О том, что под лежачий камень не течёт вода, а под стоячий забор - вообще ничего хорошего не течёт, мы все знаем давно. Но, случается, что стараешься, казалось бы, стараешься, а долгожданный результат никак не желает радовать вас собственным появлением. В том числе это касается и карьерных достижений. Случалось ли вам с недоумением оглядываться на свой карьерный рост и недоумевать, почему он прекратился, будто застыл и не желает поднимать вас вверх по карьерной лестнице. Возможно, вы и сейчас находитесь как раз в таком положении. Что ж, быть может, вам следует подумать над тем, что тормозит вас. Сбросив несколько якорей, вы обеспечите себе подъём, точно так же, как сброшенные из корзины мешки с песком заставляют воздушный шар взмывать ввысь, к облакам.
. Посмотрите объективно на свою жизнь, на свою работу и поймите, не перенапрягаетесь ли вы? Это первое, над чем стоит задуматься, поскольку именно в эту ловушку попадают многие люди, стремящиеся к карьерному росту и успеху: начинают трудиться всё больше и больше, и в результате буксуют на месте. , особенно таких, что случаются постоянно, и даже входят в привычку, теряется ваша производительность. Сравнение с пробуксовкой здесь как нельзя к месту: колесо крутится всё быстрее, а машина никуда не двигается, и только всё больше зарывается в землю.Во-вторых, трудоголиков никто не ценит, кроме как на словах. Вы надеетесь на то, что ваш повысит вас в благодарность, в знак ваших заслуг перед компанией, но на деле ему это попросту не выгодно - ведь на своём теперешнем месте вы выполняете так много работы. Вам нужно думать о том, как заставить начальника считать ваше повышение выгодным для него, а не просто раз за разом стремиться показать своё рвение.
Мёртвое задание . Часто случается, что человеку достаётся полный "глухарь" - задание, которое никак не удаётся выполнить, не смотря ни на какие усилия. Вы уже долгое время тянете изо всех сил "мёртвый" проект? Надеетесь, что ваши старания и упорство будут оценены по достоинству? Это пустые мечты, никто не ценит старания, если они не приносят реального результата. Нужно пересмотреть свой подход к делу и найти способ решить задачу, либо признать своё поражение - и взяться за новый проект. Но продолжать сизифов труд, пытаясь всем показать, как вы стараетесь - верный способ надолго застрять в своём нынешнем кабинете.
Любовь к консультациям . Нет ничего дурного в том, чтобы уточнить что-нибудь, переспросить непонятное, узнать, всё ли правильно было усвоено. Но, если вы взяли в привычку, постоянно бегать к шефу за консультациями и уточнениями, это очень скоро приводит к тому, что вы начинаете ассоциироваться у него в голове со всеми другими зелёными новичками, которым постоянно приходится всё растолковывать.
Опытный сотрудник тем и отличается от неопытного, что ему достаточно лишь в общих чертах обрисовать задачу, а остальное он сделает сам, притом сделает так, как надо. Стремитесь именно к этому, если желаете создать себе хороший имидж в компании.
Безграмотность . Вы читали "Пигмалион" Бернарда Шоу? Замечательное произведение, в котором бедная девушка, торговка , становится светской львицей благодаря тому, что её покровитель обучает её манерам и грамотной речи. Если вы думаете, что сегодня грамотная речь уже не играет такой роли, как во времена Бернарда Шоу, то зря вы так думаете. На самом деле, мнение о человеке во многом складывается из того, как он говорит, какие обороты употребляет, сколько допускает ошибок: смысловых, логических, орфоэпических. Поработать над своим произношением, почитать классическую (или просто качественную) литературу - возможно, это именно то, что вам необходимо, чтобы заставить окружающих воспринимать вас всерьёз.
Не только устная, но и письменная речь также является важным компонентом вашего имиджа. Если над вашими письмами начальству и документами смеются всем офисом ваши же коллеги, повышения не ждите. Если у вас нет времени на самостоятельное изучение языка - наймите репетитора и позанимайтесь индивидуально. Грамотная устная и письменная речь - залог успеха в любой карьере, даже не связанной с ораторским искусством, публичными выступлениями, журналистикой и т.д.
Социальные сети и иные формы валяния дурака на работе . Очень многие из нас, сами того не замечая, немало грешат леностью на своём рабочем месте. Раскладывают всякие пасьянсы, думая, что этого никто не замечает, сидят в социальных сетях, постоянно с кем-то переписываются. Даже если вы уверены, что тратите на это в целом не так много времени, это немало портит вашу репутацию делового человека.
К тому же, одна только необходимость постоянно, пусть даже на короткий промежуток времени, отвлекаться на то, чтобы черкнуть пару слов приятелю, сбивает вас с толку, и к работе потом приходится возвращаться волевым усилием. Всё это приводит к тому, что мозг замыливается, производительность падает, равно как и настроение вашего начальника.
Опоздания . Многие ошибочно полагают, что тот факт, что они часто пропускают обеденный перерыв и задерживаются после окончания рабочего дня, даёт им право чуток подольше поспать с утра. Но подобные нарушения рабочей дисциплины очень раздражают любого шефа, даже если он вам об этом не говорит. Даже привычка опаздывать на работу на пять минут может сослужить вам очень дурную службу. Если вы уверены, что пять минут - это мелочи, то приходите на пять минут раньше, а не позже. И тогда с каждым днём вы будете на пять минут ближе к собственному повышению.
В общем, хоть что-то из этого, почти определённо, присутствует в работе каждого из нас . Оптимизация собственной производительности и установление хороших отношений с начальством сделают однажды начальником вас самого, будьте уверены. Нужно только почаще оглядываться на себя, и выполнять работу над обнаруженными в собственном поведении ошибками.
Ты трудолюбива, старательна и неплохо справляешься со своей работой. Шеф к тебе благоволит, коллеги настроены дружелюбно. Вроде бы ничто не должно мешать твоему карьерному росту. Но вперёд и вверх продвигаются другие, а ты стоишь на месте. В чем же дело?
Существует семь основных причин, которые мешают добросовестным работницам успешно продвигаться вверх по карьерной лестнице.
1. Ты очень хорошо справляешься со своей работой, и твой начальник тебя сильно любит
Это типичная беда многих скромных женщин. Они аккуратны, исполнительны, доброжелательны к шефу, при необходимости охотно берут на себя часть его обязанностей и внешне выглядят вполне довольными своим положением. Ну зачем же шефу отказываться от такой выгодной сотрудницы? Он придержит ее для себя, ведь она внешне никак не проявляет недовольства своим положением, старательно подавляет честолюбивые амбиции и ждет, пока ее бескорыстный труд вознаградят.
Как выйти из застоя
Не скромничай. Дай шефу почувствовать, что ты рассчитываешь на повышение. И тогда он задумается, следует ли ему так крепко держаться за сотрудницу, которую в один прекрасный момент могут поставить на его место, и не безопаснее ли порекомендовать ее на какую-нибудь руководящую должность в чужом отделе. Полезно привлечь к себе внимание вышестоящего начальства хорошо бы каким-то деловым предложением, но сгодится и комплимент новому костюму, главное, чтобы впечатление было приятным. Расскажи некоторым коллегам, как бы ты хотела расправить крылья и попробовать себя в чем-то новом.
Побочный эффект
Ради повышения придется пожертвовать спокойствием и психологическим комфортом. Твоя тихая заводь за компьютерным столиком превратится в открытое и подвластное всем штормам бурное море.
2. Ты остановилась в своём развитии
Скажи, пожалуйста, будешь ли ты посещать очень милого и старательного парикмахера, который делает прически двадцатилетней давности и не умеет пользоваться современными составами для окраски волос? Разумеется, нет. Более того, ты не удивишься тому, что из центрального салона он перебрался во второсортную парикмахерскую где-нибудь на отшибе спального района. Ни на одной работе не будут повышать того, кто не совершенствуется в своей специальности, или не выучил ни одного иностранного языка, или не дружит с компьютером, или не в состоянии развлечь приятной беседой важного клиента.
Как выйти из застоя
Не жалей денег и времени на учебу. Учти, чем шире твой кругозор, тем более высокий пост тебе рано или поздно достанется, хотя бы потому, что ты увидишь новые возможности там, где никто другой ничего хорошего не заметит. Поэтому читай книжки (любые, ибо даже в женском романе или ироническом детективе можно найти гору полезной информации) и поставь себе железное правило: раз в месяц ходить в театр или на концерт.
3. Ты всё время опаздываешь
Казалось бы такая мелочь раз или два раза в неделю прибежать на работу позже шефа, ведь ты успеваешь все сделать и хорошо, и вовремя. Но на повышение с такими привычками не рассчитывай, так как абсолютно все руководители на уровне подсознания уверены: те, кто постоянно приходит позже, не любят свою работу раз, на них нельзя положиться два.
Как выйти из застоя
Появляйся на работе на полчаса раньше. Ты и не подозреваешь, как много дел можно переделать в одиночестве всего за тридцать минут, а за год у тебя наберется целых две недели дополнительного рабочего времени. Такую изумительную работницу просто нельзя не продвинуть!
Побочный эффект
Муж и дети первые два месяца будут недовольны тем, что мама не кормит семью завтраком. Потом привыкнут.
4. Ситуация обратная ты задерживаешься на работе до позднего вечера
Казалось бы, подобная усидчивость должна поощряться начальством, но нет, ничего подобного. Все полагают, что ты не справляешься с делами или погрязла в личных проблемах и тебе просто не хочется возвращаться домой.
Как выйти из застоя
Задерживайся на 10-15 минут. Тем самым ты покажешь, что работа тебе по меньшей мере не противна, и успеешь подготовиться к завтрашнему дню. Через погода ты заслужишь репутацию человека увлеченного делом, надежного и организованного.
Побочный эффект
Можно с полным основанием попросить мужа заходить в магазин за продуктами к ужину.
5. Ты хрупка здоровьем или любишь на него жаловаться
Как может рассчитывать на карьерный рост постоянно болеющая или много рассказывающая о своих болезнях сотрудница? Даже если ты идеально справляешься с работой, трудно поручить ответственное дело тому, кого в любой момент может сразить грипп, обострение колита, приступ осенне-зимней депрессии или гипертонический криз. В таком подходе начальства нет ничего негуманного. Чем выше пост руководителя, тем большее количество людей от него зависит и тем большую дезорганизацию в жизнь коллектива вносит его слабое здоровье. Отказывая в продвижении одному болезненному сотруднику, начальство щадит его многочисленных потенциальных подчиненных.
Как выйти из застоя
Вкладывай деньги в свое физическое и психическое здоровье. Сходи к опытному семейному доктору, запишись в фитнесс-клуб, приведи в порядок нервы. Все расходы окупятся быстро и многократно. Хорошая физическая форма и бодрое настроение позволят тебе быстрее справляться с работой, брать на себя дополнительную нагрузку и обгонять коллег на карьерных виражах. Ни в коем случае не изображай из себя «жертву труда» и не говори: «Несмотря на тяжкое обострение шейного остеохондроза и онемение правой руки, я составила все шесть отчетов» или «Кто бы знал, как мне было плохо с утра, но я все-таки доползла до работы!..» Некоторые женщины считают, что подобные муки повышают ценность работника в глазах шефа. Но в жизни все складывается по-иному. Руководство тебя пожалеет, оплатит твою медицинскую страховку, избавит от перегрузок и лишит всяких шансов на повышение. Или, увы-увы, вообще сократит в первую очередь.
Побочные эффекты
Помолодевший вид и прилив энергии.
6. Ты чересчур бескорыстна
Ты ни разу не просила прибавки к зарплате, готова обходиться малым и никогда не требуешь поручить тебе проект, который выше оплачивается. Такая скромность удобна для начальства, но не выгодна для тебя. Руководство думает, что ты не уверена в своих силах, больше нигде и никому не нужна, никогда и никуда не уйдешь и вообще безразлична ко всему материальному, как индийский йог.
Как выйти из застоя
Количество получаемых тобою денег это показатель качества твоей работы. Не говори: «Спасибо, мне хватает». Проси больше. Не стесняйся. Получив прибавку или высокооплачиваемое поручение, ты приобретаешь больше возможностей проявить себя, блеснуть своим талантом или трудолюбием. На высокооплачиваемых сотрудников всегда обращают особое внимание все вышестоящие лица интересно же знать, за что ей платят.
Побочные эффекты
Первый, неприятный: попросила не дали, что нанесло травму твоему самолюбию. Второй, приятный: попросила дали, что повысило уровень твоего благосостояния. Третий, естественный: с тех, кому больше дают, больше и требуют.
7. У тебя нет цели
Очень популярное женское состояние. Ты хочешь чего-нибудь хорошего, но не знаешь, чего именно: то ли занять пост твоего шефа, то ли перейти в другую фирму, то ли уцепиться за вакантное место менеджера в кабинете напротив. Поскольку цели нет достигнуть ее нельзя. Тебе не повышают и не выдвигают и вообще не замечают.
Как выйти из застоя
Заведи ежедневник и записывай в него цель года, цель месяца и цель каждой недели твой жизни. И как только какая-либо из них будет достигнута, устраивай для себя маленький праздник.
Побочные эффекты
Обдумывая свои цели, ты можешь понять, что ни повышение, ни блестящая карьера данное место работы не украсят. И начнешь подыскивать что-нибудь другое.
Этапы карьеры и в особенности скорость продвижения по этим этапам не являются чем-то жестко фиксированным. В некоторых сферах социальной деятельности (особенно новых, недавно возникших) вообще бывает затруднительно определить, что такое «быстрая» карьера и что такое «медленная» карьера. В любом случае скорость карьерного роста в значительной мере зависит не только от целенаправленных усилий сотрудника, от его карьерной мотивации («карьеризма» в самом здоровом и конструктивном смысле этого слова, но и от организации.
Многие современные бизнес-организации являются «плохими» с точки зрения карьерной перспективы. В подобных организациях, с одной стороны, недостаточно хорошо «сконструирована» организационная структура. Например, в организации может быть ряд «тупиковых» подразделений, где карьерный рост сотрудника (вертикальная карьера) ограничен 1-2 ступенями, а горизонтальная или диагональная карьеры в принципе недоступны.
С другой стороны, в организациях с плохой карьерной перспективой даже при наличии сложной и «высокой» иерархии может отсутствовать какое-либо планирование карьерного роста сотрудников. Это неизбежно приводит к тому, что на одних уровнях организационной иерархии наблюдается страшная текучесть кадров, а на других уровнях - «непоколебимые» сотрудники, сидящие на своих должностях не одно десятилетие. Плохие карьерные перспективы в организации являются чаще всего либо результатом отсутствия внятной кадровой политики со стороны руководства организации, либо следствием неэффективной работы кадровой службы.
Для более детального понимания связи субъективных (по вине сотрудника) и объективных (по вине организации) причин медленной карьеры предлагается следующая таблица.
Причины медленной карьеры
Со стороны сотрудника / Со стороны организации
1. Отсутствие ясной цели в работе. Размытая цель труда, непонимание смысла работы тесно связано с низкой мотивацией труда (и в том числе с низкой карьерной мотивацией). Позиция «А зачем мне это надо?» / Слабость стратегического планирования; нет привлекательной и вдохновляющей миссии (или она неизвестна сотрудникам); нет четко сформулированных функциональных обязанностей и должностных инструкций; общая неэффективность оперативного управления (постановки задач).
2. Медленное исполнение. Сотрудник работает слишком медленно и неэффективно в силу привычки, низкой квалификации или личностных особенностей. / Время не является корпоративной ценностью и/или не учитывается в системе контроля и мотивации.
3. Попытки превысить компетентность. Сотрудник пытается решить задачи, которые ему не поручены, которые вне его компетенции. Возможно, не хватает знаний и умений для решения трудовых задач. / Слабость системы обучения и продвижения персонала, нет алгоритма обработки инициатив.
4. «Выпадение» из корпоративной культуры. Сотрудник не понимает или не принимает корпоративные нормы и стиль поведения. Возможно, он изолирован в коллективе и испытывает трудности в общении. / Не продуманы мероприятия по адаптации; не уделяется внимания корпоративной культуре.
5. Личные отношения важнее деловых, сотрудник зависит от группы. Сотрудник становится членом неформальной группы с субкультурой, нормы которой противоречат нормам корпоративной культуры. Работа и карьера в рамках субкультуры принижаются, обесцениваются. / Нет миссии и/или не заявлены соответствующие ценности; ценности не оформлены в виде четких правил; нет контроля.
6. Нет хороших отношений с руководителем. Сотрудник не понимает, недооценивает необходимость или не умеет выстраивать конструктивные деловые отношения с руководством. В результате его работа остается незамеченной и неоцененной. / Руководитель недоступен для общения - нет восходящих каналов информации, нет участия босса в корпоративной культуре.
7. Чрезмерная «щедрость» - работать за других, дарить идеи и достижения. В силу своих личностных особенностей сотрудник «помогает» другим в ущерб выполнению своих непосредственных трудовых задач. / Невнимание руководства к каждому работнику; слабая система мотивации и вознаграждений; слабая система контроля.
8. Непоследовательность в поведении. Меняются интересы и цели сотрудника, мотивация неустойчива. В связи с этим сотрудник редко достигает серьезных успехов, его достижения малы. Могут быть сложности с узкой профессионализацией. / Слабость в постановке задач; отсутствие корпоративных стандартов в оценке квалификационного уровня и качества работы сотрудника в целом; слабость контроля.
9. Неумение учиться на своих ошибках, перекладывание вины на других. В силу некоторых личностных особенностей плохая обучаемость. / Недостаточная формализованность функций; в системе контроля нет обратной связи; нет корпоративной системы обучения.
10. Неспособность или неумение управлять другими людьми. Эта причина значима для сотрудников, которые имеют хотя бы одного подчиненного, и заключается она в нехватке менеджерских навыков. Причиной такой нехватки является чаще всего отсутствие соответствующего образования, реже - личностные особенности. / Отсутствует и/или ослаблена корпоративная система обучения.
Субъективные и объективные причины медленной карьеры объединены попарно не случайно, так как между ними существует определенный синергизм.
Например, медлительному в силу своего темперамента или в силу привычного стиля работы сотруднику незачем торопиться, если в организации скорость выполнения даже крайне важных задач не контролируется и не связана с системой мотивации. Можно никуда не торопиться, так как за быстрое выполнение задачи никто не похвалит, а за медленное выполнение, скорее всего, не накажут. Подобная система расхолаживает людей, поощряя медлительность, и значительно снижает темп карьерного роста у многих сотрудников.
И наоборот, если даже медлительный сотрудник попадает в условия «потогонной» организации труда, где ценится и оценивается каждая секунда работы, то он вольно или невольно мобилизуется и начинает внимательнее относиться к скорости собственной работы. Исполнение поставленных задач ускоряется, и, как гласит восточная мудрость, «где много дел - много и свершений», и в целом карьера становится более динамичной и «быстрой».
Если «копать глубоко», то в ходе личностно-ориентированного карьерного консультирования можно обнаружить четыре главные причины, которые губят карьеру, «замораживая» ее. В своей совокупности эти четыре причины могут образовывать своеобразный «синдром неудачника», преодоление которого требует вмешательства и помощи со стороны психолога-профессионала:
1. «Зацикленность» на собственных недостатках, неумение использовать свои сильные стороны. В данном пункте речь идет о заниженной самооценке и искаженной Я-концепции. Часто в самосознании человека существует весьма странная конструкция под названием «Я как профессионал», в которой он делает ставку отнюдь не на самые сильные свои способности. Когда данная конструкция не проходит «проверку реальностью», человек начинает обвинять во всем либо окружение, либо себя самого. Проблема решается внутренней переориентацией личности на собственные сильные стороны, которые нужно понять, переоценить и принять, по-новому «перекроив» собственную Я-концепцию.
2. Чрезмерная тщательность и ответственность, что ведет к постоянным «пробуксовкам». Если в структуре личности доминируют такие черты, как излишняя ригидность и педантичность, это также в значительной мере снижает скорость карьерного роста.
3. Пессимизм, неверие в свое дело, в свои силы, вообще в то, что в жизни возможны успех и удача. В данном пункте речь идет о разнообразных эмоциональных проблемах - повышенной тревожности, ранимости и обидчивости, неумении переживать радость успеха, неумении получать удовольствие от работы и т. п. Как правило, пессимизм основывается в первую очередь на своеобразной «трудовой ангедонии» (неспособности находить в своей работе привлекательные стороны и переживать связанные с ними положительные эмоции). Неизбежным следствие ангедонии является то, что место положительных эмоций занимают «хронические» отрицательные переживания. Пессимизм на срединных и конечных этапах карьеры может быть связан с феноменом эмоционального выгорания.
4. «Синдром отшельника» - проблемы в общении, одиночество, неспособность и неумение сотрудничать, работать в команде. Причины «синдрома отшельника» могут быть самыми разными, начиная с легко корректируемой неразвитости отдельных коммуникативных навыков и заканчивая неприятием коммуникативной культуры организации, например, по этическим соображениям, что приводит к сознательной самоизоляции. «Синдром отшельника» также может быть связан с акцентуациями характера, невротическими проблемами и тому подобными внутриличностными особенностями.
Используя приведенную таблицу причин медленной карьеры, вы можете выбрать 2-4 пары взаимосвязанных объективных и субъективных причин, которые наиболее характерны для вашей организации. Основываясь на них, вы можете предложить свои способы преодоления таких причин неудачной карьеры, как чрезмерная тщательность, пессимизм, «синдром отшельника».
Ошибкой большинства трудолюбивых и усердных сотрудников является то, что им кажется, будто их трудолюбие и усердие видно всем, включая директора. На самом же деле, успеха и уверенного движения вверх по карьерной лестнице достигают только те, кто умеет себя выгодно . Истина такова, что руководителю некогда вникать в тонкости работы мелких сотрудников его фирмы, он понятия не имеет о том, кто и сколько на самом деле работает, а выводы свои делает на основании личных наблюдений. А как вы думаете, что он может таким образом увидеть? Правильно – только тех, кто вертится у него перед носом. Отсюда правило – если хотите, чтобы вас заметили, прилагайте к этому усилия. Нужно быть у шефа на виду: корпоративные совещания, задавать на них вопросы, вносить свои предложения. Только, разумеется, все это нужно делать грамотно и к месту, иначе вы обратите на себя внимание, но с диаметрально противоположным эффектом.
Берите работу, которая кажется тяжелой или даже провальной. Естественно, делать это нужно, несколько раз подумав, и также на глазах у директора. Если вы предложите поработать за своего руководителя отдела, он, разумеется, будет вам благодарен, но директор об этой вашей заслуге может так никогда и не узнать. А потом, когда вашего руководителя повысят, вы будете удивляться, как это вышло, в то время как сами же подняли его вышестоящего начальства. Поэтому, если уж беретесь выполнить что-либо совершенно невыполнимое, обсудите это непосредственно с директором. Обычно, сотрудников, способных вытянуть заведомо гиблые проекты, очень ценят, так что, если вам действительно удастся, может рассчитывать на повышение.
Никогда не сплетничайте о начальстве! Как бы банально это ни звучало, и у стен имеются уши. В любом коллективе может завестись сотрудник, который с большим удовольствием передаст каждое ваше слово директору или его заместителю. Так что, какой бы доверительной не была ваша беседа, держите язык за зубами. Возможно, самое ваше невинное высказывание, впоследствии может быть неверно истолковано и использовано против вас.
Если у вас есть новость, прежде чем ее директору, подумайте. Люди любят тех, кто приносит хорошие известия, а тех, кто приносит долго потом ненавидят. Поэтому если уж вам выпала честь отнести шефу бумаги в суд на несколько миллионов, будьте благоразумны и оставьте их у секретаря. Утешить вы начальника навряд ли сможете, а вот стать причиной его плохого настроения – запросто. Если же на фирме произошло что-нибудь хорошее, о чем приятно будет узнать директору, постарайтесь стать тем, кто сообщит ему эту радостную новость. Не имеет значения, если она не касается вас лично, главное – что вы радуетесь вместе.
Если вы будете показывать руководству, что стремитесь работать во благо компании, хотите что-то и рветесь в бой, вас обязательно заметят и очень скоро начнут продвигать по карьерной лестнице. Будьте решительней, ваша удача в ваших руках.
Вы упорно работали в надежде получить повышение, но босс отдал должность вашему сослуживцу. HR-специалисты объясняют скрытый смысл комментариев начальника.
«Он дольше у нас работает, это справедливо»
1. По-видимому, руководитель не слишком опытен или не нашел иных аргументов. В действительности использовать стаж работы в качестве главного, а тем более единственного аргумента совершенно нерационально, поскольку никак не стимулирует более эффективную работу.
2. Для руководителя признаком лояльности является стаж работы как в компании, так и вместе с данным руководителем. Несмотря на заслуги и потенциал, главным в карьере подчиненных такой руководитель видит именно длительность нахождения рядом, в своем ближнем круге.
3. Ответ приемлем в том случае, если в компании существует политика удерживания специалистов. И все же этот аргумент не должен являться единственным критерием для продвижения. Понятно, что человек может работать бездарно в течение десяти лет, а может за полгода проявить себя наилучшим образом. Лояльность и длительный срок работы могут добавлять 5–10% к основным качествам кандидата на повышение, но не более того.
«Вы прекрасно справляетесь на своем месте»
1. По-видимому, подчиненный действительно хорош на своем месте, но руководитель не увидел (по крайней мере пока) его в качестве достойного претендента на повышение. При должных интонациях такой ответ вполне может удовлетворить подчиненного.
2. У такого руководителя стоит поинтересоваться, что нужно сделать для карьеры? По каким критериям происходит назначение? Что вы можете сделать такого, чтобы продемонстрировать и свою лояльность, и карьерные достижения.
«В последнее время вы сильно сдали»
1. Необходимо уточнить, что именно имеет в виду руководитель. Возможно, вы были недостаточно инициативны последнее время или пропускали сроки сдачи отчетности или выполнения заданий. Возможно, не отследили изменение критериев оценки результата со стороны руководителя.
2. Это только половина ответа. Помимо такой оценки должны быть конкретные аргументы. Руководитель должен объяснить, какие ошибки были допущены. К тому же такое объяснение надо давать не после того, как человек был обойден в должности, а в процессе принятия решения. В данном случае сотрудник уже обижен, и велика вероятность того, что он вовсе перестанет стараться.
«В следующий раз повысим вас, не переживайте»
1. По-видимому, для повышения был выбран еще более достойный сотрудник. Но желательно не ограничиваться столь кратким ответом, а дать понять подчиненному, что его по-прежнему ценят и отмечают.
2. Это отговорка и способ отложить решение проблемы. Непонятно, когда будет следующий раз.
3. Надежда - это хороший мотиватор. За счет надежды человек может работать долго, но мотивация будет действовать только в том случае, если надежда будет оправданна. Ожидание не должно длиться год или полгода, максимум - два-три месяца. Также желательно обойтись без второй части ответа, поскольку фраза «Не переживайте» звучит как отговорка.
«А разве вас не устраивает ваша должность?»
1. Возможно, руководитель решил «сыграть в наивность», может быть, внутренне даже осознав свой просчет. Хороший начальник должен всегда знать, кто из подчиненных и насколько доволен своей работой и должностью и кто к чему стремится. Но эта ситуация создает и хорошие условия для исправления ситуации и подробной беседы с сотрудником о его карьерных устремлениях.
2. Отвечать вопросом на вопрос некорректно в любом случае. Сотрудник может по-разному воспринять такую форму ответа. Такой ответ может усилить обиду, поскольку в ответе можно услышать агрессию и нежелание общаться, даже если руководитель не вкладывал в послание этот смысл.
«Вы блестящий специалист, но я не вижу вас в роли руководителя»
1. Скорее всего, так оно и есть. Не всем суждено по складу характера быть начальниками и вести за собой людей. Но тон ответа неудовлетворителен. Вместо столь безапелляционного и демотивирующего ответа нужно было бы объяснить подчиненному, что он очень хорош и ценен как эксперт, что именно в этом направлении руководитель собирается его продвигать.
2. Стоит поинтересоваться, по каким критериям происходят назначения. Может быть, стоит продемонстрировать свои возможности в рамках проекта? Причем лучше всего предложить такой проект самому, а не ждать «доброй воли» руководителя.
3. Действительно, не все могут быть хорошими руководителями, но не стоит забывать, что начальниками не рождаются, а становятся. Лучше рассказать, каких качеств сотруднику не хватает и как над этим работать. Для развития лидерских качеств работнику можно поручить какие-то задания, связанные с управлением. Нужно не выносить человеку приговор, но констатировать существующие проблемы и подсказывать пути их решения.