ВАЖНО: Нельзя давать ложную информацию, указывать неверные факты, ведь работодатель может проверить полученные в объяснительной данные. Наиболее часто причиной отсутствия на работе в объяснительных указывают:
- болезнь или необходимость срочно посетить врача
- авария, поломка автомобиля
- погодные условия
- необходимость срочно устранить последствия затопления в квартире
Образец объяснительной по поводу отсутствия на рабочем месте:
- ФИО руководителя в правом углу сверху (например: «Директору ООО «Южный берег» Самуилову Александру Алексеевичу».
- Строчкой ниже – свои данные: «от бухгалтера Силиной Натальи Тимофеевны».
- Ниже по центру: «Объяснительная».
- С абзаца следующей строки: «28.02.2018 года я отсутствовала на работе в связи с тем, что у соседа сверху прорвало трубу, и моя квартира оказалась затопленной.
Но что писать, если инициатором конфликта стал именно клиент, а своей вины в случившемся работник не видит?
- Следует хорошо обдумать свое объяснение либо посоветоваться с юристом.
- Не нужно признаваться в том, что невозможно проверить и доказать.
- В тексте можно упомянуть о добропорядочности и исполнительности работника, отсутствии у него дисциплинарных наказаний в прошлом.
- Обратить внимание работодателя на имеющиеся смягчающие обстоятельства.
- Сделать себе ксерокопию объяснительной.
ВАЖНО: Если в объяснительной будут описаны объективные обстоятельства, оправдывающие сотрудника в сложившейся ситуации, с большой вероятностью ему удастся избежать наказания.
Внимание
Если у Вас предприятие такое своевольное, что наказывает за все пожряд, то Вы им хоть про инопланетян напишите, накажут все-равно. Другой вопрос, что это незаконно. Но в Вашем случае, видимо, работодателю все равно, что Вы напишете.
С уважением. Личная консультация Похожие вопросы Что может стать причиной для отказа в приме на работу, служба безопасности не пропускает. Что писать в объяснительной о причинах не прохождения службы в военкомате по достижению 27 лет? Место жительства — купленная прописка, сам рвался слу Что писать в заявлении на загранпасрт старого образца, если срок действия предыдущего истек (первичное или взамен использованного Что писать в миграционной карте (работа или убежище) украинцу для получения временного убежища.
Это заблуждение, поэтому не стоит придумывать новые названия для объяснительной записки, а лучше грамотно составить ее текст. Успех объяснительной записки зависит от точности соблюдения таких правил:
- Информация должна четко и кратко объяснять ситуацию.
- Стиль записки должен быть деловым.
Неуместны в тексте объяснительной витиеватые фразы, красноречивые обороты. - Ни в коем случае нельзя пытаться переложить свою вину на другого работника или скрыть значимые факты.
- В конце повествования будут уместны извинения и обещания впредь быть внимательнее.
- Следует использовать для написания объяснительной чистый лист, писать разборчиво и аккуратно.
ВАЖНО: Составляя текст объяснительной, лучше воздержаться от употребления слов, в правильности написания которых возникают сомнения.
Объяснительная записка потеря пропуска
Необходимо убедиться, что при написании не допущены ошибки, либо заменить это слово синонимом. Как правильно написать объяснительную, разъяснительную записку, чтобы не наказали Как написать объяснительную записку на работе по поводу ошибки: образец, шаблон, примеры Если работник допустил ошибку, ему придется написать объяснительную, независимо от того, что стало причиной его невнимательности.
Важно
Большинство ошибок на работе происходят из-за усталости, стресса, невнимательности или нехватки опыта. Любую из этих причин можно указать в объяснительной.
Главное, в конце записки пообещать впредь быть внимательнее, а в жизни приложить усилия к тому, чтобы подобное больше не повторилось.
Пример объяснительной записки утеря пропуска
Вопросы и ответы / Работа, Карьера Дима Семёнов Дима плохо себя чувствовала и забыла Алексей Прошу выдать мне дубликат пропуска, в связи с утратой вышеуказанного документа, который по моей неосторожности был непреднамеренно уничтожен при бытовых обстоятельствах в нерабочее время (постиран до полного уничтожения в автоматической стиральной машине.) ЗЫ. Если указываются другие ситуации, могут направить в поиск…
Алексей да чёрт с ним, с пропуском! бежать надо в поликлиннику документы искать!в правом верхнем углу…. начальнику конторы такому-то от работника такого-то…. ниже и посередине Объяснительная… ещё ниже справа налево…. довожу до вашего сведенья, что мною…. 14.09.2012 был утерян пропуск. пропуск оставлен в поликлинике с другими документами. подпись.
Для этого достаточно заглянуть в «Правила внутреннего трудового распорядка». Там четко обозначены руководители, в чьем непосредственном подчинении находится работник. Объяснительная должна быть написана на имя одного из этих людей. Если группа рабочих собрана из разных подразделений, то все эти люди на время выполнения трудового задания подчиняются руководителю группы.
Следовательно, руководитель может требовать объяснительную записку, которая будет написана на его имя. На чье имя пишется объяснительная записка сотрудника на работе? Как правильно начать, закончить объяснительную записку, что написать в пояснении: правила написания объяснительных записок, инструкция по написанию Строгих правил оформления объяснительной не существует, форма документа относительно свободная.
Как написать объяснительную записку на работе по поводу ошибки: образец, шаблон, примеры Как написать объяснительную записку на работе Как написать объяснительную записку на работе по поводу жалобы: образец, шаблон, примеры Объяснительная записка Жалобу на работника могут оставить клиенты, недовольные уровнем обслуживания или качеством предоставляемых услуг. Объяснительную по поводу жалобы писать сложнее, чем объяснительную по любому другому поводу.
Текст записки должен раскрывать проблему, правдиво описывать сложившуюся ситуацию и оправдывать работника. С другой стороны, в объяснительных подобного рода обязательно должны присутствовать слова раскаяния и обещание впредь не допускать подобных ситуаций.
Как правельно написать обяснительную по потере пропуска
Прежде всего, стоит уяснить, что ситуация должна быть описана кратко, в то же время максимально полно. Нужно указать, в чем заключаются ошибки, почему они были допущены, какие последствия это повлекло. Обязательные реквизиты для документа:
- Фамилия, инициалы и название должности руководителя;
- Название компании;
- Заголовок;
- Непосредственно объяснение;
- Дата;
- Подпись.
Главное: не делайте из документа сочинение! В тексте указывайте уважительную причину, по которой были допущены ошибки, при этом свою вину не перекладывайте на других, вряд ли руководству понравится, что работник не хочет признавать недочеты в работе, допущенные им самим. Если же вину признаете, то обязательно укажите, как сожалеете и поясните, что впредь такого не допустите.
В противном случае, работодатель сможет использовать даже самую маленькую «зацепку», чтобы наказать подчиненного за проступок. ВАЖНО: Нельзя привлечь работника к ответственности за проступок, если в документе ознакомления с положением, которое он нарушил, нет его подписи.
Как написать объяснительную записку на работе по поводу проступка: образец, шаблон, примеры Как написать объяснительную записку на работе по поводу происшествия: образец, шаблон, примеры Происшествие на рабочем месте – непреднамеренная, внезапная остановка процесса, которая может повлечь за собой травму, смерть, потерю материальных средств или иной ущерб. В зависимости от вида происшествия и вины в нем работника, последует наказание.
Инфо
В лучшем случае это будет выговор и лишение премии, а в худшем – увольнение. В объяснительной следует правдиво описать происшествие, отметив свою в нем роль.
- Объяснительная записка о потере документов
- Объяснительная об утере пропуска на работу
- Образец объяснительной записки
- Parkuyut
- О мвд россии по бичурскому району
- Образец объяснительной записки об утере пропуска
Объяснительная записка о потере документов Северная, 7, где, вероятнее всего, по невнимательности забыл барсетку, в которой находилось мое водительское удостоверение XX СВ № XXXXXX категории “ВС”.После обнаружения пропажи я попытался разыскать утерянную барсетку и документы, однако поиски успехом не увенчались. Внимание По факту пропажи в полицию не обращался. Прошу выдать мне дубликат водительского удостоверения.
13.06.2017 г./ Массайский/ О.П. Массайский ФАЙЛЫСкачать пример объяснительной записки о потере документов.doc Всё об объяснительной записке и другие примеры - здесь.
Образец объяснительной записки об утере пропуска Объяснительная записка по своему содержанию, должна содержать ответы на вопросы:
- Отношение работника к случившемуся. Чувствует ли гражданин за собой вину?
- При каких обстоятельствах произошла утеря пропуска.
- Мнение работника о привлечении его к ответственности работодателем.
В конце этого документа работник должен обязательно подписать записку, указать дату.
Бланк объяснительной записки не установлен ТК РФ. Исходя из этого, многие компании пользуются своими бланками, приготовленными для таких случаев. Если бланки отсутствуют, то документ пишется в произвольной форме.
Следует обратить внимание, что в законе отсутствует норма, которая бы обязывала работника писать объяснение строго по бланку организации или предприятия.
Да, взыскать с работника стоимость нового магнитного пропуска можно .
Прежде всего, разберемся, что представляет собой магнитный пропуск для работодателя. Вполне очевидно, что это электронная пропускная система, которой оснащается офис с целью ограничения доступа посторонних на территорию предприятия, а также фиксации рабочего времени сотрудников. Следовательно, пропуск и сама система, приобретенная работодателем, является его имуществом и в случае порчи оборудования, либо утери того самого пропуска причиняется материальный ущерб работодателю со стороны работника. Ведь без пропуска сотрудник не сможет попасть на свое рабочее место, значит, организации придется потратиться на новый.
Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный вред. При этом под прямым действительным вредом понимается реальное уменьшение или ухудшение наличного имущества работодателя (в том числе имущества, арендованного работодателем у третьих лиц), а также необходимость для работодателя произвести излишние выплаты (ст. 198 ТК) .
Работодатель вправе с учетом конкретных обстоятельств, при которых был причинен вред, полностью или частично отказаться от его взыскания с виновного работника. Возмещение вреда в этом случае осуществляется за счет прибыли предприятия.
Взыскать с работника за утерянный пропуск можно сумму, не превышающую среднемесячного заработка. В данном случае вполне очевидно, что стоимость пропуска не превысит среднемесячный заработок.
Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения вреда является обязательным. Отказ работника дать объяснение не может служить препятствием для привлечения его к материальной ответственности за вред, причиненный работодателю.
Размер причиненного работодателю вреда определяется по фактическим потерям на основании данных бухгалтерского учета.
По соглашению работника и работодателя допускается возмещение вреда с рассрочкой платежа. В этом случае работник представляет работодателю письменное обязательство о возмещении вреда с указанием конкретных сроков платежей. Если работник, который дал письменное обязательство о добровольном возмещении вреда, прекратил трудовые отношения и уклоняется от возмещения вреда, то непогашенная задолженность взыскивается на основании исполнительных надписей нотариальных органов.
Взыскание с виновного работника суммы причиненного вреда, не превышающей средней месячной заработной платы, производится по распоряжению работодателя. О том как правильно составить распоряжение можно узнать в ЭСС «Кадровый консультант ». Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня обнаружения вреда.
Елена ЕРМОХИНА,
наш эксперт-юрист.
Публикация
Просьба дать консультацию по интересующему вопросу. При приеме сотрудников на работу для них изготавливаются и выдаются магнитные пропуска и пропуска картонные в пластиковой кассете. При изготовлении всех видов пропусков используются услуги сторонней организации по поставке чистых магнитных карточек и кассет. Затем по мере необходимости на исходный материал сотрудники отдела охраны наносят необходимую информацию и ламинируют пластиковые пропуска или запаивают кассету. Общая стоимость изготовления всех пропусков относится на заказ содержания отдела охраны (сч.26). Конкретно выделить расходы, связанные с изготовлением пропусков нет возможности В последнее время участились случаи потери и порчи пропусков работниками АО, поэтому на АО было выпущено «Положение о порядке возмещения расходов на изготовление пропусков при их потере или порче работниками АО, ДЗО, организаций-арендаторов». В данном документе для ужесточения пропускной дисциплины предусмотрено внесение в кассу АО сотрудником потерявшим (испортившим) пропуск суммы в размере 200 рублей.Должен ли быть как то обоснован размер суммы за потерю (порчу) пропуска и как эта сумма должна рассматриваться в бухгалтерском учете; будет ли она облагаться НДС? Можно ли ее считать доходом организации, если да то будут ли в данном случае иметь место и расходы? Какими бухгалтерскими проводками это будет отражаться?
Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. При этом согласно ст. 238 ТК РФ неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат. Таким образом, Вам лучше обосновать размер взыскания. При взыскании ущерба с сотрудника в бухгалтерском учете необходимо сделать проводку: Дебет 94 Кредит 10; Дебет 73 Кредит 94 (91-1) – отражена задолженность виновного лица по возмещению ущерба; на сумму средств, удержанных из заработка сотрудника, сделайте проводку: Дебет 70 Кредит 73 – удержана из зарплаты сотрудника стоимость ущерба по приказу руководителя. Облагаться данная сумма НДС не будет, однако при потере пропусков со стоимости его необходимо восстановить «входной» НДС, ранее принятый к вычету. При возмещении ущерба с сотрудников в налоговом учете отразите доход. В расходы Вы должны были включить стоимость изготовления данных пропусков.
При удержании денежных средств с организаций арендаторов в бухгалтерском учете сформируйте проводку: Дебет 76 Кредит 91 отражена претензия на стоимость утерянного пропуска. При расчете налога на прибыль возмещение от арендаторов включите в состав внереализационных доходов.
Обоснование данной позиции приведено ниже в рекомендации, в документе, который Вы можете найти в закладке «Правовая база» «Системы Главбух» версия для коммерческих организаций
1.Трудовой Кодекс РФ.
Статья 238. Материальная ответственность работника за ущерб, причиненный работодателю
Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.*
Порядок удержания
Сумму материального ущерба с дохода сотрудника удерживайте в таком порядке.
Сначала подсчитайте сумму потерь, которая включает в себя:*
– размер материального ущерба;
– расходы на приобретение или восстановление имущества (например, ремонт);
– расходы на возмещение ущерба, который сотрудник причинил другим гражданам или организациям (например, ущерб от ДТП в части, не покрытой страховым возмещением).
Состав потерь, которые обязан возместить сотрудник, нанесший организации материальный ущерб, указан в статье 238 Трудового кодекса РФ.
Нина Ковязина, заместитель директора департамента образования и кадровых ресурсов Минздрава России
Выявленную недостачу имущества отразите проводкой:
Дебет 94 Кредит 10 (01, 41...50)
– выявлена утрата имущества (материалов, товаров, основных средств, денег и т. д.).*
Если обнаружена недостача имущества, стоимость которого уже списана на затраты, отражение ее в бухучете будет другим. Подробнее об этом см. Как отразить в бухучете и при налогообложении недостачи, выявленные в ходе проведения инвентаризации.
Сумму ущерба, которую организация компенсирует стороне, пострадавшей от действий своего сотрудника, отразите проводкой:
Дебет 91-2 Кредит 76 (60)
– отражена задолженность перед пострадавшей стороной.
Сумму ущерба сверх норм естественной убыли спишите за счет виновных лиц (подп. «б» п. 28 Положения по ведению бухгалтерского учета и отчетности):
Дебет 73 Кредит 94 (91-1)
– отражена задолженность виновного лица по возмещению ущерба.
На сумму средств, удержанных из заработка сотрудника, сделайте проводку:
Дебет 70 Кредит 73
– удержана из зарплаты сотрудника стоимость ущерба по приказу руководителя.
Если добровольно или по решению суда сотрудник компенсирует суммы сверх заработка, отразите это так:
Дебет 50 Кредит 73
– возмещена сотрудником сумма ущерба.*
На сумму, которую сотрудник не возмещает организации (суд признал его невиновным, или он несет ограниченную материальную ответственность), сделайте проводку:
Дебет 91-2 Кредит 73
– списана на прочие расходы стоимость ущерба.
Объяснительная записка - это служебный документ, подчиняющийся правилам деловой переписки. В объяснительной содержится информация о поступке, событии или факте, пояснение определенных обстоятельств. При составлении объяснительной записки необходимо продумать грамотный текст.
Структура объяснительной записки
Этот документ состоит из нескольких частей:
- Фактическая часть (в ней указываются побуждающие к ее написанию факты).
- Причины, которые объясняют ситуацию.
Отличием объяснения от докладной записки является отсутствие логической части. В этой части составителем делаются выводы.
Правила составления объяснительной записки
Работодатель в случае совершения определенных действий обязан потребовать у сотрудника объяснительную записку. На ее составление работнику дается 2 дня. Работник может отказаться от ее написания, поскольку закон не обязывает его делать это. В случае отказа работодатель составляет акт об отказе, может применить к работнику дисциплинарное взыскание.
В ряде случаев необходимо дать объяснение: вполне возможно, что в сложившейся ситуации виновные действия сотрудника отсутствуют. Объяснительная записка пишется в произвольном виде, с указанием даты ее составления, с подписью работника. В правом верхнем углу работник пишет фамилию и инициалы лица, кому он адресует объяснительную. В середине листа формата А4 пишется слово «объяснительная». Документ должен быть составлен грамотным и деловым языком. Неуместные шутки, юмор в документе могут быть не приняты работодателем. В случае утери пропуска на работу, гражданин должен в деталях описать, как и где это произошло.
Объяснительная записка по своему содержанию, должна содержать ответы на вопросы:
- Отношение работника к случившемуся. Чувствует ли гражданин за собой вину?
- При каких обстоятельствах произошла утеря пропуска.
- Мнение работника о привлечении его к ответственности работодателем.
Бланк объяснительной записки не установлен ТК РФ. Исходя из этого, многие компании пользуются своими бланками, приготовленными для таких случаев. Если бланки отсутствуют, то документ пишется в произвольной форме.
Следует обратить внимание, что в законе отсутствует норма, которая бы обязывала работника писать объяснение строго по бланку организации или предприятия. Гражданин имеет право воспользоваться произвольной формой, написав записку от руки или отпечатав ее на ПК.
Объяснительная записка должна быть зарегистрирована у секретаря организации. На ней должен быть проставлен входящий номер. На основе этого документа начальник принимает решение о том, применять ли к своему подчиненному меры дисциплинарного взыскания. Также этот документ выступает основанием для анализа работодателем степени тяжести проступка сотрудника.
Что грозит работнику за утерю пропуска?
Объяснительная при утере пропуска на работу необходима для того, чтобы работодатель решил вопрос о возможности наложения на сотрудника дисциплинарного взыскания. ТК РФ предусмотрены виды взысканий:
- замечание;
- выговор;
- увольнение.
Дисциплинарное взыскание применяется в случае совершения лицом дисциплинарного проступка. Что означает дисциплинарный проступок? Это ненадлежащее исполнение или неисполнение работником его обязанностей в результате виновных действий. Ответственность работника (материальная) возможна в отдельных случаях, которые тоже указаны в ТК РФ. Согласно ст. 233, материальная ответственность стороны трудового соглашения наступает вследствие причинения другой стороной ущерба виновными противоправными действиями или бездействиями. Каждая из сторон трудового соглашения должна доказать, что ущерб ей причинен.
Таким образом, перед тем, как оштрафовать работника за потерю пропуска работодатель должен убедительно доказать, что его потеря, а также виновные действия подчиненного, связанные с потерей, причинили ему ущерб.
Восстановление карты медицинского страхования
Получить новую карту страхования на случай болезни можно, как правило, бесплатно. Для этого обычно достаточно позвонить в свою больничную кассу. До тех пор пока новая карта страхования не будет готова, вам выдадут временное удостоверение, с которым можно посещать врача.
Потеря пропуска на работу
При краже или потере рабочего пропуска необходимо немедленно сообщить об этом ответственному представителю вашего предприятия, чтобы предотвратить доступ чужих людей к служебным помещениям.
Новый пропуск работодатель обычно выдаёт бесплатно. Однако если вы проявили халатность, шеф может переложить расходы на оформление нового документа на вас. Пропуск с кодом или чипом плюс необходимость перепрограммирования системы может обойтись в 100 евро и даже дороже.
Что делать при пропаже ключей?
Пропажа ключей может доставить много неприятностей, не только потому, что оказываешься перед запертыми дверями. Попав в недобрые руки, ключи спровоцируют целый ворох прочих проблем. Ваши действия зависят от того, какой ключ пропал.
Рассмотрим разные варианты.
1. Нет ключей от дома или квартиры
Если вы уверены, что ключ не украли, то можно подождать несколько дней и обратиться в бюро находок. Если вы доверяете соседям или рядом с вами живут родные или друзья, оставьте им дубликаты своих ключей от дома. Тогда вам не придётся вызывать службу изготовления ключей (нем. Schlüsseldienst), чтобы вскрыть двери, что стоит весьма недёшево.
Если ключи не найдены, имеет смысл сменить замок. Сообщите о потере ключа и смене замка в свою фирму страхования домашнего имущества (нем. Hausratversicherung). Обязательно сохраните копию своего заявления. Это важно, чтобы при краже со взломом получить сумму страхового покрытия (нем. Versicherungsschutz) в полном размере.
2. Вы не можете найти ключи от машины
Современные ключи от автомобиля могут стоить более 600 евро, а замена дверного замка и замка зажигания – до 3000 евро. Страховые фирмы обычно не заключают договоры страхования на случай их утери. Выплата ущерба возможна лишь при доказанном угоне или вскрытии автомобиля.
Что делать и что учитывать, когда вы обнаружили пропажу ключа от машины:
- нужно немедленно заявить об этом в полицию;
- срочно сообщите в фирму автострахования. Там решат, нужно ли менять систему централизованной блокировки замков (нем. Schließanlage);
- ключи с дистанционным управлением, как правило, имеют функцию экстренного открытия дверей машины. Однако перекодирование такого устройства не является надёжной защитой от взлома;
- перекодирование специалистами смарт-ключей (нем. Keyless-Go) предотвратит открытие машины вором. Сохраните счёт за оказанную услуг, он – важное доказательство для страховой фирмы, если машину угонят.
- новый ключ для автомобиля можно заказать у дистрибьютора, во Всегерманском автомобильном клубе (ADAC) или автомобильном клубе Германии (AvD). Иногда при этом нужно заменить систему централизованной блокировки замков.
У многих служащих есть ключи или карты доступа на предприятие. Иногда после их утери необходимо сменить всю единую систему замков предприятия, что обойдётся в копеечку. Если на время замены системы замков потребуется дополнительно нанимать охрану здания, то стоить это будет намного дороже.
При обнаружении пропажи такого ключа немедленно поставьте в известность руководство, а также сообщите о случившемся в свою страховую компанию. Расходы на замену ключа – или всей системы – берёт на себя лишь частное страхование от ответственности за причинение вреда (нем. private Haftpflichtversicherung).
Разумное страхование ценных вещей
Возместить ущерб, который наносит потеря или кража ценных вещей, возможно только при заключении частного договора страхования от ответственности за причинение вреда (нем. private Haftpflichtversicherung).
Выбирая страховую фирму, обязательно предварительно ознакомьтесь с её репутацией, а также внимательно прочтите все условия договора: включает ли он, например, обязательное страхование от ответственности за возмещение убытков при потере ключей (нем. Schlüsselverlust) и т.д.
Есть несколько видов частного страхования, которые смогут возместить убытки от потери или кражи имущества. Самое важное – это страхование домашнего имущества (нем. Hausratversicherung) – в случае, если вы стали жертвой разбойного нападения или у вас отобрали ценности под угрозой применения силы (unter Androhung von Gewalt). Ущерб от кражи со взломом в гостиничном номере (нем. Einbruchdiebstahl in einem Hotelzimmer) тоже покрывает страхование домашнего имущества – через так называемое страхование движимого имущества, рассеянного по большим территориям (нем. Außenversicherung). В путешествии с помощью страхования Reisegepäckversicherung можно защитить пропажу или кражу багажа. Обратите внимание при выборе тарифа на исключения и предписываемые вам правила поведения. Во многих случаях ценные предметы страхуют только при их хранении в гостиничном сейфе. Документы, наличные деньги, фото- и видеокамеры, мобильные телефоны обычно исключаются из договора страхования. Страхование банковских карт (нем. Kartenschutzversicherung) поможет при их блокировании и восстановлении, а также снабдит вас наличными деньгами, если это необходимо.
Бюро находок – спасение для рассеянных
Если вы потеряли ключи, забыли где-либо сумку или у вас исчез заграничный паспорт, то вполне вероятно, что их нашли добропорядочные граждане и передали в бюро находок.
Чего только не оставляют пассажиры в транспорте – начиная со скрипки и заканчивая макетом зуба. Только бюро находок предприятия «Рейнские дороги» (Rheinbahn) ежемесячно возвращает владельцам до 500 предметов! Сотрудники бюро находок Франк Хёльшер (Frank Hölscher) и Франк Блин (Frank Blien) с удовольствием трудятся здесь уже больше 20 лет, хотя иногда им приходится сталкиваться с неприятным поведением посетителей. «Всегда неловко оттого, что кто-либо хочет забрать то, что ему не принадлежит, – говорит г-н Хёльшер. – Естественно, мы тщательно проверяем, имеем ли мы дело с законными владельцами вещей. Если это электронное устройство, мы спрашиваем пин-код или пароль, если портмоне, то проверяем имя на документах или на банковских картах, если это сумки и рюкзаки – их содержимое».
На 80 полках на складе бюро находок полно сумок, зонтов, обуви и ящиков с более мелкими вещами. Только в одном бюро находок предприятия «Рейнские дороги» единовременно находится около 3000 предметов. Каждый месяц сюда доставляют примерно 1000 забытых вещей, не считая наличных денег, мобильников, бумажников.
Помимо обычного багажа, пассажиры оставляют в транспорте и немало необычных вещей. «В прошлом месяце студент-стоматолог потерял модель зуба стоимостью около 500 евро и был очень рад получить её назад», – рассказывает г-н Хёльшер.
Ежедневно каждому сотруднику бюро находок приходится отвечать почти на 150 телефонных звонков. «Мы находим у себя на складе приблизительно половину из пропавших вещей», – говорит Франк Хёльшер. При этом очень многое остаётся невостребованным.
Запишите интернет-адрес: fundsuche02. kivbf.de. Это поисковая машина, с помощью которой можно пытаться найти ваши пропавшие вещи в бюро находок более чем 100 общин страны.
Кстати, если вы хотите сообщить о краже документов в полицию, то это также возможно сделать в режиме онлайн в большинстве федеральных земель. Такую услугу не предлагают пока Бавария, Бремен, Рейнланд-Пфальц и Тюрингия.
Адреса некоторых бюро находок:
Центральное бюро находок в Берлине
Zentrales Fundbüro Berlin
Platz der Luftbrücke 6
Tel.: 030/902773101
Бюро находок железных дорог ФРГ
DB Station&Service AG
42 103 Wuppertal
Tel.: 0900/1990599 (59 цент. /мин.)
Fax: 069/26521387
Бюро находок берлинской транспортной компании (BVG)
Potsdamer Straße 180/182
10 783 Berlin-Schöneberg
Fax: 030/25628020
Вещи хранятся здесь 6 недель. За найденный предмет с владельца берут небольшую сумму денег (в зависимости от категории вещи).
Бюро находок предприятия «Рейнские дороги»
Immermannstraße 65
40 210 Düsseldorf
Tel.: 0211.582−1469
Бюро находок аэропортов Берлина
– Тегель: на первом этаже у терминала А: тел.: 030 / 4 101 2315
– Шёнефельд: на первом этаже у терминала А: тел.: 030 / 3 439 7533
Аукцион невостребованных вещей
На аукционах, которые время от времени проводят бюро находок предприятия «Немецкие железные дороги», продаётся с молотка всё то, что оказалось невостребованным. Новыми владельцами забытых вещей станут те участники аукциона, которые предложат за лоты самую высокую цену.
По всей стране пассажиры в поездах ежегодно забывают порядка 250 000 вещей, которые оседают на полках бюро находок, принадлежащих железнодорожному оператору Deutsche Bahn. То, что не забирает владелец, спустя несколько месяцев продаётся с аукциона. Как это происходит, мы рассмотрим на примере бюро находок, расположенного на главном вокзале Дюссельдорфа (Düsseldorfer Hauptbahnhof) в Северном Рейне-Вестфалии (Nordrhein-Westfalen).
В вестибюле главного вокзала много народу. Однако помимо обычных для этого места транзитных пассажиров, здесь находится около 100 человек, которые не собираются никуда ехать: они ждут начала аукциона бюро находок.
Через несколько минут откроются торги. Аукционист Вальтер Шрайнер (Walter Schreiner) один за другим выносит лоты. «Здесь так же, как и на прочих аукционах, бывает настоящий кульминационный момент», – говорит г-н Шрайнер. Похоже, что сегодня это будет борьба за приобретение iPad Air. Цена этого устройства примерно 400−800 евро. Недорого купить на аукционе iPad – удача. Поэтому вверх взмывает много рук, когда сначала звучат довольно скромные предложения. «150, 160, 170 евро», – оглашает цену Шрайнер. В выигрыше остаётся молодой человек, предложивший 225 евро. Он довольно улыбается – совсем неплохо за современный планшет в хорошем состоянии.
Понятно, что не все вещи, которые продаются с подобного аукциона, так же дороги, как iPad. Чаще всего лотами бывают куртки и чемоданы. Кстати, как раз последние очень популярны, поскольку никто не знает, что в них находится. В среднем они продаются вместе с содержимым за 50 евро. Интересно, что открывать чемодан на месте никто не осмеливается.
Каждый год во время проходящих на аукционах Deutsche Bahn AG продаются 75 000 вещей. 65% пропавших вещей находят владельцы. Возьмём, к примеру, зонт, который обычно берут с собой пассажиры и часто забывают в поезде. Если его нашёл честный человек и отдал поездной бригаде или принёс в бюро забытых вещей на вокзале, вещь регистрируют и на 7 дней отправляют на полку «ожидания».
Если за это время владелец не объявляется, зонт отвозят в центральное бюро находок железных дорог в Вуппертале. Здесь ещё раз сверяют регистрационные данные этого зонта с банком данных разыскиваемых вещей. Если данные совпадают с заявлением о пропаже, то владелец может забрать свою собственность, заплатив сбор в размере от 5 евро в Вуппертале, либо 20 евро за отсылку предмета по почте. Однако при этом необходимо, чтобы собственник смог подтвердить, что вещь принадлежит ему.
В Вуппертале зонт 70 дней ожидает своего владельца. Невостребованные за это время предметы пакуются для отправки на аукцион. Вещи в плохом состоянии выбрасывают. В Вуппертале каждый четверг проходит аукцион с множеством найденных в поездах вещей. Наибольший интерес к дешёвым покупкам проявляют обычно торговцы.
Среди представленных сегодня лотов – сумка с карандашами, упаковка с зонтами и сумка с мужскими шляпами. Все они сменили владельца. Ещё один ценный лот: Playstation 3. Цена новой вещи составляет 399 евро. При продаже подобных вещей на таких аукционах действует следующий девиз: «Мы не собираемся вас обманывать, и не знаем, находится ли устройство в рабочем состоянии. Мы также не даём никакой гарантии». Прежде чем объявить начало торга, это правило ещё раз озвучивает Вальтер Шрайнер.
Видя, какие предметы поступают на аукцион, люди часто задают вопрос: «Как это можно было забыть в поезде?». Девушке из Италии это безразлично. Она во что бы то ни стало желает получить Playstation и громко называет свою цену. В конце она получает игровую консоль за 42 евро, оглашая свой выигрыш громким «ура!».
Через 3 часа аукцион окончен. То, что никто не захотел купить, отправляется назад в Вупперталь и, возможно, будет участвовать в следующем аукционе.
Кстати, все доходы от таких аукционов идут на благотворительность.
Вознаграждение за находку
Человек, нашедший в поезде или на вокзале потерянную вещь (за исключением сотрудника Deutsche Bahn), согласно § 978 Германского гражданского уложения имеет право на получение вознаграждения (Finderlohn). Для этого необходимо, чтобы вещь стоила не менее 50 евро и нашедший заранее не отказался от вознаграждения за находку.
Если найденный предмет забирает владелец, то нашедший может воспользоваться своим правом на получение вознаграждения в течение трёх лет.
Размер вознаграждения за находку составляет 2,5% от её стоимости при цене 50−500 евро и
дополнительно 1,5% от суммы сверх 500 евро.
Если собственник забирает забытый предмет, то предприятие обязано сообщить нашедшему имя и адрес владельца, чтобы нашедший смог воспользоваться своим правом на вознаграждение.