Ростелеком - один из самых известных интернет-провайдеров России. В Москве и Московской области он действует под торговой маркой Onlime. Услугами этой компании пользуются многие, но, как ни странно, не все знают, как отключить интернет Ростелеком.

Это не праздный вопрос, как могло бы показаться. Множество людей убеждено: чтобы отключиться от Ростелеком, достаточно перестать пополнять лицевой счет - вносить абонентскую плату или оплачивать уже потребленный трафик (в зависимости от ситуации).

Это не так. С точки зрения закона, заключив договор с провайдером, Вы совершили сделку. Провайдер обязан предоставлять Вам услугу, а Вы, соответственно, ее оплачивать. Поскольку услуга предоставляется в полном объеме, т. е. пользователь способен выходить в интернет указанным в договоре способом и на указанной скорости, то он обязан вносить за это положенную плату. Поэтому одностороннее прекращение платежей приводит к тому, что долг накапливается, и Ростелеком в определенный момент обращается в суд. В результате пользователю придется оплатить весь долг с учетом штрафных санкций, плюс судебные издержки.

Чтобы отключить интернет от Ростелекома, нужно действовать официальным порядком. Доступны следующие варианты действий:

1. Полностью прекратить действие договора.
2. Поставить временную блокировку подключения.
3. Задействовать услугу «Переезд» с полным переносом всех параметров и тарифов Вашего подключения по новому адресу, если вы меняете место жительства.

Для оформления любой из этих услуг можно посетить офис компании с договором и паспортом, но можно отключиться от Ростелекома и через интернет. Последний способ требует наличия Личного кабинета на официальном сайте компании.

Отключить интернет навсегда можно лишь при официальном посещении офиса компании. Потребуется паспорт или другое удостоверение личности, желательно взять с собой Ваш экземпляр договора. В офисе произведут расчет оставшейся задолженности, если она есть. После ее погашения и предъявления чека сотруднику договор связи можно расторгнуть путем оформления заявления на расторжение. Взятое в аренду оборудование придется вернуть либо выкупить.

Обратите внимание: Договор должен быть оформлен на Вас, либо Вы должны быть собственником квартиры, в которой подключен интернет. Если лицо, на которое было оформлено соглашение, не является собственником жилья и находится в отъезде, то владелец жилплощади вправе отказаться от предоставляемых услуг связи. Понадобится личное посещение офиса с документом о праве собственности.

Как сэкономить на интернете во время отпуска?

Если Вам необходимо временно отключить интернет от Ростелеком на время отпуска или командировки, вы можете поставить на него блокировку на выбранное время - от 5 дней до 3 месяцев. При этом за Вами сохранится статический IP, если он полагался по договору, взятое в аренду оборудование и другие бонусы Вашего тарифного плана.

Услуга блокировки подразумевает сохранение небольшой платы за IP или роутер, но она будет несопоставимо меньше платы за доступ.

Как временно отказаться от интернета? Вы можете написать заявление в Ростелеком, посетив ближайший офис лично. Понадобится взять с собой договор и паспорт либо временное удостоверение личности (при отсутствии паспорта).

Более простой способ временно отключить интернет Ростелеком — через Личный кабинет на официальном сайте. Эта опция называется « ». Там можно установить необходимый интервал времени - до 3 месяцев. Связь будет отключена начиная со следующего дня после задействования опции. После истечения этого срока интернет включится автоматически.

Подать заявку на отключение интернета также можно по телефону контактного центра компании - 8-800-100-0800. Но для этого потребуется сообщить оператору секретное слово, указанное при оформлении договора.

При переезде на другой адрес

Людям, меняющим место жительства, Ростелеком предлагает отключить интернет по старому адресу и подключить его по новому, на тех же условиях и с сохранением прежнего статического IP-адреса. Оборудование, разумеется, также можно забрать на новое место.

Эта услуга называется «Переезд». Чтобы отключить интернет на Ростелекоме и «перенести» его на другое место службы, необходимо письменное заявление, принесенное в офис лично. Можно оформить ее и по звонку на номер 8-800-707-12-12. При этом, как и при любых операциях по телефону, потребуется вспомнить и сообщить оператору ваше секретное слово для подтверждения того, что вы - это вы.

Услуга «Переезд» удобна тем, что фактически меняется только указанный в контакте адрес. Но у провайдера должна быть техническая возможность «перенести» Ваш интернет в новый дом.

Отключение домашнего интернета осуществляется по договору, который заключался между пользователем сети и ее оператором. Поскольку заключение было оформлено как положено, то и отключиться от услуг интернета можно, только подписав бланк отказа. Это можно сделать в салоне оператора, где сотрудники выдадут вам заявление и объяснят, как правильно его заполнять

Внимательно прочитайте условия договора перед тем, как искать возможность отказаться от использования интернет-услуг. В нем есть отдельный пункт, посвященный разрыву контракта: в случае решения о расторжении договора пользователь обязуется уведомить об этом оператора связи. То есть, если вы просто перестанете пополнять счет на балансе интернета, это не избавит вас от домашней сети, а только прибавит долгов, когда придется идти расторгать контракт. В нашей статье мы расскажем, как лучше, удобней и правильней это сделать, к кому обратиться и куда позвонить чтобы отключить домашний интернет Ростелеком . Если у вас в процессе расторжения возникнут какие-либо вопросы, для клиентов сети круглосуточно работают бесплатные горячие линии.

Отключение на определенное время

Если вы являетесь активным пользователем интернета, предоставляемого компанией «Ростелеком», и не желаете отключаться от него насовсем, для вас предоставляется услуга временного отключения домашнего интернета . Обычно такой услугой люди пользуются, когда нужно куда-то уехать на время, в сложных финансовых ситуациях, Отключить интернет можно на срок минимум 30 дней, но в то же время он должен быть кратен 1 месяцу. Чтобы воспользоваться возможностью временной приостановки интернета, обратитесь в ближайший салон оператора и напишите заявление по такому образцу:

Заявление Прошу прекратить предоставление интернет-услуг, оформленных на (номер договора), на срок от 01 марта до 31 мая 2015 года в связи с поездкой в туристическое путешествие. Заполнив бланк по приведенному примеру, вы сможете спокойно уехать, не беспокоясь о состоянии средств на вашем счету.

Используя услуги разных операторов, можно столкнуться с недовольством насчет качества. В итоге мы ищем других провайдеров и желаем расторгнуть соглашение о предоставлении услуг с текущим оператором. Для того чтобы отказаться от сервиса нужно разорвать договор. В этой статье мы рассмотрим способы отключения домашнего интернета от оператора Билайн, если в нем нет необходимости.

Как расторгнуть договор

Если вам не нравится качество соединения, не следует торопиться отключить домашний выход в сеть. Есть вероятность того, что проблемные вопросы можно решить без радикальных мер. Приведем несколько полезных рекомендаций:

• Если соединение медленное и тормозит, проверьте ПК на наличие вирусов, очистите от скопившихся лишних файлов.
• Если вы сталкиваетесь с регулярными обрывами, попытайтесь поменять маршрутизатор, проблемным может оказаться именно он. Кроме того, необходимо проверить кабели соединения на предмет целостности.
• В ситуации, когда неисправности продолжаются после указанных выше мероприятий, советуем позвонить в техподдержку и вызвать профессионала на дом, чтобы он оценил состояние подключения.

Разумеется, оператора поменять очень просто. Однако нет точной гарантии того, что другая компания сможет гарантировать качественное Интернет-соединение.

Чтобы очистить ПК от вирусных угроз, используйте проверенные антивирусы Аваст, Касперский, Доктор Веб и пр. Бороться с мусорными файлами можно при помощи программы CCleaner.

В обстоятельствах, когда сбои продолжаются каждый день, можно жаловаться на оператора. Но если вам не нужны судебные разбирательства, отключите домашний интернет от провайдера Билайн. Это можно сделать, написав заявление в отделении оператора. Достаточно позвонить на номер 88007008378, чтобы спросить, в каком офисе можно предъявить документ. Учтите, что арендуемую технику придется сдавать обратно компании.

Как приостановить доступ временно

Для отключения домашнего интернета от оператора Билайн, когда вы собираетесь в командировку или поездку по личным нуждам, необходимо использовать сервис добровольной блокировки. Эта услуга позволяет на время остановить доступ к подключению так, чтобы абонплата не списывалась. Когда вы вернетесь из путешествия, сможете нормально использовать выход в сеть от данного провайдера.

Для временного отключения домашнего интернета от оператора Билайн нужно сделать следующее:

• Отключите в Личном кабинете на сайте провайдера. Следует авторизоваться, ввести пароль и логин, а затем зайти в раздел временной блокировки в меню управления услуг (Интернет). Здесь можно заблокировать подключение на определенное время.
• Откажитесь от услуг в офисе оператора. Придется зайти лично, чтобы написать официальное заявление. Обязательно понадобиться взять с собой документ, удостоверяющий личность.
• Позвоните на номер 88007009966.

Учтите, что максимум для блокирования подключения – 90 суток.

Как переехать на новый адрес

Если вы использовали ранее домашнее подключение от провайдера, но собираетесь переехать, уточняйте в компании, можно ли будет установить интернет-соединение на новом месте. Звоните на телефонный номер 88007008000. Если квартира уже подключена, достаточно написать заявление о переезде. В согласованное предварительно время приедет сотрудник компании, который проведет интернет по вашему новому адресу.

В ситуации, когда на новом месте отсутствует Билайн, можно отключить домашний интернет от оператора каким угодно методом, указанным выше.

Что нужно знать, чтобы отключить домашний интернет Билайн

Существуют разные ситуации, когда для абонента больше не актуально предложение его постоянного провайдера. Какая бы ни была причина принятого вами решения отказаться от использования сети этого оператора, следует учесть несколько простых, но обязательных пункта:

• Главное условие – при наличии задолженности ее полное погашение. Провести оплату можно и при расторжении договора с провайдером;
• Если в вашем распоряжении имеется оборудование, взятое в аренду в фирменном салоне или магазине, его следует вернуть в соответствующем состоянии;
• При остатке у вас на балансе определенной суммы денег, ее вам вернут сразу после отключения услуги указанным способом.

Если вы снова захотите подключить услугу Билайн «Домашний интернет», сделать это можно будет так же легко, как и отключиться. Узнать об этом можно на нашем сайте в одном из обзоров.

Пользуясь услугами того или иного провайдера, мы нередко недовольных их качеством. В результате мы начинаем искать другого поставщика услуг, стремясь разорвать договор с текущей компанией. Именно расторжение договора и является правильным путем отказа от предоставляемых сервисов. А в данном обзоре мы расскажем, как отключить домашний интернет от Билайна, если тот по каким-то причинам стал ненужным. Заодно мы рассмотрим процесс добровольной блокировки и процедуру переезда.

Расторжение договора с Билайном

Если вас не устраивает качество предоставляемых услуг, не спешите отключать домашний интернет. Вполне возможно, что все проблемы можно решить и без этого. Вот вам несколько советов:

• Если домашний интернет «тормозит», следует проверить свой компьютер на предмет наличия вирусных инфекций и просто очистить его от накопившегося мусора;
• При наличии постоянных обрывов попробуйте поменять роутер – иногда проблема кроется именно в нем. Также проверьте целостность соединительных кабелей;
• Если проблемы не заканчиваются, рекомендуем как следует потормошить техническую поддержку и вызвать специалиста, чтобы тот убедился в наличии каких-то сбоев в соединении.

Провайдера поменять не сложно, только вот не очень понятно, сможет ли другой поставщик услуг обеспечить нормальное качество соединения.

Если наладить нормальное соединение без ежедневных сбоев не удается, вы можете пожаловаться на провайдера в вышестоящие инстанции. Если же вести затяжную войну не хочется, отключить домашний интернет от Билайна поможет заявление, написанное в офисе оператора – позвоните по контактному телефону 8-800-700-8378 и уточните, в каком офисе принимают подобные заявления. Обратите внимание, что при этом вам нужно будет сдать обратно арендуемое оборудование.

Временная приостановка доступа

Давайте посмотрим, как отключить домашний интернет от Билайна при отправке в путешествие или в рабочую командировку. В этом случае проще всего воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». Она позволит временно приостановить доступ в интернет без списания абонентской платы – это отличная альтернатива традиционной блокировке. По возвращении из поездки вы сможете продолжить пользоваться домашним интернетом от Билайна.

Отключить домашний интернет на Билайне на временной основе можно следующими способами:

• Через «Личный кабинет» — авторизуемся со своим логином и паролем, проходим в меню «Интернет – Управление услугами – Временная блокировка Интернет» и устанавливаем блокировку;
• Через ближайший офис обслуживания – придется прогуляться туда и написать соответствующее заявление. Не забудьте захватить с собой паспорт;
• По контактному телефону 8-800-700-99-66.

Обратите внимание, что максимальный срок блокировки составляет 90 дней .

Переезд на новую квартиру

Если в вашей текущей квартире вы пользовались домашним интернетом от Билайна, но наступила пора переезжать в новую квартиру, уточните, присутствует ли данный провайдер по вашему новому адресу . Для этого следует позвонить по номеру 8-800-700-8000 и задать вопрос оператору. Если дом окажется подключенным, просто оформите заявку на переезд – потребуется согласовать время приезда специалистов Билайна, которые займутся проведением домашнего интернета в ваше новое жилье.

Если выяснится, что по новому адресу провайдер еще не работает, вы можете отключить домашний интернет на Билайне любым вышеописанным способом.

Прежде, чем ответить на вопрос, как отключить Домашний интернет от МТС, разберемся в общем, что представляет собой эта услуга.

Компания МТС — один из лидеров рынка услуг связи в Российской Федерации. Спектр, предоставляемых компанией услуг, обширен и значителен, но в первую очередь он ассоциируется с мобильной связью. А значит, если идет речь об интернете, то интернете мобильном. Это не совсем справедливо, так как МТС предлагает сервис подключения интернета на дом, по традиционной для этого случая схеме – через стационарный телефон или оптоволоконный кабель. Подключение второго типа встречается куда чаще, чем первый, но и тот не ушел в прошлое, оставаясь актуальным для некоторых регионов России. Оптоволоконное подключение имеет ряд особых преимуществ, главное и неоспоримое из которых – это технология GPON, позволяющая пользоваться наряду с обычным интернетом услугами кабельного телевидения и домашней связи с помощью модема, предоставляемого компанией на безвозмездной основе.

Услуга Домашний интернет от кампании МТС не всегда бывает нужна активной. Отсутствие потребности в такой услуге может быть связано с экономической прагматикой – надо экономить деньги, или прагматикой другого рода – возникла необходимость ограничить ближнего, например, на время вашего отсутствия, в выходе в глобальную сеть. Но, если мобильный интернет МТС легко отключается, то отключить домашний интернет несколько сложнее.

Способы отключения

• Способ I . Надо прийти в офис МТС, написать заявление на отключение домашнего интернета от МТС. Можно в любой офис, но лучше сразу в центральный, так как при определенных нюансах работники второстепенных отделений оператора будут направлять абонемента в главное отделение. В офисе, помимо заявления, заполняются другие необходимые бумаги, после чего происходит регистрация заявки, и остается лишь ожидать непосредственной приостановки услуги.
• Способ II . Этот способ менее конвенциональный – надо погасить все задолженности, отдать сетевое оборудование и прекратить оплату услуги. Спустя определенное время услуга будет автоматически приостановлена.

Резюме

Увы, но может случиться так, что после процедуры отключения услуги, будут приходить сообщения от оператора с требованиями пополнить счет или о том, что у абонента появилась задолженность. Не нужно излишне нервничать в этом случае! Бюрократическая система сама по себе несовершенна, и компания МТС не является исключением. Надо просто позвонить оператору и сообщить о технической ошибке. Это должно помочь решению проблемы.