Мобильный Интернет всё больше и больше завоёвывает рынок. А с приходом новой высокоскоростной технологии 4G/LTE он вполне уже может конкурировать с классическим широкополосным доступом через ADSL или витую пару Ethernet обычными провайдерами. Увеличивается количество устройств и, само-собой, появляется всё больше вопросов по использованию и проблем в эксплуатации. В этой статье я расскажу о самых частых причинах проявления неисправностей в работе модемов 4G от крупнейших Российских операторов мобильной связи — МТС, Билайн, Мегафон, а так же способы их устранения.
Но перед тем, как приступать к активным действиям, в первую очередь проверьте есть ли деньги на счёте и не заблокирована ли SIM-карта. Даже если средства были положены вчера. У операторов тоже бывают сбои и причиной того, что не работает 4G-модем может стать банальный сбой в работе биллинга. А Вы будете терять время, переустанавливать программы и драйвера в пустую.

Не соединяется 4G модем Мегафон

Проблем с сервисной программой от Мегафона я пока не встречал. Обычно она работает без каких-либо проблем. В основном, если у Вас возникли проблемы с модемом Мегафон, то скорее всего их причина либо в сбое работы драйвера, либо в каких-то сбоях на стороне оператора.

Несколько раз сталкивался с тем, что проблемы с подключением возникают при очень слабом сигнале сотовой связи. Сеть устройство вроде видит, а подцепляться не хочет. В этом случае его надо переместить ближе к окну, там прём будет лучше. При необходимости, воспользуйтесь USB-удлинителем.

Иногда модем 4G не подключается из-за шаловливых ручек пользователя, который залез в настройки сервисной программы «Мегафон Интернет» и чего-то там поменял. Попробуйте удалить существующий профиль конфигурации и создать новый.

На моей памяти один клиент залез на вкладку «Инструменты» — «Настройки/Опции» и поменял режим работы:

Попробуйте переключить его с NDIS на RAS или наоборот.

Не работает 4G модем Билайн

Последнее время компания Билайн добилась неплохого качества работы своего оборудования и проблемы со стороны оператора возникали только из-за каких-то непоняток с лицевым счётом. С технической точки вопросов не возникало.

С уровнем сигнала тоже не так всё просто. Если возникают ошибки при подключении и при этом происходят колебания сигнала, а количество антеннок на индикаторе то увеличивается, то уменьшается — переместите модем Билайн в место с более устойчивым приёмом.

Сервисная утилита от Билайн в моей практике проблем не доставляла, но пару раз приходилось её переустанавливать из-за того, что она начинала зависать в момент соединения и не давала отключиться. Удаление и повторная установка всё успешно решили.

Проблемы с 4G модемом МТС

При появлении различных глюков на устройствах от МТС рекомендуется в первую очередь полностью переустановить программу «МТС Connect Manager»(Коннект Менеджер). В моей практике именно это действие устраняло практически все возникшие сложности в работе. Такой уж у них глючный софт.

Если при попытке подключения система пишет ошибку «Подключение прервано удаленным компьютером», то чаще всего дело в неправильно введённом пин-коде.

Это же может случится если модем не видит SIM-карту. такое случается даже если она подключена. Попробуйте извлечь её, протереть контакты и вставить обратно.

Проверьте в программе регистрируется ли СИМ-ка, не заблокирована ли она и подключена ли услуга передачи данных.

Бывает, что выдаётся ошибка «Запрос просрочен». Тогда опять же спасает переустановка МТС Connect Manager.

Если в утилите Коннект Менеджер появляется ошибка подключения «Устройство отключено или недоступно», то нужно пробовать переустанавливать драйвер модема.

Не помогло? Тогда скорее всего отказало само устройство и его надо нести по гарантии.

Сообщение «Удаленный компьютер не отвечает» появляется в случае проблем с настройками в программе МТС Контент Менеджер. Проверьте какой тип подключения выставлен по умолчанию. Попробуйте по очереди ставить значения «Только 4G», «Только 3G» или «Только EDGE/GPRS». Не подключился ни в одном из вариантов? Звоните в техподдержку.

Общие проблемы

Чтобы не писать одно и то же для каждого из операторов связи, я собрал все возможные общие сбои в один параграф. эти же советы будут актуальны и для других операторов, типа Теле2, которые ещё активно используют 3G. Актуальны потому, что эти неприятности не связаны со стандартом связи, а их причина кроется в компьютере или ноутбуке, к которому подключается 4Ж модем.

Если проблема точно не в сервисной программе и деньги на счету есть, а соединения нет? Начните с того, что просто переткните его в соседний USB-порт.

Если Вы подключили его в разъём на передней панели компьютера, то пробуйте отсоединить и включить в свободный USB-порт сзади, на материнской плате.

Часто встречался с тем, что устройство подцеплено к ПК с помощью кабеля-удлинителя, который могут передавить стулом, перегрызть кошки, переломить на изгибе разъёма и т.п. Тогда исключите его из схемы, включив модем напрямую в компьютер или ноутбук.

Зайдите в диспетчер устройств и посмотрите как 4Г-модем определяется системой, не стоит ли на нём восклицательный знак или стрелочка. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в меню выберите пункт «Отключить», затем повторите действия и выберите вариант «Задействовать». Не помогло? Удалите устройство перезагрузитесь. После этого Windows установить драйвер модема заново.

Если проблема возникла после перехода на Windows 10, а на windows 7 или «восьмёрке» всё работало «на ура», то скорее всего модем 4g не подключается из-за несовместимости драйвера. Попробуйте зайти на официальный сайт оператора связи, найти свою модель и посмотреть — нет ли новой версии драйвера.

Ещё одна частая проблема — блокировка Интернет-соединения системной безопасности компьютера (файрвол, брандмауэр, Internet Security и т.п.) В этом случае весь трафик, проходящий через подключение будет блокироваться. Поэтому проверьте в параметрах файрвола — не блокирует ли он работу соединения 4G-модема.

P.S. это все известные мне проблемы, которые возникают с 3G/4G/LTE USB-модемами МТС, Мегафон и Билайн. Если ничего из вышесказанного Вам не помогло — собирайте устройство и несите в сервис. Скорее всего проблема аппаратная и своими силами её не решить. Возможно понадобится его замена.

Как подключить модем Билайн?

Приобретая USB-модем от компании Билайн, владелец получает замечательную возможность выходить в интернет в любом месте и в любое время с помощью несложных действий. Стоит только подключить его через USB-разъем, как сразу появляется сеть нового поколения 3G.

С таким модемом можно в комфортном режиме посещать социальные сети, проверять электронную почту, смотреть видео, слушать музыку. В комплекте к устройству прилагается SIM-карта с одним из выбранных тарифных планов, понятная инструкция, удлинитель. Разобраться с тем, как подключить модем Билайн, каждый может самостоятельно, необходимо лишь проявить внимательность и терпение.

Шаг 1: подключение модема к компьютеру

Первым делом модем необходимо подключить к компьютеру, используя один из USB-разъемов, которые обязательно у него присутствуют. Перед этим действием не забудьте вставить SIM-карту в устройство. Для соединения можно использовать удлинитель, прилагающийся к модему.

Шаг 2: установка программы

Если модем правильно соединен с компьютером через USB-порт, то установка программы для обеспечения исправной работы устройства начнется автоматически. Иногда установку нужно провести в ручную. В этом нет ничего сложного, просто потребуется выполнить следующие действия:

1. Зайдите в меню «Пуск», выберите раздел «Мой компьютер» или щелкните два раза левой кнопкой мыши по соответствующей иконке на рабочем столе.
2. В появившемся окне выберите диск «Билайн» и откройте папку. В ней появится несколько файлов.
3. Для установки приложения используйте файл AutoRun.exe.
4. В открывшемся окне будут подсказки, которым нужно следовать, не разъединяя при этом устройство с компьютером.

Установка программы не займет много времени. Через пару минут уже можно будет подключать интернет, а на рабочем столе появится ярлык для запуска программы.

Шаг 3: подключение к интернету

Теперь осталось только нажать на ярлык программы для модема два раза левой кнопкой мыши и щелкнуть по кнопке «Подключить». Интернет подключится через пару секунд, и можно будет открывать браузер. Чтобы отключить сеть после использования, следует нажать на надпись «Отключить».

Активация баланса

После настройки модема Билайн, перед тем, как пользоваться интернетом, скорее всего, потребуется активировать стартовый баланс. Для этого нужно щелкнуть мышью по ярлыку программы - появится окно подключения со стандартным профилем. Вверху есть вкладка «Управление счетом», которой необходимо воспользоваться. Слева появится надпись «Активация стартового баланса», на которую нужно нажать и использовать кнопку «Активировать». Теперь ничто не помешает комфортному использованию интернета.

Настройка интернета вручную

Если невозможно установить связь с интернетом, то пригодятся навыки ручной настройки модема. Для этого следует посетить раздел «Настройки». Во вкладке «Информация о модеме» найдите настройки доступа и, выбрав один из профилей, нажмите надпись «Редактировать». Также можно создать новый профиль, указать в нем правильные данные об устройстве, сохранить их и использовать при подключении интернета. Теперь, когда вы будете включать модем, настройка сети будет происходить по выбранному профилю.

При использовании фирменных USB-модемов от компании Beeline могут возникать некоторые трудности, связанные с их работоспособностью. К причинам появления подобных проблем можно отнести довольно большое количество факторов. В рамках данной статьи мы расскажем о наиболее актуальных неисправностях и методах их устранения.

Каждая возможная причина неисправности USB-модема Билайн напрямую зависит от тех или иных факторов. Это могут быть как проблемы в операционной системе Windows, так и повреждения устройства.

Причина 1: Механические повреждения

Наиболее часто встречаемой трудностью, связанной с неисправной работой USB-модема, является механическое повреждение устройства. Подобный девайс может выйти из строя из-за оказания небольшого давления, например, на основной штекер подключения. В таком случае его можно только заменить или обратиться в сервисный центр.

Примечание: Некоторые повреждения можно устранить самостоятельно при должных знаниях.

Подключите модем к любому другому компьютеру или ноутбуку с целью проверки целостности. Если после этого устройство функционирует корректно, вам следует протестировать на работоспособность используемые USB-порты на ПК.

И хотя USB-модемы Билайн вне зависимости от модели не требуют подключения к интерфейсу 3.0, причиной неправильной работы может выступать недостаток питания. В основном это связано с использованием специальных разветвителей, призванных увеличить количество портов. Чтобы избавиться от проблемы, соедините устройство напрямую с компьютером на задней стенке системного блока.

При возникновении сообщения «SIM-карта не обнаружена» вам следует проверить соединения контактов устройства с симкой. Также может потребоваться дополнительная проверка SIM-карты на работоспособность путем подключения к телефону или другому модему.

На этом возможные варианты механических неполадок заканчиваются. Однако учтите, каждая ситуация является уникальной и потому даже с исправными устройствами могут возникать трудности.

Причина 2: Отсутствуют драйвера

Для того чтобы подключиться к интернету через USB-модем Билайн, на компьютере должны быть установлены драйвера, идущие в комплекте с устройством. Обычно их не требуется устанавливать вручную, так как это происходит в автоматическом режиме при инсталляции специального софта. При отсутствии нужного ПО сеть настроить невозможно.

Переустановка софта

Переустановка драйверов

Надеемся, у вас получилось решить проблемы с отсутствующими или неправильно работающими драйверами от USB-модема Билайн.

Причина 3: Заблокирована SIM-карта

Помимо трудностей с самим устройством могут возникать ошибки, связанные с используемой SIM-картой и подключенным на ней тарифом. Зачастую все сводится к блокировке номера или отсутствию пакетов трафика, требуемого для интернета.

В отличие от большинства других операторов, Билайн редко блокирует номера, тем самым сводя к минимуму возможные трудности с SIM-картой.

Причина 4: Заражение вирусами

Это причина неработоспособности модема Билайн является наиболее универсальной, так как заражение операционной системы вирусами может выражаться в различном виде. Чаще всего проблема заключается в блокировке сети или удалении драйверов подключенного оборудования.

Избавиться от вредоносных программ можно с помощью специальных онлайн-сервисов и софта, детально рассмотренных нами в соответствующих статьях на сайте. Кроме этого вам может помочь полноценная антивирусная программа.

Заключение

В настоящей статье мы разобрали исключительно часто встречаемые проблемы, в то время как неисправности могут быть связаны с некоторыми другими факторами. За ответами на возникающие вопросы вы всегда можете обратиться к нам в комментариях.

Для того чтобы выполнить подключение модема Билайн к ноутбуку или к ПК, будь-то 3g или 4g, абоненту не понадобиться много времени и сил. Благодаря этому подключить модем данного оператора сможет даже не опытный интернет-пользователь. Для того чтобы подключение было выполнено грамотно, необходимо помнить несколько важных правил, а также следовать представленным инструкциям.

Этапы подключения модема

1. Необходимо подключить устройство с помощью USB-кабеля к вашему компьютеру или ноутбуку . Через несколько минут после подключения на компьютер автоматически устанавливается программа «USB-модем Билайн», которая позволяет осуществлять управление необходимыми операциями.

2. В случае если установка программы автоматически не произошла , необходимо выполнить установку вручную. Для этого необходимо войти в раздел «Мой компьютер», выбрать диск «Билайн», и запустить файл «AutoRun.exe». После этого программа установиться на вашем компьютере, и вам будет достаточно воспользоваться простыми подсказками.

3. После того как на компьютере установилась программа «USB-модем Билайн» , вы можете осуществить подключение. Для этого следует загрузить приложение «Билайн Интернет Дома». Сделать это очень просто – достаточно нажать на ярлык программы модем Билайн, тем самым открыв ее, и выбрать опцию «Подключить». Выполнив эту процедуру, вы сможете пользоваться модемом Билайн для Интернет-соединения через компьютер или ноутбук.

4. Также, осуществить подключение модема Билайн можно напрямую , без применения программы «Билайн Интернет дома». Для этого нужно создать Dial-Up подключение. В настройках нового подключения следует ввести представленные данные: короткий номер дозвона *99# , имя и пароль «beeline/beeline».

После выполнения выше описанной операции, абонент должен перейти в «Диспетчер устройств» на своем компьютере, найти папку «Модем Билайн», и в контекстном меню вызвать «Свойства». В появившейся строке инициализации следует внести команду: AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru». После этого обязательно нужно сохранить изменения.

Следует учитывать, что для увеличения шансов устранения проблемы подключения модема необходимо выполнять схожие действия, данные в инструкции, вне зависимости от принадлежности устройства (МТС, Билайн, Мегафон) при наличии подобной возможности.

Причины и способы устранения проблем 4G модема МТС

1. Прежде всего, при наличии каких-либо проблем в работе модемам, имеет смысл произвести переустановку МТС Connect Manager. Это, как правило, устраняет имеющиеся неполадки с вероятностью 90%.
2. В случае невозможности произвести какие-либо действия с модемом (подключить устройство, создать драйвера) по причине отказа в доступе, необходимо открыть программу от имени администратора.
3. Невозможность подключения МТС модема может быть вызвана блокировкой номера, чаще всего из-за отсутствия денег на счету. В этом случае нужно проверить подключена ли услуга GPRS и активен ли имеющийся номер МТС (не должен быть блокирован). Кроме того, необходимо проверить наличие регистрации сим-карты в сети. Сделать это можно в программе МТС Connect. Также, можно попробовать переместить само устройство в другой USB-порт, либо, при наличии кабеля, протянуть его к окну.
4. При появлении надписи — «Подключение прервано удаленным компьютером», причину проблемы следует искать в отсутствии сим-карты, либо в не введенном пин-коде.
5. Также, устройство может не работать из-за некорректно установленного драйвера. Для устранения подобной проблемы нужно переустановить драйвер модема и программу работы с ним.
6. При наличии записи – «Запрос просрочен», необходимо переустановить МТС Connect Manager.
7. Неправильно введенное имя пользователя, либо пароль также могут являться причиной отсутствия подключения устройства. Для устранения проблемы следует внести в настройках точки доступа верные данные.
8. В случае ошибки под номером 666, следует искать неполадки в работе драйвера устройства (в этом случае его необходимо переустановить), либо в работе самого устройства или сетевого кабеля. В этом случае нужно обратиться в салон МТС.
9. При появлении надписи – «Удаленный компьютер не отвечает», необходимо проверить настройки в МТС Контент Менеджер. При этом, в соответствующем пункте настроек нужно выбрать тип сети «Только 3G». Если это не помогло, то нужно указать в тех же настройках «Только EDGE/GPRS».

Причины и способы устранения проблем 4G модема Мегафон

1. Перво-наперво следует проверить наличие положительно баланса в программе Мегафон Интернет. При его отсутствии, счет следует пополнить, после чего обязательно нужно перезагрузить компьютер и попробовать снова подключиться к интернету.
2. В случае, если модем не был корректно определен системой, необходимо войти в программу Мегафон Интернет и перейти по вкладке «Инструменты» — «Настройки/Опции». При наличии точки напротив RAS, ее следует переставить на NDIS. При обратной ситуации необходимо проделать противоположные действия. Далее, можно снова попробовать подключиться к сети Мегафон.
3. Проблема может быть вызвана и недостаточным уровнем сигнала сети Мегафон. Для его определения можно также воспользоваться программой Мегафон Интернет. Если сигнал составляет менее 40%, то устройство желательно перенести как можно ближе к окну. В этом может помочь покупка USB-удлинителя.
4. Причиной возникновения проблем с подключением к интернету могут стать неверные настройки профиля в программе Мегафон Интернет. Для недопущения подобных проблем нужно в той же программе Мегафон Интернет корректно создать собственный профиль.

Причины и способы устранения проблем 4G модема Билайн

1. Как ни странно, основной причиной того, что Билайн модем не подключается является банальное отсутствие положительно баланса на счету Билайн. Причина этого (помимо того, что абонент сам просрочил ежемесячные платежи) заключается в медленной работе биллинговых систем провайдеров. Так, Билайн интернетом можно некоторое время пользоваться и при отрицательном балансе. В связи с этим, во избежание проблем с выходом в интернет, в случае затруднительной ситуации, необходимо обратиться в техническую поддержку Билайн и узнать не является ли номер заблокированным. Если это так, то нужно попросить сотрудника Билайн его разблокировать.
2. Кроме того, желательно использовать на компьютере приложение firewall. С его помощью можно с легкостью просматривать информацию о том, какие из приложений расходуют слишком много трафика или блокируют модем, и при желании отключать их.