Компания Apple производит высококлассные смартфоны, но это не исключает проблему, с которой иногда сталкиваются пользователи гаджетов - не работает интернет на Айфоне. Проблема возникает с разными операторами мобильной связи. Чаще всего виной тому некорректные настройки, но встречаются и более серьезные причины. Руководствуйтесь простыми инструкциями, чтобы понять, почему иногда плохо работает интернет на смартфонах и как можно устранить неисправность iPhone самостоятельно.
Как определить проблему
Проблемы с безлимитным мобильным интернетом достаточно просто отличить от любых других. Основные признаки неполадок:
- вы не можете выйти в интернет на своем Айфоне (через 3G, LTE или Wi-Fi)
- не включается режим модема (или iPhone не работает как точка доступа Wi-Fi)
- работает интернет с перебоями или при наличии значка подключения на экране мобильного телефона не отображаются страницы
Если вы столкнулись с системной ошибкой, достаточно перезагрузить смартфон – после включения функция безлимитного интернета должна заработать как обычно. Также иногда помогает переключение в режим «Самолет», а затем возвращение в обычный режим. Если простые действия не помогли, ошибку следует искать в настройках телефона, софте или «железе».
Почему перестал включаться LTE
Причины, из-за которых не работает интернет на Айфоне, бывают разными. Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи iPhone:
- ошибка в параметрах беспроводной сети или соединении 3G
- ошибка системы iOS
- аппаратные поломки Айфона
- некорректная работа SIM-карты
В большинстве случаев (особенно если речь идет о неполадках программного характера) исправить ситуацию можно самостоятельно.
Есть покрытие сети, но интернет не работает
Ошибки в соединении LTE чаще всего исходят от оператора мобильной связи. Как правило, подобная проблема возникает после жесткой перезагрузки устройства или сброса настроек. Даже при хорошем покрытии сети безлимитный интернет может не функционировать. Отличить эту проблему от других легко – в строке состояния отображается антенна сотовой сети, но пропадает значок. Исправить ситуацию помогут следующие действия:
- зайдите в настройки Айфона
- выберите вкладку «Сотовая сеть»
- найдите меню «Передача данных»
- напечатайте APN и имя пользователя, предварительно уточнив их у вашего сотового оператора
Однако прежде чем проверять настройки, убедитесь, что у вас оплачен интернет, есть покрытие сети, а оператор предоставляет эту услугу. Уточните детали о тарифах на мобильную связь. Если у вас часто некорректно работает интернет, обсудите техническую помощь с сотовым оператором. Некоторые пользователи, чтобы устранить возникающие проблемы, меняют оператора мобильной связи на более подходящего.
Если пропал значок 3G
Когда значок 3G в строке состояния отображается, но браузер не загружает страницы, следует исключить проблему с браузером. Проще всего скачать все предлагаемые обновления на приложение или удалить его и установить заново. Если вы используете стандартный браузер, попробуйте выполнить следующие шаги:
- отключить javascript в браузере
- перезагрузить телефон (Power + Home)
- закрыть браузер, дважды нажав на клавишу Home и смахнув вкладку приложения свайпом вверх
С плохой загрузкой страниц и переходом по ссылкам столкнулись многие владельцы Айфонов после обновления операционной системы до версии 9.3. Обновление системы iOS до последней версии поможет решить проблему.
Описанные выше способы актуальны только в том случае, если неполадка вызвана ошибкой браузера, а со стороны сотового оператора нет проблем с мобильной связью LTE. Если все же пропадает значок сети или передачи сотовых данных, следует искать другие причины.
Проблемы с сетью передачи данных
Подключение к интернету может отсутствовать, если сеть передачи сотовых данных отключена. Посмотрите в параметрах мобильного телефона - если она отключена, то пропадает значок в строке состояния. Чтобы подключить сеть, выполните следующие действия:
- зайдите в меню настроек подключения
- удостоверьтесь, что в пунктах «Сотовые данные» и «Включить 3G» ползунок находится в активированном состоянии
- при необходимости включите передачу сотовой информации
Даже если сотовая связь работала исправно, покрытие сотовой сети может быть разным, из-за чего смартфон не везде принимает сигнал. Операторы не могут обеспечить одинаково хороший сотовый прием в разных частях города. Если значок 3G меняется на Е или Н+, это не считается неполадкой.
Как подключить режим модема
Если мобильный интернет на вашем смартфоне не функционирует в режиме модема или же аппарат не позволяет подключиться к сети в режиме точки доступа, убедитесь, что соответствующая функция включена. Сделать это просто:
- зайдите в меню настроек
- выберите пункт «Режим модема» или «Сотовые данные» - «Режим модема»
- переместите ползунок во включенное положение
- проверьте настройки и пароль, который сгенерирует ваш мобильный телефон
Если все в порядке, следует перезагрузить телефон. Обычно функция режима модема после этого восстанавливается. Те же самые действия рекомендуется выполнить при отсутствии возможности создания доступа. Ещё один способ - сброс настроек до заводских с последующим введением всех параметров вручную.
Что делать, если смартфон перестал принимать сотовую связь
Если вы перезагрузили телефон и даже сбросили его до заводских настроек, а неполадки все равно остаются (значок 3G отсутствует в строке состояния, доступа к интернету нет), проблема может крыться в аппаратной части смартфона. Починка беспроводного модуля или других элементов своими силами может привести к повреждению пломб производителя, поэтому с Айфонами на гарантии лучше сразу обращаться в сервисный центр.
Почему с недавнего времени не работает интернет на iPhone 5S или периодически не ловит связь рассматриваемый коммуникатор? Что делать пользователю мобильника в ситуации, когда перестал работать и нет интернета на Айфоне 5S? Инструкция и ремонт своими руками как-то поможет или потребуется участие сотрудников сервисного центра в починке?
Инструкция: В данной серьезной проблеме могут быть сразу несколько вариантов разнообразных поломок, которые по-разному придется ликвидировать:
- Антенна анализируемого коммуникатора вышла из строя. Мы посоветуем заменить ее оригинальным аналогом;
- Возможно, услуга интернета не подключена. Свяжитесь со своим оператором для определения, видит ли девайс симку Билайн, МТС, Мегафон. Если да, то ищем другие причины;
- Сим ридер вышел из строя. Его рекомендуется поменять (учтите, что при таких дефектах Айфон не читает симку);
- Контроллер сим поврежден, проблема с карточкой, из-за чего и нет интернета;
- Печатная плата пострадала от механического воздействия или же от намокания. Для постановки правильного диагноза требуется предварительное обследование.
Итог: Первый и 2й варианты теоретически можно выполнить в домашних условиях самостоятельно, но если у вас найден 3й, 4й или 5й вариант, то непременно помощь сотрудников сервисного центра понадобится.
Из предложенных 2 вариантов решения возникшей проблемы выберите тот, который вас лучше устраивает.
Ремонт в сервисном центре Apple Telemama
Самостоятельный ремонт
Наши преимущества
- Запчасти постоянно предлагаем на продажу только оригинальные, высочайшего качества.
- Цены минимальные, поскольку все необходимые компоненты заказываем напрямую у производителя крупными оптовыми партиями.
- Время. От 20 минут длится замена экранов, динамиков, разъемов и др. Еще от 20 минут надо для осмотра гаджета.
- Гарантия 1 год.
Если ваш коммуникатор вышел из строя или просто глючит иногда, то сами вы вряд ли разберетесь в причине некорректного поведения техники. Лучше обращайтесь к работникам сервисного центра сразу. Привозите свои сотовые к нам самостоятельно или же воспользуйтесь помощью нашей курьерской службы доставки.
После проведения бесплатной диагностики согласуем с вами стоимость будущей починки и приступим к ликвидации неисправности. Так как всегда для замены подбираем только оригинальные компоненты, а любые спасательные операции проводят опытные специалисты, то можем смело выписывать длительную гарантию на результат своих стараний.
Когда с ремонтом Айфона 5S закончим, приезжайте сами за ним в сервис или поручайте задание доставки курьеру. Обязательно предоставляется гарантия 1 год. В дальнейшем вы можете рассчитывать на скидки при обслуживании аппаратуры. Чтобы скидку получили и ваши друзья, назовите им номер своего заказа.
Наши профессиональные сотрудники уже много лет выполняют ремонт коммуникаторов iPhone 5S, продажу оригинальных комплектующих элементов, а также предоставляют консультации для починки гаджетов в домашних условиях. О цене всех перечисленных услуг можно узнать из прайс-листа. Там же вы найдете и тарифы на составляющие части для замены. Делайте в сервисном центре только компьютерную диагностику, а потом лично дома подключайте оригинальные запчасти на свой девайс.
Постоянным клиентам не нужны скидки, поскольку ежедневно им предлагаются предельно низкие расценки. По условиям наших новых акций, ремонтировать Айфон 5S можно по себестоимости и с годовой гарантией.
Иногда случается так, что на айфоне 4S не работает интернет. Почему такая ситуация может возникнуть на айфон 5S и как исправить проблему? Ведь сейчас не иметь интернет в iPhone катастрофически неудобно. Практически все приложения, установленные на смартфоне, а также Skype, You Tube и другие важные утилиты программ не имеют смысла на iPhone без подключения к интернет сети.
Как правило, признаки отсутствующей интернет сети проявляются по-всякому: значок подключения принимает безжизненный вид или его вид становится блеклый или серый. На лицо сбой маршрутизации сети, возможно скорость передачи данных стала слишком медленной. Почему еще может не работать интернет на iPhone? В данной статье мы рассмотрим все возможные причины деактивации интернет сети на айфонах и предложим условия и возможные пути решения этих проблем.
Одной из явных причин исчезновения сети интернет может быть последствие обновления прошивки iOS на айфоне 5 после того, как вы произвели джейлбрейк. При этом может произойти сбой настроек оператора сети. Как правило, от этого страдают пользователи iPhone 4 и 4S, реже встречаются подобные сбои на iPhone 5S или iPhone 6. К Сожалению, эти виды смартфонов менее защищенные от некачественной установки обновления операционной системы.
Если интернет на айфоне не работает, для начала выясните причину сбоя интернет сети. Проверьте наличие иконки в образе буквы «Е» в верхней части экрана. Если она присутствует, то сеть работает и причина в другом, если буква «Е» отсутствует, то это означает, что просто зона, в которой вы находитесь, не покрыта сетью вашего оператора. Для того, чтоб исправить эту проблему, просто поищите интернет сеть, взобравшись повыше или выполните перезагрузку iPhone, нажав на кнопку «Power», кликните свайпом, чтобы перезагрузить смартфон и дождитесь появления значка Apple, свидетельствующего о перезагрузке.
Можно попробовать перенастроить саму мобильную сеть и настроить передачу данных. С этой целью откройте основное меню айфона «Настройки» и зайдите в раздел «Сеть», в котором откройте параметр «Сотовые данные». В нем вы обнаружите три настроечных пункта: APN, Имя пользователя, пароль. Нажмите кнопку «Сброс настроек», чтобы запустить перенастройку вашей телефонной сети.
Кроме того, можно попробовать выполнить иначе текущую перенастройку сети.Теперь снова зайдите в меню «Настройки», где перейдите в пункт «Сеть» и выберите раздел «Сотовая сеть передачи данных», а далее все три пункта настройте вручную, по порядку заполнив данные вашего оператора. Например, для сети МТС настройки следующие: APN — internet.mts.ru, далее Имя пользователя — mts, затем пароль — mts. Если у вас другой оператор, можно позвонить ему и уточнить правильные настройки, чтоб ввести верно.
Кроме того, попробуйте перезагрузить режим WI-FI. Для этого зайдите на айфоне в меню «Настройки», выберите значок WI-FI и перетащите ползунок влево, чтобы отключить интернет сеть, а через некоторое время верните ползунок на место, перетащив его направо. Сеть перезагрузится и возможно автоматически появятся настройки интернет сети в вашем смартфоне.
Сброс Авиа режима
Как вариант, можно перезагрузить «Авиарежим» в айфоне. Для этого зайдите в меню «Настройки», найдите сверху раздел «Авиа режим» и перетащите ползунок влево, чтобы его отключить, а через секунд 30 перетащите этот же ползунок вправо, чтобы включить его. Возможно после этой манипуляции интернет сеть на девайсе возобновится. Данный способ иногда повторяют пару раз.
Аналогично можно перезагрузить сеть 3G. С этой целью откройте меню «Настройки» и перейдите в раздел «Сотовая связь», где отключите пункт «Сотовые данные», перетащив ползунок влево, а через 30 секунд снова включите сотовые данные, перетащив значок вправо. Возможно перезагрузка 3G сети поможет восстановиться в сети. Такое бывает, когда происходит сбой сети по независящим от вас причинам.
Звонок оператору сети
Часто бывает, что сеть отключилась в связи с прекращением подачи пакета услуг по тарифу или по контракту, поэтому выполните звонок вашему оператору и выясните момент оплаты. Возможно после того, как вы пополните счет оператора на необходимую сумму, ваш провайдер снова подключит интернет сеть. Кроме того, можно проверить сколько денег на счету осталось и срок действия пакета услуг, чтобы быстрее выяснить этот вопрос, если дозвониться до оператора сложно.
Еще одним действенным методом исправления нерабочей сети интернет на iPhone является перезагрузка функции FaceTime. С этой целью зайдите в главное меню «Настройки» и выберите раздел «Ограничения» и отключите все огра ничения на смартфоне. В результате программа FaceTime появится среди прочих ваших приложений, нажмите на значок программы и запустите ее работу, возможно сеть появиться снова.
Настройка домашней сети
Если вам необходимо срочно подключиться к интернет-сети, а в iPhone ее нет по какой-либо причине, можно произвести настройку сети на айфоне по WI-FI, подключившись к компьютеру с вай-фай через домашнюю интернет сеть. Для этого способа найдите компьютер, подключенный к проводному интернету. В компьютере откройте кнопку Пуск и выберите раздел «Панель управления», где перейдите в пункт «Центр управления сетями и общим доступом». Нажав этот пункт, откроется меню, в котором добавьте соединение «Компьютер-компьютер» и впишите имя сетки, далее придумайте пароль. После чего кликните клавишу «Далее» и, не нажимая никакие другие кнопки, сразу щелкните кнопку «Закрыть».
Теперь перейдите в раздел «Сетевые подключения» и активируйте сеть с введенным вами именем, проставляя две отметки галочками. Когда будете производить подключение, нажимайте вид подсоединения «Дом». Теперь включите WI-FI на iPhone. Интернет сеть должна заработать без проблем. Теперь такая интернет сеть будет автоматически настраиваться в вашем айфоне, когда вы будете попадать в радиус действия компьютера.
Обновление прошивки iOS
В крайнем случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте сделать обновление прошивки iOS. Для этого найдите компьютер с iOS и сетью интернет и подсоедините ваш айфон к компьютеру через кабель USB. Далее откройте на ПК программу iTunes. Проверьте, чтобы программа была последней версии, если она устарела, обновите, а если она отсутствует на ПК, то установите ее, бесплатно скачав программу айтюнс через официальный сайт.
Запущенный iTunes должен определить ваш подключенный Apple iPhone. Вверху справа программа предложит установить вам новую версию прошивки на айфон. Предварительно сделайте резервную копию данных с iPhone. Для этого нажмите кнопку «Этот компьютер», а потом — «Создать копию сейчас». После того, как резервная копия данных будет сохранена на ПК, выберите в программе iTunes кнопку «Обновить», после чего запустится процесс установления новой прошивки на iPhone.
По окончании процесса смартфон самостоятельно выполнит перезагрузку. Дождитесь его полного включения, а затем в программе iTunes выберите пункт «Этот компьютер» и кнопку «Восстановить из копии», чтобы сохраненная резервная копия данных загрузилась на iPhone, вернув все контакты, фотографии, закладки, документы аудио и видео файлы на место. После этого попробуйте снова ввести настройки интернет сети. Интернет должен появиться в вашем айфоне.
Отключение интернет на айфоне
Чтобы отключить интернет сеть на айфоне нужно открыть раздел «Настройки» и запустить раздел «Сеть», где отключите режим вай-фай, перетащив ползунок активности влево. Если интернет отключен, то расход аккумуляторной батареи будет сокращен. Выполните поиск сети, нажав на соответствующую кнопку-значок. Если на вашем поле будет определяться какая-либо другая доступная интернет сеть, попробуйте подсоединиться к ней, введя пароль по запросу.
Почему не работает интернет на Айфоне (4, 4s, 5, 5s, 6, 6s, 7) - частый вопрос, ответ на который получить непросто. Существуют неисправности, которые под силу решить самостоятельно. Но бывают случаи, когда без вмешательства профессионалов не обойтись.
Основные причины сбоя
Существует базовый набор признаков, которые указывают на поломку гаджета. Вот самые распространенные из них:
- отсутствует выход в интернет или веб-страницы не загружаются;
- невозможность включения режима модема;
- плохое соединение или частые перебои;
- ошибка из-за обновления версии устройства.
Совет: если не работает интернет на iPhone ,и гаджет находится на гарантии, то смело несите его на экспертизу к представителям Apple. Они произведут замену устройства или оплатят расходы за восстановление.
Самостоятельная починка
Если интернет на iPhone не работает, то это не приговор. При необходимых навыках можно провести ремонт самостоятельно. Но нужно знать, что делать. Ниже описаны алгоритмы восстановления Айфона, которые считаются эффективными.
- Если вы обнаружили, что покрытие сети существует, но интернет перестал работать, то дело в мобильном операторе. Убедитесь, что все услуги оплачены. После этого необходимо обновить данные сети. Перейдите в настройки передачи данных и заново введите имя пользователя и APN. Предварительно, уточните эту информацию у оператора.
- Если не работает мобильный интернет на Айфоне(4, 4с, 5, 5s, 6, 6s, 7) или пропало 3G соединение, то необходимо перезапустить браузер и гаджет. Отключите плагин Java в настройках поисковика и перезагрузите Айфон. Не забудьте предварительно закрыть все приложения для очистки оперативной памяти.
- Проблема в сети передачи данных. В настройках проверьте активность ползунка 3G. Интернет заработает, но не забывайте, что качество покрытия оператором различных зон не одинаково.
- Подключение iPhone в режим модема может быть осложнено сбоем системы. Проверьте, активен ли ползунок модема. Если все нормально, то перезапустите устройство. Если это не помогло, то необходимо сбросить настройки до заводских. Но делать это стоит, если вы сможете самостоятельно заново настроить гаджет.
Важно: если имеется хоть малейшее сомнение в своих силах, то не рискуйте. Вмешавшись в систему устройства, не имея нужных навыков, можно усугубить ситуацию и доломать Айфон.
К кому обратиться за помощью
Если вы решили попросить о помощи, но не знаете к кому обратиться, позвоните в наш сервисный центр. Мы проводим ежедневно. Получив разрешение на ремонт, мастер окажет ряд услуг:
- проведет диагностику устройства.
- установит точную причину поломки.
- проведет необходимое восстановление сети и соединений.
- протестирует устройство на ваших глазах.
- выпишет гарантийный талон и чек.
Закажите починку устройства у нас, и мастера быстро и надежно устранят неисправности любой сложности.
Как происходит ремонт:
- 1
Бесплатно диагностируем привезен-
ное Вами или нашим курьером устройство. - 2 Производим ремонт, а также даём гарантию на новые установленные детали. В среднем ремонт длится 20-30 минут.
- 3 Получаете работающее устройство сами или вызываете нашего курьера.
Источников данной неисправности немного, но ответить на вопрос, почему на Айфоне не работает интернет, не так-то и просто. Специалистами выделяются, главным образом, следующие причины:
- ошибки в операционной системе;
- проблемами в мобильной сети;
- сбой в сетевых настройках;
- повреждение антенны или модуля Wi-Fi;
- механические повреждения и воздействие влаги;
Что делать, когда перестал работать мобильный интернет на iPhone?
Если Вы столкнулись с проблемой, когда плохо работает мобильный интернет, при этом голосовая связь и сообщения отправляются без трудностей, это может указывать на системный сбой iOS. Устранить его поможет обычная перезагрузка смартфона. Рестарт позволяет снять лишнюю загруженность устройству, освободить оперативную память и процессор.
В данном случае следует произвести сброс сетевых настроек. Перейдите в "Настройки", где выберите "Основные". После этого нажмите на пункт "Основные" где выберите "Сброс". В указанном меню следует нажать на "Сброс параметров сети", и подтвердить это действие. Отметим, что никаких отрицательных последствий эта процедура пользователю не принесет. Самая большая неприятность в данном процессе будет связана с тем, что автоматически удалятся данные обо всех точках доступа и сетях Wi-Fi. После проделанных манипуляций следует снова перезагрузить устройство. Без этого настройки не смогут полноценно войти в силу, а iPhone 6s Plus не удастся прописать новые параметры.
Что делать, когда не получается подключиться к интернету?
Первым делом, когда вай-фай перестал работать, следует перезагрузить роутер. Нередко именно сбои в маршрутизаторе могут быть источником того, что Вы не можете выйти в сеть. Если это не дало результата, используйте описанные выше методы. Согласно статистике, проблема с подключением к всемирной сети вызваны именно неполадками внутри операционной системы, а уже потом идут различные аппаратные сбои.
Плохо работает интернет на Айфоне. Что делать?
Соединение и дальше медленно работает или отсутствует совсем, скорее всего, проблема кроется в повреждении ключевых механизмов устройства. Для достаточно хрупких деталей Айфона 6с Плюс, достаточно даже небольшой встряски или удара, чтобы серьезно навредить отдельным компонентам устройства. Бывает, что трудности при подключении возникают после попадания внутрь девайса влаги. В таком случае устранить самостоятельно возникшие проблемы вряд ли получиться, поэтому незамедлительно направляйтесь в нашу сервисную мастерскую техники Эпл.