Индивидуальное предпринимательство – сфера, в которой угроза таится в большей степени не во внешних факторах, а в самом предпринимателе, его ошибках. Начинающие бизнесмены нередко наступают на грабли, которые до них уже ударили немало других. Попробуем выделить 10 самых распространенных ошибок, которые могут стать опасными или даже фатальными для малого бизнеса.

И мелочь может подвести по-крупному

Ошибки совершает каждый. Но в бизнесе даже небольшие и внешне незначительные отступления могут иметь серьезные последствия. Конечно, совсем без ошибок вести дела не получится, но важно постараться не допускать самых распространенных, имеющих место у многих начинающих бизнесменов. Не стоит действовать опрометчиво, дескать, от всего не застрахуешься. Действительно, одни и те же неверные действия для одного бизнеса создадут реальную угрозу, а в другом пройдут незамеченными. Но если предприниматель не будет стремиться минимизировать свои промахи, они будут нарастать, как снежный ком. Небрежность в деловых отношениях непростительна.

Каждому придется учиться на своих ошибках, но ведь вначале можно поучиться и на чужих. Для этого стоит изучить опыт предшественников и не повторять их неудач. Ошибки может допустить любой, умный сделает из них выводы.

Рейтинг наиболее распространенных ошибок начинающего предпринимателя

10 место

Если друг оказался вдруг

Партнерские отношения нередко оказываются камнем преткновения бизнесмена-новичка.

Начать дело в одиночку? Трудно – как правило, мало средств, да и опыт друзей-единомышленников нелишний: кто же поддержит в трудные времена, удержит от поспешного решения, встанет плечом к плечу? И потом, не подумают ли будущие контрагенты, что основатель-одиночка страдает дефицитом доверия, раз его никто не поддерживает в его деятельности? Словом, этот путь возможен только для очень узконаправленных ниш рынка. Любое развитие и продвижение потребует делиться полномочиями. Иногда выход оказывается в семейном бизнесе.

Вести дело на равных долях? Казалось бы, паи по 50% – справедливое решение, но это только на первый взгляд. Партнеры, обладающие равными правами, не всегда смогут прийти к согласию относительно каких-либо острых вопросов, а они возникнут рано или поздно. Важно, чтобы кто-то имел юридическое право окончательного голоса, иначе неизбежны конфликты и даже, возможно, раздел бизнеса. А это конец совместной деятельности.

Выход в таком распределении долей, чтобы у какого-то одного участника был «контрольный пакет» минимум в 51%, что обеспечит требующуюся точку в неоднозначных вопросах.

9 место

Не относитесь к формальностям формально

Любой бизнес начинается с бумаг. Сначала деятельность нужно зарегистрировать, и уже на этом этапе нередко совершается множество досадных промахов, которые могут сильно навредить делу:

• учредительная документация «из интернета», а не составленная под конкретное дело с прописанными важными нюансами и спорными моментами;
• несоответствие кодов ОКВЭД реальной деятельности; все, чем вы занимаетесь, должно быть отмечено в ЕГРЮЛ, а новая деятельность – вноситься туда в установленном порядке, иначе контрагент может счесть вас неблагонадежным;
• работа без лицензии в том виде деятельности, где она необходима согласно ст. 12 ФЗ №99 от 04 мая 2011 г., недопустима, за этим нужно тщательно следить, особенно несколько меняя профиль работы – он как раз может попасть в лицензируемую сферу;
• небрежное хранение документов: отсутствие нужной бумаги в спорной ситуации может оказаться роковым.

8 место

Незнание законов не освобождает от ответственности

Самое важное – необходимо чтить Трудовой кодекс. Неоформленные или неправильно оформленные сотрудники, кадровые нестыковки, нормы по заработной плате, режиму труда и отдыха и другие моменты, на которых может поймать трудовой инспектор, чреваты серьезными неприятностями: денежными штрафами, приостановкой деятельности, дополнительными проверками.

Многие предприниматели «спотыкаются» о законы о рекламе: рассылка рекламных месседжей, некорректные сравнения с конкурентами, логотипы и товарные знаки, схожие с уже существующими, вывески – все это требует законодательного соответствия, которое придется изучить или проконсультироваться у специалистов.

7 место

Не знаешь прав? Ты не прав!

В любом бизнесе неизбежны проверки и нежелательные контакты. Бизнесмен, не знающий своих прав, практически обречен. Все виды проверок не должны выходить из законодательных рамок, но нередко испуганные и неискушенные предприниматели сами провоцируют проверяющих на нарушение полномочий либо позволяют им это делать. Какие помещения и документацию можно показывать, а какие – не обязательно? Какую информацию давать, а о какой вас и ваших сотрудников не имеют права спрашивать? На что имеют санкцию проверяющие, а что – вне их полномочий? Все это предприниматель должен знать сам и проинструктировать подчиненных.

6 место

«Для кого я работаю? А для себя!»

Предприниматель не может просто «делать дело», не заботясь о целевой аудитории и плохо ее представляя. Даже если он качественно производит продукт или выполняет услугу, это ничего не значит, если некому будет ее купить. Следует изучить ЦА еще до того, как задуматься о начале собственного дела: это основы маркетинга, без которого бизнес мертв. Ориентируйтесь на потребности этой категории людей, продвигая свою продукцию.

Еще более опасная ошибка – недостаточно исследовать рынок, на котором предстоит действовать: соотношение спроса и предложения, цен на подобную продукцию, наличие конкурентов и т.д. Эти данные являются ключевыми в организации любого бизнеса.

5 место

Есть ли у вас план?

Имеется в виду не обязательно настоящий бизнес-план, требующийся для кредитования или инвестирования, а хотя бы примерное видение ближайшего будущего. С чего вы начнете дело? Какие моменты надо учесть? Сколько в это нужно вложить? За какое время бизнес выйдет на самоокупаемость? Это лишь неполный перечень вопросов, ответить на которые нужно обязательно до того, как начинать предпринимательство. Действия «на авось» в бизнесе могут очень дорого обойтись.

4 место

Не будьте чрезмерно доверчивым

Вы честный предприниматель, но отнюдь не все ваши будущие партнеры имеют сходные моральные принципы. Иногда цель партнеров и организаций – обман, нажива, порой вас могут подставить или подвести, даже не всегда специально. В бизнесе приходится разбираться, с кем имеешь дело. Возможную неблагонадежность партнеров лучше проверить до заключения с ними договоров, а не неожиданно выяснить после вместе с неприятными сюрпризами в виде сорванных поставок, не оказанных услуг, плохого качества продукции, а также отказе налоговой в вычетах по НДС. Сервисов и других возможностей для проверки на благонадежность сегодня предостаточно.

3 место

Неправильный выбор

Это первая опасность, подстерегающая человека, решившего начать свое дело. «Что мне делать?», – спрашивает он себя. То, какую деятельность он выберет, определит его дальнейшую стратегию. Для снижения рисков выбора необходимо первичное изучение рынка и ЦА (см. п.6).

Важно помнить еще и о конкурентах. Ваш продукт должен быть нужным покупателям, но в чем-то и уникальным. Пусть конкуренция не пугает: она является стимулом к развитию и страховкой от недобросовестности. Если вы выберете узкую сферу совсем без конкурентов, значит, она просто мало кому нужна.

Выбрав вид деятельности, правильно впишите его код по ОКВЭД при регистрации бизнеса.

2 место

Деньги, все упирается в деньги!

Денег никогда не бывает много. Но достаточно ли их для начала и ведения предпринимательской деятельности? Если будущий бизнесмен не умеет и не учится считать и распределять средства, прибыли ему не видать.

Некоторые считают, что для старта даже малого бизнеса обязательно нужен большой начальный капитал. Но для многих видов работ не обязательно снимать офис, закупать оборудование или тратить деньги на красивую вывеску и визитки. Часто можно обойтись необходимым минимумом, постепенно улучшая ресурсы, когда появится прибыль. Словом, нужен первичный план (см. п. 5).

Другие, получив первые деньги, радуются и стремятся их потратить на себя, а не на дело, раньше времени вынув их из бизнеса, не имеющего финансовой «подушки безопасности» на непредвиденные расходы. А они, как правило, оказываются тут как тут.

Наконец, при всем уважении к деньгам, нельзя вести бизнес исключительно ради них. Главная цель все же – в принесении людям определенной пользы в виде качественной услуги или нужного им продукта, за что они и готовы заплатить, иначе получится то, что называют некрасивым словом «впаривание»: такой бизнес не просуществует долго.

1 место

На других надейся, а сам не плошай

Создавая собственное дело, человек рассчитывает, что оно будет работать на него, и стремится делегировать как можно больше полномочий сторонним исполнителям, иногда не слишком вникая в суть и содержание, требуя только результатов. Малый бизнес, особенно поначалу, не может работать «на автомате», без сильного и деятельного участия своего создателя, что бы там ни обещала реклама консалтинговых услуг. На первых порах дело потребует самоотдачи, вложения не только средств, но и своей личностной составляющей. Иначе оно будет работать на того, кому вы эту обязанность делегируете. Любому детищу в юные годы нужен самоотверженный родитель.

Но также опасна вторая крайность – «Только я знаю, как надо!» В бизнесе есть специфические отрасли, требующие образования и соответствующего опыта, например, юридическое сопровождение, бухгалтерия. Нельзя качественно делать то, чего не умеешь, всего лишь прочитав инструкцию в Сети. Точно так же невозможно контролировать все и вся.

ИТАК! На 1 месте по важности ошибка, которую можно сформулировать как неправильное распределение обязанностей и приоритетов.

Самое главное – допустив ошибку, не опускайте рук, стремитесь ее исправить и не повторять. Секрет выживания любого бизнеса – в упорстве предпринимателя: даже обжегшись, он идет вперед, набирается опыта и умений и в конечном итоге достигает успеха.

| 16.10.2014

Вы решили открыть собственное дело? Поздравляем вас с этим ответственным решением! Сейчас вы наверняка полны уверенности в себе и твердо верите, что всё получится наилучшим образом.

И у вас действительно есть все шансы на успех. Но практически все начинающие предприниматели сталкиваются с трудностями и совершают ошибки в начале своего пути, порой очень глупые. Осознание того, что неприятности могут произойти, поможет их легче пережить. Также можно свести риск совершения ошибок к минимуму, если тщательно подготовиться и не пренебрегать опытом других людей.

Сегодня мы расскажем вам 25 самых распространенных заблуждений и ошибок, которые совершаются при открытии нового бизнеса, а также подскажем, как можно их избежать, сохранив при этом свое здоровье и средства.

1. Нет идеи

Без четкого представления того, чем вы желаете заниматься, не будет и самого бизнеса. Успешная деятельность – это производство определенной продукции либо предоставление услуг для тех людей, которым это нужно и которые готовы за это платить. Определите идею и только после этого начинайте свое дело.

2. Нет анализа рынка

Прежде чем принимать решение об организации бизнеса, нужно хорошо изучить тему, проанализировать рынок и конкуренцию и учесть возможные риски. Также необходимо разузнать как можно больше о целевой аудитории, включая желания, предпочтения и поведение покупателей/клиентов. Чем лучше вы будете знать особенности своей аудитории, тем более эффективной получится ваша маркетинговая стратегия.

3. Нет бизнес-плана

Бизнес-план – документ, в котором расписаны все ваши действия и цели, спрогнозированы расходы, составлен анализ конкурентов, портрет аудитории и учтены мельчайшие детали. Благодаря бизнес-плану вам будет существенно проще управлять своими делами, двигаться к намеченным целям и представлять всю картину в целом.

4. Излишняя расслабленность

Не стоит полагаться на счастливый случай и везение. Оптимизм – это хорошо, но не забывайте и про здравый смысл. Трезво расценивайте свои возможности, старайтесь продумывать различные ситуации и шаги наперед. Не бойтесь ошибок, тем более, что у вас есть все возможности обойти их стороной благодаря собственному мышлению и анализу.

5. С понедельника начну…

С понедельника, со следующего месяца, после праздников… Сколько раз таким образом вы откладывали дела на потом? Знакомо ли вам такое: «Вот еще это доделаю, вот это куплю, туда схожу, чайку попью и сразу примусь за работу»? Если знакомо, вам необходимо отбросить привычку откладывать дела в долгий ящик, когда это касается вашего бизнеса. Продвигайтесь пусть и маленькими, но регулярными шажками к своей цели каждый день. Но и не действуйте сгоряча. Переспите с вашей мыслью, а утром вам в голову обязательно придет еще несколько полезных идей. И помните: у человека не возникнет желания отложить на потом занятие, которое ему по-настоящему интересно. Если у вас никак не дойдут руки до вашего бизнеса, подумайте, в чем может быть причина: страх перед трудностями, непривлекательная для вас сфера деятельности или что-нибудь другое?

6. Без «корочки» и образования бизнес не открыть

Многие ошибочно думают, что все бизнесмены – люди с несколькими высшими образованиями. Как показывает практика, в бизнесе наиболее важно не то, сколько у человека дипломов, а есть ли в нем предпринимательская жилка и желание достичь своей цели. В список известных людей, которые не могут похвастаться примерным поведением в школе и полноценным образованием в университете, входит Билл Гейтс, Стив Джобс, Джон Рокфеллер и Генри Форд.

Конечно, это не призыв бросить учебу, и уход из вуза никак не гарантирует успеха в бизнесе. У многих предпринимателей с высшим образованием дела идут более гладко, чем у бизнесменов без «корочки». Успех последних – скорее исключение из правил, чем правило. В свое время эти люди просто изменили свой путь и делали то, что считали нужным, отказавшись от привычной системы, которой они не желали подчиняться.

7. Без хороших связей все дороги закрыты

Если бы для открытия собственного дела каждому человеку обязательно требовалось иметь связи, получился бы замкнутый круг. Новые связи появляются уже во время развития вашего бизнеса, а не раньше. Счастливые обстоятельства, а также обеспеченных с рождения людей мы в данном случае не рассматриваем.

8. А что скажут родные / друзья / коллеги?

Как ни странно, но зачастую именно близкие люди становятся теми, из-за кого у начинающего предпринимателя опускаются руки и теряется уверенность в своих силах. Мало кто из людей умеет дать поистине ценный совет. Более распространена ситуация, когда человек совета не просил, а его всё равно дали, тем самым выбив из колеи. Если вы не уверены, что среди ваших знакомых и близких найдется тот, кто поддержит вас, лучше не посвящайте никого в свои планы. Спустя некоторое время вы увидите, как в вашей жизни появляются единомышленники и заводятся новые знакомства.

9. Доверие партнеру по бизнесу

Стоит ли открывать дело вместе с другом, каждый решает сам. Но запомните одно: перед тем как начать бизнес в паре с другим человеком, необходимо заранее продумать и четко обозначить свои обязанности и обязанности партнера, сферу ответственности и схему разделения прибыли. К сожалению, жажда денег часто становится сильнее чувства дружбы, поэтому в ваших интересах сразу же оформить на бумаге обязательства друг перед другом.

10. Попытка сделать всё самому

Бизнес – сфера, в которой необходимо продумать и учесть множество моментов и ничего не упустить из виду. Рано или поздно вы поймете, что в каких-то делах вам нужна помощь. Обратитесь к людям, у которых есть необходимые способности и которые смогут выполнить часть работы, пока вы сосредоточены на достижении своей цели.

11. Одолжить денег у знакомых

На первый взгляд этот вариант может показаться более привлекательным, чем заём денег у неизвестных организаций. Но если вдруг что-то пойдет не так, готовы ли вы потерять доверие и испортить отношения со знакомым человеком? Если рассматривать вариант с кем-то родственников, здесь вас тоже может ожидать подвох: желаете ли вы вовлекать в свои дела кого-то из семьи, особенно при условии пункта №8?

12. Без большого капитала бизнес не построишь!

Пожалуй, это заблуждение является самым распространенным среди начинающих предпринимателей. «Где же я возьму много денег? Сначала надо их заработать, а уже потом открывать свой бизнес!» – очень странное утверждение, учитывая то, что бизнес открывается как раз для того, чтобы заработать денег. Безусловно, стартовый капитал вам понадобится, но это не обязательно должна быть слишком большая сумма.

Еще один важный момент: не тратьте свои начальные сбережения на второстепенные вещи до тех пор, пока ваш доход не стабилизируется. Вы можете потратить весь капитал, а потом осознать, что ваша модель бизнеса была неверной и что ее необходимо переделывать. Таким образом можно легко залезть в долги, но вы же этого не хотите? Задействуйте минимальные средства для старта, начните зарабатывать и далее вкладывайте в свое дело уже собственноручно заработанные деньги.

13. Экономия на всём

Вам может показаться, что данный пункт противоречит предыдущему, но тратить слишком мало средств тоже ошибочно. Есть вещи, на которых лучше не экономить, иначе есть риск дважды переплатить. Самое главное: не жалейте денег на качество. Это касается как материальных вещей, так и услуг:

• отдайте предпочтение высококачественному оборудованию, которое не подведет вас в самый нужный момент;
• поручите часть своих дел профессионалу. К примеру, не экономьте на бухгалтере, поскольку новичок хоть и обойдется вам дешевле, но повысится риск просчета или ошибки, которая непременно даст о себе знать.

14. Ожидание мгновенной прибыли

В бизнесе, как и в природе: сначала необходимо посеять зерно и вырастить его, а уже потом собирать урожай. Среднестатистическая компания начинает получать ощутимый доход лишь спустя 1-2 года работы. Вам нужно быть готовым продержаться на плаву всё это время, но ведь результат стоит того.

15. Продажа товара / услуг всем подряд

Навязывание своей продукции или услуг всем знакомым и незнакомым людям не принесет вам ничего хорошего. Во-первых, вы впустую потратите время, а во-вторых, рискуете заработать нехорошую репутацию. Вспомните сами свою реакцию, когда вам назойливо пытаются «впарить» что-то, что вам абсолютно не нужно.

Определите свою аудиторию. Научитесь различать клиентов, которые точно готовы приобрести ваш товар / услуги от тех, кто еще сам не знает, чего хочет. Последние пусть уходят к конкурентам, не стоит за ними гнаться, ведь это время вы можете потратить на работу с реальными заказчиками.

16. Не нужно слушать своих клиентов

Если бизнес начинается с таким девизом, то далеко вы не уйдете. Удовлетворять потребности клиентов – это ваша главная задача. Услуги и товары должны быть нужными и полезными. Вы бы пошли к парикмахеру, который из принципа делает только стрижки «под нолик», а вам нужно каре? Вряд ли. Вы пойдете к менее принципиальному мастеру, а первый останется без оплаты. Не отталкивайте своих клиентов, идите им навстречу, предлагайте полезные и качественные решения, которые помогут решить их проблемы.

17. Отсутствие плана тестирования

Возьмите в привычку планировать, тестировать и анализировать ваши новые бизнес-решения, используя небольшую группу клиентов, прежде чем делать большой шаг и вкладывать средства в что-то, что вам одному кажется правильным. Отзывы людей помогут вам понять, что стоит делать, а что нет, и что нужно исправить.

18. Попытка приукрасить действительность

Нередко предприниматель, только-только начавший свою деятельность, говорит о себе во множественном числе, словно в его компании работает много человек. Попытка представить себя таким образом – не очень удачное решение, поскольку рано или поздно правда будет раскрыта, а вы рискуете выглядеть глупо. Нет ничего ужасного в том, что вашу компанию представляет один человек, важнее то, как он это делает.

19. Чем официальнее, тем лучше

Скучная, бездушная официальность давно надоела многим. Стандартный деловой стиль и в письме, и в речи трудно воспринимается человеком. Клиенты находятся в поисках индивидуальности и нестандартного подхода. Это не значит, что нужно перейти на полностью свободный стиль общения, но старайтесь расположить к себе собеседника, не перегружая его своей чрезмерной серьезностью.

20. Потеря индивидуальности

Стараясь вести себя по-деловому, вы сами ставите себя в определенные рамки и начинаете сливаться с толпой. Проявляйте себя, не прячьте свою индивидуальность, и вы увидите, что это пойдет только на пользу.

21. Договор – гарантия надежности

Подписав договор, не спешите вздыхать с облегчением. Всегда поддерживайте хорошие личные отношения с заказчиком, потому что если они плохие, никакие договора вас не примирят. Договор – это всего лишь бумажный документ, в котором указаны обязанности сторон, и если кто-то сильно захочет его расторгнуть, он это сделает.

22. Логика выше интуиции

Логика – отличная вещь, но пренебрегать собственной интуицией не стоит, поскольку, как бы странно это ни звучало, она также играет в бизнесе большую роль. Много крупных сделок было совершено под влиянием внутреннего голоса, и много – отменено по той же причине.

23. Отсутствие ценности

Создавая что-либо, удостоверьтесь, что это действительно нужно людям. Убедитесь, что вы предлагаете что-то ценное, ведь только тогда вы будете востребованы. Главная цель бизнесмена – зарабатывать деньги, но делать это в долгосрочной перспективе можно только качественным путем. Вам необходимо четко понимать, в чем заключается ценность вашего дела, и тогда вы сможете правильно распределять приоритеты в работе.

24. Неоптимизированное рабочее время

Люди, умеющие правильно использовать время, а также разделять главное и второстепенное, однозначно преуспевают в своем деле. Чтобы научиться этому, нужна практика. Но помните: если у вас есть желаемая цель, время на нее всегда можно найти, даже при наличии основной работы. Просто вычеркните из жизни менее важные занятия, такие как просмотр телевизора или онлайн-игра. Если вы будете выделять хотя бы пару часов времени для своего дела, у вас всё получится. В дальнейшем, когда ваш проект станет прибыльным, вы сможете уделять ему всё внимание и вкладывать в него свою душу.

25. Личные отношения – на второй план

При ведении своего дела вы неизбежно столкнетесь с необходимостью отдавать ему всё свое время и нервы. В первую очередь от этого могут пострадать ваши личные отношения, поскольку близкие люди тоже требуют внимания. Не пренебрегайте любимым человеком, ведь вам обязательно потребуется его поддержка. А на фоне испорченных отношений вы рискуете потерять и свой бизнес.

Об открытии собственного бизнеса думает каждый второй наёмный работник, но на реальные действия решается чуть больше 20%. Причём, половина из тех, кто всё-таки стартовал в бизнесе, теряет интерес к собственному делу, как только столкнётся с первыми трудностями. Мы насчитали десять типичных ошибок начинающих предпринимателей, которые не дают реализоваться вашим мечтам и амбициям.

Ошибка первая: неоправданные ожидания лёгкого и быстрого успеха

Множеству начинающих предпринимателей кажется, что стоит только начать свой бизнес, как всё должно пойти как по маслу: начнутся продажи, поставщики будут выстраиваться в очередь с заманчивыми предложениями, все проблемы с государственными органами разрешит бухгалтер или юрист, а конкуренты тихо исчезнут с рынка. Это совсем не так, поэтому бизнесмену надо быть готовым к трудностям и разочарованиям.

Практика показывает, что люди почему-то готовы прилагать гораздо больше усилий для построения успешной карьеры в чьём-то бизнесе, чем для развития своего дела. Вспомните, сколько сил и времени у вас ушло на то, чтоб получить свою сегодняшнюю должность? Годы учёбы в вузе и на дополнительных курсах, стажировка, изучение правил работы в коллективе и общения с начальством, постоянное развитие профессиональных навыков и т.д. Почему же собственный бизнес кажется более простым занятием?

А ведь вместо одного начальника у предпринимателя появятся, как минимум, десять: покупатели, клиенты, государственные органы, поставщики, арендодатели и т.д. Со всеми этими людьми и структурами надо будет уметь взаимодействовать, понимать их цели и потребности, выполнять свои обязательства. Так что собственный бизнес вести ничуть не легче, чем работать на кого-то, хотя трудности в нём будут другого порядка, чем на наёмной работе.

Ошибка вторая: отсутствие плана действий

Бизнес похож на автомобиль, сам по себе он катится только под гору. Если вы не представляете себе, что именно должны делать и за что вам заплатит клиент или покупатель, то приступать к реальным действиям рано. Изучайте всю доступную информацию, связанную с вашим бизнесом: бизнес-планы, книги и статьи, предложения франчайзеров, реальные кейсы и т.д. Если у вас есть возможность хотя бы временно поработать в компании, работающей в выбранном вами направлении или смежном с ним, то обязательно ею воспользуйтесь.

Пользователя вы можете получить наши книги о развитии разных бизнес-направлений: розничный магазин, салон красоты, оптовая торговля, кафе. Готовятся к размещению книги по открытию юридической фирмы и интернет-магазина.

К типичным ошибкам в бизнес-планировании можно отнести:

• отсутствие понятных целей в виде конкретных цифр объёма продаж и прибыли и сроков их достижения;
• нечёткое распределение зон ответственности между партнёрами или сотрудниками;
• занижение сумм предполагаемых бизнес-расходов;
• слишком оптимистичные цифры ожидаемых доходов;
• выбор всего лишь одного варианта стратегии развития бизнеса;
• отсутствие плана «В», если первоначальный план «А» по каким-то причинам не может быть реализован;
• недооценка предпринимательских рисков и деятельности конкурентов.

Другая крайность - стремление проработать план до мелочей, с целью обезопасить себя от всех возможных трудностей. К сожалению или к счастью, в бизнесе никто не может вам ничего гарантировать. Для вас должно стать привычным работать в непредсказуемой обстановке, но ведь в таких же условиях приходится работать и вашим конкурентам. Кроме того, непредсказуемость - это не всегда плохо, поверьте, что жизнь может преподносить предпринимателю и приятные сюрпризы.

Ошибка третья: непонимание своей целевой аудитории

Ещё одна ошибка начинающих предпринимателей - это непонимание своей целевой аудитории. Есть категория бизнесменов, которые хотят заниматься только тем, что нравится им самим. Например, вы увлекаетесь слаломом, поэтому хотите открыть магазин горного снаряжения. Но подумайте - достаточно ли в вашем населённом пункте платёжеспособных покупателей, интересующихся такими товарами? Может быть, стоит открыть магазин спортивных товаров, аудитория которого гораздо шире, а горное снаряжение, раз оно уж так вам по душе, продавать только под заказ?

Задавайте себе такие вопросы:

• Кто ваши покупатели и клиенты?
• Какие у них потребности и уровень дохода?
• Сколько покупателей и клиентов вы можете обслужить?
• Какой средний чек готов оставить ваш покупатель?
• Как часто возникает у потребителя нужда в подобном товаре или услуге?
• Каков порог насыщения в вашей нише?

Ориентируйтесь не на то, что вы можете продать или предложить, а на то, в чём нуждается ваш потребитель, и за что он готов платить.

Ошибка четвёртая: неумение продавать

Любой бизнес - это продажи. Вы получите прибыль только после того, как сможете удовлетворить потребности ваших клиентов или покупателей. Но преимущества своей услуги или товара надо ещё донести до потребителя. Подумайте о том, какие рекламные каналы вы будете использовать и какие маркетинговые приёмы применять. Если вы открыли магазин в популярном торговом центре или оказываете востребованные услуги, то расходы на рекламу могут быть минимальными. Тем не менее, думать о том, как вы будете продвигаться на рынке, надо обязательно.

Ошибка пятая: неумение распоряжаться деньгами

Опыт показывает, что легче всего на старте бизнеса растратить не свои деньги, а чьи-то инвестиции или кредиты. Если на руках у вас солидный стартовый капитал, то тут же возникает соблазн потратить его «на пользу дела». Некоторые начинающие предприниматели (хотя таких с каждым годом становится всё меньше) слишком увлекаются атрибутами бизнеса: офисом в престижном месте, дорогим служебным автомобилем, корпоративным сайтом с индивидуальным дизайном и т.д. В качестве оправдания приводится тот факт, что подобные расходы - это формирование имиджа и репутации, без которых в серьёзном бизнесе делать нечего. На самом деле стартовый капитал надо тратить на организацию первых продаж, формирование базы клиентов, повышение качества продукта или услуги, установление деловых связей.

Опытные бизнесмены советуют начинающим стартовать с минимальным капиталом или вообще без него. Не стоит сразу замахиваться на какие-то грандиозные проекты. Попробуйте для начала получить хотя бы скромные суммы от оказания услуг или встройтесь в цепочку оптово-розничных продаж в качестве агента. Ваш собственный опыт в самостоятельном получении доходов ничем заменить нельзя.

Ошибки начинающих предпринимателей в распоряжении финансами не ограничиваются неумелыми тратами стартового капитала. Как только появляются первые деньги от бизнеса, возникает желание потратить их на личные нужды. Ещё бы - ведь это честно и самостоятельно заработанные доходы, почему бы не купить на них новый автомобиль? Особенно легко поддаться на такой соблазн индивидуальным предпринимателям, ведь для них нет установленных законом ограничений в распоряжении деньгами, полученными от дела. В результате на личные цели уходят оборотные средства, а дальнейшие планы развития бизнеса не выполняются из-за нехватки финансов.

Ошибка шестая: игнорирование конкурентов

Если вы выбрали прибыльное направление бизнеса, то у вас обязательно будут конкуренты. И, конечно же, часть рынка будет занята теми, кто начал раньше вас, вложил свои деньги и усилия и рассчитывает на определённую прибыль. Наличие конкурентов не должно вас сразу останавливать от старта бизнеса, но и игнорировать их тоже нельзя. Чтобы понять, насколько конкурентна выбранная вами ниша и чем вы можете выделиться, можно заказать маркетинговое исследование или провести экспресс-анализ самостоятельно. Пример такого анализа при открытии салона красоты вы можете найти в нашей книге, она доступна в личном кабинете пользователя.

Ошибка седьмая: отсутствие специальных правовых знаний

Предприниматель должен хорошо знать не только свой продукт или услугу и методы их продвижения, но и иметь хотя бы общее представление о законах, регулирующих деятельность бизнеса в России. Чтобы помочь вам разобраться в азах этих знаний, мы подготовили для вас цикл статей, с которыми очень рекомендуем ознакомиться:

В процессе деятельности вы постепенно начнёте разбираться в этих вопросах, но на старте бизнеса ошибки начинающих предпринимателей при выборе организационно-правовой формы, налогового режима, оформлении работников и отношений с партнерами могут повлечь серьёзные финансовые потери и даже стать фатальными.

Ошибка восьмая: неумение делегировать полномочия

«Хочешь, чтобы всё было сделано хорошо - сделай сам!», - эта фраза погубила не один стартап. Что происходит, если предприниматель считает, что лучше него никто ничего не сделает? Ему приходится самому искать и обслуживать клиентов и покупателей, договариваться с поставщиками, принимать товар, заниматься бухгалтерией, документами и прочей рутиной. Работники же все, как на подбор, медлительные, безответственные и бестолковые.

Возможно, так оно и есть, но ведь наём неподходящих сотрудников - это ошибка самого бизнесмена. Вспомните Стива Джобса: «Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». Бизнес невозможно построить без слаженной команды профессионалов, поэтому поиск и привлечение таких людей - одна из основных задач начинающего предпринимателя.

Определите зоны ответственности и закрепите их за сотрудниками. Часть функций, например, бухгалтерию, можно отдать на Там, где это возможно, внедряйте гибкую систему оплаты труда - небольшой фиксированный оклад и проценты за выполнение показателей (объёма продаж, оказания услуг, объёма производства). И умерьте немного свой перфекционизм - даже если что-то будет сделано не так идеально, как вам представляется, но бизнес при этом развивается, то все в порядке.

Ошибка девятая: нежелание заключать бизнес-партнёрство

Около 70% ООО в России регистрируются единственным учредителем, т.е. партнёрская модель бизнеса у нас приживается плохо. Причем, партнёрства избегают и там, где оно было бы оправдано. Почему? Прежде всего, начинающие предприниматели не желают делиться предполагаемой прибылью, хотя на старте бизнеса это равносильно тому, чтобы делить шкуру неубитого медведя. Другая веская причина - возможные разногласия в совместном управлении бизнесом и личные проблемы в общении. В определённой мере можно признать, что специфика российского менталитета в том, чтобы смешивать личные и деловые отношения, а это не всегда идёт на пользу дела. Но ведь множество успешных проектов, особенно на Западе, развивается именно по партнёрской модели.

Давайте посмотрим, что может вам предложить хороший бизнес-партнёр:

• ресурсы и инвестиции;
• опыт предпринимательской деятельности;
• деловые связи;
• навыки, которых у вас нет, например, в продажах;
• уникальную бизнес-идею, изобретение, патент;
• эмоциональную поддержку.

Да, возможно, своего бизнес-партнёра выбрать не так уж просто, но отказываться от выгодного сотрудничества только по причине того, что вы опасайтесь возможных проблем, неправильно. Конечно же, все условия совместного бизнеса надо тщательно оговорить до начала деятельности, обязательно зафиксировав их письменно. Учитывайте также, что равноправное партнёрство, когда доли в компании распределены поровну, может привести при возникновении разногласий к патовой ситуации. Желательно, чтобы один из партнёров был главным и нёс основную ответственность за развитие бизнеса.

Ошибка десятая: сдаваться раньше времени

Если вы читали вдохновляющие истории успеха известных предпринимателей, то знаете, что практически каждому из них пришлось пройти через череду больших и малых неудач. Но побеждает только тот, кто встает на один раз больше, чем падает. За примерами далеко ходить не надо - бизнес-портал, на котором вы сейчас находитесь, тоже развивался через кризисы. Узнайте из первых уст - от руководителя команды Александра Раптовского.

Мы будем рады получить от вас истории преодоления трудностей и успехов, и возможно, именно вы когда-нибудь расскажете начинающим предпринимателям об ошибках, которых надо избегать на старте бизнеса.

Несоответствие организационно-правовой формы целям и задачам

Многие начинающие предприниматели (общество с ограниченной ответственностью): это якобы солиднее ИП (индивидуального предпринимателя). Если вы дизайнер, частный разработчик, фотограф или ваш малый бизнес творческий, оптимален статус ИП. Чтобы работать в команде, и объединяйтесь на основе договора.

Сегодня крупные и серьезные организации активно прибегают к аутсорсингу. Никого не смутит контракт с ИП. Многие компании выводят копирайтеров и фотографов за штат и заключают с ними договоры как с индивидуальными предпринимателями. Но в прошлом месяце Верховный суд РФ вынес определение , признав сотрудничество с ИП схемой уклонения от налогов.

Для регистрации ИП не требуются учредительные документы, печать и уставной капитал. Но индивидуальным предпринимателям запрещены некоторые виды лицензируемой деятельности (например, розничная торговля крепким алкоголем), а по обязательствам они отвечают всем своим имуществом. Если вы хотите открыть филиалы, дочерние предприятия или планируете слияние с другими компаниями, то регистрируйте ООО.

Изучите вопрос подробно и выберите оптимальную систему отчетности и налогообложения, чтобы в дальнейшем избежать проблем.

1. Неправильное определение видов деятельности в уставе

   ООО и АО (акционерное общество) в своем уставе иногда неправильно определяют виды деятельности. Фирма продавала канцелярские товары, а потом стала оказывать юридические услуги.

   За нарушение предусмотрена ответственность по ст. 14.25 КоАП РФ «Нарушение законодательства о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Прокуратура на первый раз посмотрит сквозь пальцы, но за повторное правонарушение могут дисквалифицировать на срок от года до трех лет.

   Строго проверяют детские учреждения (лагеря, клубы и т. д.). Если ваша организация занимается образовательной или медицинской деятельностью без лицензии, будут серьезные проблемы.

2. Отсутствие лицензии

   Иногда предприниматели смещают профиль нелицензируемой деятельности и работают в направлении смежном, но лицензируемом. Для адвокатской деятельности достаточно получить соответствующий статус, а для детективной нужна лицензия.

   Обучающие занятия в игровом центре или детской секции - это образовательная, лицензируемая деятельность. Лицензируются некоторые IT-услуги. Так, компания Cisco получила лицензию ФСБ на шифрование. Компьютерное оборудование, на котором нельзя работать без лицензии, определено постановлением Правительства РФ № 313 от 16.04.2012.

   В статье 12 федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности» имеется соответствующий перечень: производство лекарственных средств, авиационной техники, оружия, обеспечение пожарной безопасности, услуги связи, образовательные и многое другое, - всего более 50 позиций.

   Указанная в перечне деятельность без лицензии и причинившая ущерб третьим лицам грозит штрафом до 300 тысяч рублей или арестом на срок до шести месяцев (ст. 171 Уголовного кодекса РФ).

   Иллюстрация: istockphoto.com

3. Уверенность в собственной юридической компетенции

   Малый бизнес зачастую экономит на юридических услугах. Опытные предприниматели считают, что им не нужна помощь, и сами заключают договоры. Результат - траты на судебные разбирательства.
   Начинающие предприниматели сами занимаются маркетингом, рекламой, бухгалтерией и юридической документацией, чтобы контролировать все бизнес-процессы. Решать все вопросы в одиночку сложно. В хороших компаниях все процессы проходят при участии, а иногда и под руководством юриста.

4. Невнимание к отчетности при участии в тендерах

   По мнению многих, тендеры на госзакупки - прямой путь к обогащению. Но компании, чьи товары и услуги закупают бюджетные организации, подвергаются встречным налоговым проверкам. Ваша бухгалтерия и юридическая документация должны быть в идеальном состоянии, все налоги и сборы - уплачены, а долги перед бюджетом закрыты. В противном случае проблем не избежать.

5. Несоблюдение законодательства о рекламе

   В рекламе ограничено использование образов детей. Если вы производите товары и оказываете услуги для несовершеннолетних, то должны соблюдать закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

   Любое слово в рекламе должно быть подтверждено документально, и в первую очередь - «самый», «лучший», «№ 1», «лидер», «абсолютный», «единственный» и тому подобные. Во избежание претензий ФАС многие компании добавляют: «пожалуй», «возможно». «Пожалуй, это лучший кофе в мире», - вот как они пишут.

6. Нарушение трудового законодательства

   Компании нарушают режим труда и отдыха, нормы оплаты труда, заключения, изменения и прекращения трудового договора, в том числе при увольнении, не соблюдают законодательство при найме иностранных работников. Нарушение Трудового кодекса влечет не только крупные штрафы (за неправильное хранение трудовых книжек - штраф 50 тысяч рублей), но и уголовную ответственность.

   С физлицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, вместо трудового часто заключается гражданско-правовой договор, освобождающий работодателя от взносов в фонд социального страхования. Оплата работ по такому договору производится по их окончании, не оплачиваются основной и учебный отпуск, больничн ый лист , ночная и сверхурочная работа и т.д. Штраф за подобное нарушение может доходить до 100 тысяч рублей, - если в суде будут доказаны трудовые отношения.

7. Работа с непроверенным партнером

   Продукция или услуги могут отпускаться в кредит (иногда без договора). Нужно еще на подготовительной стадии : проверить выписку ЕГРЮЛ/ЕГРИП на сайте Федеральной налоговой службы. Компаньон может сменить руководство или ликвидировать фирму, что не отражено в реестре. Поэтому нужно узнать по картотеке арбитражных дел , не банкротится ли партнер, и проверить статус компании на сайте Федеральной службы судебных приставов .

   «Черный список» недобросовестных поставщиков услуг ведет и ФАС . Возможно, в госзакупках ваш партнер проявил себя с негативной стороны. Вас должна насторожить нулевая налоговая отчетность компании. В договоре с партнером предусмотрите обеспечительные меры: неустойку, поручительство, залог, удержание имущества должника. Тогда возрастает вероятность отсудить хотя бы часть долга.

8. Решение проблем через «проверенных» людей

   Многие предприниматели обращаются к адвокатам и в суд, когда их обобрали «проверенные» люди. «Договариваться» - это незаконно, недолговечно и опасно. Благополучие бизнеса строится не на взятках, подкупе и фальшивых документах, а на законе.

9. Незнание своих прав и свобод

   Если к вам в офис пришли проверяющие органы, полиция, следователи - никаких проверок без соответствующих документов. Выемка вашей документации возможна , на основании постановления следователя, дознавателя или с санкции суда.

   Согласно ст. 51 Конституции РФ, никто не обязан свидетельствовать против себя самого.По ст. 48 Конституции, каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи. Помните: молчание не только золото, но и ваша свобода.

Читайте нас в

Не потеряйте. Подпишитесь и получите ссылку на статью себе на почту.

Говорить о том, что должен делать начинающий предприниматель не совсем правильно. Нет ни общего закона успеха для , ни отдельных рецептов для каждой из его возможных сфер, которые безотказно бы работали всегда. Но накопленный годами опыт и эмпирический материал позволяют говорить о том, чего точно нельзя делать тем, кто решил открыть собственное дело. Конечно, приобрести мудрость можно и самому наступив на все грабли, но лучше всё же воспользоваться формулой О. фон Бисмарка: «Только дураки учатся на собственном опыте. Я же предпочитаю учиться на опыте других».

Недооценка опыта других

Часто как получается: человек читает жизнеописания великих бизнесменов (Дж. Рокфеллера, Г. Форда, С. Джобса) и вдохновляется их успехами. О взлётах интересно читать, более того – они . Обратная же сторона – , преодоление неудач, совершённые ошибки играют роль эпизодов и часто остаются незамеченными. Мы забываем, как всё обстоит на самом деле – что успех это месяцы, а то и годы подготовки за ширмой, и лишь час в лучах прожекторов. Исходя из этого, стоит помнить, что анализировать чужой опыт всегда нужно в двух плоскостях –«сработало» и «провалилось». Второй зачастую даже более полезен, хотя пишут о нём гораздо меньше.

Надежда продать идею

Инвесторы очень редко вкладывают деньги в идеи. Инвестиции это такой же бизнес, как и то, чем занимаетесь вы. А стали бы вы сами вкладывать деньги в товар, которого пока что не существует? Поэтому, стараясь найти финансирование, у вас, как минимум, должен быть и несколько сотен предзаказов на него. А ещё лучше – работающая модель уже проданная некоторому количеству людей. Понятно, что это лишь пример, суть которого сводится к тому, что очень сложно продать то, чего не существует. Для этого у вас должны быть хотя бы весомые доказательства, что идея вообще нужна.

Попытки сделать всё идеально

Другими словами – пресловутый перфекционизм. Коротко эту ошибку описывает известная поговорка: «Лучшее – враг хорошего». Многие стартапы так и остались на этапе реализации своего первого проекта потому, что слишком долго пытались «сгладить углы». В результате это либо не удавалось, поскольку было невозможным, и они теряли уйму времени, либо конкуренты из числа других энтузиастов делали пусть и хуже, но быстрее. А помнят лишь того, кто был первым. В наше время это утверждение особенно справедливо. Поэтому, очень важно понять, что сделать во всех отношениях идеальный продукт – невозможно. Каким бы хорошим ни был iPad, это не отменяет тот факт, что миллионы людей отдают предпочтение планшетам «Samsung» и многих других производителей.

Начинать бизнес, чтобы заработать денег

Это в любом случае будет вашей целью, иначе открытие собственного дела теряет всякий смысл. Но здесь речь идёт о создании бизнеса не с единственной целью – получение прибыли, а также с целью решения проблемы. Другими словами, как отмечают эксперты, на попытках заработать «на волне», на трендовых предметах и явлениях многолетний крепкий бизнес построить очень тяжело. Более успешны те компании, которые движимы не поиском ниши, где можно быстро заработать, а думают о товаре как об инструменте, страсти, увлечении. Зачастую именно они создают то, что переворачивает представление о мире.

Создание товара или услуги, которые вы хотите

Сегодня уже ни для кого не секрет, что рынок живёт по собственным объективным принципам и законам. Поэтому, принимаясь за реализацию своей идеи, подумайте, как отреагирует на неё покупатель. Заинтересует ли его ваше предложение? Точно ли вы делаете то, в чём нуждается рынок? В противном случае, делая то, что вы хотите и что нравится только вам, вы рискуете «прогореть». Даже гиганты индустрии ежегодно тратят миллионы на проведение маркетинговых исследований. Понятно, что таких денег на этапе создания бизнеса у вас не будет в распоряжении, но зато наверняка будут и возможность пользоваться Интернетом. Этого уже достаточно, чтобы при умелом подходе определить, как потенциальные покупатели отнесутся к вашему товару или услуге.

Всё внимание деньгам

«Где взять денег?» – глобальный вопрос, который заботит всех начинающих предпринимателей. Пункты трат могут быть разными: наём специалистов, аренда производственных площадей, закупка, логистика и многое другое. Это всё очень важно. Но акцентировать внимание на одних только деньгах неправильно. В бизнесе не последнее значение имеет умение находить и использовать другие ресурсы. Когда известный предприниматель ЭмДжей Готлиб стал лицензированным партнёром «Samsung America», он не получил от корейской компании ни цента. Зато в его распоряжении оказались производственные мощности, лучшие бухгалтера, сеть сбыта и всё остальное принадлежащее технологическому гиганту.

Кадровая политика и сотрудничество

Найти хороших специалистов в проект, который находится в начале своего пути – задача нелёгкая. Далеко не каждый будет разделять ваши идеалы и подходить к работе с тем же энтузиазмом, что и вы. К этому следует быть готовым. Но ни в коем случае не стоит подходить к этому вопросу без должной степени внимания. Проверяйте людей, с которыми вам предстоит работать. Выбирайте партнёров, поставщиков, не только исходя из цены на их услуги. И ещё одно. У нас очень распространено набирать в бизнес родственников и друзей. Это плохая практика. Д. Огилви писал, что лишь наступив на грабли несколько раз самостоятельно, он убедился, что нанимать своих родственников или родственников клиентов на работу нельзя. Во-первых, их тяжелее увольнять в случае, если они не справятся с работой. Во-вторых, даже если они будут лучше всех остальных, вы не отделаетесь от разговоров о том, что именно их начальство продвигает по карьерной лестнице и всё прощает. В таких условиях создать сложно. В-третьих, уволив такого сотрудника, вы поставите под удар отношения с ним или клиентом.

Недооценка конкуренции

Молодым проектам часто свойственно описывать свою идею как такую, которая не имеет аналогов, а, значит, не имеет и конкурентов. Это ошибка. Что-то воистину уникальное создаётся очень редко. Даже если сегодня на рынке нет ничего общего с тем, что вы планируете производить, не факт, что это не появится завтра. Анализ рынка поможет в данном отношении и в случае, если раньше кто-то уже пытался воплотить подобную идею, но в силу различных причин потерпел неудачу. Другими словами, следует задать себе вопрос не только о том, насколько сильны конкуренты, но и разобраться в чём причина, если их практически нет.

Отсутствие фокуса

Часто случается такое, что в поисках своего места на рынке, молодой предприниматель хватается сразу за несколько идей и работает над их развитием параллельно. Дмитрий Алимов, российский предприниматель и управляющий партнёр «Frontier Ventures», говорит о недопустимости такого подхода. «В глазах инвестора отсутствие фокуса говорит о том, что команда по-настоящему не верит ни в один из этих проектов. Люди распыляют время и усилия, гоняясь за несколькими зайцами, что существенно снижает шансы на успех, так как выигрывают, как правило, сфокусированные команды. Как человек, который сам построил несколько бизнесов в роли предпринимателя, я уверен, что по-настоящему серьёзной возможностью нельзя заниматься вполсилы».

Жертвование клиентом ради прибыли

Достигнув определённого уровня развития, встаёт вопрос о дальнейшем расширении бизнеса. Здесь главное – не допустить ряд ошибок. Радикальная смена позиционирования товара или улучшение сервиса, сопряжённое с резким поднятием цен, могут заставить отвернуться от вас преданную аудиторию. Подобные ошибки совершали даже известные компании. Например, «Oldsmobile», производитель автомобилей, которые позиционировались как авто для людей среднего и пожилого возраста. На волне интереса к ретро, это подразделение GM выпустило рекламу для молодёжи, которая должна была представить их машины «крутыми». Не удалось – реклама осталась непонятой молодёжью. Что ещё хуже – ушла часть прежних покупателей, из-за чего упали продажи среди целевой аудитории.

По материалам