Электронная почта – это система пересылки сообщений между пользователями сети, одна из самых популярных и самая универсальная услуга Интернета. Электронной почтой можно отправлять не только письменные сообщения, но и любые документы, графику, программы.

Основное предназначение электронной почты – дать пользователям возможность общаться друг с другом. Абоненты пересылают текстовые и другие файлы, подобно тому, как при обычной почтовой переписке люди обмениваются письмами, открытками и прочей корреспонденцией. Уникальность электронной почты как сетевого сервиса состоит в том, что за счет имеющихся соединений между различными сетями почта может доставляться практически в любые и из любых мировых сетей, объединяя их в единое сетевое пространство. Причем скорость доставки корреспонденции зависит не столько от физической удаленности почтовых серверов друг от друга, сколько от пропускной способности тех узлов, через которые послание доставляется адресату. Не нужно дожидаться, чтобы оба абонента оказались на связи одновременно – электронное послание можно отправить немедленно, а адресат прочтет его позже.

Первая почтовая программа для пересылки сообщений по распределенной сети была разработана в 1971 г. Затем она была модернизирована для использования в Интернете, в адресах электронной почты стал использоваться символ @ – "эт коммерческий".

В 1972 г. была написана программа, которая облегчила пользователям работу с электронной почтой. Она позволила создавать и сортировать списки писем, пользователь мог выбирать и читать требуемое сообщение, сохранять послание в файле, а также пересылать электронные письма на другой адрес или автоматически отвечать на полученное послание. Это была первая программа-почтовый клиент, предоставившая возможность даже неспециалистам легко управляться с электронной почтой.

Для работы электронной почты разработаны специальные протоколы. Протокол обмена почтовой информацией POP3 (Post Office Protocol) предназначен для входящих сообщений (пользователи получают корреспонденцию из почтовых ящиков на почтовом сервере в локальные файлы).

По протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) пользователи отправляют корреспонденцию через Интернет. Взаи

модействие в рамках SMTP строится по принципу двусторонней связи, которая устанавливается между отправителем и получателем почтового сообщения. При этом отправитель инициирует соединение и посылает запросы на обслуживание, а получатель на эти запросы отвечает. Фактически, отправитель выступает в роли клиента, а получатель – сервера.

В Интернете принята система адресов , которая базируется на доменном адресе машины, подключенной к сети. Электронный адрес (e-mail) состоит из двух частей: идентификатора пользователя, который записывается перед знаком "коммерческого эт" – @, и доменного адреса, который записывается после знака @.

Например, в адресе Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script , user – имя пользователя, а rea.ru – домен.

Таким образом, электронный адрес вида <имя_пользователя>@<имя_домена> обозначает "пользователь с таким-то именем в таком-то домене".

Существует множество серверов, которые выдают бесплатные почтовые адреса. Например, в Рунете можно зарегистрировать почтовый ящик на mail.ru,rambler.ru, yandex.ru и других серверах. Причем на некоторых можно получить ящики в разных доменах.

Бесплатные почтовые ящики можно зарегистрировать не только в русскоязычной части сети.

Очень важно выбрать хороший, качественный сервис. Владельцы сервисов регулярно изменяют объем предоставляемых услуг (чаще – в сторону увеличения), поэтому дать рецепт на все времена трудно. Но главное, что вы должны посмотреть перед регистрацией – это размер почтового ящика, возможность присоединения файлов и ограничения на их объем, возможность переадресации и установки фильтров.

Например, вы решили получить свой почтовый ящик на сервере Яndex. С помощью браузера нужно загрузить сайт yandex.ru. Далее, щелкнув по ссылке Зарегистрироваться раздела Почта приступите к заполнению специального Паспорта, в котором следует указать свой будущий логин, фамилию и имя, пароль, контрольный вопрос и ответ на него. В качестве логина и пароля могут быть введены любые латинские символы и цифры. При этом пароль должен содержать не менее четырех символов, а логин не должен быть занят другими людьми. В дальнейшем адресом вашего почтового ящика будет вашлогин@уаndех.ru. Поэтому не придумывайте очень длинные и замысловатые логины. Контрольный вопрос и ответ нужны на случай, если вы забудете свои логин или пароль. По правильному ответу на контрольный вопрос система сможет вас идентифицировать.

Если вы зарегистрировали свой почтовый адрес на одном из бесплатных серверов, то теперь вы можете получить доступ к своему ящику, введя свои логин и пароль в соответствующие поля на сайте. Обычно вы сразу попадаете в папку Входящие , в которой хранятся пришедшие сообщения (рис. 17.1). Непрочитанные сообщения часто выделяются полужирным шрифтом. Также предусмотрены папки для отправленных и удаленных сообщений и черновиков. Вы можете сами создавать дополнительные папки для упорядочивания корреспонденции. Цифры рядом с папкой показывают, сколько в ней сообщений (всего и непрочитанных).

В папке Входящие отражаются только заголовки сообщений. Вы можете увидеть, от кого пришло письмо, и его заголовок-тему. Щелкнув но гиперссылке в графе От кого , вы откроете окно с собственно текстом письма.

В разделе Настройка Почты можно указать стандартную подпись для своих писем и другие опции.

Для создания нового письма следует выбрать гиперссылку Написать письмо , после чего обязательно заполнить поле Кому , желательно указать тему сообщения. Поле Копия пригодится вам, если нужно послать одинаковые письма разным адресатам.

Если вы хотите, чтобы написанное письмо сохранилось в папке Отправленные , не забудьте включить соответствующую опцию до отправки письма, ибо по умолчанию она отключена.

К своему письму можно прикреплять произвольные файлы – картинки, документы Word, Excel и др.

Почтовые клиенты – это программы, с помощью которых пользователи обмениваются информацией, работают с элек-

Рис. 17.1.

тронной почтой. К таким программам относятся, например, Microsoft Outlook или The Bat! фирмы Ritlabs.

Каждый пользователь почтовой программы должен иметь почтовый адрес. Сообщения и файлы попадают в указанный отправителем почтовый ящик.

Сначала сообщение подготавливается обычным или встроенным в почтовую программу текстовым редактором. Затем вызывается модуль отправки почты. Почта достигает почтового ящика получателя в течение нескольких минут.

Современные почтовые программы обеспечивают выполнение таких функций, как возможности подписи, создания адресной книги, поддержка нескольких почтовых ящиков для входящих и исходящих писем, фильтрацию и многое другое.

Outlook . Сначала необходимо настроить свою учетную запись. Для этого надо выбрать команды Сервис – Настройка учетных записей – Создать. Потом ввести:

• имя и фамилию (можно на русском языке), также возможно использовать nickname (прозвище). Это имя будет присутствовать во всех исходящих от вас сообщениях;
• пароль;
• свой адрес электронной почты, который вы получили у провайдера или на бесплатном сервере;
• сервера входящих и исходящих сообщений;
• имя учетной записи (произвольно).

Провайдер, сообщая адрес электронной почты, должен указать и сервера для входящих (POP) и исходящих (SMTP) сообщений. Эти сервера могут быть одинаковыми (например, mail.postman.ru), но могут и различаться (например, pop.yandex.ru и smtp.yandex.ru). Системы веб-почты обычно сообщают имена этих серверов в разделе Помощь.

Можно настроить Outlook для работы с бесплатной почтовой службой. Это сократит время, затраченное на доставку писем, поскольку доставляться будет только сама корреспонденция, без элементов веб-интерфейса, баннеров и прочего.

Если вы хотите, чтобы сообщения оставлялись на сервере, то после создания учетной записи необходимо изменить ее Свойства. На вкладке Дополнительно включите флажок Оставлять копии сообщений па сервере. Если вы привыкли работать с веб-интерфейсом, то сделайте это обязательно!

Поступают сообщения в папку Входящие. Когда вы создаете свое сообщение или пишете ответ, письмо помещается в папку Исходящие , а когда корреспонденция уходит из вашего почтового ящика, ее копия по умолчанию сохраняется в панке Отправленные. Вы можете создавать письма и не будучи подключенными к сети, в режиме offline.

Если во вкладке Отправка сообщений (Сервис – Параметры) не будет включена опция Сразу отправлять сообщения , то для их отправки надо будет нажимать кнопку Доставить почту.

Если вы не дописали письмо, то можете его сохранить (Файл – Сохранить). Тогда оно будет помещено в пайку Черновики.

Папка Удаленные по своему назначению напоминает Корзину. В нее складываются удаленные сообщения. Если не включена опция Очищать папку Удаленные перед выходом , то надо не забывать время от времени очищать ее вручную.

Можно самостоятельно наращивать иерархическую структуру папок и размещать в них свою корреспонденцию.

Предусмотрена возможность автоматически присоединять подпись к исходящим сообщениям. Сначала надо задать текст (или файл) для подписи. Эго делается с помощью команд Сервис – Параметры – вкладка Сообщение – Подписи. Можно задать несколько подписей, например, для деловых и личных писем.

Можно добавлять подпись ко всем исходящим сообщениям, включив соответствующий флажок. В противном случае при отправке письма нужно будет выбрать команду Вставка – Подпись.

Для работы с Адресной книгой можно воспользоваться кнопкой Контакты или пунктом меню Сервис – Адресная книга. Здесь можно создавать новые записи (контакты), группы и папки, или просматривать, редактировать, удалять существующие.

Когда вы принимаете к себе в компанию нового работника очень важно ознакомить нового сотрудника с рабочими обязанностями, а также подходами, которые помогут выполнять сотруднику его обязанности с максимальной эффективностью, а также важно, чтобы он знал . В данной статье попытаемся разобраться с тем, в чем заключаются правила работы с электронной почтой, как можно наладить эффектную работу почты.

Электронная почта представляет собой один из самых распространенных пожирателей для рабочего времени. В результате проведенного аудита относительно рабочего времени, довольно часто оказывается, что работники тратят много времени на разбор своей почты. Множество непрочитанных писем приводит к нарушению сроков выполнения необходимых задач.

Работа с электронной почтой может быть улучшена благодаря разделению на несколько блоков:

1. Первый блок заключается в задании и использовании функций почтового ящика.

Здесь подразумевается то, что персонал должен полностью изучить все существующие возможности электронной почты. Чтобы работа с электронной почтой выполнялась максимально эффективно нужно знать такие нюансы:

Как распределить всю информацию по папкам?

Для начала нужно создать папки, куда будут сразу попадать письма от руководителя;
- письма от подрядчика;
- письма с предложения, разными прайс-листами;
- ряд других папок.

Как можно использовать маркировку электронных писем? В различных почтовых сервисах присутствуют разнообразные способы дифференциации почты. Так в одних почтовых сервисах используются флажки, звездочки, с помощь которых отмечаются важные письма, в других сервисах эти письма имеют разные цветовые категории.

Как быстро происходит обработка электронной почты и как можно быстро найти необходимо сообщение? Операторы – это символы и слова запроса, с помощью которых можно быстро найти сообщения по различным категориям: по ярлыку, отправителю, теме, письмам с прикрепленным фалом.

2. Второй блок включает правильное распределение времени , которое выделяется на работу с электронной почтой. В данном случае рассмотрим главные привычки Лео Бакаута, которые направлены на то, чтобы работа с электронной почтой была максимально эффективной.

Старайтесь реже заглядывать в свою почту. Не нужно держать окно почты открытым на протяжении всего дня.
Раскидать все по папкам. Обработка электронной почты должна начинаться с открытия почты, после чего необходимо быстро принять решение, что удалить, что архивировать, прочесть, кому сразу нужно ответить. В любом случае, в папке входящих писем не должно ничего остаться.
Сразу же добавит в календарь. Если письмо, которое вам пришло, содержит дату, которую вам нужно не забыть, то его необходимо сразу занести в календарь.
Написание коротких писем. Как правило, ответ на письмо должен составлять 1-3 предложения. Короткое письмо говорит о том, что человеку не нужно будет пробираться через многочисленное количество написанной вами информации, чтобы уловить основную информацию.
Правила работы с электронной почтой включают также то, что во входящих нужно хранить лишь непрочитанные письма.
Отложить информацию для прочтения. Довольно часто на почту приходят письма, содержащие ссылки на статьи. Необходимо сразу же отправлять их в закладки. Таким образом, вы сможете прочитать их позже.
Беспощадно фильтровать. Эффективность работы с электронной почтой подразумевает, что когда вам приходят письма, которые вы не желали бы видеть, то нужно немедленно с ними расправляться. Не ленитесь отписываться от рассылок, либо установите фильтр на определенного отправителя.
После проведенной обработки писем закройте почту. Когда вы разобрали свои сообщения, необходимо закрыть почту до того момента, пока там не накопится достаточно писем.

Изучив правила работы с электронной почтой , вы сможете максимально эффективно распределить свое время, избавившись от привычки проверять почту каждые десять минут.

ФОТО Getty Images

В киберпространстве так же полезно соблюдать правила, как и при очном общении – хотя сами эти правила, конечно, другие. «Это сделает пребывание в Сети более комфортным и безопасным как для вас, так и для окружающих, а также повысит ваши шансы завести друзей, а не нажить врагов» 1 , – подчеркивает Джек Шафер (Jack Schafer), в прошлом агент ФБР, в чьи обязанности входила перевербовка иностранных агентов и склонение преступников к признанию вины, а ныне профессор Иллинойсского университета и специалист по налаживанию отношений. Вот (с незначительными сокращениями) семь положений, на которые он предлагает обратить внимание.

1. Следите за своим стилем

Электронные письма по уровню формальности находятся где-то между текстовыми сообщениями и традиционными письмами. Очевидно, что электронные письма потенциальному работодателю или деловому партнеру должны быть выдержаны в официальном стиле, то есть написаны кратко и грамотно. В переписке по электронной почте следует избегать сокращений, характерных для текстовых сообщений. Прежде чем отправить письмо, проверьте, не закрались ли в него грамматические ошибки.

2. Выбирайте подходящее обращение

Хорошо подумайте над тем, какое обращение допустимо использовать в электронной переписке. То, что подходит для общения между друзьями, совершенно неуместно в письме к потенциальному работодателю или директору школы, в которой учатся ваши дети.

3. Пишите строчными буквами

Не пишите электронные письма ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Это напоминает крик и может быть расценено как недопустимая грубость.

4. Никогда не пишите электронные письма, если вы злитесь или расстроены

В таком состоянии люди не способны логически мыслить. Временное помешательство очень четко отражается в тексте послания. Если все же по какой-то причине вам необходимо написать, не отсылайте письмо сразу, а отложите его на несколько часов. После того как вы успокоитесь и придете в себя, перечитайте еще раз и подумайте, стоит ли его отправлять. Если это действительно необходимо, внесите в него требуемые исправления. Отослав написанное в запальчивости письмо, вы рискуете усугубить конфликт, который мог бы разрешиться сам собой, если бы вы просто промолчали какое-то время. Поспешное проявление агрессии и злобы исключает такую возможность.

5. Проверьте, кому вы отправляете письмо

Перед отправкой еще раз проверьте, тому ли адресату вы отсылаете письмо. Множества неловких ситуаций можно было бы избежать, если бы отправитель убедился в том, что посылает письмо тому, кому надо, а не нажал кнопку «Ответить всем».

6. Помните: электронные письма сохраняются надолго

Письмо хранится в киберпространстве вечно или по крайней мере месяцы и даже годы. Оказавшись в Сети, оно может зажить собственной жизнью, многократно пересылаясь, копируясь и архивируясь. Поэтому каждый раз, отправляя послание, думайте о том, каково вам будет, если оно станет доступно для просмотра всем, причем долгое время. Возможно, вы не станете его отправлять.

7. Осторожно с вложенными файлами!

Никогда не открывайте приложений к письмам, если не уверены, что знаете, кто их отправил. Электронные адреса иногда воруют у законных владельцев и пользуются ими для рассылки вирусов людям из списка контактов. Такое письмо кажется вполне безопасным, хотя на самом деле было отправлено со взломанного адреса. Вообще в целях безопасности не стоит открывать сообщения, если в этом нет необходимости. Рекомендуется использовать системы антивирусной и антиспамовой защиты; в противном случае пользование электронной почтой можно сравнить с сексом без презерватива.

1 Подробнее см. в книге Д. Шафер, М. Карлинс «Включаем обаяние по методике спецслужб» (Манн, Иванов и Фербер, 2015).

Руководство по работе с электронной почтой РУП «БЕЛТОРГИНФОСЕРВИС»

Разработал: Шваяков А. А. e-mail: [email protected]

Работа с электронной почтой

Введение.

Электронная почта, E-mail. Что это такое, каким образом ее можно использовать, как разобраться в адресах E-mail?

Что такое почта - мы знаем. Это традиционные средства связи, позволяющие обмениваться информацией, по крайней мере, двум абонентам.

Для того, чтобы этот обмен состоялся, необходимо написать послание и, указав адрес, опустить в почтовый ящик, откуда письмо неминуемо попадет на почтовый узел. Если указанный адрес соответствует общепринятым стандартам, то через некоторое время почтальон положит его в почтовый ящик адресата. Далее абонент вскроет послание, и - обмен информацией состоялся.

Два вида связи - почтовая и телефонная - стали для нас традиционными, и мы уже хорошо знаем их достоинства и недостатки. А что же такое электронная почта? Электронная почта - обмен почтовыми сообщениями с любым абонентом сети Internet. Существует возможность отправки как текстовых, так и двоичных файлов – программ и любых других данных.

Электронная почта во многом похожа на обычную почту. С ее помощью письмо - текст, снабженный стандартным заголовком (конвертом) - доставляется по указанному адресу, который определяет местонахождение машины и имя адресата, и помещается в файл, называемый почтовым ящиком адресата, с тем, чтобы адресат мог его достать и прочесть в удобное время. При этом между разными почтовыми программами существует соглашение о том, как писать адрес, чтобы все его понимали.

● электронная почта оказалась во многом удобнее обычной, "бумажной". Не говоря уже о том, что Вам не приходится вставать из-за компьютера и идти до почтового ящика, чтобы получить или отправить письмо;

● электронной почтой сообщение в большинстве случаев доставляется гораздо быстрее, чем обычной;

● стоит это дешевле;

● для отправки письма нескольким адресатам не нужно печатать его во многих экземплярах, достаточно однажды ввести текст в компьютер;

● поскольку текст уже находится в машине;

● удобнее хранить большое количество писем в файле на диске, чем в ящике стола; в файле легче и искать;

● и, наконец, экономится бумага.

Надежность электронной почты сильно зависит от того, какие используются почтовые программы, насколько удалены друг от друга отправитель и адресат письма, и особенно от того, в одной они сети, или в разных сетях. В сегодняшних условиях, пожалуй, лучше полагаться на электронную почту, чем на простую. Если письмо все-таки потерялось, Вы об этом сможете узнать достаточно скоро и послать новое. Хотя электронная почта может рассматриваться как частный случай передачи файлов, она имеет ряд особенностей, не привычных для стандартных процедур пересылки файлов. Во-первых, отправитель и получатель почти всегда люди, а не машины. Это означает, что система электронной почты состоит из двух различных, но тесно взаимосвязанных частей: одна обеспечивает взаимодействие с человеком (например, составление, редактирование, прочтение сообщений), другая – передачу сообщений (например, рассылка по спискам, обеспечение передачи).

Другое различие между электронной почтой и средствами передачи файлов общего назначения состоит в том, что почтовые послания представляют собой четко структурированный документ. Во многих системах каждое послание сопровождается большим количеством дополнительных полей. Они включают в себя имя и адрес отправителя, имя и адрес получателя, дату и время отправки письма, перечень людей, которым направлена копия письма, уровень значимости, степень секретности и многое другое.

Электронная почта

Для того чтобы иметь возможность обмениваться письмами по электронной почте, пользователь должен стать клиентом одной из компьютерных сетей. Также как и в телефонных сетях, клиенты компьютерных сетей называются абонентами.

Для каждого абонента на одной из сетевых почтовых служб выделяется электронный почтовый ящик. Доступ к почтовому ящику осуществляется по адресу и паролю, который сообщается абоненту. Пароль известен только абоненту и почтовой службе. Став абонентом почтовой службы и получив адрес своего почтового ящика, пользователь может сообщить его друзьям, знакомым. Каждый абонент электронной почты может через свой компьютер послать письмо любому другому абоненту указав в послании его почтовый адрес.

Все письма, поступающие на некоторый почтовый адрес, записываются в соответствующий почтовый ящик почтовой службы. Сетевой компьютер, содержащий почтовые ящики абонентов носит название - «почтовый сервер» или почтовая служба. Почтовая служба может состоять из множества серверов.

Возможности электронной почты

● прием и отправка электронных текстовых сообщений;

● обмен сообщениями с прикрепленными файлами;

● возможность использования элементов эстетического оформления сообщений;

● возможность приема и отправки сообщений с несколькими адресами и списками получателей;

● противодействие нежелательным почтовым рассылкам;

● организация хранения и автоматического упорядочивания получаемой корреспонденции;

● средства групповой работы и координации действий, календарное планирование;

● адресная книга и возможность поиска в Интернет нужных адресов электронной почты.

Как работает почта

Каждое письмо, чтобы оно могло попасть к адресату, должно быть снабжено адресом электронной почты. Рассмотрим конкретный пример. Пусть некоторый владелец электронного ящика с адресом [email protected] на почтовом сервере abc.ru пишет письмо владельцу почтового ящика с адресом [email protected] на сервере def.com.

Для того чтобы подготовить письмо, он запускает почтовую программу, создает текст сообщения и в графе "Кому" указывает адрес получателя [email protected]. Если отправитель не имеет постоянного подключения к Интернету, то после нажатия кнопки "Отправить" он устанавливает сеанс связи с интернетом и начинает получать накопившуюся почту и отправлять подготовленные письма. Порядок отправления почты зависит от текущих настроек почтовой программы. Обычно письма складываются в определенную папку и отправляются другой командой после установки связи с интернетом.

Адрес электронной почты.

Почтовый электронный адрес может иметь разные форматы. Наиболее широко распространена система формирования адреса DNS (Domain Name System), применяемая в сети Internet.

С точки зрения логики, для того чтобы адрес был информативным, необходимо, чтобы в нем присутствовали:

● идентификатор абонента (по аналогии - строка КОМУ: на почтовом конверте);

● почтовые координаты, определяющие его местонахождение (по аналогии - дом, улица, город,

страна на почтовом конверте).

Почтовый электронный адрес имеет все эти составляющие. Для того, чтобы отделить идентификатор абонента от его почтовых координат, используется значок @ .

Почтовый электронный адрес в формате Internet может иметь вид: [email protected]

В рассматриваемом примере melnic - идентификатор абонента, составляемый, как правило, из фамилии и (или) начальных букв его фамилии, имени, отчества.

То, что стоит справа от знака @ , называется именем домена и однозначно описывает местонахождение абонента.

Термин “Домен ” определяет некую группу компьютеров имеющих общее наименование – имя доменаmintorg.gov.by .

Составные части имени домена разделяются точками. Последовательность чтения имени домена справа налево. Самая правая часть домена, как правило, обозначает код страны адресата - это домен верхнего уровня. Код страны утвержден международным стандартом ISO. В нашем случае, by - код Республики Беларусь. Часть имениgov – определяет принадлежность к государственным учреждениям (government). Часть имениmintorg – определяет имя организации.

Этот рисунок иллюстрирует понятие адреса электронной почты. Некий пользователь может иметь адрес на сервере в США, например [email protected] , и на сервере в Москве - [email protected]

Электронный адрес связан не с географическим положением локального компьютера, получателя почты, а с сервером, на котором зарегистрирован его почтовый ящик.

И из каждого ящика такой пользователь может получать письма на свой домашний компьютер, копируя данные и с сервера в Нью-Йорке, и с сервера в Москве, установив переадресацию с одного e-mail на другой. При этом он может слать почту самому себе.

Почтовые программы

Для работы с почтой необходима программа - почтовый клиент. Основные функции почтовых клиентов - это прием сообщений, обеспечение их просмотра, сортировка сообщений, автоматизация создания ответных сообщений и поддержка адресной книги.

Для работы с почтой есть большое количество разнообразных программ. Если Вы используете Windows, то обычно в Вашей системе уже имеется программа электронной почты Outlook Express.

Но к сожалению Outlook Express содержит слишком много уязвимостей, подвергает вашу систему опасности заражения вредоносными программами и имеет ограниченные возможности.

В качестве почтовой программы рекомендуется использовать Mozilla Thunderbird. Это одна из лучших программ электронной почты. Она быстро развивается, имеет много дополнительных модулей для расширения функций, распространяется свободно и бесплатно.

Программы электронной почты очень похожи и освоив одну из них Вы не будете испытывать проблем в дальнейшем.

Вы видите на рисунке две разных программы, но, согласитесь, отличия не особенно заметны.

Web-почта

Web-почта - это почта с Web-интерфейсом. Для доступа к такой почте достаточно иметь доступ в Интернет. Можно даже не иметь на своем компьютере почтовых программ. Достаточно и обыкновенного браузера. Я использую программу браузер Mozilla Firefox, Вы можете использовать ее, или, если захотите, любую другую программу, например, Opera или Internet Explorer.

Web-почта предоставляет все типичные функции электронной почты. На Web-страничке пользователю предлагается ввести имя и пароль, после чего он видит свои письма и работает с ними, почти как у себя на компьютере.

Основными плюсами Web-почты являются доступность с любого компьютера, имеющего выход в Интернет, универсальность адреса, не зависящего от места работы.

Могут быть некоторые функциональные ограничения и неудобства, однако может быть и наоборот.

Например, программа Web-почты «Horde», которую мы используем, имеет в своем составе не только средства почтового обмена, но и контроль настроек антиспама, средства ведения черных и белых списков, органайзер, групповой календарь, контроль исполнения заданий и прочие средства организации групповой работы.

Часто почтовые службы строят с возможностью доступа через Web-почту.

Mail.ru, Hotbox.ru, Yahoo.com, Hotmail.com, Tut.by, mail.yandex.ru – это примеры популярных служб Webпочты.