Сегодня мы с вами поговорим о динамическом ремаркетинге, о том случае, когда у вас много товаров, услуг, например, в интернет-магазине и не хватает времени, чтобы возвращать клиентов, интересовавшиеся конкретным товаром.

Что же такое Динамический ремаркетинг?

С помощью динамического ремаркетинг мы сможем показать конкертные товары посетителям, которые несомненно смогут заинтересовать их. Кроме товаров, вы можете рекламировать ваши услуги. Причем рекламные объявления в динамическом ремаркетинге создаются автоматически по определенному шаблону.

Когда это особо актуально?

Если пользователи смотрят ваш контент, читают статьи, сравнивают товары, переходят по рекламным объявлениям, но не покупают и не оставляют никаких данных, то динамический ремаркетинг вам идеально подойдет, так как вы сможете еще раз привлечь внимание посетителей, предложить скидки на товары.

Также вы сможете показать такие рекламные объявления тем, кто приобрели у вас товар или воспользовались вашей услугой. Можно делать Up-sell, Down-sell и Cross-sell. Например, человек купил у вас куртку и вы предлагаете ему купить перчатки. Если человек уже знает качество вашего сервиса – то, если предложить пользователю нужную вещь, то он обязательно купит в вашем интернет-магазине, возможно, он не знал, что у вас есть перчатки или то, что они ему нужны.

Как он выглядит?

Что нужно показывать пользователям, чтобы 100% выиграть у конкурентов при настройке Ремаркетинга?

  • Различные страницы сайта, которыми пользователи недавно интересовались.
  • Похожие и наиболее популярные услуги и товары.
  • Товары и услуги из истории покупок.
  • Услуги и товары, исходя из демографии.
  • Товары и услуги, на которые сейчас действуют скидки.
    • В каких сервисах можно настроить динамический товарный ремаркетинг? Как правильно настраивать Динамический ремаркетинг?
    • Лучше всего использовать все точки касания с клиентом.
    • Не экономить бюджет. Нужно лишь ставить ограничения на количество показов для пользователей и правильно сегментировать пользователей.
    • Ставьте ограничения. Например, на количество показов для пользователей.
    • Правильная сегментация.
    • Тестируйте оплату за показы и оплату за клики. Выбирайте только подходящую вам схему оплаты.
    • Похожие товары. Не забывайте настроить динамический ремаркетинг на тех, кому могут понравиться товары.
    • Отслеживайте статистику и исправляйте ошибки.

    В следующих постах мы вам расскажем о том, как правильно настроить некоторые сервисы ретаргетинга, например google adwords, facebook. О каких сервисах вы хотели бы узнать в первую очередь? Пишите в комментариях, ставьте лайк.

    Подпишитесь на наши группы

    Всем доброго времени суток. В этой статье вам предоставляется возможность ознакомиться с инструкцией по настройке динамического ремаркетинга для Google AdWords для стран, где не подключен Google Marchant Center. Параллельно мы рассмотрим и вариант подключения Динамического ремаркетинга через Google Analytics и Google Tag Manager.

    Фид данных

    Формируем фид данных для загрузки в AdWords (Как создать фид - https://support.google.com/adwords/answer/6053288). В этом фиде должны быть основная информация про товар, а именно:

    • ID товара;
    • Наименование товара;
    • URL адрес товара;
    • URL адрес картинки товара;
    • Цена товара;
    • Цена по скидке.

    Как видно из примеров, строчек в фиде может быть много, но нам будет достаточно и тех, которые названы выше.

    После того как фид готов нужно его добавить в аккаунт. Открываем аккаунт AdWords. Открываем вкладку "Общая библиотека" -> "Коммерческие данные". Далее нажимаем красную кнопку "+Данные" и выбираем "Фид динамический медийных объявлений" -> "Выбранный пользователем". Для наглядности показываем картинку, которая должна высветиться в Вашем рабочем окне.

    Если всё сделано правильно и в фиде нет ошибок, то вы увидите, что было добавлено N-ое количество элементов.

    Если есть ошибки в фиде, то это тоже будет отображено в похожем окне и можно будет просмотреть, в каких строчках фида допущены ошибки и исправить их.

    Если же фид сформирован не правильно, или ошибок слишком много, то файл не удастся загрузить совсем, о чем вы будете уведомлены красными буквами.

    Если у нас есть Google Merchant Center, то данные для фида мы берем из него.

    После загрузки фида он еще какое-то время будет проверяться, после чего можно смело приступать к созданию объявлений.

    Пока идет проверка, мы начнем добавлять коды отслеживания на сайт. Эту операцию можно провести с помощью большого количества способов:

  • Через стандартный тег AdWords.
  • Через Google Analytics и Custom Dimension (Пользовательские параметры) - вот это уже интересней.
  • Через Google Tag Manager на основе первого или второго способа.
    • Динамический Ремаркетинг через тег AdWords

    Мы берем обычный тег AdWords, который находиться "Общая библиотека" -> "Аудитории" -> "Информация о теге" -> "Настройка" -> "Показать тег ремаркетинга AdWords" (Звучит страшно, но это не далеко) и добавляем к стандартному тегу несколько строк.

    Cкопируйте приведенный ниже код и вставьте его между тегами на каждой странице сайта

    window.dataLayer = window.dataLayer || ;

    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

    gtag("js", new Date());

    gtag("config", "AW-XXXXXXXXXX");

    Скопируйте приведенный ниже код и вставьте его между тегами сразу после Global Site Tag на страницах, которые вы хотите отслеживать.

    gtag("event", "page_view", {

    "send_to": "AW-XXXXXXXXXX",

    "ecomm_pagetype": "replace with value",

    "ecomm_prodid": "replace with value",

    "ecomm_totalvalue": "replace with value"

    Где REPLACE_WITH_STRING_VALUE должно быть заменено в соответствии с ID товаром на его страничке. То есть в коде страницы товара у каждого товара будут свои dynx_itemid, dynx_pagetype, dynx_totalvalue . Сделать это можно программисту или вручную, или написав специальный парсер, который будет подставлять значения автоматически.

    Динамический Ремаркетинг через тег Analytics

    Рассмотрим последовательность шагов тех, кто решил воспользоваться этим способом. Для начала заходим в аккаунт Analytics во вкладку "Администратор".

    На панели ресурс находим "Пользовательские определения" -> "Пользовательские параметры".

    Нажимаем красную кнопку "+Специальный параметр"

    Даем каждому параметру соответствующее имя: dynx_itemid, dynx_pagetype, dynx_totalvalue.

    Остальные параметры оставляем без изменения:

    После этого нам нужно создать Динамический атрибут в закладке "Ремаркетинг":

    Нажимаем красную кнопку "+Атрибут"

    В выпадающем списке выберем "Специальные тематики":

    Переходим к следующему этапу и тут уже выбираем, какие параметры и куда будут подставляться. В соответствии с примером выглядеть все должно вот так:

    Если есть id2, то также создаем dynx_itemid2 и подставляем его в "Идентификатор 2".

    Настройка закончена, теперь нужно добавить 3-и строчки кода в тег Analytics для передачи данных:

    (function(i,s,o,g,r,a,m){i["GoogleAnalyticsObject"]=r;i[r]=i[r]||function(){

    (i[r].q=i[r].q||).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),

    m=s.getElementsByTagName(o);a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)

    })(window,document,"script","//www.google-analytics.com/analytics.js","ga");

    ga("create", "UA-xxxxxxx-x", "auto");

    ga("require", "displayfeatures");

    ga("set","dimension1","REPLACE_WITH_STRING_VALUE");

    ga("set","dimension2",’REPLACE_WITH_STRING_VALUE’);

    ga("set","dimension3","REPLACE_WITH_STRING_VALUE");

    ga("send", "pageview");

    Где dimension1, dimension2, dimension3 так и указываются. Их не менять. но они при передаче в Analytics будут соответствовать dynx_itemid, dynx_pagetype, dynx_totalvalue.

    Подробней посмотреть, какой dimension соответствует какому параметру можно во вкладке "Пользовательские параметру". № dimension - это его индекс во втором столбце:

    С REPLACE_WITH_STRING_VALUE - та же ситуация что и в предыдущем способе при установке кода AdWords.

    Динамический Ремаркетинг через тег Tag Manager

    Сразу хочу предупредить, что для реализации этой возможности Вам нужно или знать, как написать код JavaScript, который будет доставать (парсить) со страницы нужные значения, или просить это сделать Вашего разработчика.

    Открываем Tag Manager и заходим или создаем нужный Вам контейнер. После чего нажимаем кнопку «Создать» и выбираем «Тег». Дадим ему, например, название «Ремаркетинг AdWords ». В типе тега выбираем ремаркетинг AdWords. Вписываем все необходимые параметры. После того, как мы сделали все первоочередные шаги, немного ниже, в категории «Пользовательские Параметры», переключаем значение «Использовать уровень данных» на «Указать вручную». И добавляем в ключи названия передаваемых параметров: dynx_itemid, dynx_pagetype, dynx_totalvalue. Для графы «Значение» будем использовать свой макрос. Ниже приводим то, что Вы увидите на экране.

    Если макрос у Вас уже есть, то сразу добавляем его. Если нет, то нажимаем «Новый Макрос» и откроется окно, где можно задать имя и тип макроса. Имя можно выбрать любое, а вот в качестве типа макроса нас интересует «Собственный код JavaScript». В строку для кода пишем парсер для Вашего параметра и сохраняем его.

    В итоге должно получиться что-то вроде этого:

    После установления всех ключей и макросов нажимаем «сохранить» и завершаем настройку.

    Как и при работе только через Analytics, понадобиться создать «Пользовательские параметры» и «Динамические атрибуты». Как это сделать описано в статье выше.

    После того, как в Analytics у нас все готово, переходим к настройке в Tag Manager.

    Создаем Тег. Выбераем тип Analytics -> Universal Analytics. Даем ему имя. Вписываем в идентификатор, идентификатор Вашей аналитики, включаем функции для ремаркетинга в КМС.

    После этого раскрываем пункт «Дополнительные параметры» и в нем выбираем Специальные параметры. «+Добавить специальный параметр».

    В значении «индекс» Мы указываем индекс параметра, который у нас указан в аналитике. А для значения параметра берем все тот же макрос в который, как и в варианте с тегом AdWords, пишется парсер товара.

    Добавляем все нужные нам параметры и нажимаем кнопку «Сохранить».

    Итак, мы рассмотрели разнообразные варианты установки динамического ремаркетинга, применимого ко всем странам. Разными способами. Первые два способа намного проще, поскольку не требуетособых профессиональных знаний. А параметры товаров можно подставить вручную, хотя это займет много времени. Второй же способ сложнее и требует специальных знаний, но без него не обойтись, если Вы используете для аналитики именно Tag Manager.

    Какой Вариант выбрать - решать Вам!

    Олег Поддубный


    Алёна Алёшина

    Менеджер по работе с клиентами

    Хотите себе так же - оставьте заявку!

    Благодаря ремаркетингу можно показывать объявления тем, кто посетил ваш сайт или скачал ваше мобильное приложение. Динамический ремаркетинг – это ещё один шаг вперед: он позволяет напомнить пользователям о конкретных товарах и услугах. Такой подход способствует увеличению клиентской базы и объема продаж, поскольку посетители возвращаются на сайт для завершения начатого действия.

    Дополнительные преимущества динамического ремаркетинга
    • Объявления отражают изменения объема ваших товаров и услуг. Свяжите фид товаров и услуг с динамическими объявлениями, чтобы в рекламе был представлен весь ваш ассортимент.
    • Простые, но эффективные фиды. Создайте базовый фид в формате CSV, TSV, XLS или XLSX. Система рекомендаций товаров Google Рекламы выберет из вашего фида товары и услуги и определит наиболее эффективное сочетание товаров для каждого объявления на основе данных о популярности и о том, что посетитель просматривал на вашем сайте.
    • Высокоэффективные макеты. Google Реклама определяет, какой макет динамического объявления будет наиболее эффективным для определенного пользователя, места размещения и платформы.
    • Оптимизация ставок в режиме реального времени. Google Реклама рассчитывает наиболее эффективную ставку для каждого показа с помощью Оптимизатора цены за конверсию и Оптимизатора конверсий.
    Базовые требования Истории компаний, использующих динамический ремаркетинг
    • В компании Netshoes, крупнейшем в мире интернет-магазине спортивной одежды и инвентаря, благодаря динамическому ремаркетингу в период рождественских продаж доход вырос на 30–40%.

    Материалы для скачивания

    Как настроить динамический ремаркетинг с помощью Google Tag Manager

    Представьте ситуацию: вы, бородатый айтишник, забыв сменить аккаунт Google, искали дома определенный товар, ходили по сайтам, читали описания, приценивались. Пришли на работу, открыли YouTube, чтобы показать коллегам прикольный ролик, а там баннер со стрингами в блестках (ну или что вы там искали). С одной стороны, неудобно получилось, а с другой, скидка 30% — надо брать. Примерно так работает динамический ремаркетинг в Google AdWords. Его основное отличие от обычного ремаркетинга в том, что человек, посетивший онлайн-магазин, на других сайтах видит не общую рекламу этого магазина, а объявления с конкретными товарами, которые он просматривал.

    Кроме индивидуальных предложений, к преимуществам динамического ремаркетинга относятся автоматическое обновление рекламы и широкие возможности для сегментации аудитории. Например, можно создать список пользователей, которые положили товар в корзину, но не оплатили, или тех, кто интересовался покупками дороже $100 и т.д.

    Вот несколько сценариев, в которых можно «дожать» клиентов с помощью динамического ремаркетинга:

    • Человек зашел на сайт и прочитал описание и характеристики определенного товара или услуги.
    • Посетитель сайта положил товар в корзину или оформил заказ, но не оплатил покупку.
    • Человек искал товары, которые вы продаете, в поисковике.
    • Клиент что-то купил на вашем сайте — ему можно предложить вдогонку аксессуары к обновке или сопутствующие товары.
    • Клиент купил товар, которому через время понадобится обновление или дополнительный сервис. Например, чистка бойлеров.
    Как выглядят динамические баннеры Google AdWords

    Google AdWords предлагает объявление адаптивного формата. Это шаблон, в который вы добавляете картинку, название своей компании, сайт, заголовок и текст. В результате получается объявление шести разных типов. Система, подстраиваясь под каждый сайт или устройство, показывает баннер подходящего размера:

    Изменить формат адаптивного объявления в Google AdWords нельзя.

    Когда нужен динамический ремаркетинг

    Ответить на вопрос, нужен ли вам динамический ремаркетинг, поможет отчет «Длина последовательности» (Path Length) в Google Analytics. Найти его можно в меню «Конверсии» → «Многоканальные».


    Посмотрите на количество конверсий, которые совершаются пользователями при первом посещении. Если эта цифра меньше 30%, ваш сайт критически нуждается в динамическом ремаркетинге, меньше 50% — настоятельно рекомендуем использовать, меньше 65% — все равно попробуйте, продажи лишними не будут. Если у вас 95-100% конверсий совершается с первого визита, ущипните себя за руку. Это не сон? Тогда проверьте , потому что так не бывает.

    В любом случае правильно настроенный динамический ремаркетинг имеет самую высокую конверсию среди всех видов рекламы в контекстно-медийной сети. Например, компания Netshoes с помощью динамического ремаркетинга .

    Как настроить динамический ремаркетинг в Google AdWords

    Перед настройкой динамического ремаркетинга убедитесь, что у вас в Google Analytics включены ремаркетинг и функции отчетов по рекламе . Также нужно . После этого можно приступать к настройке. Она состоит из 4 основных этапов:

  • Установка на сайт кода динамического ремаркетинга.
  • Настройка аудиторий ремаркетинга.
  • Создание объявлений и запуск кампаний.

    • Ритейлеры при настройке динамического ремаркетинга могут использовать Google Merchant Center. Эта платформа позволяет загружать данные о товарах в AdWords и другие сервисы Google. Технически оба варианта настройки (через Merchant Center и без него) очень похожи. Разница заключается лишь в ключе, который отправляется в коде, и в том, куда загружать фид — напрямую в AdWords или в Merchant Center. При этом использование Merchant Center дает свои преимущества:

    • В объявлении на одну строку больше.
    • Скорость одобрения товаров значительно выше.
    • Специальные шаблоны для каждого бизнеса: Образование, Авиабилеты, Отели и аренда жилья, Трудоустройство, Местные предложения, Недвижимость, Розничная торговля, Туризм.
    • Возможность показывать поисковую товарную рекламу.

    Если ваша страна пока не входит в список стран , в которых работает Merchant Center, не расстраивайтесь — сейчас мы расскажем, как настроить динамический ремаркетинг без него.

    Шаг 1. Создайте фид данных с необходимыми атрибутами

    Фид — это табличный файл формата CSV, TSV, XLS или XLSX с данными о ваших товарах и услугах. Из него Google AdWords будет подтягивать в объявления актуальную информацию о товарах, которыми интересовались посетители вашего сайта.

    Фид должен содержать обязательные атрибуты: ID товара, URL страницы товара и URL фотографии товара. Также в таблицу можно добавить другие параметры: название, категорию, цену товара, цену со скидкой и т.д. Обратите внимание, в фиде можно использовать не только 7 стандартных атрибутов, но и 12 дополнительных в том числе похожие идентификаторы для кросс-сейла. Подробнее о том, как создать фид, вы можете почитать в справке AdWords . Ваша таблица с данными должна выглядеть примерно так:


    Допустим, у вашего магазина широкий ассортимент, и в нем есть товары повседневного спроса. Если вы четко знаете, когда покупателю снова понадобится конкретный товар, мы рекомендуем создать несколько фидов данных, разделив товары по параметру скорость потребления. Это позволит настроить динамический ремаркетинг на покупателей этого списка товаров в необходимый промежуток времени (но не более 540 дней).

    Когда файл готов, остается загрузить его в Google AdWords. Для этого заходим в меню «Настройка» → «Коммерческие данные» → «Фиды данных» и нажимаем на плюсик, чтобы добавить фид. В выпадающем списке выбираем «Фид динамических медийных объявлений» и вид деятельности вашей компании:


    Затем нужно придумать название для фида и загрузить его с вашего компьютера. После этого появится оповещение, сколько товаров добавлено или обновлено. Если в файле есть ошибки, система также напишет об этом — отчет по ошибкам можно скачать.

    К основным ошибкам при работе с фидом данных в Google AdWords относятся:

  • Недопустимый URL.
  • Недействительны или отсутствуют атрибуты фида.
  • Повторяющийся ключ элемента фида.

    • Так выглядят в интерфейсе ошибки при загрузке фида данных:

    Если ошибок немного, вы можете исправить их в интерфейсе вручную. В противном случае нужно перезагрузить фид с верными данными.

    После загрузки фида система должна его рассмотреть. Пока элементы фида не будут одобрены, показов по ним не будет. Согласно справке AdWords, этот процесс занимает до 3 рабочих дней. Если вы ожидаете одобрения больше 7 дней, советуем позвонить на горячую линию Google AdWords.

    Шаг 2. Установите на сайт код динамического ремаркетинга

    Чтобы узнать, какие товары просматривал пользователь, их цену и тип страниц, нужно добавить тег динамического ремаркетинга на каждую страницу сайта, которую вы хотите отслеживать. Сделать это можно 4 способами:

  • С помощью стандартного тега AdWords — подробно описано в cправке Google AdWords .
  • С помощью стандартного тега AdWords и Google Tag Manager — этот способ мы рассмотрим в статье.
  • С помощью тега Google Analytics и «Пользовательских параметров». Детали можно узнать в справке Google Analytics .
  • С помощью тега Google Analytics и Google Tag Manager. Инструкции вы найдете в справке Google Tag Manager .

    • Если у вас в GA уже есть необходимые параметры: ID товара, его цена и количество, ID похожих товаров, а на этапе «Корзина» и «Оформление заказа» есть все идентификаторы товаров и общая сумма, то быстрее будет внедрить их с помощью способа 3. Однако для использования поискового ремаркетинга он не подходит. В этой статье мы рассмотрим подробнее второй способ настройки — через Google AdWords и Google Tag Manager. Это самый универсальный способ, который позволяет использовать аудитории не только в контекстно-медийной сети, но и для поискового ремаркетинга.

    Сначала нужно внести изменения и добавить необходимые параметры в тег AdWords. Для этого заходим в меню «Общая библиотека» → «Менеджер аудиторий» → «Источники аудиторий» и выбираем «Тег AdWords»:


    Заходим в настройки тега, нажимаем «Собирать специальные атрибуты или параметры для персонализации рекламы», выбираем свой вид деятельности, ставим галочки напротив нужных параметров и сохраняем тег. В результате в вашем теге появятся 4 дополнительные переменные: тип страницы, ID товара, цена и дополнительный параметр. Для некоторых видов деятельности, зависящих от дат, например для авиабилетов, добавляется еще 2 переменные: дата начала и дата конца рейса.

    Теперь нужно установить обновленный тег AdWords на сайт. Это можно сделать вручную либо с помощью Google Tag Manager. Если вы используете DataLayer в GTM, у вас уже есть необходимые данные, осталось найти их и создать тег. Если есть не все данные, допустим, не хватает типа страницы, можно создать несколько тегов, вручную прописать тип страницы и настроить правило активации. Мы подробно описали, как настроить динамический ремаркетинг с помощью GTM, в отдельном файле. Оставьте свой e-mail — и мы пришлем вам ссылку на этот гайд.

    Шаг 3. Создайте аудитории для динамического ремаркетинга

    Перед тем, как запускать рекламную кампанию, нужно создать списки ремаркетинга — определить аудиторию, которой вы будете показывать динамические баннеры. Сделать это можно в меню «Общая библиотека» → «Менеджер аудиторий» → «Списки аудиторий».

    AdWords по умолчанию создает стандартный список из всех пользователей, которые посещали страницы с тегами ремаркетинга:


    Вы можете добавить собственные списки, нажав на плюс. Расширить возможности динамических баннеров можно, сегментируя аудиторию по параметрам. Например, параметр стоимость просмотренных товаров позволит выделить тех, кто интересовался дорогими товарами. В свою очередь из этих людей можно выбрать только тех, кто бросил корзину за последние 14 дней. Можно настроить практически любую аудиторию:


    Высший пилотаж в создании аудиторий — это использовать дополнительно и Google BigQuery. Благодаря этим инструментам вы легко сможете разделить покупателей на когорты и для каждой настроить отдельную кампанию, установить ставки и частоту показов. А после запуска — оценить реальный вклад канала с помощью и оптимизировать расходы.

    Шаг 4. Запустить динамический ремаркетинг в Google AdWords

    Сначала создайте кампанию. Для этого в меню «Кампании» нажмите на плюсик, затем «Новая кампания» и выберите пункт «Контекстно-медийная сеть». Выберите тип «Стандартная медийная кампания» и нажмите «Продолжить»:


    Настройте необходимые параметры кампании. В пункте «Динамические объявления» выберите фид данных:


    Затем выберите из списка аудиторию для показа объявлений — стандартную или созданную вами:


    После этого создайте группу объявлений и объявление. Доступно 4 формата объявления: самые популярные, графические, текстовые и нативные объявления. Все они адаптивные и содержат одно или несколько объявлений с общим текстом и изображением:

    Поздравляем, настройки завершены!

    Что делать, если вы все настроили, но динамический ремаркетинг не работает

    Проверьте сбор данных в тегах, меню «Менеджер аудиторий» → «Источники аудиторий». Возможно, они перестали собираться или не уходит самый важный параметр — идентификатор товара.

    Ошибка в теге AdWords:


    Ошибка в теге Google Analytics:


    Проверьте, одобрены ли товары в фиде:


    Проверьте, включена ли кампания и группа:


    Если это не помогло, позвоните в поддержку AdWords.

    Ну вот, теперь вы знаете, как настроить динамический ремаркетинг, и отложить это дело на потом уже не получится. А если что-то непонятно, напишите свой вопрос в комментарии — охотно поможем.