Планах, я бы посмотрела на вас пустыми глазами, а потом сменила бы тему. И это не значит, что я вообще не думала о работе.

Я была амбициозна, мечтала обрести финансовую независимость и боялась расстроить родителей. (Они хотели, чтобы я стала врачом, потому что это «очень стабильная профессия». Думаю, они до сих пор расстраиваются из-за того, что я не пошла в медицину.) А ещё я надеялась найти работу, на которой не смотришь на часы, ожидая окончания дня.

Впрочем, я нечасто размышляла об этом. Мне было даже как-то неловко всерьёз думать о карьере. Слишком не хотелось превратиться в эгоистичную подлизу, которая льстит начальству, чтобы её повысили.

Кроме того, в 22 года я устроилась на свою первую работу в стартап, где всё происходило слишком быстро. Не было времени сидеть и размышлять об умениях и опыте, которые могут тебе понадобиться. Кого волнуют разговоры о карьере, когда вы собираетесь изменить мир?

Но если вы не думаете о карьере, вы пускаете всё на самотёк. Может быть, это приведёт вас к тому, чего вы всегда хотели. А может быть, и нет. Так зачем полагаться на случай, если вы можете управлять процессом?

Вот истина, которую я предпочла бы узнать гораздо раньше:

Ваша карьера определяется навыками и тем, как вы их используете, а не внешними признаками прогресса.

Однако в обществе принято судить о карьере по зарплате, должности, премиям или участию в престижных мероприятиях.

Я часто слышу, как люди говорят: «Я хочу подняться по карьерной лестнице. Что мне сделать?» Это вполне нормальный вопрос, но я подозреваю, что за ним скрывается такая схема: продвижение по карьерной лестнице = поощрение. Я считаю, это неправильно.

По-моему, это как сказать, что вы хороший друг потому, что вас пригласили на свадьбу. Конечно, на свадьбу обычно зовут друзей. Но если вы хотите стать настоящим другом, вы не будете напрашиваться. Вы просто сделаете всё, чтобы быть им, и тогда вы наверняка получите конверт с приглашением, даже если никогда о нём не мечтали.

С карьерой то же самое. Если вы в первую очередь стараетесь прокачать свои и приносить больше пользы своей компании или обществу в целом, вы автоматически поднимаетесь по карьерной лестнице, а ваши доходы растут.

Что делать с неблагоприятными обстоятельствами

Конечно, может быть и по-другому. Например, у вас ужасный начальник, который считает, что для продвижения по карьерной лестнице вы должны преимущественно молчать, приносить ему кофе каждое утро и делать всю незначительную работу, которую он на вас скидывает. И вот вы проверяете его почтовый ящик и получаете повышение.

Но как эти навыки помогут вам в долгосрочной перспективе? Это улучшит ваши профессиональные качества? Сделает вас достойным претендентом на вакансию в другой компании? Конечно, нет. Может быть, вы подниметесь по карьерной лестнице, а потом начальство сменится, и вас просто вышвырнут вон.

И тут окажется, что у вас нет никаких навыков, кроме умения приносить кофе и разбирать чужую почту, и вам будет очень трудно найти работу с такой же высокой зарплатой.

Так что не спрашивайте себя: «Что сделать, чтобы меня повысили?» Задайте вопрос по-другому: «Какие навыки мне надо развить, чтобы приносить больше пользы компании или обществу?»

Даже если у вас никогда не повышают сотрудников, бизнес разваливается, а все внешние показатели успеха - должность и заработная плата - оставляют желать лучшего, ваши навыки никуда не денутся.

Не важно, куда вы отправитесь, ваши умения и опыт поедут вместе с вами. Вот почему вам не стоит переживать, если ваша карьера не идёт в гору быстрыми темпами. Может быть, уменьшение зарплаты и понижение в должности откроют вам дорогу к новым знаниям и возможностям?

Ваш начальник - тренер, а не судья

Довольно долго я считала своего начальника человеком, который оценивает мою вроде преподавателя в школе или вузе. Он определяет, хорошо ли я выполнила задание и какой оценки заслуживаю.

Мой принцип общения с руководством в то время можно было определить одной фразой: «Не веди себя как идиотка». Я старалась казаться лучше и увереннее в себе, чем на самом деле.

Когда начальник спрашивал, нужна ли мне помощь, я говорила, что всё под контролем. Если ему приходилось вмешиваться в дела, за которые я отвечала, я считала это провалом. Надо мной как будто загоралась неоновая надпись: «Внимание! Сотрудник недостаточно компетентен, чтобы справиться с задачей самостоятельно».

Так продолжалось до тех пор, пока мне не довелось поработать на себя. Вот тогда моё мнение о руководителях изменилось. Задача начальника заключается в том, чтобы команда лучше работала и приносила больше пользы компании. Если взглянуть на управление с этой стороны, кажется логичным, что в вашу карьеру будут инвестировать.

Если вы работаете лучше, автоматически улучшаются результаты работы вашего начальника. Поэтому он на вашей стороне, он хочет, чтобы вы добились успеха, и тратит своё время и силы на то, чтобы помочь вам.

Представьте, что вы нанимаете тренера, но вместо того, чтобы рассказать о своих слабых местах, сообщаете ему, что вы в отличной форме и вам не нужна его помощь. Глупо, да? Я не воспринимала своего начальника как тренера и поэтому не получала полезных отзывов о своей работе, советов и другой помощи, благодаря которой могла бы многому научиться.

Конечно, руководитель всё же оценивает вашу работу, и если вы ленивый, неквалифицированный и неаккуратный, вы очень скоро об этом узнаете. Но если вы старательно выполняете все задания и хотите стать лучше, начальник поможет вам.

Не скрывайте от него свои чувства: что вдохновляет вас, что мотивирует, что мешает работать. Чем честнее вы будете со своим руководителем, тем лучше он сможет вам помочь. Помните: он заинтересован в вашем успехе чуть ли не больше, чем вы.

Создайте свой идеальный образ и поверьте в него

Чтобы добиться чего-то в жизни, нужно поверить в то, что это случится. Фраза звучит банально, но это не только слова. Одно исследование подтвердило, что, если человек чётко видит себя в будущем с определёнными навыками, он автоматически начинает делать всё, чтобы их приобрести.

Много лет назад, когда я столкнулась с трудностями на работе, была напугана и не знала, что делать, я написала список того, что должна уметь будущая я. Этот перечень начинался со слов «однажды я буду».

И этот список всё ещё актуален. Постепенно я дополняю его новыми желаниями и вычёркиваю то, чего добилась. Навыки, которые тогда казались мне недостижимой мечтой, теперь ощущаются как что-то обычное, как будто я всегда это умела. И это напоминает мне о том, что я обязательно добьюсь всего, что записала.

Я заглядываю в этот перечень несколько раз в год. Это одновременно успокаивает и мотивирует меня.

Если вам интересно, что было в моём списке, вот несколько пунктов:

• перестать нервничать за несколько дней до публичных выступлений;
• чувствовать себя комфортно на встречах, в которых участвуют более пяти человек;
• вести блог, не переживая о том, что подумают другие люди.

А вот этому ещё только предстоит научиться:

• коротко и ясно объяснять, что я хочу сделать;
• хорошо рассказывать истории;
• организовывать масштабные мероприятия, где люди весело проводят время, а я не страдаю от стресса.

Только вы решаете, какой будет ваша карьера

Не важно, кто помогает вам, игнорирует вас или даже мешает, ваша карьера, как и ваша жизнь, полностью в ваших руках.

Если вам приходится заставлять себя идти на работу, спросите себя, почему так происходит. Если вы не можете вспомнить ни одного сложного момента за последние полгода, может быть, вы больше не развиваетесь. Если вы постоянно оглядываетесь на других людей и ждёте, что вас похвалят, возможно, вы не хотите брать на себя ответственность. Если работа не сочетается с вашими долгосрочными перспективами, может быть, пора её?

Если вы никогда не думали, чем бы вы хотели заниматься в будущем, подумайте об этом прямо сейчас.

Случается, что надо это сделать. Скажем, если руководство компании хочет создать некую ударную группу, которая будет работать над новым проектом. Причем работать без постоянного контроля и без периодических стимулирующих бесед. А значит, нужно выявить и включить в группу именно таких сознательных сотрудников, которые добросовестны, относятся к работе неформально.

Конечно, есть сложные тесты, с помощью которых можно выявить таких работников. Если проявить перфекционизм, то можно организовать и целое психометрическое тестирование – было бы чем заплатить специалистам, которых придется приглашать со стороны. Но в жизни часто все не так, как хочется. Бывает, что нужно просто и быстро выполнить задачу. Я хочу предложить Вам несколько простых способов оценить добросовестность и сознательность сотрудников. Без сложных тестов и психометрии.

Пусть руководитель отдела в 16:00 поставит задачу, которую надо срочно выполнить. Кто готов задержаться?

Разумеется, у сотрудников может быть реальная причина, по которой они не могут задержаться в данный момент. Скажем, нужно идти в театр, так как билет был куплен заранее, либо забрать ребенка из детского сада, принести лекарства больному родственнику. Если это так, не осуждайте человека и не записывайте его автоматически в черный список недобросовестных кадров.

Следите за тем, как именно реагирует каждый из сотрудников на срочную и неотложную задачу, как ведет себя и что говорит. Если у человека действительно есть неотложные дела, запланированные давно, он скорее всего скажет об этом искренне и сразу же, как только услышит о срочной задаче. Если же станет говорить об этом сбивчиво и неуверенно либо, напротив, как заученную фразу, не исключено, что сотрудник выдумал неотложные личные дела на ходу (заодно проверите, насколько сильно он склонен лгать; а как выявить лжеца с помощью профайлинга – об этом мы рассказали в № 6, 2012 нашего журнала, статья «Кто из сотрудников лжет, подделывает документы и ворует? Чтобы выявлять это, применяйте профайлинг. Обучите подчиненных» http://e.hr-director.ru/article.aspx?aid=287959). Вряд ли такой кадр радеет за дело. Более вероятно, что он считает работу неизбежной неприятной повинностью, с которой надо мириться.

Если же работник, к примеру, начинает задавать уточняющие вопросы о том, что конкретно и как нужно сделать, это хороший знак. Человек внутренне уже готов к тому, чтобы работать сверхурочно, осознал задачу и смирился с тем, что придется задержаться. И когда он согласится это сделать, Вы можете считать его добросовестным сотрудником.

Озвучить подчиненному задачи, попросить составить план работы, а потом объяснить, почему план такой

Пусть начальник расспросит сотрудника, почему он расположил задачи в определенной последовательности, чем руководствовался, когда составлял план. Если в доводах человека преобладают личные мотивы («Это мне удобнее делать в январе, так как в этом месяце я не смогу задерживаться и решать сложные задачи»), а не интересы дела, вряд ли человек добросовестный.

Трудолюбив ли сотрудник?

Это отлично знает руководитель, который давно работает с сотрудниками. Никаких тестов не надо. Как правило, трудолюбие и добросовестность – качества, неразрывно связанные. Кто любит и умеет работать, чаще всего и радеет за дело.

Попросите сотрудника рассказать, в чем его личный вклад в общее дело

Это косвенным образом и в некоторой степени может свидетельствовать о том, как относится человек к работе. Если он уверенно и четко говорит о своих задачах и значении своей работы, скорее всего, он ответственно подходит к выполнению своих обязанностей, добросовестно трудится. Если человек не в состоянии внятно оценить свое место в работе отдела или компании в целом, можно допустить, что он формально подходит к выполнению своих обязанностей, не вникает в нюансы и делает то, что ему скажут, не обдумывая задачу.

Поговорить с сотрудником о том, как он выполнял работу. Не обсуждайте результат!

В ходе беседы Виктория ГОЛОВАНЕВСКАЯ, бизнес-тренер, консультант компании Katarsis Business Group, кандидат психологических наук, советует обращать внимание на то, на чем делает акценты сотрудник. Предположим, сталрасписывать, как много усилий он прилагал, чтобы преодолеть возникшие сложности. Не принимайте это сразу за чистую монету и не включайте работника в список добросовестных и сознательных. Не исключено, что человек просто приукрашивает свою роль. А вот если он анализирует процессы, указывает на ошибки и рассказывает, как их исправлял, постоянно упоминает о тонкостях и нюансах(и они не могут быть известны тем, кто не очень ответственно и сознательно относился к работе), значит, велика вероятность, что он подходит к служебным задачам неформально.

Предложите людям оценить работу друг друга

Скажем, проверить, как составлена документация, как выточена деталь. Как именно люди оценят работу коллег, не важно. Важно другое: с каким настроением они начнут выполнять задание. Ведь это, по сути, дополнительная работа. И если сотрудник неохотно исполняет задание, скорее всего, он недоволен, что трудится сверх нормы. Обязательно наблюдайте за тем, насколько тщательно сотрудник проверит работу коллеги. Если тщательно, это хорошо. Вероятно, человек серьезно подходит к поручениям руководителя и трудолюбив.

На всякий случай: четко определите, что Вы понимаете под добросовестностью

От этого зависит, то ли Вы выявляете и оцениваете, что нужно, корректной ли будет оценка. Как заметила Светлана КРУГЛОВА, старший HR-менеджер по управлению персоналом PwC, есть как минимум три варианта толкования добросовестности. Одни руководители понимают под этим дисциплинированность, другие – инициативность и позитивное отношение к работе, третьи – выполнение и перевыполнение плана. И каждый по-своему прав. Например, в компаниях, где практикуется надомная (удаленная) работа, добросовестным часто называют сотрудника, который выполняет или даже перевыполняет план. В других компаниях ситуация может быть другой.

Некоторые эксперты уверяют, что существует 5 моделей отношения человека к работе, и если определить, какая модель близка конкретным людям, то можно создать такие условия, в которых они будут демонстрировать добросовестность. Загвоздка лишь в том, что не всякая компания готова создавать условия, подходящие для той или иной модели. Подробнее об этих моделях читайте в нашем журнале № 1, 2014 (статья «Нужны сотрудники, которые относятся к работе добросовестно. Даже без постоянного контроля. Как выявить именно таких?» http://e.hr-director.ru/article.aspx?aid=326201).

Отношение к работе

Почему многие не любят свою работу?

Работа чаще всего не нравится если человек относится к ней лишь как к средству зарабатывания, а не как к средству самовыражения. Они глядят на часы и с нетерпением ждут часа, когда можно уйти домой. А вот если у человека есть интерес к работе и ему небезразлично то, что он делает, то чем больше он работает, тем больше этот интерес разжигается. Этот человек отдаётся полностью работе. Он забывает и о еде, и о сне, он забывает обо всём. Даже если он ничего не ел, голода он всё равно не испытывает, и даже если он не спал, его не клонит в сон. Он не мучается от голода или от недосыпания: работа для такого человека - праздник, торжество.

Если человек делает свою работу без любви, то он устаёт . Например, если кто-то не любит работу и для того, чтобы окончить её, надо подняться в гору, то только один вид этой горы отнимает у него силы. Тогда как другой, делая то же самое от сердца, идёт и взлетает на гору, сам того не замечая. К примеру, если человек рыхлит грядки или пропалывает огород от сердца, то он может работать несколько часов и не уставать - несмотря на солнцепёк. Если же человек работает не от сердца, то он то и дело останавливается, зевает, жалуется на жару и страдает.

Работу надо любить и не надо быть в неё влюбленным . Если человек не полюбит свою работу, то будет уставать вдвойне - и телесно, и душевно. А раз он будет усталый душой, то и телесный отдых не будет восстанавливать его силы. Душевная усталость - вот что выматывает человека. Работая от сердца и испытывая радость, человек не выбивается из душевных сил, и телесная усталость тоже исчезает.

Удовольствие, которое получает человек, с любовью выполняющий свою работу, - это доброе удовольствие. Это удовольствие дал Бог, для того чтобы не уставало Его создание. Это - восстановление сил через усталость.

Старец Паисий Святогорец

Часто можно услышать от молодых людей: «вот найду свое призвание, а пока буду заниматься тем, что не нравится…» Очень опасная мысль, ведущая к депрессии и полной утрате ориентиров в жизни. Потому что, занимаясь большую часть времени тем, что «не нравится», можно загнать себя в такой тупик, из которого можно не выбраться.

Четверо из пяти находят серьёзные основания для того, чтобы не любить свою работу. Есть две основные причины.

Первая заключается в том, что зарабатывать на жизнь - это тратить время, которое можно провести более приятно или использовать для раскрытия своих истинных талантов.

Вторая - это чувство, что ты попал в ловушку. Непросто бросить всё, даже если дела идут не так, как хотелось бы. И больше всего связывает регулярно получаемая зарплата. А людям не нравится делать что-либо только потому, что у них нет выбора.

В Бхагават-гите говорится: «Кармическая деятельность (ради чувственного удовольствия) порождает материальное рабство. Пока человек занимается деятельностью, направленной на улучшение условий существования тела, он будет вечно оставаясь в оковах материального рабства.

Люди помешаны на чувственных наслаждениях и не знают, что их нынешнее тело, прибежище страданий, есть результат их собственной кармической деятельности в прошлом. Хотя и тело преходяще, оно причиняет его обладателю множетство беспокойств. Поэтому нет смысла работать ради удовлетворения чувств. Человек живёт напрасно, если он не пытается выяснить свою истинную сущность. Пока он не понимает своей истинной природы, он работает ради обретения результатов, ради чувственного удовлетворения.

Необходимо действовать, ощущая себя душой, а иначе невозможно освободиться от материальных оков. Пока сердце человека не очистилось, деятельность человека неизбежно проходит на кармическом уровне.

Тот, кто исполнен сознания Кришны, всегда пребывает в отречении, так как он не испытывает ни желания пользоваться плодами своих действий, ни ненависти к ним. Он чётко представляет себе, что Кришна есть целое, и что он – неотъемлемая частичка Кришны».