Цель - определить конкурентоспособность предприятия.

Задача - провести оценку относительной конкурентной позиции предприятия.

Оцениваются предприятие и его конкуренты предприятия и на базе этого делаются выводы. Для исследования конкурентоспособности необходим главный инструмент в работе предприятия - управление.

Группа компаний «Стройинвест» является одной из самых передовых строительных компаний на строительном рынке Пермского края входит в Ассоциацию строителей России на счету компании осуществление многих крупнейших проектов Перми. Так же в сотрудничестве с иностранными инвесторами, высокая степень удовлетворенности заказчиков огромный опыт в осуществлении крупных, технически сложных объектов, наличие собственной материальной и информационной базы. В компании один из самых высоких уровней по развитию IT-технологий в городе - производственная база, офисы и строящиеся объекты объединены в локальную сеть обмен информации происходит мгновенно, используя современное программное обеспечение, согласование проектных и управленческих решений ускоряются в разы. Качество изготовления металлоконструкций самое высокое в Пермском крае, этот вывод был сделан при поиске партнеров, для осуществления крупного заказа, на сегодняшний день в Пермском крае нет завода способного конкурировать с заводом Стройинвест. Развитые проектные подразделения являются еще одним существенным преимуществом ООО «Стройинвест».

Характеристика отрасли.

Цель - оценить условия работы предприятия, определить характер и силу конкурентов и сделать выводы.

Конкурентные преимущества отрасли во многом схожи с конкурентными преимуществами предприятий, входящих в данную отрасль. В каждом регионе свои конкурентные преимущества предприятия рекламируют их в средствах массовой информации интернет-пространстве участвуют в выставках и тендерах для привлечения инвестиций в отрасли региона.

• 1. Размер рынка. Собственная доля на рынке - это один из важнейших факторов. Стройинвест имеет значительную долю на рынке и много постоянных заказчиков, которые при проведении тендеров отдают предпочтение Стройинвесту. Компания постоянно увеличивает свою долю на рынке: ведутся переговоры с потенциальными новыми заказчиками, принимается участие в тендерах, ведется сотрудничество с конкурентами-партнерами.
• 2. Степень конкуренции. ГК «Стройинвест» конкурирует с предприятиями Перми, Пермского края и компаниями из других регионов.

Темпы роста рынка и фазы жизненного цикла.

ГК «Стройинвест» находиться в стадии «зрелости». Предприятие достаточно развито для Пермского рынка. Компания динамично развивается в Перми но с 2010 года стали поступать заказы с других регионов страны на проектные работы и услуги изготовления металлоконструкций, что открывает компании новые рынки и позволяет компании расти дальше.

• 4. Число конкурентов и их относительный размер. Число крупных конкурентов у предприятия небольшое («Рекон», Трест №7, «Промтех»), количество мелких намного больше (различные мелкие строительные компании).
• 5. Барьеры входа на рынок. Существуют барьеры входа на рынок, но компания предлагает весь комплекс услуг от проектирования до ввода в эксплуатацию что избавляет заказчика от ненужных функций и непредвиденных затрат при осуществлении проекта. На рынке действует три основных конкурента способных выполнить полный комплекс услуг самостоятельно: «Рекон», Трест №7, «Стройинвест». Доступ к рынку предприятиям - новичкам затруднён.
• 6. Степень диверсификации. Компания проектирует, изготавливает конструкции здания, в заводских условиях используя современное оборудование с машиностроительной точностью, что обеспечивает высокую скорость строительства, качество металлоконструкций самое высокое в Пермском крае. Компания предлагает разные способы строительства, учитывая пожелания заказчика и технические особенности здания.

Изучение отрасли и ее экономических особенностей показало, что группа компаний «Стройинвест» имеет значительную долю на рынке и успешно конкурирует с предприятиями Перми и Пермского края. От функционирования отдельных отраслей инфраструктуры региона зависит стабильность, эффективность и конкурентоспособность предприятия.

Анализ величины сил конкуренции (модель пяти сил Портера).

Пять сил определяют прибыльность, потому что они влияют на цены, на расходы и на размеры капиталовложений.

Конкуренция среди существующих предприятий.

Является самой мощной силой. У компании есть, как и крупные «Рекон», Трест №7, так и мелкие конкуренты (различные мелкие строительные компании). Основными конкурентами компании являются внутриотраслевые конкуренты, выполняющие аналогичные работы, как своими силами так и функциями генподряда. Для увеличения конкурентоспособности компания выбирает стратегию наступления.

Цель - завоевание и удержание конкурентных преимуществ.

Стратегию наступления компания ведёт в двух направлениях:

1. Наступление на сильные стороны конкурентов.

Цель - возможность получения доли рынка путём превосходства над сильными сторонами более слабых конкурентов или сведения на нет конкурентных преимуществ одно или нескольких конкурентов, а именно продвижение услуг проектирования с применением металлокаркаса.

2. Наступление на слабые стороны конкурентов.

Цель - это повышение скорости строительства, в металлокаркасном строительстве есть большой потенциал для развития этого направления.

Между основными конкурентами: «Рекон», Трест №7, «Стройинвест» идёт жёсткая борьба. Они проводят различные маркетинговые исследования, участвуют в строительных выставках, тендерах. Слабых конкурентов (различные мелкие строительные компании) группа компаний «Стройинвест» побеждает за счёт своего превосходства (высокая скорость строительства, высокое качество конструкций, широкий ассортимент услуг, зарекомендовавший себя бренд, возможность начать выполнения работ без авансов, за счет собственных ресурсов).

Сила конкуренции потенциальных новичков.

Если предприятие мелкое, то ему трудно попасть на рынок, так как существуют барьеры входа на рынок. Существуют следующие барьеры входа на рынок:

• · экономия от масштаба (компания увеличивает долю рынка, необходимую для достижения конкурентоспособности);
• · предостережения заказчика, что компания новичок не сможет выполнить работы качественно и в срок;
• · потребности капитала, так как организация процесса строительства и содержание самой организации, значительного капитала, а заказчики в 40% случаев предпочитают работать без авансов;
• · административный ресурс у крупных компаний имеется мощный административный ресурс, используя который вход компаниям новичкам становится практически невозможным.

Угроза появления новых конкурентов снижает общий потенциал прибыльности, потому что они стремятся занять долю рынка. Несмотря на барьеры, крупные предприятия могут войти на рынок и составить конкуренцию уже существующим компаниям. Компания занимается изучением барьеров, которые могут остановить или помешать потенциальному новичку войти на рынок, и воздвигает именно эти барьеры.

Сила конкуренции товаров - заменителей (технологий строительства).

Наличие товаров-заменителей ограничивают цену, которую запрашивает предприятие, иначе высокие цены побудят покупателя обратиться к заменителю. На рынке существует компании, которые предлагают строительство по своим технологиям, например «Рекон» специализируется на строительстве монолитного ж/б каркаса, компания Трест 7 на сборном железобетоне. Поэтому компания должно пытаться создавать все условия, чтобы потребители предпочитали технологию с применением металлокаркаса, делая акцент на том, что все конструкции изготавливаются в заводских условиях, а не на стройплощадке как в случае при монолитном строительстве. Что повышает качество, увеличивает скорость строительства, здания имеют меньший вес, что предусматривает экономию на фундаментах, при этом постоянно повышает скорость производства каркаса за счет модернизации процесса производства.

Конкуренция поставщиков.

На рынке сейчас большой выбор поставщиков. Поэтому предприятие тщательно проводит отбор поставщиков. От правильного выбора поставщика зависит стабильность и доходность предприятия. От поставщиков зависит цена поставки материалов, их качество, форма оплаты, гарантия комплектности. Благодаря большим объёмам закупок товаров предприятием поставщики, конкурируя между собой, снижают цену, а качество материалов остаётся таким же. Служба закупок является отдельным подразделением компании, которая занимается работой с поставщиками и их тщательным отбором. Между ними проводятся тендера, что позволяет приобрести материалы и конструкции на максимально выгодных условиях. Постоянные поставщики, будучи уверены в финансовом положении предприятия и осуществляют поставку товаров без предварительной оплаты с отсрочкой платежей, что бы не происходило кассового разрыва. Так же тендера проводятся между организациями на выполнение работ узкого профиля (устройство инженерных сетей, благоустройство и т.д.) что помогает экономить средства при реализации проекта, и мониторить цены на рынке данных предоставляемых услуг. Так же служба ведет список недобросовестных контрагентов нарушающих условия и договоренности при предоставлении услуг и товаров. Служба закупок активно сотрудничает с компаниями Металинвест, завод конструкций RukkiRus, Стройпанелькомплект, ЖБК-1, Уральская сталепромышленная компания и др.

Сила покупателей.

Предприятие понимает, что основные покупатели это развивающиеся предприятия, которые рассчитывают на скорейшее возвращение инвестируемых средств в виде прибылей от построенных объектов, и за частую (если строительство ведется на действующих производствах) не останавливая своей деятельности. Поэтому компания делает приоритетным скорость строительства и полностью старается подстроить свое производство работ под режим работы клиента, что бы как можно меньше влиять на его процессы. Огромное внимание уделяется имиджу компании при осуществлении проектов в частности: культуре производства, степени оснащенности работников компании инструментом и оборудованием, внешнему виду рабочих и инженерно-технических работников. Каждый объект имеет передвижной штаб оснащенный современной оргтехникой для проведения совещаний, как с заказчиками, так и для проведения внутренних оперативок, так же на объектах устанавливаются камеры и через локальную сеть, как заказчик, так и руководство может видеть производство работ в режиме реального времени. В результате такой упорной и тщательной работой над своим имиджем у большинства заказчиков «Стройинвест» пользуется репутацией и предпочтением.

Еще одним значимым критерием для клиентов является отсутствие непредвиденных затрат при строительстве (доп работ), так как крупные предприятия утверждают бюджеты задолго до начала строительства, «Стройинвест» стремится что бы предварительная стоимость проекта была окончательной.

Проведя анализ сил конкуренции, можно определить ключевые факторы успеха которые оказывают непосредственное влияние на рентабельность компании. Следующим этапом анализа компании при формировании стратегии повышения конкуренции будет определение сильных и слабых сторон, которые будут рассмотрены в следующем разделе.

SWOT - анализ ООО «Стройинвест».

При разработке стратегических планов предприятия применяет SWOT-анализ.

Цель и задачи SWOT - анализа.

Отправной точкой для подробного анализа служит SWOT-анализ, один из самых распространенных видов анализа в стратегическом управлении. SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счёт сравнения внутренних сил и слабостей своего предприятия с возможностями, которые даёт им рынок. Исходя из полученных данных, делается вывод о том, в каком направлении предприятие должно развивать свой бизнес.

Цель SWOT-анализа - сформулировать основные направления развития предприятия через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах предприятия, а также потенциальных возможностях и угрозах.

Задачи SWOT- анализа:

• · выявить сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами;
• · выявить возможности и угрозы внешней среды;
• · связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами;
• · сформулировать основные направления развития предприятия.

Для проведения SWOT-анализа сначала собирают необходимую информацию из всех доступных источников: внутренняя информация, обзор рынка, реклама конкурентов, статьи в журналах, Интернет. Результат сбора информации даёт чёткое ясное представление о возможностях и угрозах, сильных и слабых сторонах предприятия.

Элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны. Под сильными и слабые сторонами могут скрываться самые разнообразные аспекты деятельности предприятия.

Первый шаг SWOT-анализа -- оценка собственных сил. Первый этап позволит определить, каковы сильные стороны и недостатки предприятия.

Сильные стороны предприятия:

• 1. Высокий технический уровень предприятия:
  • а) высокотехнологичное производство (плазменные установки, участок антикоррозийной обработки);
  • б) высокое качество выполняемых работ;
  • в) квалифицированный рабочий персонал;
  • г) сильно развитое проектное направление(два проектных подразделения) позволяют выполнять проектирование нескольких объектов одновременно а проектирование это первая стадия строительства, обычно за договором на проектирование следует договор на строительство, так как это снижает нагрузку с заказчика в координировании действий и повышает уровень ответственности подрядчика.
• 2. Устойчивое финансовое положение. Группа компаний «Стройинвест» имеет устойчивое финансовое положение:
  • а) Компания имеет постоянных клиентов в лице крупных предприятий, так же в компанию постоянно поступают новые заказы. Одновременно ведется строительство нескольких крупных и множества небольших проектов в Перми и Пермском крае;
  • б) своевременная уплата налогов, вовремя выплачивается заработная плата работникам предприятия и другие выплаты;
  • в) Созданная система отчетности БДР уведомляет руководителей о эффективности работы и финансовом положении своих подразделений.
• 3. Известное имя «Стройинвест».

Компания успешно осуществила много технически сложных, масштабных проектов в Перми и имеет серьезную репутацию у региональных и иностранных инвесторов.

Служба маркетинга собирает и обрабатывает информацию, необходимую для получения новых заказов и привлечения потенциальных клиентов, поддерживает отношения с постоянными клиентами, продвигает бренд «Стройинвест» через СМИ, интернет, выставки, участия в тендерах.

• 4. Высокий профессиональный уровень сотрудников. В компании много сотрудников, которые имеют многолетний опыт в строительной отрасли и высокую квалификацию, так же в компании увеличивается доля молодых энергичных специалистов и руководителей. Каждый, кто приходит в компанию, получает стабильную зарплату, и возможность продвижение по карьерной лестнице. Для сотрудников проводят учебные занятия для улучшения профессиональных навыков. Также каждые полгода проводят аттестацию (проверка знаний сотрудников). На данном предприятии существует оплачиваемый отпуск и больничный. Для успешной работы предприятия применяются системы стимулирования и мотивации труда. Уровень зарплаты в компании выше среднего среди строительных фирм Пермского края.
• 5. Организация управленческой отчетности позволяет с наименьшими потерями преодолевать кризисные ситуации и наращивать темпы после их прохождения.

Слабые стороны предприятия.

• 1. «Текучесть» кадров. «Текучесть» кадров существует на любом строительном предприятии. Для повышения эффективности работы предприятия необходимо сокращать «текучесть» кадров. «Текучесть» кадров в управленческом составе приводит к постоянным изменениям в работе предприятия. Это не всегда благотворно влияет на развитие компании. «Текучесть» кадров происходит и среди низкого звена из-за этого сокращается эффективность работы предприятия. Причинной «текучести» кадров также может являться сложный график работы.
• 2. Отсутствует отдел ПТО, который связывает проектный отдел с проектировщиками следствие чего, частые ошибки проектировщиков приводят к дополнительным затратам при строительстве и портят репутацию компании.
• 3. Высокая стоимость производимых конструкций из-за издержек при производстве, которых возможно избежать, и высоких управленческих расходов которые возможно снизить при увеличении объемов работ.
• 4. Размытые границы ответственности между подразделениями.

Второй шаг SWOT-анализа -- это своеобразная «разведка местности» оценка рынка. Этот этап дает оценку ситуации вне предприятия и понять, какие есть возможности, а также каких угроз следует опасаться (и, соответственно, заранее к ним подготовиться).

Элементы внешней среды: возможности и угрозы. Возможности и угрозы находятся вне зоны контроля организации.

Возможности предприятия:

• 1. Возможность доступа к новым рынкам или сегментам (см. табл. 2.2.). У компании есть возможность получать заказы на проектирование и изготовление металлоконструкций из других регионов.
• 2. Появление новых сегментов рынка (см. табл. 2.3.). Компания не стоит на месте, а постоянно находиться в поиске новых сегментов рынка и предоставляет новые пути получения прибыли предоставляя новые услуги освоена технология бескаркасного строительства ангаров, которые пользуются все большим спросом, создан участок УММ который предоставляет оборудование и механизмы и оснащение в аренду сторонним организациям. В планах руководства освоить сегмент жилищного строительства.
• 3. Увеличение спроса (см. табл. 2.4.). В результате увеличения инвестиций в развитие многих предприятий в Пермском крае на которых предприятие уже себя зарекомендовало: «Новомет-Пермь», «Хенкель-Пемос», «Сириал-Партнерс», «Турбогаз», «Пермская Ярмарка», «Пермский мясокомбинат», строительство завода «Орис» и других, количество и объемы заказов у компании увеличивается, так как Стройинвест является их основным подрядчиком имеет хорошую репутацию на большей части из них, а положительная репутация на других предприятиях является вторым критерием(после стоимости) по которому инвестор выбирает компанию для осуществления своих планов по развитию.
• 4. Уход с рынка или ослабление позиций на нём конкурентов (см. табл. 2.5.). Предприятие сможет воспользоваться этой возможностью при ослаблении позиций только мелких конкурентов. Позиции основных конкурентов предприятие не в силах изменить.
• 5. Повышение общего научно-технического уровня развития отрасли, в которой работает предприятие (см. табл. 2.6.) и огромный потенциал строительства с применением металлических конструкций которое еще только набирает обороты, применение металлокаркасного строительства в жилом строительстве.
• 6. Поступление заказов из других регионов(см. табл. 2.7.).

Матрица возможностей

Для успешного анализа окружения предприятия метод SWOT - анализа не только раскрывает угрозы и возможности предприятия, но оценивает их влияние на стратегию предприятия.

Таблица 2.2. Возможность доступа к новым рынкам или сегментам

Поле СС - возможность имеет большое значение для предприятия, и её надо обязательно использовать. Открытие представлять свою продукцию в других регионах через поставщиков(обратная связь), связи топменеджмента, отслеживание новостей в строительных отраслях более интересных регионах, выставки и т.д.

Таблица 2.3. Появление новых сегментов рынка

Поле ВС - возможность имеет большое значение, и её надо использовать. Кроме основной деятельности строительства зданий и сооружений, компания осуществляет заказы на выполнение специализированных услуг и необходимо развивать это направление разрабатывая проекты по более эффективному использованию имеющихся ресурсов компании, это привлекает в компанию дополнительные заказы и делает компанию более финансово устойчивой, так как предусматривает наличие множества источников финансирования.

Таблица 2.4. Увеличение спроса на продукцию

Поле ВС - возможность имеет большое значение для предприятия, и её надо обязательно использовать. Предприятие, получив крупные заказы сможет одновременно осуществить ряд внутренних инвестиционных проектов которые повысят его конкурентоспособность: реорганизация проектной компании, модернизация производственной базы (автоматизация производства) что увеличит производительность и снизит издержки при производстве, совершенствование процесса строительства, применяя новые технологии в управлении строительством при этом укрепит позиции Стройинвест на этих предприятиях.

Таблица 2.5. Уход с рынка или ослабление позиций на нем конкурентов

Поле НС - возможность можно использовать, если у предприятия есть достаточно ресурсов. Предприятия сможет воспользоваться этой возможностью при ослаблении позиций только мелких конкурентов. Позиции основных конкурентов предприятие не в силах изменить.

Таблица 2.6. Повышение общего научно-технического уровня развития отрасли

Поле СС - возможность можно использовать, если у предприятия есть достаточно ресурсов. Имея мощное проектное направление компания может разработать и предоставить на рынок быстровозводимые высотные здания жилого и коммерческого назначения с применением готовых модульных конструкций, что увеличит скорость строительства, а следовательно существенно снизит себестоимость квадратного метра - что будет являться резким рывком вперед от конкурентов, так как будет два главных преимущества Стройинвеста скорость строительства(возвращения вложенных инвестиций) и цена.

Таблица 2.7. Поступление заказов из других регионов

Поле СС - возможность можно использовать, если у предприятия есть достаточно ресурсов. Учитывая, что заказы из других регионов уже поступают и высокая степень удовлетворенности заказчиков предполагает дальнейшее сотрудничество и рекомендации для других потенциальных клиентов, возможны новые выгодные контракты. Руководителям подразделений имеющих возможность выполнять данные услуги - это проектные подразделения и завод изготовления металлоконструкции необходимо работать по загрузке и развитию своих подразделений.

Угрозы предприятия:

• 1. Появление на рынке конкурентов (см. табл. 2.9.). В Перми и Пермском крае большое количество строительных предприятий, которые занимаются такой же деятельностью как группа компаний «Стройинвест». Мелких предприятий много на рынке и они не представляют большой угрозы, число крупных конкурентов у предприятия небольшое. Если качество продукции предприятия будет хуже других, то предприятие может потерять потребителя. Конкуренция одна из основных проблем, а такого большого предприятия, как группа компаний «Стройинвест» тем более. Предприятию необходимо поддерживать свой имидж за счёт рекламной деятельности, активно сотрудничать с поставщиками, продвигать бренд, повышать качество и скорость предоставляемых услуг, немедленно реагировать на замечания заказчика, повышать техническую оснащенность. Конечно, предприятие много делает для поддержания репутации, но необходимо разрабатывать новые способы развития предприятия. Если имидж предприятия повысится, оно сможет привлечь новых заказчиков, квалифицированных работников, а также приостановить «текучесть» кадров (хорошие кадры могут уйти к конкурентам) и улучшить работу конкурирующих предприятий. Также велика угроза появление новых крупных конкурентов из других регионов. Поэтому предприятию необходимо контролировать эту угрозу.
• 2. Изменения в законодательстве и нормативах в строительстве (см. табл. 2.10).
• 3. Проигрыши в тендерах из-за снижения цен конкурентами (см. табл. 2.11).
• 4. Срывы сроков и некачественно выполненные работы субподрядчиков (см. табл. 2.12).
• 5. Дополнительные требования к качественным характеристикам продукции (см. табл. 2.13). Любого потребителя волнует проблема качества продукции. Поэтому предприятию особенно следует следить за качеством оказываемых услуг и изготавливаемой продукции.

Матрица угроз.

Матрица составляется для оценки угроз (табл. 2.8.).

Таблица 2.8. Матрица угроз

Угрозы, которые попадают на поля:

• 1. ВР, ВК и СР - представляют очень большую опасность для предприятия и требуют немедленного и обязательного устранения.
• 2. ВТ, СК и НР - должны находиться в поле зрения высшего руководства и быть устранены в первостепенном порядке.
• 3. НК, СТ и ВЛ - требуют внимательного и ответственного подхода для их устранения.
• 4. НТ, СЛ и НЛ - также следует наблюдать за ними и внимательно отслеживать их развитие.

Таблица 2.9. Появления на рынке конкурентов

Эта угроза может привести к двум результатам. Поле СТ - угроза требует внимательного и ответственного подхода для их устранения. На рынок может появиться сильный конкурент, который может составить конкуренцию предприятию. Поле СЛ - также следует наблюдать за угрозой и внимательно отслеживать её развитие.

Таблица 2.10. Изменение законодательства

Поле СТ - угроза должна находиться в поле зрения высшего руководства и быть устранена в первостепенном порядке. Изменения в нормативах могут вызвать серьезные проблемы если их своевременно не учесть при проектировании и привести к судебным разбирательствам, затратам и нанести ущерб имиджу компании. Требования к строительным нормам постоянно изменяются и требуют тщательного изучения.

Таблица 2.11. Проигрыши в тендерах

Поле НТ - угроза должна находиться в поле зрения высшего руководства и должна устраняться незамедлительно. Некоторые строительные предприятия, находящиеся в условиях недозагрузки выставляют демпинговые цены на строительство объектов не предусматривающие прибыль, а иногда работают в убыток, чтобы удержать предприятия на плаву либо недооценив реальную стоимость проекта. В случае проигрыша предлагается партнерство компании победителю.

Таблица 2.12. Срывы сроков и некачественно выполняемые работы специализированными организациями

Поле ВЛ - эта угроза может принести ущерб имиджу компании. Некачественно выполненные работы заканчиваются судебными разбирательствами либо дополнительными затратами. Необходимо выделить группу наиболее добросовестных подрядчиков уже имеющих положительную репутацию в Стройинвест и ряд совместно осуществленных проектов, заинтересованных в дальнейшем сотрудничестве. Между этими основными игроками проводить закрытые тендера. Новые участники приглашаются только после тщательного изучения основных средств и опыта работы.

Таблица 2.13. Требования к качественным характеристикам продукции

Поле НТ - также следует наблюдать за угрозой и внимательно отслеживать её развитие. Любого потребителя волнует проблема качества продукции. Для того чтобы предупредить угрозу предприятию особенно следует следить за качеством услуг и продукции. Особое внимание компании необходимо уделить контролю качества проектных работ, и работ выполняемых непосредственно на объекте.

По результатам определяются основные этапы развития. В качестве критериев выступают следующие характеристики:

• · значимость для предприятия данной сильной и слабой стороны;
• · значимость для предприятия данной возможности и угрозы.

В целом предприятие работает успешно. У него есть сильные стороны, которые позволяют предприятию эффективно работать. Например, высокий технический уровень - это современное оборудование, собственное производство, информационное сопровождение и квалифицированный персонал. Ещё одна сильная сторона это бренд Стройинвест, компания имеет серьезную репутацию и большой опыт работы. Значительным преимуществом перед мелкими конкурентами является финансовая устойчивость предприятия, компания, ведущая строительство нескольких крупных проектов может временно финансировать строительство одного проекта за счет поступлений от другого. Что позволяет не останавливать процесс строительства, в случае если у инвестора возникают формальные финансовые трудности, что для мелких конкурентов и их заказчиков оборачивается серьезной проблемой. С помощью этих сильных сторон у предприятия появляется возможность ослабить позиции более мелких предприятий - конкурентов и укрепить свои позиции (расширение на своём рынке и выход на новый рынок).

Как и у любого предприятия у компании Стройинвест есть слабые стороны. Например, это «текучесть» кадров. Это проблема делает сильные позиции предприятия слабыми. Хорошие кадры могут уйти к конкурентам. И это уже становиться не слабой стороной для предприятия, а угрозой. Также в результате того, что на предприятие происходит «текучесть» кадров предприятие теряет квалифицированный персонал. Наличие квалифицированного персонала является сильной стороной предприятия. В результате «текучести» кадров предприятие теряет сильную сторону и приобретает слабую.

У предприятия есть возможность образовывать новые бизнес-подразделения ориентированные на освоении и внедрении современных технологий в строительстве и специализированных направлений в своей основной деятельности. Помимо основной деятельности капитального строительства, была освоена технология возведения бескаркасных сооружений ангарного типа и стабильно получает заказы по всему Пермскому краю, так как это направление имеет высокую рентабельность и имеет значительное преимущество над аналоговой технологией.

Но компания может лишиться этой возможности, так у предприятия есть угроза - это конкуренция. Конкуренты могут занять свободные ниши, и предприятие может лишиться возможности расширить свою долю на рынке. Поэтому особое внимание нужно уделить качеству.

Конкуренция очень большая угроза для предприятия. Рассмотрев и проанализировав внешнею среду и внутреннюю среду предприятия необходимо сделать основные выводы по данной теме.

Внутренняя среда предприятия требует внимания руководства. Внутренняя и внешняя среда взаимосвязаны и взаимодействует между собой. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другую. Положительные показатели внутренней среды не обязательно могут вести к эффективности работы предприятия, если есть отрицательные показатели во внешней среде, и наоборот. От внешней среды зависит внутреннее благополучие предприятия, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Успех предприятия зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный цикл любого предприятия. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на предприятие, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы - к среде косвенного воздействия. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Оценка относительной конкурентной позиции.

Стратегическая группа состоит из конкурирующих между собой предприятий: ОАО «Трест №7» и ООО «Стройинвест». Эти два предприятия, характеризуются сходными подходами к ведению конкурентной борьбы и занимают примерно равные позиции на данном рынке.

Конкурирующие между собой предприятия: ООО «Стройинвест», ООО «Рекон», ОАО «Трест №7» и ООО «Промтех» (см. табл. 2.14).

Критерии: цена, качество, скорость строительства, сервис. В этом методе оценки конкурентоспособности использовались пять критериев.

Таблица 2.14. Оценка относительной конкурентной позиции

Принципы: 5 баллов.

2 - намного лучше, чем у нас;

1 - лучше;

• 0 - также;
• -1 - хуже;
• -2 - намного хуже.

Оценка относительной конкурентной позиции предприятия показала ООО «Стройинвест» и ОАО «Трест №7» находятся на равных позициях, ООО «Рекон» и ООО «Промтех» уступают по некоторым критерия.

Проделанный выше анализ позволил выделить общие направления развития на строительном рынке Пермского края, а SWOT анализ обозначил возможные перспективы развития компании.

Рассмотрим методы оценки конкурентоспособности, используемые для строительных предприятий.

Методы оценки конкурентоспособности строительных предприятий подразделяются на две группы: аналитические и графические.

Классификация методов представлена на рис. 1.

Рассмотрим каждый из этих методов.

Модель Розенберга : суть модели в том, что инвестор оценивает, насколько тот или иной жилой дом удовлетворяет его потребности. Эта модель основана на предположении, что каждая характеристика важна и при этом, чем выше оценка, тем лучше.

Интегральный показатель конкурентоспособности товара : чем ближе значение интегрального показателя к единице, тем в большей мере данный дом соответствует образцу.

Оценка конкурентоспособности на основе уровня продаж : уровень конкурентоспособности оценивается как вероятность того, что на данном рынке произвольный потребитель, совершая покупку, предпочтет данный дом указанному дому-конкуренту.

Оценка конкурентоспособности товара на основе цены и качества : основным показателем, определяющим конкурентоспособность товара, является соотношение цены и качества. Наиболее конкурентоспособным окажется товар, у которого это соотношение будет оптимальным.

Модель с идеальной точкой : этот метод заключается в том, что в него вводится дополнительный компонент – идеальная величина характеристики товара.

Рейтинговая оценка. Рейтинговая оценка используется для целевого сравнения предприятий отрасли и/или региона. По мнению Шеремет А.Д. и Ненашева Е.В., конкурентоспособность предприятия характеризуется его финансовым состоянием, поэтому формирование методики оценки финансового состояния является наиболее важной задачей. Несмотря на то, что авторы предлагают использовать методику рейтинговой оценки для промышленных предприятий, она может использоваться и в строительной отрасли. Это стало возможным благодаря внедрению единой системы финансовой отчетности .

Метод оценки, основанный на результатах торгов . В научных трудах Х.М. Гумба предлагается методика оценки конкурентоспособности предприятия, основанная на результатах торгов. Он считает, что строительная отрасль России уже обладает необходимыми предпосылками для развития и реализации конкурентных отношений.

Подрядные торги, демонополизирующие рынок строительных услуг, являются наиболее эффективным механизмом по созданию конкурентной среды.

Оценка конкурентоспособности на основе теории эффективной конкуренции . В соответствии с этой теорией уровень организации работы всех подразделений и служб предприятия напрямую влияет на его конкурентоспособность. Эффективность деятельности подразделений определяется уровнем использования различных ресурсов предприятия.

Рис. 1. Классификация методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия

Оценка конкурентоспособности на основе нормы потребительской стоимости . Сущность данного метода заключается в оценке совокупности маркетинговых, управленческих и организационных решений (экономическая технология компании).

Матрица Бостонской консалтинговой группы . Методика основана на анализе конкурентоспособности, учитывающей жизненный цикл товара. Для того, чтобы оценить конкурентоспособность, необходимо проанализировать матрицу, построенную по следующему принципу: по горизонтали – темпы роста/сокращения количества продаж в линейном масштабе; по вертикали – относительная доля совокупности товаров на рынке.

Модель «Привлекательность рынка – преимущества в конкуренции». Данная модель развивает вышеописанную матрицу. Главными характеристиками модели являются привлекательность рынка и преимущества в конкуренции. Привлекательность рынка определяется его свойствами: качеством, основами снабжения и т. д. Преимущества в конкуренции описываются следующими показателями: относительная позиция на рынке, потенциал продукта, исследовательский потенциал и квалификация менеджеров и сотрудников .

Матрица Портера. Основой для построения матрицы служит концепция конкурентной стратегии, которая подразумевает, что предприятие должно ориентироваться не только на удовлетворение потребностей покупателей, но и на конкурирующие силы рынка.

Многоугольник конкурентоспособности . Суть данного метода заключается в сравнении собственного предприятия с конкурентами путем графического построения многоугольника конкурентоспособности. На нем отображается положение предприятия и конкурентов по наиболее важным сферам деятельности, которые представлены в виде векторов осей (рис. 2).

Рис. 2. Многоугольник конкурентоспособности двух предприятий

Необходимо отметить, что проанализированные методы охватывают не только различные показатели, влияющие на оценку конкурентоспособности, но и различные подходы к оценке конкурентоспособности предприятия в целом. Несмотря на это, перечисленные методы имеют ряд недостатков:

Основной недостаток всех рассмотренных методов заключается в их ограниченности: либо акцент делается на какой то одной группе факторов, определяющей конкурентоспособность предприятия и, основываясь на результатах анализа, дается заключение об уровне конкурентоспособности всего предприятия, либо метод слишком сложный и трудоемкий для использования на практике.

Все рассмотренные методы оценки конкурентоспособности неподвижны во времени, они оценивают предприятие на определенный момент времени, основываясь на полученных ранее данных.

Как уже говорилось ранее, спецификой строительной продукции является ее закрепленность, неподвижность, капиталоемкость, материалоемкость, длительность возведения, эксплуатации и т. д. Эти особенности характеризуют взаимоотношения участников инвестиционного процесса. Заказчик выбирает строительное предприятие, основываясь на возможности удовлетворения своих конкретных потребностей. Превосходство над конкурентами в удовлетворении конкретных потребностей заказчика выражается совокупностью не только качественных и стоимостных характеристик строительной продукции, но и уровнем организации производства. Помимо этого, в отмеченных недостатках упоминалось об ограниченности применяемых методов. Она заключается в том, что, как правило, особое внимание уделяется экономическим, управленческим и потребительским (цена и качество) показателям конкурентоспособности предприятия. Организационнотехнические показатели не рассматриваются в качестве анализируемых, либо указывается небольшая их часть. Хотя они во многом предопределяют и обосновывают все остальные показатели. Это означает тесную взаимосвязь экономических, управленческих и потребительских с организационнотехническими показателями конкурентоспособности строительных предприятий. А это, в свою очередь, предопределяет принятие управленческих решений, направленных на достижение поставленных целей в установленные сроки с минимальными затратами всех видов ресурсов.

Введение

Глава 1. Конкурентоспособность организации и место системы менеджмента в её повышении

1 Теоретические основы конкурентоспособности предприятия

2 Место системы менеджмента компании в вопросе конкурентоспособности компании

3 Особенности роли системы менеджмента китайской компании с точки зрения её конкурентоспособности на рынке

Глава 2.Анализ системы менеджмента и конкурентоспособности дочерней компании China State Construction на российском строительном рынке

1 Характеристика компании China State Construction как объекта исследования

2 Особенности системы менеджмента компании China State Construction

3 Влияние существующей системы менеджмента компании China State Construction на конкурентоспособность

Глава 3.Основные направления повышения конкурентоспособности China State Construction

1 Анализ проблем и путей развития системы менеджмента компании China State Construction с целью повышения конкурентоспособности предприятия

Заключение

Список литературы

Введение

Актуальность темы исследования. В настоящее время основным механизмом, определяющим эффективность функционирования рынка, является конкуренция. Понятие конкуренции составляет основу рыночной экономики и является главной движущей силой эволюции взаимоотношений субъектов, функционирующих в данной среде. Конкурентоспособность является универсальным показателем, который может применяться во многих сферах жизнедеятельности.

Данная тема актуальна, т.к. успешность функционирования любой фирмы зависит, в конечном счете, от уровня конкурентоспособности продукции, предлагаемой ею потребителям. Тем самым приходится признать необходимость разработки четкой методологии оценки и управления конкурентоспособностью продукции, основанной на тесной взаимосвязи общепризнанных законов экономики и менеджмента, психологии и социологии, статистики и теории вероятностей, других наук.

Формирование рыночной экономики обуславливает развитие анализа конкурентоспособности в первую очередь на микроуровне - на уровне отдельных предприятий и их внутренних структурных подразделений, поскольку эти низовые звенья составляют основу рыночной экономики при любой форме собственности. Но это не исключает, а скорее, наоборот, предполагает и необходимость возможного перехода анализа на микроуровне не «сверху вниз», как складывалось при командно - административной системе, а «снизу вверх». Народнохозяйственные отношения и обобщения вовсе не противопоказаны коммерческим отношениям, принципам и требованиям свободного рынка.

Особенно актуально в нынешних условиях повышение доли инновационной продукции и производительности труда. Необходимо поднять производительность труда в три-четыре раза, а также увеличить долю инновационной продукции.

Таким образом, возникает необходимость оценки взаимодействия новых технологий с социально-экономической средой, выделение приоритетных направлений ресурсного обеспечения и альтернатив развития промышленности посредством применения методов прогнозирования ее технико-экономического развития.

Целью дипломной работы является оценка уровня конкурентоспособности строительного предприятия «China State Construction» (головное предприятие - КНР, в работе имеется в виду его одноимённое дочернее предприятие, функционирующее в Восточно-Сибирском макрорегионе России) и разработка системы мероприятий по его повышению. В соответствии с поставленной целью в работе определены и решены следующие задачи:

исследованы теоретико-методологические аспекты конкуренции и конкурентоспособности;

проанализирована и оценена внешняя и внутренняя среда функционирования предприятия;

проведена оценка уровня конкурентоспособности предприятия;

разработаны мероприятия по управлению конкурентоспособностью «China State Construction» и повышению ее уровня.

Объект исследования - строительная организация «China State Construction». Предмет исследования конкурентоспособность предприятия.

Поставленные задачи решались с помощью следующих методов исследования и подходов к рассматриваемой проблеме: модель пяти сил конкуренции по Портеру; методика оценки и управления конкурентоспособностью, предложенная д.т.н, профессором Ю.Н.Бабецом и к.э.н. Л.Е. Замураевой; расчетно-аналитический метод; метод логического анализа.

Источниками информации, необходимыми для выполнения дипломной работы, являются устав предприятия, формы бухгалтерской отчетности за 2011 - 2013 годы, основные показатели деятельности предприятия, а также статистические данные.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений. В первой главе рассматриваются теоретические и методологические аспекты конкуренции и конкурентоспособности. Во второй главе проводится анализ текущего состояния внешней и внутренней среды и оценка уровня конкурентоспособности предприятия, а также разрабатываются мероприятия по управлению конкурентоспособностью «China State Construction» и повышению ее уровня. В заключении работы подведены основные итоги и сделаны основные выводы.

Глава 1. Конкурентоспособность организации и место системы менеджмента в её повышении

.1 Теоретические основы конкурентоспособности предприятия

Термин «конкурентоспособность» не имеет согласованного и признанного исследователями определения, как в зарубежной, так и российской литературе. Ниже представлены ряд определений конкурентоспособности.

Конкурентоспособность - обладание свойствами, создающими преимуществами для субъекта экономического соревнования (конкурентной борьбы). Конкурентоспособность - это понятие, которое не только более полно отражает требования рынка, но, что особенно важно, ориентирует субъекты конкурентной борьбы на активные действия по завоеванию рыночных позиций, их удержанию, укреплению и расширению.

Конкурентоспособность - способность производить товары и услуги, соответствующие спросу на международных рынках, в то же время, обеспечивая для граждан высокий уровень жизни и возможность его сохранения в долгосрочной перспективе.

Конкурентоспособность - поддержка способности компаний, предприятий, регионов, стран и наднациональных регионов - сохранять, будучи открытыми для международной конкуренции, относительно высокий уровень показателей дохода и занятости населения.

Конкурентоспособность - сфера экономических знаний, анализирующая факты и политику, которые формируют способность страны создавать и поддерживать условия, обеспечивающие создание дополнительной стоимости со стороны предприятий и более высокий уровень благосостояния населения.

Конкурентоспособность - способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка, запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке.

Конкурентоспособность - борьба за ограниченный объем платежеспособного спроса, ведущаяся фирмой на доступных ей сегментах.

Таким образом, конкурентоспособность имеет ряд отличительных свойств.

Во-первых, основой конкурентоспособности является конкуренция. В самом названии термина заключено: конкуренция и способность. Конкуренцию можно рассматривать как соперничество на рынке, как элемент рыночного механизма для баланса спроса и предложения, а также как критерий определения отраслевого типа рынка. В последнем случае стоит отметить, что конкуренция понимается уже не как просто состязание, а как свойство рынка, которое показывает взаимозависимость рыночных условий и поведения агентов рынка. В настоящее время конкуренция характеризуется в большей степени нематериальными аспектами, такими как бренды и ноу-хау. Естественно, изменение природы конкуренции сказывается на конкурентоспособности.

Во-вторых, конкурентоспособность понятие многоуровневое. Различают конкурентоспособность стран, фирм, отраслей и товаров. Данная работа о конкурентоспособности на уровне организации, однако при описании способности конкурировать любой фирмой стоит учитывать страновые и отраслевые особенности, а также специфические характеристики товара или услуги. В данном случае учитывается благоприятная инфраструктура, инвестиционный климат, субсидии производителям, протекционистские меры. В условиях глобализации большинство компаний состоит из разных производственных единиц, расположенных в различных странах, в которых могут быть совершенно разные формы государственного регулирования предпринимательской деятельности или страны могут быть конкурентами сами по себе, в этом случаи условия ведения бизнеса становятся менее привлекательными. Между всеми этими уровнями существует тесная взаимосвязь: страновая и отраслевая конкурентоспособность в конечном итоге зависят от способности конкретных производителей выпускать конкурентоспособные товары.

В-третьих, цель роста благосостояния. Конкурентоспособность сама по себе выступает предпосылкой увеличения прибыли с одной стороны и процветания и наращивания экономической мощи с другой. Таким образом, увеличение конкурентоспособности становится первостепенной задачей, как фирм, так и государств.

В-четвертых, конкурентоспособность подвержена изменениям внешней среды, поэтому данная категория непостоянна и динамична. Конкурентоспособность необходимо отслеживать на постоянной основе, принимая во внимания даже те изменения в мировой экономике, которые напрямую не оказывают влияние на конкурентоспособность компании, отрасли, товара или целой страны.

Вопросы конкурентоспособности предприятия и продукции в данных условиях хозяйствования у производителей практически не возникали, а если и проявлялись, то решались лишь в отношении той части продукции, которая предназначалась для экспортной реализации. Развитие рыночных механизмов регулирования российской экономики резко обострило данную проблематику, и ее решение потребовало от всех хозяйствующих субъектов повышения конкурентоспособности производимых и потребляемых товаров и услуг. Современная экономика главным направлением производственно-сбытовой и финансово-экономической стратегии каждого предприятия ставит задачу повышения уровня конкурентоспособности и закрепления позиций на рынке в целях максимизации прибыли.

Сегодня, когда так быстро меняется окружающая среда, предприятия вынуждены постоянно разрабатывать и применять инновационные стратегии, чтобы занять конкурентную позицию на рынке. Пока организации конкурируют друг с другом, такие инфраструктуры, как телекоммуникации, транспорт, уровень образования и технические навыки, поощряют конкуренцию предприятий.

Для выживания организации и соответствования требованиям рынка, управленческому персоналу необходимо уметь реально оценивать финансовое состояние как своего предприятия, так и существующих потенциальных конкурентов и при выявлении негативных тенденций своевременно их устранять с помощью мероприятий повышения конкурентоспособности предприятия.

В условиях жесткой конкуренции за предпочтения потребителей отечественным предприятиям необходимо осваивать современные методы ведения конкурентной борьбы. Уровень конкурентоспособности предприятия и производимой им продукции должен стать:

показателем экономического состояния;

одним из критериев оценки несостоятельности предприятий.

Возможность и способность управления собственной конкурентоспособностью становится жизненно важным фактором развития отечественных предприятий.

Данной проблематике посвящено значительное количество работ, которые выдают многовариантность определений категории «конкурентоспособность» и различие подходов к оценке и анализу конкурентоспособности на разных ее уровнях.

Прежде всего необходимо отметить, что различают понятия «конкурентоспособность товаров» и «конкурентоспособность производителей (предприятия)».

Конкурентоспособность товара можно рассматривать как степень привлекательности товара для потребителей, через которую они определяют возможность удовлетворения целого комплекса своих требований.

Часто категорию «конкурентоспособность товара» приравнивают к категории «конкурентоспособность предприятия». Например, И.В. Константинова дает следующее определение: «Под конкурентоспособностью предприятия понимается его реальная и потенциальная способность в реальных условиях проектировать, изготавливать и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов».

При этом надо понимать, что конкурентоспособность товара есть необходимое, но не достаточное условие конкурентоспособности предприятия. Предприятие может не быть конкурентоспособным, выпуская конкурентоспособную продукцию. Таким образом, конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность предприятия - взаимосвязанные понятия, но определяемые отличными друг от друга характеристиками.

Основные отличия между понятиями конкурентоспособности товара и предприятия заключаются в следующем:

конкурентоспособность товара применима в любой малый с экономической точки зрения отрезок времени (месяц, неделя, день), конкурентоспособность предприятия определяется к достаточно длительному промежутку времени;

оценку деятельности предприятия дает и потребитель, и предприниматель;

конкурентоспособность предприятия носит долговременный характер, конкурентоспособность продукции - краткосрочный.

Проанализируем определения категории «конкурентоспособность предприятия», данные некоторыми авторами:

Р.А. Фатхутдинов отмечает: «Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующегося степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Она определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке».

Д.Е. Ивахник дает определение: «Конкурентоспособность промышленного предприятия - это комплексная характеристика субъекта хозяйствования за определенный период времени в условиях конкретного рынка, отражающая превосходство перед конкурентами по ряду определяющих показателей - финансово-экономических, маркетинговых, производственно-технологических, кадровых и экологических, а также способность субъекта к бескризисному функционированию и своевременной адаптации к изменяющимся условиям внешней среды».

Данные исследователи рассматривают конкурентоспособность предприятия как относительную категорию через прямое сопоставление каждого предприятия с конкурентами по тем или иным характеристикам. Указанный методологический подход довольно распространен и достаточно удобен с точки зрения как логического восприятия, так и математического описания. Вместе с тем он имеет ряд существенных недостатков и не отражает всей полноты категории «конкурентоспособность предприятия»:

выбор в качестве базы сравнения одного или нескольких конкурентов сужает возможность обобщенной объективной оценки отраслевой конъюнктуры, но предоставляет условия ранжирования конкурентных позиций анализируемых предприятий;

оставляя вне анализа проблему современной адаптации предприятия к изменяющимся условиям среды, основная ставка направлена на сопоставление показателей конкурентов;

локальные и интегральные параметры работы предприятия сопоставляются без учета сложных внутрисистемных связей и динамики изменения, т. к. отсутствует системность оценки конкурентоспособности.

Проанализированные определения раскрывают понятие «конкурентоспособность предприятия» как величину постоянную, но она, как и множество других экономических категорий, не является таковой: в определенный период времени предприятие может быть конкурентоспособным, а в следующий период (при изменившейся конъюнктуре рынка и изменившейся внешней среды) - неконкурентоспособным.

Таким образом, конкурентоспособность предприятия - категория, зависящая от многих факторов и меняющаяся с течением времени.

С учетом всего вышеперечисленного можно определить, что конкурентоспособность предприятия - это комплексная характеристика предприятия, характеризующая его возможность в любой момент времени подтверждать свои конкурентные преимущества и обеспечивать прибыльность, а также в кратчайшие сроки адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям внешней среды.

Конкурентоспособность организации определяется потенциалом, который представляет системное образование ресурсов организации и характеризуется их качественным и количественным составом, производительностью, а также отражает степень возможностей их эффективного использования.

Стоит отметить ряд отличительных черт, присущих конкурентоспособности компаний:

Конкурентоспособность организации является частью ее стратегии;

Конкурентоспособность организации - это основа конкурентоспособности страны. Как отмечал М. Портер, страны только тогда могут конкурировать, когда в них представлены конкурентоспособные компании;

Конкурентоспособность организации является относительным понятием, поэтому при ее определении необходимо четко формулировать базу сравнения. Так, компания может быть конкурентоспособной на внутреннем рынке, но в тоже время заметно отставать по характеристикам от иностранных схожих фирм.

Конкурентоспособность компании - величина непостоянная, она подвержена изменениям, как на внутреннем, так и внешнем рынке. Конкурентоспособность компании отражает ее способность адаптироваться к постоянным изменениям и способность к бескризисному функционированию. Стоит отметить, что на благополучие компании могут влиять факторы, совершенно не относящиеся к ее сфере деятельности. Так неожиданные спады в экономике или стихийные бедствия могут нанести значительный ущерб состоянию компании. Поэтому менеджменту компаний необходимо обладать точной и своевременной информацией о возможных изменениях, как в конкурентной среде, так и в мире в целом;

Конкурентоспособность организации - это комплексное понятие, факторами конкурентоспособности выступают множество показателей. Поэтому оценку конкурентоспособность нельзя приводить лишь по одному показателю. Достаточно часто конкурентоспособность товара ошибочно отождествляют с конкурентоспособностью организации. Безусловно, между двумя эти терминами существует тесная взаимосвязь, однако конкурентный товар не обязательно говорит об успешной деятельности компании.

Существует большое число факторов конкурентоспособности. Кроме этого в литературе встречаются различные классификации этих факторов. К наиболее распространённой классификации факторов относится их деление на внутренние и внешние.

Внутренние факторы - это те, что формируются в компании непосредственно и отражают ее преимущества, а внешние - это сложившиеся на рынке условия, которые оказывают влияние на деятельность компании.

Также конкурентоспособность можно классифицировать по трем уровням факторов: микро, мезо и макро. На микроуровне выделяют факторы, которые непосредственно зависят от деятельности компании. К факторам мезоуровня относятся условия, которые может контролировать государство. Что касается макроуровня, то к ним относятся внешние глобальные факторы. В таблице 1.1 представлены факторы, которые относятся к каждому из этих уровней.

Таблица 1.1 Факторы конкурентоспособности компании

	Факторы конкурентоспособности
	Качество продукции, уровень цен, распространение продукции основных производителей, технология производства, известности бренда, дизайн упаковки, уровень и гибкость обслуживания, скорость и своевременность выполнения заказа, ориентированность на потребителя, управление персоналом, производительность труда
	Несовершенство государственного механизма, уровень образования и квалификации населения, уровень развития инфраструктуры, уровень развития технологий, наличие и степень влияния естественных монополий на экономическое развитие, особенности геополитического положения страны.
	Глобализация, влияние деятельности ТНК, международная специализация и разделение труда, научно-технический прогресс, географическое положение, климатические условия

Из предложенных классификаций видно, что на уровень конкурентоспособности компании оказывают влияние достаточно разнообразные факторы. Для оценки конкурентоспособности необходимо выделить наиболее важные из них, которые помогут составить целостное представление о конкурентоспособности компании. К основным факторам относятся:

· Уровень цен;

· Качество продукции;

· Ассортимент продукции;

· Узнаваемость бренда;

· Применения инновационных методов;

· Персонал.

Итак, конкурентоспособность - это обладание свойствами, которое помогает стране, компании или отдельному товару отвечать требованиям рынка лучше, чем это делают конкуренты. Что касается конкурентоспособности компании, то это относительный показатель эффективности ее деятельности и возможности успешно функционировать в конкурентной среде. Существует немало факторов, которые определяют возможность компании успешно конкурировать на рынке. Некоторые из них могут быть исследованы компаниями за небольшой промежуток времени и показать относительно целостную картину бизнес окружения. Необходимо понять, с помощью, каких методов, возможно, провести оценку конкурентоспособности наиболее эффективным образом и без значительных затрат.

.2 Место системы менеджмента компании в вопросе конкурентоспособности компании

конкурентоспособность менеджмент китайский рынок

Управление конкурентоспособностью выступает в роли инструмента, позволяющего повысить эффективность используемых ресурсов, уровень инновационной активности, качество товаров и услуг, тем самым обеспечить условия не только для устойчивого экономического роста предприятий, но и для повышения уровня жизни населения. Конкурентоспособность предпринимательских структур зависит в первую очередь от системы управления конкурентоспособностью, которая, в свою очередь, формирует предпосылки для развития конкурентных преимуществ предприятий, эффективной внутренней и внешней политики, определяющей преимущества своего конкурентного положения на рынке. Другими словами, под управлением конкурентоспособностью понимают способы нахождения, разработки, поддержания, использования, развития конкурентного преимущества.

В настоящее время при управлении конкурентоспособностью продукции предпринимательских структур наиболее приемлем системный подход, с точки зрения которого управление конкурентоспособностью выстраивается как система, предназначенная для воздействия на структурные подразделения организации с целью перевода их в конкурентоспособное состояние посредством развития конкурентных преимуществ этих структурных подразделений.

Перечень функций субъекта управления обычно включает в себя разработку организационно-технических мероприятий по повышению и обеспечению конкурентоспособности продукции, нахождение средств и методов достижения поставленных целей, определение программы действий и организационно-распорядительное воздействие на объект управления (принятие управляющих решений).

Управляемая подсистема (объект управления) представляет собой различные структурные подразделения предприятия (производственные подразделения, службы, отделы), ответственные за формирование конкурентоспособности продукции и отдельных ее составляющих, так как именно там осуществляются процессы выполнения заданной программы. Эти подразделения информируют субъект управления о ходе выполнения программы, возникающих отклонениях, их причинах и виновниках. На основании полученной информации орган управления проводит анализ, вносит корректировки, снова дает команды по информационным каналам прямой связи.

Основу совершенствования системы управления конкурентоспособностью составляет обоснование принципов управления, уточнение структуры, функций, процессов управления и перестройка экономического механизма управления конкурентоспособностью продукции, в частности, разработка стратегии управления. В современной литературе по управлению и планированию на предприятии авторы также останавливают свое внимание на принципах планирования и трактуют их применительно к современной российской действительности. Стратегическое управление и планирование в определенной степени сформировалось на основе долгосрочного планирования, поэтому все перечисленные принципы актуальны и для него. Однако, если принципы гибкости, непрерывности, вариативности, сбалансированности с внешней средой, точности составляют саму суть стратегического управления, то такие принципы, как участие, автоматизация, лишь отчасти влияют на процесс стратегического управления.

Б.Н. Кузык, В.И. Кушлин, Ю.В. Яковец выделяют специфичные только для стратегического управления принципы:

стратегии следует разрабатывать постепенно, по мере того как происходит «обучение» органов (персонала) стратегического управления и отсекаются идеи, не оправдавшие себя. Внешняя среда сложна, поэтому детальное выстраивание стратегии - бессмысленно, если не имеется в виду постоянная конкретизация стратегий и переложение части целевых ориентиров в формы планов и конкретных проектов;

создание механизмов ответственного участия в стратегическом процессе экспертов и управленцев-профессионалов, с одной стороны, и высшего руководства, с другой. Стратегия должна проектироваться и направляться высшим руководством предприятия. Вместе с тем реальная занятость высшего руководства обычно такова, что его роль сводится лишь к одобрению вариантов стратегий, а не к их «выстраиванию»;

стратегические процессы являются сложным сочетанием обеспечения готовности к масштабным переменам и факторов стабильности. В стратегически ориентированной системе высшему руководству необходимо поддерживать равновесие и порядок, обеспечивать эффективность структуры и при этом быть готовым к риску, адаптироваться, реагировать, обучаться;

затраты средств и времени на формирование стратегических планов должны быть достаточными, но не значительными. Чрезмерная увлеченность проработками стратегий и обоснованиями планов может вызвать «паралич управления» по причине самой склонности к аналитике;

стратегические планы развития должны быть в большей степени качественными, чем количественными разработками. Их невозможно представить в виде жесткого набора показателей или перечня мероприятий. Вполне допустима сценарная форма планирования.

Представленные принципы в большей степени являются специфическими чертами стратегического управления, нежели его принципами.

К принципам стратегического управления, основанным на системном анализе, Мирошниченко Ю.В. относит:

принцип многокритериального выбора используется при оценке эффективности принимаемых решений по совокупности критериев (показателей эффективности). Проблема многокритериального выбора заключается в том, что у показатели, как правило, являются противоречивыми. Возникает необходимость поиска тех или иных схем компромисса, с помощью которых осуществляется выбор наиболее предпочтительных альтернатив;

принцип неопределенности заключается в следующем. В рыночных условиях хозяйствования значительно возрастает фактор риска и неопределенности. Для учета риска при определении эффективности принимаемых решений применяется теория вероятностей. Однако ее применение связано со значительной трудностью, вследствие недостатка информации о внешней среде. В настоящее время эта проблема является актуальной при разработке и выборе эффективных решений стратегического управления;

принцип учета заинтересованных сторон. При стратегическом планировании приходится осуществлять оценку эффективности стратегий с учетом интересов всех заинтересованных сторон. Наличие несовпадающих интересов приводит к необходимости тех или иных схем компромисса, которые характеризуются тем, что позволяют принимать согласованные решения;

принцип конфликтности характеризуется тем, что интересы сторон, заинтересованных в результатах стратегического управления, являются прямо противоположными (антагонистическими). Для выбора эффективных решений в конфликтных ситуациях может быть использована теория антагонистических игр.

Ю.А. Маленков считает, что к принципам стратегического управления можно отнести:

· системный характер планирования;

· долгосрочный характер планирования на основе стратегических сценариев;

· единство, целостность и взаимосвязь долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных видов планирования;

· комплексность и научность методов планирования, их соответствие решаемым задачам;

· определение влияния человеческого фактора (потенциал личностей, команды управления, уровень подготовки кадров, мотивация и стимулирование) на качество стратегического управления и выполнение стратегических планов;

· единство стратегического управления и стратегического контроля, конкретизация и персонификация личной ответственности за выполнение стратегических планов и их разделов.

Принципы стратегического управления практически реализуются с помощью такого элемента системы, как подсистема методов и методик. Метод планирования в экономической литературе обозначается как способ, прием разработки планов. Принципы, методы и методика планирования входят в методологию планирования как ее составные части.

Большое значение для стратегического управления имеет метод экономического анализа и синтеза, применяемый на всех его стадиях: для выяснения исходного уровня при разработке планов; при анализе составленных планов и проверке их выполнения. Основное содержание сводится к следующему: разложение исследуемого явления на отдельные элементы; определение влияния наиболее важных из них на все явление в целом; синтез (сведение) отдельных причин и условий к общим, определяющим явление в целом.

Метод экономического анализа и синтеза применяется как в направлении исследования экономических явлений и процессов, так и в направлении разработки планов. Особенностью применения метода экономического анализа и синтеза в планировании является также то, что здесь необходимо выяснять как качественные, так и количественные стороны процессов и явлений, поскольку в планах всегда имеется временной горизонт - плановый период - и они (планы) должны отражать меру развития объектов планирования.

В практике стратегического управления, и прежде всего на прогнозно-аналитической стадии, широко используется метод системного анализа. Системный анализ основан на системном подходе. Характерным при поиске лучшего планового решения является использование логической последовательности: цели - пути достижения целей - ресурсы. Система целей развития различных объектов планирования и путей их достижения представляет собой основу для создания конкретных моделей и методов обоснования планов. В системном анализе используются показатели, основанные на планово-учетных данных, а также данные, носящие качественный характер и получаемые на эвристической основе, что и характерно для стратегического управления.

Как метод системного анализа, так и метод экономического анализа и синтеза целесообразно отнести к категории общих методов планирования, поскольку они определяют общую методологическую и логическую направленность процесса обоснования планового решения и определяют состав и механизм реализации принципов стратегического управления.

Одним из важнейших моментов при проектировании системы управления или ее усовершенствовании является выявление функций, относящихся к управлению конкурентоспособностью продукции и установление их взаимосвязи с функциями управления производством.

Эффективность управления конкурентоспособностью предпринимательских структур состоит в качественной оценке конкурентоспособности продукции, а также оценке эффективности выполнения функций менеджмента.

Рассматривая управление конкурентоспособностью как экономическую категорию, необходимо отметить, что это, прежде всего, управление экономическими процессами и, соответственно, складывающимися при их осуществлении специфическими экономическими отношениями (рыночными конкурентными отношениями). Соответственно объектами управления конкурентоспособностью являются конкурентные отношения, а субъектами - разноуровневые органы управления предпринимательскими структурами.

· Выделение направлений обеспечения конкурентоспособности;

· Выделение уровней управления конкурентоспособностью;

· Осуществление каждой сферой управления конкурентоспособностью соответствующих функций, исходя из выбранных видов и методов конкурентной борьбы, в рамках разработанных стратегии и тактики;

· Формирование системы управления конкурентоспособностью и разработка организационных регламентов функционирования системы управления конкурентоспособностью.

Необходимо отметить, что организационная структура и количество подразделений в ней зависит в первую очередь от размеров и организационно-правовой формы предпринимательских структур. Так, например, если для крупного предприятия актуально формирование финансовой службы, плановой и аналитической, с выделением области задач и ответственности для каждой из них, то на малых (небольших) предприятиях (ООО, ИП) подобное «раздувание» штатов нецелесообразно. В небольшой компании функции финансового, планового, аналитического отделов совмещают руководитель компании и его главный бухгалтер, то же самое касается отделов сбыта, договоров, маркетинга и т.п. В последнее время в организационных структурах компаний все чаще фигурируют отделы продаж, которые не только выполняют свои собственно сбытовые функции, но и функции изучения рынка, стимулирования спроса, позиционирования товара, то есть выполняют задачи отдела маркетинга. В небольшой компании эти функции также могут выполнять один-два человека

Исходя из вышеизложенного, полагаем, что конкурентоспособность предпринимательских структур определяется, прежде всего, уровнем менеджмента, его готовностью эффективно использовать потенциал, нести ответственность за результаты реализации стратегии, принимать нестандартные решения в условиях ограниченности ресурсов и информации, что в свою очередь обусловливается грамотным распределением управленческих функций между структурными подразделениями. Система управления конкурентоспособностью предпринимательских структур может быть признана как эффективная, если:

· компания достигает стратегических целей, используя свои конкурентные преимущества;

· растет количество потребителей;

· создаются условия для непрерывного совершенствования процессов;

· результаты деятельности компании имеют тенденцию к улучшению.

.3 Особенности роли системы менеджмента китайской компании с точки зрения её конкурентоспособности на рынке

Быстрый рост экономики и промышленности Китая в последние десятилетия заставляет многих исследователей анализировать причины успеха китайских компаний. Многие ученые и практики обосновывают быстрое развитие китайского менеджмента национальной культурой, основными ценностями которой выступают клановость, семейственность, преданность руководителю и безоговорочное выполнение поставленных перед персоналом задач. Другие, в свою очередь, утверждают, что именно эти характеристики во многом тормозят развитие передовых методов управления в китайских организациях. Феномен влияния организационной культуры на модели управления персоналом начал изучаться сравнительно недавно и прежде всего, в зарубежной литературе.

Основные концепции организационной культуры были разработаны в США в 80-х гг. прошлого века. Ее порождение и развитие связаны с требованием новых подходов к управлению предприятием. Система управления человеческими ресурсами неизбежно определяется с организационной культурой. Достижение целей управления предприятием через влияние на ценности персонала является одной из главных задач менеджеров по управлению человеческими ресурсами. Организационная культура представляет собой целую систему ценностей, которые участвуют в развитии предприятия. Эта система влияет на нормы и образ деятельности, которые используются для решений внутренних конфликтов и определения внешней политики предприятия. Организационная культура становится движущей силой для развития компании только тогда, когда эти идеи и ценности воплощаются в реальной деятельности. Практически всегда изменения в системе управления сопровождаются изменением организационной культуры. Так, при внедрении системы менеджмента качества особое внимание должно уделяться существующим в компании ценностям, и если они не совпадают с необходимыми, требуется изменение организационной культуры, что чрезвычайно сложно. Как правило, развитие организационной культуры напрямую связано с системой «мягких» факторов, а именно - с системой управления человеческими ресурсами. Поэтому управление людьми в организации является основой для любых инноваций и изменений. Кроме того, создавать организационную культуру, с одной стороны, необходимо с учетом реальности предприятия, т. е. сочетать ее с философией, ценностями и духом предприятия, а с другой - опираясь на ценности национальной культуры той или иной страны. В связи с этим, в первую очередь, интересно проанализировать зависимость национальной и организационной культуры Китая.

Национальная и организационная культура Китая. В начале 1980-х гг., вместе с быстрым развитием японских предприятий, люди стали замечать, что культурные различия влияют на управление организацией, и обнаружили зависимость общественной культуры и организационного управления через организационную культуру. Руководители предприятия объединяют культуру, ценности, психологические и другие факторы, тем самым у организации или предприятия появляется своя особенная модель управления.

Китай является социалистической страной, в которой существует социалистическая общественная собственность, допускающая сосуществование разных экономических укладов, поэтому организационная культура китайских предприятий имеет много политических составляющих, таких как «независимость и самостоятельность», «опора на собственные силы» и т. д. Одновременно на протяжении долгого времени доминировала плановая экономика, и правительство вмешивалось в дела предприятий, поэтому ценности, форма поведения, план и цель деятельности компании определялись правительством и чиновниками. С одной стороны, предприятие становилось политической и экономической организацией, с другой стороны, оно потеряло много свойств в качестве самостоятельной экономической единицы, основной акцент в деятельности которой сводился к реализации краткосрочных целей. По сравнению с японскими акционерными корпорациями, китайские акционерные корпорации уделяют больше внимания краткосрочным результатам деятельности, чем целям долгосрочного развития, например, разработке новых продуктов.

Мораль и этика конфуцианства как основные ценности. Китайская организационная культура делает акцент на том, что мораль является основой деятельности, т. е. моральные и этические нормы всегда были главным содержанием любой системы управления. Как правило, предприятия стремятся к гармонии человеческих отношений, моральному обучению, равенству между людьми, трудолюбию, экономии, честности и другим традиционным китайским добродетелям. Как в отборе кадров, так и в оценке результатов деятельности, даже в принятии решений, в большей степени объективный экономический эффект не считается основанием оценки, а рассматриваются этические нормы как основной критерий. Таким образом, сможет ли сотрудник справиться со своей работой, по сути, зависит от того, следует ли он этическим нормам. Результат работы считается хорошим только тогда, когда сотрудник вовремя и качественно выполняет задачи, которые определяет руководство. Таким образом, главное содержание китайской организационной культуры, по сути, состоит из трех частей: политической идеологии, этических норм, системы управления и внутренней атмосферы предприятия.

При этом этические нормы и политическая идеология выступают самыми важными. Эти черты китайской организационной культуры являются негативным следствием влияния традиционной этической культуры и системы централизованного управления в период плановой экономики.

Однако, на наш взгляд, мораль и этика конфуцианства играют положительную и важную роль в создании организационной культуры китайских компаний. После того как Китай вступил в ВТО, правительству и предприятиям необходимо принимать во внимание мировой опыт и практику управления. Для эффективной деятельности свободной рыночной системы, кроме эффективного права собственности и законодательства, необходимы управленцы, имеющие высокую мораль и соблюдающие этические правила. Это означает, что как в отдельной организации, так и в обществе в целом рыночная экономика не будет развиваться при отсутствии морали и уважения к закону и правилам. Таким образом, мы считаем, что для развития китайских компаний в долгосрочной перспективе необходимо создать организационную культуру, базирующуюся на определенных принципах конфуцианства.

Подчеркивание семейных отношений и высокая концентрация полномочий у главы клана. В традиционной китайской культуре превалируют репутация и интересы семьи или клана. Под влиянием идеи конфуцианства «Семья - основа» китайцы добровольно или нет, но работают именно в такой системе управления предприятием, следовательно, на китайских предприятиях господствует клановая система хозяйствования. Владелец является «благодетелем», потому что он решает все вопросы относительно набора и вознаграждения персонала, распределения полномочий. Соответственно, персонал безоговорочно подчиняется главе предприятия, играет роль «ребенка», что воплощается в послушании и полной лояльности. Кроме того, «родители» (владельцы) предприятия считают, что «дети» являются продолжением их жизни и дела и только они имеют право продолжать владеть и управлять предприятием.

Китайская организационная культура подчеркивает межличностное отношение Таким образом, организационная культура китайских компаний характеризуется четырьмя принципами, лежащими в основе национальной культуры: политической составляющей, моралью и ценностями конфуцианства, семейными отношениями и особенностями межличностных взаимоотношений.

При анализе системы управления и организационной культуры китайских компаний необходимо учитывать факт наличия феномена «гуаньси» («guanxi»), это слово можно перевести как «связи, отношения», однако, за ним скрывается гораздо больше, выстраивается целая система сложных взаимоотношений, которые поддерживаются годами, зачастую не в первом поколении. Наличие либо отсутствие «гуаньси» определяет не только личные отношения, но и может серьезным образом повлиять на принятие решений.

Таким образом, «гуаньси» часто могут перевесить аргументы логики и рациональности. Управление конфликтами становится особенно актуальным в контексте межкультурной коммуникации. Для предотвращения и нивелирования конфликтных ситуаций необходимо учитывать культурные различия двух наций, которые могут проявиться в процессе совместной работы. К примеру, китайцы считают, что русским свойственная чрезмерная прямолинейность, граничащая с грубостью. В то время как русские отмечают некоторую медлительность и недостаточную гибкость китайцев при принятии решений и в быстро меняющихся условиях.

В отношении личности, восточная традиционная культура ориентирована на семью и социум, делает упор на послушание и повиновение власти, самоограничении, достижении гармонии. В классификации К. Камерон и Р. Куинна такой тип организационной культуры получил наименование кланового, поскольку соответствующая форма компании отражает все основные черты функционирования семьи.

Управление конфликтами становится особенно актуальным в контексте межкультурной коммуникации. Для предотвращения и нивелирования конфликтных ситуаций необходимо учитывать культурные различия двух наций, которые могут проявиться в процессе совместной работы. К примеру, китайцы считают, что русским свойственная чрезмерная прямолинейность, граничащая с грубостью. В то время как русские отмечают некоторую медлительность и недостаточную гибкость китайцев при принятии решений и в быстро меняющихся условиях.

В ситуации, когда коллектив состоит из сотрудников, принадлежащих к разным культурам, неизбежно возникают проблемы разобщенности, недостатка интеграции, что, в свою очередь, ведет к снижению эффективности функционирования организации.

В целом развитие китайской организационной культуры находится на начальном этапе. В деятельности компании доминируют субъективные суждения и мнение руководства предприятия. В управлении компанией межличностные взаимоотношения играют значительно большую роль, чем правила, процедуры и нормы. Гуаньси глубоко укоренилось в Китае с тех пор, как 2000 лет назад конфуцианство кодифицировало общественные нормы. Гуаньси вместе с другими нормами удерживают иерархическую и общественную структуру китайцев. Помимо этого, особенность организационной культуры китайских предприятий часто зависит от личности главы предприятия.

На китайских предприятиях наблюдается оторванность организационной культуры от управления предприятием. Некоторые предприниматели считают организационную культуру лишь созданием духа предприятия, т. е. организационная культура не имеет никакого отношения к управлению предприятием, это одностороннее понимание организационной культуры. Организационная культура представляет собой подход или способ для достижения целей управления. Духовный фактор, безусловно, важен и полезен для увеличения сплоченности коллектива, эффективности производства и развития предприятия, однако он должен сочетаться с системой управления и стимулирования и стратегией предприятия. Организационная культура и ценность предприятия действуют на каждом уровне управления и соответствуют изменению среды предприятия, поэтому они не должны отделяться от управления предприятием.

В китайских компаниях огромную роль играют неквалифицированные предприниматели. В современном мире между странами действительно происходит соперничество в сфере бизнеса, экономики и предпринимательства. История экономического развития каждой страны подтверждает, что именно предприниматели и бизнес представляют собой опору развития экономики государства. Долгое время руководителей китайских госпредприятий назначало правительство. Даже сейчас при отборе кадров значительное внимание уделяют родственным связям и служебному стажу, зачастую пренебрегая профессией и квалификацией, вследствие чего многие руководители обладают невысокой квалификацией, безынициативны, со слаборазвитым чувством ответственности, целеустремленности и духом конкуренции. Управление предприятием воспринимается лишь как трамплин для повышения в должности и развитии, что препятствует образованию предпринимательства и, следовательно, развитию бизнеса.

Влияние организационной культуры на модели управления персоналом

Таким образом, влияние организационной культуры на управление персоналом и конкурентоспособность компании проявляется по следующим направлениям:

Управленческая идеология «человек - основа», созданная теорией организационной культуры, не только пополняет культурное содержание управления персоналом, но и что более важно, выступает теоретической основой концепции управления человеком в организации.

Повышение лояльности персонала к организации - одна из важных задач управления персоналом. Лояльность зависит не только от материальных благ, но и от культуры организации. Зарплата и вознаграждение являются основой для удовлетворения материальной потребности жизни и безопасности персонала. Цели организации, система управления, корпоративный дух, имидж и другие культурные факторы представляют собой основу для лояльности персонала к организации. Они удовлетворяют самореализацию, самосовершенствование, уважение и другие духовные потребности персонала. Иными словами, лояльность к организации определяется внутренними общими ценностями и организационной культурой.

Персонал - стратегический ресурс. Персонал предприятия считается основным источником повышения эффективности производства и конкурентоспособности компании. По мере изменения взглядов на стратегические ресурсы предприятия, т. е. изменения акцента с финансового капитала индустриального общества на человеческий капитал информационного общества, основные задачи реорганизации заключаются в необходимости рассматривать персонал как движущую силу для развития компании.

Традиционное управление предполагает, что капитал играет связующую роль в отношениях руководителей и подчиненных. Это стимулирует увеличение эффективности производства. Однако долгое время рабочие использовались как «машины», т. е. основной акцент в управлении персоналом был сделан на функцию контроля над персоналом.

В рамках концепции организационной культуры все отношения в организации являются человеческими отношениями, потому что любая организация - это люди, которые в ней работают. Организационная культура создает систему, стимулирующую персонал проявлять свои потенциальные возможности, знания и навыки. Она стимулирует персонал работать в контексте общих ценностей. Главными целями управления персоналом выступают поддержка долгосрочного развития предприятия и развитие его организационной культуры.

Глава 2. Анализ системы менеджмента и конкурентоспособности дочерней компании China State Construction на российском строительном рынке

2.1 Характеристика компании China State Construction как объекта исследования

China State Construction - крупная китайская компания, специализирующаяся на строительстве транспортной инфраструктуры. Компания была основана в 2005 году. Имеет дочернее предприятие в России, которое является далее объектом исследования.

«China State Construction» образовано для ведения всего цикла общестроительной деятельности предприятия, специализируясь при этом на строительстве жилых домов и строительном проектировании.

«China State Construction» ведет строительство в кирпичном исполнении, не применяя силикатного кирпича. Занимается возведением 9- и 12-этажных жилых домов, специализируется на строительстве, в основном, одно-, двух-, трехкомнатных, реже четырехкомнатных, квартир с индивидуальной планировкой.

Дома с встроенными квартирами проектирует группа архитекторов и проектировщиков, созданная при «China State Construction», которые отличаются от других домов своими архитектурно-планировочными решениями.

Квартиры «China State Construction» строятся с учетом таких потребительских качеств как:

площадь кухни от 12 м 2 и свыше 15 м 2 ;

площадь ванной комнаты от 3, 5 до 6, 33 м 2 ;

застекление лоджии;

возможность перепланировки;

возможность установки сантехнических приборов;

возможность управления системой освещения;

герметичность и звуконепроницаемость оконных конструкций;

современный облик и внешний вид застройки;

наличие придомовых стоянок для автомобильного транспорта;

наличие лифтов;

размещение в жилых домах объектов социальной инфраструктуры.

Квартиры сдаются без отделки, что сокращает издержки производства и соответственно стоимость становится более приемлемой покупателю, так как при покупке он ориентируется по стоимости.

Для выполнения всех необходимых работ, связанных со строительством предприятие располагает хорошей базой. «China State Construction» имеет: здание под офис предприятия; пластиковый цех, изготавливающий пластиковые окна и двери; столярный цех; цех металлоконструкций, где выполняются все сварочные работы; цех железобетонных изделий; железнодорожный тупик.

Цель управления кадрами на данном предприятии - подбор компетентных и заинтересованных сотрудников, умение их удержать, совершенствование их профессиональной подготовки. Управление кадрами - широкое понятие, включающее в себя следующие составляющие:

подход к работнику как к главному фактору реализации целей предприятия;

отношение к работнику как к источнику доходов и статье инвестиций;

анализ потребностей предприятия в человеческих ресурсах;

анализ ситуации с трудовыми ресурсами во внешней среде;

формирование трудовых ресурсов предприятия.

В рыночных отношениях потребность в персонале определяется величиной спроса на изготовляемую продукцию, производимые работы и оказываемые услуги. Спрос на трудовые ресурсы является в условиях рынка производным от готовых товаров и услуг, которые выполняются с помощью данных человеческих ресурсов. Годовые объемы спроса на производство продукции должны служить основой расчета потребности во всех категориях работников предприятия.

Персонал предприятия представляет собой совокупность работников определенных категорий и профессий, занятых единой производственной деятельностью, направленной на получение прибыли или дохода и удовлетворение своих материальных потребностей. В условиях рынка необходимый профессионально-квалификационный состав работников магазина формируется с учетом действующих на рынке труда и производства законов спроса и предложения. Величина рыночного спроса на квартиры служит основой планирования необходимой для их реализации работников соответствующих категорий.

На «China State Construction» выделяют категории работников: промышленно-производственный персонал и непромышленный персонал. В промышленно-производственного персонала входят рабочие, инженерно-технические работники и служащие. Также происходит подразделение работников этой категории на административно-управленческий и производственный персонал. К непромышленному персоналу относят работников, занятых в транспортном хозяйстве, жилищно-коммунальном обслуживании, сфере социального обеспечения и других непроизводственных подразделениях.

Таблица 2.1 Анализ финансовых результатов.

Наименование показателей			Отношение
			Абсолютное
Чистая выручка, млн.руб.
Полная себестоимость оказания услуг
Результат от основной деятельности
Процент к получению
Процент к уплате
Операционные доходы
Операционные расходы
Внереализационные доходы
Внереализационные расходы
Прибыль (убыток) до налогобложения
Отложенные налоговые активы
Отложенные налоговые обязательства
Налог на прибыль и иные аналогичные платежи
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода
Постоянное налоговое обязательство

установление норм и принципов этических взаимоотношений в коллективе, разработка кодекса деловой этики;

политика занятости в организации, включающая анализ рынка труда, систему найма и использования персонала, установление режима работы и отдыха;

профориентация и адаптация персонала;

меры по наращиванию кадрового потенциала и лучшему его использованию;

совершенствование методов прогнозирования и планирования потребности в персонале на основе изучения новых требований к работникам и рабочим местам;

разработка новых профессионально-квалификационных требований к персоналу на основе систематического анализа и проектирования работ, выполняемых на рабочих местах;

новые методы и формы отбора, деловой оценки и аттестации персонала;

Российское дочернее предприятие «China State Construction» не является крупным предприятием, которое концентрирует свои усилия на локальных потребностях рынка. Эти предприятия обладают рядом специфических черт:

невелики по размеру и связаны с ограниченным кругом клиентов;

имеют разнородные виды товаров и услуг, которые нельзя удовлетворить с помощью высокоэффективного серийного производства;

многочисленны, так как локальные потребности существуют во всех отраслях народного хозяйства;

изменчивы, так как при массовых потребностях колебания спроса усредняются.

.2 Особенности системы менеджмента компании China State Construction

Высшее звено представлено единоличным руководителем фирмы - генеральным директором, который кроме руководства предприятием обеспечивает связи с вышестоящими организациями и занимается другими вопросами, входящими в компетенцию высшего руководства.

Руководитель производства отвечает за производственный процесс на предприятии. Он участвует в общем планировании предприятия, доводит информацию по вопросам производства продукции до всех уровней компании.

Финансовый директор осуществляет финансовое планирование на предприятии, организует движение финансовых потоков, руководит финансовым отделом.

Коммерческий директор ведет всю коммерческую деятельность фирмы, контролирует деятельность менеджеров, организует маркетинговую и сбытовую деятельность, занимается описанием и сегментированием рынка, исследованием запросов и нужд потребителей, выбором посредников, рекламой и продвижением товаров и услуг.

Руководитель отдела кадров руководит кадровой работой на предприятии. Он отвечает за планирование и проведение программы в области кадровой политики, в том числе за набор, проведение испытаний, оценку, назначение, продвижение по службе, перевод и рекомендации по изменению статуса служащих организации, а также за систему доведения необходимой информации до работников.

Вопросами организации производственного процесса занимается руководитель производства.

В современной хозяйственной среде нет ничего постоянного или предсказуемого. Сложно прогнозировать рост рынка, потребительский спрос, жизненный цикл продукта, скорость и глубину технологических изменений, а также изменение сил конкуренции. Сегодня компании должны действовать быстро. Обеспечение конкурентоспособности на рынке, ставшем мировым, предполагает проведение инноваций в сфере продуктов и услуг; инноваций управленческих и операционных процессов на предприятии; инноваций, связанных с изменением обшей организационной структуры фирмы; инноваций, затрагивающих психологию и деятельность работников.

Постоянные изменения в любой части организации оказывают влияние на весь этот социальный организм. Сегодня одним из основных ресурсов бизнеса являются знания и всё происходит в «режиме реального времени», исчезают шансы выжить у негибких вертикальных структур. Гармоничное встраивание компаний в среду бизнеса с использованием стратегических альянсов, в том числе с конкурентами, развитие межфирменных и внутрифирменных сетевых образований, образование виртуальных предприятий стали повседневностью.

Повысилась роль автономных взаимодействующих команд в компании, которые непосредственно контактируют с клиентом. Под влиянием идей маркетингового управления собственники приходят к мнению, что такие группы обязаны отличаться творческой инициативой, ответственностью и самоорганизацией. Очевидно, подобные структуры нуждаются в особом стиле руководства, который предполагает разделение функций формального лидера и ответственности между членами команды и требует от лидера отказа от части контрольных функций в обмен на разделение вместе с командой ответственности за успех подразделения или процесса.

Важной чертой сегодняшнего бизнеса стало появление самообучающихся организаций. Современный бизнес требует от менеджеров способности видеть организацию как динамичное целостное образование, состоящее из подсистем со специфическими свойствами. На смену управленческим иерархиям приходит командная работа, позволяющая работникам с разными должностными обязанностями оперативно обмениваться информацией, поддерживать друг друга и самосовершенствоваться.

Однако такие (эффективные для сегодняшнего бизнеса) организационные изменения возможны, если менеджеры станут руководствоваться базовыми принципами управления в динамической системе. К ним можно отнести:

наличие компетентных лидеров, которые становятся инициаторами успешных организационных преобразований;

обеспечение баланса между интересами стейкхолдеров (акционерами, персоналом, клиентами, общественностью);

управление системой организационного знания;

выявление ключевых областей, перемены в которых способны дать мультипликационный эффект для всей организации

динамическую корректировку программы преобразований на основе системы управления с обратной связью (корректировка целей, структуры управления, персонала).

Данная система управления отвечает потребностям предприятия, ориентированного на нововведения, и представляет собой синтез программно-целевой и дивизионально-продуктовой структур. Особенностью является выделение на уровне руководства научно-технического совета, обеспечивающего независимую экспертизу проводимых разработок.

Помимо функциональных органов управления, выполняющих общекорпоративные функции (финансы, бухгалтерия, безопасность и проч.), выделяются две большие группы - группа инновационного развития, занимающаяся перспективными разработками, и группа текущего бизнеса, занимающаяся серийным производством.

На первом этапе группа инновационного развития планирует и проектирует реализацию нового направления, учитывая его коммерческую эффективность при возможном выходе на рынок. На втором этапе группа текущего бизнеса занимается непосредственным освоением новой разработки и осуществлением серийного производства.

Основной задачей при этом является избежание дублирования ресурсов и функций в двух группах, в связи с чем особое внимание уделяется развитию информационного пространства, позволяющего обеспечить высокий уровень коммуникации между различными группами персонала с использованием современных информационных технологий.

2.3 Влияние существующей системы менеджмента компании China State Construction на конкурентоспособность

Ситуация на предприятии в целом остается благополучной, что, однако, не свидетельствует об отсутствии серьезных проблем в его развитии, но дает возможность судить о наличии потенциала для их решения.

Для определения путей повышения конкурентоспособности предприятия проведем SWOT-анализ и определим сильные стороны и возможности предприятия (табл. 2.2).

Проанализировав внутреннюю среду организации, можно сделать вывод, что предприятие обладает низкой конкурентоспособностью по сравнению с конкурентами, о чем свидетельствует падение продаж, следствием чего является снижение финансовой устойчивости и платежеспособности, уход с предприятия работников из-за низкой мотивации и оплаты труда, износ основных фондов, недостаточность сборочных площадей, а также высокие затраты на производство продукции.

Далее определим рыночные возможности и угрозы предприятия. Анализ факторов внешней среды - неотъемлемая часть анализа деятельности предприятия, дающая возможность определить возможности и угрозы, возникающие в ходе хозяйственной деятельности (табл. 2.3).

Таблица 2.2.

Параметры оценки	Внутренняя среда
	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Производственная деятельность	гарантия качества,	высокая степень износа оборудования, себестоимость продукции выше, чем у конкурентов
2. Маркетинг	широкий перечень услуг, (гарант качества),	слабая коммуникативная политика; неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности
3. Управление предприятием	систематизированная организационная структура, четкое распределение полномочий, демократичный стиль управления организацией;	низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия
4. Финансы	гос. помощь, наличие финансовой политики и ее содержание	неплатежеспособность, отсутствие свободных оборотных финансовых средств
5. Персонал	своевременная выплата зарплаты, социальная защита персонала, образование, трудовые навыки, наем на работу	слабый карьерный рост, низкая мотивация персонала, текучесть кадров
6. Снабжение	работа с поставщиками;	высокие затраты на хранение, плохая сбытовая сеть
7. Характер взаимодействия с клиентами	обработка заказов, сервис (качественное обслуживание), короткие сроки обслуживания, удобная форма расчета (кредит, рассрочка платежа)	повышение требований клиентов к качеству продукции и обслуживанию
8. Инновационная деятельность	интеллектуальный потенциал, технологическая подготовка производства, опытное производство и испытание, исследования и разработки в области инноваций	большой временной лаг между созданием, разработкой и внедрением новых технологий

Таблица 2.3

Параметры оценки	Внешняя среда
	Возможности
	рост продаж; появление новых клиентов	изменение потребительских предпочтений
2. Конкуренция	промышленная кооперация	усиление рыночной позиции конкурентами
	снижение цен на материалы, рост продаж, появление новых клиентов	повышение цен на продукцию и услуги
4. Политические факторы	заинтересованность государства в восстановлении и развитии промышленности
5. Экономические факторы	спрос на продукцию растет в связи с модернизацией экономики	рост инфляции
6. Научно-технические факторы	совершенствование технологии производства, применение современных технологий и высокоэффективного оборудования	применение конкурентами новых технологий

Также влияние на деятельность предприятия со стороны внешней среды оказывает макросреда. Основное влияние со стороны макросреды оказывают политические, экономические, природные, научно-технические, правовые и другие факторы.

На подрядном рынке в настоящее время действуют 3853 строительных организаций различных форм собственности. В 2013 г. (2012 г.) строительные работы выполнены на сумму 170433, 0 млн. руб. (154311, 1) млн. руб. Введено в эксплуатацию всего в 2013г. (2012 г.) 1321, 8 тыс. м 2 (1373, 8 тыс.м 2) жилья, что позволило улучшить жилищные условия семей. Построено в 2012 г. 19353 квартиры, в 2013 г. - 18548 квартир.

Доля «China State Construction» в строительной в 2013 г. (2012 г.) составила 0, 65% (0, 49 %) по объемам, выполненных строительных работ, и по введенной в эксплуатации тыс. м 2 жилья в 2013 г. (2012 г.) - 0, 04% (0, 046%), и по числу построенных квартир в 2012 г. составит - 0, 67%, которая является основой анализа конкурентной ситуации на рынке строящегося жилья.

Однако, в последнее время, в связи с экономическим кризисом, ситуация на рынке резко ухудшается. По итогам 2013 года снижения пока нет, но уже наметилась тенденция снижения темпов роста продаж в конце 2013 года и начале 2012г., но так как дипломная работа разрабатывалась и выполнялась в 2013 году, то на данный момент времени последствия кризиса еще нельзя ощутить в полной мере.

С ростом конкуренции между предприятиями усиливается проблема сбыта готовой продукции, в связи с чем первостепенной становится задача выявления платежеспособного спроса потребителей, расширения традиционных и поиск новых рынков, разработки и внедрения новых форм финансирования производства.

Разрабатывая бизнес-стратегию и принимая хозяйственные решения, строительная организация должна учитывать интересы потребителя. При этом важным становятся вопросы: как изменяется цена на строительную продукцию при изменении потребительских свойств в зависимости от региона и конкретного населенного пункта, насколько потребитель готов оплачивать эти потребительские свойства при покупке продукции и др. Разрабатывая товарную стратегию, строительная организация исходит из возможности производства и реализации выбранной продукции на соответствующем рынке.

Сегментация рынка любой продукции представляет собой деление всех потенциальных потребителей на группы, каждая из которых содержит особые отличные от других требования к данному товару. Сегментация рынка состоит в разбиении совокупности потребителей по группе продукции, (жилой фонд определенной этажности или комфортности и др.).

Жилье является дорогостоящим товаром длительного пользования. Оно, как правило, не может приобретаться только за счет текущих доходов потребителей или накоплений, в большинстве случаев приобретения используют различные формы кредита.

Конкурентоспособность предприятия может быть определена качественно и количественно. Наиболее предпочтительна последняя оценка, так как она позволяет увязать ее с мерой инвестиционной привлекательности.

Предложенные по показатели конкурентоспособности представлены в таблице 2.4 с соответствующими значениями.

Из табл. 2.4 видно, что на предприятии «China State Construction» конкурентоспособность выше в 2013 г. Об этом свидетельствуют показатели эффективности деятельности, которые выросли на 64 тыс.руб. за анализируемый 2008-2013 гг., сбытовой потенциал - на 4440 тыс. руб., финансовое положение улучшилось на 43062, 9 тыс. руб.

Таблица 2.4 Показатели конкурентоспособности

Показатели	Расчет показателя
Эффективность деятельности: прибыль, тыс. руб.
Уровень управления: доля управления в общей сумме численности, %	АУП/Среднесписочная численность*100
Сбытовой потенциал: объем продаж, млн. руб.
Финансовое положение: платежеспособность
Репутация фирмы: доля на рынке, %	Объем продаж предприятия/ объем продаж на рынке, %
Состояние трудовых ресурсов: текучесть кадров, %	Сумма уволенных /среднесписочная численность*100

Чтобы наиболее рационально определить, насколько прочно, компания удерживает свою конкурентную позицию, какими преимуществами она обладает перед основными конкурентами («Новая строительная компания», «Стройком»), для этого выделим 15 наиболее значимых параметров и проведем расчеты тремя стандартными методами оценки конкурентоспособности продукта. Т.к. данная организация занимается возведением жилых комплексов, следовательно, продуктом производства являются квартиры.

Таблица 2.5

Параметры	«China State Construction»	«Стройком»
1. Доля на рынке (%).
2. Репутация фирмы, престиж (баллы).
3. Уровень обслуживания (баллы).
4. Расходы по стимул. сбыта (тыс.руб.)
5. Уровень квалификации строительного персонала.
6. Средняя площадь квартиры.
7. Современный облик/внешний вид застройки.
8. Объем выполненных строительных работ на 2010 - 2013гг (тыс.м2).
9. Качество используемых материалов.
10. Качество построенных домов.
11. Использование новых технологий (%).
12. максимальное количество этажей дома.
13. Система контроля качеством.
14. Уровень цен за 1кв. метр.
15. Предоставление дополнительных услуг (помощь в оформлении, ипотека)

Первый метод дифференцированный, основан на единичном показателе конкуренции предприятия. Рассчитывается по формуле:

q i = (P i \ P io)*100%

где q i - единичный показатель конкуренции;

P i - величина i параметра для исследуемого предприятия;

P io - величина i параметра для фирмы конкурента.

Сделав расчеты получили следующие результаты:

«China State Construction»\ «Стройком» ∑q=101, 1%

«China State Construction»\ «НовСК» ∑q=112, 17%

Вывод: т.к. в первом и во втором случае сумма средних единичных показателей больше 100%, отсюда следует строительная компания «China State Construction» конкурентоспособней предприятий образца.

Второй метод оценки конкурентоспособности комплексный.

К= (I тп / I эп) * I нр

где К - интегральный показатель конкурентного предприятия;

I нр - групповой показатель по нормативным параметрам;

I тп - групповой показатель по техническим параметрам;

I эп - групповой показатель по экономическим параметрам.

«China State Construction» К=1, 17

«Стройком» К=0, 98

«НовСК» К=0, 83

Посчитав комплексным методом видим, что К исследуемой компании превосходит результаты компаний образца.

Третий метод проверочный. Высчитывается по формуле:

К= ∑q а / З

где а - вес параметра;

З - затраты.

«China State Construction» К=35, 298

«Стройком» К=33, 46

«НовСК» К=31, 9

Проведя расчеты тремя методами выяснили, что исследуемая строительная компания «China State Construction» по дифференциальному и комплексному методу конкурентоспособнее компаний образца, т.к. ∑q > 100 K > 1. Это же подтверждает проверочный метод К «China State Construction» > K «Стройком» ; K «China State Construction» > K «НовСК». Из всего этого следует «China State Construction» занимает, среди сравниваемых компаний, лидирующую позицию. Не смотря на это, фирме нужно обратить внимание на то, чтобы повысить уровень обслуживания, при строительстве использовать более новые технологии и поработать над внешним видом застройки.

Результатом проведенной оценки является принятие управленческого решения в области товарно-производственной и инвестиционной политики, которое позволяет добиться наиболее полного удовлетворения спроса потребителя и увеличении доли на рынке недвижимости, что означает, что оценка может помочь строительной компании «China State Construction» значительно увеличить свой производственный потенциал и расширить производственные мощности.

Анализируя ключевые характеристики состояния предприятия и известные подходы к оценке и повышению его конкурентоспособности, можно сформулировать основные принципы концепции обеспечения конкурентоспособности предприятия:

· Задача обеспечения конкурентоспособности предприятия включает обеспечение конкурентоспособности продукции и собственно предприятия.

· Следует выделять разные критерии конкурентоспособности предприятия в зависимости от горизонта планирования и управления на предприятии.

· Основным показателем конкурентоспособности предприятия на оперативном уровне является интегральный показатель конкурентоспособности продукции.

· На тактическом уровне конкурентоспособность предприятия обеспечивается его общим финансовым состоянием и характеризуется комплексным показателем его состояния и состоянием его производства.

· На стратегическом уровне конкурентоспособность предприятия характеризуется инвестиционной привлекательностью, критерием которой является рост стоимости бизнеса.

Глава 3. Основные направления повышения конкурентоспособности China State Construction

3.1 Анализ проблем и путей развития системы менеджмента компании China State Construction с целью повышения конкурентоспособности предприятия

Анализируя результаты исследования системы управления предприятием, выявлены следующие системообразующие элементы и факторы внутренней и внешней среды предприятия, которые необходимо учесть при определении организационной структуры. В контексте системообразующих элементов ключевыми являются:

Организация труда ремонтного и обслуживающего персонала, которая характеризуется неравномерной занятостью;

Децентрализация управления ремонтными и обеспечивающими производственными службами;

Низкий квалификационный уровень персонала и низкий уровень самоконтроля персонала;

Отсутствие современных систем автоматизации и контроля за производственным и управленческим процессами;

Слияние функций собственника и топ менеджеров предприятия;

Уровень организационной культуры предприятия характеризуется отсутствием традиций, убеждений и ценностей, которые разделяют большинство сотрудников предприятия;

Жизненный цикл предприятия определяется характеристиками упадка.

Так же для предприятий среднего бизнеса ограничивающими факторами являются ограниченность трудовых и финансовых ресурсов.

В данной ситуации необходимо совершенствовать систему управления организационными отношениями. Управленческие решения позволят минимальными финансовыми и трудовыми ресурсами обеспечить четкое разделение труда, закрепление трудовых функций, степень подчинения, иерархию взаимодействия служб и подразделений предприятия.

Вышеперечисленные особенности и потребности предприятия включает в себя бюрократическая организационная структура. Она позволит обеспечить наиболее четкую систему взаимных функциональных связей между подразделениями, четкую систему единоначалия и обеспечит ясно выраженную ответственность персонала на всех уровнях взаимодействия.

Необходимо учитывать, что бюрократическая система возлагает наибольшую ответственность за успех, повышенную зависимость результатов работы предприятия от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев, не позволяет быстро приспосабливаться к изменению ситуации и вызовам внешней сферы. Обозначенные в теории управления как недостатки бюрократической организационной структуры в социально-экономической ситуации данного предприятия выступают как преимущества.

В первую очередь стоит обратить внимание на то, что предприятия КНР на российском рынке имеют фактически два уровня управления организацией. Самый верхний уровень - «Руководство компании» представляется, как правило, одним человеком, который при этом принимает непосредственное участие при реализации проекта, выступая в роли менеджера проекта. Таким образом, модель должна позволять описывать данную деятельность и связанные с ней процессы. На стадии завершения проекта для предприятий одним из важных моментов является - анализ сигналов от пользователей, что позволяет создавать целостную картину по работе проекта и выделять критические моменты, необходимые доработки.

Большое количество сотрудников компаний часто игнорируют систему управления проектами, так как для них нет мотивации в ее использовании, когда можно решить все при непосредственной коммуникации и, используя подручные средства, а предложенные решения являются слишком сложными, и нет тех особенностей, которые могли бы привлечь сотрудников для работы с ними. Таким образом, необходим механизм для привлечения и удержания в системе сотрудников. Это в свою очередь может значительно повысить интерес к работе и тем самым увеличить качество выполняемых проектов.

Существуют определенные черты клановой культуры, оказывающие негативное влияние на конкурентоспособность китайских компаниях:

высокая концентрация полномочий принятия решений. Владелец компании часто назначает на важные должности в компании своих близких родственников, и поэтому наемный персонал не может участвовать в принятии важных решений, и люди не видят перспектив и возможностей карьерного развития в данной компании. Это противоречит принципу модели управления человеческими ресурсами, который проявляется в «управлении потенциальными возможностями персонала»;

семейные отношения между владельцами и персоналом. Владелец как «отец», а персонал как «дети», соответственно, персонал абсолютно подчиняется главе предприятия. Для своих «детей» «отец» решает все вопросы. Вместо менеджера по персоналу «отец» принимает решения о найме, отборе, оценке, вознаграждении и т. п., т. е. эти решения полностью зависят от личного мнения главы компании и не могут быть объективными, что существенно препятствует развитию организации в целом. Это противоречит принципу модели управления человеческими ресурсами - «развитию личности персонала».

Все это, с одной стороны, характеризует особенность и уникальность зависимости между системой управления персоналом и клановой организационной культурой в китайских компаниях, а с другой - определяет существующие ограничения для развития организационной культуры и моделей управления персоналом, которые будут препятствовать созданию конкурентных преимуществ в китайских компаниях и, как следствие, тормозить развитие китайских предприятий. По нашему мнению, необходимо в рамках существующей клановой национальной культуры развивать черты рыночной организационной культуры, которая позволит формировать модель управления человеческими ресурсами, что, в свою очередь, определяет экономическую эффективность управленческих инноваций.

Соответственно:

для каждой управленческой инновации существуют определенные характеристики, обусловливающие ее экономическую эффективность. В китайских компаниях имеются ценности, определяющие быстрое и успешное внедрение системы менеджмента качества;

при реализации модели управления человеческими ресурсами, создание и внедрение системы менеджмента качества положительно влияют на результаты деятельности организации;

определенная организация бизнес-процессов в рамках системы управления конкурентоспособностью в соответствии с моделью управления человеческими ресурсами положительно сказывается на экономических результатах деятельности организации.

Кроме того, одним из направлений дальнейшего исследования является сравнительный анализ влияния системы управления персоналом на систему менеджмента качества в российских и китайских компаниях.

Для оптимизации управленческой функции исследуемого предприятия, считаем возможным при формировании типа организационной структуры включить элементы проектной и матричной структур управления, что для средних предприятий России является новаторством.

Например, на предприятии создана проектная группа для внедрения автоматизированной системы управления промышленным предприятием, включающей на первом этапе автоматизацию учета, планирования, казначейских операций, сбыта готовой продукции. Под данный проект выделены финансовые ресурсы. Учитывая низкий квалификационный уровень персонала, трудовые ресурсы на проект привлечены со стороны. Проектная группа имеет свою структуру, определены ее цели, утверждены планы и сроки проведения работ. Руководитель проекта координирует совместные действия, как проектной группы, так и подразделений предприятия. После выполнения проекта структура проектной группы распадается, ее сотрудники, переходят в структурные подразделения предприятия.

При этом обеспечивается необходимый квалификационный уровень сотрудников предприятия, функции которых взаимосвязаны, например специалиста по управлению персоналом, организации труда и заработной плате и бухгалтера-расчетчика, который должен обеспечивать их взаимозаменяемость, что для среднего предприятия весьма актуально.

Основными факторами, которые необходимо учитывать при определении организационной структуры промышленного предприятия среднего бизнеса в России являются:

Квалификационный уровень персонала (в том числе высшего менеджмента);

Уровень организационной культуры предприятия;

Уровень развития предприятия и жизненный цикл, в котором находится предприятие;

Готовность персонала к инновациям.

Исходя из анализа внешней среды, можно сделать вывод, что предприятие имеет перспективы повышения конкурентоспособности. Подтверждением этому может служить рост продаж в послекризисном периоде и планируемый рост спроса на рынке станочного оборудования.

Для повышения конкурентоспособности предприятия с учетом особенностей современного рынка необходимо:

внедрение инновационной политики предприятия, которая определяет возможность предприятия конкурировать не только на внутреннем, но и на внешнем рынках. Поскольку с ростом НТП растут и видоизменяются потребности, потребитель выдвигает все более сложные требования к рынку товаров и услуг. Для этого необходима инвестиционная деятельность для освоения инноваций;

развитие системы государственной поддержки высокоэффективных инвестиционных проектов предприятия за счет предоставления государственных гарантий и инвестиционных ресурсов, размещаемых на конкурсной основе;

руководителям предприятий в первую очередь необходимо обратить внимание на мотивацию своих сотрудников, должны быть обеспечены соответствующие условия работы, отдыха, высокий уровень заработных плат, так как люди являются наиглавнейшим фактором развития любого предприятия. Трудовые ресурсы являются неотъемлемым элементом предприятия и важнейшим фактором повышения конкурентоспособности в глобальной экономике. Очень немногие отечественные фирмы, в том числе крупные, заботятся об улучшении условий работы и мотивации своих сотрудников;

важнейшим критерием конкурентоспособности продукции, общепризнанным в мировой практике, является сертификация систем качества предприятий и производств на соответствие стандартам ИСО 9000. Соответствие системы управления качеством на предприятии международному стандарту предполагает изменение организационной структуры предприятия, перестроения всех этапов производственного цикла: от проектирования продукции до ее сбыта;

непрерывное совершенствование реализуемой на внутреннем рынке продукции национальных производителей и расширение их деятельности на международном рынке. Необходимо, чтобы величина и стабильность эксплуатационных параметров находились на уровне аналогичной продукции ведущих зарубежных фирм, причем их стоимость должна быть ниже импортного аналога;

внедрять и развивать лизинговые операции как механизм расширения сбыта продукции и перевооружения промышленности в условиях дефицита финансовых ресурсов.

Существующий организационно-экономический механизм управления предприятием представляет собой сложноформализуемую систему. В этой связи ее адекватная модель позволяет воспроизводить интересующие свойства и характеристики.

Целью моделирования системы обеспечения конкурентоспособности предприятия ы в условиях цикличности экономики является разработка организационно-экономического механизма управления предприятием, способного своевременно выявить сигналы из внешней среды и адекватно отреагировать на них с помощью реализации управленческих решений, направленных на достижение стабильного существования структуры в изменяющихся внешних условий и на обеспечение ее постоянного развития.

Рис. 1. Укрупненная модель системы обеспечения конкурентоспособности.

При разработке укрупненной модели обеспечения конкурентоспособности интегрированной организационно-производственной структуры (рис.1) исходим из того, что рассматриваемая система должна:

получать и анализировать информацию из внешней среды предприятия;

получать и анализировать информацию из внутренней среды предприятия;

информировать руководителя о неблагоприятных ситуациях и их причинах;

предлагать пути решения возникающих проблем с учетом прогнозов развития внешней среды.

Далее отметим, что большинство авторов среди основных функций управления выделяют планирование, организацию, мотивацию и контроль. Для характеристики рассматриваемой системы обеспечения конкурентоспособности в перечень этих функций добавим еще такую функцию как анализ (рис. 2).

Рис. 2. Функции системы обеспечения конкурентоспособности интегрированных организационно-производственных структур (ИОПС) в условиях цикличности экономики

Из схемы, представленной на рисунке 2 видно, что функция анализа в рассматриваемом случае играет важную роль в уточнении информации и корректировке данных на этапах реализации всех остальных функций. При этом для реализации функции обеспечения конкурентоспособности интегрированных организационно-производственных структур в условиях цикличности экономики, введен блок мониторинга существенных условий внешней среды, а именно - фазы экономического цикла, состояния факторов макро- и микроокружения.

В то же время разрабатываемая система обеспечения конкурентоспособности имеет еще одно «ограничение», то есть повышение конкурентоспособности всей структуры за счет диверсификации деятельности дочерних и зависимых организаций как более гибких и адаптивных структур. Применение диверсификации должно обосновываться действительной в этом необходимостью, следовательно, ей должны предшествовать соответствующие исследования внешних условий хозяйствования и внутреннего потенциала предприятия на соответствие потребностям рынка и возможностям реализации выбранной стратегии.

Кроме того, отметим, что в основу модели системы обеспечения конкурентоспособности интегрированных организационно-производственных структур на основе диверсификации деятельности дочерних и зависимых организаций должны быть положены следующие основные принципы:

принцип целевого подхода и единства информационной базы, являющийся одним из исходных при построении структуры рассматриваемой системы;

принцип обязательной обратной связи, определяющий место системы обеспечения конкурентоспособности в общей системе управления предприятием и ее взаимосвязь с внешней средой предприятия и его внутренним потенциалом;

принцип взаимосогласованности, реализуемый на всех этапах функционирования системы и заключающийся в последовательном планировании от общего к частному, а также в корректировке целей, стратегии, планов более высокого порядка в случае появления сигналов в процессе их реализации и в случае появления сигналов извне;

принцип типизации и унификации, предполагающий:

а) формирование структуры системы обеспечения конкурентоспособности из типовых, стандартных элементов;

б) типизацию задач и процедур на всех уровнях управления;

в) типизацию методов решения задач, простейших операций, расчетов, технологии подготовки информации для принятия управленческих решений, алгоритма анализа, а также использования полученных в ходе расчетов данных и информации;

принцип многовариантности или альтернативности принимаемых решений, предполагающий необходимость разработки в каждом конкретном случае нескольких вариантов действий с формированием картины состояния предприятия в каждом альтернативном случае, а также предполагающий саму возможность создания альтернативных вариантов действий;

принцип функционального подхода, который предполагает закрепление функций и возложение задач по обеспечению конкурентоспособности структуры на соответствующее функциональное и в то же время компетентное подразделение;

принцип единства факторов, предполагающий необходимость принятия решения в случае изменения факторов на любом из этапов реализации функционирования системы обеспечения конкурентоспособности, а при необходимости и корректировки параметров на входе системы;

принцип взаимосвязи результатов функционирования системы обеспечения конкурентоспособности со стимулированием, который предполагает стимулирование работников, влияющих на процесс реализации функций и задач данной системы и непосредственно участвующих в нем, в случае получения положительных результатов, а также ввод дифференцированной системы шкал, позволяющей определить вклад каждого в достижение конкурентоспособности структуры;

принцип единства общих и частных показателей, предполагающий единый подход к построению системы показателей.

Исходя из выше приведенного описания системы, ее функций и принципов функционирования была разработана детализированная модель обеспечения конкурентоспособности с учетом цикличности экономики и возможности повышения конкурентоспособности интегрированной структуры за счет диверсификации деятельности дочерних и зависимых организаций (рис.3.).

Рис. 3. Детализированная модель обеспечения конкурентоспособности интегрированных организационно-производственных структур в условиях цикличности экономики.

Обратим внимание на то, что под управляющей системой в работе понимается коллектив работников, входящих в аппарат управления, который выполняет функции планирования деятельности как интегрированной организационно-производственной структуры в целом, так и дочерних и зависимых организаций, а также определяет стратегию развития компании, ее цели и задачи, принимает управленческие решения, влияющие на какую-либо область деятельности организации, используя при этом актуальную информацию внешней и внутренней среды предприятия.

В качестве объектов управления выступают предметы, средства труда, труд, финансовые ресурсы, результаты производственной и финансовой деятельности предприятия (незавершенное производство, готовая продукция, себестоимость, выручка, прибыль), а также процессы, связанные с обеспечением конкурентоспособности структуры.

В качестве результатов производственной деятельности предприятия рассматриваются такие показатели как незавершенное производство и готовая продукция. Поскольку они выступают объектами управления, необходимо отметить направления управления этими показателями. Главным направлением будет являться определение величины незавершенного производства и готовой продукции. Также с такой точки зрения будет детально анализироваться соблюдение договорных условий покупателями в аспекте оплаты за выпускаемую продукцию.

Под результатами финансовой деятельности будем понимать несколько основных показателей себестоимость, выручку, прибыль и показатель рентабельности, меняющийся под влиянием изменения одного из трех остальных показателей. В качестве управления себестоимостью рассматривается принятие управленческих решений по поводу изменения ее составных компонентов, таких как стоимость сырья, материалов, рабочей силы, общепроизводственных, общехозяйственных и коммерческих расходов. Отметим, что под управлением выручкой понимается поведение определенной ценовой политики и ее корректировка при изменении существенных условий хозяйствования (изменение цен на продукцию поставщиков, появление новых конкурентов, изменение общеэкономической ситуации). Управление прибылью подразумевает принятие решений, влияющих на размер налогооблагаемой базы. В целом же показатель прибыли изменяется при изменении показателей выручки и себестоимости.

Под процессами, связанными с обеспечением конкурентоспособности предприятия, будем понимать:

) процессы в разрабатываемой системе обеспечения конкурентоспособности (мониторинг внешней среды, мониторинг внутренней среды, определение соответствия внутреннего потенциала внешним потребностям, разработка предложений по обеспечению конкурентоспособности);

) стандартные процессы (осуществление маркетинговых исследований, управление качеством продукции, организацию сервисного обслуживания и процесс ценообразования).

Необходимо отметить, что система будет функционировать при наличии надлежащего организационного, информационного, технического и математического обеспечения. Рассматривая организационное обеспечение системы отметим, что целом реализация ее функционирования основана на классической схеме модели стратегического управления, однако новым компонентом модели будет являться блок мониторинга существенных условий внешней среды и соответствия внутреннего потенциала внешним условиям, который по сути и является базисом, на котором строится модель обеспечения конкурентоспособности структуры в условиях цикличности экономики. Исходя из концепции о необходимости интеграции системы обеспечения конкурентоспособности предприятия в условиях цикличности экономики с общей системой стратегического управления, эти процессы следует реализовывать в непрерывной взаимосвязи.

В качестве информационного обеспечения рассматривается современное формирование и выдача достоверной информации для принятия управленческих решений, а совокупность единых систем классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.

Далее, под техническим обеспечением системы понимается комплекс технических средств, которые предназначены для работы с информацией, а также соответствующую документацию на эти средства и технологические процессы; под математическим обеспечением - совокупность математических методов, моделей и алгоритмов для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

Таким образом, цель обеспечения конкурентоспособности China State Construction может быть достигнута в результате своевременного выявления сигналов внешней и внутренней среды предприятия, адекватного реагирования на эти сигналы, а также непрерывного мониторинга условий хозяйствования структуры. В целом предложенная для компании система способна обеспечить конкурентоспособность интегрированных организационно-производственных структур в условиях цикличности экономики, поскольку предполагает принятие актуальных для любых условий хозяйствования решений в области производственной, финансовой и коммерческой деятельности.

Таким образом, повышение конкурентоспособности China State Construction достигается путем ориентации предприятия на потребителя, улучшения качества продукции, внедрения инновационной политики, более качественного использования ресурсов, в том числе человеческих, улучшения условий работы и ряда других факторов.

Заключение

В рыночной экономике определяющим фактором делового успеха является конкурентоспособность. Проявление конкурентных преимуществ и их оценка происходят на рынке продаж, и это обобщающий измеритель, характеризующий устойчивость предприятия к изменениям внешней среды. Конкурентоспособность - это понятие, включающее в себя уровень экономических, технических и эксплуатационных параметров, которые позволяют выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными фирмами или предприятиями или товарами на рынке.

Причем выраженная конкуренция определяется тем, что предприятие изготавливает продукцию, представляет ее на реализацию лучшим образом, чем его конкуренты. Технология выраженной конкуренции - субъективный процесс, создаваемый специально для определенного предприятия. Традиционно при оценке конкурентоспособности товара в качестве обобщенных показателей принимаются технические, нормативные, потребительские, экономические и коммерческие параметры.

Для большинства товаров технические и нормативные параметры совпадают и определяются соответствующими нормами, стандартами и законодательством. Если хотя бы один из них не соответствует нормативным и техническим параметрам, дальнейшая оценка конкурентоспособности продукции нецелесообразна независимо от результата оценки по другим параметрам. По этим параметрам в данной работе оценена конкурентоспособность «China State Construction».

«China State Construction» - домостроительная компания с частной формой собственности. Это предприятие занимается проектированием, строительством и реализацией жилых домов.

«China State Construction» имеет: здание под офис предприятия; пластиковый цех, изготавливающий пластиковые окна и двери; столярный цех; цех металлоконструкций, где выполняются все сварочные работы; цех железобетонных изделий; железнодорожный тупик «China State Construction» ведет строительство в кирпичном исполнении, не применяя силикатного кирпича. Занимается возведением 9- и 12-этажных жилых домов, специализируется на строительстве, в основном, одно-, двух-, трехкомнатных, реже четырехкомнатных, квартир с индивидуальной планировкой.

Показаны основные методы анализа конкурентоспособности в увязке с принципами действия рыночного механизма.

Результатом проведенной оценки является принятие управленческого решения в области товарно-производственной и инвестиционной политики, которое позволяет добиться наиболее полного удовлетворения спроса потребителя и увеличении доли на рынке недвижимости, что означает, что оценка может помочь строительной компании «China State Construction» значительно увеличить свой производственный потенциал и расширить производственные мощности за счет повышения уровня обслуживания, при строительстве использовать более новые технологии и поработать над внешним видом застройки.

Список литературы

1. Агарков С. А. Инновационный менеджмент и государственная политика- М.: Академия Естествознания, 2011. - 143 с.

Апресян Р.Г. Идея морали и базовые нормативно-этические программы. М., 1995. С. 153.

Баранов И.Г. Верования и обычаи китайцев. М.: Муравей-Гайд, 1999.

Бубнова С.С. Ценностные ориентации личности как многомерная нелинейная система //Психологический журнал. - 1999. - т. 20. - №5

Васильев Л.С. Культы, религии, традиции в Китае. М., 2001

Васильев Л.С. Этика и ритуал в трактате «Ли цзи» // Этика и ритуал в современном Китае. Сборник статей / Редколлегия: А.А. Бокщанин, Л.С. Васильев (отв. ред.), А.И. Кобзев. М., 1988.

Вебер М. Хозяйство и общество / Пер. с нем. под научн. ред. Л. Г. Ионина. - М.: Изд-во ГУ ВШЭ, 2010

8. Верескун М. В. Формирование системы управления конкурентоспособностью крупных интегрированных промышленных предприятий // Основы экономики, управления и права. - 2012. - №3. - с.55-58.

9. Гамзатов Г.Г. Факторы согласия и межэтнического напряжения // Жизнь национальностей. 2005. № 2..

Герчикова, И.Н. Менеджмент. 3-е изд., перераб. н доп.. - М.: ЮНИТИ, 2009. -238 с.

Гершман М. А. Инновационный менеджмент. - М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2012. - 482 с.

Гольдштейн Г. Я. Стратегические аспекты управления НИОКР. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2010. - 244 с.

Гринтанс, Я.М. Организационное проектирование и реструктуризация (реинжиниринг) предприятий и холдингов: экономические-управленческие и правовые аспекты / Я.М. Гританс. -М.: Волтерс Клувер, 2010 - 321 с.

Гусейнов А.А. Великие моралисты.(глава «Конфуций») М., 1995.

Девятов А. Красный дракон. Китай и Россия в XXI веке. - М., 2002

Дейнека О.С. Экономическое сознание: феноменология, структура и потенциал развития: Сборник научных статей. Нац. исследовательский ун-т ВШЭ // Культура и экономическое поведение / Под ред. Н.М.Лебедевой, А.Н.Татарко. М.: МАКС Пресс, 2011. - 544 с., С.118-148.

Делюсин Л. Модернизация и учение Конфуция // Азия и Африка сегодня. 2002. № 7.

Иващенко, Н. П. Экономика фирмы / под общ. ред. проф. Н. П. Иващенко - М.: ИНФРА-М, 2008. - 528 с.

Кобзев А.И. Учение Ван Янмина и классическая китайская философия. М., 1983. С. 200

Кобзев А.И. Философия китайского неоконфуцианства. М., 2002 - С.171

Куликов Д.Е. О солярных элементах в иньских религиозно-мифологических представлениях. // XXXIV научная конференция «Общество и государство в Китае». М., 2004

Кычанов Е.И. Ли и право // Этика и ритуал в современном Китае: Сборник статей / Редколлегия: А.А. Бокщанин, Л.С. Васильев (отв. ред.), А.И. Кобзев. М., 1988.

Лебедева Н.М., Татарко А.Н. Этническая идентичность, статус группы и тип расселения как факторы межгрупповой интолерантности // Психологический журнал. 2005. Т. 26. № 3.

Лю Цунъин. Особенности этнического самосознания современной учащейся молодёжи Китая: Дис.... канд. психол. наук: 19.00.01 Москва, 2006

Макашева З.М. Исследование систем управления: учебное пособие / З.М. Макашева.- 2-е изд., стер.- М.: КНОРУС, 2009. - 176с.

Малявин В.В. Китайская цивилизация. М., 2006

Мильнер Б. З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 480 с.

Петренко В.Ф. Конструктивизм как новая парадигма в науках о человеке // Вопросы философии № 6 - 2011- С 75-81.

Собственник и менеджер: строим эффективный бизнес / Под ред. А.А. Филатова и К.А. Кравченко. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. -185 с.

Стебляк Е.А. Проблемы смысла в психологии. - Омск: Издательство НОУ ВПО «Омский гуманитарный институт», 2008

Степанянц М. Т. Восточные сценарии глобального мира // Вопросы философии. 2009. № 7.

Тертицкий К.М. Китайцы: традиционные ценности в современном мире. - М., 1994. №1

Филимонова О.В. «Хэй-метод»: инновационные подходы к мотивации трудовой деятельности // Материалы восьмой научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. М.:МПСИ.-2010

34. Шагалова, Т. В. Анализ состояния и современные направления развития мотивации // Транспортное дело России. - М., 2010. - № 9. Часть 3. - С. 83-90.

Шилова Е.В., Вахрушева Н.С. Совершенствование системы управления конкурентоспособностью организации // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально-экономические науки. - 2012. - № 15. - с. 79-94.

36. Шуваев П., Темиров А. КНР: Китайская Неизвестная Реальность. М.: 2010

Щепетова С.Е. Менеджмент и экономика качества: от естественного к формальному, от формального к естественному. - М.: УРСС, 2008.

4.1. Обоснование выбора объектов оценки и анализа конкурентоспособности предприятия

Предположим, что перед нами поставлена задача оценки и анализа конкурентоспособности ООО "Строительные материалы" (далее также – Исследуемое предприятие).

Краткая характеристика Исследуемого предприятия

ООО "Строительные материалы" зарегистрировано и осуществляет свою деятельность исключительно в городе N. Основным видом деятельности является производство и реализация строительных материалов. Среднесписочная численность – 175 человек. В состав предприятия входит три структурных подразделения, производящих кирпичи, сухие строительные смеси и метизы соответственно. Производственные подразделения расположены в окрестностях города N. Готовая продукция доставляется на центральный склад предприятия, расположенный в городе N. Реализация указанной продукции осуществляется единым отделом продаж ООО "Строительные материалы". Также предприятие имеет единый расчетный счет, бухгалтерию и прочие центральные органы управления.

Как отмечалось в предшествующих разделах, конкурентоспособность не является имманентным, объективно присущим свойством объекта, а находит свое выражение только в условиях конкуренции (в сопоставлении с конкурентами). Следовательно, значение показателя конкурентоспособности предприятия, рассчитанного относительно одних конкурентов, может существенно отличаться от значения того же показателя, рассчитанного в сравнении с другими конкурентами. Таким образом, оценке конкурентоспособности хозяйствующего субъекта должен предшествовать анализ конкурентной ситуации на рынке, обосновывающий адекватный выбор объектов сопоставления (предприятий-конкурентов).

Суть указанного выбора сводится к тому, чтобы в качестве объектов сопоставления принять те предприятия, которые в наибольшей степени конкурируют с исследуемым хозяйствующим субъектом. Здесь очевидными параметрами выбора объектов сопоставления являются следующие.

Сегментация рынка

Речь в данном случае идет о том, что предприятия-конкуренты должны действовать на одном рынке, конкурировать между собой. В противном случае сопоставление теряет всякий экономический (и математический) смысл. В частности, не имеет смысла сопоставление конкурентов, находящихся на значительном удалении друг от друга и (или) реализующих продукцию различным покупателям.

Ассортимент продукции

Сопоставлению подлежат предприятия производящие и (или) реализующие конкурирующие товары (работы, услуги). Мы преднамеренно не применяем термин "аналогичные" ("схожие") товары. В ряде случаев основными являются конкуренты, предлагающие не схожие, а взаимозаменяемые товары. Сопоставление с таковыми может иметь особое значение.

Масштабы конкурентов

Нецелесообразно сравнивать предприятия, объемы реализации которых рознятся на порядки. Сопоставлять индивидуального предпринимателя, оказывающего услуги по ремонту и пошиву обуви, с обувной фабрикой – бессмысленно. Отметим, правда, что смысл появится при сравнении обувной фабрики с агрегированными показателями сотен предпринимателей.

Подчеркнем, что перечисленные параметры выбора предприятий-конкурентов не носят догматический характер. В зависимости от целей оценки и анализа конкурентоспособности предприятия допускается формирование любого состава конкурентов. Главное, чтобы выбор этот был осознанным и обоснованным.

Итак, вернемся к ООО "Строительные материалы".

Первым ограничением по выбору объектов сопоставления является осуществление деятельности на рынке строительных материалов города N. Далее необходимо отобрать конкурентов в соответствии с требованиями сопоставимости ассортимента и масштабов.

В таблице приводятся данные о предприятиях, осуществляющих свою деятельность на рынке строительных материалов города N (по данным за последний отчетный год).

№ п/п	Наименование предприятия	Ассортимент	Каналы сбыта	Выручка, тыс. руб.
1	ЗАО "Метизы"	метизы	крупный и мелкий опт	57 643
2	ООО "Строительные смеси"	строительные смеси	мелкий опт	37 421
3	ЗАО "Стеновые блоки"	стеновые блоки, строительные смеси	крупный и мелкий опт	294 031
4	ЗАО "Электроизделия"	электроарматура	крупный и мелкий опт	108 195
5	ОАО "Химреактивы"	лаки и краски	крупный и мелкий опт	75 832
6	ООО "Метизная артель"	метизы	мелкий опт и розница	18 490
7	ЗАО "Кирпичный завод"	кирпичи	крупный и мелкий опт	96 368
8	ОАО "Стройснабкомплект"	любые строительные материалы	крупный и мелкий опт, розничная сеть	476 530
9	ООО "Строитель"	любые строительные материалы	розничная сеть	26 388
10	ООО "Шлакоблоки"	стеновые блоки	мелкий опт	22 436
11	ООО "Строительные материалы" (Исследуемое предприятие)	кирпичи, метизы, строительные смеси	крупный и мелкий опт	254 982
12	Прочие предприятия	кирпичи, метизы, строительные смеси	мелкий опт и розница	24 923
Итого по рынку строительных материалов				1 493 239

Резульатты расчетов показывают, что низкий уровень конкурентоспособности Исследуемого предприятия, сложившийся в 2009 г., определяется как низкой эффективностью производственного процесса, так и неудовлетворительным рыночным позиционированием: оба коэффициента, характеризующие влияние источников конкурентоспособности на формирование общего уровня конкурентоспособности, ниже единицы. Так, значение коэффициента операционной эффективности в 2009 г. составило 0,894; стратегического позиционирования – 0,905.

Анализ динамики коэффициентов операционной эффективности и стратегического позиционирования позволяет констатировать, что в период с 2006 по 2009 гг. коэффициент операционной эффективности снизился с 1,083 до 0,894 (на 17,5 %), коэффициент стратегического позиционирования снизился с 1,032 до 0,905 (на 12,3 %). Таким образом, отрицательная динамика уровня конкурентоспособности ООО "Строительные материалы", наблюдающееся с 2007 г., обусловлена снижением показателей по обоим источникам конкурентоспособности.

Перейдем к анализу конкурентоспособности Исследуемого предприятия в разрезе объектов сопоставления (показатели K o – коэффициент эффективности хозяйственной деятельности Исследуемого предприятия и K s – коэффициент эффективности хозяйственной деятельности по Выборке по данным ), что позволит локализовать факторы динамики конкурентоспособности предприятия с точки зрения места их возникновения: анализируемый хозяйствующий субъект либо конкуренты.

Оценка текущих значений коэффициентов эффективности хозяйственной деятельности позволяет сделать вывод о том, что низкий уровень конкурентоспособности ООО "Строительные материалы" в 2009 г. обусловлен весьма низкой эффективностью его хозяйственной деятельности. Так значение указанного показателя в 2009 г. лишь немного превышает единицу и составляет 1,020. Относительно выборки конкурентов отметим, что соответствующий агрегированный показатель находится на высоком уровне и составляет 1,261.

Анализ динамики рассматриваемых коэффициентов показывает, что снижение конкурентоспособности Исследуемого предприятия в 2007-2009 гг. вызвано существенным снижением эффективности его хозяйственной деятельности (на 16,0 % относительно уровня 2006 г.) при растущей эффективности хозяйственной деятельности конкурентов (за указанный период наблюдается существенное увеличение на 16,1 %). Отметим, что рост эффективности хозяйственной деятельности конкурентов выявлен нами не был.

На следующем этапе проведем факторный анализ динамики конкурентоспособности Исследуемого предприятия в разрезе показателей хозяйственной деятельности. В качестве математической модели факторного анализа принимаем выражение (3.2.13).

Максимальное значение уровня конкурентоспособности ООО "Строительные материалы" наблюдается в 2006 г. Принимаем, указанный год за базу сравнения и осуществляем сопоставление текущих показателей хозяйственной деятельности (r и I ) с базисными (сами показатели уже были рассчитаны ранее, в ходе ). Для показателей Конкурента (R и I s ), определяются "обратные" темпы прироста, т. е. величины 2006 г. относятся к текущим значениям. Результаты расчетов представлены ниже.

Показатель	Год		Прирост	Темп прироста, %
	2009	2006
r	1,042	1,133	-0,091	-8,0
vI	0,979	1,072	-0,093	-8,7
R *	1,166	1,046	-0,120	-10,3
vI s *	1,081	1,038	-0,043	-4,0
K	0,809	1,118	-0,309	-27,7

* Для отмеченных показателей определяются "обратные" темпы прироста

Результаты факторного анализа позволяют констатировать, что снижение уровня конкурентоспособности Исследуемого предприятия (на 27,7 %) вызвано спадом его операционной эффективности (на 8,0 %), отрицательной динамикой его объемов продаж (на 8,7 %), а также (в наибольшей степени!) ростом операционной эффективности конкурентов (на 10,3 %). Рост объемов продаж конкурентов оказал на снижение уровня конкурентоспособности анализируемого хозяйствующего субъекта незначительное отрицательное влияние (4,0 %).

Вновь обратим внимание на то, что по результатам факторного анализа, в отличие от , падение уровня конкурентоспособности ООО "Строительные материалы" обусловлено не только снижением показателей Исследуемого предприятия, но и в значительной степени – улучшением показателей конкурентов (в частности, – операционной эффективности по выборке).

Таким образом, оценка и анализ конкурентоспособности в сопоставлении с отраслевыми показателями позволяет подтвердить неблагоприятные выводы о низком уровне конкурентоспособности анализируемого хозяйствующего субъекта, .

Более того, если ранее мы приходили к выводу, о том что снижение уровня конкурентоспособности ООО "Строительные материалы" обусловлено в первую очередь ухудшающимися результатами самого Исследуемого предприятия, то сейчас мы вынуждены констатировать, что происходит это на фоне улучшающихся показателей деятельности конкурентов. Так, если Исследуемое предприятие с 2006 г. "топчется" по величине объемов выручки вокруг 250 тыс. руб. в год., увеличив за четыре года указанный показатель всего лишь на 5 % (с 243 951 до 254 982 тыс. руб.), то группа основных отраслевых конкурентов увеличила за указанный период объемы выручки на 60 % (с 602 358 до 961 993 тыс. руб.). При этом, рентабельность производства (операционная эффективность) ООО "Строительные материалы" к 2009 г. снизилась до 4,2 %, в то время как аналогичный показатель по выборке к 2009 г. возрос до 16,6 %.

Отмеченное значительно усугубляет негативную оценку отрицательной динамики уровня конкурентоспособности Исследуемого предприятия и еще раз подчеркивает острую необходимость разработки и реализации мероприятий по повышению его конкурентоспособности.

В числе направлений дальнейшего анализа показателей конкурентоспособности Исследуемого предприятия следует отметить аналитическое разложение коэффициента конкурентоспособности в разрезе обособленных центров деятельности , а также коэффициента операционной эффективности – в разрезе составляющих затрат .

4.4. Анализ конкурентоспособности предприятия

В целях углубленного анализа конкурентоспособности ООО "Строительные материалы" и выявления резервов его повышения, далее предлагается произвести аналитическое разложение коэффициента конкурентоспособности Исследуемого предприятия (в сопоставлении с отраслевыми показателями) в соответствии с предложенными ранее алгоритмами .

В первую очередь необходимо определить направления и последовательность осуществляемого аналитического разложения. С этой целью , что более 60 % выручки Исследуемого предприятия за последний отчетный год обеспечено за счет производства и реализации кирпича; около 25 % – метизов; 15 % – сухих строительных смесей. Указанные виды производств и предлагается принять в качестве "центров деятельности", в разрезе которых будет производится аналитическое разложение. Исходя из этого, в составе в качестве корреспондирующих центров деятельности логично определить ЗАО "Кирпичный завод" (в сопоставлении с производством кирпича), ЗАО "Метизы" (в сопоставлении с производством метизов) и ООО "Строительные смеси" (в сопоставлении с производством строительных смесей).

Таким образом, анализ уровня конкурентоспособности ООО "Строительные материалы" за 2009 г. предлагается произвести сначала в разрезе обособленных центров деятельности (структурных подразделений по видам продукции), а далее осуществить аналитическое разложение коэффициента операционной эффективности в отношении "проблемных" подразделений. Для анализа коэффициента конкурентоспособности в разрезе обособленных центров деятельности нам потребуются следующие исходные данные.

По Исследуемому предприятию:

(тыс. руб.)

	Год	Выручка	Затраты	Чистая прибыль
Кирпичи	2008	187 104	---	---
	2009	158 415	163 360	-4 945
Метизы	2008	50 037	---	---
	2009	61 106	51 648	9 458
Строительные смеси	2008	28 846	---	---
	2009	35 461	29 673	5 788
Итого по ООО "Строительные материалы"	2008	265 987	---	---
	2009	254 982	244 681	10 301

Сразу же бросается в глаза убыточность подразделения по производству кирпичей. Казалось бы: тут и без какого-либо анализа ясно, какие подразделения снижают конкурентоспособность предприятия. Однако, как мы уже отмечали ранее, руководство ООО "Строительные материалы" убеждено, что убытки и снижение объемов продаж носят временный характер, являются следствием глобального экономического кризиса и наблюдаются у всех производителей кирпича. Что же, посмотрим как обстоят дела у конкурентов.

(тыс. руб.)

Обособленный центр деятельности	Год	Выручка	Затраты	Чистая прибыль
ЗАО "Кирпичный завод"	2008	81 457	---	---
	2009	96 368	82 543	13 825
ЗАО "Метизы"	2008	47 927	---	---
	2009	57 643	48 829	8 814
ООО "Строительные смеси"	2008	30 628	---	---
	2009	37 421	31 567	5 854
Прочие конкуренты	2008	662 642	---	---
	2009	770 561	661 898	108 663
Итого по выборке	2008	822 654	---	---
	2009	961 993	824 837	137 156

Обратим внимание на то, что суммарная доля выручки указанных конкурентов за 2009 г. не превышает 20 % от объемов выручки по выборке. Насколько корректным является подобный выбор? В нашем случае обоснованность сопоставления, помимо схожести ассортимента, обеспечивается тем, что основные технико-экономические показатели (рентабельность и динамика объемов продаж) выбранных для сопоставления конкурентов чуть выше, чем в среднем по выборке.

На основании исходных данных производим расчет показателей конкурентоспособности в разрезе обособленных центров деятельности. Расчет конкурентоспособности каждого обособленного центра деятельности в сопоставлении с корреспондирующим конкурентом из состава выборки производится аналогично тому, как это делалось . Результаты расчетов сводим в нижеследующую таблицу.

Обособленный центр деятельности	Показатели
	K r l	K I l	K o l	K s l	K l
Кирпичи	0,831	0,846	0,892	1,270	0,703
Метизы	1,002	1,008	1,307	1,295	1,010
Строительные смеси	1,008	1,003	1,325	1,310	1,011
В целом по ООО "Строительные материалы" *	0,894	0,905	1,020	1,261	0,809

* Показатели в целом по ООО "Строительные материалы" были определены

Результаты расчетов для наглядности представляем в виде диаграммы.

Здесь же приводим таблицу весовых коэффициентов Y l и A l (согласно выражений (3.3.12) и (3.3.16) соответственно). Тех, кому упомянутые формулы представляются сложными, а соответствующие вычисления – трудоемкими, спешим успокоить, что выполнять их вовсе не обязательно. Информационной ценности с точки зрения анализа конкурентоспособности предприятия эти расчеты не имеют. Указанные весовые коэффициенты приводятся исключительно в справочных целях как математическое подтверждение корректности осуществленной декомпозиции исходного показателя конкурентоспособности предприятия.

Обособленный центр деятельности	Показатели
	Y l	A l	Y l x A l	Y l x A l x K l
Кирпичи	0,668	1,070	0,715	0,503
Метизы	0,214	0,899	0,192	0,194
Строительные смеси	0,123	0,903	0,111	0,113
Итого по ООО "Строительные материалы" (К = ∑ Y l x A l x K l )				0,809

Анализируя полученные результаты, можно сделать вывод о том, что конкурентоспособность подразделений по производству метизов и строительных смесей имеет средний уровень (чуть более единицы). Что же касается производства кирпичей, то коэффициент конкурентоспособности указанного подразделения составляет всего лишь 0,703 , что свидетельствует о весьма низкой его конкурентоспособности. Можно утверждать, что низкий уровень конкурентоспособности ООО "Строительные материалы", выявленный , обуславливается крайне слабыми показателями именно подразделения по производству кирпичей.

Отметим, что неудовлетворительными являются значения и коэффициента операционной эффективности (0,831) и коэффициента стратегического позиционирования (0,846). Низкие значения указанных коэффициентов свидетельствуют о кардинальном отставании от конкурентов по обоим источникам конкурентоспособности: подразделение по производству кирпичей за 2009 г. получило убыток и показало снижение объемов производства. При этом анализ конкурентоспособности рассматриваемого обособленного центра деятельности в разрезе объектов сопоставления показывает, что низкий коэффициент хозяйственной деятельности подразделения по производству кирпичей (0,892) имеет место на фоне относительно высокого коэффициента хозяйственной деятельности ЗАО "Кирпичный завод" (1,270), что еще раз подчеркивает тяжесть сложившейся ситуации.

Очевидно, что упоминавшаяся выше версия руководства Исследуемого предприятия о том, что кризис коснулся всех производителей кирпича, не находит своего подтверждения. Теперь очевидно, что кризис в первую очередь отразился на результатах деятельности неконкурентоспособных предприятий. Таковым, к сожалению, оказалось наше предприятие.

Итак, низкая конкурентоспособность ООО "Строительные материалы" является следствием убытков и снижения объемов продаж подразделения по производству кирпича. Следовательно, повышение конкурентоспособности Исследуемого предприятия возможно путем проведения антикризисных мероприятий в отношении указанного подразделения.

В целях выявления причин низкой рентабельности производства необходимо проанализировать коэффициент операционной эффективности "проблемного" подразделения в разрезе составляющих затрат . Поясним, что в качестве составляющими затрат может применяться любая классификация затрат: по элементам затрат, по калькуляционным статьям затрат; либо, в зависимости от целей анализа, – иная группировка затрат.

В нашем случае в основу классификации затрат положены экономические элементы затрат (источник исходных данных – форма № 5 "Приложение к бухгалтерскому балансу"). Кроме того, введены две дополнительные составляющие: "Внереализационные и иные расходы", включающие затраты, не относящиеся на себестоимость производства и реализации продукции (проценты к уплате, прочие расходы, и др.), а также "Налоговые обязательства". Источником исходных данных о суммах затрат по дополнительным составляющим является форма № 2 "Отчет о прибылях и убытках".

Итак, затраты подразделения по производству кирпичей и корреспондирующего ему ЗАО "Кирпичный завод" могут быть представлены как совокупность следующих составляющих:

(тыс. руб.)

Составляющие затрат	Обособленный центр деятельности
	Кирпичи	ЗАО "Кирпичный завод"
Материальные расходы	70 402	43 171
Расходы на оплату труда	55 687	20 537
	2 589	2 657
Прочие расходы	23 226	8 953
	7 859	4 868
Налоговые обязательства	3 597	2 357
Всего затрат	163 360	82 543

Далее, в соответствии с выражениями (3.3.24) и (3.3.25) определяем показатели операционной эффективности по каждой из составляющих затрат (r i и R i ). Отношение рассчитанных величин (выражение (3.3.32)) позволяет определить относительную эффективность каждой составляющей затрат (k i ). Из частных показателей эффективности и "складывается" коэффициент операционной эффективности по обособленному центру деятельности. Следовательно, выявить причины низкой операционной эффективности в целом по подразделению мы сможем, оценив частные показатели относительной эффективности. Критерии оценки частных величин относительной эффективности (k i ) аналогичны оценке операционной эффективности в целом по предприятию: целевая функция – максимум. При этом, если рассчитанная величина выше единицы – относительная эффективность составляющей затрат выше, нежели у конкурента. Верно и обратное.

Составляющие затрат	Показатели
	r i	R i	k i
Материальные расходы	2,250	2,232	1,008
Расходы на оплату труда	2,845	4,692	0,606
Суммы начисленной амортизации	61,188	36,269	1,687
Прочие расходы	6,821	10,764	0,634
Внереализационные и иные расходы	20,157	19,796	1,018
Налоговые обязательства	44,041	40,886	1,077
В целом по обособленному центру деятельности	0,970	1,167	0,831

Результаты расчетов для наглядности представляем в виде диаграммы

Также приводим значения весовых коэффициентов γ i (согласно выражения (3.3.33)). Вновь обратим внимание на то, что указанные весовые коэффициенты приводятся исключительно в справочных целях (как математическое подтверждение корректности произведенного алгебраического разложения исходного показателя операционной эффективности) и выполнять их не обязательно.

Составляющие затрат	Показатели
	k i	γ i	k i x γ i
Материальные расходы	1,008	0,1373	0,1384
Расходы на оплату труда	0,606	0,2283	0,1384
Суммы начисленной амортизации	1,687	0,0821	0,1384
Прочие расходы	0,634	0,2185	0,1384
Внереализационные и иные расходы	1,018	0,1360	0,1384
Налоговые обязательства	1,077	0,1285	0,1384
В целом по обособленному центру деятельности (K r l = ∑k i x γ i )			0,831

Оценка показателей относительной эффективности составляющих затрат позволяет сделать вывод, что низкий уровень операционной эффективности производственного подразделения по производству кирпичей обуславливается низкой эффективностью расходов на оплату труда, а также прочих расходов. Иными словами, уровень затрат по указанным составляющим в рассматриваемом подразделении выше, нежели у конкурентов. Высокую относительную эффективность показывают амортизационные отчисления. Остальные составляющие затрат имеют среднюю относительную эффективность (их значения несущественно отличаются от единицы). Таким образом, основным резервом увеличения операционной эффективности производства кирпичей является оптимизация расходов на оплату труда, а также прочих расходов.

Итак, резюмируем. Углубленный анализ конкурентоспособности ООО "Строительные материалы" показал, что низкая конкурентоспособность Исследуемого предприятия вызвана снижением продаж и отрицательной экономической эффективностью подразделения по производству кирпичей. Неудовлетворительная операционная эффективность указанного подразделения, в свою очередь, является следствием высокого уровня издержек по элементам: "Расходы на оплату труда" и "Прочие расходы".

Таким образом, в ходе нашего исследования удалось локализовать причины низкой конкурентоспособности ООО "Строительные материалы". Устранение выявленных причин – есть пути повышения конкурентоспособности Исследуемого предприятия. В этом контексте принципиальное значение имеет ответ на вопрос о причинах выявленных отрицательных результатов хозяйственной деятельности подразделения по производству кирпича, о том, что является первопричиной происходящего: низкий уровень организации и технологии производства, следствием которого являются высокие издержки, высокие отпускные цены и низкие объемы продаж; либо наоборот, низкие продажи обуславливают низкую степень загрузки производственных мощностей, высокие удельные издержки и отрицательный финансовый результат. В зависимости от ответа на вопрос о первопричинах надлежит разработать соответствующие антикризисные мероприятия.

В целях ответа на поставленный вопрос, обратим внимание на то, что страховые взносы во внебюджетные фонды, начисляемые на фонд заработной платы, входят в состав элемента "Прочие расходы". Следовательно, можно допустить, что низкая относительная эффективность (высокий уровень) прочих расходов является следствием высоких затрат на оплату труда. Кроме того, заметим, что низкий уровень амортизационных начислений, о чем свидетельствует высокая относительная эффективность соответствующего элемента затрат. Подобное может иметь место вследствие того, что величина основных фондов (технологического оборудования) подразделения по производству кирпичей меньше, чем корреспондирующего конкурента. Все вышесказанное позволяет предполагать, что выявленные диспропорции в структуре издержек и низкая операционная эффективность анализируемого подразделения, является результатом низкого уровня автоматизации производства и высокой доли ручного труда в производственном процессе.

Дальнейшая конкретизация выявленных направлений повышения конкурентоспособности Исследуемого предприятия выходит за рамки нашего исследования и сводится к технико-экономическому обоснованию организационно-технических мероприятий, направленных на совершенствование технологии и организации производственного процесса.

На этом оценку, анализ и выявление путей повышения конкурентоспособности ООО "Строительные материалы" можно считать завершенной. На этом в нашем исследовании экономической категории "конкурентоспособность предприятия" можно было бы поставить точку. Действительно, мы прошли путь от теоретических основ рыночной конкуренции к практическим методам оценки и анализа конкурентоспособности хозяйствующих субъектов. Однако...

Однако, научившись оценивать уровень конкурентоспособности предприятия, мы так и не смогли ответить на вопрос о том, каким образом формируется этот уровень, о том, как достигается конкурентоспособность. Да, мы определили , однако указанные множества носят скорее характер условий, создающих предпосылки для достижения высокой конкурентоспособности. Но, даже имея одинаковые предпосылки, одни предприятия добиваются успеха, а другие – терпят банкротства.

Истинные причины достижения высокой конкурентоспособности остаются невыясненными. Чем больше мы узнаём о конкурентоспособности, тем больше мы понимаем, что ничего о конкурентоспособности не знаем. Следовательно, констатируя то, что феномен формирования высокой конкурентоспособности предприятия остался нераскрытым, а секрет достижения успеха – неразгаданным, мы ставим в своем исследовании не точку, а многоточие...

А для того, чтобы начать (точнее говоря – продолжить) познавать истинную сущность конкурентоспособности предприятия, мы предлагаем подвести промежуточные итоги проделанной работы и сформулировать основные направления дальнейших теоретических изысканий.

4.5. Перекрестная оценка конкурентоспособности множества предприятий

В том случае, если нам потребуется оценить конкурентоспособность помимо ООО "Строительные материалы", также и каждой компании, включенной в состав , мы можем воспользоваться методикой перекрестной оценки конкурентоспособности предприятий , которая позволяет в рамках одного исследования оценить конкурентный статус сразу же нескольких компаний. Это может потребоваться если среди множества предприятий выделить одно "исследуемое" затруднительно (по причине того, что все хозяйствующие субъекты интересуют нас в равной степени), а также в ряде иных случаев.

Методика перекрестной оценки позволяет значительно снизить трудоемкость проведения исследования. При этом, однако, в отличие от основной схемы расчетов, существенно снижаются и возможности дальнейшей аналитической обработки полученных результатов. Таким образом, оценивать конкурентоспособность методом перекрестной оценки рекомендуется в том случае, если необходима оценка конкурентоспособности множества предприятий и при этом не требуется специальной глубины анализа.

Итак, перед нами стоит задача оценить конкурентоспособность ООО "Строительные материалы", а также всех предприятий включенных в состав . Для этого, из отчетов о финансовых результатах получаем информацию о выручке и затратах каждого предприятия.

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО "Строительные материалы".

(тыс. руб.)

Год	Выручка	Затраты	Чистая прибыль
2004	189 756	---	---
2005	212 357	190 568	21 789
2006	243 951	215 357	28 594
2007	268 953	235 687	33 266
2008 (тыс. руб.) Год Выручка Затраты Чистая прибыль 2004 22 323 --- --- 2005 25 637 22 681 2 956 2006 28 951 23 657 5 294 2007 30 256 28 951 1 305 2008 33 587 30 251 3 336 2009 37 421 32 654 4 767 Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ЗАО "Стеновые блоки". (тыс. руб.) Год Выручка Затраты Чистая прибыль 2004 194 567 --- --- 2005 210 598 190 564 20 034 2006 225 698 200 165 25 533 2007 255 642 210 568 45 074 2008 268 745 221 564 47 181 2009 294 031 255 689 38 342 Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ЗАО "Кирпичный завод". (тыс. руб.) Год Выручка Затраты Чистая прибыль 2004 63 694 --- --- 2005 69 831 58 974 10 857 2006 75 968 64 597 11 371 2007 81 567 70 289 11 278 2008 86 517 77 826 8 691 2009 96 368 82 543 13 825 Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Стройснабкомплект". (тыс. руб.) Год Выручка Затраты Чистая прибыль 2004 205 025 --- --- 2005 213 041 221 984 -8 943 2006 229 154 249 632 -20 478 2007 299 899 309 377 -9 478 2008 385 878 355 650 30 228 2009 476 530 405 122 71 408 Для оценки конкурентоспособности по методике перекрестной оценки требуется согласно выражения (3.3.1) определить коэффициенты хозяйственной деятельности по каждой компании (K о j ). Результаты расчетов представлены в нижеследующей таблице. Наименование предприятия Год 2005 2006 2007 2008 2009 ООО "Строительные материалы" 1,179 1,214 1,198 1,077 1,020 ЗАО "Метизы" 1,177 1,162 1,152 1,247 1,295 ООО "Строительные смеси" 1,211 1,300 1,068 1,170 1,210 ЗАО "Стеновые блоки" 1,150 1,167 1,292 1,244 1,203 ЗАО "Кирпичный завод" 1,240 1,227 1,202 1,145 1,232 ОАО "Стройснабкомплект" 0,978 0,952 1,109 1,231 1,307 В случае необходимости оценки конкурентоспособности одного предприятия относительно другого (либо относительно выборки) следует найти отношение соответствующих коэффициентов хозяйственной деятельности. В то же время, для оперативной оценки конкурентного статуса компании, дополнительных расчетов на практике зачастую и не требуется. Точнее говоря, эта оценка легко может быть произведена "в уме". Так по данным за 2009 г. наибольшей конкурентоспособностью из анализируемых предприятий обладало ОАО "Стройснабкомплект". Также высокий уровень конкурентоспособности отмечается у ЗАО "Метизы". При этом наименьшая эффективность хозяйственной деятельности (а значит – и конкурентоспособность) наблюдается у ООО "Строительные материалы" (Исследуемое предприятие), что подтверждает выводы, сделанные нами . Поскольку конкурентоспособность каждого предприятия прямо пропорциональна коэффициенту его хозяйственной деятельности, то изменения коэффициентов хозяйственной деятельности будут тесно коррелировать с показателями конкурентоспособности анализируемых предприятий (см. рисунок). Анализ динамики коэффициентов эффективности хозяйственной деятельности анализируемых предприятий, помимо негативных тенденций в отношении ООО "Строительные материалы", позволяет сделать следующие выводы. Конкурентоспособность ЗАО "Стеновые блоки", ООО "Строительные смеси" и ЗАО "Кирпичный завод" может быть охарактеризована как крайне неустойчивая и существенно колеблется по годам как в бо?льшую, так и меньшую стороны. Наилучшую динамику конкурентоспособности демонстрируют ЗАО "Метизы" и ОАО "Стройснабкомплект". Рост эффективности хозяйственной деятельности последнего отметим в особой степени. Метод перекрестной оценки очень удобно использовать в сочетании с ранжированием – сортировкой анализируемых предприятий в зависимости от значений коэффициентов хозяйственной деятельности, что позволяет расположить компании по убыванию (возрастанию) их конкурентоспособности. Незаменимым этот метод является в том случае, если количество анализируемых хозяйствующих субъектов составляет несколько десятков.

Конкурентоспособность (competitiveness) - в широком смысле означает наличие сильных, устойчивых позиций на рынке и умение сохранять и упрочнять свои позиции. Анализ опубликованных работ по управлению инвестиционными проектами, методологическим аспектам повышения конкурентоспособности строительных компаний показывает, что устоявшегося определения конкурентоспособности как экономической категории еще нет.

Конкурентоспособность организации (organization competitiveness) - одна из составляющих стратегии развития любой коммерческой организации. Применительно к оценке конкурентоспособности организации выделяют три типа ситуаций: организация занимает лидирующие позиции на рынке; организация занимает позицию преследования лидеров; организация, слабая во всех отношениях или находящаяся в состоянии кризиса. Согласно теории американского экономиста М. Портера главный аналитический инструмент «Конкурентоспособность» любой организации - моделирование пяти главных конкурентных сил: соперничества между конкурирующими продавцами в отрасли; рыночных попыток компаний из других отраслей завоевать потребителей с помощью своих товаров заменителей; потенциального появления новых конкурентов; рыночной власти и средств воздействия, используемых поставщиками сырья; рыночной власти и средств воздействия, используемых потребителями продукции.

В коммерческой практике, как правило, происходит выбор из пяти возможных вариантов конкурентных стратегий организации: стратегии лидерства на основе низких издержек; стратегии дифференциации или индивидуализации; стратегии наилучшей стоимости; стратегии концентрации на узком сегменте или нише рынка на основе низких издержек; стратегии концентрации на узком сегменте или нише рынка на основе дифференциации (предложение узкому сегменту рынка товаров и услуг, индивидуализированных под его вкусы и потребности). Базой создания конкурентоспособности для, индивидуализирующего свой товар или услугу, производителя является такая продукция, свойства которой значительно отличаются от свойств продукции конкурентов.

Мы разделяем точку зрения В. В. Асаул, В. М. Серова, А. Р. Тереньтьева и др. на тот факт что в России конкурентный рынок строительных работ и услуг сформирован. Существует большое количество субъектов этого рынка – строительных организаций, наблюдается тенденция роста объемов их инвестиционно-строительной деятельности, жилищного строительства, выпуска высококачественных строительных материалов. О том, что этот рынок является конкурентным, говорит рост числа подрядных конкурсов и эффективности их проведения. Происходит реформирование существующей нормативной базы в соответствии с новыми потребностями, законодательством, экономическими и организационными условиями строительства.

В качестве проблем функционирования строительных организаций в условиях конкурентного рынка можно выделить следующие: многие отечественные строительные материалы уступают по качеству лучшим зарубежным образцам, по отдельным позициям низок удельный вес конкурентоспособной продукции. Износ основных фондов в отрасли достиг 54%, происходит фактическое сокращение производственных мощностей. Технический уровень большинства отечественных организаций еще значительно отстает от современных требований и поэтому отечественная промышленность строительных материалов ориентирована на внутренний рынок и обеспечивает потребности инвестиционно-строительной сферы страны .

Но связи с предстоящим вступлением России в ВТО и последующим за этим ограничением выбора методов государственного регулирования внешнеэкономической деятельности, усложнением методов защиты от конкуренции со стороны импорта в рамках правил ВТО перед отечественной инвестиционно-строительной сферой стоит серьезная задача по сохранению и укреплению своих позиций на внутреннем и внешнем рынках и устранению факторов низкой конкурентоспособности. В связи с этим необходимо ускорить темпы перевооружения и модернизации производственного потенциала отрасли путем внедрения ресурсо- и энергосберегающих технологий и оборудования, расширить выпуск высокоэффективных и конкурентоспособных отечественных строительных материалов, изделий и современных предметов домоустройства.

Ввиду огромного количества организаций участвующих в инвестиционно-строительной деятельности, проанализировать конкуренцию на этом рынке с помощью каких- либо количественных показателей представляется задачей нереальной ввиду ее вычислительной трудоемкости .

Анализ инвестиционно-строительного комплекса Санкт-Петербурга показывает, что он состоит из двух частей: группа из 8 крупнейших строительных организаций, занимающая 40,32% строительного рынка и получающая 75,33% отраслевой прибыли, и группа остальных 72 организаций, занимающая 59,68% отраслевого рынка и получающая 24,67% прибыли (рис. 5.1, 5.2).

Рисунок. 5.1. – Распределение рыночных долей ИСК Cанкт-Петербурга в %

Рисунок 5.2. – Соотношение размеров прибыли участников ИСК в %.

Средний размер отраслевой прибыли, приходящийся на одну строительную организацию, в первой группе составляет 9,42%, во второй – 0,34%. За счет второй группы организаций происходит рассеивание отраслевой прибыли из-за большого количества организаций и маленькой их доли рынка. В результате организациям отрасли достается всего 2,84% возможной прибыли. Очевидно, что размер отраслевой прибыли можно увеличить повышением концентрации рынка, т.е. уменьшением количества участников рынка. Это подразумевает два пути: дальнейшее увеличение крупнейших участников восьмерки, поглощение ими мелких строительных организаций, т.е. интеграцию мелких и средних строительных организаций или развитие монополизации рынка с целью повышения своей конкурентоспособности и завоевания большей доли рынка.

Для оценки конкурентоспособности строительной компании рассчитываются интегральный показатель финансово-экономического состояния строительной компании (см. рис. 5.3) и интегральный показатель качественных характеристик строительной компании (см. рис. 5.4).

Рисунок 5.3. – Алгоритм определения ранга интегральной оценки финансово-экономического состояния строительной компании.

Рисунок 5.4. – Алгоритм определения ранга качественной оценки деятельности строительной компании.

Финансово-экономическое состояние строительной компании оценивается традиционно с помощью следующих показателей по выборке из т строительных компаний :

1. Прибыль от основной деятельности

2. Рентабельность основной деятельности

3. Производительность труда

4. Фондоотдача

5. Коэффициент соотношения собственных и заемных средств

6. Общий коэффициент ликвидности

7. Соотношение дебиторской и кредиторской задолженности

Следует отметить, что этот перечень показателей используется для экспресс-оценки конкурентоспособности строительной компании, в зависимости от целей исследования он может существенно расшириться и дополняться.

Говоря о качестве строительно-монтажных работ, то здесь следует отметить, что существует более сорока различных показателей, которые в той или иной мере характеризуют качество выполняемых строительных работ. Нами были выбраны шесть показателей, как наиболее очевидные, следует отметить, что этот перечень может расширяться и дополняться, что никак не повлияет на методику расчета показателей:

Количество недоделок;

Продолжительность работ;

Стоимость услуг;

Выполнение сроков работ (нормативное, договорное);

Качество используемых материалов;

Уровень квалификации персонала.

В основе методических подходов и методических положений оценки конкурентоспособности строительной компании лежит принцип однозначной количественной оценки, реализованный с помощью интегрального коэффициента конкурентоспособности рассмотренной выше. По своей экономической природе он показывает степень отклонения реальной компании от виртуальной эталонной. Алгоритм оценки конкурентоспособности строительной компании, представленный на рис.5.5, включает четыре этапа:

Рисунок 5.5. – Алгоритм оценки и управления конкурентоспособностью строительной организации.

1. Первый этап. На основе изучения организационной структуры рынка определяется 3-5 ближайших конкурентов по основным видам строительной продукции.

2. Второй этап. На основе набора исходной информации (представлен ниже), рассчитываются финансово-экономические показатели.

3. Третий этап включает 6 шагов:

Шаг 1. Расчет показателей внутри подгрупп и представление их в виде матрицы (строки - группы, подгруппы и показатели в подгруппы; столбцы - организации), где:

- номер группы;

Номер подгруппы;

Шаг 2. Установление условной эталонной организации (1+1) путем выбора наилучшего значения каждого показателя:

Номер показателя в подгруппе;

Номер организации;

М 1 , М 2 - подмножество показателей, которые максимизируются и минимизируются соответственно;

Для условной эталонной организации в матрице создается дополнительный столбец (1+1), куда записываются наилучшие значения.

Шаг 3. Стандартизация исходных показателей внутри подгрупп относительно соответствующего показателя эталонной организации

Шаг 4. Расчет сводных показателей подгруппы: ,

Коэффициенты значимости групп, подгрупп и показателей в подгруппах соответственно;

Шаг 5. Расчет сводных групповых показателей:

Шаг 6. Расчет интегрального коэффициента конкурентоспособности для 1-й организации:

Отсрочка оценки конкурентоспособности до момента t +1, где:

Допустимая погрешность при расчете (предлагается принять 0,1-0,2).

В качестве базы сравнения выбирается условная эталонная строительная компания, показатели которой являются наилучшими среди всех анализируемых строительных компании – конкурентов и нашей (шаг 2). Такой подход позволяет учесть сложившиеся в условиях конкуренции более высокие результаты из всей совокупности сравниваемых показателей и избежать субъективных предположений экспертов. Выбор условной эталонной строительной компании осуществляется путем выбора показателей наибольших - среди стремящихся к максимуму, наименьших - к минимуму:

Четвертый этап состоит из двух шагов:

Шаг 1. Ранжирование отклонений фактической величины каждого показателя внутри групп от эталонной с учетом весовых коэффициентов:

Шаг 2. Разработка решений по управлению конкурентоспособностью на основе воздействия на показатели, имеющие наибольшие отклонения.

Его результатом является принятие обоснованного управленческого решения по повышению конкурентоспособности путем рейтингового подхода к отклонению фактической величины показателей внутри подгрупп от эталонной.

Для определения целесообразности включения в методику отдельных показателей, влияющих на конкурентоспособность и поддающихся количественной оценке, использованы методы парной корреляции. Расчеты проводились на основе статистических данных представленных строительной компанией ОАО Росагропромстрой. Исходные данные обработаны с помощью стандартной программы Microsoft Excel, позволяющей строить линию тренда и определять величину аппроксимации. Фрагмент результатов обработки и выводы представлены в таблице 5.1.

Аналогичным образом обоснован набор показателей, определяющих использование финансовых ресурсов (дифференцированно для показателей финансовой устойчивости, ликвидности и оборачиваемости), показателей оценки финансового результата.

Таблица 5.1

Обоснование целесообразности использования показателей конкурентоспособности строительной организации

Планируемые подгруппы	Обобщающие показатели	Факторный признак (X)	Линейный коэффициент корреляции	Примечание
Показатели использования основных производственных фондов	Показатели движения	Коэффициент обновления	k o = 0,67	Исключен коэффициент выбытия (обратный коэффициенту обновления)	Среди пока-зателей дви-жения предлагается использо-вать коэффи-циент обновления
	Показатели технического состояния	Коэффициент прироста	k пр = 0,36		Среди показателей технического состояния предлагается использовать коэффициент износа
		Коэффициент износа	k и = 0,71
		Коэффициент годности	k г = 0,59
	Показатели степени использования производственной мощности СО	Общий коэффициент	k o = 0,83		Среди показателей степени использования ПМ предлагается использовать общий коэффициент
		Интенсивный коэффициент	k инт. = 0,46
		Экстенсивный коэффициент	k экст. = 0,53
Показатели использования материальных ресурсов		Материалоотдача	k м = 0,68	Исключен показатель материалоемкости (обратный материалоотдаче)	Предлагается использовать показатель материалоотдачи
		Коэффициент соотношения темпов роста объема производства и материальных затрат	k т = 0,43
Показатели использования трудовых ресурсов	Показатели производительности труда	Среднегодовая выработка на 1 рабочего	k в = 0,78		В качестве основного показателя производительности труда предлагается использовать среднегодовую выработку на одного рабочего
		Среднедневная выработка на 1 рабочего	k вд = 0,65
		Среднечасовая выработка на 1 рабочего	k вч = 0,69
	Показатели движения кадров	Коэффициент оборота рабочей силы по приему	k орс = 0,58	Исключен коэффициент оборота по выбытию (увольнению)	В качестве основного показателя движения кадров предлагается использовать коэффициент текучести
		Коэффициент постоянства (стабильности) кадров	k ст = 0,53
		Коэффициент текучести	k к = 0,67

В качестве критерия деления показателей конкурентоспособности на группы в работе выбрано отношение к основной и вспомогательной деятельности (рис.5.6).

Рисунок 5.6. – Основные показатели оценки конкурентоспособности строительной компании.

Все показатели конкурентоспособности разделены на четыре группы (приложение), характеризующих:

I - эффективность строительной деятельности,

II - эффективность вспомогательной деятельности,

III - эффективность строительной продукции,

IV - финансовые результаты.

Для определения экономически однородных показателей группы проведено деление на подгруппы. Первая группа оценивается через эффективность использования основных производственных фондов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов, вторая - через эффективность вспомогательных сфер (менеджмент, маркетинг, управление персоналом). Потребительские и экономические показатели строительной продукции зависят от основной (производство, снабжение, сбыт) и вспомогательной (менеджмент, маркетинг, управление персоналом), обеспечивающей основную, деятельности. Эффективность основной и вспомогательной деятельности, строительной продукции в целом формируют финансовый результат деятельности строительной организации.

Значимость показателей в подгруппах определена путем использования метода множественной корреляции, позволяющего оценить степень влияния каждого фактора на уровень результативного показателя. В качестве результативного признака использована выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг. Факторными признаками являются показатели в рамках каждой подгруппы. Временная выборка исходных данных за 12-18 периодов и пространственная по 5 строительным организациям корпорации ОАО «Росагропромстрой» обработана с использованием стандартной программы "Корреляционно-регрессионный анализ" в Microsoft Excel. Для приведения коэффициентов регрессии, имеющих разные единицы измерения, в сопоставимый вид, все переменные уравнения регрессии выражены в долях среднеквадратического отклонения. С этой целью рассчитаны стандартизованные коэффициенты регрессии (бетта-коэффициенты) по формуле:

Бетта-коэффициент;

b i - коэффициент регрессии;

- среднеквадратическое отклонение факторного и результативного признака, соответственно, определяется по формуле:

(5.2)

Для оценки точности (надежности) уравнений связи и правомерности их применения для практической цели может быть использован коэффициент множественной корреляции.

Для объективной и обоснованной оценки показателей конкурентоспособности, определяющих конкурентоспособность строительной компании проведен экспертный опрос специалистов – участников регионального ИСК, результаты которого приведены в таблице 5.2. В экспертном опросе принимали участие руководители (6 чел.) и заместители руководителей (8 чел.) строительных компаний.

Таблица 5.2.

Экспертная оценка значимости групп показателей конкурентоспособности строительной организации

Наименование групп показателей

Эксперты

1. Показатели эффективности строительной деятельности

2. Показатели эффективности вспомогательной деятельности

3. Показатели строительной продукции

4. Показатели оценки финансового результата

Обработка данных, полученных в результате проведения экспертных оценок, производилась следующим образом.

В ходе анкетирования получено m последовательностей, каждая из которых состоит из n упорядоченных рангов. Размерность таблицы исходных данных m n . В данном случае m = 14 - это количество экспертов, принявших участие в определении значимости факторов, n = 4 - количество групп показателей, принятых для оценки конкурентоспособности строительной организации.

Определим приоритет групп показателей и общую меру согласованности между экспертами. Для упорядочения групп сопоставлена сумму рангов по каждой отдельной группе (столбец в таблице 5.2). Группа показателей с наименьшей суммой рангов является наиболее значимой. По мере возрастания суммы оценок значимость факторов падает, что характеризует и уменьшение их влияния на конкурентоспособность.

Среднее значение суммы рангов составляет:

Коэффициент конкордации рассчитан по формуле:

W- коэффициент конкордации;

S - отклонение суммы квадратов рангов от средней квадратов рангов;

т - количество последовательностей;

п - число групп показателей.

S = 13 2 + (-17) 2 + 5 2 + (-1) 2 = 484

W = 0,49 - коэффициент высокий, хотя далек от 1. Это объясняется различием подходов экспертов к решению данной задачи.

Для оценки конкурентоспособности строительной организации значимость групп показателей должна удовлетворять следующим требованиям:

Более значимый критерий должен иметь наибольшую сумму;

Сумма коэффициентов значимости должна составлять 1.

Для удовлетворения данным требованиям ранги R j были пересчитаны по формуле:

(5.3)

К зн - коэффициент значимости;

Результаты К зн групп показателей представлены в таблице 5.2.

Аналогично определены коэффициенты значимости для подгрупп в (табл. 5.3.)

Механизм оценки конкурентоспособности строительной компании выполнен отдельно по каждой подгруппе, а затем группе. Окончательный, интегральный коэффициент конкурентоспособности строительной организации представляет сумму произведений показателей с учетом их значимости:

Таблица 5.3.

Экспертная оценка значимости показателей первой подгруппы (эффективности строительной деятельности)

Эксперты

1.1. Показатели использования основных производственных фондов

1.2.Показатели использования ресурсов

1.3.Показатели использования трудовых ресурсов

1.4.Показатели использования финансовых ресурсов

S = 224; W = 0,45.

(5.4)

KC 1 - интегральный коэффициент конкурентоспособности 1-ой строительной компании;

Р il c - сводный показатель по i-ой группе 1-ой строительной компании;

W i - коэффициент значимости i-ой группы.

Комплекс управленческих решений по повышению конкурентоспособности субъектов предпринимательства разрабатывается на основе рейтингового подхода к управлению отклонениями фактической величины каждого показателя от эталонной с учетом весовых коэффициентов.

Если исходить из понимания конкуренции, как своеобразное распределение ресурсов строительной компании, то по экономическому содержанию конкурентоспособность обеспечивается комплексом маркетинговых, информационно- рекламных, финансово-инвестиционных, научно-производственных и кадровых целенаправленных мероприятий строительной компании, позволяющих получить наилучшие результаты в процессе достижения конечной цели в качестве составляющих, влияющих на конкурентный потенциал строительных компаний В. Матвейчук выделяет сферу информации и маркетинга (16,3%), сферу производства с применением строительных технологий и технических средств (21,7), сферу финансов с достижением строительным предприятием высокой рентабельности,(25,8%), сферу организации и управления(15,5%), сферу человеческих ресурсов, способность персонала к инновациям и переменам, уровень общего профессионализма работников (12%), сферу «мягких ресурсов» – репутация предприятия, культура обслуживания, неформальные связи (8,7%) .

Для определения конкурентной позиции строительной компании часто используется трёхмерная «критериальная матрица», где поле матрицы условно разделено на три участка (см.рис. 5.7):

Рисунок 5.7. – Критериальная матрица для оценки конкурентоспособности строительных компаний.

Квадраты 1,2,3- зона расположения наиболее конкурентоспособных субъектов предпринимательства-лидеров;

Квадраты 4, 5, 6 - зона расположения субъектов предпринимательства со средним уровнем конкурентоспособности - это «преследователи лидеров»;

Квадраты 7, 8, 9 - квадраты субъектов предпринимательства с низкой конкурентоспособностью, слабые строительные предприятия.

Предложенные методические подходы и разработанные методические положения оценки конкурентоспособности субъектов предпринимательства, позволяют не только оценивать конкурентоспособность строительной компании, но и выявлять слабые стороны в ее практической деятельности и принимать обоснованные управленческие решения по ее повышению на основе целенаправленного воздействия на показатели, вызывающие снижение конкурентоспособности.

Баринова, Л. С. Основные направления научно-технического прогресса в промышленности строительных материалов России / Л. С. Баринова. - СПб.: Изд-во Стройиздат, 2004,- 42 с; Баринова, Л. С. Тенденции развития промышленности строительных материалов за рубежом // Строит, мат., оборудование, технологии XXI века. - 2004. - № 11. - С. 2-4.

Асаул, В. В. Научные основы концепции экономической инновационной стратегии строительных организаций на основе интеграционных процессов. - СПб.: Изд-во СПб Госуд. архитект.-строит. ун-та, 2005,- 195 с. Серов, В. М. Оценка уровня и эффективности интенсификации строительного производства / В.М. Серов В.М., Б. А Фурман,Т. Б. Никанорова // Экономика строительства - 2004. -№ 8, С. 13-29.; Терентьев, А. Р. Маркетинг в инвестиционно-строительной компании в современных условиях // Экономика стр-ва. - 2003. - № 12. - С. 214

Асаул, В. В. Научные основы концепции экономической инновационной стратегии строительных организаций на основе интеграционных процессов. - СПб.: Изд-во СПб Госуд. архитект.-строит. ун-та, 2005.- 195 с.

Асаул, А. Н. Маркетинговые аспекты деятельности строительной организации // Маркетинг. 2002. № 1 С.-139-140

Предыдущая