти и экземпляр договора.

Проверяем баланс

Есть несколько способов, позволяющих проверить остаток средств на вашем лицевом счёте. Сделать это можно как онлайн (через сайт, специальное приложение, USSD-запрос, банкомат или службу поддержки), так и съездив в ближайший офис «Ростелекома».

В личном кабинете

Самый простой способ получить нужные данные и узнать подробную информацию о расходах и условиях тарифа - воспользоваться официальным сайтом «Ростелекома»:

С помощью специального USSD-запроса

Если вы пользуетесь мобильным интернетом или мобильной связью, предоставляемой компанией «Ростелеком», то откройте в телефоне меню набора номера, введите запрос *102# и нажмите на кнопку вызова. Автоматически выполнится USSD-запрос и выведет на экран информацию об остатке средств.

Набираем *102# и нажимаем кнопку вызова

В банкомате

Если недалеко от вас есть банкомат компании «Сбербанк», то можете выполнить следующие шаги для того, чтобы узнать баланс лицевого счёта «Ростелекома»:

С помощью службы поддержки

Обратившись в службу поддержки по номеру 8–00–100–08–00, вы услышите голос робота-автоответчика. Он озвучит все имеющиеся пункты меню, выберите с помощью телефонной клавиатуры тот, который позволяет узнать баланс. После того, как вы сообщите оператору номер лицевого счёта, получите информацию об остатке.

С помощью автонапоминания

Если денег, имеющихся на вашем балансе, недостаточно для оплаты следующего месяца пользования интернетом или мобильной связью, вы автоматически получите сообщение о том, что на вашем счёте не хватает средств. Конкретная сумма, скорее всего, не будет указана в целях сохранения конфиденциальности, но вы хотя бы узнаете, что баланс следует пополнить.

Если баланс счёта слишком низок, вы автоматически получите уведомление об этом

В мобильном приложении

У компании «Ростелеком» есть мобильное приложение для операционных систем Android и IOS. Чтобы воспользоваться им, нужно:

Войдите в раздел меню «Лицевой счёт» для просмотра информации о балансе

В офисе

Узнать информацию о состоянии счёта можно в офисе «Ростелекома». Перейдите на официальный сайт компании , выберите своё местоположение и посмотрите на специальной карте, где расположен ближайший офис. Информацию об офисах можно узнать и в службе поддержки по телефону 8–00–100–08–00.

Для подтверждения своей личности в офисе вам потребуется паспорт. Если вы захотите узнать состояние счёта другого человека, то потребуется также доверенность от него. Скачать и распечатать образец доверенности можно по этой ссылке .

Сотрудник офиса попросит вас сообщить ему номер лицевого счёта или номер телефона, к которому привязан лицевой счёт.

С помощью интернет-банкинга

Если вы пользуетесь интернет-банком от компании «Сбербанк», то можете проделать следующие шаги для получения информации о счёте.

При подключении услуг Ростелекома и заключении договора ему присваивается уникальный номер – этот номер и является номером вашего лицевого счета, в нем четко прописаны все пункты по оплате услуг, подключению и настройке оборудования.

При вводе его выйдет полностью вся информация о ваших средствах, подключенных услугах, тарифах и лимите.

Позвоните в службу поддержки

Необходимо срочно найти ваши данные, обратитесь напрямую к провайдеру. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-1000-800, и оператор предоставит вам нужную информацию. Но перед тем, как узнать лицевой счет Ростелеком по этому телефону, положите поближе документы человека, на которого оформлен договор. Лицевой счет присвоен каждому персонально, поэтому оператор компании обязательно попросит вас назвать следующие данные:

• данные паспорта абонента;
• кодовое слово из договора;
• адрес, по которому зарегистрирована услуга;
• ФИО абонента.

Также сотрудник может поинтересоваться датой и суммой вашего последнего платежа в Ростелеком, но только в том случае, если вы не сможете ответить на один из перечисленных выше вопросов. Зная номер своего лицевого счета любой человек может подключать и отключать любые услуги дистанционно, а также получать в компании финансовую информацию. Чтобы предотвратить возможное нанесение вреда абонентам, провайдер весьма серьезно относится к их персональным данным. Именно поэтому узнать номер лицевого счета Ростелеком только по адресу или фамилии через службу поддержки не получится.

Если вдруг происходит полное несовпадение лицевого счета тогда обратитесь к специалисту лично по номеру телефона 8-800-100-08-00, который является как всегда для абонента бесплатным номером и дождитесь ответа,узнав, какой номер вам лично присвоили. При этом продиктовав серию и номер паспорта, личные свои данные (фамилия, имя, отчество, адрес прописки) или номер договора.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Cамый простой способ выяснить номер лицевого счета Ростелеком через интернет-кабинет абонента на сайте провайдера. Если вы там уже зарегистрированы, зайдите в свою учетную запись и выберите вкладку «Мои услуги». Вы увидите таблицу, в которой будут указаны все лицевом счете, привязанные к вашему аккаунту, и информация по каждому из них. Чтобы выяснить, какие цифры относятся к нужной вам услуге, нажмите на нужную строку в таблице, и вы увидите более подробную информацию.

Абонентам Ростелеком Личный кабинет по номеру лицевого счета позволяет получить информацию о балансе, по необходимости совершить платеж с помощью пластиковой карты или электронных денег.

На сегодняшний день компания Ростелеком перестала присылать абонентам счета об оплате услуг. Как же теперь узнать баланс и сумму платежа?

Навигация

Для бесперебойного использования услуг связи всегда необходимо контролировать свой баланс. При вовремя пополненном счёте можно оставаться на связи практически всегда и предупреждать приостановление обслуживания. Для своих клиентов Ростелеком разработала несколько методов проверки баланса лицевого счёта. К ним относятся:

• Личный кабинет
• USSD-запрос
• Сбербанк онлайн и банкоматы
• Автоинформирование и тех. поддержка

Каждая из услуг предлагает различные варианты решения проблемы, как узнать баланс счета Ростелеком. Поговорим о каждом подробнее.

Как проверить счёт домашнего телефона?

Абоненты, пользующиеся услугами домашнего телефона, сравнительно недавно столкнулись с отсутствием квитанций на оплату, и у многих возникла проблема с проверкой баланса. Таким образом, для проверки счёта можно использовать следующие варианты:

• Личный кабинет. Если услуга привязана к личному кабинету, то посмотреть баланс на счёте домашнего телефона лучше всего через него. Достаточно просто авторизоваться на сайте со своим логином и паролем. Тут же можно сделать распечатки счёта, оплатить услуги или поменять тариф
• Сбербанк. Используя интернет-банк, банкомат или терминал, вы можете посмотреть состояние счета. Для этого перейдите в раздел оплаты, укажите свой лицевой счёт и на экране будет показана сумма платежа или остатка
• Справочный центр. При обращении в контактный центр компании Ростелеком можно при помощи консультанта узнать всю интересующую вас информацию. Многие регионы поддерживают услугу автоинформирования

Проверка баланса мобильного телефона

Для абонентов, использующих сотовую связь, тоже есть несколько вариантов проверки баланса — USSD-запрос, личный кабинет или банкомат Сбербанка.

• Чтобы проверить остаток на счёте с помощью USSD-команды, наберите *105# . После ввода нажмите вызов. В ответ вам придёт информация о состоянии вашего лицевого счёта. Кроме данного метода используйте услуги оператора. Для каждого региона номера могут быть разными, поэтому называть мы их не будем. Данную информацию можно найти на официальном портале компании
• Самым простым методом контроля своего счёта является опять же Личный кабинет. Для тех абонентов, кому удобнее пользоваться автоинформатором, предусмотрен специальный номер 100*11 , доступный в каждом регионе

Проверка счёта интернета

Квитанции на оплату предоставляемых услуг компания Ростелеком перестала присылать абонентам сравнительно недавно. Вместо этого существует несколько дополнительных методов проверки счёта. К таковым относятся:

• Личный кабинет. После авторизации у клиента сразу появляется возможность узнавать баланс на интернете онлайн. Тут же можно заказать ежемесячное получение квитанций по электронной почте
• Техническая поддержка. При наборе телефона службы поддержки вы всегда можете узнать состояние счёта. Кроме этого в большинстве регионов доступно автоинформирование. Чтобы обратиться к консультантам службы поддержки наберите номер 8 800 1000 80
• Сбербанк. После ввода лицевого счёта в специальное поле банкомата или терминала вам будет предоставлена информация о состоянии счёта. Более того, можно посмотреть данные и в системе Сбербанк онлайн

Другие способы проверки баланса

В офисе компании всегда предоставляется необходимая информация, по поводу состояния счёта, тарифов и услуг. Стоит сказать, что без паспорта вы никакую информацию не получите.

Видео: Личный кабинет «Ростелеком»

Существует три способа проверить остаток денег на счету:

Проверка счета на Ростелекоме

Так как компания развивается, она постоянно предоставляет новый спектр возможностей для жителей Российской Федерации. Для своих абонентов, компания предоставляет самые лучшие услуги и предложения:

К своим абонентам, компания Ростелеком ставит только одно требование, чтобы клиент во время оплачивал счет за предоставленные ему услуги.

Для того чтобы каждый пользователь мог в любой момент проверить остаток на своем счету, представители компании рекомендуют зарегистрироваться на официальном сайте компании и пользоваться личным кабинетом.

Именно в нем вы с легкостью найдете любую информацию о остатке на счету, тарифных планах и других операциях. Для проверки баланса, просто войдите в свой личный кабинет, и на экране отобразится остаток на счету.

Как проверить балансна Ростелеком

Но, регистрация в личном кабинете Ростелеком не является единственным способом, чтобы проверки счета. Для своих абонентов провайдер Ростелеком предлагает еще пять способов проверки счета.

Если у вас отсутствует возможность позвонить с мобильного, вы вполне можете позвонить по номеру техподдержки и со стационарного телефона.