18.03.2015 | 1194

Хороший коллектив – неотъемлемая часть успешной работы. Мы расскажем, как подобрать подходящих людей.

Если вы руководитель, прием на работу сотрудников – одна из ваших задач. К этому вопросу нужно подходить с максимальной ответственностью, ведь именно эти люди будут в дальнейшем отвечать за успех вашей компании. Причем важны не только их профессиональные, но и личные качества.

Мы подготовили несколько советов, которые помогут не ошибиться в выборе и подобрать хороший персонал.

Создавайте разнообразие

Чтобы между коллегами сложились доброжелательные отношения, сотрудники должны различаться между собой. Если вы когда-нибудь работали в чисто мужском или женском коллективе, то наверняка не понаслышке знакомы со всеми проблемами, которые встречаются в такой ситуации.

Идеальный коллектив должен состоять из примерно равного количества мужчин и женщин. Это позволит избежать склок и разногласий, ведь в присутствии противоположного пола все люди стремятся вести себя более сдержанно и тактично.

Разнообразие в возрасте сотрудников также дает вам преимущество. Молодые работники, как правило, являются основными генераторами идеи, в то время как люди старшего возраста обладают бесценным практическим опытом.

Учитывайте профессиональную пригодность

Даже если вам очень нравится кандидат, не уповайте лишь на это. Профессионализм и желание учиться также очень важны. Подсчитайте, сколько вам придется вложить времени, сил и средств, чтобы подтянуть человека до необходимой квалификации прежде, чем подпишите приказ о принятии в штат.

Оценивайте личностные качества

Оценить эти параметры во время короткого собеседования очень сложно, но нет ничего невозможного. В первую очередь обратите внимание на предыдущий опыт работы. Если сотрудник нигде подолгу не задерживался, это может быть признаком склочного характера или низкой работоспособности.

Еще один хороший способ узнать человека – провести собеседование в необычной форме. Крупные и известные компании, например Google, зачастую проводят стресс-собеседования, цель которых – вывести кандидата из состояния комфорта.

Помимо обычных вопросов, задавайте неожиданные, которые встряхнут кандидата и покажут его действия в нестандартной ситуации. Рабочий процесс – это всегда череда стрессов, вы должны знать, чего ожидать от будущего сотрудника.

Также вы можете оценить человека по его манере держаться, уверенности в себе, жестам, владению правилами делового этикета.

В совокупности эти наблюдения помогут составить разностороннюю картину.

Американский перечень критериев для соискателей

В США собеседование при приеме на работу – очень важный и ответственный момент. И поэтому специалисты по кадрам и руководители компаний разработали список критериев, которые помогают всесторонне оценить кандидата. Вот этот перечень:

• умение спланировать и организовать работу;
• профессиональные навыки;
• ответственность за выполняемую работу;
• коммуникабельность, умение идти на контакт;
• гибкость по отношению к нововведениям;
• трудолюбие и работоспособность.

Во время собеседования соискателя оценивают по этим параметрам и по каждому из них выставляют от одного до пяти баллов. «Единица» означает отсутствие у кандидата данного признака, «пятерка» – его оптимальный уровень. Выбор останавливают на том человеке, который набрал максимальное количество баллов.

Подходите к созданию коллектива вдумчиво, чтобы в дальнейшем иметь возможность положиться на своих сотрудников.

Дружный женский коллектив – миф или реальность? Почему, когда встает вопрос о женском коллективе, то определение «дружный» к нему применять не рекомендуется? Скорее, даже наоборот, если коллектив женский, то это нечто похожее на змеиную семью.

Хотелось бы в сегодняшней статье развеять миф о том, что отношения в женском коллективе построены на распространении интриг и сплетен. Не спорю, они присутствуют. И без них как-то даже и не интересно. Но не в каждом женском коллективе они преобладают над дружбой и пониманием.

Как работать в женском дружном коллективе?

Для того, чтобы доказать, что работа в женском коллективе – это вовсе не наказание, расскажу свою личную историю.

Я работаю в одном из госорганов страны. Начала я свою работу в одной из инспекций районного уровня в небольшом поселке. Когда я пришла в коллектив, в котором работало всего 35 человек, я посчитала его дружным. Как я была неправа! В этом коллективе оказалось две (представьте, только две, из тридцати пяти) «работницы», которые смогли полностью перечеркнуть понимание дружбы.

Работа началась с обсуждения того, что я, якобы, пришла нечестно. В этой инспекции работала инспектором по кадрам моя сестра. Но то, что я имею красный диплом по юриспруденции, у меня на время окончания института было получено свидетельство об окончании курсов бухгалтерского учета, я знаю три языка кроме русского, и сама прошла достаточно сложный экзамен в госоргане областного уровня, этого никто не заметил.

Поверьте, я старалась изо всех сил, ведь то, что моя сестра работала в кадровой службе, не помогло, а скорее наоборот, очень застопорило. Я должна была быть умнее своих сверстников, чтобы по праву заслужить это место.

Так вот, попав в коллектив, у меня была только одна мысль: как выжить в женском коллективе. Причем такая мысль меня посещала только из-за двух таких женщин. Я пыталась им понравиться, старалась во всем им угодить. Но при этом они старались подставить меня на каждом шагу, и доказать, что я глупее их. Кроме того, по всей инспекции распускались очень странные слухи о моей персоне. Проработав так каких-то несчастных три месяца, у меня появилось стойкое желание искать другую работу.

Постоянные косые взгляды, какие-то колкости на совещаниях – это все было очень неприятно наблюдать и слушать. Но в один момент они перешли грань, и стали обсуждать мою личную жизнь совсем откровенно. Это было в кабинете, где на тот момент (а время было недолго до корпоратива) собралась половина, а может и больше, всего нашего коллектива.

Мне очень повезло, в тот момент там находилась девушка, с которой мы учились в одной школе, и она после разговора сплетниц начала уточнять у меня детали моей личной жизни. Поскольку о том, о чем она спрашивала из её уст я слышала впервые, я уточнила источник информации.

Если быть конкретной, то эти, извините, клуши, обсуждали вопрос, как мой, смазливенький на лицо, муж мог жениться на такой, как я (к слову, уродиной меня не считает никто, и ухажеров всегда было много).

Это было крайней точкой. Больше ни о какой смене работы не могло быть и речи. Я перестала придерживаться принципа старшинства, и стала упорно работать на свой авторитет. Позволяла себе на все тех же совещаниях высказать свое мнение (естественно, только по рабочим вопросам).

Я не стеснялась спрашивать то, что я не знала, но узнавала намного больше их, так как привыкла изучать интересующий вопрос до малейших деталей. Я старалась помогать всем, кто просил меня о помощи (к счастью, таких людей было много, так как вводилась новая программа, обязательная к применению всеми инспекторами, и мне удалось с легкостью её освоить).

Начальница дружного женского коллектива

И вот, спустя еще три месяца, то есть через полгода после моего прихода в коллектив, по решению руководителя я стала начальником отдела. У меня в подчинении появилось три человека. Для меня это стало победой. Я стала на равных правах с тетками, которые меня обсуждали. И далее понеслась. Я, оказывается, очень злопамятна.

Теперь уже им пришлось думать о том, как удержаться в женском коллективе, в котором меня не просто уважали как специалиста, но еще и любили за безотказность и готовность всем помочь. Теперь обсуждать меня стало опасно, чтобы не оттолкнуть от себя других работников.

Немножко упущу моменты своего существования на постоянной пороховой бочке, ожидая постоянного удара в спину, но через полтора года я перешла все же на другую работу. Я стала работать в том же госоргане, но уже областного уровня. Теперь я стала у них начальником.

При переходе на другую работу я не боялась работы. Меня звали как хорошего специалиста. Работать и учится я не боялась, учиться, спрашивать, читать и так далее. Больше всего я боялась , где опять пришлось бы что-то доказывать, стараться обходить сплетни и интриги.

И теперь началось самое интересное. В этом коллективе, где оказались тоже одни женщины, все было совсем по-другому. Девочки были практически одного возраста, от 25 до 35 лет. Правда начальнику управления было 45, но с нами она молодела.

Мы прекрасно понимали друг друга. Всячески старались развиваться. Каждая из нас уважала мнение другой, не пыталась выделиться, но и не оставаться хуже других. Если у кого-то возникали вопросы, то мы все вместе разбирались и делали работу.

При этом мы прекрасно общались вне работы. Мы могли спокойно после работы встретиться в кафе, и за чашечкой кофе обсудить что угодно. Начиная от новых фильмов, и заканчивая рецептами салатов. Ходили к друг дружке на день рождения.

И что я хочу сказать! Только благодаря тому, что у нас сложился дружный женский коллектив, мы достигли больших высот. Наш отдел стал лучшим, нас уважали, и многие другие приходили советоваться. И, соответственно, нам постоянно выплачивали премию, что давало сил работать еще лучше.

Теперь я могу смело сказать, что дружный женский коллектив может существовать. И только в таком случае работа будет приносить удовольствие.

Так что, девочки (да и мальчики тоже) уважайте друг друга, и стремитесь к созданию дружных отношений в коллективе.

Каким бы профессиональным ни был руководитель компании, он знает, что без надежного тыла в виде сплоченной команды работников он не сможет добиться больших успехов. Однако в этом вопросе не все так просто как кажется. Ведь нанять на работу хороших специалистов – вполне реально, но вот добиться того, чтобы они нашли между собой общий язык, да еще и с радостью были бы готовы помогать друг другу, а не ставить подножки — куда сложнее.

Современный тимбилдинг

К счастью сегодня существует множество специальных организаций, занимающихся решением таких вопросов. Они знакомят директоров с тем, что такое тимбилдинг и показывают на практике, как эта техника может помочь наладить отношения в коллективе и превратить его в настоящую команду.

Итак, если обратится к истокам появления его названия, то «тимбилдинг» — это не что иное, как английское слово «teambuilding», что в переводе означает «командообразование» или «сплочение коллектива». Фактически он проводится посредством проведение тренингов в самых разных формах.

Как правило, руководитель обращается за помощью к специальному инструктору, который предлагает ему на выбор несколько вариантов действий. Тренинги по тимбилдингу могут проводиться прямо в офисе, занимать всего один день или быть представленными в игровой форме на природе. Последний вариант самый популярный, а потому расскажем о нем более детально.

Тимбилдинг за городом

Тренера по саморазвитию и улучшению взаимоотношений в коллективе очень любят проводить свои занятия именно на природе. Это может быть какой-нибудь отдых в лесу с ночевкой у костра или короткое пребывание в санатории с ежедневными походами по заранее спланированным маршрутам. Однако это не совсем отдых, как правило, сотрудникам офиса предлагают разделиться на команды и выбрать лидеров, которые будут их вести. Затем перед ними ставят различные задания, часто включающие в себе физическую нагрузку. К примеру, это может быть бег с препятствиями, решение трудных задач, требующих логического мышления, соревнования на лодках (если рядом есть река), пейнтбол и прочее. А иногда участников тренинга просят поиграть в довольно простые, но между тем эффективные с точки зрения психологии, игры. К примеру, показ слов с помощью пантомимы или демонстрация различных предметов посредством изображения их сразу несколькими игроками команды (они должны занять определенные позиции, скажем, изобразить собой букву, дерево, ключ журавлей и т.п.).

Секрет тимбилдинга

С одной стороны все это кажется детскими забавами, но с другой стороны, правильно построенный тренинг позволяет ранее малознакомым между собой людям:

— выделить в коллективе скрытых лидеров,

— научится работать в команде и прислушиваться к мнению каждого,

— доверять друг другу,

— открыть в себе новые способности,

— зарядится позитивом и духом командной игры,

— поверить в свои силы,

Повысить уровень инициативности,

— стать более мотивированными в работе и многое другое.

Особым плюсом во всем этом будет то, если сам руководитель согласится встать наравне со всеми и, стараясь не выделяться, показать себя как обычного, равного им человека. Это позволит ему повысить к себе доверие со стороны подчиненных ему людей, укрепить свой авторитет, как человека, который умеет не только выдавать приказы, но и помогать другим в достижении их целей. И, в конце концов, это поможет ему проще общаться с коллективом и получать от него большую отдачу.

Под конец, хотелось бы сказать еще пару слов о том, почему не надо заставлять людей участвовать в тимбилдинг-тренингах. Ведь узнав подобную информацию, множество директоров вдруг решают, что их компании срочно требуется пройти через нечто подобное, чтобы усилить корпоративный дух. Но можно с уверенностью сказать, что в любом коллективе всегда есть такие сотрудники, которых называют одиночками или закрытыми личностями. Скорее всего, они не захотят ехать ни в какой лес, а тем более выставлять себя на посмешище перед лицом всех своих «врагов». В таких случаях умный руководитель не станет проявлять сильную настойчивость, потому что в итоге он рискует потерять ценного специалиста, который, скорее всего, уволится оттуда, где над ним так открыто посмеялись.

И, последнее, но важное замечание. Решившись обратиться за помощью к тимбилдинг-специалистам, надо обращать свое внимание на те компании, которые занимаются подобным не первый год и имеют в своем составе высококвалифицированных сотрудников, которые умеют работать с людьми и их психологическими проблемами.

Поэтому, планируя провести нечто подобное, каждый начальник должен со всей ответственностью подойти к выбору профессиональных тренеров-психологов, а также к формированию команд из тех людей, кто действительно могут пройти через все уготовленные для них препятствия.

Почему так не хочется идти на работу? Люди, много раз задававшие себе этот во-прос, знают, что чаще всего причина кроется в плохих отношениях между сотрудни-ками. И если ваша аптека больше напоминает поле для сражений, коллега снова не в настроении, а начальник «встал не с той ноги» – пора налаживать психологический климат в коллективе.

Какой прогноз у нас сегодня, милый?

Каждый фармацевт мечтает не только приходить на работу с улыбкой, но и покидать ап-теку в хорошем расположении духа. Не стоит отрицать, что основа благополучия коллек-тива заключается в сплоченности всех его членов и дружественной атмосфере, царящей на рабочей территории. Если же обстановка накалена внутренними конфликтами и ссора-ми, то о мотивации к труду говорить не приходится.

Как отмечают психологи, "теплота" климата в коллективе на 90 % зависит от руководите-ля. Именно он должен внимательно наблюдать за настроением сотрудников, т.к. запущен-ный случай раскола в команде опаснее любой "хронической болезни". В первую очередь, начальнику следует проявить осторожность, принимая на работу новых людей. Ведь даже скромная девушка в очках способна взбудоражить всех коллег, плетя интриги и распро-страняя глупые сплетни. Благодаря "тихоне" устоявшийся коллектив превратится в закля-тых врагов, объединенных лишь 12-часовым рабочим днем.

Более серьезны случаи, когда разлад начинается среди "старых" сотрудников, знающих друг друга не один год. Причины могут быть совершенно разными: грубые клиенты, на-пряженный рабочий день, ядовито-зеленая кофточка коллеги, сидящей напротив, сломан-ный стул или личная неприязнь аптекарей. Спустя время песчинка озлобленности, попа-дая на благодатную почву, начинает вредить всем: от директора до уборщицы. Поэтому важно понять, что даже один недовольный человек - это уже серьёзная угроза для "здоро-вья" коллектива.

Тимбилдинг. Кого строим?

"Один за всех и все за одного", - вот девиз мушкетеров, к которому нужно стремиться любому коллективу. Как же заставить сотрудников перейти от многоголосного "я" к "мы", то есть к команде? Для создания благоприятного климата в рабочем коллективе был придуман популярный в настоящее время тимбилдинг.

Тимбилдинг (от англ. team building - "создание команды") - это объединение корпора-тивного отдыха и игры, с целью сформировать командный дух, улучшить взаимодейст-вие коллектива или устранить имеющиеся проблемы в общении. По разным версиям, пер-вый подобный тренинг придумали либо для воспитания сплоченности британских коро-левских ВМС, любо для шотландских полицейских. Результаты обнадежили, а сама идея приглянулась руководству различных компаний и сотрудникам. В России тимбилдинг практикуют с середины 90-х годов.

Многие называют тимбилдинг "отдыхом", "корпоративом" или совсем уж по-простому - "шашлыками". Командные тренинги помогают работникам получить позитивный опыт от совместного решения проблем, а руководству - решить скрытые и явные конфликты в коллективе, оценить качества каждого подчиненного. Одной из функций тимбилдинга яв-ляется обнаружение несовместимых людей, а также нахождение путей их мирного взаи-модействия. Кроме этого, подобные "миротворческие акции" позволяют начальнику най-ти человека, который понимает абсолютно всех. Выявить его достаточно просто: к нему идут плакаться в жилетку, привлекают быть арбитром в спорных ситуациях и считают ав-торитетом. Самым удачным решением будет - начать процессы объединения всего кол-лектива вокруг таких людей. Отзывчивый сотрудник станет крепким звеном в цепочке дружественных отношений внутри коллектива.

Мы - классная команда!

Существует масса компаний, устраивающих корпоративные выезды, различные психоло-гические тренинги и деловые игры. С помощью специалистов можно организовать экс-тремальный сплав на байдарках по горной реке, массовый турпоход или увлекательную поездку сотрудников к дремлющему вулкану. Но, скромный бюджет аптеки не потерпит значительных расходов на проведение досуга сотрудников. К тому же коллективу из 5-10 человек, для поддержания добрых отношений совсем не обязательно совершать такие глобальные "вылазки". Сотрудники аптеки могут самостоятельно организовать тимбил-динг, потратив при этом минимум финансов и сил. Самый простой способ - совместная поездка на шашлыки. Необходимо назначить ответственных за покупку провизии, а также массовиков-затейников, которые придумают конкурсы и задания. Подготовка к общему мероприятию сблизит коллег, не меньше чем сам выезд на природу.

Еще одна идея заключается в проведении тренинга, основанного на коллективном приго-товлении пищи. Давно известно, что создание "кулинарных шедевров" и дружная трапеза сплачивают людей. А командный дух проявляется в творчестве. День рождения шефа, женский день или любой другой праздник станет хорошим поводом для кулинарных экс-периментов. Можно накрыть стол или испечь торт с дарственной надписью, а потом дегу-стировать вкусные творения вместе.

Вариантов для проведения тимбилдинга много. Если коллективу необходима "разрядка" и отдых после трудовых будней, лучше подойдут увеселительные мероприятия. А если от-ношения сотрудников дали "серьезную трещину", потребуется помощь специалиста и психологических игр, занимающих ни один день. Главное - преодолевать трудности вме-сте, тогда ураганы и цунами ссор не испортят "хорошую погоду" в коллективе.

Агриппина Блистер

Обещанный потенциальным работодателем дружный коллектив часто становится решающим аргументом для соискателей (при прочих равных условиях, разумеется): на работу хочется ходить с радостью, предвкушая общение с приятными людьми. Но есть у дружных коллективов и свои подводные камни.

На эффективность работы во многом влияет . Если он благоприятный, то коллектив будет дружным и сплоченным . Работа в таком коллективе спорится, потому что его участники работают слаженно, всегда готовы друг другу помочь и поддержать. Это в теории. На практике дружный коллектив далеко не всегда бывает продуктивным. Почему так происходит?

Проблема вся в том, что в некоторых случаях дружный коллектив оказывается таковым только в тех случаях, когда дело непосредственно не касается работы . Сотрудники с радостью обмениваются последними новостями и анекдотами, пьют вместе чай, ходят покурить и пообедать, справляют дни рождения и «зажигают» на корпоративах. Но, к сожалению, когда дело доходит до выполнения рабочих обязанностей, коллектив оказывается не таким дружным, и слаженной работы не выходит: участники коллектива привыкли развлекаться вместе, а вот работать - нет.

Есть и еще один подводный камень дружных коллективов: со временем давно сложившийся дружный коллектив может стать достаточно замкнутой группой, которая будет с трудом принимать чужаков . Поэтому новичкам, приходящим работать в эту организацию, придется потрудиться, чтобы и доказать, что они «свои». Разумеется, это не значит, что им придется столкнуться с травлей, нет. Просто коллектив будет жить своей жизнью, не замечая, что появился кто-то еще. Но такую стену ненамеренного равнодушия бывает тяжело разрушить.

И вот еще парадокс. Обычно чем больше коллектив кичится тем, что он дружный, тем меньше это имеет общего с реальностью . По-настоящему дружный коллектив не выпячивает хорошие межличностные отношения, а воспринимает их как должное. А вот если заявления из разряда «какой мы дружный коллектив» и «как мы любим друг друга» делаются часто, причем явно на публику (скажем, в присутствии клиентов), то это как раз повод заподозрить, что в коллективе на самом деле что-то неладно. Подобная игра на публику часто скрывает интриги и трения.

Конечно, на основании этих примеров не стоит делать вывод о том, что дружный коллектив - это плохо. Просто в понятие дружного коллектива может вкладываться различный смысл , и дружный коллектив вполне может быть успешным - чаще всего так и бывает.

В , успешном в профессиональном плане, людей должны объединять в первую очередь профессиональные интересы и общее дело . Конечно, никто не говорит, что у коллег не может быть общих интересов, хобби и увлечений вне работы, но все-таки «первым делом самолеты», то есть общее дело. В дружном коллективе не должно быть места конкуренции и попыткам «подсидеть» коллег: каждый выполняет свой участок работы, и общий успех зависит от успеха каждого. Кстати, в таких коллективах даже на отдыхе разговоры часто заходят о работе.

Обычно в дружном коллективе у всех сотрудников примерно один и тот же возраст (в пределах примерно десятка лет). Конечно, есть и исключения, но в общем и целом людям одного поколения легче найти общий язык. В дружных коллективах более низкая текучка кадров , а если новички и появляются, им легче войти в такой коллектив (за исключением случаев, описанных выше).

Дружный коллектив - это действительно веский аргумент в выборе места работы . Но важно, чтобы этот коллектив был дружным и в работе, и в отдыхе, а не в чем-то одном, и не был замкнутой системой, в которой люди «варятся в собственном соку» и игнорируют новичков.