Каждый человек со временем задается вопросом: «Как правильно вести себя на работе?». Чтобы начальство обратило на вас внимание или даже повысило, нужно учитывать ряд факторов.
Данная статья предназначена для лиц старше 18 лет
А вам уже исполнилось 18?
В данной статье мы рассмотрим психологию поведения на рабочем месте. Также учтем особенности того, как женщине влиться в коллектив, и что надо для создания благоприятной рабочей атмосферы.
Как вести себя на новой работе: основные ошибки
Нередко начиная деятельность на новом месте, сотрудники зазнаются. В их поведении просматривается попытка продемонстрировать руководителю свое превосходство. Это далеко не лучший способ проявить себя в первый день работы.
Хоть данное поведение и формируется подсознательно, стоит себя контролировать. Оптимальная стратегия для новичка — максимум работоспособности, производительности и скромности. Даже в том случае, если вы высококвалифицированный специалист, совершивший переход из одной компании в другую.
Дайте работодателю увидеть и оценить ваши навыки самостоятельно — для этого нужно намного больше, чем 1 день. Все, что было замечено при вашем поступлении, могло забыться или вовсе выпасть из головы начальства. Поэтому необходимо доказать свою профессиональную пригодность делом, а также сформировать положительное реноме.
Как вести себя с завистниками на работе
Если вы показываете хорошие результаты, будьте готовы столкнуться с врагами. Это частое явление, сопровождаемое многочисленными сплетнями. Безусловно, игнорировать подобное явление трудно. Также не стоит удивляться, если вас подсиживают коллеги.
Проще всего бороться с хамами. Главное — не опускаться до их уровня. Если их поведение переходит границы, стоит задуматься о написании докладной.
Намного сложнее обстоит ситуация со сплетниками и стукачами. Именно они планируют всевозможные подставы и выживают коллег. С такими предателями стоит быть предельно осторожным, ведь нож в спину можно поймать в любой момент.
Главная подстраховка в том, чтобы вас не подставили — это четкое выполнение объемов работы и периодический контроль этапов производства. Вы должны суметь доказать, что не накосячили при неудачной сдаче проекта.
Взрослый мир жесток, поэтому подойти к начальству и просто сказать «мне завидуют» или «меня гнобят» —это инфантильное решение. Наиболее вероятно, что этим вы лишь оттолкнете работодателя.
Исключение составляют лишь некоторые ситуации, когда борьба с манипуляторами и недоброжелателями не может быть успешной без участия руководства. А вот обычная борьба с соперницей или так называемыми вампирами ложится полностью на ваши плечи.
Запомните: как бы сильно ни раздражали коллеги, ваша основная цель — выполнить задание качественно. Окружающий вас социум — это лишь фоновое сопровождение работы.
Как вести себя, если на работе разгорелся скандал
Ситуации бывают разные и не исключена возможность скандала. Оптимальное поведение зависит от того, касается ли вас суть проблемы.
При конфликтах, не имеющих к вам отношение, лучше всего держаться подальше от очага. Дайте возможность людям самим разобраться в ситуации, а себе — поработать. Даже если другие сотрудники пытаются вовлечь вас в разборки, не видитесь — это может быть провокация.
Если же скандал разгорелся с вашим участием, то в таком случае может быть уместным обращение к начальнику. Он сможет определить, кто виноват, и назначить штрафные санкции.
Но лучше не прибегать к данному методу, так как впоследствии вы можете слыть стукачом. Постарайтесь решить вопрос мирным путем и только в случае невозможности решения переходите к кардинальным мерам.
Служебный роман: как себя вести с бывшим на работе
Так как большая часть жизни проходит на работе, довольно часто возникают служебные романы. К сожалению, подобная бурная влюбленность быстро проходит, отношения заканчиваются, но остается необходимость совместной работы. В таких случаях продуктивность зависит исключительно от адекватности пары.
Главная ошибка, которую допускают бывшие любовники — попытка выяснить отношения на рабочем месте. Безусловно, это скрашивает обыденность рабочих дней коллег, но не является примером этичного поведения.
Особенно опасны подобные нападки при работе в смежных и взаимосвязанных отделах — на порыве эмоций не исключена возможность подставы.
Поэтому необходимо четко определить обязательства в начале отношений и сохранить хладнокровность по их окончанию.
Больше не сотрудник: как вести себя при сокращении на работе
Каждый человек боится слова «сокращение». Фактически это лотерея, результат которой никому не известен. Критерий выбора сотрудников знает лишь начальство, и его сложно предугадать.
Однако на результат можно повлиять с психологической стороны. При проверке сотрудников проявите стойкость и уверенность в успехе. Не стоит волноваться! Вы не только выдадите сомнения, но и можете допустить ошибки в работе из-за переживаний. Хладнокровность — залог успеха на любой аттестации.
Если же вам не повезло, необходимо до последнего сохранить лицо. При увольнении не стоит умолять начальство или посыпать его грозными фразами. Ведь нет никакой гарантии, что спустя время ваш бывший начальник не захочет вас вернуть. Важно показать, что вы знаете себе цену и уверены, что найти новую работу для вас не составит труда.
Как вести себя, чтобы уважали на работе
Немаловажную роль играет уважение. Имеет значение не только отношение к вам начальства, но и коллег. Если в коллективе создана правильная атмосфера, а отношения с сотрудниками налажены — будьте уверены, что вы сможете рассчитывать на помощь и поддержку.
Уважение со стороны начальства важно. Так намного проще работать, и велика вероятность продвижения по карьерной лестнице.
Для того чтобы вас адекватно воспринимали, необходимо:
- достойно себя вести;
- соблюдать этикет;
- адекватно общаться;
- вести себя уверенно, но не самоуверенно.
Внутри коллектива: как вести себя с коллегами на работе
Коллеги — это не просто сотрудники и соперники. Это в первую очередь те люди, с которыми вам предстоит проводить множество часов за совместной работой.
Правильно налаженное взаимодействие с коллективом позволяет почувствовать командный дух и облегчить рабочий процесс.
Однако не всегда удается наладить отношения в новом коллективе. Иногда сформировавшийся костяк плохо принимает новичков. В таком случае необходимо применить навыки психоанализа.
Можно выделить несколько классических типажей:
- перфекционист — всегда завышенные требования и придирки, налаживание связи требует мягкого отношения к критике и позитивного восприятия;
- «это не моя обязанность» — не желают выполнять работу, не имеющую отношения к виду деятельности, сложны в коммуникации, для эффективной отдачи рекомендуется стимуляция;
- сплетники — классический типаж, любитель приукрасить факты, ужиться с такими сотрудниками можно, будучи открытым и не скрывая основные факты о своей жизни;
- пессимист — его все печалит и вызывает недовольство, оптимальный вариант работы — плавное прививание позитивной привычки.
На самом деле выделяют намного больше типажей — это лишь самые основные. Исходя из психотипа, можно разработать стратегию поведения.
Как вести себя на работе после корпоратива
Проведение корпоратива — неотъемлемая часть любой компании. Это отличный способ сблизиться с сотрудниками в неформальной обстановке. Однако нередко возникают различные курьезы после выпитого алкоголя. Поэтому стоит максимально контролировать дозу и поведение.
Если же вы не смогли удержаться и проявили себя во всей красе, подготовьтесь к первому появлению в офисе после пьянки. Коллеги однозначно будут подтрунивать над вами. Важно правильно это воспринимать — с улыбкой, а не в штыки.
Будьте готовы к тому, что молва не утихнет какое-то время. Поэтому продолжайте работать в том же ритме, как бы подчеркивая, что отдых — отдыхом, а работа — это святое.
Если вы случайно обидели кого-то из коллег, обязательно на следующий день после корпоратива принесите свои извинения. Это важно для сохранения здоровой атмосферы.
Как вести себя на работе с начальником
В завершении статьи выделим несколько нюансов, как необходимо вести себя с начальством. Порой кажется, что в этом нет ничего сложного — достаточно быть учтивым, вежливым, исполнительным и пунктуальным.
Однако при общении с руководством или директором отдела важно учитывать его психологию и особенности поведения. Например, если для шефа играет большую роль то, в чем вы одеты — позаботьтесь, чтобы на встречу вы пришли одетым «с иголочки».
Подмечайте особенности поведения и проводите их анализ — так вы сможете определить для себя, на каких нюансах нужно заострять внимание.
И помните, что здоровые отношения с начальством — это залог удачной и слаженной работы.
Все мы мечтаем о собственном деле, но так везёт далеко не каждому. И если вы не один из этих счастливчиков, то наверняка у вас есть начальник, который в чём-то вас не устраивает. Это закон жанра. Если вам хоть немного повезло и ваш босс не исчадие ада, то существует немало способов, чтобы завоевать его благосклонность. И вот некоторые из них.
Будьте приятным человеком
Сделайте себя незаменимым
Эта фраза, которую вы слышали не раз, - абсолютная правда: если вы тот человек, без которого работа стоит, тогда вы находитесь гораздо ближе к повышениям, премиям и другим крутым штукам, чем остальные. Подумайте и скажите, являетесь ли вы незаменимым работником? Если нет, то самое время двигаться в эту сторону. Работайте над самыми важными проектами, обучитесь тому, что выделяет вас на фоне остальных. Дополнительное обучение ещё никому не навредило.
Приоритеты руководства - ваши приоритеты
Сделайте для себя важным всё то, что значимо для вашего босса. Беседуйте с ним о работе, узнавайте его мнение и дайте ему почувствовать, что ваши рабочие интересы совпадают. Они не должны быть одинаковыми, но будьте уверены в том, что вы знаете приоритеты начальства и вам известно, как их осуществить.
Держите его в курсе
Стоит ли упоминать о том, что вашему боссу не понравится, если вы не будете показываться ему хоть изредка и держать его в курсе всех событий. Возможно, даже стоит посылать ему регулярную отчётность о проделанной работе. Это нужно не только для того, чтобы потешить его самолюбие, но и для того, чтобы показать, насколько вы продуктивны.
Решите проблему, пока ею не занялся ваш босс
Никто не идеален, и ваше начальство, скорее всего, это понимает. Но если вы можете решить проблему, не беспокоя вашего босса, вы будете выглядеть гораздо лучше в его глазах. Верный способ достичь этого - вести рабочий журнал, в котором будут записи обо всём, над чем работаете, и после оценивать себя со стороны начальства. Чуточку удачи - и вы увидите проблему и сможете решить её раньше, чем это потревожит стоящих выше.
Будьте готовы принести извинения за свои ошибки
Все ошибаются, и вы не исключение. Если это всё-таки случилось, будьте готовы извиниться. .
«Я был неправ. Я виноват. Я исправлюсь. Я допустил ошибку». Всё это примеры неправильных извинений.
В этих случаях вы делайте центром себя. Куда более правильным вариантом будет сместить фокус на собеседника, точнее на того, кто пострадал из-за вашей ошибки. Задайте себе вопрос: «С кем я разговариваю и что этот человек хочет от меня услышать?» Дав на него ответ, вы поймёте, как нужно построить своё извинение.
Заслужите уважение
Многие почему-то считают, что быть грушей для битья - это лучший способ понравиться руководству. Надеюсь, вы понимаете, что это не так. В каких-то случаях это может сработать (если у вашего босса было тяжёлое детство), но лучший способ обрести любовь начальства - заслужить настоящее уважение. Это означает трудиться, избегать офисных сплетен и разговоров ни о чём, а также принимать адекватную критику. Быть приятным человеком (первый пункт) тоже правильно, но это два фундаментально разных подхода. Если вы не даёте в обиду и уважаете себя, то ваше начальство сделает то же самое.
Овладейте искусством выглядеть занятым
Иногда, для того чтобы быть впереди, нужно приложить немного хитрости. И в нашем случае это означает стать мастером в искусстве выглядеть занятым, даже когда это не так. Мы не говорим об отлынивании от работы или о вранье. Но вы должны дать своему боссу понять, что вы занятой человек и постоянно над чем-то работаете.
Давайте полезную обратную связь
Опять же, если ваш босс не исчадие ада, то он будет только рад честному . Но когда вас спрашивают об этом, не старайтесь вылить все свои жалобы. Выясните, что именно нужно вашему боссу. Не подстраивайтесь под него и не говорите того, что он хочет услышать. Если ему нужно узнать, как поживает новый проект, не старайтесь рассказать о том, что его команда проводит слишком много времени за обедом. Вы же не ябеда?
Делайте работу на 100%. Даже если вы ненавидите своего босса
Иногда неважно, как вы делаете свою работу. Плохой начальник не станет от этого лучше. Если у вас такая ситуация, вас действительно жаль. В таком случае лучшим советом будет нарастить броню и не слишком обращать внимание на истерики, неоправданную критику и атаки начальства.
И самое главное! Не давайте лезть в вашу личную жизнь. Не переносите работу домой и не срывайтесь на окружающих людях. Лучше подумайте о том, как вы можете улучшить свою ситуацию. А может, вообще ну её?
От негативного отношения на работе не застрахован никто. Независимо от материального статуса, возраста, пола или образования, сотрудник может подвергаться психологической травле со стороны своих коллег. Как же правильно себя вести в такой ситуации? Плыть по течению в этом случае, наверное, наихудший вариант. Длительное нахождение в постоянном стрессе заберет у вас все силы и нанесет вред здоровью.
Проявление неуважительного отношения на работе может демонстрироваться как коллегами, так и руководством. Как правило, чаще всего психологической травле подвергаются новички, которые только недавно устроились. «Бывалые» сотрудники видят в них конкурентов. Поэтому троллинг новеньких очень распространен во многих компаниях. Стать объектом насмешек и неприятного отношения могут и «старые» сотрудники. Например, если начальство стало их часто хвалить, тем самым вызывая зависть у других работников.
Причинами неуважения коллег бывают частые жалобы начальству, доносы, хвастовство, услужливость руководству и многое другое. Бывает так, что умного и эрудированного работника, принимают за выскочку, который хочет казаться лучше, чем он есть. Поэтому, если вы обладаете высоким уровнем интеллекта, старайтесь не сильно это демонстрировать перед коллегами. Проявляйте свои способности при выполнении рабочих обязанностей, это поможет вам добиться уважения руководства. Иногда человека не любят за прямолинейность и честность. В коллективах, где процветает распускание сплетен, такому человеку будет сложно прижиться. Если вы выступите против обсуждений других работников, то следующие сплетни будут уже о вашей персоне. Если не хотите участвовать в подобных интригах, уходите из такого коллектива.
Методы психологической травли:
- Незаслуженные обвинения. Например, вам с коллегой было поручено важное дело. Коллега наделал ошибок и сказал, что это сделали вы.
- Демонстративные косые взгляды в вашу сторону.
- Всевозможные унижения. Например, на общем собрании вы представляете свой проект, а ваши коллеги говорят, что идеи плохие и всячески вас критикуют.
- Постоянное изменение правил и задач, чтобы заставить вас переделывать выполненную работу.
- Руководство специально не замечает ваших достижений и позитивных результатов работы. Как бы вы не старались, это никак не отразится на вашем продвижении по службе.
- Постоянная критика вашей работы, которая периодически переходит на личностные качества.
- О вас распускают слухи или сплетни.
Как бороться с негативным отношением к себе?
- Старайтесь быть улыбчивым и приветливым человеком. Проявляйте доброжелательность ко всем коллегам. Позитивный настрой убережет вас.
- Не рассказывайте ничего лишнего о своей личной жизни. Не слушайте и не распускайте сплетни.
- Постарайтесь вести себя и выглядеть как все. Старайтесь сильно не выделяться на фоне других, однако и терять свое лицо не стоит.
- Не поддавайтесь на провокации обидчиков. Держитесь достойно и не позволяйте над собой издеваться. Если вам грубят, не стоит отвечать тем же. Скажите в деловой форме, что не потерпите подобного отношения к себе. Если вам поручают то, что не входит в ваши обязанности, умейте твердо и доброжелательно отказаться.
- Соблюдайте традиции, которые сложились в коллективе.
- Если вы дружите с руководством, не рассказывайте об этом всей конторе. На работе соблюдайте субординацию, а дружбе уделяйте свободное время.
- Выполняйте свою работу правильно и качественно. Так вы избавите недоброжелателей от возможности использовать ваши ошибки против вас.
- Если вас просят о помощи, не отказывайтесь. Помогайте коллегам чем можете. Но следите, чтобы вашей добротой не начали пользоваться.
От проявления негатива в свою сторону никто не защищен, особенно нелегко приходится новичкам. Поэтому важно себя правильно позиционировать с первых дней работы. Будьте вежливы и открыты, не старайтесь играть несвойственные вам роли. Помогайте коллегам и выполняйте свою работу с большой ответственностью. Всегда относитесь с уважением к себе и окружающим.
Человек хочет всеобщего признания больше, чем денег и любви. Это уже давно доказанный факт. Но иногда приходится переступать через свои моральные принципы, чтобы добиться заветной цели. Как заставить людей уважать себя и при этом не ловить на себе осуждающие взгляды тех, кто в курсе всей подноготной? Об этом в сегодняшней статье.
1. Ты делаешь свою работу?
Не тратьте время на заботу о том, что думают о вас люди. Лучше позаботьтесь о чем-нибудь, что напрямую касается вашего продвижения по службе: займитесь работой наконец-то, и сделайте свою работу хорошо. Мало того, что это спасет вас от душевный страданий, это поможет потратить время с пользой.
2. Никогда не игнорируйте сроки.
Приходя на встречи вовремя и заканчивая свои проекты к сроку, вы заработаете себе репутацию надёжного человека.
3. Дресс-код.
По одежке встречают. Если не хотите никаких сложностей в самом же начале, то продумайте свой гардероб. Сотрудник – это лицо компании. Нужно его правильно украсить. Некоторые фирмы не имеют определенных критериев насчет рабочей одежды, так что постарайтесь не слишком фамильярничать костюмами, но и не развращать публику мини-юбками. Посмотрите на своих коллег.
4. Относитесь ко всем с уважением.
Чтобы тебя уважали, научись уважать себя. Люди потянутся к тому, кто может с уважением общаться с начальством и обходительно обращаться с уборщиком.
5. Дружите с правильными людьми.
Старайтесь общаться с теми, кто похож на того, кем вы хотите быть. Мы говорим не о боссах, а о тех, кто заслужил хорошую репутацию, кого все слушают. Конечно, этим человеком может быть ваш начальник, но не всегда.
6. Станьте посредником.
Знаете кого-то в другой компании, кто может помочь вашему коллеге? Так поделитесь контактами своего друга. Это докажет, что вы не только общительный человек с внушительными связями, но и готовы прийти на помощь.
7. Приглашайте людей.
Вы придумали, как скрасить себе вечер? Не замыкайтесь. Пригласите кого-нибудь из своих коллег, кому бы это было бы интересно. Это поможет наладить мосты, и узнать человека получше.
8. Используйте меньше слово «Я».
Психологи утверждают, что человек использует личное местоимение в общении с людьми, когда считает себя выше них. Чтобы сравняться с ними, просто опускайте это слово. Сами не зная почему, они начнут относиться к вам более уважительно.
9. Просите о помощи.
Да-да, просьба о помощи поможет вам завоевать уважение. Это покажет вас с лучшей стороны: во-первых, потому что вы достаточно умны, чтобы не тратить свое время, доходя до всего самостоятельно, и потому что Вы знаете, что более продуктивно попросить кого-то помочь. Во-вторых, кого вы попросили, догадывается, что вы считаете его квалифицированным специалистом и уважаете его мнение.
10. Помогайте товарищам.
Есть немного свободного времени? Спросите у босса или коллег, нужна ли им ваша помощь. Идете в буфет, спросите «что принести?». Так вы освободите их от лишнего труда, но и не накажете при этом себя.
11. Слышьте и слушайте.
Ничто не раздражает людей так сильно, как моменты когда они вам оживленно что-то рассказывают, а вы отвлекаетесь на постороннее. Когда вы слушаете своего собеседника, то действительно слушайте. Задавайте уточняющие вопросы, кивайте в доказательство вашего понимания, примите комфортную позу, по которой собеседник поймет, что он рассказывает важные для вас вещи.
12. Справляйтесь о делах.
При современном бешеном ритме жизни, многие просто забывают спросить о делах. Простое клише «Как дела?» поднимает настроение людям удивительным образом.
13. Запоминайте мелочи.
Имена детей, супругов, любимые марки вин, увлечения, планы на будущее. Так вы дадите понять, что человек вам небезразличен. Плохая память? Повторяйте все мелочи после беседы с вашим приятелем, так больше шансов, что они осядут в памяти. Помните только половину? Не бойтесь переспрашивать то, что забыли.
14. Стесняйтесь своих ошибок.
Все знаю, что никто не идеален. Это далеко не секрет. Если кто-то строит из себя робота, никогда не делающего ошибок, то на него сваливается куча подозрений. Ошибки – сами по себе не конец света, просто они ведут к отрицательным последствиям, а признать свою ошибку – это подвиг.
15. …но объясните, что вы будете делать для их исправления.
Признаться, а потом ничего не делать – не самая верная политика по достижению всеобщего признания. Прежде чем признаваться, убедитесь, что у вас в запасе есть хотя бы один план. А лучше придумать несколько. Выскажите их все, а потом попросите авторитетное лицо выбрать наиболее правильный, если не уверены, как поступить.
16. Ищите отзывы.
Регулярно спрашивайте у людей, в чем вы плохи и работайте над недостатками. Они заметят, что вы ищите несовершенства в себе и готовы их устранить. Попытайтесь устроить ежемесячные встречи с вашим боссом и коллегам, где они могут высказать абсолютно всю аргументированную правду на ваш счет.
17. Давайте отзывы.
Время от времени вам стоит раздавать советы. Но нужно быть аккуратным, потому что вы рискуете стать офисным критиком. Так что вместе с советами говорите людям об их успехах.
18. Никогда не говорите: «Это не моя работа!».
Мусорная корзина переполнена, а вы выходите покурить? Выкинете по пути мусор. Товарищ собрался в конференц-зал, и его руки заняты чертежами? Помогите донести ему его сумку. Это не входит в ваши обязанности, но зато то же самое люди будут делать для вас.
19. Предугадывайте нужды.
«Я уже это сделал!» - любимый бальзам на душу для вашего босса. Таким образом, вы дадите понять своему начальству, что есть кто-то ещё, кому не безразлична судьба компании. В дальнейшем вы станете тем, к чьим советами ваш босс будет прислушиваться.
20. И снова мелочи.
Захватите кофе для своего напарника или цветы для своей уже немолодой коллеги, которая получила сегодня повышение, или пусть доставка пиццы удивит всех членов Вашего коллектива, которую Вы оплатите из премии за завершенный проек. У всех впереди тяжелый день, а маленькие знаки внимания сотворят чудо.
21. Говорите «нет» чаще.
Отказ может помочь завоевать уважение. Да-да, это не опечатка. Когда люди думают, что вы не можете отказать, то начнут вытирать о вас ноги. Имея свое мнение, и с уверенностью праведника отстаивая его, вы заслужите небывалое доселе уважение. Вы верите в свои убеждения, настроены только на успех и готовы пойти на все, ради цели – такой должна быть ваша молитва по утрам.
22. Имейте свое мнение.
Настоящие лидеры не соглашаются со всем подряд. У них на все свое мнение. Но о собственном мнении нужно позаботиться заранее: сформировать его, обосновать, доказать и, на всякий случай, самому же опровергнуть. Ваше мнение может совпадать с чьим-то, но оно всегда должно быть вашим собственным.
23. Уважайте чужое мнение.
Не ройте другим могилу. Доказывая свое мнение, учитывайте и чужое. Учитесь идти на компромисс. Вам всегда придется взвешивать решения, чтобы было комфортно всем. Только так каждый член команды сможет работать с полной самоотдачей.
24. Говорите громко.
Ничто не свидетельствует о неуверенности так точно, как бормотание. Всегда говорите, чтобы каждый мог услышать вас в любой точке помещения. Говорите отчетливо, не проглатывая окончания. Избегайте неопределенностей в словах: «Я думаю, у нас получиться…..» или «Я полагаю, это сработает…».
25. Избегайте сплетен.
Народ всегда обсуждает сильных людей. Будьте выше этого, не тратьте времени на пустую болтовню. С коллегами разговаривайте как с личностями, а не просто справляйтесь об их делах. Будьте готовы оказать им помощь, если они готовы открыться вам.
26. Не тратьте чужое время попусту.
Невозможно показать большее уважение к человеку, кроме как показать, насколько вы цените его время. Не задавайте вопросы, на которые вы можете ответить сами. Не назначайте встречи, которые вам не нужны.
27. Организовывайте полезные встречи.
Люди всегда думают, что они могли бы делать вместо того, чем они занимаются в данный момент. Так уж устроена человеческая природа. Так что убедитесь, что вам всем будет полезно совместное времяпрепровождение, и позаботьтесь о стоящей причине для встречи.
28. Работайте самостоятельно.
Сейчас я говорю о том моменте, когда перед вами встает ответственная задача, и вы не знаете, как поступить или что делать дальше. Прежде чем идти к начальству за разрешением вопроса, проработайте каждый вариант самостоятельно. Лучше спросить у боссов одобрения, чем предстать на ковре с вопросом: «Что Делать?».
29. Не говорите: «Я не знаю!».
Никогда не отвечайте так человеку в ответ на просьбу о помощи. Лучше направьте его к тому, кто знает или попытайтесь решить проблему вместе. Возможно, вы были его последней надеждой.
30. Станьте ведущим оратором.
Во-первых, хорошая речь дает преимущество на заседаниях – все будут думать, что вы непревзойдённый лидер (другими словами, Вы получите определенный кредит доверия). Во-вторых, вам будет комфортно, когда люди будут считать вас уверенным в себе человеком. Более того, подобная практика принесет плоды в ежедневном общении.
31. Работайте одновременно над сочувствием и авторитетом.
Нужно поймать тот баланс, когда люди ценят тепло в общении с вами, но и признают ваш авторитет. При таком раскладе они знают, кому довериться, но и будут слушаться. Вы не будете для них тираном, но и не будете тем приятелем, с которым можно только пообсуждать девчонок и выпить в баре.
32. Разграничивайте личное и рабочее время.
Люди будут больше ценить ваше время, если будут знать, что вы не работаете после 6, потому что ужинаете с семьей, или не проверяете почту по выходным, так как в вашем загородном доме нет Интернета.
33. Не уходите равно в 17:00.
Доводите дело до конца. Особенно, когда дело действительно нужно доделать сегодня. Но не позволяйте начальству думать, что вы готовы ночевать на работе.
34. Будьте внимательны к своим коллегам.
Пообщайтесь со своими коллегами, узнайте об их предпочтениях. Может кому-то лучше работается в тишине, кому-то нравится, когда вся информация представлена в письменной форме, а не в пространных голосовых сообщениях. Помогите им улучшить их производительность.
35. Будьте помощником.
Когда у напарника что-то идёт не так, вместо злобы, проявите инициативность. Ваша совместная работа станет результативней, если вы окажете ему помощь. Он, наверняка, оценит это.
36. Будьте наставником.
Возьмите под свое крыло младших сотрудников, даже если они не просят об этом. Консультируйте их по всем вопросам: начиная от простых негласных правил и заканчивая вопросами карьерного продвижения. Более высокие по рангу сотрудники наверняка заметят это.
37. Помогайте новичкам.
Как только новичок пришел в вашу компанию, сразу же поздоровайтесь с ним и дайте понять, что вы готовы прийти на помощь. Он разу отметит в вас образ отзывчивого лидера.
38. Воспитывайте чемпионов.
Гордитесь ли вы своими воспитанниками/подчиненными? Разделяйте цели ваших сотрудников, делайте все, что в ваших силах, чтобы помочь им в достижении поставленных ориентиров. Помогите развить необходимые навыки, организовывайте курсы и семинары для своих сотрудников.
39. Идите вверх.
Не ждите, что вам скажет ваш руководитель. Спросите у него сами. Инициативность – важная черта для лидера. Когда ваш босс поймет, что воспитывает преемника, то это поймут все в вашем офисе.
40. Не жалуйтесь.
Вы устали, застряли на одном месте, чувствуете себя в роли заезженной пластинки, заболели, остаетесь каждый день на сверхурочные и т.д.? Никогда не нойте. По крайней мере на рабочем месте. Пусть все думают, что вы положительно настроены на работу, что вы любите то, что делаете.
41. Следите за миром.
Следите за тем, что происходит в вашей отрасли во всем мире. Читайте соответствующие статьи, делитесь ими с коллегами, руководством. Дайте им возможность тоже следить за новинками в мире вашего бизнеса.
42. Спрашивайте себя.
Великие лидеры отличаются тем, что могут спросить себя, действительно ли они на верном пути?
Марсель Гарипов по материалу сайта
Молодой специалист, получая руководящий пост, сталкивается с массой проблем. Главная из них - недостаток авторитета. А ежели в подчинение к "молодому и перспективному" попадают люди намного старше него, ситуация усугубляется. Так как же начальнику завоевать уважение у старожилов компании и сохранить здоровую атмосферу в коллективе.
Руководитель финансового департамента производственного предприятия Михаил Петренко однажды чуть не ушел с руководящего поста, потому что не мог найти общий язык с подчиненными намного старше него.
"Это случилось в конце 90-х, мне тогда было чуть больше 30 лет. Я уже добился кое-каких успехов и получил предложение возглавить финансовый отдел одного завода", - вспоминает г-н Петренко. Коллектив состоял из четырех человек, все они были старше начальника минимум на 15 лет и работали на заводе почти всю свою жизнь.
Естественно, подчиненные восприняли новое руководство насторожено. Главной проблемой стало неприятие новых методов работы, ведь задачей Михаила была компьютеризация рабочего процесса.
Сотрудники игнорировали компьютеры и продолжали составлять отчеты в бумажной форме. А Михаилу приходилось самостоятельно вводить данные в программу. При этом коллектив, казалось, пытался вставлять палки в колеса начальнику отдела.
Через три месяца упорного противостояния молодой начальник сдался и отправился писать заявление. Директор выслушал Михаила, но бумагу не подписал. Вместо этого он поставил сотрудникам финансового отдела жесткое условие - либо они выполняют все требования начальника, либо увольняются "по собственному желанию".
Некоторые действительно ушли - их места заняли молодые сотрудники. Оставшиеся старожилы научились работать на компьютере и смирились с положением вещей.
Пример Михаила весьма типичен. Ведь основной проблемой молодого руководителя является недостаток авторитета, особенно у подчиненных старше него.
Бизнес-консультант Core Business School, эксперт по развитию управленческих компетенций Татьяна Громова считает, что избежать этого можно, проведя правильную презентацию молодого руководителя. "Оптимальным является вариант, когда нового руководителя представляет его подчиненным начальник более высокого уровня, кратко излагая его сильные стороны как руководителя и специалиста", - говорит она. Тем самым, объясняет г-жа Громова, вышестоящее руководство словно передает молодому начальнику часть своего авторитета. Кроме того, сотрудники получают объяснение, почему назначен именно этот человек.
Если бы директор сразу правильно представил сотрудникам их нового начальника, возможно, сложную ситуацию можно было предупредить. А Михаил не "ябедничал" бы ему на подчиненных.
Без суеты
Руководитель отдела сбыта предприятия легкой промышленности Валерия Тернопольская была представлена сотрудникам по всем правилам. Руководство возлагало на нее большие надежды. Продукция предприятия - постельное белье - не пользовалась большим спросом, и Валерии предстояло разработать новую концепцию продвижения товара и наладить каналы сбыта.
"Подчиненные смотрят на меня как на сумасбродку. Тормозят все мои проекты и постоянно находят отговорки, чтобы не выполнять поручения", - возмущается Валерия.
Классической ошибкой молодых руководителей является то, что они начинают суетиться, имитировать бурную управленческую деятельность и оценивать состояние дел без глубокого изучения ситуации, считает Татьяна Громова. Что, естественно, раздражает подчиненных, особенно если те имеют больше профессионального опыта.
"Главное - не спешить, быть последовательным и обязательным, принимать обоснованные управленческие решения и быть готовым к диалогу с сотрудниками", - говорит бизнес-консультант.
Другой аспект проблемы - неприятие старшим поколением новых методов работы, с которым столкнулся Михаил. Ни для кого не секрет, что если человек привык делать нечто так, а не иначе, переучить его сложно.
Чтобы сотрудники старшего возраста восприняли идеи молодого руководителя всерьез, внедрять новшества следует постепенно, аргументируя каждый шаг. Это уже политика, то есть искусство.
Яйца курицу не учат
Главный бухгалтер сети супермаркетов Галина Середа долго завоевывала авторитет подчиненных. "У меня в отделе был бухгалтер намного старше меня. Она - профессионал, я ее очень уважаю. Но отношения у нас не сложились", - рассказывает девушка.
Бухгалтер считала, что Галина получила свою должность незаслуженно и всячески акцентировала на своем богатом профессиональном опыте. "Она постоянно со мной спорила, все пыталась делать наперекор", - сетует Галина.
Так продолжалось до тех пор, пока строптивая подчиненная не допустила серьезный промах, из-за чего компания потеряла крупную сумму денег. "Эта ситуация значительно облегчила мне жизнь. После нее моя противница успокоилась и перестала трепать мне нервы, возможно, она чувствовала себя виноватой", - рассказывает г-жа Середа. А через год бухгалтер и вовсе решила уволиться.
Действительно, сотрудникам старшего поколения очень сложно принимать советы и наставления руководителя, который младше их на десятки лет, особенно если они амбициозны. Играет уязвленное самолюбие - "почему эта пигалица, а не я?!"
Директор департамента личных видов страхования СК Allianz Оксана Руденко не видит большой проблемы в управлении теми, кто старше нее. Когда она устроилась на предыдущее место работы, во вверенном ей коллективе было немало сотрудников в возрасте. И многие из прежнего коллектива даже перешли за ней в СК Allianz.
Секрет успеха, считает г-жа Руденко, заключается в уважении к профессионализму старожилов. Ни в коем случае нельзя говорить "Вы этого не знаете" или категорично отстаивать свою точку зрения.
"В некоторых случаях, если риск небольшой, я готова пойти навстречу коллеге, хотя уверена, что его решение не оптимально. А когда ситуация начнет развиваться по моему сценарию, он сам поймет, что я была права", - делится опытом директор департамента.
Уважать - не значит бояться
Некоторым людям психологически некомфортно руководить сотрудниками старше них. Начальник отдела розничных продуктов коммерческого банка Сергей Мельник (27 лет) настолько уважительно относится к своим немолодым подчиненным, что они из него веревки вьют.
"У меня в отделе есть женщина, которой уже за 50. Она часто отпрашивается с работы, отдает мне отчеты с кучей ошибок, а я ничего не могу ей возразить. Мне неудобно", - жалуется Сергей. Кроме того, сотрудница позволяет себе называть начальника Сереженька:), в то время как для остальных подчиненных он давно Сергей Викторович.
В таких ситуациях необходимо разделить желания получить профессиональное и личностное уважение, говорит менеджер по развитию и подбору персонала группы предприятий ВВН Украина Анна Улитич.
Руководитель имеет полное моральное право обратить внимание подчиненного на совершенные ошибки и заставить переделать отчет. Но критика должна быть аргументированной и высказываться в мягкой вежливой форме.
"Вы можете быть умнее, образованнее и "подкованнее" в современном бизнесе, чем ваши старшие коллеги. Но при этом не забывайте, что они старше!", - предупреждает г-жа Улитич.
Некоторые молодые управленцы впадают в другую крайность - начинают сразу демонстрировать наличие рычагов власти. "Это тоже неправильно. Политика "я начальник, значит, все будет по-моему" - заведомо проигрышная. Такой подход настроит против руководителя любого подчиненного, независимо от возраста", - предупреждает психолог Ольга Антоненко.
Озимое поколение
Руководители "молодеют" с каждым годом, и уже не редкость, когда начальнический пост занимают в 24-25 лет. При этом возраст подчиненных может быть 40, а то и 50 лет.
Эти люди начинали свою карьеру еще в советское время, когда представления, например, о конкуренции или финансовом учете были совсем другими. Безусловно, старожилы имеют неоценимый опыт в своей сфере. Однако именно молодые специалисты хорошо понимают важность маркетинга, особенностей международных стандартов учета и так далее.
То есть молодежь и люди в возрасте мыслят по-разному. Поэтому справляться со "стариками" бывает нелегко: у них свое виденье решения рабочих проблем, они не любят нововведений и, что абсолютно понятно, их задевает сам факт подчинения тому, кто младше их по возрасту.
Но если молодой руководитель выберет правильную тактику поведения, ему удастся не только завоевать авторитет, но и заручиться поддержкой профессионалов.
ИТОГО: Найти общий язык с подчиненными, которые старше по возрасту, молодому руководителю поможет высказанное вслух уважение к их профессиональному опыту. А заработать авторитет удастся со временем, когда управленческие успехи станут очевидны.