Одной из форм деловой корреспонденции является благодарственное письмо. Причем этот вид переписки имеет некоторые особенности. Например, отсутствует коммуникационная составляющая. В тексте только выражается признательность за сотрудничество, высказанная одним партнером другому. Обратный ответ не подразумевается в принципе, хотя и является желательным.

Принято доставлять курьерской службой. Также составленную форму можно передать через сотрудников компании. Правила делового этикета не рекомендуют вручать письмо директору фирмы-партнера напрямую, но в определенных ситуациях можно сделать и исключения.

Когда пишется благодарственное письмо за сотрудничество?

Благодарить контрагента можно в разных ситуациях. Выразить признательность и сказать «спасибо» следует за скорость выполненных работ, надежность партнера, долгосрочность сотрудничества. В некоторых случаях благодарность фирме выражается и при разовых совместных действиях. Например, юридическая организация провела и установила его нелицеприятную репутацию (судебные иски, задолженность по кредитам, налогам). Естественно, общих дел с таким юридическим лицом вести не следует. Именно за выяснение подноготной и стоит сказать «спасибо» руководству и сотрудникам фирмы.

Особенности составления благодарственного письма

При написании документа следует придерживаться определенных базовых принципов и основ. При этом сам текст послания должен быть выражен в деловом стиле, без фамильярностей и использования жаргонной лексики. Вся документация данного типа отвечает строгой структуре, например:

1. Обращение к адресату.
2. Инициатор послания.
3. Аспекты взаимодействия.
4. Пожелания на будущее.
5. Подпись.

Важно : в конце письма желательно, помимо подписи руководства, поставить печать организации. Это придаст благодарственному посланию больше официальности.

Существуют также некоторые нюансы, которым нужно уделить пристальное внимание. О них следует поговорить отдельно.

Способ обращения

Принято использовать только имя и отчество адресата. Обращение к корреспонденту по фамилии в русском деловом этикете считается моветоном. Если же благодарность за сотрудничество выражается к представителям иностранной фирмы, то лучше использовать именно фамилию.

Как быть с «Вы»?

Лингвисты сломали немало копий относительно местоимений в переписке (личной и деловой). В русском языке в письме, тем более в благодарственном, принято обращаться к корреспонденту на «Вы» с большой буквы. Однако ряд ученых утверждает, что можно применять форму, написанную обычным шрифтом, без акцентированного выделения. Суть обращения тождественна. Использование классического метода написания подчеркнет уважительное отношение к партнеру, поэтому лучше подходит именно такой способ выражения благодарности за сотрудничество.

Спасибо и благодарю

Слова «спасибо» и «благодарю» синонимичны. Однако первое обращение более характерно для разговорной речи. В письме между контрагентами принято именно «благодарить», хотя вполне подойдет и первый способ выражения признательности за полное исполнение . Сам текст послания от этого не изменится никоим образом.

Промахи в работе

Сотрудничество между двумя компаниями редко проходит идеально. Огрехи в работе случаются у всех. Упоминать о недочетах в совместной деятельности в благодарственном письме все-таки не стоит. Текст послания составляется совершенно с иной целью. Лучше лишний раз сказать партнеру спасибо, чем детализировать внимание на недочетах.

Канцеляризмы

Эффект от выражения благодарности не стоит «убивать» сухими канцелярскими фразами. Подобное послание не вызовет должного внимания. Со стороны контрагента письмо более будет напоминать обыкновенный циркуляр. Канцеляризмы в большей степени подходят для повседневной деловой переписки. Именно в ней они помогут выразить основную мысль. В благодарственных посланиях их лучше избегать.

Части речи

Благодарить о сотрудничестве в тексте можно разными способами. Желательно при составлении послания подчеркнуть важность взаимодействия с контрагентом, написать о плодотворности совместной работы. Выразить свои мысли в данном случае помогут прилагательные и глаголы. Существительных в письмах подобного плана должно быть минимум. Обилие этих частей речи сделает текст сухим и безэмоциональным. Надеяться добиться этим дальнейшей переписки с выражением благодарности не стоит.

Оформление

Составить послание данного типа мало. Его нужно также правильно оформить. В благодарственном письме лучше использовать разные способы форматирования текста. Например, обращение к партнеру следует набрать курсивом, можно дополнительно выделить ключевые аспекты сотрудничества.

Важно : основной текст следует писать обычным шрифтом.

Бумага

Многие специалисты знают, как , выявить благонадежность контрагента, но вот при составлении письма благодарности совершают серьезную ошибку в вопросах выбора бумаги. В посланиях такого типа можно воспользоваться двумя методами:

1. Распечатать текст на фирменном бланке компании.
2. Купить готовую грамоту.

Применять для благодарственной корреспонденции обычные белые листы стандартного формата нельзя. Подобному посланию не хватит «официальности».

Благодарственное письмо за сотрудничество - текст

Указанные ранее принципы благодарственного письма за сотрудничество являются базовыми. Для упрощения составления можно воспользоваться готовой формой либо составить по аналогии с представленными далее образцами.

Пример №1

Уважаемый Степан Николаевич!

Руководство ООО «Заря» в лице директора Тихонова А. В. выражает Вам свою признательность за плодотворное взаимовыгодное сотрудничество. За годы совместной деятельности Вы не раз доказывали свою благонадежность в качестве компаньона. Мы будем рады и в дальнейшем продолжать работать с Вами.

Огромный опыт поможет только улучшить показатели наших фирм и нарастить выручку.

С уважением, директор ООО «Заря» Тихонов А. В.

Пример №2

Уважаемая Ксения Александровна!

Наша компания благодарит Вас за качественно проведенный аудит нашего филиала в Новосибирске. Результаты работы Ваших сотрудников позволили руководству определиться с будущей концепцией развития и улучшить итоговые годовые финансовые показатели. Надеемся, что и в дальнейшем Ваша фирма будет обслуживать наши магазины в качестве независимого аудитора.

Финансовый директор ОАО «Технодеталь» Новиков С. П.

Пример №3

Пример №4

Уважаемый Аркадий Иванович!

Руководство СМУ «Трест №4» в лице директора Иванова П. Н. выражает искреннюю признательность за столь быстрое исполнение договорных обязательств. Именно благодаря Вашей оперативности наши рабочие смогли раньше времени сдать объект и подключить его к коммуникациям.

Надеемся, что Вы и впредь не откажете в сотрудничестве с нами. Со своей стороны можем пообещать, что в первую очередь в качестве поставщиков будем рассматривать именно Вашу фирму.

Директор СМУ «Трест №4» Иванов П. Н.

Пример №5

Уважаемый Сергей Степанович!

Дирекция ОАО «Исток» благодарит Ваше предприятие за проведенные исследования качества нашей питьевой воды. Ваша работа помогла нам улучшить химический состав продукции и сделать ее безопаснее.

Наше предприятие планирует увеличить ассортимент товаров, поэтому в будущем мы вновь с удовольствием обратимся за помощью к Вашей экспертной лаборатории.

Директор по качеству ОАО «Исток» Ипатов М. Н.

Пример №6

Уважаемая Галина Анатольевна!

Я, директор ООО «СтройПроект», выражаю Вам благодарность и говорю спасибо за все годы совместной деятельности. За это время наши организации смогли пройти долгий путь, в котором случалось всякое. Но мы знали и точно знаем, что именно на Вас можно положиться, как на самого надежного поставщика стройматериалов в регионе.

Надеемся, что взаимовыгодное сотрудничество будет продолжено и впредь. Вместе наши предприятия смогут выйти в лидеры отрасли в регионе.

Директор ООО «СтройПроект» Якименко С. Т.

Пример №7

Уважаемый Александр Викторович!

Руководство ООО «Восток» выражает признательность за оперативное реагирование на наше обращение. После проведенного Вашей фирмой анализа наших контрагентов мы смогли избавиться от ряда ненадежных партнеров. Ваша объективность оценки платежеспособности наших компаньонов помогла избавить нас от дальнейших судебных споров.

Будем рады сотрудничать с Вами и впредь. Также с честью можем порекомендовать Вас своим собственным клиентам.

С уважением, директор ООО «Восток» Никитина О. В.

Как видно, слова благодарности могут быть выражены к разным ситуациям. Говорить «спасибо» контрагенту нужно индивидуально. Составлять общие циркуляры и рассылать их всем партнерам сразу не стоит.

Подводим итоги

Грамотно составленное письмо благодарности способно мотивировать руководство другой фирмы к продолжению сотрудничества. При его написании желательно учесть все советы, представленные ранее.

Качественно написанное послание и внимательность к контрагенту позволят расширить границы бизнеса. Составление подобной корреспонденции не занимает много времени, но иногда оно даже позволяет завязать дружеское общение с партнерами.

• Кому можно и нужно писать благодарственное письмо.
• Как написать текст благодарственного письма.
• Какая польза от благодарственного письма.

Найти повод написать благодарственное письмо можно практически всегда.

Например, благодарственное письмо за сотрудничество в бизнес-сообществе считается признаком хорошего тона, элементом уважения к спонсорам, партнерам, клиентам или инвесторам.

Также принято следить за достижениями и отличной работой персонала. Здесь уместным будет благодарственное письмо на имя сотрудника за особый вклад в развитие отрасли, компании, участие в важном проекте, выполнение особого поручения, юбилейный день рождения или юбилей работы в компании. Вариантов может быть множество, и такое внимание любому человеку приятно – вы показываете, что вы не забыли.

Я знаю руководителей, которые лично пишут благодарственное письмо родителям особо отличившихся специалистов.

Благодарственное письмо – это послепродажное обслуживание

Алексей Иванов , директор креативного агентства с маркетинговым мышлением «МастерУм», Москва

Написать благодарственное письмо клиенту – отличный элемент послепродажного обслуживания. При этом благодарственное письмо следует именно написать – от руки. Подобный жест как бы говорит: генеральный директор готов найти время для своих клиентов. К примеру, в химчистках можно вкладывать такие благодарственные записки в одежду клиента после стирки.

Кому написать благодарственное письмо и за какие заслуги

В нескольких словах – за любое действие, которое человек сделал в вашу пользу. Абсолютно за любое действие. Чем неожиданнее оказывается благодарственное письмо, тем будет лучше. Здесь нет особых ограничений: всё зависит от специфики сферы деятельности и вашей фантазии.

Почему они так важны

1. Составление благодарственного письма – правильный поступок с моральной позиции: вы проявляете личное уважение.
2. Конкурентное преимущество.
3. Мотивация клиента (сотрудника, партнера), готовность его к новому сотрудничеству и работе с вашей компании.

3 примера писем, которые стоит отправить клиенту в благодарность за покупку

Как написать благодарственное письмо

Обычно благодарственное письмо составляется в произвольной форме. Но тем не менее, оно остается деловым документом, поэтому нужно придерживаться нескольких правил.

Во-первых, благодарственное письмо пишется на фирменном бланке компании. Должны быть предусмотрены разделы письма:

1. Шапка письма – с указанием конкретного предприятия либо лица, которому будет выражена благодарность.
2. Обращение к тому, кого благодарите.
3. Текст письма - в нем и отражается суть обращения.
4. Сведения о лице, которое выражает свою благодарность – ФИО, должность, подпись.

Если вы пишете благодарственное письмо от руки, то выберите утонченную и простую карточку. Надежным решением будет белого или кремового цвета карточка с тиснением «Спасибо» на фронтальной стороне. Следует отказаться от карточек с сообщениями на оборотной стороне, с излишним украшением, загроможденными и «жеманными».

Особого внимания заслуживает почерк. Если вы не уверены в ясности и качестве почерка, покажите образец заместителю. Попробуйте несколько раз попрактиковаться перед написанием. В крайнем случае, можно попросить человека с каллиграфическим почерком. Но не забудьте самостоятельно подписать письмо.

Если почтового адреса получателя нет, единственным решением становится отправка электронного письма. Также такой вариант предпочтителен, если вы общались с клиентом или партнером по электронной почте. Единственный недостаток – высока вероятность игнорирования подобных писем. Ведь руководителям ежедневно приходит множество писем. Чтобы выделиться на фоне остальных всё же не стоит составлять слишком роскошное электронное письмо либо отправлять электронную открытку с помощью стороннего сайта. Ведь такая почта будет восприниматься как реклама, из-за чего может быть проигнорирована. Следует составлять простое, короткое и своевременное электронное письмо.

• Как правильно выбрать подарок деловым партнерам и угодить: 5 советов

Второе. Обратитесь к адресату. К сотрудникам в компаниях традиционно обращаются «Уважаемый (-ая) …». Подобное обращение позволит подчеркнуть уважительное отношение к собеседнику. Откажитесь от обращений «Дорогой (-ая)» или «Господин (госпожа)» - такие обращения выглядят неискренне и несуразно, выходя за рамки официального стиля. Если вы в близких отношениях с адресатом, выражение «Дорогой» можно оставить.

Обращение «Уважаемый, дорогой (имя, отчество)» будет уместным для персонального обращения. Если вы пишете благодарность в адрес коллектива, лучше воспользоваться обращением «Уважаемые коллеги!» А в самом тексте письма уточните, какой коллектив благодарите.

При отправке благодарственного письма компании-партнеру, предусмотрено обращение к руководителю, а благодарность самой организации и коллективу отмечается уже в самом тексте.

3. Укажите инициатора благодарности. Напишите, кто и кого благодарит. Вы можете выразить благодарность от лица компании, себя лично или руководителя структурного подразделения. Например:

• «ООО «Караван» благодарит»;
• «Руководство компании «АВС» …»;
• «От лица коллектива ООО «Рассвет» и от себя лично благодарю…».

Необходимо при этом учитывать – от имени всей компании выражают благодарность за предоставление товаров, услуг либо возможностей. При благодарности в адрес коллектива либо сотрудника организации предпочтительно обращение от имени руководителя:

• «Мы искренне признательны …»;
• «Мы благодарим …»;
• «Выражаю благодарность вашему коллективу...».

Нешаблонным и торжественным может быть обращение: «Я, как руководитель (директор) Компании, хочу от всей души поблагодарить …».

Прибегать к такой формулировке стоит в исключительных случаях, когда выражается благодарность за вклад, который значим для всей компании.

4. Укажите, кого вы благодарите. Направить благодарственное письмо можно в отношении всей организации, её руководства, коллектива либо отдельного сотрудника. За счет персональной благодарности вы выделите человека из коллектива за проявленный профессионализм, успехи и достижения. Персонализация в этой ситуации предполагает обращение к адресату на Вы:

• «От лица всей Компании хочу поблагодарить Вас».
• «Благодарим Вас».

Если вы пишете партнерам и хотите поблагодарить весь коллектив за услуги и возможности, следует уточнить, в адрес кого направлена благодарность:

• «Мы искренне благодарим коллектив Вашей компании»;
• «Компания «АВС» благодарит Вашу компанию».

При благодарности к коллективу будет полезно указание персоналий (однако не больше пяти-семи человек):

• «Уважаемые коллеги! Я, как руководитель, очень благодарен коллективу научно-редакторского отдела нашей компании, а именно…».

В случае с большим коллективом перечислять всех поименно не стоит, можно указать руководителя данного коллектива.

Рассказывает практик

Алексей Дмитриев , директор по корпоративному развитию торговой сети Enter, Москва

Ежемесячно руководители департаментов выбирают одного-двух сотрудников, которые продемонстрировали сверхрезультаты за прошедший период. Данная оценка субъективна. В частности, на признание руководителя может рассчитывать сотрудник, взявший по своей инициативе обязанности коллеги, отправившегося в отпуск.

Чтобы руководители помнили о необходимости номинировать сотрудников, им отправляются письма со ссылкой на соответствующий раздел корпоративного портала.

Наградой для выбранных сотрудников становятся медали «Номер один в октябре», «Лучший сотрудник сентября» и пр. Проводится церемония награждения в конференц-зале в торжественной обстановке. Сотрудникам за каждую полученную медаль начисляются баллы в рамках рейтинга «Олимпиада». Помимо всего прочего мы направляем благодарственные письма родителям «медалистов».

5. Укажите, за что благодарите. Благодарность выражается за что-то. Однако благодарить полностью за всё не стоит.

НЕПРАВИЛЬНО: «Уважаемый …! Коллектив компании благодарит Вас за все, что Вы для нас сделали». Здесь мы видим шаблонную и общую фразу без конкретики. Но ведь конкретика в благодарственном письме необходима.

За что следует выражать благодарность? Это во многом зависит от повода обращения с благодарностью. Если отправляете письмо в адрес сотрудника, то можно выражать благодарность за профессионализм при решении задач, бдительность и упорство. Благодарить партнеров можно за предоставление возможности, поддержку, оборудование, услуги, площадку и пр.

ПРАВИЛЬНО: «Уважаемый …! Коллектив компании благодарит Вас за особый вклад в развитие наших партнерских отношений и предоставление услуг страхования в системе ДМС наших сотрудников».

6. Детализируйте и конкретизируйте благодарность. Остановитесь на моменте, что удалось особенно хорошо. Именно за счет этого письмо становится индивидуальным. Чем индивидуальнее будет эта часть письма, тем лучше: получатель почувствует свою ценность как человек и личность.

7. Хвалите адресата, но без лести. Эта часть вызывает больше всего сложностей при ее написании. Тут следует учесть общую формулировку похвалы в отношении получателя либо его компании. Пример: «Ваш опыт в управлении учетными записями не имеет себе равных».

8. Оставьте пожелания адресату на будущее. Благодарность является письмом с позитивным посылом. Загляните в будущее и пожелайте несколько теплых слов партнеру. «Желаем Вам новых оригинальных идей, вдохновения и неисчерпаемого оптимизма».

9. Выразите надежду на дальнейшее сотрудничество. Крайне важный элемент в благодарственном письме. Вы выражаете свою заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве. Если не будет указана перспектива дальнейшего сотрудничества, у такого письма возникнет эффект прощания. «Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами».

10. Откорректируйте и просмотрите текст письма. Благодарственное письмо, в зависимости от конкретных обстоятельств, может быть относительно простым и коротким – обычно порядка половины листа A4. При длинном письме нужно проверить отсутствие ненужного многословия – кроме слова «Спасибо», необходимо указывать каждый пункт только один раз. Проверьте постоянство своего стиля во всем. Можно привлечь 1-2 человек для корректировки грамматических и лексических ошибок.

11. Когда вы уверены в своем тексте письма, сразу отправляйте его. Чем быстрее письмо будет отправлено, тем более оно окажется эффективным и запоминающимся.

• Методика Минто: пошаговый алгоритм, как писать любые тексты

Правила составления благодарственного письма

1. Весь текст письма должен умещаться на одном листе, чтобы можно было разместить письмо на стенку в красивой рамке. Именно поэтому следует ответственно подходить к выбору бланка, избежав безвкусных решений.
2. Обычно составляется благодарственное письмо от одного руководителя другому. В письме указывается, от какой компании письмо, в адрес какой организации в лице руководителя направляется.
3. В нескольких словах следует указать, за что благодарность выражается. В своих выражениях старайтесь выбирать по возможности добрые и теплые слова. Очень полезно будет указать положительные деловые качества руководства и коллектива организации-получателя письма.
4. В конце письма выразите искреннюю надежду на сотрудничество в дальнейшем.
5. Подписать письмо должен сам руководитель, поставив печать предприятия.
6. Перед отправкой письма следует еще раз внимательно проверить правильность указания названия организации либо отдела, должности адресата и пр.
7. При написании нескольких благодарностей постарайтесь исключить однообразие.
8. Если самостоятельно не удается составить такое письмо, можно воспользоваться услугами профессионалов.

2 образца благодарственных писем

Уважаемый Иван Александрович,

От лица всего коллектива позвольте поблагодарить Вас за доверие и согласие на сотрудничество с нашей молодой компанией, делающей первые шаги на рынке.

Во многом своим быстрым развитием обязаны именно Вашему доверию и поддержке Вашей компании.

Желаем Вам и Вашей организации успехов и процветания!

С уважением,

Андрей Алексеев

Компания ООО «Спутник-Видео» искреннее благодарит и выражает глубокую признательность Игорю Некрасову за разработку, продвижение и постоянное совершенствование сайта www…

Его трудоемкая, ответственная и кропотливая работа позволила в несколько раз расширить нашу клиентскую базу.

Компетентность, профессионализм и оперативное решение задач делают сотрудничество эффективным и приятным. Желаем Игорю дальнейших успехов в работе!

С Уважением, Генеральный директор ООО «Спутник-Видео» А.А. Колесников

Чего в благодарственном письме точно не должно быть

1. Должна полностью отсутствовать фамильярность.
2. Исключите упоминания об ошибках, которые были допущены при вашем сотрудничестве.
3. Показывать цифры не всегда уместно.
4. Обязательно исключите орфографические ошибки в письме.

7 качеств, которые сделают ваше благодарственное письмо выигрышным

• живой язык;
• персональность;
• описание деталей проекта.
• забота о человеке, интересах бизнеса;
• уникальный дизайн – без использования рамочек.
• эксклюзивность письма, отказавшись от шаблонов;
• приглашение к дальнейшему сотрудничеству.

Также благодарственное письмо может сопровождаться подарком – в виде персонального бонуса или скидки; бизнес-предложением; приглашением – в социальные сети, на посещение мероприятия или встречи.

Новый курс в «Школе Генерального Директора»

Форма деловой переписки, содержащая слова благодарности за произведенную работу, оказанную услугу, дающая высокую оценку профессиональных качеств сотрудника называется благодарственным письмом. Практикуются руководителями как дополнительное поощрение персонала.

В качестве примера предлагаем посмотреть тексты благодарственного письма сотруднику ниже.

Письмо со словами благодарности и признательности может быть направлено не только работнику предприятия, но и .

Образцы текство

1. Текст благодарственного письма работнику за успехи в трудовой деятельности

Уважаемый Петр Сергеевич!

Спешу сообщить, что доволен тем, как Вы с блеском справляетесь с поставленными профессиональными задачами. Ваша должность требует большой самоотдачи, проявления личностных качеств и дополнительно затраченного времени. Наблюдая за тем, как Вы работаете, добиваетесь поставленной цели и развиваетесь, не могу не отметить, что Ваш потенциал и профессиональные навыки ведут нашу компанию к новым горизонтам. Я и мои коллеги рады, что такой ценный сотрудник, как Вы, работает бок о бок с нами. Благодарим Вас за ваш талант, цепкий ум и преданность выбранной профессии. Нам ценен каждый сотрудник, а такой профессионал как Вы ценен вдвойне.

С уважением, Игорь Боев.

2. Образец текста благодарственного письма сотруднику за хорошую работу

Уважаемая Марина Викторовна!

Я, как глава организации, объявляю о высоких результатах долгосрочного, сложного и столь ответственного для нашей фирмы проекта, руководителем которого Вы являетесь. Взявшись за такую серьезную работу, блистательно доведя ее до конца в намеченные сроки, Вы зарекомендовали себя с самой лучшей стороны. Выражаю уверенность, что Вам по плечу еще немало сложных и интересных проектов в рамках нашей организации. Буду рад выразить Вам слова благодарности за отлично проделанную работу. Отдельно хочу поблагодарить за высокую коммерческую составляющую проекта. Полагаю, что Ваши коллеги будут рады перенимать Ваши профессиональные навыки и умения, а также стремиться быть похожими на Вас. Очень рад, что мы работаем в одной команде.

С уважением, Директор ООО «Организация» Михаил Круглов.

3. Текст благодарственного письма сотруднику руководителю

Уважаемый Виктор Семенович,

Мне доставляет особенную гордость тот факт, что когда-то я разглядел в Вас руководителя финансового отдела нашей компании. Вы начали с честью оправдывать мое доверие сразу после назначения на эту должность. Не могу представить никого из своих подчиненных в Вашем кресле. Удивляюсь, как мастерски Вам удается управлять финансовым отделом. Я ценю Ваш высокий профессионализм, лидерские и организаторские качества. В Вашем коллективе царит атмосфера взаимного уважения, хотя каждый из сотрудников нацелен на более и более эффективный результат. Вам удалось совместить несовместимое, что дает всей организации новую почву для развития. Благодарю за то, что Вы с нами, а также выражаю признательность от лица всех коллег.

Благодарственное письмо считается одним из видов делового документа. Оно составляется при благоприятном окончании предприятия, мероприятия, взаимодействий и так далее. Также благодарственное письмо может быть направлено перед каким-либо торжественным событием. В первом случае оно будет иметь инициативный характер, а во втором – служить ответом на приглашение либо поздравление. Рассмотрим далее, как составить текст благодарственного письма.

В каких случаях нужна такая бумага?

Причины для составления этого документа могут быть самыми разными. Так, к примеру, достаточно часто пишут благодарственное письмо детскому саду. Это может быть по случаю участия коллектива в каком-либо культурном мероприятии, конкурсе, соревновании. Нередко составляют благодарственное письмо учителю. Время, проведенное ребенком в школе, имеет особое значение для него. Безусловно, многие родители стремятся выразить свою благодарность преподавателям.

Как правило, бумага составляется к выпускному вечеру, в последний год пребывания в школе. Вместе с этим педагогический коллектив может составить благодарственное письмо родителю за его активное участие в жизни класса или школы. В бизнес-кругах также принято направлять такого рода документы. Это считается признаком хорошего тона, проявлением уважения к партнерам. Руководитель одного предприятия может направить благодарственное письмо за сотрудничество директору другой организации. Кроме этого, в компаниях принято замечать достижения и хорошую работу специалистов. В таких случаях руководитель может написать благодарственное письмо сотруднику, отметив и поощрив его да деятельность.

Особенности содержания

Как правильно составить благодарственное письмо? В первую очередь следует избегать пафоса. При написании письма не нужно лицемерить, преувеличивать действия адресата. Также желательно не использовать пустые и громкие фразы. Наибольшую ценность в данном случае будет представлять искренность, простота изложения. К примеру, если составляется письмо учителю, то нужно отметить, что его деятельность оставила хорошую память о нем как о человеке, можно сказать и о том, что он способствовал формированию личности учеников.

Педагогу также приятно будет читать о конкретных наставлениях, которые в нужный момент помогли принять важное решение. В письме следует поблагодарить за знания, которые дал учитель, за его трепетное отношение к воспитанникам. Вместе с этим, излагая свои мысли, следует избегать высокомерия – оно даст негативную реакцию. В письме важно дать понять педагогу, что к нему остаются только теплые чувства и уважение.

Важный момент

Следует помнить о том, что благодарственное письмо всегда является желанным. Не так и много людей находят время, чтобы в такой форме отметить деятельность того или другого человека или предприятия. Например, работнику организации будет очень приятно получить благодарственное письмо за вклад в развитие компании. Это будет говорить о том, что деятельность специалиста не осталась незамеченной и действительно способствовала достижению каких-то важных результатов. В целом благодарственное письмо не такое уж и длинное и объемное по содержанию. Но даже несколько строк придадут адресату сил, порадуют его.

Благодарственное письмо: образец

Обычно изложение осуществляется в произвольной форме. Но вместе с этим стоит помнить, что это деловой документ. В этой связи следует соблюдать некоторые нормы при составлении. У предприятия может быть своя форма для таких документов. Например, если руководство ДОУ или школы решило передать благодарственное письмо семье воспитанника. На бланке в таких случаях присутствуют реквизиты организации. В документе следует соблюсти структуру:

• Шапка. В ней следует указать адресата. Это может быть предприятие либо конкретный человек, которому, собственно, выражается благодарность. Однако данный пункт считается необязательным.
• Обращение.
• Содержание. Здесь должна быть отражена суть письма.
• Информация о составителе.

Рассмотрим эти пункты подробнее.

Обращение

На предприятиях традиционно принята формулировка "Уважаемая (-ый)…". Такое обращение свидетельствует об уважительном отношении к адресату. При составлении письма не рекомендуется употреблять фразы "Дорогая (-ой)" или "Госпожа (господин)". Если, например, поощряется работник, то такое обращение будет выглядеть несколько несуразно и даже неискренне.

В конце концов, такие формулировки не соответствуют принятым сегодня нормам официального делового стиля. Имя и отчество после обращения "Уважаемая (-ый)" будут уместны при персональной благодарности. Если же документ будет адресован коллективу предприятия, то здесь больше подойдет фраза "Уважаемые коллеги". Далее в содержании можно будет уточнить, какому именно коллективу адресовано обращение. Если письмо направляется другому предприятию, то его адресуют руководителю. В содержании же выражается благодарность всей компании или определенному коллективу.

Сведения о составителе

Целесообразнее указать, кто именно выражает благодарность после обращении. Инициатором может быть и руководство предприятия, и структурное подразделение. Например:

• "ООО (название) благодарит…".
• "Руководство фирмы (название)...".
• "Бухгалтерия компании (название…" и т. д.

В данном случае следует учесть, что от имени предприятия обычно благодарят другую организацию в целом за предоставление какой-либо возможности, поставку товара или оказание услуги. Если же документ направлен в адрес коллектива или работника собственной компании, то излагать суть нужно от имени руководства:

• "Мы искренне благодарим…".
• "Мы признательны…".
• "От лица всего предприятия хочу выразить благодарность…".

Весьма торжественно и нешаблонно будет выглядеть такая фраза:

"Я, как директор компании, от всей души хочу выразить признательность…".

Этот вариант используется в исключительных случаях. Например, если следует отметить вклад, имевший большое значение для предприятия.

Адресат

Благодарить можно и одного человека, и коллектив, и отдел, и предприятие. Индивидуальная признательность выделяет работника из всего штата. Так руководство отмечает его профессионализм, навыки, умения, достижения на благо организации:

• "Благодарим Вас…".
• "От имени всей компании хочу выразить Вам признательность…".

Если письмо адресуется руководителю с благодарностью ко всему предприятию за предоставленные услуги, поставленные товары и так далее, то в содержании нужно уточнить, кому именно она выражена:

• "Компания (название) выражает признательность вашей организации…".
• "Мы искренне хотим поблагодарить коллектив вашего предприятия…".

Если руководитель обращается к коллективу своей компании, то не будет лишним перечислить работников:

"Уважаемые коллеги! Я, как директор, искренне благодарен коллективу бухгалтерского отдела нашего предприятия, а именно…".

Если же в структурном подразделении много сотрудников, то перечислять их имена не стоит. Здесь лучше обратиться к руководителю отдела:

"Уважаемые коллеги! Я, как директор, выражаю огромную признательность бухгалтерскому отделу под руководством…".

За что выражают признательность?

Благодарят всегда за что-то. В обращении не стоит выражать признательность "за все". В данном случае нет ничего конкретного, адресату будет это несколько непонятно. Человек должен знать, за что именно ему признательны. Благодарить можно за различные моменты. Например, если обращение направлено работнику, то можно отметить его профессионализм, бдительность, упорство, проявленные в каких-то ситуациях:

"Выражаем благодарность за созидательный труд, преданность предприятию в течение 20 лет, лояльность в работе, а также хотим отметить Ваш высокий профессионализм, целеустремленность, лидерские качества, которые способствовали достижению значительных успехов и позволили предприятию занять ведущее место на рынке среди конкурентов".

Бизнес-партнерам можно выразить признательность за своевременную поддержку, предоставление оборудования, услуг и так далее:

"ОАО (название) искренне благодарит ООО (название) за полученную возможность участвовать в выставке, посвященной…".

В заключение

Не будет лишним в письме детализировать, что конкретно получилось хорошо. Именно этот момент придает индивидуальности всему обращению. Следует также помнить, что благодарственное письмо несет позитив. Поэтому целесообразно в обращении заглянуть и в будущее:

"Желаем вашему предприятию процветания".

Перед традиционным заключением следует также выразить надежду на продолжение сотрудничества. В конце обращения обычно пишут: "С уважением (должность, Ф.И.О.)".

Любой труд должен быть вознагражден – это аксиома. Особые заслуги работников следует поощрять, тем самым стимулируя сотрудников к еще более высоким показателям в ходе их трудовой деятельности. Различные виды поощрения предусмотрены Трудовым кодексом РФ. Так, в 191 статье данного правового акта сказано, что благодарность работодателя к отдельным сотрудникам может быть выражена в виде вручения ценных подарков, премии или нематериальных благ. К нематериальному поощрению сотрудника за хорошую работу относится благодарственное письмо. О тонкостях его составления пойдет речь данной статье.

Как правило, написание и вручение благодарственного письма особо отличившемуся сотруднику бывает приурочено к какому-то значимому событию. Это может быть юбилей самого работника, профессиональный праздник, так называемый день рождения самой организации, либо выход работника на пенсию. Психологи обоснованно полагают, что выражение персональной благодарности, адресованной определенному лицу, является высоким мотивирующим фактором, поэтому не стоит пренебрегать данным инструментом поощрения.

Благодарственное письмо сотруднику за хорошую работу пишется от имени руководителя, либо непосредственного начальника подразделения, а перед этим пишется . Обычно вручение такого письма происходит в торжественной обстановке перед лицом всего коллектива.

Важно! Допускается не только написание благодарственного письма в адрес отдельного работника, но также благодарственные письма могут быть адресованы организациям-партнерам в качестве благодарности за плодотворное сотрудничество.

Как правильно написать

Благодарственное письмо сотруднику пишется либо на фирменном бланке самой компании, либо на приобретенной для таких целей специализированной бумаге. Подобная заготовка для написания благодарственного письма может быть куплена в любом магазине канцтоваров, или, если событие, к которому приурочено вручение письма, представляет особую значимость, бланки из плотной бумаги с индивидуальным дизайном можно заказать в салоне-типографии.

Само письмо пишется в деловом стиле. Это основное требование. Что касается оформления, то допускаются различные варианты. Например, можно оформить «шапку письма», где указать, кому и от кого оно вручается. В то же время, «шапку» в бланке благодарственного письма можно и не оформлять – так или иначе внизу проставляются данные составителя, его должность и личная подпись, заверенная печатью организации. При написании рекомендуется ориентироваться на следующее:

• Использовать строго официальный, деловой стиль написания;
• Обращение к служащему производится по имени и отчеству после слова «уважаемый(ая)». Фамильярные, просторечивые словоформы недопустимы;
• В тексте обязательно следует упомянуть повод для вручения;
• Сам текст пишется, исходя из личности работника, его заслуг, положительных качеств, значимых для организации. Желательно избегать стандартных, банальных фраз, которые одинаковы и применимы для всех и каждого;
• Конец текста обычно состоит из пожеланий успеха и выражения надежды на дальнейшую совместную деятельность или партнерство в том случае, если письмо адресуется не отдельно взятому сотруднику, а партнерам по бизнесу.

Пример текста и образец

Для того чтобы наглядно продемонстрировать, каким должно быть благодарственное письмо сотруднику за хорошую работу, рассмотрим возможные варианты написания:

Пример №1

Уважаемый Лев Александрович!

От себя лично и от всего коллектива компании «Компания» хочется выразить Вам благодарность за продолжительную и плодотворную работу, а также особо отметить Ваши заслуги и высокие трудовые показатели, во многом способствовавшие развитию всего производства. Примененный Вами новаторский подход вкупе с первоклассными профессиональными навыками оправдали себя, позволив значительно увеличить производительность. Хочется особо подчеркнуть, что Ваш пример воодушевляет коллег, у которых Вы пользуетесь уважением с самого первого дня появления в коллективе. Со своей стороны хочется пожелать Вам всяческих успехов и выразить признательность за превосходную работу.

С уважением, генеральный директор «Компания» Русланов И.В.

Пример №2

Уважаемая Лилия Александровна!

Хочу поблагодарить Вас за безупречную работу в нашей организации. За годы, которые Вы проработали в нашем коллективе, улучшились показатели труда, общая дисциплина и уровень выработки, в чем, несомненно, видна Ваша личная заслуга. Большинство Ваших коллег отзываются о Вас как о чутком, порядочном и искреннем человеке, отмечая, что гордятся тем, что им довелось работать с Вами. Присоединяясь к мнению сотрудников, от себя лично хочется добавить, что я ценю по достоинству все, что выполняется Вами для продвижения наших планов и задач. Искренне желаю Вам здоровья, благополучия и бодрости духа на долгие годы с надеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением, генеральный директор «Компания» Русланов И. В.

Пример №3

Уважаемый Станислав Эдуардович!

Выражаю Вам свою искреннюю благодарность в связи с Вашей деятельностью по разработке и продвижению нашего нового продукта. Благодаря Вашим стараниям компании удалось выйти на новый уровень и заполнить пустующие ниши рынка. Мною отмечен и тот факт, что на пути к нашему общему успеху Вами было затрачено много усилий и задействовано много времени, в том числе, вашего личного в выходные дни. В связи с пятилетием нашей организации хочется от всей души поблагодарить Вас, пожелать Вам всяческих успехов и личного благополучия, а также выразить надежду на то, что наш с Вами профессиональный тандем просуществует долгие годы.

С уважением, директор «Компания» Попов И.А.