1. Основная литература

1. Байковский Ю.В. Классификация и особенности горных неолимпийских видов спорта: учебно-методическое пособие / серия: Научно-методическая литература по горным видам спорта // Ю.В. Байковский. - М.: Вертикаль, Астра-пресс, 2005.-253 с., ил.

2. Байковский Ю.В. Основы спортивной тренировки в горных видах спорта: учебно-методическое пособие / Ю.В. Байковский. - М.: Вертикаль, Анита-пресс, 2007. - 200 с., ил.

3. Байковский Ю.В. Психология альпинистских групп / Ю.В. Байковский. - Элиста: «Джангар», 1992.

4. Захаров П.П. Инструктору альпинизма: методическое пособие/ П.П. Захаров.- 3-е изд. перераб. и доп. - М.: СпортАкадемПресс, 2001. - 280 с., ил.

5. Мартынов А.И. Промальп. - промышленный альпинизм / А.И. Мартынов. - М.: СпортАкадемПресс, 2001.

6. Начальная подготовка альпинистов. Часть 1. Введение: методическое пособие / Под общ. ред. П.П.Захарова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: СпортАкадемПресс, 2003. - 296 с. (Школа альпинизма)

7. Начальная подготовка альпинистов. Часть II. Методика обучения: методическое пособие / под общ. ред. П.П.Захарова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: СпортАкадемПресс, 2003. - 292 с. (Школа альпинизма).

8. Пиратинский А.Е. Подготовка скалолаза / А.Е. Пиратинский. - М.: Физкультура и спорт, 1987.

9. Школа альпинизма. Начальная подготовка / сост. Захаров П.П., Степенко Т.В. - М.: Физкультура и спорт, 1989.

10. Спортивное скалолазание: правила соревнований. Требования и методические указания / под. ред. А.Е. Пиратинского. - М.: ФСР, 2002.

12. Правила соревнований по ледолазанию. Утверждены Госкомспортом России 8.01.2004 г. www.alpfederation.ru.

2. Дополнительная литература по горным видам спорта

сформировавшимся на базе альпинизма

1. Антонович И.И. Спортивное скалолазание / И.И. Антонович. - М.: Физкультура и спорт, 1978. - 183 с., ил.

2. Аркин Я Г. Обеспечение безопасности в горах / Я.Г. Аркин, П.П. Захаров, В.Д. Саратовкин - М.: ЦРИБ «Турист», 1989

4. Байковский Ю.В. Теория и методика альпинизма: программа повышения квалификации (72 часа) / Ю.В. Байковский, Д.Н. Гиндия. - М.: РИО РГУФК, 2006. - 43 с.

5. Байковский Ю.В. Теория и методика спортивного скалолазания: программа повышения квалификации (72 часа) / Ю.В. Байковский, Д.Н. Гиндия. - М.: РИО РГУФК, 2006. - 38 с.

6. Байковский Ю.В. Теория и методика спортивного ледолазания: программа повышения квалификации (72 часа) / Ю.В. Байковский, Д.Н. Гиндия. - М.: РИО РГУФК, 2006. - 38 с.

7. Байковский Ю.В. Теория и методика горных видов спорта (альпинизм, скалолазание, ледолазание, ски-альпинизм) 490 часов / Ю.В. Байковский, Д.Н. Гиндия. - М.: РИО РГУФК, 2006. - 38 с.

8. Башкиров В.Ф. Возникновение и лечение травм у спортсменов / В.Ф. Башкиров. - М., 1981.

9. Винокуров В.К. Безопасность в альпиниз-ме / В.К. Винокуров, А.С. Левин, И.А. Мартынов. - М.: Физкультура и спорт, 1983.

10. Винокуров В.К. Организация работы альпинистской связки на стенном маршруте / В.К. Винокуров. - М.: Госкомспорт СССР, 1984.

11. Захаров П.П. Обучение приемам страховки на стенде. Оказание первой помощи и транспортировка пострадавшего при совершении восхождений в двойке / П.П. Захаров, Б.Л. Кашевник. - М.: Госкомспорт СССР, 1985.

12. Захаров П.П. Тактика и организация горовосхождений. / Ситуационные задачи // П.П. Захаров, А.И. Мартынов. - М.: ЦРИБ «Турист», 1988.

13. Кашевник Б.Л. Примеры и средства страховки с использованием альпинистской веревки / Б.Л. Кашевник. - М.: ЦРИБ «Турист», 1989.

14. Кашевник Б.Л. Аварийно-спасательное снаряжение для работ на высоте с использованием основ и приёмов техники альпинизма / Б.Л. Кашевник. - М.: Вертикаль, Анита-пресс, 2007. - 160с., ил.

15. Кропф Ф.А. Спасательные работы в горах: учебное пособие для альпинистов и туристов / Ф.А. Кропф. - М.: Физкультура и спорт, 1966; 2-е изд. - Профиздат, 1975.

16. Кудинов Б.Альпинистские базы профсоюзов СССР / Б. Кудинов, И. Кудинов. - М.: Профиздат, 1990.

18. Мартынов И.А. Решение аварийных ситуаций, возникающих при совершении восхождений в горах / И.А. Мартынов, А.И. Мартынов. - М.: Госкомспорт СССР, 1987.

19. Мэйелл М. Энциклопедия первой помощи / М. Мэйелл. - М., 1996.

20. Новикова Н.Т. Основы техники скалолазания на специальных тренажерах: учебно-методическое пособие / Н.Т. Новикова. - СПб., 2000.

21. Организация поисково-спасательных работ в горах. - М.: ЦРИБ «Турист», 1983.

22. Спутник альпиниста. / Сост. Ануфриков М. - М.: Физкультура и спорт, 1970.

23. Хубер Г. Альпинизм сегодня / Г. Хубер. - М.: Физкультура и спорт, 1980.

3. Дополнительная литература по горным видам спорта сформировавшимся на базе туризма

1. Аркин Я.Г. и др. Горный туризм / Я.Г. Аркин. - Таллин, 1981.

2. Булгаков А.А. Велосипедный туризм для всех / А.А. Булгаков. - М., 1984.

3. Васильев И.В. В помощь организаторам и инструкторам туризма / И.В. Васильев. - 2 изд. - М., 1973.

4. Водный туризм / сост. Григорьев В.Н. - М., 1990.

5. Волков Н.Н. Спортивные походы в горах / Н.Н. Волков. - М., 1974.

6. Волович В.Г. Человек в экстремальных условиях природной среды / В.Г. Волович. - М., 1983.

7. Востоков И.Е. Классификация пешеходных маршрутов / И.Е. Востоков. - М., 1990.

8. Ганопольский В.И. Туризм и спортивное ориентирование: учебник для институтов и техникумов физической культуры / В.И. Ганопольский, Е.Я. Безносиков, В.Г. Булатов. - М., 1987.

9. Елаховский С.Б. Спортивное ориентирование на лыжах / С.Б. Елаховский. - М., 1995.

10. Федотов Ю.Н. и др. Организация и проведение соревнований по горному туризму / Ю.Н. Федотов. - М.: ЦРИБ «Турист», 1989.

11. Федотов Ю.Н. Спортивно-оздоровительный туризм: учебник / под общ. ред. Ю.Н Федотова. - 2-е изд., стереотип. - М.: Советский спорт, 2004. - 328 с., ил.

12. Ганопольский В.И. Организация и подготовка спортивных туристских походов / В.И. Ганопольский. - М., 1986.

13. Федотов Ю.Н. Обеспечение безопасности в водных путешествиях / Ю.Н. Федотов, И.Е. Востоков - М., 1976.

14. Дублинский В.Н. Путешествие под землей / В.Н. Дублинский В.Н., В.В. Илюхин. - М., 1981.

15. Калихман А.Д. Спортивные походы на плотах / А.Д. Калихман, М.Ю. Колчевников. - М., 1985.

16. Котов Г.Г. Автомобильный туризм / Г.Г. Котов. - М., 1986.

17. Кудинов Б.Ф. Из истории развития туризма / Б.Ф. Кудинов. - М., 1986.

19. Потемкин И.С. Спортивный сплав на плоту / И.С. Потемкин. - М., 1970.

20. Путешествие на гребных судах. - М., 1979.

21. Русский турист: сб. нормативных документов по спортивному туризму. - М., 2001.

22. Самодельное туристское снаряжение / сост. Лукоянов П.И. - М.: Физкультура и спорт, 1986; 2-е изд. - 1987.

23. Харин С.Я. Лыжный туризм / С.Я. Харин. - М., 1992.

24. Шиянов Л.П. Походы выходного дня / Л.П. Шиянов, А.В. Рогаткин. - М., 1985.

4. Классификаторы и справочники

1. Единая всероссийская спортивная классификация. 2001-2005 гг.: часть 1.- М.: Советский спорт, 2002.- 376 с. (альпинизм, скалолазание, ледолазание, спортивный туризм).

2. Байковский Ю.В Памиро-Алайские маршруты, Гиссарского хребта / Ю.В. Байковский. - Душанбе, 1990. - 45 с.

3. Балабанов И.В. Восхождения. Хроника восхождений в Гималаях и Каракоруме в 1982 - 1997 гг. - М.: Издатель Балабанов И.В., 1998.

4. Вуколов В.Н. По Северному Тянь-Шаню / В.Н. Вуколов. - М.: Профиздат, 1991.

5. Высокогорные перевалы. Перечень классифицированных перевалов высокогорных районов СССР / сост. Директор Л.Б. - М.: Профиздат, 1990.

6. Захаров П.П. Западный Кавказ. Узункол. / Маршруты альпинистских восхождений // П.П. Захаров. - М.: Издатель Балабанов И.В., 1999. - 160 с., ил.

7. Калинин Г. Фортамбек и его вершины / предисл. В.И. Рацека. -Т.: Узбекистан, 1983. 100 с., ил.

8. Классификация маршрутов на горные вершины. - 2-е изд., перераб. - М.: Издатель И.В. Балабанов, 1999. - 160 с.

9. Рацек В.И. Пять высочайших вершин СССР / В.И. Рацек. - Ташкент, 1974.

10. Согрин С.Н. Памиро-Алайские маршруты / С.Н. Согрин. - Душанбе, 1974.

11. Григорьев В.Н. Водные маршруты СССР: Азиатская часть / В.Н. Григорьев и др. - М., 1976.

12. Плечко Л.А. Водные маршруты СССР: Европейская часть / Л.А. Плечко, И. Сабанеева. - М., 1973.

13. Востоков И.Е. Классификация пешеходных маршрутов / И.Е. Востоков. - М., 1990.

14. Высокогорные перевалы. Перечень квалифицированных перевалов высокогорных районов СССР. - М., 1990.

15. Перечень классифицированных перевалов среднегорья. - М., 1985.

16. Туристские спортивные маршруты (перечень квалифицированных туристско-спортивных маршрутов на 1989-1992 годы) / сост. Попчиковский В.Ю. - М.. 1989.

17. Штюмлер Ю.А. Краткий справочник туриста / Ю.А. Штюмлер. - 3 изд. - М., 1985.

18. Энциклопедия туриста. - М., 1993.

5. Литература по НИР и УИРС

1. Ашмарин Б.А. Теория и методика педагогических исследований в физическом воспитании / Б.А. Ашмарин. - М.: Физкультура и спорт, 1978.

2. Марищук В.Н. Методика психодиагностики в спорте / В.Н. Марищук, Ю.Л. Блудов. - М., 1994.

3. Методика ведения научно-исследовательской работы / под общ. ред. Л.В. Костиковой. - М.: ГЦОЛИФК, 1980.

4. Основы математической статистики: учебное пособие для ИФК / под общ. ред. В.С. Иванова. - М.: Физкультура и спорт, 1990.

6. Литература по менеджменту

1. Галкин В.В. Экономика спорта и спортивный бизнес. - М.: Кнорус, 2006.

2. Переверзин И.И. Менеджмент спортивной организации: учеб. Пособие - 3-е изд., перераб. и доп.. - М.: Физкультура и спорт, 2006. - 464 с.

3. Кузьмичева Е.В., Зозуля С.Н., Золотов М.И. Экономика физической культуры и спорта. - М.: Физкультура и спорт, 2008.

4. Степанова О.Н. Маркетинг в физкультурно-спортивной деятельности. - М.: Советский спорт, 2008.

5. Жолдак В.И. Основы менеджмента в спорте и туризме: учебник для общеобразовательных учреждений / РМАТ - Туристский университет. - в 2-х томах. - М.: Советский спорт, 2002.

6. Починкин А.В. Менеджмент в сфере физической культуры и спорта: учеб пособие. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Советский спорт, 2010. - 264 с.

7. Галкин В.В. Экономика и управление физической культурой и спортом: учебное пособие для вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2006 - 448 с.

8. Джексон Р. Руководство по спортивному администрированию. - Минск: НОК Белоруссии, 2006. - 339 с.

9. Побыванец В.С. Спортивный менеджмент: учеб. Пособие. - М.: Физическая культура, 2009. - 129 с.

Варшавская конвенция 1929 года.

ГОСТ Р 54659-2011 «Оценка соответствия. Правила проведения добровольной сертификации услуг (работ)».

ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения».

ГОСТ Р 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов».

ГОСТ Р 50681-2009 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг».

ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».

ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения».

ГОСТ Р 53997-2010 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования».

ГОСТ Р 53998-2010 «Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования».

ГОСТ Р 54604-2011 «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования».

ГОСТ Р 54605-2011 «Туристские услуги. Услуги детского и юношеского туризма. Общие требования».

ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».

ГОСТ Р 52887-2007 «Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления».

ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 18513:2003) «Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения».

ГОСТ Р 54599-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха».

ГОСТ Р 54600-2011 «Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие требования».

ГОСТ Р 54601-2011 «Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения».

ГОСТ Р 54602-2011 «Туристские услуги. Услуги инструкторов проводников. Общие требования».

ГОСТ Р 54603-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу».

Глобальный план по безопасности полетов ИКАО (ICAO’s Global Aviation Safety Plan – GASP, 2007).

Йоханнесбургский план выполнения решений, принятый на Всемирной встрече на высшем уровне по устойчивому развитию в 2002 г.

Официальный сайт Федерального агентства по туризму.

Официальный сайт ЮНЕСКО (URL: http://whc.unesco.org/).

Официальный сайт городского туристско-информационного бюро г. Санкт-Петербурга, (URL: www.ispb.info).

Положение об Ассоциации туристских информационных центров.

Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 г. № 490 (ред. от 13.03.2013) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

Постановление Правительства Российской Федерации от 9 июня 2003 г. №335 «Об утверждении положения об установлении формы визы, порядка и условий ее оформления и выдачи, продления срока ее действия, восстановления ее в случае утраты, а также порядка аннулирования визы».

Постановление Правительства Российской Федерации от 28 августа 2003 г. № 532 «Об утверждении Положения о пребывании на территории Российской Федерации иностранных граждан - пассажиров круизных судов».

Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452 (ред. от 23.03.2013) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Постановление Правительства Российской Федерации от 27 февраля 2013 г. № 162 «Об утверждении Правил оказания экстренной помощи туристам и Правил финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из компенсационного фонда».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 марта 2013 г. № 186 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации».

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 2 декабря 1999 г. № 429 «О порядке предоставления информации», вместе с «Порядком предоставления гражданам и пользователям (потребителям), независимо от их правовой формы, информации о санитарно - эпидемиологической обстановке, состоянии среды обитания, качестве и безопасности продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг» и «Порядком организации деятельности пресс-службы Центра госсанэпиднадзора».

Приказ Федерального агентства по туризму от 18 июля 2007 г. № 69 «Об утверждении Порядка определения внутреннего туристского потока в Российской Федерации и о вкладе туризма в экономику субъектов Российской Федерации».

Приказ Минкультуры России от 3 декабря 2012 г. № 1488 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями».

Приказ Федерального агентства по туризму от 22 апреля 2013 г. № 120-Пр/13 «Об утверждении Положения о конкурсном отборе инвестиционных проектов для включения в состав мероприятий Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)».

Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)».

Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2010 г. № 390-ФЗ «О безопасности».

Федеральный закон от 1 декабря 2007 г. № 315-ФЗ (ред. от 07.06.2013) «О саморегулируемых организациях».

Федеральный закон от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации».

Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О техническом регулировании».

Федеральным законом от 14 марта 1995 г. № 33-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «Об особо охраняемых природных территориях, создание природных парков связано с принятием решения об образовании природных парков».

Федеральный закон от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

Федеральный закон от 21 июля 2005 г. № 115-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О концессионных соглашениях».

Федеральный закон от 22 июля 2005 г. № 116-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «Об особых экономических зонах в Российской Федерации».

Федеральный закон от 21 декабря 1994 г. № 68-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера».

Хартия туризма.

Литература:

1. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2004.– 474 с.
2. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2012. – 470 с.
3. Бабкин А.В. Специальные виды туризма, Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.
4. Блашенкова В.С. «Бренд территории: создание и продвижение. Как это делается в России». М.: Конкретика, 2011.
5. Возможности федеральных инвестиций через ГЧП. Сборник нормативных актов по ГЧП в Российской Федерации. М., 2009.
6. Гапоненко А.Л., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление. - М.: Омега – Л, 2004.- 474 с.
7. География туризма. Учебник //под ред. А.Ю. Александровой. М.: КНОРУС, 2013.- 592 с.
8. Граждан В. Д. Государственная гражданская служба: учебник.- 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2011. - 620 с.
9. Грачева О.Ю., Маркова Ю.А., Мишина Л.А., Мишунина Ю.В. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта / Дашков и Ко, 2008 – 276 с.
10. Дурович А. П., Копанев А. С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие / Под общей ред. 3. М. Горбылевой.-Мн.: «Экономпресс», 1998.- 400 с.
11. Еланцева О.П. Стандартизация и сертификация в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие - 2-е изд., стер. – М.: ФЛИНТА, 2012. - 376 с.
12. Есаулова Е.П. Информационные технологии в туристической индустрии. М., Издательство: Дашков и Ко, 2011. - 152 с.
13. Заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Е.Л. Писаревский, «Государственная политика в области обеспечения безопасности туризма. Правовой аспект», интернет-интервью информационно-правовому порталу «Гарант», 08.02.2011.
14. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. М.: Финансы и статистика. 2005.- 288 с.
15. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». 2000. - 528 с.
16. Котлер Ф. «300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер». Издательство «Олимп-Бизнес», 2006.-224 с.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., Прогресс, 1991.
18. Кружалин В.И., Шабалина Н.В., Аигина Е.В., Новиков В.С. Технологии управления и саморегулирования в сфере туризма. М., Диалог культур, 2014. – 328 с.
19. Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебное пособие. – Томск: Издательство ТПУ, 2005. – 152 с.
20. Мальская М.П., Худо В.В., Цибух B.И. Основы туристического бизнеса: Учебное пособие. Киев: Центр учебной литературы, 2004. - 272 с.
21. Методика разработки и мониторинга реализации инвестиционного проекта в рамках федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)» /Научно-исследовательский институт экономики туризма при Московском государственном университете экономики, статистики и информатики (МЭСИ), Москва, 2013.
22. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социо-культурном сервисе и туризме. Учебник (5 издание), Издательство: Академия, 2004.- 240 с.
23. Мошняга Е.В. Глоссарий туристских терминов: Словарь англо-русских и русско-английских соответствий// М. Советский спорт, 2008.
24. Общий и специальный менеджмент: Учебник/Общ. ред. А.Л.Гапоненко, А.П.Панкрухин. - М.:Изд-во РАГС,2001. -568 с.
25. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. Учебное пособие, 2-е изд., дополн. - СПб.: Питер, 2006. - 416 с.
26. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма, М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.
27. Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства. М.:КНОРУС, 2007. – 256 с.
28. Учебник «География туризма» /под редакцией А.Ю. Александровой, Москва, Изд-во КНОРУС, 2013.
29. Чoрненькая Н. В. Организация туристической индустрии: Учебное пособие, - К.: Атика, 2006. - 264 с.
30. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник, - М.: КноРус, 2007. – 440 с.
31. Экономика и управление туристской деятельностью: учебное пособие в 2 –х частях. Ч. 1/под общ. ред. Г.А. Карповой, Л.В. Хоревой.–СПб.: Изд-во СПбГУЭФ,2011.– 268с.

1. Международная гостиничная ассоциация (МГА)- ведущая международная организация в сфере гостеприимства - была создана в 1946 г. Основной задачей МГА является защита интересов ее членов в международных правительственных и неправительственных организациях. С этой целью ведутся регулярные исследования в области международного законодательства, в области маркетинга, много внимания уделяется проблемам строительства гостиниц, их классификации, эффективности капитальных вложений. //http://rha.ru

2. Международной ассоциации гостиниц и ресторанов. International Hotel & Restaurant Association (IH&RA) http://ih-ra.com/

3. Российская гостиничная ассоциация (РГА) - Некоммерческая организация, объединяющая гостиничные предприятия и другие коллективные средства размещения, а также производителей товаров и услуг для них, финансовые учреждения, учебные заведения и др. Создана в 1997 г., в числе учредителей - ОАО "ГАО "Москва", Российская ассоциация туристических агентств (РАТА), Центр международной торговли Москвы, Гостиничный комплекс «Россия» и др.. С декабря 2003 г. - член Международной Ассоциации гостиниц и ресторанов (IH & RA) (англ.). В качестве основной цели деятельности РГА декларируется «содействие повышению престижа и развитию отечественной гостиничной индустрии, гостиничных предприятий и рынка гостиничных услуг, повышению качества гостиничных и сопряжённых с ними услуг, активному продвижению их на внутрироссийский и зарубежный рынки».

4. World Tourism Organization UNWTO (Всемирная туристская организация) //http://unwto.org/ru

5. The United Federation of Travel Agents’ Associations (UFTAA) (Объединенная федерация ассоциаций туристических агенств) //http://www.uftaa.org

6. The World Travel & Tourism Council (WTTC) (Всемирный совет по туризму и путешествиям) //http://www.wttc.org

7. World Association of Travel Agencies (WATA) (Всемирная ассоциация туристических агенств) //http://www.wata.net/

8. Официальный сайт Федерального агентства по туризму // http://www.russiatourism.ru/

9. Российский союз туриндустрии //http://www.rustourunion.ru/

10. Российский союз туриндустрии. Северо-западное отделение РСТ Т //http://www.rata.spb.ru/ default-page.asp

11. Ежедневная электронная газета Российского союза туриндустрии //http://www.ratanews.ru/

Литература: Электронная библиотека: znanium.com

1. Сорокина А. В. «Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах»: Учебное пособие - 2011г.

2. Вакуленко Р.Я. «Управление гостиничным предприятием»: Учебное пособие - 2008г.

2. Сервис и туризм: словарь-справочник / Под ред. Ю.П. Свириденко, О.Я. Гойхмана

3. Аманжолова Д. А. «Введение в специальность: история сервиса»: Учебное пособие

4. Джум Т. А. «Организация гостиничного хозяйства»: Учебное пособие

5. Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса, 2014

Литература:

1. Корнеев Н.В., Корнеева Ю.В., Емелина И.А. «Технология гостиничного сервиса» (библиотека МГАВТ);

2. Ёхина М.А. «Организация обслуживания в гостиницах» (библиотека МГАВТ);

3. Кусков А. С. «Гостиничное дело»: учебное пособие (электронный вид по почте)

Источники информации

В работе по проведению исследований могут быть использованы как первичные, так и вторичные данные. Первичные - это данные, впервые собранные специально с целью решения определенной проблемы в туристской среде. Вторичные - данные, собранные ранее с другими целями, которые можно получить, просто посетив библиотеку или другие хранилища вторичных данных. Когда исследователи проводят опрос пассажиров круизов с целью определения их отношений и мнений, они таким образом собирают первичные данные. Когда же они обращаются к статистическим данным, полученным из предыдущих опросов и анкетирования пассажиров, то они используют вторичные данные.

Ошибкой является проведение туристских исследований, направленных на получение первичных данных без проверки необходимой информации из имеющихся вторичных источников. Лишь в случае, когда после изучения всех соответствующих вторичных источников информации не получено достаточно данных для решения проблемы, можно обратиться к первичным источникам. Вторичные данные собираются путем проведения кабинетного исследования. За последние 10 лет накопилось большое количество информации по туризму, путешествиям, отдыху и досугу. Компетентные исследователи в области туризма должны быть хорошо знакомы с этими источниками и способами их нахождения.

Вторичные источники информации делятся на внутренние и внешние. К внутренним источникам относятся: отчеты о прибылях и убытках; балансовые отчеты; отчеты о сбыте турагентов и других каналов распределения; отчеты коммивояжеров; счета-фактуры; отчеты о предыдущих исследованиях. Анализируя внутрифирменные документы, менеджер может выявить новые возможности и возникающие угрозы и проблему. Из внутренних источников можно получить исторические данные, которые помогут увидеть важные тенденции, закономерности. Исторические данные могут содержать информацию: по рынку (емкость, доля рынка); о маркетинговой деятельности предприятия (история рекламных кампаний, ценовой политики); по издержкам и прибылям; касающуюся изменений в технологиях; в области правового регулирования; о демографических тенденциях и другую полезную информацию о внешней среде. В отчете о результатах хозяйственной деятельности приводятся сведения об объеме продаж фирмы, себестоимости реализованной продукции и издержках за определенный момент времени. Изучая отчеты о результатах хозяйственной деятельности за последовательные отрезки времени, предприятие может выявить возникновение благоприятных или неблагоприятных тенденций и принять соответствующие меры.

Анализ показателей эффективности продаж поможет менеджерам принять соответствующие меры. Например, если продажи в одном регионе более эффективны, чем в других, менеджер может прибегнуть к следующим мерам: организовать рекламную кампанию, активизировать стимулирование отстающих по показателям регионов к более эффективной деятельности по сбыту. Сравнение фактических и плановых показателей возможно провести из подробных прогнозов продаж: по территориям; продуктам; покупателям и турагентствам. В прогнозах устанавливается норма объема продаж, с которой потом сравниваются фактические результаты. Анализ продаж - один из самых дешевых и самых важных источников маркетинговой информации.

К внешним источникам информации относятся: официально опубликованные внутренние отчеты фирм по показателям продаж, ценам (прайс-листы); издания государственных органов по туризму; книги и периодические издания (газеты и журналы, такие,как «Туринфо», «TTG», «Туризм и путешествия: практика, проблемы, перспективы», «Турбизнес», «Экстра-М», «Иностранец», «5 звезд», «Вояж» и др.); официальные статистические материалы, предоставляющие данные о демографических (перепись населения), экономических, социальных и других аспектах; публикации гостиничных ассоциаций; рекламные материалы об услугах коммерческих организаций.

Публикации предоставляют данные о размере рынка, долях рынка различных компаний, предпочтениях потребителей и их поведении, а также буклеты и брошюры по направлениям поездок, отелям, перевозчикам. Использование государственных статистических данных дает фирме информацию о потенциальных потребителях, их покупательной способности, размере рынка, о социодемографических характеристиках населения (доход на человека). Вторичные данные служат отправной точкой исследования. Если найдены подходящие вторичные источники информации, то можно сэкономить большое количество денег и времени. Низкая стоимость вторичной информации является бесспорным преимуществом этого источника. Когда доступны вторичные источники, не приходится составлять и печатать анкеты, нанимать интервьюеров, оплачивать транспортные расходы и кодирование информации. Вторичные данные также могут быть собраны намного быстрее, чем первичные. При проведении собственно полевых исследований данные могут быть собраны не менее чем за 60-90 дней; вторичные же данные могут быть получены из библиотеки в течение нескольких дней.

Вторичные данные имеют и свои недостатки, основной из которых - их устареваемость. Например, перепись населения проводится каждые 10 лет; к концу этого периода данные по населению могут измениться и уже будут не так полезны. Когда невозможно почерпнуть информацию из имеющихся вторичных источников или когда имеющаяся информация устарела или ее недостаточно для решения изучаемой проблемы, или имеются сомнения в ее достоверности, необходимо обратиться к первичным данным (полученным из первых рук). Если необходимо получить информацию, касающуюся мнений путешествующих, то целесообразно обратиться к первоисточнику, т. е. опросить непосредственно путешествующих. Как уже было отмечено ранее, прибегать к сбору первичных данных необходимо только после того, как была изучена вся имеющаяся по данной проблеме информация из вторичных источников.

1. Комментарий к приказу Федерального агентства по туризму от 04.08.2009 № 175. "Консультант. Комментарии к документам для бухгалтера", № 24, декабрь 2009.
2. Категория "формальность" в правовом обеспечении безопасности туризма. Е. Л. Писаревский, "Журнал российского права", № 12, декабрь 2009.
3. Комментарий к Приказу Ростуризма от 04.08.2009 № 175 "Об утверждении Порядка представления юридическими лицами, осуществляющими туроператорскую деятельность, бухгалтерской отчетности в Федеральное агентство по туризму и внесении изменений в приказ Ростуризма от 10 мая 2007 года № 28". Л.П. Фомичева, "Налоговый вестник: комментарии к нормативным документам для бухгалтеров", № 11, ноябрь 2009.
4. Комментарий приказу Федерального агентства по туризму от 4 августа 2009. № 175. Е.В. Чурсинова, "Нормативные акты для бухгалтера", № 20, октябрь 2009.
5. Безопасность туризма в свете запретов Роспотребнадзора. Н.В. Лебедева, "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", № 5, сентябрь-октябрь 2009.
6. Договорные отношения применительно к туризму. Д. Шевчук, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 21, май 2009.
7. Шанс для внутреннего туризма. интервью с Г. Пилипенко, заместителем руководителя Федерального агентства по туризму. М. Цуциев, "Бюджет", № 4, апрель 2009.
8. Туризм: новые полномочия местных администраций. А. Елисеев, "Бюджет", № 4, апрель 2009.
9. Страхование в туризме: итоги изменений законодательства. Н. Дубровин, "Новое Законодательство и юридическая практика", № 2, февраль 2009.
10. Антикризисные меры в туризме. М.О. Денисова, "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", № 1, январь-февраль 2009.
11. Экспорт услуг в виде въездного туризма. А.Г. Снегирев, "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", № 6, ноябрь-декабрь 2008.
12. Туризм: изменения в учете. "Консультант бухгалтера", № 6, июнь 2008.

Дополнительные результаты

1. Страхование в сфере туризма. Е.А. Шестова, "Страховые организации: бухгалтерский учет и налогообложение", № 6, ноябрь-декабрь 2007.
2. Особенности учета в туризме. О. Попова, "Практическая бухгалтерия", № 10, октябрь 2007.
3. Взаимодействие России с региональными интеграционными объединениями по вопросам правового регулирования отношений в сфере туризма. А.В. Стригулина, "Журнал российского права", № 7, июль 2007.
4. Правила оказания услуг в туризме: первое знакомство. М.О. Денисова, "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", № 4, июль-август 2007.
5. Принципы государственного управления в сфере туризма. Л. Калинина, "Право и экономика", № 12, декабрь 2006.
6. Туризм по правилам бухучета. О. Курбангалеева, "Расчет", № 7, июль 2006.
7. Интервью с М. Новиковой, начальником отдела индивидуального туризма турфирмы "Нева". "Управление персоналом", № 14, июль 2005.
8. На лаврах почивать в туризме никто не даст. интервью с А.В. Каширским, первым заместителем генерального директора, директором московского филиала туристической фирмы "Нева". "Управление персоналом", № 14, июль 2005.
9. Туризм: особенности расчета НДС. Г. Кузьмин, Бухгалтерское приложение к газете "Экономика и жизнь", выпуск 45, ноябрь 2004.
10. О криминогенной обстановке и налоговых правонарушениях в сфере туризма. И.Н. Соловьев, "Налоговый вестник", № 5, май 2002.
11. Выездной туризм: вопросы взимания НДС. М. Балашов, Н. Арбаева, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 23, июнь 2001.
12. Перемены в туризме и в бухучете. Ю.А. Васильев, "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", N 6, ноябрь-декабрь 2012 г.
13. Новая ответственность в сфере туризма. В. Колбасов, "Аудит и налогообложение", N 8, август 2012 г.
14. Пора в отпуск! Как развивается мировой туризм в цифрах. А. Земцов, "Финансовая газета", N 27, июль 2012 г.
15. Туризм: проблемы организации учета. О. Чугина, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 47, ноябрь 2011 г.
16. Знакомьтесь: Концепция развития въездного и внутреннего туризма. Ю.А. Васильев, "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", N 5, сентябрь-октябрь 2011 г.
17. Гражданско-правовые средства защиты в сфере туризма. В.Н. Васецкий, "Законодательство и экономика", N 6, июнь 2011 г.
18. Налоговый туризм. Д. Зеликсон, "Расчет", N 4, апрель 2011 г.
19. О безопасности туризма. М.О. Денисова, "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", N 2, 3, март-июнь 2011 г.
20. Реализуем услуги в сфере туризма и образования. В.В. Никитин, "НДС: проблемы и решения", N 11, ноябрь 2010 г.
21. Кто нужен сфере туризма и гостеприимства. И. Гущина, "Кадровик. Кадровое делопроизводство", N 11, ноябрь 2010 г.
22. Туризм и отдых внутри страны: вопросы налогообложения. Ю.А. Суслова, "Бухгалтерский учет", N 9, сентябрь 2010 г.
23. Информационное обеспечение туризма. Л.М. Долинская, "Законы России: опыт, анализ, практика", N 4, апрель 2010 г.