К услугам i-Parcel по международной доставке товаров из США прибегает множество онлайн магазинов, в том числе американский Amazon и американские магазины закрытых клубных распродаж Myhabit, Ideeli, Zulily . Для таможенной очистки посылок курьерские службы в данный момент требуют паспортные данные получателя. При этом, если ранее таможенное оформление необходимо было при стоимости заказа 200 евро и более, то с начала 2014 года его приходится производить для любых посылок, доставляемых курьерскими службами. Стоимость товаров при этом может быть и 35 долларов, что гораздо меньше лимита в 200 евро, при котором ранее приходилось проводить таможенную очистку.
Пока посылка еще находится в США, iparcel присылает письмо с адреса [email protected]
Dear Popov A.$.,Thank you for purchasing "Desigual Women"s padded Quilmes long Sleeves Coat, Black, Medium(40)" from Amazon.com. i-parcel is Amazon.com"s parcel delivery partner and we are eager to get you your delivery as soon as possible.
We are required by Russian customs to submit your passport number to them during the clearance process, no additional fees are assessed with fulfilling this requirement and it is used for customs clearance purposes only. Please click here. to enter the details
If you have any questions or concerns please email us at [email protected]. Please be advised your shipment will not be able to export from the U.S. until we have received the information.
Thank you for your understanding.
УважаемыйPopov A.$.,
Спасибо за покупку Desigual Women"s padded Quilmes long Sleeves Coat, Black, Medium(40)отAmazon.com. i-посылка Amazon.com" с доставкой посылки партнером, и мы стремимся, чтобы вы вашей доставки в кратчайшие сроки.
Мы обязаны по России таможенных предъявите паспорт их числа во время таможенного оформления, никаких дополнительных плат не оцениваются с выполнением этого требования, и она используется для таможенных целей только. Пожалуйста, нажмите i-parcel, чтобы войти в детали
Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста напишите нам по адресу [email protected]. Обратите внимание, ваш груз не сможет экспортировать из США, пока мы не получили информацию.
Спасибо за ваше понимание.
Если ссылка в письме ведет на http://notification.i-parcel.com/tr ack/click/ , то может смело переходить по ней. После этого нужно заполнить следующие данные:
- Number - номер паспорта
- Issue Date - дата выдачи паспорта
- First Name - имя на русском языке
- Middle Name - отчество на русском языке
- Last Name - фамилия на русском языке
- Issued by - орган, выдавший паспорт
Кроме того, приходится согласиться с условими транспортировки и таможенной очистки SPSR Express, хотя i-parcel уже поменял данную курьерскую службу на Shiptor (Шиптор).
Далее нужно нажать на кнопку Submit (Отправить).
К сожалению, на этом предоставление документов для таможенной очистки не заканчивается. Далее компания Shiptor (Шиптор), занимающаяся таможенным оформлением посылок AmazonGlobal Expedited Shipping, доставляемых в Россию, сообщает о том, что нужно ввести свои персональные данные.
Hello,Александр!
Добрый день!
Это письмо было отправлено компанией Shiptor, которая занимается таможенным оформлением Вашей посылки SP$$$$$$ (AEIIND$$$$$$$$$$$).
Пожалуйста, проверьте корректность Ваших данных (адрес получателя, телефон и т.д.) по этой ссылке - https://ru.shiptor.com/address-chec k/SP$$$$$$$?key=$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
После проверки данных, пожалуйста, нажмите кнопку "Подтвердить" для сохранения информации.
Best Regards,
Shiptor Support Team.
В первом письме меня обозвали по отчеству, а на сайте ru.shiptor.com фамилия, имя и отчество импортировались из iparcel некорректно. Но сейчас вроде бы уже все исправили. Форма на ru.shiptor.com полностью на русском языке, так что заполнить ФИО, телефон, e-mail, адрес и паспортные данные очень просто. Но конечно убедитесь, что ссылка в письме начинается с https://ru.shiptor.com/address-check/ , чтобы не передать информацию мошенникам.
После завершения таможенного оформления, Shiptor (Шиптор) передает посылку курьерской службе DPD (ДПД), хотя может использовать и другие способы доставки. DPD дает еще один номер для отслеживания. Таким образом имеет целых 3 номера для отслеживания: iParcel, Шиптор и ДПД.
DPD присылает сообщения по электронной почте и СМС. Если дата и адрес доставки вас не устраивают то их можно изменить на сайте DPD. На телефон приходит сообщение о планируемой дате доставки, а также о вручении посылку курьеру. Курьер за полчаса предупреждает о доставке. Для получения посылки нужно иметь паспорт.
При соблюдении российского беспошлинного таможенного лимита (500 евро, 31 кг, для личного пользования), никакой доплаты Shiptor (Шиптор) за таможенное оформление не требует. Курьерская служба DPD также не потребует доплаты за доставку до указанного адреса. Таким образом, стоимость доставки должна быть ровно той, которую вы заплатили Myhabit.
Как мы уже говорили, это адрес в США, который получен от форвардинговой компании. При оформлении покупки в Walmart заполненный Shipping Address будет выглядеть так (обратим внимание, что Address Line 2 заполняется опционально, если нужно указать номер квартиры/офиса/сьюта (как в нашем случае)).
В некоторых случаях магазин может видоизменять введенные данные. Например, слово «crossing» на слово «xing». Так делают Nordstrom и Amazon. Но, поскольку эти написания являются сокращениями, проблемы нет. Это же касается и почтовых индексов, которые в США имеют вид ZIP+4 (расширенная индексация, которая применяется с 1983 года). Поэтому, если при вводе «12345» система предлагает добавить еще 4 цифры, и код будет иметь вид «12345+1111», смело соглашайтесь.
В некоторых магазинах указанный адрес, полученный от форвардера, может и вовсе не приниматься, либо приниматься, но с предупреждением вида:
Такое случается в магазине Victoria’s Secret. Проблему можно решить повторным нажатием кнопки «continue».
Также, случается, что магазин не принимает отдельные реквизиты. Например, номер телефона формата 111–111–1111. Можно выйти из ситуации вводом сокращенного варианта (без индекса, к примеру), либо альтернативного номера телефона. В том числе, форвардинговой компании.
Также как и сам Амазон, данная дочерняя компания славится очень быстрой отгрузкой заказов. В моем случае 7 февраля заказ был отправлен при помощи AmazonGlobal Expedited Shipping. Стоимость доставки 3 маек, 1 поло, 2 ветровок, кепки и детских кроссовок составила всего 15 долларов! Доставка из московского Интернет-магазина в Ростов-на-Дону может обходится дороже!
В отличии от очень быстрой курьерской доставки AmazonGlobal Priority Shipping, осуществляемой компанией UPS, данный вид доставки гораздо медленнее. С момента моего заказа до вручения в Ростове-на-Дону прошел 21 день.
Судя по сервису отслеживания посылок i-Parcel , посылка 14 февраля появилась в России и 19 февраля прошла таможенную очистку. Если же попытаться отследить посылку на сайте магазина Myhabit, то картинка несколько отличается:
При этом меня смутило, что посылка поначалу кружила между Hebron и Edison. Кроме того, Myhabit до сих пор показывает, что от клиента требуются какие-то действия, хотя посылка уже вручена.
При обращении в службу поддержки Myhabit выяснилось, что для отслеживания лучше пользоваться именно сервисом i-Parcel.
Служба доставки i-Parcel действительно прислала письмо, в котором потребовалось предоставить паспортные данные для таможенной очистки. Несмотря на сумму менее 200 евро, такие данные сейчас требуют все курьерские службы доставки. Дополнительной оплаты за таможенное оформление не требуется.
При получении письма от [email protected], обращайте внимание, чтобы ссылка была вида https://www.i-parcel.com/inforequest.aspx?iTrackingNum=XXXXXXXXX . В противном случае можете отдать свои паспортные данные мошенникам.
На странице i-Parcel нужно ввести номер паспорта в поле Number и дату его выдачи в поле Issue Date на странице Information Requested:
После ввода паспортных данных нужно нажать на кнопку Submit (Отправить).
Запрашиваемая i-parcel информация изменилась. Теперь помимо номера паспорта и даты его выдачи, также необходимо указывать фамилию, имя и отчество на русском языке, а также название органа, выдавшего паспорт:
Поскольку с заполнением данной анкеты у многих клиентов возникают трудности, привожу её перевод с английского на русский, а также пояснения:
После заполнения вышеуказанной формы поставьте галочку, что соглашаетесь с условиями SPSR (I agree to the SPSR Terms and Conditions) и нажмите на кнопку "Submit" (Отправить).
- Number - номер документа (паспорта),
- Issue Date - дата выдачи документа (нажмите на календарь правее поля ввода и выберите нужную дату),
- First Name - имя кириллицей (на русском языке, а не на латинице),
- Middle Name - отчество кириллицей (на русском языке, а не на латинице),
- Last Name - фамилия кириллицей (на русском языке, а не на латинице),
- Issued By - название организации, выдавшей документ (на русском языке).
При этом на сайте Myhabit и даже на сайте i-Parcel при отслеживании может еще долго оставаться статус "Action required from customer". Его можно спокойно игнорировать, если после ввода данных на сайте i-Parcel появилось сообщение о том, что данные успешно отправлены.
Как показывает практика, несмотря на указание обращаться по адресу [email protected] по любым вопросам, компания i-Parcel довольно редко на них отвечает.
Таможенную очистку для i-Parcel, также как и доставку по России осуществляет курьерская служба SPSR Expess. При попадании в зону таможенной очистки СПСР присылает письмо с новым идентификатором для отслеживания:
При этом в письме благодарят за заказ на Amazon.com, а вовсе не Myhabit. Но по номеру присвойки (первые три буквы - IPR) у СПСР можем определить, что заказ от i-Parcel.
В моем случае с момента таможенной очистки до вручения в Ростове-на-Дону прошло 9 дней.
За 9-10 дней конечно Почта России в последнее время нередко доставляет из США. Но в данном случае имеем дешевую прямую доставку, при этом сам магазин отвечает за проблемы с доставкой. Так что AmazonGlobal Expedited Shipping - очень интересный способ доставки из американского магазина закрытых распродаж Myhabit, если для вас важна стоимость, а не сроки.
Обновление (1 января 2019)
Беспошлинный таможенный лимит при доставке посылок в Россию снижен с 1000 евро до 500 евро.