Если вы спросите у сотрудников, что их мотивирует больше всего, наверняка, большинство из них ответит — «деньги». Это понятно, по себе знаем. Но все не так просто, и современному человеку уже недостаточно только одних денег в качестве оценки его талантов и способностей. Руководители, в свою очередь также испытывают дискомфорт в этой ситуации: вроде бы и зарплату, как положено исправно выплачивают, а с другой стороны, хочется сделать так, чтобы без денег, а у человека крылья вдруг за спиной выросли. Как поощрить сотрудников без денег, и есть ли способы, что бы сразу, и на все случаи жизни?

Хотя, все случаи мы рассматривать в этой статье не будем, а возьмем нашу жизнь на работе от 1-го до 30-го числа каждого месяца. А теперь представьте, что из месяца в месяц, год за годом, мы ходим на работу только потому, что это необходимо. Даже те люди, которые умеют себя мотивировать самостоятельно, испытывают различные периоды спада и подъема в своей профессиональной деятельности. Что говорить о тех, для кого признание его заслуг и результатов, или поддержка в нужный момент, является физиологической потребностью? Ну не может кто-то заряжаться самостоятельно, обязательно нужна батарея внешняя))

Нематериальная мотивация

В качестве такой подзарядки выступает нематериальная мотивация, именно она и предполагает поощрение, награждение и стимулирование сотрудников в не денежной форме награждения. По сути, такая мотивация выполняет двойную задачу: она привлекательна для очень многих людей и стимулирует их к повышению качества и производительности труда, и обеспечивает очень важную вещь, — признание, которое приобретает все большее значение.

Если уж совсем откровенно, то во времена Советской власти, эта форма мотивации играла чуть ли не ключевую роль. Потом, годы перестройки, и полный провал, казалось в безвозвратное прошлое ушли переходящие флаги, кубки, путевки в санаторий и т.д. Но сегодня мы стараемся брать то лучшее, что эффективно работает, и является двигателем успешной работоспособности человека. Почему бы и нет?

Я предполагаю, что многие из читателей, так или иначе, применяют различные способы взаимной мотивации для того, чтобы трудиться в коллективе было интересно. Я напишу, о каких способах знаю я, а в комментариях вы можете описать свой опыт.

Личное общение

Как-то читала книгу об основателе компании Амвей — Рич де Вос, и с восхищением узнавала о том, как он руководит сотрудниками своей компании. После того, как он заходил в здание своей компании, в офисе, на своем рабочем месте, он мог появиться примерно через час. Все это время он шел, и по дороге к своему офису приветствовал своих сотрудников, останавливался, спрашивал, как у них дела, все ли у них хорошо. Очень многих из них он знал по именам, и не только их, но и их родных. Люди вспоминают, что он не раз помогал им в трудных жизненных ситуациях, когда требовалась помощь членам их семей. Вспоминают, что одному сотруднику он помог доставить на вертолете больную жену в больницу.

Это очень хороший способ — личное общение. Попробуйте, поговорите со своими людьми, господа руководители. Или хотя бы спросите, как у них дела? Проявите участие не только руководители, но и сотрудники, которые зачастую бывают черствы к своему начальству. Знаю, что не за просто так. Но чувство комфорта в душе невозможно купить ни за какие деньги, его можно только приобрести с помощью регулярного личного общения, постепенно выстраивая прочную духовную связь друг с другом на уровне единого мышления.

Ищите только хорошее и хвалите

Очень легко увидеть ошибки, недочеты, промахи… Они так и лезут в глаза. А вот возьмите, и постарайтесь найти только хорошее. Что этот человек, у которого как-то пропала активность, да и настрой не такой, какой нужно, — сделал сегодня правильно? Трудное занятие. Отыскали? А теперь берите и хвалите. Не откладывайте похвалу, а хвалите немедленно. Простым языком, и не с глазу на глаз, а так, чтобы другие слышали. Можете даже пожать ему руку, похлопать по плечу. Объясните, как это важно для компании, и попросите его продолжать в том же духе.

Не верите, что это работает? А вы сами проверьте, а потом расскажете. А мы будем дальше узнавать, как поощрить сотрудников без денег.

Работа — это центр получения прибыли. А значит, в случае успешно выполненной работы, большая прибыль выгодна всем участникам процесса. Чтобы трудиться было интересно, нужно поддерживать огонек энтузиазма и воодушевления, и постараться сделать его неиссякаемым источником энергии. Есть хорошие способы:

Дух соревнования

Внедрите в свое предприятие или производство дух соревнования. Думаю, что даже при скромном бюджете найдутся небольшие деньги на лист ватмана и пару ярких маркеров. В зависимости от вида деятельности, которым вы занимаетесь, на этом листе можно фиксировать лучшие показатели. В моем случае это были объемы продаж и количество заключенных договоров. Кто-то может отмечать произведенные торты в штуках или килограммах, или затраченное время на выпуск одной детали. К этой карте полезно добавить щепотку воодушевляющих утренних напутствий и пожеланий хорошего трудового дня, и считайте, что дух соревнований уже внедрился в ваш трудовой коллектив. Такое панно, размещенное у всех на виду, будет «раздражающим» источником, мотивирующим на достижение лучшего результата.

Доска почета

На ней, конечно, должны быть размещены фотографии лучших сотрудников. Демотивирующим фактором становится, как правило, редкое и нерегулярное обновление.

Обучение

За счет компании. С одной стороны это может вылиться в финансовые затраты со стороны компании, а с другой — всегда можно поработать с партнерами по бартеру, и получить взаимную выгоду от сотрудничества. Так как многие сейчас понимают, что только с помощью тренировок можно улучшить свои навыки, то большинство сотрудников будут относиться к обучению, как к поощрению, которое еще нужно заработать.

Атрибуты — символы

Если в вашей компании много отделов, то соревнования можно устраивать между ними. Переходящий флаг, кубок, почетные таблички — будут символизировать победу лучших и стимулировать других стать лучшими в следующем месяце. Сейчас у многих компаний в социальных сетях есть свои страницы. Отмечайте лучших сотрудников, дайте возможность о них узнать и за пределами вашей компании. Публичное достижение результатов лучшего сотрудника положительно скажется на имидже вашей компании в социальных сетях. Предложите участникам сообщества участвовать в оценке результатов и выбрать лучшего сотрудника.

Доставим бесплатно!

Если у вас есть служебный автомобиль, то лучшего сотрудника можно наградить бесплатной доставкой на работу или с работы за счет компании. Неделя, полмесяца, месяц — эти варианты можете выбирать в соответствии со своими возможностями.

Работать, когда захочешь!

Гибкий график работы — что может быть лучше? Если по результатам работы сотрудник признается лучшим, наградите его возможностью работы с гибким графиком, и позвольте ему выполнять работу в удобное для него время. Вот увидите, как у его коллег загорятся глаза. По секрету скажу, что опасаться, что сотрудник перестанет работать, не нужно. План выполнять и в этом месяце нужно! А то, что он придет на час попозже, и уйдет на час пораньше, не принципиально, и не должно испортить показатели месяца. Такая награда понравится любому из нас.

Только лучшему — бесплатно

Бесплатные обеды, бесплатные путевки (туристические и санаторные), сертификаты на приобретение товаров и услуг, также могут быть способом не денежной мотивации. Бартер — вот что может обеспечить вам такую форму награждения своих сотрудников, если вы готовы по достоинству оценить их вклад в развитие компании.

Дополнительный выходной

Сотрудников можно премировать отгулом, или дополнительными днями к отпуску. Это хорошая награда, но применять ее нужно осторожно, чтобы не нанести ущерб общей результативности.

Отличные способы, вы как считаете? И согласитесь, что можно очень много вариаций придумать на эту тему. Осталось подключить инициативность, воображение и креатив, и объединить народ будет уже не таким сложным делом, как это казалось раньше.

Единственная проблема, которую я вижу и знаю, что как правило, в компаниях нет специальной должности массовика-затейника. И все заботы по созданию системы стимулирования ложатся на плечи непосредственных руководителей, которые, как правило, в одном лице выполняют обязанности еще нескольких сотрудников. И им, бедненьким, ну никак не разорваться, чтобы обеспечить регулярное стимулирование своих сотрудников.

Это только с первого взгляда кажется, что все не сложно. А на самом деле, если кто не знает, то для того, чтобы соорудить красивую таблицу своими руками, даже с помощью компьютера, нужно потратить не один час рабочего времени. То же самое касается и других видов неденежной мотивации.

Что выбрать и что предпринять?

Поэтому, выбирать и решать, конечно же вам, уважаемые руководители. Исходя из своего практического опыта, я могу сказать, что понимая важность и эффективность поощрения своих сотрудников, я тратила немного больше времени на то, чтобы обеспечить функциональность системы мотивации, чем отведено в рабочем дне, но результатом была общая сплоченность, направленные действия коллектива на достижение результата, и соревновательный дух, который поддерживал спортивный и здоровый дух соревнования довольно продолжительное время.

Вы узнаете:

  • На какие статьи Трудового кодекса опираться при поощрении сотрудников.
  • Какие формы поощрения сотрудников существуют.
  • Как оформить поощрение сотрудника.
  • Примеры системы поощрений в различных компаниях.

Одним из важнейших факторов развития предприятия является система стимулирования персонала. Ее эффективное внедрение отражается на качестве работы, на производительности труда и настроении работников. Самым распространенным методом стимулирования персонала является система поощрения сотрудников.

Правовое обоснование поощрения сотрудников

На основании статьи 129 Трудового кодекса Российской Федерации «Основные понятия и определения» раздела «Оплата и нормирование труда», понятие «оплата труда» включает в себя 2 пункта: вознаграждение за труд (основная часть выплаты), и мотивационная часть, которая является стимулирующим фактором работы сотрудников (премиальная часть).

Основная часть выплаты производится в обязательном порядке за выполнение установленной нормы труда. А поощрительная (дополнительная) часть побуждает сотрудников к улучшению результатов своей работы, превосходя установленные нормы.

Поощрительная часть зарплаты может значительно увеличить размер общей выплаты сотруднику, исходя из индивидуального вклада в достижение поставленных работодателем целей, и, несомненно, его личной заинтересованности.

Правовые основы поощрения работников не поддаются изменениям в связи с тем, что они установлены Конституцией РФ, Трудовым кодексом РФ, федеральными законами, указами Президента РФ и постановлениями Правительства РФ, нормативными правовыми актами федеральных органов государственной власти и другими правовыми актами. Статья 191 ТК РФ «Поощрение за труд» предусматривает право работодателей поощрять своих работников в случае, если они достойно выполняют свои трудовые обязанности. Как правило, работодатель может использовать такие виды поощрения сотрудников как объявление благодарности, награждение ценным подарком, грамотой, присвоением звания. Либо выдать премию деньгами. Существуют и другие виды поощрения сотрудников, которые оговариваются в коллективном договоре внутреннего распорядка и положениями о трудовой дисциплине.

Работодатель вправе устанавливать всевозможные системы поощрения сотрудников, издавать акты и положения о стимулирующих выплатах и премиях, учитывая мнение представительного органа работников, а так же принимать во внимание действующую организацию труда, уровень делопроизводства, установленные нормы, технологии и прочее. При регулярных выплатах премий на предприятии, целесообразно документально зафиксировать условия и порядок премирования сотрудников в положении о премировании. В этом документе, как правило, предусматриваются все критерии поощрения сотрудников, и порядок их начисления. Однако лишение работников премиальных выплат противоречит ТК РФ. Поэтому в положении о премировании необходимо указать информацию о том, за что именно премия может быть уменьшена или не начислена. Причины тому могут быть абсолютно разными.

Наличие данного документа на предприятии является залогом знаний сотрудников об открытости начисления им премиальных выплат, в каких случаях они могут получить больший размер выплаты или понять причины, за что получили меньше. Знание сотрудниками нюансов содержания этого документа поможет избежать конфликтных ситуаций в коллективе. Главным требованием является обязательное ознакомление всех сотрудников предприятия с действующим положением о премировании под роспись.

Мнение эксперта

Никита Келлерман,
генеральный директор компании Kellermann, Москва

В нашей компании заведено правило, чтобы каждый руководитель отмечал тех своих работников, которые наиболее выделяются своим стремлением к профессиональному росту. Для выделения исключительности достижений конкретного сотрудника, мы наделяем его новыми полномочиями, позволяя тем самым развиваться. Это могут быть связи с клиентами более высокого уровня, чем раньше; реализация нового важного проекта и т.д.

Ко всему этому добавляется возможность работы в должности коуча – готовить и проводить собственные тренинги и давать мастер-классы на внутренних обучениях персонала . Таким образом данный специалист зарабатывает себе авторитет в коллективе, занимается саморазвитием, беря к исполнению все более сложные проекты. В качестве поощрения этот сотрудник получает замечательный бонус, который ему позволяет путешествовать по миру, ведь офисы нашей компании открыты в разных частях света. Иначе говоря, мы даем человеку «удочку», а «рыбу» он должен поймать сам. Как мы считаем, этот метод поощрения сотрудников способен спасти специалиста от «профессионального выгорания », продвигает его по горизонтали служебной лестницы, которая уже набирает вертикальный угол.

Статистика уже показала первые плодотворные результаты внедрения этой программы: на 20% выросло число успешно завершенных проектов, и на 30% увеличились личные KPI по привлечению клиентов.

5 идей, как поощрить топ-менеджера

О значимости бесплатного медицинского обслуживания или отдельного кабинета и личного водителя для топ-менеджера гендир, скорее всего, уже знает. Редакция журнала «Генеральный директор» остановилась на более редких, но главное – эффективных способах поощрения.

Метод пряника на предприятии: поощрение сотрудников и его значение

У каждого человека есть свои личные потребности, ради которых он живет, работает, развлекается и т. д. Для кого-то они важны в виде признаний и похвалы, а кто-то предпочитает материальные ценности. Именно поощрения направлены на удовлетворение различного рода потребностей.

Поощрение – это способ мотивации, который основывается на вознаграждении работников за добросовестный вклад в развитие предприятия, и вызывает у них положительные эмоции. Этот способ один из нескольких в группе морально-психологических методов мотивации.

Поощрение необходимо, когда нужно стабилизировать должное отношение сотрудников к трудовому процессу. Лучший эффект достигается в результате минимального отрезка времени между деяниями работников и их вознаграждением. Основным результатом поощрения будет достижение желаемого эмоционального состояния работников. Высшая степень эмоционального эффекта достигается при использовании фактора неожиданности. Великолепно, если руководитель знаком с личными характеристиками и особенностями каждого сотрудника, которых он бы хотел поощрить. Зная личные потребности своих работников, руководитель может выбрать удобную ситуацию для награждения, либо действовать по специально разработанному сценарию. В любом случае, поощрение должно происходить искренне, так как другие чувства не замотивируют на позитивный настрой к работе. Крайне важно учитывать фактор справедливости поощрений внутри коллектива, чтобы не спровоцировать появление завистливых и недоброжелательных мнений.

Нужно учитывать то, что неграмотно проведенное поощрение работников в коллективе может привести к негативным последствиям, вплоть до распада общности; или наоборот, грамотно обоснованные и справедливые поощрения сплачивают и объединяют коллектив в одну команду.

Вознаграждение - это инструмент для поощрений. Это то, что человек считает для себя наиболее ценным при выполнении работы. А вот само понятие ценности для всех людей разное. Часто, для успешного и материально-обеспеченного человека ценностью является отдых в компании друзей, нежели большая сумма денежных купюр. На предприятии мы применяем два главных типа вознаграждений: внутреннее и внешнее. Внутреннее вознаграждение приходит с самой выполняемой работой. Сотрудник испытывает такие эмоции, как чувство выполненного долга, повышение самооценки, осознание значимости проведенной работы и т. д.

Чтобы работники получили внутреннее вознаграждение, работодатель должен обеспечить соблюдение необходимых условий труда, предоставить все необходимое для достижения поставленных задач, прописать трудовые обязанности и степень ответственности каждого участника трудового процесса.

  • Эффективность труда работников: инновационный метод мотивации персонала

Правила эффективности поощрения

  1. Поощрения нужно использовать в каждом случае проявления трудовой активности работником, который заканчивается положительным результатом.
  2. Для придания значимости, престижности качественного исполнения трудовых обязанностей, необходимо использовать все доступные поощрительные меры.
  3. Нужно обеспечить максимально короткие сроки получения поощрений работниками, например, через неделю. Если человек знает о предстоящем в скором времени поощрении, эффективность его деятельности на предприятии увеличивается в разы.
  4. Любое поощрение в коллективе должно получить положительную огласку. Это поднимает авторитет , престиж и уважение сотрудников. Часто такие поощрения являются ценнее, чем материальные блага.
  5. Поощрять следует сотрудников любого уровня и любого статуса.

Основные принципы поощрения

  1. Законность . Принцип законность подразумевает, что любая мера поощрения законна. Суть поощрений излагается в документах предприятия, высчитывается количественно и качественно. Всегда определены точные сроки мотивационных выплат.
  2. Гласность . Принцип гласности осуществляется благодаря оповещению сотрудников предприятия о принятой системе поощрений. Еще этот принцип называют принципом открытости, так как итоги проведенного поощрения сотрудников доводятся до каждого работника.
  3. Справедливость . Принцип справедливости представляет собой объективный анализ деятельности каждого сотрудника в общем, и в отдельности. Тем самым определяется баланс между вкладом персонала и отдачей от предприятия.
  4. Соотношение . Этот принцип помогает распределить меры поощрений на моральные и материальные поощрения сотрудников. Он дает понимание важности и расстанавливает приоритеты каждого способа поощрений. Это пример поощрения сотрудников, с помощью которого можно обосновать повышение степени ответственности при увеличении поощрения.

Руководители бизнеса и подразделений должны понимать, что поощрять сотрудников следует не только для того, чтобы выглядеть в их глазах положительным героем, но и для того, чтобы максимально замотивировать каждого сотрудника отдельно или в целом весь коллектив на улучшений трудовых показателей.

Большинство людей, когда видят, что их коллегу представили к награде любого свойства (материального, морального поощрения, того и другого одновременно), начинают трудиться с большей самоотдачей, чтобы не остаться незамеченными руководством и впредь тоже получить премию или любого рода поощрение.

Не будем забывать, что награда за заслуги в компании пробуждает в сотрудниках приверженность к работе на данном предприятии, в своей команде, отдавая на развитие свои силы и время.

Приверженность – проекция интересов компании на свое личное эго.

Отождествление своих личных целей с целями компании и работа с полной самоотдачей и являют собой приверженность.

Приверженцы работы в своей компании воспринимают рабочие интересы как свои собственные. Каждое достижение, расширение предприятия являются для таких сотрудников олицетворением личной победы. И каждый раз он приступает к новым поручениям или к текущему процессу работы с огромным энтузиазмом, чтобы привнести максимальный результат в общее дело.

Чтобы воспитать приверженность в коллективе потребуется не один день. Для этого не подойдет способ чрезмерных поощрений, что может лишь расслабить работников, отвадить интерес к выполнению своих задач. Победа ожидает тех руководителей, которые своевременно поощрили своих сотрудников, наградили за индивидуальные достижения, за активность и проявление инициативы во благо компании.

Мнение эксперта

Юрий Антонов,
генеральный директор компании «Очаково», Москва

У нашего предприятия есть в собственности санаторий «Горный», который располагается в Краснодарском крае. Наши сотрудники, действующие или вышедшие на пенсию, вместе со своими семьями отправляются туда поправить здоровье, оплачивая льготную стоимость. Ежегодно в санатории отдыхают более 10% сотрудников компании. Все желающие в течение рабочего периода могут подать письменную заявку в отдел по работе с персоналом. Особо отличившиеся сотрудники награждаются бесплатными путевками на 2 недели. Такую же бесплатную путевку с периодичностью раз в три года могут получить сотрудники, которые уже вышли на пенсию. Остальные сотрудники могут приобрести путевки для себя, своих родных, друзей и знакомых со скидкой от 15% до 30%. Оставшуюся сумму можно разделить на равные части и оплатить в течение полугода. Члены нашего профсоюза получают еще дополнительную скидку в размере 15% на эту же путевку.

Мы проводили опрос среди работников нашего предприятия, в результате чего выяснили, что возможность отдохнуть в собственном санатории компании является одним из важных факторов социального пакета, занимая пятое место из шестнадцати. Для предприятия же наличие этого фактора является основой для снижения текучести кадров , способствует сохранению коллектива.

Виды, формы и методы поощрения сотрудников

Виды и формы поощрений работника за добросовестный труд работодатель может определять собственнолично, либо прибегая к согласованию с органом профсоюза или другими представительными органами работников.

Виды поощрения сотрудников:

  • регулярные (поощрения, которые выплачиваются ежемесячно в виде премий работникам);
  • разовые (награждение коллектива за крупное достижение в отрасли, либо индивидуально некоторых сотрудников за вклад в развитие).

В законе формулировка понятия «Поощрение» подразумевает собой публичное признание достигнутых успехов, в котором работодатель официально выражает свою положительную оценку заслуг коллектива или работника, с обязательным изданием соответственного приказа о поощрении. Обычно такому действу посвящено торжественное мероприятие.

Исходя из формулировки закона, поощрения могут быть:

  • материальные. В большинстве случаев имеют денежное выражение, иногда это могут быть ценные подарки. В любом случае, кроме морального удовлетворения, сотрудник получает дополнительную материальную выгоду.
  • моральные поощрения сотрудников вдохновляют к улучшению качества своей работы и нравственно удовлетворяют.

Материальные формы поощрения персонала:

  • денежная премия за качественные действия сотрудника, повлекшие за собой положительный результат для компании;
  • ценный подарок в качестве поощрения за аналогичные действия сотрудника;
  • различные компенсации, бонусы и льготы, дополняющие социальный пакет работника;
  • накопительная система бонусов для сотрудников – за свои трудовые достижения у работника накапливаются бонусы, которые по окончанию года, например, можно перевести в значительное денежное вознаграждение или весомый ценный подарок (путевка в экзотическую страну, крупная бытовая техника, сертификат на мебель и др.) Работник может самостоятельно определить величину суммы бонусов, которую хочет потратить. Остальная часть продолжает лежать на счету сотрудника и пополняться новыми бонусами в новом рабочем году. В случае увольнения все накопленные бонусы сгорают.

Нематериальные формы поощрения персонала:

  • благодарность – официальное моральное поощрение сотрудника, с занесением в приказ, о котором руководитель публично декларирует всему коллективу;
  • похвала – неофициальная форма поощрения сотрудника, которая оглашается руководителем лично или в присутствии коллектива за успешное выполнение поручения;
  • одобрение – как и похвала – неформальное моральное поощрение сотрудника в течение рабочего процесса, когда руководитель видит старания и близость к нужному результату;
  • поддержка – очередной вид неформального нематериального поощрения работника в процессе выполнения поставленной задачи, в случае возникших сомнений, трудностей в выборе методов и способов проведения действий;
  • в качестве официального нематериального поощрения можно считать снятие ранее наложенного на работника взыскания, например, путем составления соответствующего приказа.

Поощрение сотрудников должно основываться на справедливости, фактах выполнения планов и поставленных целей, адекватности. Случаи невыполнения руководством обязательств относительно поощрений, подрывают доверие и демотивируют коллектив .

За что следует поощрять работников

  • основная причина для поощрения - проявление инициативы, творческого подхода, усердия в ходе выполнения поставленных работнику заданий;
  • высокопрофессиональные и высококачественные показатели сотрудников;
  • привнесенные в рабочий процесс инновационные, рациональные предложения специалистов, благодаря которым повысилась эффективность работы, выросла прибыль компании;
  • личный вклад для достижения высоких результатов в ходе проведения профессиональных соревнований или конкурсов.
  • стремление специалистов к профессиональному росту, личные обучения и прохождение курсов повышения квалификации;
  • рачительность и экономичность в хозяйственной части предприятия конкретным сотрудником, с целью сэкономить средства компании во благо ее развития;
  • случаи, когда сотрудники бережно относятся к материальному имуществу компании (орг.техника, мебель);
  • активная и плодотворная наставническая деятельность опытных сотрудников для подготовки молодых специалистов;
  • привлечение к решению задач компании высококвалифицированных специалистов.
  • привлечение к сотрудничеству с компанией новых корпоративных клиентов;
  • добросовестное отношение к соблюдению корпоративных стандартов;
  • отсутствие у сотрудников вредных привычек и здоровый образ жизни. С одной стороны, поощрение своих сотрудников за отсутствие вредных привычек позволяет плодотворно использовать рабочее время, и с другой стороны – влияет на отсутствие больничных листов. Ведь заядлые курильщики тратят на свои «перекуры» более часа рабочего времени, при этом простывают. Поощрение за ведение здорового образа жизни чаще всего представляет собой дополнительно предоставленные к отпуску дни.

Другими идеями поощрения сотрудников с вами поделятся эксперты Школы коммерческого директора в рамках .

Как генеральные директора различных компаний поощряют своих сотрудников

Дополнительный выходной

В компании АТ Consulting придумали необычный способ поощрения сотрудников: если они выполняет объемную работу, сложное задание, которое отнимает у него много сил и времени, то он может попросить у руководителя по завершении проекта несколько дней (неделю, месяц) на восстановление сил. В качестве примера, за 4-х дневное мероприятие, организованное одним из сотрудников, тот получил законный оплачиваемый выходной.

Звание «Адвокат дьявола»

Корпоративные мероприятия объединяют коллектив и поднимают командный дух. Поводом для такого мероприятия может стать, например, вручение звания «Адвокат Дьявола», присужденного лучшему адвокату компании «Генезис», выигравшему наибольшее количество судебных процессов. Название премии позаимствовали из известного фильма. Именно поэтому статуэтка являет собой фигуру героя Аль Пачино из того фильма. Для сотрудников сама награда кажется шуточной, но ради самого процесса награждения хотят отличиться все.

Приз из «черного ящика»

Великолепный пример поощрения сотрудников за выполненную работу придумали в компании «Планета Недвижимость». Там устраивают конкурсы на лучших сотрудников недели, например, «кто заключит больше всего договоров», «Кто обзвонит бОльшее количество клиентов» и т.д. В офисе находится специальный ящик, в который сотрудники бросают записки с желаемыми призами. Это могут быть билеты в кино, театр, сертификат в салон красоты, суши-сет и т.д. В конце рабочей недели определяют тройку лидеров и вытаскивают по одной записке из ящичка. Победители получают выпавший им приз.

Билеты в кино или дельфинарий

Креативное поощрение своих сотрудников внедрили в своей компании «Пронто-Медиа» специалисты HR-отдела. Они ежемесячно придумывает для персонала всевозможные номинации, такие как «Душка», «Интеллектуал», «Юморист» и даже «Зануда месяца». По истечению месяца, кадровики обсуждают номинации с топ-менеджерами и запускают голосование. Каждый желающий сотрудник опускает листок с именем номинанта в специальный ящик в офисе. Имена победителей рассылаются по электронной почте. Когда в офисе появляется генеральный директор, он собирает всех сотрудников и торжественно вручает победителю приз, например, билеты в кино, или билеты в дельфинарий. Стоимость приза компенсируется из бюджета HR- маркетингового отдела.

Три дня без руководителей

Руководители издательского дома QUAD придумали один раз в год не появляться на рабочем месте 24 часа. Этим они показывали своим сотрудникам, что полностью им доверяют. Со временем этот срок начальство увеличило до трех дней.

Деньги на развлечения

Руководители компании «Светлый город» решили поощрять сотрудников, отработавших в компании год и более. Им предоставляется сертификат на сумму 5 тысяч рублей, которые можно потратить только на развлечения и отдых. Чаще всего работники тратят эти деньги на походы в театр, кино, на концерт, SPA-салон, поездки на снегоходах и горных лыжах

Лотерейные билеты

В компании General Electric денежная премия выдается каждому сотруднику, который в течение полугода ни разу не нарушил соблюдение рабочего графика. А персонал ресторана сети Marcus, в котором за месяц не случилось ни одного несчастного случая или производственной травмы, получают билеты самой популярной национальной лотереи.

Приятные мелочи для офиса

В офисе компании «Логомашина» ежемесячно проводят голосование на страничке в социальной сети «В контакте», в результате которого определяют самого продуктивного сотрудника месяца. Призы выдаются и отделу победителя – обычно это игровая приставка, и самому победителю – огромная банка шоколадной пасты NUTELLA. Часто наградой отдела становится полезная вещь для офиса: микроволновка, мягкие пуфы для зоны отдыха, турник. Однажды весь коллектив отправился в развлекательный центр вместо рабочего дня, причем узнали об этом только утром, добросовестно приехав в офис трудиться. Бюджет на такие подарки, не считая коллективных выездов, составляет 10-20 тысяч рублей. Но благодаря такой мотивации увеличилась производительность персонала в 1,5 раза, а количество недовольных сотрудников снизилось и стремится к нулю.

Звание «Лидер»

В сети магазинов Nordstorm, Inc. ежегодно награждается сотрудник, перевыполнивший план, получает звание «Лидер», футболку с соответствующей надписью, грамоту и оплаченный ужин в ресторане на две персоны. К тому же на весь следующий год ему предоставляется скидка 33% на все товары компании (это больше стандартной скидки сотрудника на 13%).

Образование и личный рост

Руководители компании Time Warner оплачивают до 100% стоимости курсов повышения квалификации своих сотрудников, связанных с рабочим процессом, а так же 75% стоимости других курсов. А в фирме Pitney Bowes сотрудникам предлагается на выбор пройти курсы по рисованию и фотографии, шитью и кулинарии, гольфу и архитектуре.

Празднование юбилеев и допльготы

В компании с мировым именем The Walt Disney Company проводят грандиозные банкеты в честь круглых дат самой фирмы.

В Pitney Bowes поощряют своих сотрудников за каждые 5 лет работы в компании месяцем дополнительного оплачиваемого отпуска.

Корпорация Physio-Control поощряет своих сотрудников компенсацией дороги домой с работы в пятницу и в выходные дни работающим в ночную смену.

  • Снижение затрат на персонал: более 10 способов, которые не вызовут напряженности в коллективе

Мнение эксперта

Георгий Летунов,
президент компании «Икс-Фит Групп», Москва

Наши менеджеры получают бонусы в виде фиксированной суммы за достижение поставленной цели, а так же в виде процентов от дохода компании. Очевидны плюсы второго вида поощрения, так как больше заработали – больше получили. Эта схема великолепно работает в отделах продаж. А такой фиксированный бонус как премия, наоборот, подстраховывает нашу компанию от ненужных выплат: ведь доходы могут увеличиться не только за счет усилий конкретного менеджера, но и в целом за счет изменений на рынке. Например, увеличение цены на нашу продукцию или услуги. Существуют задачи, которые не связаны с достижением финансовых показателей, но они поставлены и выполнены. Соответственно, вознаграждение за такие заслуги мы выплачиваем после подведения итогов в отчетные периоды. Например, у финансового директора предусмотрен бонус за внедрение программного продукта организующего работу казначейства; у HR-директора – задача создать и внедрить систему оценки персонала, у директора по франчайзингу – бонус за создание и вывод на рынок франчайзингового продукта под новым брендом. Директору по маркетингу мы придумали другую схему начисления премиальных. Делим бонусы на две части. Первая часть начисляется за выполнение планов продаж в компании, вторая часть выплачивается исходя из показателей популярности бренда на рынке. Этот показатель измеряется на основании исследований, разработанных компанией «TNS Россия».

Как оформить поощрение сотрудников: процедура на практике

Трудовое законодательство Российской Федерации не предусматривает процедуру оформления поощрений сотрудника. Именно поэтому данный вопрос рассматривается администрацией компаний и фиксируется во внутренних актах. Как правило, понятие поощрения сотрудников включает в себя несколько этапов:

  1. Представление о поощрении сотрудника готовит его непосредственный руководитель. В нем он оценивает трудовую и профессиональную деятельность работника, характеризует его личностные и деловые качества. Обосновывает целесообразность поощрения.
  2. Далее руководитель компании на основании представления о поощрении сотрудников издает приказ о поощрении работников по форме № Т-11 (или № Т-11а, если поощряется несколько сотрудников). Если поощрение не подразумевает выплату денежных средств, то из формы № Т-11 убирается денежный реквизит. Этот вариант предусмотрен в Указаниях по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты, утвержденных постановлением Госкомстата России от 5 января 2004 г. №1.
  3. На основании изданного приказа сотрудник отдела кадров вносит соответствующую запись в трудовую книжку в раздел «Сведения о награждениях» и в личную карточку сотрудника формы № Т-2. Унифицированные формы № Т-11 (Т-11а) и № Т-2 утверждены постановлением Госкомстата России от 5 января 2004 г. № 1.

Указывая причины для поощрения работника, рекомендуется использование четкой и лаконичной формулировки, чтобы упростить процедуру записи в трудовую книжку. Предлагаем некоторые примеры для формулировок: «за продолжительную и безупречную работу в компании», «за быструю и успешную реализацию проекта», «за надлежащее выполнение трудовых обязанностей и в связи с выходом на пенсию».

Основанием для издания приказа о поощрении становится докладная записка или представление руководителя. В данном представлении к поощрению обязательно должен быть указан вид поощрения. Само представление пишется в произвольной форме, стандарта формы нет. Но есть общепринятые правила грамотно составленного представления на поощрение. Для того чтобы представление стало реальным основанием для издания приказа о поощрении. В нем должны содержаться следующие реквизиты:

  • фамилия, имя, отчество поощряемого лица;
  • год рождения;
  • образование;
  • должность;
  • структурное подразделение;
  • стаж работы в данной организации;
  • оценка производственной деятельности;
  • мотив поощрения;
  • основание;
  • вид поощрения.

Поощрения представленных сотрудников отображаются в Приказе и доносятся до сведения коллектива. Проект приказа подготавливает специалист кадровой службы и подписывает его у непосредственного руководителя перечисленных сотрудников. Если в приказе указывается поощрение материального характера, то свою визу должен поставить . Последним приказ подписывает руководитель всей организации. Первый экземпляр Приказа о поощрении дается для ознакомления сотруднику под роспись. Рекомендуется делать несколько копий подписанного работником приказа. Первый экземпляр является оригиналом и подшивается к приказам по личному составу, второй экземпляр - к личному делу сотрудника, третий – передается в бухгалтерию для начисления премии, четвертый отдается на руки работнику.

  • Благодарность сотруднику: 8 необычных способов поощрить за хорошую работу

Мнение эксперта

Алексей Савостин,
генеральный Директор и совладелец компании «Биосфера», Москва

На личном опыте я проверил и убедился, какие именно способы поощрений вызывают наибольший эмоциональный отклик у персонала. Например, уже в третий раз мы ежегодно вручаем лучшим работникам подарочные сертификаты на услуги салона красоты или на приобретение косметики. Вручение сертификата происходит наряду с новым заданием: требуется наблюдать за своими впечатлениями в ходе косметологической процедуры и дать профессиональную оценку. С 2015 года я планирую использовать более современный вид морального поощрения сотрудников – видеопризнание. Его можно будет рассылать по электронной почте и размещать на корпоративном портале компании. Допустим, команда перевыполнила план. В этом случае я записываю свое видеообращение с благодарностью особо отличившимся сотрудникам. Топ-менеджеры и передовики в том же видео расскажут о проделанной работе, поделятся своим мнением, с какими проблемами пришлось столкнуться в процессе достижения поставленных целей, полезный опыт. Таким образом, коллеги смогут перенять их опыт, а передовики почувствуют свою значимость в коллективе.

5 необычных идей для нематериального поощрения сотрудников

Памятный подарок сотруднику

Что обычно делает руководитель организации, когда нужно похвалить сотрудника по незначительному поводу? Два варианта: либо ничего не делает, либо подбадривает парой слов: «Спасибо, молодец», «Отлично». И все. Поздравление считается законченным. И что остается в подтверждение похвалы? Ничего. Ведь слова забудутся. Как этого избежать и заработать дополнительные авторитет и преимущества благодаря такой малой нематериальной мотивации, как похвала?

Все очень просто. Одновременно с произнесением слов похвалы или благодарности, вручите сотруднику небольшую карточку (например, обычную открытку), на которой могут быть слова «Великолепно!» или «Благодарю за отлично выполненную работу!». Место для имени сотрудника и для подписи руководителя. Придумать текст вы можете абсолютно любой, и открытки могут символизировать различные причины для поощрений и разные категории событий. Себестоимость такой открытки чрезвычайно низкая, в пределах от 0,3 рубля до 1 рубля. Зато эффект весьма значимый. Вы сможете укрепить отношения в коллективе и повысить уровень мотивации в работе.

Вынесите работнику публичную благодарность

Многим сотрудникам важно признание в коллективе. Поэтому, зная особенности ваших работников, не скупитесь на их похвалу в присутствии коллег. Если он того заслуживает, почему бы не похвалить сотрудника на общем собрании или каком-нибудь корпоративном мероприятии, где присутствует большинство других работников? Можно пойти дальше и выразить этому сотруднику благодарность в присутствии как можно большего количества людей. Например, разместите небольшую статью в газете, или дайте интервью для радио или ТВ. В последствии, можно этому сотруднику подарить оформленную в рамке вырезку из газеты или диск с эфиром передачи, в которой упоминалось его имя в положительном ключе.

Позвольте сотрудникам самим решать, кто лучший

Среди своих сотрудников нужно будет провести некоторое анкетирование на выявление лучшего из них. В начале каждого месяца каждому человеку в коллективе выдайте по 15-20 листочков, не больше формата А6, на которых будет расчерчено 5 полей: дата, ФИО, место для подписи и еще 2 поля. В одно из них сотрудник вписывает своего коллегу, которому он выражает благодарность этим «сертификатом», а во втором поле – причину награждения.

Каждый раз, как только сотрудник захочет поблагодарить или похвалить своего коллегу за какое-либо действие, он берет листок и делает в нем записи: кому, когда и за что он его вручает. И раз в месяц, по итогам подсчетов торжественно награждается победитель. Например, за одно упоминание можно получить пару билетов в кино. А за 50 – путевку в Египет на выходные. Нужно ориентироваться на то, что 1 сертификат примерно равен 1% от средней заработной платы (в месяц выдается около 20 сертификатов). Если ценность будет меньше, то соответственно и заинтересованность сотрудников будет минимальной. Чем выше ценность, тем больше возникает желание обмануть, вписав свое имя.

Поощрение работников за труд и эффективное выполнение функций служит прекрасным средством, помогающим воспитать сознательное повысить результативность производственных процессов и обеспечить дисциплину в коллективе.

Значение поощрительных мер

Для каждого работника самой важной наградой за его труд становится достойная и своевременно выплаченная заработная плата. Однако не менее значимыми считаются материальные и моральные меры поощрения за успехи в труде. Их правильное использование позволяет обеспечить и поддерживать ее на должном уровне. Эти приемы производят мощный стимулирующий эффект, подталкивая работников организации к дальнейшим производственным успехам, а также становятся положительным примером для остальных членов коллектива.

Поощрение за труд зачастую применяют в случаях проявления образцового поведения (трудовой заслуги). Субъектом могут выступать как отдельные работники, так и коллективы.

Меры поощрений: определение и суть

Поощрением называют ту или иную форму положительного оценивания поведения или результатов труда работника нанимателем, трудовым коллективом или государством. Поощрительные меры классифицируют, исходя из того, кто и за какие заслуги их получает.

Фактически поощрением за трудовые достижения могут быть награды, льготы, преимущества или публичные проявления благодарности и почета. В результате применения таких мер повышается престиж работника или коллектива. Это является реализацией потребности в признании, которая присуща каждому человеку. Награжденный работник испытывает благодарность к руководству, а также осознает свою ценность для коллектива и предприятия.

Поощрение за труд вдохновляет людей на добросовестное исполнение своих обязанностей, заряжает их желанием достичь новых высот в профессии, быть более полезным для компании.

Мотивированные сотрудники чрезвычайно важны для предприятия. Благодаря наличию у них сильных, ярких мотивов, они более эффективно и качественно работают, активно и с полной отдачей сил преодолевают возникающие затруднения и проблемы, быстрее достигают поставленных целей.

Виды поощрения за труд: материальное вознаграждение

Среди наиболее действенных поощрительных мер различают материальные и нематериальные.

К материальным поощрениям относят систему мер, направленную на то, чтобы обеспечить финансовую заинтересованность сотрудников компании в определенных результатах труда.

Это может быть:

  • Выплата премии.
  • Вручение ценного подарка.

Премию начисляют работникам, помимо зарплаты, за то, что они достигли конкретного результата в труде.

Премирование как поощрение за труд применяют согласно системе, принятой на предприятии. Условия получения и размер выплат указывают в коллективном или трудовом договоре, соглашении, организации.

Премиальная система дает возможность работнику получить большую денежную сумму, чем та, которая предусмотрена окладом. Однако и поработать ему придется усерднее, ведь премию выплачивают за достижение показателей, более высоких, чем средние значения.

Особенности применения премиальной системы

Премия - наиболее распространенное материальное поощрение за успехи в труде. Она выступает мощным стимулом для сотрудников компании и зачастую положительно влияет на производительность и

Для работодателя разработка системы премирования прежде всего означает возможность привлечения и удержания высоквалифицированных специалистов.

В каждой компании существует собственная система начисления и выплаты премий, отвечающая индивидуальным особенностям хозяйственной деятельности. Ее разработка и установка выполняется соответствующим отделом организации.

Премирование осуществляют в согласии со следующими принципами:

  • Премия должна быть назначена конкретному работнику за определенный личный вклад в деятельность компании.
  • Поощрение за труд (премия) не должно входить в заработную плату. Важно, чтобы сотрудник организации умел отличать эти выплаты.
  • Определение размера поощрительных выплат должно иметь экономическое обоснование.
  • Премии следует выплачивать за выполнение определенных условий или достижение конкретных показателей.

Условия и виды премирования

Существуют премии, которые могут быть отнесены к системе оплаты, и те, которые в нее не входят.

Первые определены в положении о премировании, коллективном или трудовом договоре или другом локальном нормативном акте компании. Этот вид поощрений выплачивают работникам, которые достигли результата, заранее обусловленного показателями премирования. Сам факт достижения указанных показателей дает право сотруднику на получение награды, в противном случае (результат не получен) права на премию нет.

Типы показателей премирования:

  1. Количественные (выполнен и перевыполнен план выпуска продукции, достигнута технически обоснованная освоена прогрессивная норма производства и другие).
  2. Качественные (снижены трудозатраты, сэкономлены материалы, сырье или топливо, повышен удельный вес продукции высшего качества, достигнут высокий уровень в обслуживании клиентов).

Кроме показателей, руководство компании может поставить несколько условий (дополнительных требований), выполнение которых необходимо для выплаты премии. В случае их нарушения поощрение сотруднику может быть не начислено или же сокращен его размер.

Второй вид премий, не относящихся к выплачивается единоразово. При этом порядок поощрения за труд заключается в общей оценке работы конкретного сотрудника предприятия, а не в анализе достигнутых результатов. То есть основанием для начисления такой премии становится одностороннее решение работодателя.

Кроме указанной выше классификации, существует также разделение премий на несколько групп:

  • Периодичные (ежемесячные, квартальные, годовые).
  • Разовые начисления за достижения, касающиеся производственного процесса (за высокую производительность труда, за успешное выполнение срочных или важных заданий, за добросовестное выполнение трудовых обязанностей на протяжении многих лет).
  • Приуроченные к каким-либо событиям, не связанным с процессом производства (праздничные дни, юбилейные даты работников или компании, уход сотрудника на пенсию).

Нематериальные поощрения сотрудников

Наряду с материальными видами награждения, многие предприятия активно используют моральное поощрение труда. К этому типу стимуляции относят различные меры общественного одобрения или порицания, направленные на повышение или снижение престижа конкретного сотрудника.

Чтобы такие мероприятия были эффективными, руководитель должен соблюдать следующим условия:

  • Довести до ведома работников информацию о положениях и статусах моральных поощрений.
  • Позаботиться о широком применении разнообразных форм таких поощрений, так как это способствует развитию творческой инициативы в коллективе.
  • Комбинировать приемы морального поощрения с материальным стимулированием, предусмотреть их взаимодействие и постоянное совершенствование с учетом новых задач, изменения содержания, организации или условий труда.
  • Позаботиться о широком распространении информации в коллективе при каждом случае морального поощрения.
  • Организовать торжественную обстановку, в которой будет проходить вручение наград и вынесение благодарностей.

  • Обеспечить своевременность морального поощрения. Оно должно производиться непосредственно после достижения.
  • Разрабатывать усовершенствованные виды поощрений, а также предусмотреть установку строгой моральной ответственности каждого сотрудника за то дело, которым он занимается.
  • Выполнять анализ результативности применения поощрений.
  • Следить за тем, чтобы моральные меры поощрения за труд применялись систематично и были соблюдены правила ведения соответствующих записей в трудовых книжках сотрудников.

Порядок применения поощрений и наград

Следует отметить, что использование материального поощрения оправдано тогда, когда работники предприятия испытывают необходимость в удовлетворении базовых потребностей (вынуждены употреблять нездоровую пищу, жить в помещении с минимальным уровнем комфорта, не уверены в «завтрашнем дне»).

В случае удовлетворения этих потребностей они стремятся к получению других стимулов, отличных от материальных. Таким работникам становятся интересны моральные виды поощрения за труд, так как они способны активировать мощные внутренние стимулы к дальнейшей деятельности.

Заинтересованность работодателя в сознательных и мотивированных сотрудниках очевидна: результаты их труда настолько повышаются, что это с лихвой оправдывает средства, затраченные на их стимуляцию.

Чрезвычайно действенным способом повысить заинтересованность сотрудников компании в трудовом процессе и обеспечить их верность данной организации становится комбинированная система, в рамках которой сочетается премиальная оплата труда и поощрения нематериального характера. Это возможно при замене части заработной платы социальным пакетом или предоставлении дополнительных льгот (корпоративный спортзал, бассейн, языковые курсы).

От чего зависит эффективность нематериального поощрения

Существуют такие виды нематериальных поощрений, которые способны в разы повысить «боевой дух» работников и обеспечить им мощнейший мотивационный заряд:

  • Система корпоративного обучения. Это актуально для амбициозных новичков, так как новые более сложные задания, которые ставит перед ним руководитель, преподносятся с позиции получения нового опыта и пополнения списка личных достижений.
  • Вынесение заслуг на публику: похвалы, грамоты, доски почета, статьи о сотрудниках в СМИ, установка настольного флага.

Награда в качестве расширения личного пространства (выделение кабинета, большого стола).

  • Новая степень доверия, проявляющаяся в приглашении на совещания, семинары, конференции и переговоры.
  • Дополнительный комфорт (предоставление более дорогого компьютера, канцелярских принадлежностей, установка кондиционера в отделе).
  • Расширение списка льгот. Многие работодатели заключают договоры с партнерами, предусматривающие обмен услугами и товарами. В таком случае они обходятся всем участникам довольно дешево.

Это только небольшой перечень возможных способов мотивации. Он может быть дополнен руководителем, изучившим потребности и желания своих подчиненных.

Как следует применять систему поощрений

Любая награда, премия или средство нематериального поощрения должно быть применено после каждого трудового достижения работника, подлежащего награждению.

Руководитель не должен допускать отмену или опоздание поощрения. Также не должен быть уменьшен его размер или масштаб. Нередко сотрудники, будучи осведомленными о действующей в компании системе мотивации, заботятся о том, чтобы поддерживалась высокая дисциплина труда. Поощрения, отложенные во времени, урезанные или отмененные, могут привести к утрате желания работать, разочарованию и, как следствие, к снижению качества и количества результатов.

Такой же эффект имеет слишком сложная система поощрений, предусматривающая достижение завышенных показателей. Размер поощрения за труд и порядок их применения должны быть рассчитаны не только на сильных и средних сотрудников. При таких условиях работники с более слабыми способностями теряют желание работать, чувствуя себя представителями низшего общественного слоя. Выходом может стать разработка дифференцированной системы награждения, предусматривающей различные виды и типы поощрений.

Заключение

Критерием действительно эффективного поощрения можно считать его значимость и универсальность. Таким образом, каждый из работников четко представляет пользу и выгоду от добросовестного труда.

Едва ли не главным условием действенного материального поощрения служит его размер. Минимальная премия, которая не становится средством повышения престижа работника, не расценивается им как достойная награда за дополнительные усилия. Начисление и выплата премии позволяет мотивировать сотрудников на будущие свершения только в том случае, когда ее получение существенно повышает уровень их дохода.

При таком подходе всем участникам коллектива понятно, что если хорошо работать, можно прилично зарабатывать, а если выполнять необходимый минимум, то и доход будет соответствующим.

Руководители всегда заинтересованы в том, чтобы сохранить самый ценный персонал, поэтому предлагаем вашему вниманию без денег и дополнительных затрат на бюджет компании. Если нет дополнительных средств на повышение зарплаты, нет должности, куда бы можно было повысить ценного работника, как поощрить сотрудника?

Прежде всего, надо понимать, что новичкам, в отличие от старожилов важно чувствовать признание их, как специалистов, ценности их вклада в работу компании. К этой категории сотрудников относятся не только новоприбывшие в компанию, но и те, кто недавно был переведен на новую должность. В этом случае тоже важно поощрить сотрудника хотя бы словами поддержки.

В этом случае окажут помощь таких 7 способов, как можно поощрить сотрудника:

1. Хвалить сотрудника при всем коллективе на собраниях, повесить его фотографию на Доску почета.

Если такая имеется в компании. Благодаря этому способу можно эффективно поощрить сотрудника без лишних финансовых трат. У него возникнет ощущение, что его ценит не только руководство, но и люди, рядом с которыми он работает: коллеги и подчиненные. Правда, последнее будет оправданным, если сотрудник действительно заслуживает такой похвалы. Поэтому, если хотите поощрить сотрудника привселюдно, озвучивайте его конкретные заслуги.

Если в компании есть свое корпоративное издание (печатное или онлайн), можно отметить заслуги сотрудников там. Важно, чтобы эта похвала шла от имени и за подписью генерального директора. На Доску почета надо вывесить не просто фотографию, а краткий список заслуг, за которые сотрудник удостоен такой чести.

В пирамиде Маслоу потребность в признании находится на четвертой ступени, то есть это одна из первоочередных потребностей человека после физиологических, безопасности и принятия социумом.

2. Индивидуальная благодарность.

Очень важно стараться периодически поощрить сотрудника в индивидуальном порядке, с глазу на глаз. Это можно делать во время личных бесед или по электронной почте. Не стоит переживать, что сотрудники зазнаются. Если они действительно заслуживают этого признания, такие слова пойдут им только на пользу.

Существует мнение, что эффективность такого поощрения будет зависеть от того, в какую неформальную группу входит сотрудник. В любом коллективе складываются:

Культурно-развлекательная группа (работа – возможность получать средства для развлечений);
алкогольно-сексуальная (работа – место поиска собутыльников или объектов для ухаживания);
учебно-карьеристская (работа – способ развития и овладения новыми навыками и знаниями).

Соответственно, только в последнем случае можно эффективно поощрять сотрудников в личной беседе. Остальным в этом нет никакой необходимости, они это не оценят.

3. Общие чаепития с руководителем.

Такое мероприятие позволяет пообщаться с сотрудниками в неформальной обстановке. Это балует самолюбие сотрудников, позволяет укрепить командный дух, а руководство получает информацию о настроениях коллектива из первых рук. Кроме того, в такой непринужденной обстановке поощрить сотрудника получается более эффективно, так как он воспринимает поощрение за искренний жест. Чаепития или обеды можно заменить совместным походом в казино, на яхту, на воздушный шар, в горы и т.д. Важно, чтобы общался с сотрудников не только его непосредственный руководитель, но и руководство на одну ступень выше.

4. Приглашать специалиста на важные совещания.

Цель – дать сотруднику возможность представить коллектив вместо шефа, чтобы он почувствовал, что находится на особом счету, что ему доверяют. На первое такое совещание он может прийти со своим шефом, чтобы немного освоиться и не смущаться. Вдальнейшем такого сотрудника можно отправлять представителем компании на крупные межведомственные или другие внешние мероприятия: церемонии награждения, конференции и прочее.

Важно при этом ставить на особый счет не только тех, кто выполняет план. Такая ситуация ведет к внутренней конкуренции. А поощрять важно тех, кто демонстрирует искреннее стремление к хорошей работе, соответствие ценностям компании, что выражается в конкретных поступках сотрудника.

5. Корпоративный знак отличия.

Не важно, что это будет, почетная грамота или фирменный золотой значок с бриллиантом, это отличный способ поощрить сотрудника. Он сможет демонстрировать знак отличие везде, где посчитает нужным, подчеркивая тем самым свой статус. Здесь важно придерживаться правила – чем выше должность сотрудника, тем дороже должен быть знак отличия.

6. Поставить руководить проектной группой.

Этот способ поощрить сотрудника подходит для амбициозных работников, стремящихся построить карьеру. Даже оставаясь формально на прежней должности, они получают опыт руководящей работы, поднимаясь на ступеньку выше. У самого руководителя появляется возможность оценить руководящие навыки такого сотрудника.

7. Дать дополнительные льготы, расширить соцпакет.

Такими льготами может стать возможность работы по гибкому графику, возможность оформить льготный кредит, бесплатное использование продукции фирмы и т.д. Некоторые компании используют такой способ поощрить сотрудника, как предоставление жилья, обучения и многое другое. Надо понимать, что заместить невозможно. Здесь надо находить баланс. Если вы хвалите сотрудника, он рассчитывает на материальное поощрение в будущем и наоборот. Не стоит разочаровывать своих сотрудников.

Ошибки выражения признания

1. Неправильная форма поощрения. Выбирая подходящую форму, отталкивайтесь от жизненных интересов сотрудника, особенностей его характера. Поэтому прежде стоит уточнить у его непосредственного руководителя все эти детали.

2. Слишком частое вручение наград или вручение их огромному количеству сотрудников. Тогда ценность такой награды падает до нуля, превращая ее в дежурное мероприятие. Награды должны выдаваться по жестким критериям. В иных случаях лучше ограничиться индивидуальными поощрениями.

3. Плохая организация мероприятий по поощрению. Это относится не только к формату проведения мероприятий, но и к их времени, месту, из-за которого сотрудники пропускают чествование.

4. Заслуги, за которые сотрудник поощряется, не пропагандируются и не рассказываются другим сотрудникам. Это можно делать через те же корпоративные издания или непосредственных руководителей.

Эти 7 способов, как можно поощрить сотрудника , должны помочь вам в работе с коллективом.

Поощрение – это метод мотивации, основанный на вознаграждении добросовестного труда работников, который вызывает у них приятные эмоции и чувства. Поощрение относится к группе морально-психологических методов мотивации. Метод может применяться, как в материальной, так и нематериальной форме. Он незаменим при оперативной мотивации персонала, когда надо закрепить желательное поведение или отношение работника к делу. Мотивационный эффект достигается за счет минимального разрыва времени между действием работника и его вознаграждением. Главное значение в поощрении играет не столько ценность награды, сколько сила эмоционального воздействия на работника. Эмоциональный эффект хорошо достигается за счет фактора неожиданности при награждении, подготовки специального сценария, выбора удобной ситуации для процедуры поощрения. Большое значение может играть знание руководителем личных особенностей поощряемого им работника, а также его актуальных потребностей. Выражение руководителем признательности и уважения работнику должны быть искренними (снисходительность и лицемерие не мотивируют). Очень важно, чтобы справедливость вознаграждения работника признавалась трудовым коллективом. Завистники и недоброжелатели не должны управлять мнением коллектива.

Материальные формы поощрения персонала:
Премия за какие-то полезные для предприятия действия работника;
Ценный подарок в качестве поощрения за аналогичные действия работника;
Дополнительные льготы и компенсации к социальному пакету работника;
Зачет в накопительный бонус работника.
Накопительный бонус – одна из форм материального поощрения персонала компании. Суть заключается в том, что работник получает поощрительные баллы за достижения в труде, которые складываются и дают право на получение материального вознаграждения по мере их накопления. Это может быть бытовая техника, мебель, туристическая путевка и другие предметы или услуги. Работник имеет право отоварить только определенную часть своих баллов, остальная часть остается на его счету и мотивирует к новым трудовым достижениям. При увольнении специалиста оставшиеся баллы аннулируются. Эта форма поощрения повышает лояльность персонала к своему предприятию.

Нематериальные формы поощрения персонала:
Благодарность – это официальная форма поощрения, которая заносится в приказ и объявляется публично за какие-либо заслуги работника;
Похвала – это неформальное личное или публичное поощрение работника, после того как он успешно выполнил работу или отдельное задание;
Одобрение – это неформальное поощрение работника в ходе работы, когда дело у него идет на лад;
Поддержка – это неформальное поощрение работника в процессе работы, когда он сомневается или не может определиться с выбором целей, задач, способов поведения и дей¬ствия;
Снятие с работника ранее наложенного на него взыскания рассматривается как форма поощрения.
Поощрение работника должно быть справедливым, адекватным и обязательным. Любое невыполненное обещание, относительно поощрения подрывает доверие к руководителю и де мотивирует персонал.

За что следует поощрять работников предприятия:
За проявленную инициативу, творческий подход, усердие при выполнении служебных заданий;
За высокое качество работы, профессиональное мастерство специалиста, проявленное при выполнении сложного задания;
За инновационные идеи, рационализаторские предложения специалиста, направленные на повышения эффективности работы, прибыльности бизнеса, развитие компании;
За высокие результаты специалиста, показанные им в профессиональном конкурсе или соревновании;
За достижения специалиста в профессиональной учебе, повышении квалификации;
За действия специалиста, направленные на экономию материальных и финансовых ресурсов компании;
За образцовое содержание специалистом закрепленной за ним техники, оборудования, рабочего места, помещения;
За активное участие работника в наставнической деятельности, обучении молодых специалистов;
За активный поиск и привлечение в компанию новых частных и корпоративных клиентов;
За привлечение в компанию квалифицированных и успешных специалистов;
За образцовое выполнение стандартов по обслуживанию клиентов, которые приняты в компании;
За ведение работником здорового образа жизни.
Поощрение работников за ведение здорового образа жизни с одной стороны помогает им избавиться от вредных привычек, а с другой стороны позволяет экономить рабочее время на предприятии. Заядлые курильщики, например, тратят на перекуры ежедневно не менее одного часа рабочего времени. Поощрение чаще предоставляется в виде дополнительных оплачиваемых дней к очередному отпуску работника. Поощряется так же те работники, у которых не было пропусков работы по болезни. Правда, здесь нужна осторожность, чтобы работники не пытались переносить свои болезни на ногах. Такие «подвиги» сопряжены с серьезными угрозами для здоровья, да и пользы от больного человека на работе мало.

Наказание – это метод мотивации, основанный на страхе работника подвергнуться административному воздействию и при этом испытать отрицательные чувства и эмоции. Он может иметь как материальные, так и нематериальные формы. Основная цель наказания – это недопущение действий, которые могут нанести вред компании. То есть наказание ценно не само по себе, как «месть» за неправильные действия подчиненного, а как барьер, который не разрешит данному человеку повторить эти действия в будущем и послужит примером всему трудовому коллективу. Мера наказания сотрудника обязательно должно соответствовать тяжести его проступка и сопровождаться объяснением, за что и почему оно применяется. Материальное наказание допустимо лишь в том случае, когда действиями сотрудника компании причинен прямой материальный ущерб, который можно измерить и просчитать.

Материальные формы наказания персонала:
Денежный штраф (материальная ответственность) вычитается из оклада работника;
Невыплата работнику соответствия, если оно предусмотрено системой оплаты труда;
Полное или частичное лишение премии за личные или командные достижения;
Вычитание баллов из накопительного бонуса работника;
Сокращение индивидуальной части социального пакета работника на некоторое время.

Нематериальные формы наказания персонала:
Замечание – это произвольная форма воздействия на работника с указанием на его ошибочные действия или отклонение от установленных норм или стандартов;
Порицание – это произвольная форма воздействия на работника в виде обращения к совести для пресечения его негативного действия или бездействия;
Выговор – это официальная форма наказания работника, которая обычно оформляется специальным приказом с указанием проступка;
Предупреждение работника о его неполном соответствии занимаемой должности – это форма воздействия, которая обычно сопровождается разбором всех нарушений в ходе беседы с руководством;
Увольнение сотрудника с работы по инициативе администрации – это официальная форма наказания, предусмотренная трудовым законодательством.
По мнению психологов, оптимальное соотношение поощрения и наказания должно быть примерно 70-80% на 30-20%, то есть хвалить подчиненных следует в 3–4 раза чаще, чем ругать. На наших предприятиях чаще можно наблюдать обратное соотношение. Простую работу можно стимулировать и «кнутом», но чем сложней человеческая деятельность, чем больше она требует подключения интеллектуальных и творческих ресурсов человека, тем большую роль играют позитивные методы стимулирования по сравнению с негативными.